【第1篇】xxxx年营业员实习报告范文1150字
光阴似剑，时光如梭，转眼xx年已经过去了，我从事这份工作已有半年了，在工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我以xx年11月来到友谊书城工作，且从事了一份收银工作。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
3、“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
我的小体会：回想起自己的这半年的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着自已的努力，我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。
结语： 虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，一定能走出我自己想要的一片天！
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今年的营业员实习报告该怎么写？其实说起来，这跟平时的工作记录有很大关系。刚开始的时候，我也没太明白该怎么下手，后来慢慢摸索出来一些门道。写报告的时候，得先把这段时间的主要工作都过一遍脑子，就像盘点库存一样，一件件想起来，然后再一条条记下来。
一开始接触这份工作的时候，还挺懵的，毕竟刚从学校出来，很多东西都不熟悉。记得有一次接待顾客，有个客户问了个特别复杂的问题，当时自己心里有点紧张，不知道怎么回答才好。后来请教了老员工，才知道原来这类问题是有固定的话术的，只要按照流程一步步来就好。后来再遇到类似的情况，心里就有底多了。这种经历在报告里是可以提一提的，能让别人知道你是怎么一步步成长起来的。
书写注意事项：
写报告的时候，要注意把每个环节都说清楚。比如说每天的销售数据统计，这是很重要的部分。一开始我以为随便填个数字就行，后来发现这样不行，因为领导需要的是准确的信息，这样才能做出正确的决策。所以每次统计的时候，都要仔细核对一遍，确保没有遗漏或者错误。要是发现哪里不对劲，就得赶紧找原因，可能是录入的时候打错了，也可能是系统出了点小问题。
还有就是，和同事之间的沟通也很关键。工作中难免会遇到各种各样的情况，有时候一个人搞不定，就需要大家一起想办法。有一次仓库那边缺货了，临时又急需补货，大家都忙得不可开交。后来大家商量了一下，决定分工合作，一部分人去联系供应商，另一部分人负责整理库存。最后总算顺利解决了问题。这样的事情在报告里也是可以提到的，它能体现团队协作的重要性。
不过，有时候写着写着就会发现自己写得有点乱，明明想表达的意思却说不清楚。这种情况我遇到过几次，特别是当涉及到一些细节的时候，容易把顺序搞混。有一次写完后回头一看，才发现好几个地方逻辑不太通顺，还差点闹笑话。后来就学乖了，写之前先列个大纲，把大概的内容理清楚，这样写起来就顺多了。
【第2篇】中国邮政储蓄营业员实习报告范文800字
1.实习时间：____年5月至今。
2.实习地点：汉中市洋县文明东路邮政储蓄所。
3.实习岗位：邮政储蓄营业员。
自进入省公司参加培训毕业分配之后，进入自己正式的工作岗位，通过前期的学习和培训队邮政各方面的业务有了一定的了解，这次的实习对自己先前的学习以及方面业务进行实践为自己在今后的工作中建立一个良好的基础。
实习情况介绍
自学校培训完成之后自己到所在的报到单位----陕西汉中洋县邮政局进行报到，经单位分配至我县文明东路邮政储蓄营业网点实习，而自己在实习所在储蓄所所学习的只要业务是邮政储蓄营业员
作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：
一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到。
二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。
三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到。
四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。
五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
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中国邮政储蓄营业员实习报告怎么写
最近有朋友问我怎么写好一份邮储营业员的实习报告，这让我想起自己的经历。其实，写这类报告最重要的是结合实际工作情况，把自己的收获和感受表达清楚。刚开始实习的时候，我总觉得无从下手，后来慢慢摸索出一些门道。
写报告前，先整理一下自己的实习经历，把每天的工作内容梳理一遍。比如，我是负责柜台业务的，每天要处理存款、取款、转账之类的业务。记得有一次，有个客户急着取钱，但我手头的单子还没处理完，就有点手忙脚乱。后来慢慢熟悉流程后，效率提高了不少。把这些具体的事例记下来，写报告时就能有东西可写。
报告里最好能提到一些专业术语，比如“存取款业务流程”“客户身份核实”之类。这些都是工作中常用的概念，能让报告显得更专业。不过有时候用词可能不太准确，比如把“存取款”写成“存款取款”，虽然意思差不多，但还是需要注意一下。
除了记录日常工作，还要反思一下自己的不足之处。像我实习期间，有时遇到复杂业务就会有点紧张，担心出错。后来通过请教同事，慢慢掌握了应对方法。这种成长的经历也可以写进报告里，让别人看到你的进步。
书写注意事项：
写报告时要注意条理清晰，不要东一句西一句的。可以按照时间顺序或者业务类型来组织内容。但有时候写着写着思路就乱了，比如我曾经把“上午处理存款业务”写到了下午的部分，后来才发现这个问题。
小编友情提醒：
别忘了检查一下报告格式，确保字体大小、页边距都符合要求。有时候细节容易被忽略，比如忘记加上页码，或者标题字体跟正文不一样。这些小问题虽然不大，但也会影响整体效果。
【第3篇】营业员实习工作报告范文700字
营业员实习报告通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的知识融会贯通。
首先，我想向xxx店为我的实习提供帮助和指导的主管和我的同事们致谢，感谢他们为我的顺利实习所作的帮助和努力。通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位。规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会继续努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司创造利益，为我个人的发展打下坚实的基础！
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营业员实习工作报告怎么写
在刚接触营业员实习工作的时候，总觉得写报告这事挺麻烦的，总觉得要写得特别正式才行。其实，报告不用太紧张，只要把工作里的事情说清楚就行。不过，刚开始写的时候可能不太习惯，比如有时候会忘记一些细节，或者写到一半突然想不起来具体的数据，这就比较尴尬了。
报告最重要的就是真实反映自己的工作情况，比如每天做了什么，遇到了哪些问题，又是怎么解决的。像我在实习的时候，有一天接待了一个特别挑剔的顾客，当时有点慌，后来慢慢调整心态才搞定。这样的事情就可以写进报告里，具体点，比如说顾客的要求是什么，我是怎么一步步应对的，最后的结果怎么样。
写报告的时候也别光顾着写事情本身，还要分析一下工作的得失。比如那次跟顾客沟通的经验，我觉得自己在耐心方面还有提升的空间，以后遇到类似的情况就能提前准备得更充分些。不过有时候写着写着就容易跑偏，比如把重点放在描述某个小插曲上，反而忘了交代整体的工作流程，这点需要注意一下。
还有就是数据的问题，工作里的数字最好能准确记录下来。比如销售额的增长比例，或者是客户满意度调查的具体分数，这些都得核实清楚。要是写错了，不仅影响报告的可信度，还可能给领导留下不专业的印象。不过偶尔也会因为手忙脚乱记错一些数字，比如把某个月的业绩写成另一个月份的，这种小问题得特别留意。
书写注意事项：
写报告的时候语言不要太啰嗦，尽量简洁明了。像我以前写的时候就喜欢用一些复杂的句子，结果自己看着都觉得累，别人理解起来就更困难了。而且有时候为了凑字数，还会加上一些无关紧要的内容，这样反而显得不够专业。
【第4篇】药房营业员实习报告范文900字
药房营业员实习报告
在经济发展迅速的今天，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的药房营业员实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
____年xx月xx日，我很荣幸加入xxx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的'分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
怎么写报告39人觉得有帮助
药房营业员实习报告怎么写
做实习报告的时候，得先把实习期间的情况梳理清楚。我刚去药房实习那会儿，第一天就被分配到柜台帮忙整理药品，这活儿看着简单，其实挺讲究顺序的，不然一乱就找不着东西了。后来慢慢熟悉了流程，开始跟着老员工学怎么接待顾客。他们教我要先听清楚顾客的需求，再推荐合适的药，这个很重要，因为药不对症的话，效果不好还可能耽误病情。
每天的工作结束后，我会把当天遇到的问题记下来。比如说有一次，一个顾客问有没有治疗咳嗽的药，我当时没反应过来，给他拿了个感冒药，结果被主管发现了，提醒我说这两种药根本不是一个类型的。后来我就特别注意这类细节，每次给顾客推荐药之前都会仔细核对说明书。
写报告的时候，最好能把这些经历都写进去。不过写的时候别光顾着罗列事情，要把重点放在怎么解决问题上。比如说那次搞错了药的事，就可以写写我是怎么反思的，以后怎么改进的。还有就是，要多用专业术语，这样显得有水平。像“药物分类管理”、“患者沟通技巧”这样的词，能用的时候尽量用，毕竟这是药房工作的核心内容。
有时候写报告容易忽略一些小环节，像是忘记注明具体日期。我第一次交报告的时候就漏掉了这个，结果被指导老师点名批评了。所以写的时候一定要检查一遍，确保所有信息都是完整的。另外，报告里的数字也得核实好，比如销售量、库存数之类的数据，千万别凭记忆写，万一记错了就麻烦了。
报告里还可以加入一些自己的想法，比如对药房管理的看法。我觉得药房除了卖药，还可以多做一些健康咨询的工作，这样既能帮到顾客，也能提升药房的服务质量。当然，这只是我个人的观点，不一定对所有人都适用，但至少能体现你的思考深度。
写报告的时候，字迹要工整，这很重要。我见过有些人写得太潦草，连自己都看不清楚，最后只能重写。还有就是排版问题，段落之间空两行比较好，这样看起来清爽，也方便别人阅读。如果能附上几张工作照片就更好了，直观又生动。
小编友情提醒：
写完之后别急着交，可以先让同事或者朋友帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题，比如逻辑不通或者表达不清的地方。有时候别人的一句话就能让你豁然开朗，改完之后再提交，效果会好很多。
【第5篇】营业员实习报告怎么写范文3250字
营业员实习报告怎么写
营业员实习报告怎么写1
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的'，不仅拥有优秀的，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人。
营业员实习报告怎么写2
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个人工作计划，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
营业员实习报告怎么写3
转眼间，两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中，我发现了自己的很多不足需要改正，也在这短短的两个半月的实习中，我收获了许多。
刚开始时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路，嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好，顾客说英语的时候我们经常听不懂，有时候遇到不好的顾客就会被指责。
记得那是刚开始实习没几天，我在机场西区的化妆品大店上班，遇到一个大概四五十岁的西方顾客，她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语，她跟我说了很多，但我一句都没有听懂她说什么，于是我就叫专门负责商品的销售员过来，但是那销售员也听得不是很清楚，所以不能很快地准确地回答她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该会学校重新学习了”。
顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的，当时听了心里很难受。也从那一刻开始，我真是体会到了知识的重要，，英语的重要！值得高兴的就是：实习期间，我的口语(英、泰)有了极大的提高，明显地比以前好了很多。这些成功的经验讲激励我在以后的人生路上取得更大成绩，失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方，让自己在往后的日子做得更好，这一切讲成为我生命中最宝贵的财富之一。快乐不仅仅这些，让我觉得最幸福的事情是：实习期间，我又认识了很多新的朋友，有中国人，也有泰国人，我们来自不同的大学。比如有来自：泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学，泰国曼谷北部大学，泰国华侨崇圣大学
我们每天一起上下班，在车上有说有笑！记得有一次一个泰国朋友生日，我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌，那一刻，我们真的很开心很幸福还有实习期间，认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班，我收到了很多来自xx们的祝福和礼物，心里很开心！
实习圆满结束了，但它带给我的思考却刚刚开始，引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长，不管未来的路程是平坦的还是曲直的，我都会坚持勇敢走下去。或许自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，但是我相信经过自己的不懈努力，我最终还是会战胜困难，实现自己的人生价值，在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。
最后，我要衷心地感谢xxx给予我这次宝贵的实习机会，希望xxx的发展蒸蒸日上。同时，也非常感谢我的实习指导老师，是她为我争取在泰国皇权公司实习的机会。此时此刻，我只能用“感谢”一词表达我内心的感想，感谢所有帮助过我的，给予我快乐的人
怎么写报告75人觉得有帮助
营业员实习报告怎么写
营业员实习报告其实是一种记录工作经历的方式，它能帮助我们更好地梳理学到的东西。写这种报告的时候，第一步得明确自己的目标，就是想通过这次实习学到什么。比如，你是想提升沟通能力，还是想熟悉商品的摆放规律？这个目标要清晰，这样写起来才不会乱。
一开始，你可以从实习的背景说起，比如为什么要选择这家店，店里有什么特别的地方吸引你。这部分不用太复杂，简单几句话就行。接着就该描述日常的工作内容了，比如每天都要接待多少顾客，处理哪些事情。这部分要注意的是，要把事情说清楚，但别啰嗦，不然会显得很拖沓。
然后，可以谈谈遇到的问题和解决办法。比如，有一次有个顾客对产品不太了解，你就得想办法让他明白。可能一开始会有点困难，但后来慢慢找到了适合的方法。这部分最好结合具体例子来说，这样更有说服力。
关于实习的感受，这是很重要的部分。你可以写写自己学到了什么，比如学会了如何快速找到商品的位置，或者是怎样更好地和顾客交流。这里切记一点，不要只顾着夸自己，适当提一些不足也是必要的，这能显示出你的诚实和自我反思的能力。
还有个需要注意的地方，写报告的时候，别忘了用正确的格式。比如日期、标题这些基本要素都不能少，不然会让看的人觉得不够正式。另外，语言要简洁明了，避免用一些复杂难懂的词，毕竟这是工作报告，不是文学作品。
有时候，写报告时可能会因为时间紧或者太匆忙，结果忘记检查一遍。这就可能导致一些小问题，比如漏掉了一些关键信息，或者是标点符号没打对。所以，写完之后最好能抽空仔细看看，确保没有明显的错误。
【第6篇】超市营业员实习报告范文4400字
一.家乐福超市简介
法国家乐福集团成立于1959年，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲、全球第二大的零售商。，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。家乐福超市于1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。
家乐福超市于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心，家乐福的经营理念是以低廉的价格，卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。全心全意为每一位顾客服务，以其卓越的服务态度和良好的质量，获得了消费者的青睐，家乐福超市内的购物环境也非常开阔，为消费者提供所有的日常必需品，无论从价格还是到商品，无一不满足消费者的心理，通过实力和信誉在市场上永远都屹立不倒。
如今，家乐福已经成功的进入了中国的25个城市，在华外资零售企业中处于地位。在沈阳，目前家乐福超市有9家，我们实习的地点选在了沈阳家乐福青年店，这个店规模较小，客流量适中，适合我们初学者学习工作。
家乐福青年店地处百联商场负一层，地处市中心，交通便利，地铁2号线开通后将成为交通枢纽，是一个小型中转站。周围有各大商场及住宅区。家乐福致力于融入当地文化和环境，大量聘用当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。进入超市后可以看到超市周围设有各个品牌服装店、鞋店、餐厅、饰品店、名茶等专卖店，可以互相扶持盈利。超市陈列呈方块形，中规中矩，一目了然。所陈列商品除了是各大品牌的零售商，也有自有品牌，如生鲜自有品牌，家电自有品牌，杂货自有品牌，其中生鲜类商品95%以上是在当地采购，以确保产品新鲜度并贴近本土消费习惯。收银线设有37个收银台，以便顾客结账时节省顾客等待时间。商场实行自助式服务，免费停车，超低售价，高效率购物等一系列服务政策。使家乐福深入人心，真正达到了“开心购物家乐福，天天购物家乐福”。
对家乐福有了初步的认识和了解后，我们将要在这里，和家乐福的员工们一起学习，共同度过两个月的实习时光。
二.实习内容
实习时我们分布于各个部门如：生鲜，物流，收银，防损，理货等。我选择的是收银课，也是超市的一线工作，希望能够限度的锻炼自己，提升自己。
刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了就一定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里紧张造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。
(一).首先是对收银机的认识和熟练掌握。
pos机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。
当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来十分简便，而且提高了速度。
接下来就是结账过程。家乐福结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账(也包括外币卡，信誉卡)，三是家乐福卡结账。首先现金结账比较简单，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特别小心，一定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。家乐福卡是家乐福超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到家乐福卡界面时才能继续刷家乐福卡，同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，如果刷错，到下机结算时就会导致账不平。
(二)注意事项
作为服务行业，文明用语自然必不可少。收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。每天与金钱打交道一定要谨小慎微，收银员在作业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。不可以擅自离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满抱怨，收银员不可以给上线员工结账，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，产生“漏结”，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的偷盗现象。私人物品不要带到收银台，容易与卖场商品混淆，引起误会。收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，这样会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑，现金丢失，造成损失。不启用的收银通道必须拦挡，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报或谈笑，要随时注意收银台和视线所见的卖场内情况，及时为顾客服务。收银员还要熟悉卖场内的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时做出正确的解答。收银员要提醒顾客带走所有所购买商品，不要遗留。
注意离开收银台时的工作程序，离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上，并用旗子将收银通道拦住，将现金及收银副本全部带走，若有顾客遗留商品，遗留商品交到服务台，并说明情况。如果收银期间需要离开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当后方可离开。
实习期间，我严守以上操作规则，希望能给顾客带来的服务，圆满完成我的实习任务。每天站到收银台前时都要做好准备工作，使收银台整洁，复写纸和刷卡联都要准备好，站好面向顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题，在收银线外会有收银助理协助解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。
除了收银工作以外，收银员还要学会整理退货，查询商品价格，这些都很重要。退货的整理要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要按照其自身性质进行分类，这也丰富了我对商品的分类知识。其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必须知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节省顾客等待时间。
收银员每天的工作流程大致相同，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热情的为顾客服务。长此以往熟练了我的收银技巧，加快了速度，而且出现的错误越来越少，都说收银是一个熟练性工种，经过实践确实验证了这一点。
三.实习中的体会和提高
不知不觉中，两个月的时间过去了，这段时间里，自己学到了很多平时接触不到的知识，并且学会与顾客的沟通技巧，以及处理问题的应变能力，最重要的是自己通过工作实践，知道工作态度的重要性，只要心态改变，外界环境就会随之改变。在校园里学到的知识毕竟有限，如果能结合实践就会有更大的收获。
学校安排的实习非常有意义，用人单位和实习生都有受益。对用人单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，也可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
我想学生学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
实习过程中我不断学习总结，发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习，不能完全依赖，要自己总结思考，下次就不会犯同样的错误。最为重要的就是要有良好的工作状态，积极进取的心态，这样才能做好事，做对事。同时还要学会与他人配合，孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的知识，要多听多看，谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己的观点。
1、自主学习。工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作，让我少走很多弯路。我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的，长此以往就会找到自己感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中，我不只为公司创造效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是我们不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行，这就需要平时多学习。我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清，我们以热情的口吻说的时候，顾客会非常高兴，使其产生愉悦的购买心理。反之，会使顾客产生厌烦情绪，甚至吵上一架，这样就得不偿失了。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
通过本次实习，我的能力也有所提高。做事情会比从前更有耐心，更加细心，在工作态度上也有很好的转变。本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础，让我更加坚定自己的信念，努力奋斗，自强不息。
言语是无力的，要付诸于行动才行啊，这次实习为我们即将步入社会奠定了基础，我要一直保持这种工作热情和积极的态度面对接下来的挑战。
怎么写报告82人觉得有帮助
超市营业员实习报告怎么写
实习报告是一种记录工作经历、总结实践经验的重要文件，对于超市营业员来说，写好一份实习报告尤为重要。这份报告不仅是对自己实习期间工作的回顾，也是对未来职业发展的规划和总结。下面就从几个关键点入手，谈谈如何写出一份合格的超市营业员实习报告。
首先，开头部分要简明扼要地介绍自己的基本情况，包括姓名、所在部门、实习时间等基本信息。这部分内容虽然简单，但必须准确无误，尤其是日期和部门名称，千万别搞错了。例如，“我是张三，在超市生鲜部实习了三个月。”这样既清楚又简洁。
接着，详细描述实习期间的主要工作内容。这部分内容应该具体到每天的工作细节，比如每天负责的商品整理、货架补货、顾客咨询等。记得要把具体的数字写出来，比如说“每天平均整理货架约20次，补货商品约50件”。这样的描述不仅显得真实可信，还能体现出你的责任心和细致程度。
然后，谈一谈在实习过程中遇到的问题及解决方法。比如，有时候会碰到顾客投诉商品质量问题，这时就需要耐心解释并及时上报给主管处理。还有一次，因为人手不足，不得不加班完成当天的盘点任务，这让我意识到团队协作的重要性。通过这些例子，可以让报告显得生动有趣，同时也能展示自己的解决问题的能力。
接下来，可以谈谈实习期间学到的新技能或知识。比如学会了如何快速识别商品批次，掌握了库存管理的基本技巧，还了解了一些促销活动的策划流程。这些都是很实用的经验，值得好好总结一番。特别是那些平时不太注意的小细节，比如如何用最短的时间找到指定商品的位置，都值得提出来分享。
小编友情提醒：
结合自身情况，对未来的职业发展做一个简单的展望。可以表达一下自己对这份工作的热爱，以及希望通过不断努力提升专业水平的决心。比如，“希望未来能进一步熟悉各类商品的特性，成为顾客信赖的购物顾问。”
【第7篇】移动营业员实习报告范文500字
观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。
说蓝领绝对没错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。
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怎么写报告15人觉得有帮助
在写一份移动营业员的实习报告时，得搞清楚几个关键点。实习报告不仅是对自己这段时间工作的总结，也是展示自己能力的重要材料。开头部分要简明扼要地介绍实习单位的情况，比如公司名称、主营业务之类的，这样能让读者对你所在的环境有个初步了解。接着就是描述自己的具体工作内容，这部分需要详细一些，像是每天的主要任务、遇到的问题以及如何解决的。
工作中肯定会有不少事情值得记录下来，特别是那些能体现个人技能和职业素养的部分。比如说处理客户咨询的时候，你是怎么一步步解答他们的疑问的，又或者是参与了哪些促销活动，这些都可以作为重点内容来写。当然，除了具体的业务操作，还得提到自己学到的东西，包括专业知识、沟通技巧等方面，这能让报告显得更有深度。
在写报告的时候，要注意语言表达要符合行业习惯。像移动营业员这个行业，经常会涉及到一些专业术语，像“套餐推荐”、“流量包销售”这样的词，就该用上。要是能结合实际案例来阐述，那效果会更好。不过有时候可能会忘记一些细节，这时候就得靠回忆和整理资料来补全，不然报告看起来就会缺胳膊少腿似的。
写报告时还有一点需要注意，那就是数据的应用。如果能用上一些具体的数据来支撑你的叙述，会让报告更有说服力。比如某个促销活动期间，销售额提升了多少百分比，或者客户的满意度评分是多少，这些都是很有力的证明材料。当然，有时候统计数据可能不太精确，但这没关系，只要大致方向是对的就行。
书写注意事项：
报告中关于团队合作的部分也不能忽视。毕竟一个人单打独斗是不可能完成所有工作的，所以要提到自己是如何和其他同事配合协作的，这不仅体现了团队精神，也能反映出你在集体中的角色定位。有时候可能会因为时间紧迫而漏掉某些细节，这就需要多花点时间去完善，确保报告的整体性和完整性。
小编友情提醒：
检查一遍报告是非常必要的。虽然大家都希望尽快完成任务，但草率交差只会让自己后悔。检查的时候，别只盯着文字有没有错别字，还要看看逻辑是否通顺，有没有遗漏重要的信息。偶尔也会碰到一些奇怪的错误，像是把日期写错了，或者是名字拼错了之类的小问题，这些问题虽然不大，但也会影响报告的质量。
【第8篇】移动通讯营业员实习报告范文900字
xx年8月份我来到了广州，自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(金牌电讯)，其实也算是营业员，在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了，给我的压力是自己要装一个有社会经验的人，幸运的，我很顺利的和同事相处，工作也投入了其中.在工作期间老板也慢慢给我做一些简单的帐，进帐、入帐、盘点等
但时间也过得很快我在那也是做了两个月就回南宁了，之后又进入了~~~~~~~~~~~~~~做会计工作. 会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
社会实践活动带给我们的是欣喜，喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力.一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正地走出课堂.去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉;另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才
说实话，对于这种实践活动，我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是，我带着心中的问号，踏上了社会实践的“道路”，也结束了这个实习阶段.在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的半年实习，我将受益终生。
这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
怎么写报告21人觉得有帮助
做为一名移动通讯营业员，在实习期间写好一份实习报告很重要。这份报告不仅是对自己工作的总结，也是向公司展示个人能力的重要方式。写报告时，得先把工作期间的主要任务列出来，比如接待客户、处理业务申请、解决用户投诉之类的，这样能让自己理清思路。
记得要把每个任务的具体情况都详细描述一下。像接待客户这部分，要写清楚客户通常会问哪些问题，你是怎么解答的，有没有遇到特别棘手的情况，又是怎样克服的。还有处理业务申请时，要提到审核流程是什么样的，有哪些关键点需要注意，如果碰到资料不全或者不符合条件的申请，你是如何跟客户沟通并解决问题的。
书写注意事项：
还要把自己在工作中学到的东西写进去。比如学会了使用新的系统，掌握了一些营销技巧，或者是了解了公司的一些规章制度。这些都能体现你的成长和进步，也证明你有用心去学习。
写报告的时候要注意格式，标题和正文要分开，段落也要清晰。有时候可能会忘记换行，导致一段文字太长，看起来很费劲。还有就是，有些地方可能会用词不当，比如把“客户反馈”写成“客户反应”，虽然意思差不多，但仔细看的话就会觉得有点怪。还有一次我在写报告时，把“网络优化”打成了“网路优化”，自己检查了好几遍才发现。
写完之后，最好能让同事帮忙看看，他们可能会发现一些自己没注意到的问题。毕竟人多力量大，大家提提意见，能让报告更加完善。不过有时候可能会因为时间紧，没空让别人帮忙审阅，只能自己反复检查，这样就容易漏掉一些小问题。
