【第1篇】报关员实习报告：报告实习报告范文950字
海关总署特准查验的以外，都应接受海关查验。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合法。当你在查询是否放行的时候，如果查询系统显示“审核等待中”，说明你的货物需要验货。这时你需要拿着报关单到海关指定的地方进行查验，一般是在港口里面的海关查验区。
1.你要到海关打单室根据报关单号查询你要验货的信息（如果是一票多箱要明确验哪个），需不需要过机或是称重。
2.到操作室（港内的单位不属于海关）根据箱量开出相应的查验单，经海关盖章后到港内客服。先到指点窗口填写一个申请单（一定写清电话，方便司机联系），连同查验单一起交给他们做系统，完后到交费处交上费用。
3.拿着交费后盖章的单子到派车处派车背箱。
4.箱子背到查验区后，再到打单室打出海关查验通知单，拿着通知单到派单室找当天值班科长把单子派给相应官员（需要过机或称重的要弄完后再派单）。
5.拿着单子找到官员和对应的武警，在武警的监督下开箱，找出要验的货物，开始查验，大多数情况下都是核对涉及退税问题的品名和归类。
6.查验没有问题，官员和武警在通知单上签字并封箱，你在最下一栏签字表明验货期间货物没有损坏，最后交给科长签字确认。
7.拿着签好字的通知单到打单室做放行，开出放行条。
8.拿着放行条和新的集港单到交费处交完费用从查验区直接把箱子集港就可以了。
（一）一定要做个勤学好问的人
只有这样你的业务才能够熟练和精通，并且要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，与客户，与官员。尤其是像我们在货代公司工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的，许多问题也就迎刃而解了。
不管是哪里，新手的待遇大部分都不会很高，道理很简单，企业雇人为了叫他能为公司做事，更何况我们还是实习生。我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质，因为你不是独一无二的。待遇会随着你的能力的提高而提高，等你真地成为公司里独一无二的，那么你的工资自然也会独一无二。
……………………
怎么写报告29人觉得有帮助
报关员实习报告：报告实习报告怎么写
做一份好的报告，得从头到尾都认真对待。作为报关员，我接触过不少报告，有的看起来条理清晰，有的却让人摸不着头脑。其实写报告没那么复杂，关键是要有条理，能把自己的意思清楚地表达出来。
开头部分要交代背景，比如这次实习的时间、地点，还有参与人员。这部分不用太啰嗦，简单明了就好。比如我第一次写实习报告的时候，就因为写了太多无关紧要的细节，结果被老师批评重点不突出。后来改掉这个毛病，发现确实清爽多了。
中间部分是重头戏，要把实习过程中学到的东西写出来。我习惯先列出几个大点，每个点下面再细分小点。这样写起来不会乱，读者看的时候也方便理解。记得有一次写报告，我忘记给小点编号，结果一段话里好多个内容混在一起，自己看着都费劲。
结尾怎么写？
总结一下收获就行了。不过这里有个小问题需要注意，就是别把收获写得太虚。比如说什么“通过这次实习，我深刻认识到团队合作的重要性”，这种话听起来挺好听，但实际上没什么实际意义。我觉得最好结合具体事例来说，这样更有说服力。
报告里的格式也很重要。字体大小、行间距这些看似小事，但要是不注意，可能会影响整体效果。我之前帮同事检查报告时，就发现有人用的字体大小忽大忽小，看得人眼花缭乱。另外，表格和图片也是必不可少的辅助工具，合理运用能让报告更加直观。
还有个小技巧，写完报告后最好多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候自己写的时候觉得没问题，但换个人读就会发现问题。记得有一次我写完报告直接交上去，结果被领导指出好几个病句，当时真是尴尬。
【第2篇】社工专业2025年小区居民委员会实习报告范文2950字
这次实践活动在xx街xx二社区居民委员会进行，据了解，xx二社区隶属于xx市xx区xx街道办，座落于美丽的“光谷腹地”，南依南湖，北邻雄楚大道，地理位置十分优越，交通便利，环境优美，小区绿化面积比例大，公共设施完善。小区的教科文卫条件也相当优越，周边有中南民族大学、中南财经政法大学、xx中学等大中院校;附近有省荣军医院、光谷医院等。社区总面积有八万余平方米，小区功能齐全，配备有比较完善的娱乐健身设施，有50余栋居民楼，近100个楼号，98个楼组长，居住有1300多户3000余人，分设有两个社区居委会，辖于xx街道。这次实习所在的xx二区居委会现有委员五人，设置书记主任一人，其余则分管文教妇代、老年工作与援助员、综合治理与调解、计划生育、民政与卫生等。另有xx街街道办下派的助残员，负责社区的残疾人工作。居委会的委员由居民选举产生的， 社区居委会每届任期三年，届满后换届选举工作由湖北省政府统一部署。
小区实习过程及感受
一、小区实习的前期工作
这次实习由黄俏牵头，黄俏、杨胜根和本人前去联系，因为黄俏所在的绿色环保协会以前在这个社区开展过一系列活动，所以洽谈这事很顺利。不过，在后来安排同学们去实习的时候遇到了一些些小的困难，主要是临近毕业了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公务员的，找工作的……很难调动大家的积极性去认真地参与到实习活动中。好在在我们的努力下，实习活动总体来说开展的比较顺利，小区居委会的工作人员也很能理解我们，为我们的实习活动提供了很便利的环境，非常感谢他们的支持和理解。xx小区范围比较大，划分为两个子社区（在这里，我称之为子社区，不知道恰当不恰当），为了让参与此次实习的同学们能够很顺利地找到具体的实习地点，我还特意用电脑绘制了一张简易的地图，有点夸张，肯定是说不上精确了，不过，依着地图，总是能找到那个位置的，这也就足够了。
二、实习过程及感受
这次的实习时间不是很长，为期一周，在这短短的一周时间里，让我们走出了课堂，走出了校门，去亲身体会了一下外面的世界，开阔了我们的眼界，同时也巩固了我们所学的专业知识。
在这个过程中，相信我们都能够深切地感受到社会才是一所更能锻炼人的综合性的大学。临近毕业的我们，更应该适时的走出校门，把从现在到明年七月份毕业的这段时间作为一个从学校跨入社会的过渡期。这样的一次实习机会，让我们学有所用，在实践中成才，把社会工作的理念跟实际工作相结合，真正为社会服务，不仅仅是学院领导、专业老师对我们的要求，也是社会对我们当代大学生的要求。反过来，在实践和贡献中实现自身的价值，不断地拓展实践活动的范围，充分挖掘自身的潜力，则是我们对自己的要求，在当前，也可以说是为我们以后能够更好地参加工作打下坚实的基础。
我是这次实习活动第二小组的组长，其他成员有：xx、xx、xx、xx。我们第一天去实习的时候，受到了社区居委会办事人员的欢迎，我们很感动。在实习的几天里，我们五名成员首先约法三章——不迟到，不早退、严格遵守居委会的工作纪律。因为我们深知，我们的一言一行不仅仅是代表着我们自己，同时也关切到我们民大学子几采。在那几天里，我们确实做到了，深感欣慰，其中有个别同学因为有事，确实不能去的，也提前对小区主任说明，请个假。
我们在那几天的主要工作是做关于青少年的法制宣传工作，在正式去实习之前，我已经在网上搜集了许多有关青少年法制宣传的资料，为我们更好地开展实习工作作好了准备。我们几名成员或分散开来或集中在一起工作，负责相应的项目。每天上午、下午我们准时到居委会的时候，主任都会为我们安排好要完成的工作，比如整理一些文件，处理一些资料等，工作量不大，很多时候是一些小的事情，但是我们每个人都很认真地去完成它。因为我们知道，事情看上去是简单的，琐碎的，但是却与许多社区居民的日常生活有着密切的关系，稍有不慎，可能会造成很大的差错。
我们协同社区办事人员开展的青少年法制宣传工作进行得很顺利，小组成员用毛笔字写的大幅宣传公告与上面发行的精美的宣传画一同贴到了社区宣传栏上，吸引着一簇一簇的社区居民前去观看。我们的成员还对其中的某些内容作了一些讲解，以便社区居民能够更加深刻地理解。在社区办事人员的指导和支持下，我们的工作取得了成效，大家都很高兴。
在实习活动结束的时候，我们一一对社区居委会的办事人员表示了感谢，感谢他们对我们的理解和支持，办事人员也对我们的工作能力表示认可，并且表示如果有机会，希望我们下次还能再去。
在整个的实习过程中，我不断地在思考着一个问题。社区居委会的功能是什么？如何以社会工作专业的视角去看待社区居委会的功能？
以我自己最肤浅的理解，居委会“麻雀虽小”但是“五脏俱全”，为维护社区和谐稳定，进一步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。居委会最能接近社会的底层，最能体会到普通大众疾苦，最能够反映最广大人民的心声，最好地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见，这些都为政府制定相关方面的法律法规提供了切实的依据，是当前我国构建和谐社会不可或缺的。
那么从社会工作角度出发，社区居委会的功能具体是什么呢？我试着总结了下：
现代社区居委会，包括我国目前正在推动建设和发展的社区居委会，都具有极其丰富的、多元化的社会功能。例如，在满足社区成员的需求方面，具有社会服务功能、社会保障功能、人的社会化功能、文化功能，等等；在人际交往与了际互动方面，具有社会互助的功能、人际协调与社会整合的功能、社会参与功能等等；在国家生活领域中，具有政府行政的功能、社会控制和社会稳定的功能、政治动员和政治参与的功能，等等。此外，我国目前的农村社会还具有组织和发展经济的功能。
在上述的这些功能当中，尤以社会服务功能为重，在这里，也着重分析下社区居委会的社会服务功能。
社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能。社区的居民居住生活和人际互动的共同体，以人为本、满足居民的各种生活需求总是第一位的任务。这种公益性的社会服务，受益者不仅是社区中的各类弱势群体和边缘群体，而且同样包括全体居民。对于社区居民来讲，公益性社区服务与自己的生活方式和生活水平有着最为直接的、感性的联系。所以，立足社区服务功能的开发，最大限度地满足社区居民的需求，为居民提供优质、完善的各类社会服务，应当成为社区建设和社区管理的中心任务。
实习小结：
通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。
在现代社会中，不断涌现出来的社会问题，社区居民日益增长的社区服务需求，直接促进了现代社区工作的诞生。在解决社区社会问题，促进社会发展的过程中，社区工作已成为社会工作的一个重要领域。
那么如何在社会工作的理念下，运用社会工作的理论和实务技巧开展社区社会工作，则是我国社会工作界的仁人志士需要努力的地方。我们要自己去探索，去研究，不能照搬西方发达社会的理论，要建立一套适合我们国家社区发展的社会工作理论体系，然后在这个理论体系下更好地开展社区社会工作，真正为社区服务，真正为构建和谐社区，和谐社会服务。我相信，社会工作的明天会更好，明天，我们的家庭，社区，社会也会更加和谐，更加美好。
怎么写报告95人觉得有帮助
关于社工专业学生在2025年小区居民委员会实习报告该怎么写，其实大家心里都清楚，写报告这件事说难也难，说不难也不难。首先得明白实习报告不是简单的流水账，它需要结合实际情况去反映一些东西，既要有事实依据，还得有点深度分析。比如开头部分，最好能简明扼要地介绍一下实习背景，这是必要的，但不要啰嗦，一句话带过就行，像“为了提升自身专业能力，我于2025年x月到x月期间在xx社区居委会进行了为期三个月的社会工作实习。”
接下来就该谈谈具体的工作内容了。这部分得实打实写清楚自己做了哪些事情，别光顾着说空话套话。比如说参与组织了几次活动，像什么垃圾分类宣传，老年人健康讲座之类的，还有协助处理邻里纠纷，走访困难家庭什么的，这些都可以列出来。不过这里有个小问题需要注意，有些同学可能会把参与过的所有小事都写进去，这样反而显得杂乱无章，所以得挑重点写，那些最有代表性的、对自己成长帮助最大的经历。
数据分析也很重要。在实习过程中肯定会收集到不少数据，比如参加活动的人数变化趋势，居民满意度调查结果之类，把这些整理出来，用图表的形式展示会更好理解。当然，如果数据不多也没关系，只要能结合实际情况做一些简单的统计分析就好，关键是要体现出你的思考，而不是单纯堆砌数字。
还有一点容易忽略的就是对工作的反思。毕竟实习不只是干活那么简单，更重要的是从中学习。可以写写自己遇到的问题，是怎么解决的，还有哪些地方做得还不够好，未来打算怎么改进。这部分不用太长，两三句话概括一下就行，主要是让读者看到你的成长轨迹。
最后别忘了附上参考文献或者资料来源。这一步看似简单，但其实很重要，表明你做事情是有依据的，而不是凭空捏造。要是能找到一些权威的研究成果来佐证自己的观点，那就更有说服力了。
【第3篇】推销员实习报告格式范文1800字
1、实习单位：
2、实习目的：实习是检验真理正确与否的标准。理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识事物要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。社会实习能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实习中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。
3、实习时间：
4.实习内容
4.1单位现状：我进入的是一家建筑涂料个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业发展有限公司生产的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。
4.2工作范围：向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客挑选适合、喜欢的颜色，并用调色机配色。4.3销售情况：由于xx涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何辨认是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣传和比对销售情况也日益好转。
4.4销售策略：据顾客反映涂料质量确实不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于许多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必须的，也是打开销量的必要门径。为此，我们设立了xx涂料在当地的网站，并且链接到xx总公司，方便顾客的查询，同时也是我们的一种宣传方式。此外，对于购买量较大的顾客也分发了一些广告t恤衫或者其他产品，许多顾客因为涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍，这其实就是依靠民众的力量进行宣传，也间接为我们的涂料打开了销路。
4.5销售心得
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品，这样才能使消费者买到满意的产品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，商品档次也
实习报告实习报告格式实习报告注意事项土木工程实习报告会计实习报告计算机it实习报告
要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。第三，诚信是成功的根本。
本着诚信为本的信念，您的光临是我的荣幸，您的满意是我的愿望！诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待认真诚，办事周到，这样能为商家提供好的人缘，带来更多、更大的机遇！第四，付出才有收获。
每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的快乐，因为每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天熟练。我相信，熟能生巧！
5.实习结果
工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。
通过二十天的实习使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任！
怎么写报告57人觉得有帮助
实习报告对于推销员来说，是一种记录工作经历、总结实践经验的重要方式。很多人觉得写报告难，其实掌握了方法就很简单。报告的开头得说清楚实习的时间、地点和单位，还有你负责的工作内容，这部分要是写得含糊不清，读者看了就摸不着头脑。
正文怎么写？
要把自己的工作经历详细地写出来，包括遇到的问题、采取的措施和取得的效果。比如有一次我负责一个新产品的推广，刚开始客户都不太感兴趣，我就调整了宣传策略，增加了现场演示环节，结果销售量明显提升。这部分要是写得过于笼统，比如只说“工作很顺利”，那就显得空洞无物。
报告里还需要提到一些心得体会，但不是那种泛泛而谈的感悟，而是结合具体事例来谈。比如说通过这次实习，我发现沟通技巧很重要，尤其是面对不同性格的客户时，要学会灵活应对。如果这部分写得太短，或者只是简单罗列几个想法，就显得不够充实。
结尾的部分可以简要展望未来，比如希望以后能进一步提高自己的专业技能，为公司创造更大的价值。当然，这得跟前面的内容呼应起来，不能突然冒出一句不相关的感想。
写报告的时候，要注意语言要简洁明了，别堆砌太多华丽的辞藻。而且数字和事实要准确，千万别张冠李戴，把某个数据搞错了，这样会让整个报告的可信度大打折扣。另外，报告的排版也很关键，段落分明、字体大小合适才能让人看得舒服。
【第4篇】2025年实习员工辞职报告怎么写范文850字
尊敬的领导：
你好！
我是管家部康体中心的xxx。
首先，很高兴能够在奥林匹克实习#个月，这段时间无论开心、悲伤都有你们的陪伴与帮助。在此先谢谢各位领导、同事！在这里我认识了很多对我有帮助的人;无论是李总监时常的问候还是周总监的大度，到经理的细心、鼓励鞭策与同事们的热情帮助我都常常为之感动。所以我经常告诉自己怀着一颗感恩的心做人;在这里你们认真教我做了许多的事;无论是从打扫卫生或收银入账洗洗弄弄，到如何与客人沟通对客人服务与提高自身的做事能力我都常常为之感谢。所以我经常告诉自己凭着一颗善良的心做事;
所以，在此请允许我说声“谢谢你们”。之后，请允许我于#月#日辞去“康体中心服务员”一职！原因如下：
第一：我个人对人事安排不认同;或许这不该我管的事，但堂堂康体中心只有这么一个服务员，常常忙得不可开交！这也不重要，重要的是每次我这个唯一的服务员总是要被客人说着说那和连平常休息时间都要准备好时刻回到酒店加班，抱歉，我不想长期生活在这样的环境下，我受不了！第二：我个人能力不足，不能够胜任康体服务员一职;不得不重提，我经常因为某些原因得罪客人，我想这样长期下去一定会很大的影响酒店的顾客回头率，为了减少酒店损失，我只能选择辞职;第三：我个人觉得实习生与正式员工差别太大;举一个例子，工资差距那么多。也许你们会说我们是实习生，但是我可不可以这样说，大家同样是干活，我们干的不比谁差不比谁少。康体中心就我一个实习生，请问，既然我们是实习生，为什么却是一个人？我和正式员工区别在哪里呢？第四：从真正意义上说我的第一份工作就是在这里，在这每天很开心的和同事们做事，每天说的做多的就是为人、处事， 但是因我个人原因，确实有事需要离开这是集体。
为梦想今天我选择离开。因为我知道，走的路多了才能到达一定高度，得到自己认识的认可，成为每一天的主演。即将离开，这条路我们走的依然清晰。最后，请领导批准我的辞职，我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。
祝：酒店明天会更好、同事工作一切顺利！
此致
敬礼！
辞职申请人：
____年1月15日
怎么写报告67人觉得有帮助
关于辞职报告的撰写，有不少需要注意的地方。有些人在写这类文件时会直接照搬格式，这其实不太妥当。辞职报告不同于普通的请假条，它需要表达清楚自己的意愿，同时还要显得礼貌得体。
开头部分应该简明扼要地表明意图。比如，“因个人原因决定辞去目前的工作职务”，这样能快速让领导明白你的来意。不过这里有个小细节需要注意，就是不要把“辞去”写成“辞退”，虽然两者意思相近，但作为辞职者，用词一定要精准。
接着可以稍微展开一下具体的情况。比如，“经过深思熟虑后，认为当前的职业规划与公司发展方向存在一定差异”。这句话传递了一个信号，就是你在做出这个决定前是有认真考虑过的，而不是一时冲动。当然，如果实在觉得不好组织语言，也可以简单说“由于个人发展需要”，这样的话虽然有点笼统，但也能勉强过关。
接下来的部分主要是感谢的话。工作期间得到同事们的帮助，对公司提供的机会表示感激，这些都是常规套路。这里有一个容易被忽略的小点，就是别忘了提到“团队协作”的重要性，因为这会让领导觉得你很重视集体，而不是一味强调自我。
最后这部分就比较灵活了。有些人喜欢提一些展望性的内容，比如“希望公司在未来能够取得更好的成绩”之类的。也有人会选择更加直白的方式，直接说“望批准我的离职申请”。无论哪种方式，都要确保语气平和，不要显得急躁或者傲慢。
【第5篇】办公室实习工作报告范文1650字
一、实习工作介绍
我在实习期内主要做的是文秘工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
第三，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。四、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
二、个人实习心得体会
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。
办公室实习工作报告
怎么写报告46人觉得有帮助
办公室实习工作报告该怎么写？这个问题其实挺常见的，很多人一到写的时候就犯难。毕竟工作汇报，既不能太随意，也不能太死板，得拿捏好分寸才行。
写报告前，得先把这段时间的工作情况梳理清楚。比如，你参与了哪些项目，做了些什么具体的事情。像我之前实习的时候，就负责整理客户资料，还帮忙对接了一些供应商。这些都是日常工作的一部分，但写报告时不能只简单罗列，最好能结合实际情况说说自己的感受。比如，你觉得某个环节特别复杂，或者某个流程有待优化之类的。这样写出来的报告会更有说服力。
写报告的时候，有些细节需要注意。像时间点这类信息最好精确到天，不要含糊其辞。要是涉及到数据，那就更得仔细核对了，哪怕是一个小数点的位置错了，都会影响整体效果。还有，报告里的措辞尽量正式一些，避免口语化表达。像“挺忙的”这种话就不太适合放进去，换成“工作任务较为繁重”会显得更专业。
有时候，报告里会提到一些建议或者改进措施。这部分内容很重要，但不能凭空想象，得基于实际观察来提。比如我发现公司某些文件流转效率不高，就建议可以尝试引入电子审批系统。不过当时没考虑到实施成本的问题，后来跟同事交流才知道这个方案并不现实。所以写建议的时候，也要多从实际出发，不能光顾着想当然。
书写注意事项：
写报告的时候，可能有些人会纠结要不要写个人感悟。我个人觉得，适当的个人感悟是可以的，但不宜过多。毕竟报告的核心还是工作本身，过多的主观情绪反而会分散注意力。像我有一次写报告，为了体现自己的积极性，写了挺多类似“我努力克服困难”的话，结果导师看了后提醒我说这部分内容有点多余，不如把重点放在具体的成果上。
还有就是格式问题，这也是个容易忽视的地方。报告的字体大小、行间距什么的都要统一，不然看起来乱七八糟的。我记得第一次写的时候，因为赶时间，字体一会儿大一会儿小，后来被领导指出后才意识到这个问题。以后每次写报告，我都特别留意这些小细节，省得回头挨批评。
【第6篇】接待实习报告范文1950字
接待实习报告
酒店前台接待实习报告
经过两年多的学习积累，终于在____年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的'放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光
旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！
怎么写报告92人觉得有帮助
接待实习报告怎么写
接待实习报告这类东西，说到底还是得从实际情况出发。实习报告这玩意儿，开头部分就得先把实习的时间地点什么的交代清楚，不然人家看了都不知道你是哪天在哪干的。比如说时间，写个具体日期就行，别含糊其辞地写个大概，这样显得不专业。
实习内容这部分就比较关键了，得把你参与的具体事情都写进去。像我之前实习的时候，接待了好几个客户，每个客户的背景都不一样，处理起来的方法也就不一样。对于那种比较急躁的客户，你就得先安抚他们的情绪，让他们冷静下来再说正事。要是碰上那种特别较真儿的，那就要多花点心思，把所有细节都搞明白，不能马虎。
还有就是要注意记录下每次接待的情况，最好能有个简单的总结。比如这次接待让我学到了什么，遇到的问题是怎么解决的，下次再碰到类似情况该怎么应对。这些东西写进报告里，会让整篇报告看起来更有深度，也更能体现你的能力。
不过有时候在写报告的时候，容易忽略一些小细节。比如，有些人在描述事情的时候，会忘记标注具体的人物角色。像接待的时候，除了客户，还有同事帮忙的情况，这都得写清楚，不然别人看不明白。再比如，有些对话可能没记全，只写了大概的意思，这就不太好，最好能尽量还原当时的场景。
书写注意事项：
报告里的语言要尽量正式一点，毕竟这是工作相关的事情。像口语化的表达尽量少用，尤其是那些带有个人情绪的词。比如，有的人在写的时候，会不自觉地带上自己的主观看法，这就会显得不够客观。还有就是，有些人喜欢用一些复杂的句子，结果反而让读者不容易理解，这一点也要注意。
写完之后，最好找人看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能觉得没什么问题，但别人一看就能发现不少漏洞。特别是那些语法上的小问题，自己检查的时候往往容易忽视。比如，有时候会把“已经”写成“已近”，这种小错误虽然不影响大意，但还是挺影响阅读体验的。
【第7篇】金工的实习报告范文600字
关于金工的实习报告600字
简称上班，金工实习报告600字。我不知道老师为什么这么招呼我们，但是第一天我们上班就迟到了，足足有半个小时。就是这样，还有人抱怨没吃早饭。真是懒懒懒猪一个！
金工实习就是要在两周的时间里做一个锤子，有三或四道工艺，我们组要做的第一个工艺是锉，就是磨一个铁锭，还挺沉，大约三斤吧。这可是有些费事，磨了有两个小时，才刚刚出型，还没有据多少，就下班了。只好无奈的走了。
现在的我坐在宿舍里，看着被染绿的手，心里被觉得不安。
是这样的，前一段时间看了一本书叫货币战争。里边讲的就关于资本家剥削世界的事，其中就揭露了货币的本质。其实货币没有错，错就错在利用货币的人身上。他们用别人给予的信任度，用一只看不见的手和看得见的大脑作用，一同去瓜分别人的财产。有时觉得只是一种很无奈的.事情，大部分的人是没有权力而言的，因为他们不得不生活在别人所定下的规矩之下。而那些自诩是代表人民的人，其实也是受雇于那些冷酷的人们的。至于那些人，他们的道德，就是财富的道德。对此，他们是引以自豪的。我们辛苦的劳动，会很随意得跑到别人的手里，而我们却浑然不知。历史难道就只这样进行的吗？
虽然我的工程进度不是很快，但就是在这四个小时里，我的小小的工作量能用什么来衡量了，如果给我3块钱的话。那么到了明天，3快钱贬值了20%。那贬值的那部分去哪里了？
怎么写报告73人觉得有帮助
金工的实习报告怎么写
做金工实习报告，得先搞清楚几个关键点。实习报告不是流水账，也不是单纯记录每天干了什么。它得有点深度，能体现你在实习中学到的东西。开头部分，得先把实习的基本情况说一下，时间地点人物这些都得交代清楚，不然别人看不明白。比如我那次去某工厂实习，时间是从三月一号开始，持续了一个月，主要跟着师傅学车床操作。
接着就该谈谈具体学到的技术了。像车床加工，得知道怎么调整转速，怎么控制进给量。一开始我以为这很简单，结果操作起来才发现，转速太快容易崩刀，太慢又效率低。还有就是材料的选择很重要，硬度过高的钢材在普通车床上根本吃不消。有一次我就因为选错了材料，差点把车床弄坏，还好师傅及时发现制止了。
写这部分的时候，最好能结合实例，把遇到的问题和解决方法都写出来。这样既展示了你的动手能力，也能让读者了解实际情况。记得要把细节描述清楚，比如当时用了哪种型号的刀具，刀尖的角度是多少，这些都是关键参数。要是只说个大概，别人看了也不明白你到底做了什么。
然后就是对整个实习过程的反思了。这个部分可以稍微主观一点，谈谈自己的感受。比如说通过这次实习，我意识到理论知识和实际操作之间的差距有多大。书本上学的知识看起来挺简单的，真正动手的时候才发现处处都是坑。而且团队合作也很重要，一个人出问题可能会影响整个进度。
写这部分的时候，千万别光喊口号，得举例子。像我那次小组任务，因为分工不明确，大家都抢着干同一个活，结果效率很低。后来我们重新调整了分工，每个人负责一块，这才顺利完成了任务。这样的经历很有代表性，能让读者感同身受。
最后就是总结建议了。这部分可以提一些改进意见，比如希望以后增加更多的实践机会，让新人更快上手。也可以谈谈对设备的看法，哪些地方需要改进之类的。当然，这些建议得合理，不能胡乱提要求。像我那次就说希望工厂能多配几个新手专用的简易车床，结果领导觉得没必要，说我们年轻人得学会适应复杂设备。
写报告的时候，字迹得清晰，格式也得整齐。有些人图省事，字写得歪七扭八，甚至涂涂改改，这就很不专业了。还有就是别偷懒，数据得准确，不能凭印象乱填。有一次我就因为没仔细核对数据，把一个重要的尺寸写错了，被老师扣了不少分。
【第8篇】暑假前台实习报告范文4450字
暑假前台实习报告1
在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为大二的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。
首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘网站，本来我最理想的工作是找与专业相关的工作，但是一般都不愿意接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了，不是我没有坚持的心，因为我现在的阶段，我找这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后再选择这类工作吧。
于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。”“我们需要一年以上的工作经验！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比 ，但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！
在15，16号那2天，我前往了进行了培训。主要是礼仪培训，培训完后，我和被安排了前台客服的工作， 第二天，我就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个瑜伽馆电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：您好，合一瑜伽！“，还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。
一天的工作结束了，但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。
这次暑假的实习经历。让我同时有了前台客服的经验，虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛，和在工作中得到的宝贵财富！
暑假前台实习报告2
实习时间：____年7月25日—____年8月25日
地点：xx饭店
一、企业介绍：
经营理念:以人为本;顾客至上！
企业精神:求实创新;开拓进取！
员工精神:爱岗敬业;积极奉献！
服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求！
企业文化:惠顾大众，宾至如归;以德为本，诚信和谐，科学管理，奋发向上！
二、实习岗位与内容：
实习部门：前厅部
实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。
前台接待 前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程： 换工服，化妆，签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程： 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程 ：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。-
三、实习心得总结：
1、服务行业之潜规则
(1)、 “客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：
第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。
好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。
第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。
第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间！在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的！
四、结束语
为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了！
怎么写报告64人觉得有帮助
暑假期间去前台实习，很多人都会遇到写实习报告的问题。这可不是一件轻松的事，得把实习经历好好梳理一遍，还得用书面语表达出来，不是说照搬流水账就行的。
一开始得想清楚报告的主题是什么，比如这次实习学到什么，具体工作内容有哪些。别一上来就空谈感受，得先把事情本身交代清楚。比如我在前台接待客人，每天要核对预约名单，还要帮忙登记来访信息。这部分内容得具体些，不然看起来太笼统。
写的时候要注意层次分明，但又不能太死板。比如先说每天的工作流程，再讲遇到的一些特殊情况。比如说有一次，来了位客人没提前预约，当时我有点手忙脚乱，最后还是按照平时培训的步骤处理好了。这部分就可以多写点细节，这样显得真实。
有些专业术语是少不了的，比如前台登记系统叫crm，要是不了解这个，读者会觉得你写得不专业。还有，记得带上一些数字，比如一天平均要接待多少人，这个能让报告更有说服力。
不过有时候写着写着就容易跑偏，比如写到某次活动，结果越写越长，最后跟实习内容没什么关系了。这就需要注意控制篇幅，别偏离主题。还有，写完后最好找个人看看，因为有时候自己看不出来问题，比如把“工作时间”写成“工作时长”，这样的小问题很容易混过去。
写报告时语气要得体，既不能太随意，也不能太正式。比如可以说“通过这次实习，我认识到前台工作的重要性”，但不要用一些太过夸张的词，比如“彻底颠覆了我的认知”。另外，别忘了加上一点改进意见，比如觉得公司现有的访客管理系统还可以优化，要是能增加语音导航功能就更好了。
写报告时最好用些日常办公软件，比如word，它自带的自动校对功能能帮你找出不少拼写错误。但也有时候校对功能也不靠谱，比如把“来访记录”改成“来访纪录”，你自己检查时可能根本察觉不到。所以写完后还是要多看几遍，尤其是那些容易混淆的词。
