【第1篇】2025营业员实习报告范文1050字
转眼间，两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中，我发现了自己的很多不足需要改正，也在这短短的两个半月的实习中，我收获了许多。
刚开始时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路，嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好，顾客说英语的时候我们经常听不懂，有时候遇到不好的顾客就会被指责。
记得那是刚开始实习没几天，我在机场西区的化妆品大店上班，遇到一个大概四五十岁的西方顾客，她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语，她跟我说了很多，但我一句都没有听懂她说什么，于是我就叫专门负责商品的销售员过来，但是那销售员也听得不是很清楚，所以不能很快地准确地回答她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该会学校重新学习了”。
顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的，当时听了心里很难受。也从那一刻开始，我真是体会到了知识的重要英语的重要！值得高兴的就是：实习期间，我的口语(英、泰)有了极大的提高，明显地比以前好了很多。这些成功的经验讲激励我在以后的人生路上取得更大成绩，失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方，让自己在往后的日子做得更好，这一切讲成为我生命中最宝贵的财富之一。
快乐不仅仅这些，让我觉得最幸福的事情是：实习期间，我又认识了很多新的朋友，有中国人，也有泰国人，我们来自不同的大学。比如有来自：泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学，泰国曼谷北部大学，泰国华侨崇圣大学……
我们每天一起上下班，在车上有说有笑！记得有一次一个泰国朋友生日，我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌，那一刻，我们真的很开心很幸福……还有实习期间，认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班，我收到了很多来自xx们的祝福和礼物，心里很开心！
实习圆满结束了，但它带给我的思考却刚刚开始，引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长，不管未来的路程是平坦的还是曲直的，我都会坚持勇敢走下去。或许自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，但是我相信经过自己的不懈努力，我最终还是会战胜困难，实现自己的人生价值，在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。
最后，我要衷心地感谢xxx给予我这次宝贵的实习机会，希望xxx的发展蒸蒸日上。同时，也非常感谢我的实习指导老师 ，是她为我争取在泰国皇权公司实习的机会。此时此刻，我只能用“感谢”一词表达我内心的感想，感谢所有帮助过我的，给予我快乐的人……xx年营业员实习报告模板
怎么写报告43人觉得有帮助
2025营业员实习报告怎么写
实习报告，说实话挺重要的，它能反映你在实习期间的收获和表现。要是想写好一个营业员的实习报告，那得从几个方面下手，不然就显得很空洞了。
先说说基本情况，这部分得简明扼要，把你的实习单位、时间、岗位这些基本信息写清楚。比如我是谁，我去了哪里实习，做的是什么工作。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。不过有时候写的时候可能会不小心漏掉一些关键信息，比如忘了写具体日期，这就不太好，所以写之前最好先列个清单。
接着就是实习的具体内容了。这部分得详细写，不能只是泛泛而谈。比如每天的工作流程是什么样的，遇到过哪些问题，这些问题是怎么解决的。举个例子，我在某商场实习时，每天早上都要提前半小时到店整理货品，这一步特别重要，要是货品摆放得乱七八糟，顾客看了肯定不舒服。当然，有时候写的时候可能会忘记描述某些细节，这样就容易让读者不明白具体情况。
然后就是收获和体会这一块。这部分也很关键，不能光说大道理，得结合自己的实际感受来写。比如通过这次实习，我学到了如何更好地服务顾客，也明白了团队合作的重要性。不过有时候写的时候可能会陷入一种误区，就是一味地夸自己，把所有的功劳都揽在身上，这样反而会显得不够真诚。
最后就是建议部分。可以根据自己的观察提出一些建议，比如觉得公司的某些制度可以改进，或者觉得某个环节可以优化。比如我觉得商场的促销活动可以增加互动性，这样更能吸引顾客参与。不过有时候写的时候可能会忽略这一点，只顾着写前面的内容，结果到最后草草收尾，这样就有点遗憾了。
写报告的时候要注意格式，虽然不是特别严格，但基本的条理还是要有的。另外，语言要简洁明了，别用那些太复杂的句子，否则不仅自己写起来费劲，读者看着也累。不过有时候写的时候可能会不小心用一些生僻的词汇，这就不太好了，毕竟实习报告不是学术论文。
【第2篇】药店营业员岗位实习报告范文3200字
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说: “先生，(或其他)您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ﹑ ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察 试探 咨询 倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察 试探 咨询 倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。 最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。放及位置，用法用量和功能主治，这是要当一名药店营业员的基本功，作为一名合格的营业员是以微笑服务为主题。
现总结以下两点：
一、工作回顾
我用销售方程式来了解顾客的需求=观察 试探 咨询 倾听，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，而是要通过推荐一两个品种来观察顾客反应。
回顾这半年来的工作情况收获颇多，在此感谢店长及各位同事，正是因为有你们的支持、关心和帮助下，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢立丰药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会，通过这段时间的工作和学习，在思想上、专业技能上都有了较大的提高，同时也锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，每天清洁货架上药品，与顾客交流，虽然繁琐，但是我乐在其中，为每一位顾客提供更优质的服务，做一名优秀营业人员。
二、今后工作
在今后工作中，我在全面学习同时，重点学习专业知识，掌握更多业务技能，在工作作风上遵守公司各项规章制度，团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的职务和义务，严格要求自己认真完成店长及领导所落实的任务，最后，我将以崭新精神状态投入到工作中，努力学习，不断提高自己的专业知识，提高工作效率。
怎么写报告74人觉得有帮助
药店营业员岗位实习报告该怎么写，这事挺重要的。实习报告写得好不好，直接影响到个人的职业发展，毕竟这是展示自己的一个窗口。
一开始，得搞清楚报告的主要内容是什么。一般包括实习的时间地点、工作内容概述、学到的知识技能这些。开头这部分不用太复杂，简单介绍下自己是在哪个药店实习的就行。比如，“我从今年三月开始在某某大药房实习，主要负责药品销售和顾客咨询。”这里就需要注意，有些时候描述时间的时候容易记混，比如把月份写错之类的，所以写的时候一定要核对好日期。
接着讲讲具体的工作情况。比如每天上班后要检查货架上的商品是否齐全，及时补充缺货的商品；还要熟悉各种药品的功能主治，遇到顾客提问能迅速给出合理的建议。记得多用一些专业术语，像“otc”、“处方药”这样的词，这样显得比较专业。不过有时候写着写着，可能会忘记区分处方药和非处方药的具体分类标准，这就需要提前做好功课。
在实习期间肯定也遇到了不少问题。像有时候顾客问的问题特别刁钻，自己一时答不上来，就得赶紧查阅资料或者请教同事。还有就是处理退货的情况，有的顾客买了药之后觉得效果不好要求退换，这时候就需要按照公司的规定来办，不能随便答应。偶尔也会因为沟通不到位引发误会，比如把药的功效说错了，事后想起来真是懊悔不已。
除了日常工作，还得留意一下药店的整体运营状况。比如观察促销活动的效果，分析哪些药品销量好，哪些不太好卖。这些数据对于后续调整库存很重要。不过有时候统计数据的时候，可能会遗漏掉某些细节，导致最终的结果偏差，这就提醒我们记录的时候要仔细认真。
小编友情提醒：
别忘了总结一下自己的收获。可以谈谈通过这次实习学到了什么新技能，对未来工作的打算是什么。当然，写这部分的时候容易跑题，一不小心就会扯得太远，所以写之前最好列个提纲，确保紧扣主题。
【第3篇】门店营业员实习报告范文1000字
初来乍到
通过人事部的安排，我于4月17日—18日在水清店实习，我很幸运来到一家气调门店实习，现将实习情况作小结：
第一天
第一天在门店，早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品，接着店长让我读一遍营运手册，对门店营业员的工作流程有所了解。实习中，一边与营业员进行交流一边观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如热卖的产品，产品的价格、克重及种类，导购技巧、收银系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如顾客进店、离店礼貌用语等。
学习与运用
初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我肤浅地认为每个门店摆设只需要摆得整齐、干净，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等（特陈区指放新品、久陈区指放附件不经常移动、边陈区指放餐座和素菜的会经常调整的区域），都有许多明确要求。在店里，营业员必须每隔两小时填写《消毒、温度管理表》检测产品区温度。
红包活动
实习期间，正好门店有手机下载app满30元送10元红包活动，来店顾客特别多，店长教我怎样向顾客推荐手机下载app领红包活动，从中午一直到晚上，我们都一直在店外发传单向客人介绍活动，效果非常好，很多客人都接受这种活动在店购买产品。我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客，尽心尽力接待好每一位顾客，店长还教我叠一次性手套，一个小包装叠一双手套，这样即节约也高大上。不要小看叠手套，可以考验一个人的耐心，店长和营业员也非常的敬业。还连带要做好一名销售员，到下班的时候最关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。
运用与分享
记得营业员在教我怎样做促销技巧时，说到'客人已经选好的产品不要拿来放到手上，要放到后面柜子上，不要让顾客觉得自己买的已经很多了'，还有'顾客进店时在考虑看吃什么时，可以先询问客人喜欢吃辣的还是不辣的'等话语，言语真诚朴实，道出了从事熟食行业的专业。短短的两天的实习，为我从事网络营销客服的工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上！还恳请各位领导多多指导！不胜感激！
怎么写报告29人觉得有帮助
实习报告对于刚入行的人来说很重要，它能记录下这段时间学到的东西，还能帮自己理清思路。写门店营业员的实习报告，得先把工作期间的经历梳理清楚，这包括每天的工作流程、遇到的问题及解决办法。比如，刚开始接触顾客时，可能因为经验不足，不知道该怎么应对那些态度强硬的顾客，后来通过观察同事怎么处理类似情况，慢慢学会了用温和的方式沟通。
记得刚开始实习的时候，光是记账就花了很长时间，特别是月底盘点的时候，东西多得让人眼花缭乱，一不小心就会漏掉一些小物件。有一次，因为没及时核对库存数量，导致商品账目和实物对不上，幸好主管提醒得早，不然就麻烦了。这件事让我意识到细心的重要性，以后每次盘点都会反复检查几遍。
在店里工作久了，也会碰到一些特殊情况，像是促销活动期间，人流量突然增加，收银台排起了长队。这个时候就需要提前做好准备，比如检查设备是否正常运行，确保有足够的零钱备用。还有一次，有个顾客买了很多商品，结账时才发现忘记带钱包，当时挺尴尬的，最后是经理帮忙垫付的，这事让我明白团队合作的重要性。
写报告的时候，最好能把这些经历具体描述出来，这样不仅能让别人了解你的工作状态，也能体现出自己的成长。当然，除了描述工作内容，还得谈谈自己的感受，比如说从中学到了什么，有哪些地方还需要改进。像我刚开始的时候，总觉得跟顾客聊天很别扭，后来发现其实只要真诚对待，大多数人都会愿意交流。
不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“商品”写成“物品”，虽然意思差不多，但总感觉有点不太专业。另外，有时候为了赶时间，草草写完一段话，结果前后逻辑有点混乱，读起来不太顺畅。这些问题都需要注意，尽量避免出现类似的疏忽。
报告里还可以加入一些数据，比如某个月份的销售额变化趋势，或者是顾客满意度调查的结果。这些都能为报告增添说服力。不过要注意的是，引用的数据必须真实可靠，不能凭空捏造。如果实在找不到相关资料，可以试着自己计算一下，比如统计一下每天平均接待多少位顾客之类的。
【第4篇】最新营业员实习报告范文700字
通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的知识融会贯通。
首先，我想向xxx店为我的实习提供帮助和指导的主管和我的同事们致谢，感谢他们为我的顺利实习所作的帮助和努力。
通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。
我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会继续努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司创造利益，为我个人的发展打下坚实的基础！
怎么写报告30人觉得有帮助
实习报告对于刚入行的营业员来说，是个很好的总结和提升机会。这类报告既要体现个人工作成果，又要展示对业务的理解，所以写起来得花点心思。开头部分最好能简单介绍自己的实习背景，比如在哪个部门、具体负责什么，这样能让读者一目了然。像我刚进公司时，就因为没说清楚自己主要负责的项目类型，导致领导看报告时还特意问了好几次。
接着就是重点部分了，要把实习期间的具体工作内容详细列出。记得要结合实际例子，这样显得真实可信。比如有一次处理客户投诉，当时情况挺复杂的，客户情绪很激动，我先是安抚了客户的情绪，然后快速核实了问题原因，最后给出了解决方案。这一段要是写得太过笼统，就会显得空洞无物。还有，数据方面的内容最好也能提到，像销售额的增长比例，或者客户满意度的提升幅度之类的，这会让报告更有说服力。
写报告的时候也要注意格式，段落分明很重要。别一股脑儿全堆在一起，那样看起来会特别乱。字体大小、行间距这些细节也不能忽视，尤其是给领导看的时候，整洁的版面会给第一印象加分不少。我以前就有过教训，有一次因为字号太小，领导看得费劲，结果反馈意见里专门提到了这个问题。
书写注意事项：
写报告时最好能加入一些自己的思考。毕竟不是单纯地记录流水账，而是希望借此机会提升自己。可以谈谈工作中遇到的困难以及解决方法，还可以聊聊对未来工作的设想。像我在实习后期，就试着分析了一下目前销售模式存在的不足，然后提出了几点改进建议。虽然不一定都对，但至少表明了自己是在用心做这件事。
小编友情提醒：
检查环节也必不可少。有时候因为赶时间，可能会忽略一些小细节，比如漏掉标点符号，或者多打了个字。我就曾经因为一个错别字被同事笑话了一番。所以，写完之后一定要仔细校对几遍，确保没有明显的错误。如果条件允许的话，找同事帮忙看看也是个不错的选择，他们可能会发现一些你没注意到的问题。
【第5篇】暑期健康服务中心营业员实习报告参考范文3300字
暑期健康服务中心营业员实习报告参考
今年暑假，我回到老家洛阳，在洛阳市恒升健康服务中心找到了一份营业员的工作。洛阳市恒升健康服务中心是一家由国家公共营养师组成的专业从事心脑血管疾病以及糖尿病治疗的服务机构。恒生健康服务中心已经有十余年的历史，有很多老顾客用这里的产品都达到将近十年，平时也会组织有关的健康沙龙，由店里的营养师为他们讲解最新的保健知识，而且免费为他们提供测血糖、测血压的服务。
刚来的时候由于经验不足，店长让有经验的老员工带我，帮助我熟悉环境，了解产品的性能特点等，当然更多的时候我也在边上默默的观察老员工对待顾客的行为礼节，有意识的向她们学习。由于恒生健康服务中心主要经销的东西是保健类的，所以来的客人不是像一般的经销常用药的药店那样零散，主要都是些老客户，大部分是老人。刚开始的时候我缺乏耐心，每次给他们讲解两到三遍他们还是听不懂的话就有点着急，虽然没有明显的表示出情绪来，但店长还是细心地觉察到了，她就会小声的提醒我。后来我也学会了从自己身上找毛病，也许是因为我自己讲话速度太快，说惯了普通话，有时候顾客用方言提出的问题我也需要重复的问他们几遍才能听懂，既然他们都没有对我发火、责备我，我有什么理由感到不耐烦呢？我试着把顾客当自己的爷爷奶奶看待，假如是我爷爷或者奶奶遇到什么问题，我以什么养的态度对待他，那么我现在面对顾客也应该是这样。渐渐的很多顾客开始变得喜欢我了，有时候没事逛街走到我们店里也进来坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，说说身边发生的事，自己关注的养生保健方面的讯息也跟我们一起分享。有一个赵伯伯中风之后恢复的不错，意识到了健康是金钱买不到的的道理，从此特别关心健康方面的东西，有次一连三天都到我们店里给我们送他搜罗到的关于糖尿病、冠心病的新药以及刊载最新研究成果的杂志，这样我们店长非常感动。虽然我的专业并不是医学方面的，但是健康是每个人都渴望的，也跟着学了不少保健的.知识。有一次店长跟我们闲聊的时候说道，我们现在跟很多顾客的关系已经超越了商家和顾客的这一层简单的关系，已经升华成了朋友、知己甚至是亲人的关系了。我觉得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有这样完美的人际关系，大家相处起来将心比心，多替对方考虑，这样我们大家一定都会有最完美的结局。
店里为这些顾客提供免费的测血糖和测血压的服务，刚开始店长教我测血糖，我觉得好简单，不就是把针插上、试纸条插上再把手指扎破把血滴弄到仪器上就可以了吗？店长教完了以后让我自己多练习几遍，我信心满满地说不用，这点小事难不倒我，就没怎么练习。后来有顾客来测血糖，刚好轮到我值班，我倒不是那么紧张，但是忘了一个细节，就是扎针的时候要一下子扎进去，不然会导致出血量不足，顾客的手指可能要被扎很多次才能采够足量的血。结果顾客的手指被我扎了四次，还好这位顾客脾气好，不然我肯定要被投诉，说不定连工作都丢了。还有出血量是够了，可是往试纸上滴的时候血滴没滴够，血糖仪还是没办法显示结果，我误以为是血糖仪坏了，打电话问店长才明白其中的缘由。这两件小事给我敲响了警钟，不能盲目自信，要虚心向别人学习，接触新鲜事物的时候要多加练习。想起小时候总是写题目叫做看着容易做着难的文章，这么简单的道理却总是被人们所谓的自信而掩埋，其实这是我自己不虚心的表现。
店长常说其实顾客来不来买我们的产品并不那么重要，重要的是要让他们在这里感受得到一种家的感觉，就是我们常说的“宾至如归”，只有顾客感觉到舒服和不拘束，才有可能把自己的产品推销出去。店长是一位28岁的女士，家是农村的，上的是小县城里的一所卫生学校，也就是我们通常说的中专，来到洛阳后自学考取了国家公共营养师的资格证，刚开始在这家店打工后来就把这家店盘了下来，成了主人。成功有很多种，最简单也最踏实的成功就是把自己的工作做好，生活过好，就像我的一个老师说的，做一件事只要做到极致，你就是世界著名的大家了，没有做到极致，不是尽善尽美，那么也算是一个小小的成功者了。我特别佩服这位姐姐，真的，她给人的第一印象就是亲和力特别好，几分钟的对话就能让你感受到她的热情和善良，她长得并不出众，但她的美是由内而外的，那种发自内心的微笑是最令人感到惬意的。就像在夏天出了满头大汗以后忽然吹来的一阵凉风，然让人感觉特别舒适。很多时候店里会有零散的顾客路过，不管是谁，不管他有没有可能买我们的东西，店长总是特别热情的接待他们。有的店员大姐就做不到这一点，很多时候可能有点戴着有色眼镜看人或是看人下菜碟儿的感觉，这这样不仅是店里流失了很多潜在客户，而且自己过得也不快乐。有一次美国华盛顿邮报登载了一条特殊的讣告，一个就相当于我们这里的卖煎饼的摊主的人去世了，很多经常在那里买东西的人，包括很多名人都说感到非常失落。因为他在这里已经干了几十年，他把常来的顾客的喜好、家庭背景等等了解的特别透彻，每次都能给人带来一种你真的是我的朋友的这种感觉，所以就连他这个孤独的老人去世也会有机会在华盛顿邮报上登载讣告，这在一般人看来也是一种殊荣了，毕竟很多名人都享受不到这样的待遇。
很多看起来都没有可能买东西的顾客后来都被店长成功的说服购买了产品而且高兴地离开，有的甚至还成了好朋友，真是把不可能变成了可能。一开始我只是感觉挺不可思议的，时间长了觉得这是做工作应该有的态度，应该相信没有什么是不可能的，只要下定决心，就一定能成功。做销售首先就是要把自己推销出去，要让别人接受你这个人，然后才有可能接受你的理念，你的产品，所以亲和力的产生不是简简单单的微笑就可以的，要摆正自己的心态，发自内心的微笑才是最能让人接受的。有一次一个顾客来得很早，我值班开门时他已经等了好半天了，一进门我就不停地道歉，也没有找什么客观原因比如说堵车阿什么的，就是简简单单的道歉，顾客没有表现出埋怨的情绪，反而解释说是自己老年人所以觉少，我真的体会到了发自内心的微笑才是最美的这句话的含义了。刚来的时候店长没叫我怎么测血压，有一次遇到要测血压的客人，我只能不断的道歉，因为这会给店里带来不好的影响，客人有些生气的走了。后来店长知道了以后安慰我说这没什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，这让我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的儿子灰太狼还是要吃掉喜羊羊和他的伙伴们一样的。
想起我在学校的时候教育学课堂上放的电影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我们学校的校友汪金权老师，真的是受益匪浅，这些老师把那些别人眼里看起来不可能成为好学生的学生、不可能成功只可能危害社会的学生教育成了著名的运动员、歌唱家，让他们找到了自己说人生的方向，这与店长常说的没什么不可能有异曲同工之妙啊。机会总是留给有准备的人，要是我们每天都能这样抓住稍纵即逝的机会，努力为这些可能的机会充实自己，这将是一笔多么大的财富啊，这个世界上之所有这么多平庸的人就是因为他们做不到每天坚持也有一个好习惯。要从小处着眼，有一次店长抱着两个月大的孩子等公交车的时候遇到一个大妈，大妈特别热心的介绍了许多带孩子的经验，店长跟她聊了好一阵子，收获颇丰，还留了电话号码。后来店长还邀请她免费体检，在后来这位大妈就成了我们店里的最忠实的顾客，还经常带礼物来，用店长的话说这是他老年朋友中最好的一位。这件事更验证了这个道理。
再后来我慢慢熟悉了业务之后，差不多也能从来的客人说话的语气等方面大概看出他的需要，是给自己买的还是家人，或是送人的，送领导的。这样的话我就能做到对症下药，根据客人的不同需要推荐不同的产品，成功的做成了好多笔业务。
我觉得我的暑假特别充实，虽然只是短短的十五天没有工资的打工，但是我很幸运的遇到了这么好的店长，跟她和她的店员们相处得很是愉快，从他们身上学到了好多好多东西，可能我在这里写出来的只是很少的一部分，但是真正潜移默化影响我的确实很多很多。社会就是一个万花筒，有好的一面也有不好的一面，在学校里看惯了好的一面，就会理所当然的以为世界都这么美好，走出校园，我收获的是成长。
怎么写报告14人觉得有帮助
暑期健康服务中心营业员实习报告该怎么写？一开始接到这个任务的时候，心里有点发怵，毕竟没接触过这类东西。不过既然干了，就得想办法把它整明白。
首先要搞清楚报告的大体框架。开头部分，要把实习的时间地点什么的基本情况交代一下，还有就是工作的主要内容。这部分不用太复杂，但得让人知道你是怎么来的这个地方，又是做什么的。比如，“今年暑假期间，我有幸来到本市某健康服务中心担任营业员一职，主要负责日常接待顾客、整理档案以及协助其他同事完成相关工作。”这样写就挺好，既简单又清晰。
接下来就是正文啦。这部分是重点，得把你这段时间学到的东西都写进去。比如工作中遇到的一些问题，是怎么解决的，还有那些让你印象深刻的客户案例。记得要结合实际情况来说话，别光顾着套话。像“有一次来了位老大爷，说是要找某种保健品，当时我手忙脚乱地翻了半天才找到，后来想想应该提前做好分类，就不会这么狼狈了。”这样的描述就很真实。
书写注意事项：
数字也是个好东西。如果能用具体的数据来支撑你的观点，那报告就更有说服力了。“整个暑假期间，我共接待顾客约五百人次，其中成功促成交易近三十次，平均每天处理咨询事项十余件。”这样的数字能让读者直观感受到你的工作量。
写报告的时候千万别忘了加上点个人感悟。不是那种虚头巴脑的感慨，而是实实在在的心得体会。比如，“通过这次实习，我深刻体会到沟通的重要性，尤其是在服务行业，一个微笑、一句问候往往就能拉近与顾客的距离。”
至于格式，正规一点总是没错的。字体大小什么的最好统一，段落之间留点空隙，看起来舒服。不过有时候也可能因为赶时间，就把这些细节给忽略了，结果排版显得乱七八糟的。这也是需要注意的地方。
【第6篇】2025年皮具店营业员实习报告范文1400字
在结束了两年的学校生活之后，同学们都进入了岗位实习的阶段。我所学的专业是会计电算化，想到要实习肯定希望接触和自己专业相关的工作。可是一离开学校，才知道想要找份和专业对口的工作并不是那么简单的事。本来想到去成都实习，但考虑到多方面的情况，最后我还是选择回家找单位实习。
大大小小的招聘现场我从来都没缺席过，一开始定下的目标就是找到符合专业的工作，可是日子一天一天过去了，自己的面试情况真的让我快承不住气了，应聘工作没有想像中的顺利，当时自己真的很想退缩，觉得现实很残酷。慢慢的就改变了自己的观点：毕业实习这个环节也不一定是非要本专业的，实习目的就是让我们在实习过程中积累工作经验，因为对于一个刚跨出学校大门的学生来说，社会对自己来说太陌生了，要学习的东西太多，从基础做起，只要能学到知识就应该坚持走下去。我持着这样的信念，把自己的眼光放低放远，也许也是皇天不负有心人，我终于成功应聘上我们这里步行街营业员这个岗位，虽然和我所学的专业截然不同，但我相信在这里所获得的经验一定可以为以后的学习和工作奠定扎实的基础，凯西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以“卓越的质量，完美的服务，超越顾客期望，深受客户的青睐。
刚进皮具店时，对整个门市运营情况我是一概不知，更别谈整个营业员的工作，可以说是非常陌生，工作也不知道从何下手。新员工培训半月合格后才能上班。说句心里话当时心里挺不高兴的，毕竟当初应聘时并不是这么说的，心里或多或少都会有些失落，可是一想到自己好不容易争取来的一份工作一定要好好把握机会。在新员工培训部待了一天，两天…我突然发现自己逐渐对整个门市的产品，业务了解了很多，这才明白经理把我调去培训的意图。通过老板对我的考核，我参加了营业员的在职培训：对营业流程、对货品的质量要求、对顾客期望，店发展目标。虽然一时还不能接纳许多，但我能清楚的认识到营业员责任重大，需要注意很多个方面：货品的熟悉;人际关系的协调;谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的解些。经过这段时间的实践，才真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后多加于了解和学习。
真是让我受益非浅，老员工只要和顾客一搭上话，顾客就准买货品，有时没等我反应过来，谈判都成功结束了，这点真可谓商场上的高手过招，一开始其实很多老员工对我不理不睬，或许因为我是个新手，他们根本不把我放在眼里，更谈不上尊重。有时候觉得自己很委屈，没做错什么事好象都有人故意为难我。回到家里只能跟爸妈说说，回到店里觉得很压抑，有段时间觉得很自卑。针对这个现象，我想了很久，可能是我自己真的做的不够好，所以我检讨了自己，是我与同事之间的沟通交流太少，平常的自己可是话非常的多，但一旦到公司上班我就变得很拘束，从来都不讲多余的话，所以导致与同事之间的隔阂。于是我就慢慢地利用工作的机会和他们交流，我们会谈到个人的推销口案，谈到我们目前遇到的困难和迷茫，以及我在工作中的盲点向他们请教。通过这些谈话，员工从此对我有了全新的认识，也肯定了我的工作，同时也赢得了他们的信任。他们都还夸我是个很有潜力的女孩。从此，在之后的工作中，工作积极性提高了不少，才会有兴趣学习更深奥的一些知识。对于刚进公司遇到的这个问题，表面上确实让我很难受但是此次挫折丰富了我的工作经验，至少我又学习到工作中与同事之间的沟通交流是必不可少的。
怎么写报告80人觉得有帮助
在撰写一份关于2025年皮具店营业员实习报告的时候，得花点心思琢磨怎么下笔。一开始，得把实习期间的工作内容好好梳理一遍，这可不是随便记流水账就行的。比如每天接待了多少顾客，卖出去多少个包包，这些数字得弄清楚，不然看起来就不够专业。
说到工作内容，除了记数字，还得说说遇到的一些特殊情况。有一次来了位顾客，非要找那种特别稀有的款式，当时店里确实没有，我就只能向他推荐一些类似的替代品。这事，就让我明白了一个道理，就是跟顾客沟通的时候，不能光顾着推销自己的商品，还得站在对方的角度去想问题，这样才容易促成交易。
还有一次，店里进了一批新货，我负责帮忙整理陈列。开始的时候有点手忙脚乱，因为不知道该怎么摆放才能吸引人。后来请教了老员工，才知道原来每种皮具都有自己的展示方式，比如大包适合放在显眼的位置，小包可以摆在一起做个组合，这样既整齐又好看。这个经验让我以后做事更有条理了。
实习期间也遇到过一些小插曲。比如有一次算账的时候，可能是因为心急，把一笔钱给算错了，结果害得顾客多付了一部分。好在后来发现及时改正了，不然就麻烦了。这种事情提醒我们，做事情一定要细心，特别是涉及到数字的时候，马虎不得。
除了这些具体的事项，还有一点很重要，那就是跟同事相处。刚进去的时候，总觉得大家挺严肃的，后来慢慢发现其实大家都有自己的幽默感。比如有个同事总喜欢开玩笑说我是“行走的计算器”，因为我每次都能很快地算出总价。虽然听起来像是调侃，但也说明我在工作中表现还不错。
小编友情提醒：
写报告的时候，别忘了把自己的感悟写进去。就像这次实习让我明白了服务行业的辛苦，也让我学会了如何更好地与人打交道。这些收获虽然不算轰轰烈烈，但对于个人成长来说却很有意义。
【第7篇】酒行营业员暑期实习报告范文1950字
一直羡慕朋友风里来雨里去打工给自己增添了不少社会经验，还可以小聚财，误打误撞的，我也开始了人生第一次打工之旅。
去的是一家酒行，应聘营业员职位。由于是假装去的，所以编了不少子虚乌有的东西，朋友分享经验说，学历说中专就可以了，高了人还不要，少许不甘心，我们填了大专，还报了个昆明的学校(被聊到学校具体名字和地点时，难免要急中生智再答个模棱两可的答案，可谓谎言的艰辛。这是后话)。应聘前在门口等小明，还特地查了下五粮液的企业文化等等(这是家五粮液专卖店，其实出售各种酒类，只要你想得出，这儿都有卖)，为了体现专业知识，还把五粮液股价都给背了下来，信心满满的去应聘。人事部的魏姐面试我们，其不正规程度令我们多少有些失望。首先，我准备的内容完全没用到，一个简单的自我介绍就是大头。其次，面试用的是方言，虽然方言在版纳的普遍程度让普通话几乎没有立足之地，但这样场合，似乎有些不合时宜;最后，填完简历，身份证都没查(不过后来同事说一般是查的，可能主管看我们讨喜，就跳过去了)。面试结束一会儿，我们走在回家的路上就收到了受聘信息，两个人开心得大笑，开始规划工资用怎么花。
面试的成功算是个好开头，第二天，打工的日子正式开始了。
对于平时睡惯了懒觉的我，7点起床是个难点。不过不管愿意还是不愿意，还是要来的。恩恩，而且是朝气蓬勃的。第一天上班，我特地提前了十分钟，这就等于我在店门口等了十分钟。。。门市负责人是美丽的姑娘(真的很美！)，穿工作服，笑得淡淡的。过了一会儿，又来了三人。面和心善，问我吃早点没，她们放下包准备去对面买过来吃。冷汗，还有这一出。话说要主动，要勤快，于是，我悉心询问着该做什么怎么做，好家伙，毫不客气，有得做了：两个门面，里面还可以深入进去有卖各种别类酒，每天早晨的任务就是擦柜台，酒架。我和另一个早我来一会儿的小姑娘一人负责一店，其他的老职工也没闲着，干这干那，也有的忙的。边弄清洁边记住酒的名字、价钱、位置，要完工也要半个小时。接下来应该就是坐在门面等顾客来卖酒。然而，事实证明，我对营业员这个工作的理解还太肤浅。。。仓库调来一批酒准备做特价处理，我们几个女的(潜规则就是体力活一般是新人干，主管要守店卖酒开单)先要把酒从车上抬下来，我艹，一箱红酒12瓶，白酒也有6瓶，几十箱，空手搬到店里，挪来挪去，再去抬水来，一瓶一瓶擦干净。知识不当知识，全当卖苦力用。一天下来，没介绍酒，没卖酒，灰尘过敏喷嚏不断，手软脚软，激情大减，直呼累。我是下午三点下班，小明来接晚班。晚上的时候，我们交流一天的感受，知己果然是知己，几近相拥而泣。
空闲的时候也多，吃过饭时候人最少，可以坐着休息休息。闲来话多，在这里体现的淋漓尽致。明说的最讽刺，无聊的生活在于张家长李家短隔壁媳妇不要脸，谈资不外乎这些，这个市场葡萄几毛几，哪个街头的便宜几毛几。
因为我和小明是新手，对业务不清楚，比如开单、结算、电脑业务登记(这个很像用友u8)等等，我们都不能上手，只能做最基础的介绍酒，卖酒，收钱，打扫，此类事情。很多时候人特别多，乱，他们忙得团团转，怨言不绝，但我根本插不上手，只能干着急。特别无奈。其实那些事情都不难，但没人愿意教你不说，连学都不让学。
我们慢慢总结出，在这样的企业里，职工为了自保，怕被取代被超越，往往自私的守住这些技能，不愿意传授给新同事。说来心酸，毕竟这是几近底层人民的生活状态，这些人大多是初中文化，在这边租房打工，拿着不足两千的工资，抱怨，也说累说烦，但没人愿意去充实自己，不愿意学习知识技能。门市加我和明有十人，有两个是92年的(其中一个就是美女主管，我还傻不颠的叫过她姐，后来知道她年龄甚是尴尬)，甚至有93年的，别的大多也二十出头。不爱读书是这个地方最愚昧的地方，被逼着读完义务教育便迫不及待脱离苦海，现在政策好，农村的有胶地，日收入达千元，少的也有好几百，夜夜笙箫，吃喝赌成性，代代相传。正是花样年华，本该在学校学习，却早早进入社会，宁愿一天打两份工，忙到身体吃不消，还在做着嫁老板的梦，一天一天过。
此外，一家强大的公司应该具备好的人力资源管理体制，让员工能够结合个人与公司的前景，拥有足够的发展空间，，安心在此发挥自己的才能。如果公司职员流动量大，也是从某一方面体现出公司体制的缺陷。
打工总共进行了二十多天，开心也很多。这些同事热心善良，醇厚朴实;后来我也厚着脸皮学会了开单和电脑属单;每周的培训课都非常好，刚好赶上培训酒水知识，最感兴趣的是讲红酒，学了知识还实践品酒，很有趣;了解了市场上大多烟和酒的尝试等等。
这次社会实践给我带来了很多感受，相比而言，我很庆幸以后不用这样子生活，提高自己的素质永远是硬道理。就像明说的，以后孩子不爱读书送他来打工，好叫他安心学习。
怎么写报告14人觉得有帮助
酒行营业员暑期实习报告怎么写
暑假期间，很多人会选择去酒行当营业员实习，这不仅能赚点零花钱，还能学到不少东西。不过，实习结束后写报告可得花点心思，不能敷衍了事。报告要是写得不好，不仅显得没诚意，还可能影响到后续的工作评价。下面给大家说说该怎么写这种实习报告。
一开始，得先把实习的基本情况交代清楚。比如你是在哪家酒行实习的，具体时间是什么时候，负责的主要工作有哪些。这部分内容不用太复杂，但得让人明白你在哪儿干了什么。比如我实习的那家酒行叫“xx酒业”，位于市中心的一条商业街，主要卖各种品牌的白酒和红酒。我在那儿帮忙接待顾客、整理货架、录入销售数据，偶尔还要帮老板处理一些杂务。这些信息写下来，能让读者大概知道你的实习环境和任务范围。
接下来就是重点部分了，得谈谈你在实习中学到了什么。这个环节可以结合自己的观察和感受来写。比如，我发现很多顾客买酒的时候特别注重品牌，但也有人会因为价格便宜而选择性价比高的产品。这就让我意识到，作为营业员，既要了解产品的特点，也要懂得根据不同顾客的需求推荐合适的产品。还有一次，一个顾客想买一款很冷门的进口红酒，但我手头没有存货，只能告诉他去其他分店看看。这件事让我明白，做好库存管理的重要性，也提醒自己以后遇到类似情况要及时记录反馈给主管。
实习期间肯定也会遇到一些困难。像我刚去的时候，对各种酒的品牌和价格不太熟悉，老是搞混。有一次，一位顾客问我某款酒的价格，我报错了数字，害得他多花了钱。后来我专门花时间背诵每个品牌的定价表，还做了个小本子随时记录。经过一段时间的努力，总算能把这些信息记得差不多了。类似的经历都可以写进报告里，展示你的成长过程。
除了工作上的收获，还可以写写和同事之间的相处。比如我的主管是个很有经验的老员工，每次遇到问题都会耐心指导我。有一次，店里来了个团购大单，他教我如何快速核对订单、分配任务，还提醒我注意礼貌服务。我觉得这种言传身教比书本上学到的知识更有价值。当然，同事之间偶尔也会有小摩擦，比如排班冲突之类的。但大家一般都能互相体谅，毕竟都是为了工作。
小编友情提醒：
别忘了总结一下整个实习的感受。可以谈谈自己对这份工作的看法，对未来职业规划的影响等等。像我就觉得做酒行营业员挺有意思的，既能接触到形形色色的顾客，也能学到不少关于酒类的知识。如果有机会的话，我还想继续在这个行业深耕下去，争取将来能成为一名专业的销售顾问。
【第8篇】精选百货店营业员实习报告范文1550字
大二的上半学期，学校安排了我们市场营销专业学生进行第二次实习，为期四周，在此期间我找到了我人生中第一份正式的工作，学到了很多东西，不仅是专业相关的知识与技巧，更多的是为人处世方面。在此将实习内容报告如下:
一、实习目的
通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、实习时间
____年12月13日至____年1月9日
三、实习地点
桂林礼拜二贴身物语百货店
1、公司简介
礼拜二贴身物语百货店成立于____年4月22日，主要从事贴身用品的经营。 “礼拜二”品牌名称由来：现实生活中，全国的电影院每周礼拜二电影票实行半价优惠，顾客得到实惠的同时公司也得到发展。源于这个切身的感受和启发，便创设了“礼拜二”这一品牌。
本着“成为顾客最有价值的选择”的企业使命，以及“时尚、实惠、实用”的市场经营概念，至今已发展成为拥有十家分店，一百多名员工的贴身用品零售连锁店，成为桂林地区该方面销售的领头羊。
2、主要业务
产品种类包括内裤、袜子、毛巾、拖鞋、家居服装、时令时尚饰品、精美小礼品。
四、实习内容
经过熟人介绍，我这个未毕业的实习大学生破格进入礼拜二贴身物语百货店，成为了礼拜二中心店的一名临时营业员。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在为期四周的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，每天上下班的过程中感觉自己已经不是一个大学生了，早上7点半起床，然后象一个真正的上班族一样坐车赶到桂林市区上班。
礼拜二的店面营业员按照两班倒的工作时间制度，早班从9点半至下午4点半，晚班是从下午2点半至晚上9点半。虽然工作时间要求一直站在店里，但每天工作7小时，中间半个小时吃饭这样的工作时间制度相对其他工作算是比较轻松的了。公司要求每天提前15分钟到店里，做好上班前准备工作，穿好工服，女生化好眼影，扎好发髻。上早班的首要工作是店内的清洁工作，主要是地板的清洁，货架、货品的擦拭。接下来是整理和摆放每天店内新来的货品，上防盗锁扣，打上商品的条码、价格，最后是上货架。货品的摆放有很多讲究，比如所有商品的标签必须正放，商品要整齐逐码摆放，最小码置于最前面，让产品以最好的形象展现在消费者面前，提升店面和产品形象。上班时间除了招呼客人，及时整理好货架上凌乱的商品以及整理库存，其余时间要以良好的站姿站在店内，等待顾客的召唤。在此过程中要求热情主动的对待顾客的要求、回答顾客的提问。此外，上班时另一个重要工作就是对店内的货品充分了解，及时发现货架排面断货现象，在补货本上登记，做好补货工作，保证产品的正常销售。下班前半小时要做自己所负责区域的货品与下一班人的交接工作，填写好交接本，然后做一下卫生，就可以下班了。
其次是关于请假、休息制度，也十分严格。每个月休息3天，我们要严格遵守公司规定的工作时长，哪怕有事提前走半个小时，也要在日后补工作半个小时。如有及其重要的事情而需要请假，必须通知店长，经同意、填写好请假条后方可离岗。
工作头几天我觉得很累很压抑，一是适应不了长时间的久站，二是对工作环境不熟悉，对工作还不上手，挨了不少店长的责备。曾经徘徊在放弃与坚持之中，但为了不让店长，店里的同事觉得现在的大学生、现在的90后经不起挫折，为了不让介绍我进来的朋友失望，以及心中那股好强的劲头让我选择继续走下去。差不多过了一个星期，我对这份工作已经得心应手了，每天的销售业绩也有大幅度的提升，也得到了店长的表扬，与同事的关系挺和睦，工作环境逐渐向对我有利的趋势发展，现在仍然在礼拜二奋斗中。
毕业生营业员实习报告范文
怎么写报告88人觉得有帮助
实习报告对于刚入行的人来说特别重要，它能帮助你总结这段时间学到的东西。百货店的营业员实习报告该怎么弄？先得想清楚自己的目标，是想证明自己能胜任这份工作，还是想展示自己在某方面的进步。要是目标不明确，写出来的报告就会显得杂乱无章。
一开始，得先把实习的基本情况交代一下，比如你在哪家店实习，具体负责哪些工作。比如说我在某某商场做了两个月的营业员，主要负责收银和顾客咨询。这部分不用太复杂，但得让人明白你在哪工作的。记得要把日期也写清楚，这样时间线就清楚了。
接着就是写实习期间的具体工作内容。这部分可以分点列出来，但不要只是简单罗列。像我每天早上八点到岗，先检查设备，然后整理货架上的商品，接着处理顾客的付款，忙的时候还得帮忙补货。遇到顾客问路或者找东西，就得耐心解答。有时候还会碰到一些特殊情况，比如有顾客抱怨商品价格高，这时候就需要安抚情绪，解释原因。
接下来就是重点了，写自己的收获和体会。实习不是走过场，得有所得。比如我通过这次实习，学会了如何更好地跟顾客沟通，以前总觉得顾客的要求麻烦，现在知道其实只要用心去理解，很多问题都能解决。还有就是学会了处理突发状况，以前觉得手忙脚乱，现在慢慢能应对自如。
写报告的时候也得注意格式，不然看起来乱糟糟的。标题可以大一点，正文部分分段写，段落之间空一行，这样看起来舒服。另外，字迹要工整，特别是手写的，要是字迹潦草，别人看都费劲。要是打字的话，也要检查一下有没有错别字，这可是基本功。
不过有时候写着写着会跑题，比如写着写着就想起自己第一天上班时的糗事，结果写了一堆跟主题无关的内容。这就需要提醒自己回到正题上来。还有，写的时候不要光顾着说好话，适当提一下不足之处也是必要的。像我觉得自己在处理顾客投诉时还不够成熟，有时候会急躁，以后得在这方面多下功夫。
小编友情提醒：
记得附上自己的联系方式，万一领导有什么意见也好联系。要是觉得自己写得不够好，也可以找同事或者老师帮忙看看，听听他们的建议。毕竟一个人的想法总是有限的，多听点意见能让报告更完善。
