
【第1篇】收银实习工作报告范文1950字
摘要:
于是当他再次拜访那个国家时,他决定一路挂着微笑。实习对应届生就业有着很大的促进作用,小编详细整理了《收银实习报告》,可能可以帮到你,供大家阅读。
'每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。'从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着'不得不'的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。十一月二十日,是我在苏宁实践的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用pos系统进行简单的收账处理。在苏宁实践的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职,原因是这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示本身的会员卡,之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。当收银员处在一个特别尴尬的境地时,仍然需要铭记'顾客就是上帝'这一真理。如何控制好本身的负面情绪,培养主动调整本身的态度的能力对日后的职场发展十分重要。记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家,回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦且充满敌意。后来,这位亲善大使看到一段话'世界是一面镜子,每个人都在其中看到本身的影像。于是当他再次拜访那个国家时,他决定一路挂着微笑。结果竟看不到任何不高兴的海关人员、计程车司机、侍者——人人都是脸挂笑容,亲切友善。他这才发现,纠正别人态度最快的方法就是纠正本身的态度。态度的重要性由此可见一斑。
工作中不仅要适时的展现本身的风采,更要学会与人合作。收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。需求帮助是必然,社会给了我们繁复芜杂的人生,他人的帮助亦是每一个人都不可或缺的。在工作中要懂得助人,要常怀感恩之心。要处理好与同事的关系,平时乐于帮助他人,与人分享本身的快乐,把他们当朋友,将心比心,你也会获得他们的善意回应。
作家屠格涅夫曾说,要找出本身值多少,那是别人的事情,重要的是做好你本身。年少轻狂的我们总认为本身什么都行,什么都会,不愿意听父母那善意的唠叨,不理会老师那谆谆的教诲,不理解社会那繁多的规章,贸然上路。起初心怀颇多梦想,幻想着本身的伟大、勇敢和成功。而踏上行程之后总觉得一切过于平淡,与梦想差的太远。于是心情不再热烈,梦想渐渐消散,行程终于变得枯燥。无奈、失落、感叹现实的乏味以为本身已经大大的摔了一跤。实践的经历告诉我:职场是不相信眼泪的,那是软弱的象征。要学会坚强,学会成长,学会习惯社会的规矩,早日练就独当一面的能力。是的,我们年轻的心渴望成功,我们不希望本身一生碌碌无为,但是,在为实现理想付诸行动之前,我们一定要先弄清楚本身适不适合走上那条路,更不可因羡慕而去复制别人的一切,认清本身,不为名利遮望眼。
半个月的实践经历让我意识到的本身的诸多不足,而这些对于我这样一个即将真正走向社会的大四学生来说更是显得弥足珍贵,通过实践首先明白了一点,实践打工不是为了钱,这个态度要摆正。而是为了锻炼本身,培养本身的能力和工作经验。所以,工资的高低不是那么重要,再者纯体力劳动的工作也不需要做太多,顶多做一次,这锻炼不到本身什么,除了肌肉和知道挣钱比较累。所以要选择对本身来说锻炼性比较强的,看本身缺乏什么品质。举个实例本身不爱说话,可以做做销售类如促销,觉得本身表达能力不好,学着做些客服什么的。其次,我也意识到我应该更为努力去寻找新的机会。相信本身在下一次撰写实践报告时已经获得心仪的工作岗位。
怎么写报告18人觉得有帮助
收银实习工作报告怎么写
做一份好的收银实习报告,得从头到尾都用心去做。一开始接到任务的时候,心里有点紧张,毕竟这是第一次正式写这样的东西。不过先别慌,先把实习期间的工作内容梳理一下,按时间顺序来整理会比较清晰。
刚进公司那几天,主要是跟着老员工熟悉流程。那时候发现收银工作看起来简单,但其实细节很多。像核对商品数量、检查价格准确性这些看似小事,一旦马虎就可能出错。当时有一次,因为没仔细看小票上的数字,多收了顾客一块钱,后来还是主管提醒才发现的。虽然只是一块钱,但心里挺过意不去的。
后来慢慢上手了,开始负责早晚班交接的事情。这个环节特别需要注意,不能遗漏任何一笔账目。记得有一天晚上交班的时候,忘记记录一笔退换货的金额,结果第二天盘点的时候才发现少了几十块。当时急得满头大汗,赶紧找当天的监控录像查证,好在最后找到了原因。这件事让我明白,做事一定要认真仔细,哪怕是一点点疏忽都可能导致麻烦。
除了日常收银,还参与了一些促销活动的准备工作。这需要提前做好预算统计,包括预估销售额、准备零钱之类的事。有一次活动前忙得晕头转向,表格填错了好几处,导致最后结算时出了偏差。虽然事后调整了过来,但也提醒自己以后一定要提前检查好各项数据。
写报告的时候,可以把自己遇到的问题和解决办法详细写出来。这样不仅能体现自己的成长经历,还能给后来人一些参考。当然,光写问题还不够,还要总结经验教训。比如,通过这次实习,我学会了如何快速应对突发状况,也明白了团队合作的重要性。要是当初没人帮忙,那些小差错可能就一直悬着了。
书写注意事项:
记得把数字和事实都说清楚。像每天平均处理多少笔交易、高峰期是几点钟之类的,都可以列出来。这样能让报告更有说服力。不过有时候也会不小心写错数字,比如把日期写成前一天的,或者把金额的小数点点错了位置。这种情况最好及时修正,不然会让整个报告显得不专业。
小编友情提醒:
报告的格式也要注意。标题要醒目,字体大小适中,段落分明。如果能附上一些图表就更好了,像销售曲线图、顾客流量统计表之类,能直观地展示成果。不过有时候排版时可能会忽略一些细节,比如行间距设置得过紧,或者页边距太窄,看着不太舒服。这些问题只要稍微调整一下就好。
【第2篇】收银员岗位实习报告范文1550字
收银员岗位实习报告
不知不觉离开学校已经有半年了,在这社会中的半年,让我学到了很多很多书本上难以学到的东西,丰富了我个人的阅历。在这半年中,会计等式中的两个字——“平衡”始终指引着我。
实习期一开始,我就来到了嘉兴,来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位,核算上又没有专职的会计,导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好,我们店的股东——姑姑,能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我:要经常性的总结,把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。
凡是万事开头难,从____年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张,何况是比老店规模又大很多的新店,筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时,又得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”两个字,告诉我,来到这社会的年轻人,首先,心态要放放平,社会不同学校的生活,年轻人就得这么忙碌,将来才会有出息。八月十八,新店如期开业了,由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次,吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然,酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员,再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏,导致了我每天的工作时间变得特别的长,好长一段时间,我都是每天凌晨两点才能入睡。在开业的一段时间,可以说是,我运用书本上的知识,结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦,很多书本上的,来到了这个现实的社会中,一一被否决,使得我变成了一个无头苍蝇,不知如何飞翔。开业后的一个月,我的状态可以用两个字来形容——崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑中闪过——不想干了。然而,还是这两个字——平衡,指引着我,要继续寻找平衡点,找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后,账务上开始稍微顺起来。
与我工作关系最大的就是我的两个手下——收银员和酒水员,平时的她们,也经常性的会出现一些问题,如:工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们,常常给她们洗脑,要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人,又是出生在一个富裕的家庭,性格就显得非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度,很长一段时间,收银账与酒水账对不上号,两个人因此经常吵起来,互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给她们用“平衡”两个字给她们洗脑,收银员的性格被我磨得越来越平,自然,她们的合作就变得和谐起来了。好景不长,收银员的私人问题,使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手,又逢年关,人员紧张的要命,我只好亲临吧台。一边是收银,一边是做账,一边还要出去收账和招人,还有其它的琐碎事情。又一次,又有了那两个字——崩溃。更受打击的是股东之一——大哥,对我工作的否认,把我推向了崩溃的边缘。我曾和我老爸、老妈通话说,不要做这什么财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后,总结起来还是两个字“平衡”。于是乎又熬了过来,现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了,姑姑就又要安排我进入新的一年的目标,学会全方面经营起这家店。20xx,又是幸苦的一年,但我不怕,因为我平衡。
其实,我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字——平衡,更何况是现在的我,全权掌握着我们店所有的钱的人,万一一不小心失足,恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。因此,我还是平衡心对待:做人,不要把钱看的太重!自然而然就会知道幸福是什么了。
怎么写报告50人觉得有帮助
在开始写收银员岗位的实习报告前,得先把目的弄清楚,这可不是为了应付差事,而是记录下这段时间学到的东西,包括技能和经验。开头部分,应该写明实习的时间、地点和背景情况,这部分内容要简练,别啰嗦太多,但又不能太简略,让人看不明白。比如,“我于今年三月到六月期间,在某大型商场担任收银员实习生。”这样就挺好。
接下来就是正文了,这部分才是重头戏。可以围绕日常的工作流程展开叙述,像是每天早上上班前需要检查设备是否正常运作,比如扫描枪、pos机之类的,还有就是核对前一天的账目,看看有没有异常。工作过程中遇到的问题也得提一提,比如顾客支付时出现卡顿现象,当时是怎么处理的,用了什么方法解决的。记得多用专业术语,这样显得比较靠谱,像“库存盘点”、“销售数据录入”这样的词儿就挺合适。
除了工作本身,跟同事之间的相处也很重要。实习期间肯定少不了团队合作,大家互相帮忙的地方不少。像高峰期的时候,一个人忙不过来,其他同事就会主动过来帮忙结账,这种时候就体现出团队协作的重要性。如果能举几个具体的例子就更好了,比如某次活动期间,大家都加班加点配合完成任务,最后得到了领导的认可。
还有个细节需要注意,写报告的时候千万别忘了附上一些数据作为支撑,这会让内容看起来更有说服力。比如,统计一下这段时间内的销售额变化趋势,或者列出几次促销活动的具体成效。这些数字不用太过复杂,简单明了就行,能让读者一眼看出成果。
小编友情提醒:
关于格式方面,最好保持整洁,字体大小适中,行间距也不要太挤。要是有条件的话,打印出来看看效果也不错,毕竟纸质版给人的印象会更深一些。不过,有时候写作者可能会不小心漏掉了一些必要的信息,回头才发现,这就有点尴尬了。所以写完后一定要仔细检查一遍,确保没有遗漏重要的内容。
其实,写报告这事说难也不难,只要把学到的东西整理好,按照一定的逻辑顺序排列起来就行。不过,有时候思路会乱,写着写着就跑题了,这种情况就需要停下来好好理清思路再继续写。
【第3篇】收银员暑期必看实习报告范文3300字
收银员暑期必看实习报告
社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人 ,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。学会做人,学会爱人和关心人。
你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。
我在假期做了好多的事情,在超市做过,在认知研究所待过,以后还会继续带着,还带了大一新生的爱你特单词课,在西亚斯的财务处做过,在我讲述的过程中,会主要讲我在超市干的工作,也会穿插一些在学校的经历,或许这更能够说明问题。
做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会神们也得不到,到最后。学会和别人合作。
我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。
你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了,系统上仍然是以往的价格,如果不改正过来,会影响店里的效益或者消费者的利益。
另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合。
还有一种就是一些人的不好的习惯,他们会把东西装在衣袋里,你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖,如果你忘了收钱,他们知道也会不提醒你,尤其是在小城镇。
这是主要的问题,当然还会有其他的细节问题,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必须有认真负责的态度,工作流程要熟练,还有就是一颗热情,乐于助人的心。有团队精神,学会和别人合作。
还有是和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。
顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。
如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。
当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。
你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴字你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高,这不正是你店里想看到的状况吗?
相反,我观察了另一种现象,收银员和顾客发生冲突,因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候,他会以很轻硬的语气说,不可以,这是要收钱的,这样会弄得顾客很不高兴,当他们有什么不明白的去咨询的时候,有的人会以一种不耐烦的语气回他,这样也会给他们一种不好的印象,没有了顾客,你的上帝都走了,你会待的更好更长久吗?答案是否定的。
因此,为了他们,更为了我们,我们要把他们服务好,这样我们才会成长的更好,发展的更好。
还有就是处理好和同事的关系,和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。
试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的那个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,,他会即使的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。
怎么和同事处理好关系呢?
你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!
你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报更更多的。那么怎么才能让老板满意呢?
首先,要做好自己的本职工作。其次,在工作中发现了问题,要帮助老板即使的去解决,因为问题解决了,店才会有更好的发展,最后,是态度问题,当老板帮你指出自己的错误的时候,一定要干预承担,并且要感谢他,还要即使的去改正。
生活就是这样,像五味瓶,有苦也有乐,是那么的难,但是如果你有信心去做好他,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,活着真好。
下面让我讲下我在财务处的一些经历吧。
我就讲一见事情吧,就是工作的时候要高效和培养团队精神。
我一般情况就是在在现金那边协助银行的人收钱,刚好那天那边比较清闲,我就去盖章那块去盖章啦。
根据调查情况,他们说他们两个花费了一周改了4万份,我们两个从9:00到11:30弄了一万份,也就是说10个小时能把它们一周的工作做完做好,也就是一天半左右,我们的质量绝对没得说。如果你是老板你会雇佣谁呢?
本来是一个人弄,他弄累了,然后换另一个人去做,我们是这样子做的`,两个人同时去做,一个人只是盖章,然后一个人只是弄那个纸,这样我们各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任务就没得说啦。
如果我们不愿意和对方合作,自己去做的话,结果还会用更多的时间去做。
团队精神,从现在开始要培养,熟话说得好,三个臭皮匠,顶个诸葛亮,宗仁的智慧是无穷大的。所以一定要想办法充分利用那份资源。
学会高校的工作,有团队精神,恐怕找不到工作很难!
最后,我说下在研究所的一些经历。研究所是个纯洁的地方,在那我快乐着,我每天看到的都是我想见的人,做的都是我喜欢做的事情,学的是我想学的东西,我可不是爱屋及乌的哦!
把小事情做好,你有吗,这是一种心态,一种境界,好多人都做不到。
当我拿到收发室的钥匙的时候,我很不以为然,想着不就是取样东西吗,有什么难的,很不在乎的。
给你们讲下我刚开始的时候的做法吧,我开始的时候还会每天都去取东西,后来就一直不去了,一下子大概有半个月吧,然后就是取过来了,也不认真去整理他们,而是把它们放在那。知道有一天,老师提醒我了,我才开始把他做好。
以后每当我路过收发室的时候,我都想着到那看看有没有可以取的报纸,或者别的东西,当我放到办公室的时候,我还会认真的把它整理好,好好的放在那,不再会轻视他了,没有那种浮躁的态度啦,如果有什么不对劲的,不管重要与否,我都想着把情况反映给老师,现在我倒收发室去东西的时候有种自豪感。
这让我想到了一种就业难的现象,好多大学生找不到工作的一个原因就是一些容易的工作看不起,有难度的又做不了,高不成,低不就,如果我是老板,我会让你从最基础的做起,简单的你读不能做好,怎么能放心把更高层次的工作交给你呢?
如果我是找工作的人,我也愿意从基层做起,因为在基层能学到不少的东西,如果,升到管理层的话,了解阶层,也有益于自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到极致,这就是你的本事,如果一件事情本来就不错啦,你做出来的结果虽然还是不错,我觉得这不能很好的体现一个人的能力。
怎么写报告64人觉得有帮助
收银员暑期必看实习报告怎么写
做报告这事,对收银员来说还挺关键,尤其是暑期实习的时候。写得好不好,直接影响到别人对你的印象。其实,报告没那么难写,就是得有点技巧。
一开始,先把报告的格式弄明白。标题,得简明扼要,能一眼看出是关于什么的。正文开头这部分,就简单说说自己这段时间干了什么,比如说跟着师傅学了不少东西,从最基础的收银流程开始,慢慢熟悉各种设备的操作。这一段要是写得太复杂,反而显得啰嗦,大家都不爱看。
接着,就得聊聊具体工作里的事了。比如有一次,遇到顾客买的东西特别多,结账时系统突然卡住了。当时心里挺紧张的,但后来想起培训时教的方法,一步步处理下来,终于解决了问题。这样的例子能让报告生动起来,也让别人觉得你不是只会纸上谈兵。
还有哦,写报告的时候,最好能提一下自己的感受。比如说通过这次实习,明白了责任心的重要性。以前总觉得收银就是收钱找零,现在才知道每一笔账都关乎信誉。不过这里有个小地方要注意,别光顾着抒情,记得结合实际情况来写,不然会显得空洞。
书写注意事项:
数字和数据也很重要。如果能列出一些具体的业绩指标,像每天平均接待多少顾客,处理了多少笔交易,这样会让报告更有说服力。不过有时候会忘记标注日期什么的,这就不太好,得记得补上。
小编友情提醒:
检查一遍拼写和格式什么的。这个环节可别偷懒,毕竟错别字太多会显得不专业。不过有时候写着写着,可能会把“收银台”写成“收银台”,虽然没什么大问题,但还是改过来比较好。
【第4篇】收银工作实习报告范文1650字
收银工作实习报告
一、实习目的:
光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。____年1月17日,我来到杭州银泰百货武林店,开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:
杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程:http://shixi.exam8/
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中,我们实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。服务知识和技术在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础,就顺利毕业做好了充分的准备。
4、领导关注。在实习期间,对于在岗实习生,学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看,及时了解实习生的最新近况和最新动态,对大多数适应力强的学生给予了肯定,针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作,不同层次地做了相关的思想教育。实习学生都能积极配合企业管理工作,在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。
四、实习总结及体会:
怎么写报告58人觉得有帮助
在写收银工作实习报告时,得先把心里想表达的内容整理清楚,就像准备上战场前检查装备一样重要。报告的开头部分最好能简明扼要地介绍实习的时间、地点还有参与的具体工作内容。比如,你可以提到自己是在某家商场负责日常收银任务,这段经历对你来说挺新鲜的,也学到了不少东西。
接着,可以具体描述一下实习期间的工作流程,像是每天上班需要提前检查设备是否正常运转,核对前一天的账目,然后开始接待顾客。在这个过程中,肯定会有各种各样的情况发生,比如有些顾客会因为找零问题产生误会,这时候就需要耐心解释,同时也要灵活处理,确保双方都满意。
除了日常工作之外,还应该关注一些细节,比如库存管理这部分就特别关键。有时候忙起来可能会忘记及时更新商品价格变动的信息,这就会导致账单出现误差。所以每次交接班的时候,都要仔细核对一下系统里的数据,确保没有遗漏。
书写注意事项:
团队合作也是不可忽视的一环。收银台并不是孤立存在的,它跟其他部门紧密相连,尤其是和财务部的对接。如果遇到大宗交易或者异常消费记录,就需要及时沟通协调,避免后续出现问题。记得在报告里提到这些协作的过程,会让整个内容显得更加充实。
还有就是关于服务态度这块儿,收银员作为企业形象的一部分,直接面对的是顾客,所以必须始终保持微笑服务。但说实话,有时候真的会碰到蛮横无理的顾客,这时候考验的就是个人的心理素质了。不过大部分顾客还是很友善的,偶尔还能听到几句夸奖的话,这也算是一种小小的成就感吧。
小编友情提醒:
别忘了在报告末尾加上一点自己的感悟,毕竟实习不仅仅是为了完成任务,更是为了提升自我。通过这段时间的经历,我意识到做好收银工作不仅需要熟练掌握业务技能,还需要具备良好的沟通能力和应变能力。未来要是有机会继续从事相关领域的工作,我会更加努力,争取做得更好。
【第5篇】药店收银员实习报告范文1050字
我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
怎么写报告22人觉得有帮助
药店收银员实习报告怎么写
实习报告,说复杂也不复杂,说简单,也不是那么回事。尤其是做收银员这种工作,每天面对的就是顾客、钱款和商品,要说写出什么高大上的东西来,确实有点难度。不过,既然要写,就得好好琢磨一下,该怎么把这段经历整理得有条理,又能体现出自己的收获。
开头怎么写?
不用太花哨,直接点明你在哪个药店实习,干的是收银员的工作就行。比如,“我是某年某月到某药店担任收银员的,主要负责日常收银、结算以及一些简单的顾客服务。”这样写清楚背景,别人一看就知道你是从哪里开始的。当然,这里有个小细节需要注意,就是时间别写得太模糊,像“最近几个月”这种说法就不太好,最好具体到几月几日开始的,显得更靠谱些。
正文怎么写?
这部分重点是要写清楚你的日常工作流程,还有在这个过程中学到的东西。比如,你刚去的时候,可能对收银机的操作还不太熟练,老担心输错金额,结果有一次真的搞错了,好在后来发现及时改正了。这类事情完全可以写进去,因为这能体现你的成长过程。不过,这里有个地方要注意,写这类事情的时候,最好别用“经常”这种词,因为“经常”这个词有时候会让人觉得你记不太清具体发生了几次,改成“偶尔遇到”之类的表达会更好。
书写注意事项:
还有一点很重要,就是你跟同事之间的互动。毕竟收银员不是一个人的战斗,很多时候需要和其他部门配合,像盘点库存,处理退货,这些都得跟其他同事沟通协调。你可以写写自己是怎么跟他们合作的,比如遇到顾客退换货时,你是怎么跟仓库那边联系的,又是怎么跟主管汇报情况的。这种内容写出来,会让报告显得更有层次感,也能表现出你的团队协作能力。
结尾怎么写?
结尾不用写得太复杂,只要简单总结一下这段时间学到的东西,再展望一下未来就行了。比如,“通过这次实习,我不仅掌握了收银的基本技能,也学会了如何更好地服务顾客,希望将来能继续提升自己,争取做到更专业的水平。”这样的结尾既不会显得太敷衍,也不会太过正式,刚好合适。
【第6篇】收银实习报告范文650字
经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
在此期间,通过对固定资产管理的学习,了解了设备的调拨、审核、维修以及变更的相关流程;通过对商祺业务系统的学习,掌握了系统中的相关设置及操作(权限添加、更改、制作权限卡、买赠设置等);通过在理货区实习,熟悉了业务系统的各类单据及操作,并了解了盘点的全过程;通过日常对oa的使用,熟悉了oa系统各功能模块以及一些相关操作(如pp业务系统权限的申请、设备维修费用的申请等)。
本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。
从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
“思想决定行动,行动决定习惯”。我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。
怎么写报告99人觉得有帮助
收银实习报告怎么写
做收银实习报告的时候,得先把实习期间的工作内容梳理清楚。比如说每天上班的时间安排,接待顾客的情况,还有遇到的一些特殊情况。有时候工作忙起来,记不太清细节,这时候可以翻翻当时的记录本,上面肯定写了不少东西。
在写报告时,要把自己的工作职责写明白。像我,刚开始实习的时候,就是负责点钱、找零,后来慢慢学会处理一些退款之类的事务。这些都是日常工作的一部分,得在报告里体现出来。不过有时候写的时候会漏掉些小环节,这就需要仔细回忆一下当时的情况了。
收银员的工作特别注重效率,所以报告里也要提到自己在这方面的表现。比如平均每小时能服务多少个顾客,高峰期是怎么应对的。有一次遇到一个顾客买了好多东西,结账的时候系统出了点小问题,耽误了一阵子,这事就该提一提。
除了日常的工作,肯定还会有一些特别的事情发生。像我实习的时候,有天晚上碰见一个顾客忘记带钱包,只能用手机支付,结果那套流程我还没完全弄明白,就硬着头皮去问同事,最后总算搞定了。这样的事情很值得记录下来,因为它反映了你的学习能力和应变能力。
书写注意事项:
写报告的时候还要注意语气,尽量显得专业一点。不能太随意,也不能太死板。像我就喜欢用一些简单的例子来说明问题,这样既能让读者明白情况,又能显得亲切些。不过有时候写着写着就会跑题,写着写着就忘了原来想表达什么,这就得提醒自己回过头看看是不是偏离主题了。
报告里还可以加上一些自己的想法,比如对工作的感受,或者对未来工作的期待。毕竟实习的目的不仅是完成任务,还得有所收获。我实习的时候就觉得,收银工作看似简单,其实挺考验人的耐心和细心的。要是能多学点关于财务的知识就好了,这对我以后的工作会有帮助。
小编友情提醒:
写完报告后最好能检查一下,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着,就把字给写错了,比如把“收款”写成“收现”,虽然意思差不多,但还是得改过来。而且数字部分尤其要注意,万一写错了,就麻烦了。
【第7篇】4月收银员实习报告范文1950字
光阴如梭,大学生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。____年1月17日,我来到xx店,开始了我的实习生活。
一、实习单位及岗位介绍:
xx店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
二、实习内容及过程:
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。
虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。
实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。
进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中,我们实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。
服务知识和技术在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础,就顺利毕业做好了充分的准备。
4、领导关注。
在实习期间,对于在岗实习生,学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看,及时了解实习生的最新近况和最新动态,对大多数适应力强的学生给予了肯定,针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作,不同层次地做了相关的思想教育。实习学生都能积极配合企业管理工作,在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。
三、实习总结及体会:
想起刚做实习收银员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。所以必须经常加强理论知识学习,增加实践能力和认知度。时时严格要求自己,在摸索中了解更广、熟识更多,将所学理论与实践有机结合,从而进一步提高自己的技术能力和服务能力,以便在日后的工作中能够达到得心应手。
我们的实习生活很快就要结束,实习时间虽然很短,却学到了不少课本没有的知识和技能。我相信,凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力,一定会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作,对我而言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点,也是我从一个即将毕业的学生向“工作者”迈出的新起点。
怎么写报告12人觉得有帮助
实习报告,每个地方都不太一样,收银员的工作又和其他岗位有些区别。要是想写好这份报告,得先把这段时间的经历好好整理一下。比如,你得想想自己都干了些什么,每天上班的时候遇到过什么特别的事情没有。
一开始写的时候,可以先列个提纲,把要写的内容大致分分类。像是工作流程,客户沟通的情况,还有自己觉得做得好的地方和需要改进的地方。这些东西写下来,心里就有底了。不过提纲不用太详细,大概有个方向就行。
正式开始写的时候,开头最好简单介绍一下自己的基本情况,比如在哪一家店实习,具体负责什么工作。这部分不用太复杂,几句话说清楚就行。然后接着往下写每天的工作情况,记得要把具体的例子带上,这样显得真实。比如说有一次遇到了一个特别挑剔的顾客,你是怎么处理的,最后结果怎么样。这些细节很重要,能让报告更有说服力。
报告里最好能体现一些专业的东西,像收银系统的使用方法,或者库存管理的小技巧。这些都是平时工作中积累的经验,写进去会让报告显得更专业。不过要注意的是,写这些的时候别太啰嗦,简单明了就好。要是能附带一点自己的感悟就更好了,比如通过这次实习学到了什么,对未来工作的想法之类的。
写的过程中,如果觉得有些事情记不太清了,可以翻翻之前的笔记,或者问问同事帮忙回忆一下。有时候人脑子一热,想当然地写出来的东西可能和实际情况差了不少。还有,写完之后最好能多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。虽然不是说非要完美无缺,但太明显的错误还是尽量避免吧。
其实写报告这件事,关键还是在于把自己这段时间学到的东西好好总结一下。有些人可能会觉得麻烦,但其实认真对待的话,对自己以后的工作是有帮助的。而且,写报告的时候,千万别光顾着抄别人的经历,一定要结合自己的实际情况去写,不然别人一眼就能看出来不对劲。
【第8篇】收银员2025年实习报告范文2350字
在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,norule,nosuccess.
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉,
从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。
实习期一开始,我就来到了嘉兴,来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位,核算上又没有专职的会计,导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好,我们店的股东——姑姑,能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我:要经常性的总结,把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。
凡是万事开头难,从09年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张,何况是比老店规模又大很多的新店,筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时,又得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”两个字,告诉我,来到这社会的年轻人,首先,心态要放放平,社会不同学校的生活,年轻人就得这么忙碌,将来才会有出息。八月十八,新店如期开业了,由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次,吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然,酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员,再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏,导致了我每天的工作时间变得特别的长,好长一段时间,我都是每天凌晨两点才能入睡。在开业的一段时间,可以说是,我运用书本上的知识,结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦,很多书本上的,来到了这个现实的社会中,一一被否决,使得我变成了一个无头苍蝇,不知如何飞翔。开业后的一个月,我的状态可以用两个字来形容——崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑中闪过——不想干了。然而,还是这两个字——平衡,指引着我,要继续寻找平衡点,找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后,账务上开始稍微顺起来。
与我工作关系的就是我的两个手下——收银员和酒水员,平时的她们,也经常性的会出现一些问题,如:工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们,常常给她们*,要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人,又是出生在一个富裕的家庭,性格就显得非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度,很长一段时间,收银账与酒水账对不上号,两个人因此经常吵起来,互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给她们用“平衡”两个字给她们*,收银员的性格被我磨得越来越平,自然,她们的合作就变得和谐起来了。好景不长,收银员的私人问题,使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手,又逢年关,人员紧张的要命,我只好亲临吧台。一边是收银,一边是做账,一边还要出去收账和招人,还有其它的琐碎事情。又一次,又有了那两个字——崩溃。更受打击的是股东之一——大哥,对我工作的否认,把我推向了崩溃的边缘。我曾和我老爸、老妈通话说,不要做这什么财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后,总结起来还是两个字“平衡”。于是乎又熬了过来,现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了,姑姑就又要安排我进入新的一年的目标,学会全方面经营起这家店。20xx,又是幸苦的一年,但我不怕,因为我平衡。
其实,我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字——平衡,更何况是现在的我,全权掌握着我们店所有的钱的人,万一一不小心失足,恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。因此,我还是平衡心对待:做人,不要把钱看的太重!自然而然就会知道幸福是什么了。
怎么写报告20人觉得有帮助
收银员2025年实习报告怎么写
做收银员这份工作,其实跟其他岗位一样,写实习报告也有自己的门道。我刚入行那会儿,对写报告这件事完全摸不着头脑,后来慢慢摸索,才找到一些窍门。写报告得先把实习期间的工作内容梳理清楚,比如说每天的工作流程,从接班开始到交班结束,中间要做的事情都要记得一清二楚。要是记不住,可以找个本子随时记录,这样写起来就不会漏掉重要的细节。
记得有一次写报告,我把某天处理顾客退货的情况写得特别详细,还特别强调了当时遇到的问题和解决办法。这其实挺有用的,因为领导看了之后觉得我的观察力不错,还能主动解决问题,对我印象就更好了。当然,光写具体的事例还不够,还得把学到的东西总结一下,比如通过这次退货事件,明白了沟通的重要性,学会了如何安抚情绪激动的顾客。不过写这些的时候,语言要朴实一点,别整那些花里胡哨的词儿,不然反而显得不实在。
还有个需要注意的地方,就是数据方面得精准。像我们收银员,每天打交道的就是钱,所以报告里的数字必须是对的。有一次我写报告时,把一笔交易金额多写了个零,虽然后来发现及时改正了,但心里还是有点紧张。以后写报告的时候,每次涉及金额都要反复核对几遍,确保没有差错。另外,报告里最好能提到一些具体的业绩指标,像销售额、客单价之类的,这能让报告看起来更有说服力。
除了工作内容和成绩,报告里还可以适当写点建议。比如我发现有些顾客对我们的促销活动不太了解,有时候错过优惠还挺可惜的。我就在报告里提出来,希望能在收银台附近放些宣传资料,这样既能增加销量,也能让顾客享受到更多实惠。当然,这些建议得提得合理,别搞那些不切实际的想法,不然领导看了会觉得你不靠谱。

















