【第1篇】xxxx年最新药店实习报告格式范文650字
在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习，终于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的知识是那么的少，如果别人问到不会自己会都不好意思啊。
这见习给我的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。
去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了n多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了（我还发现店里还有很多中草药，而不是地道中药）相，不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。
经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的，
现在说说我在见习期间的生活吧！早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高，很多我问到的他们都不会回答，呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。
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xxxx年最新药店实习报告格式怎么写
写实习报告前，得明白它到底是个什么东西。简单说，就是把实习期间学到的东西整理出来，让别人知道你干了什么，学到了什么。但光知道这个还不行，具体该怎么写，还得好好琢磨。
开头怎么写？
得有个引子，不然人家看了不知道你是从哪开始的。比如说说自己是在哪个药店实习的，时间是什么时候，带自己的师傅是谁之类的。这部分内容虽然简单，但很重要，就像盖房子打地基一样，基础打得稳，后面才好展开。
接下来就是正文了。这部分才是重头戏，得把实习期间的工作内容详细写下来。比如每天都要做的事情，像盘点药品，接待顾客，帮忙配药什么的。还有遇到的一些特殊情况，怎么处理的也要写清楚。记得要把事情描述得具体点，别含糊其辞。像有一天店里来了个顾客找某种药，当时店里刚好没货，我怎么跟顾客解释的，后来又是怎么想办法解决的，这些细节都得记下来。
再往后就是总结经验了。这一步很关键，不能马虎。可以把自己觉得最有收获的地方写出来，像是学到了什么新技能，或者是明白了什么道理。不过这里有个小地方需要注意，就是别把话说得太满。比如说是“通过这次实习，我感觉自己的能力提升了百分之百”，这样的表述就有点夸张了。最好是实事求是地说，比如“我觉得自己在沟通技巧上有了进步”。
最后就是附录了。要是实习期间有什么重要的表格、记录之类的东西，都可以放在这里。这样既方便查阅，也能给报告增色不少。不过这里有个小问题要注意，就是附录里的内容最好跟正文相关联。如果附录里放了一堆跟实习没什么关系的资料，那就会显得很乱。
整个报告写完后，最好能找个同事或者老师帮着看看。他们可能会发现一些自己没注意到的问题，比如某个地方写得不够清楚，或者某个地方的逻辑不太通顺。不过，有时候写的时候一着急，就可能漏掉一些细节。像有一次我写报告的时候，就把“处方审核”写成了“处方检查”，虽然意思差不多，但仔细看的话还是能发现不一样的。
【第2篇】2025年假期药店社会实践实习报告范文1500字
我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧，的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品
作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消炎，在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。
在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有，学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有。
在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活习惯，比如说提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉;与此同时，我没有忘记虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，积极乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的基础。
经过寒假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人！
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假期社会实践实习报告该怎么写，这事挺关键的。特别是对于想在药店工作的同学来说，写好这份报告很重要。报告得有内容，不能空洞无物，不然老师看了会皱眉头。
一开始，得确定好主题。比如，你去药店实习了，那就要围绕这个展开。可以写写你学到的东西，比如一些基本药品的用途，还有跟顾客沟通的经验。记得要把学到的知识点都列出来，这样显得你认真负责。像什么感冒药怎么分类，退烧药适合哪些人群，这些都要写清楚。要是记不太全，就翻翻笔记补补。
接着就是描述一下工作环境。药店的布局，各种设备的使用方法，这些都是需要关注的细节。比如，你刚到店里时，是不是先学着怎么整理货架？那些药盒上的日期怎么看？这些都是日常工作的一部分。写的时候别光说流程，还可以加上自己的感受，这样更生动。不过，有时候写得太急，可能会漏掉些细节，像某类药的摆放位置，可能就会忘记写。
然后就是记录下遇到的问题和解决办法。比如，有顾客问起某种药的作用，你一时答不上来，后来是怎么查资料弄明白的。这样的例子能让报告更有说服力。当然，有些时候脑子一热，可能就把解决问题的过程写得有点乱，像时间线没理清楚，或者把几种情况混在一起讲了，这就不太好。
小编友情提醒：
别忘了提提自己的收获。比如通过这次实习，你觉得自己的沟通能力提高了没有，或者对医药行业有了更深的理解。要是能结合实际例子就更好了。不过，有时候写着写着，可能会把重点搞偏，比如把注意力放在了某件小事上，而忽略了整体的总结。
【第3篇】药店收银员实习报告范文1050字
我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗＂现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋；正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方；提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
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药店收银员实习报告怎么写
实习报告，说复杂也不复杂，说简单，也不是那么回事。尤其是做收银员这种工作，每天面对的就是顾客、钱款和商品，要说写出什么高大上的东西来，确实有点难度。不过，既然要写，就得好好琢磨一下，该怎么把这段经历整理得有条理，又能体现出自己的收获。
开头怎么写？
不用太花哨，直接点明你在哪个药店实习，干的是收银员的工作就行。比如，“我是某年某月到某药店担任收银员的，主要负责日常收银、结算以及一些简单的顾客服务。”这样写清楚背景，别人一看就知道你是从哪里开始的。当然，这里有个小细节需要注意，就是时间别写得太模糊，像“最近几个月”这种说法就不太好，最好具体到几月几日开始的，显得更靠谱些。
正文怎么写？
这部分重点是要写清楚你的日常工作流程，还有在这个过程中学到的东西。比如，你刚去的时候，可能对收银机的操作还不太熟练，老担心输错金额，结果有一次真的搞错了，好在后来发现及时改正了。这类事情完全可以写进去，因为这能体现你的成长过程。不过，这里有个地方要注意，写这类事情的时候，最好别用“经常”这种词，因为“经常”这个词有时候会让人觉得你记不太清具体发生了几次，改成“偶尔遇到”之类的表达会更好。
书写注意事项：
还有一点很重要，就是你跟同事之间的互动。毕竟收银员不是一个人的战斗，很多时候需要和其他部门配合，像盘点库存，处理退货，这些都得跟其他同事沟通协调。你可以写写自己是怎么跟他们合作的，比如遇到顾客退换货时，你是怎么跟仓库那边联系的，又是怎么跟主管汇报情况的。这种内容写出来，会让报告显得更有层次感，也能表现出你的团队协作能力。
结尾怎么写？
结尾不用写得太复杂，只要简单总结一下这段时间学到的东西，再展望一下未来就行了。比如，“通过这次实习，我不仅掌握了收银的基本技能，也学会了如何更好地服务顾客，希望将来能继续提升自己，争取做到更专业的水平。”这样的结尾既不会显得太敷衍，也不会太过正式，刚好合适。
【第4篇】2025药店实习报告3000范文2000字
____药店实习报告范文3000经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习，我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中.这段时间发现自己在某些方面存在不足，今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将见习学习情况作一个总结报告。
一，初来咋到，更加严格要求自己
第一天，因为没有过实践的经验，所以安排到店里的时候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品，终于可以大量接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的基本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验，所以看的有些眼花缭乱了，一时不知道从何下手。
在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，认真工作。每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时，要认真耐心询问其症状，判断正确，再给他们介绍合适的药品，严格其用法用量。
二，加强制自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这两个星期的学习，不紧学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉承一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有毒药品要注意用法用量，还要学会称量，单位换算。
当然，要熟悉药品的分类，如要点大致分有非处方类的有;儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。处方类的有;消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。其他还有外用类，滋补类，医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的取拿是不同的，特别是小孩和孕妇的用药特别小心，谨慎。其次在拿药的时候，要用礼貌的态度去接受患者的咨寻，了解患者的身体情况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。
三，遇到的一些问题与解决方法
现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
有时也会遇到这样的问题，因为药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，因为药店是多数是面向县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有一定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
通过短短两个星期的见习，我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。
____药店实习报告范文3000，尽在。
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实习报告，说难也难，说简单也简单。关键在于你要清楚自己的目标是什么，是想证明自己学到了什么，还是单纯为了交差。如果是前者，那就要好好准备了。像药店这种地方，每天人来人往，各种药品琳琅满目，要是不熟悉业务流程，那肯定是寸步难行。
一开始去药店实习的时候，得先跟着老员工跑腿，帮着整理货架、盘点库存什么的。这活儿看着简单，其实里面学问大着呢。比如，那些过期的药，可不能随便扔掉，得按规定处理。还有就是，有些药是有特殊存放条件的，温度湿度都有讲究，要是放错了地方，药效可能就变了。这期间，最好能多问问师傅，为什么这样放，为什么那样摆，别光顾着干活儿，什么都不懂。
后来慢慢就接触到顾客了。跟顾客打交道，可不像在学校里那么轻松。有些人问的问题，你可能压根没听过，比如什么“这个药能不能和那个一起吃啊？”之类。这时候就得查资料，翻说明书，实在搞不懂的就赶紧问老师傅。记得有一次，有个阿姨非要买一种药，说她在网上看到效果很好，可我一看说明书，那药根本不适合她的症状，就给她推荐了另一种。结果她还挺满意的，还夸我专业。
做报告的时候，要把这些经历都写进去，但别光写流水账。你可以从几个方面来说，比如学到的知识点、遇到的问题、解决的办法，还有自己的感悟。比如，通过这次实习，我发现沟通能力特别重要。有时候顾客急躁，你得耐心解释，不然容易起冲突。还有，责任心也很关键，不能因为图省事就把不对的东西卖给顾客。
不过，写报告的时候，有些细节容易被忽略。比如说时间，有些事情发生在哪一天，具体几点，最好记清楚，不然到时候写起来可能想不起来。还有，写的时候别光顾着自己觉得对，最好能让别人也看明白。要是用了一些专业术语，最好给个简单的解释，不然别人看了云里雾里的。
其实，写报告最重要的还是真实。别想着编故事，把自己做的那些事如实写出来就行。当然，写的时候也要有点条理，别东一句西一句的。要是能把学到的东西和实际工作结合起来，那这份报告就很有说服力了。
【第5篇】药店营业员实习报告范文2700字
营业员。。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说： “先生，（或其他）您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ﹑ ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察 试探 咨询 倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式
观察 试探 咨询 倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。 最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。
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药店营业员实习报告怎么写
实习报告，其实说复杂也复杂，说简单也简单。主要看你有没有用心去对待了。写的时候得先想清楚自己这段时间干了什么，学到什么，这很重要。要是连自己做了什么都不知道，那报告肯定写不好。比如我第一次写的时候，就有点乱套，不知道从哪里开始下手，结果写了半天也没写出个所以然。后来慢慢摸索，才明白顺序很重要。
先列个大概的提纲，把实习期间的工作内容大致理一遍。比如说每天都要做的事情，像接待顾客、整理货架、盘点库存之类的，把这些都记下来。然后重点挑几件印象深刻的事来说，尤其是那些让你觉得特别有收获的事情。像有一次店里来了个特别难缠的顾客，他一直问这问那，态度还不太好。当时我就有点紧张，但后来还是硬着头皮给他解答了。这件事让我意识到沟通技巧有多重要，以后遇到类似情况就知道该怎么应对了。
还有就是要注意细节。报告里提到的数据最好精确一点，比如销售额增加了多少百分比，或者是某类药品销量提高了多少。这些具体数字能让人感觉你的报告很实在，不是随便编出来的。不过有时候手忙脚乱的，可能记错了几个数字，这种事情也是难免的。比如我有一次统计销售数据，把一个季度的数据写成了一个月的，后来被同事发现了才改过来。虽然最后改正了，但还是挺尴尬的。
书写注意事项：
写报告的时候别忘了带上自己的感受。毕竟实习不是单纯地完成任务，而是学习的过程。比如通过这次实习，我对医药行业有了更深的认识，也明白了作为一名营业员的责任感。有时候会遇到一些突发状况，比如顾客突然晕倒，这时候就需要冷静处理。这种经历让我学到了不少书本上学不到的东西。
小编友情提醒：
检查一下报告的格式是不是符合要求。有的单位对字体大小、页边距都有规定，如果不注意的话可能会被扣分。还有就是语法问题，虽然我不太擅长这方面，但至少要把明显的错误改掉。有时候写着写着就容易忽略一些小地方，比如漏掉了标点符号，或者把“的”写成了“地”。这些问题看起来不起眼，但会影响整体效果。
【第6篇】零售药店市场实习报告范文1200字
宜昌城区有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导性的品牌还不多见。显而易见，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。
应该说，在当前整体动荡的经融危机背景下，现在的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场提供了一个快速发展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢？
在宜昌市场部实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，原因是多年累积也是多方面造成的。但仔细分析，不难发现其根源所在－－寻求短期的利益回报。 个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在面对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了；业务员一走，价格马上又被还原。
我认为，安琪作为大厂，必须在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一创造一个良性的市场环境。让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报；而对品牌连锁店，除了继续给予优惠统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化服务上多做努力。消费者的购买因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，但是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的推荐和答疑更加重要。
如何让药店营业员具备专业的咨询讲解能力呢？首先我们安琪市场人员就应该专业，熟悉所有安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差别等。然后，是与营业员的沟通。通过这两天与终端的接触，我发现很多营业员不大愿意理会我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。很多跑过四五次，甚至更多次的店，业务员不知道药店营业员姓谁名谁，对方当然也不知道你了。不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。销售产品首先应该销售自己。不是你认识谁，而是谁认识你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢？个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴趣的事，让他接受你并和你交朋友。做不做其实没关系，最重要的是交了你这个朋友。
在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解 。但目前对所有的产品了解度也不算高，对具体到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上面的观点很多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。
感激那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了很多东西，生活中也给予了很大的帮助。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容面对，扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个安琪人而骄傲。
怎么写报告84人觉得有帮助
零售药店市场实习报告该怎么写？一开始，你得明确自己的任务，知道要调查什么，了解市场现状。比如，你要研究某类药品在不同区域的销售情况，就得先搞清楚目标人群是谁，他们的消费习惯如何。
做市场调查的时候，资料收集特别重要。你可以去网上找找相关的行业报告，看看同行们是怎么做的，但别忘了实地走访也很关键。到药店去问问店员，他们觉得哪些药卖得好，为什么卖得好。有时候，跟店员聊聊还挺有意思的，他们可能还会告诉你一些内部的小窍门。
写报告的时候，要把数据整理清楚。表格和图表能帮大忙，直观地展示你的发现。比如，可以用柱状图显示不同月份某种药品的销量变化，这样一看就知道哪个月份销量最高了。当然，光有数据还不够，还得分析原因。为什么这个月销量高？是不是因为促销活动？还是季节性的需求增加？
写这部分内容时，得注意语言表达。比如，描述数据分析结果的时候，可以这么说：“经过统计发现，第三季度感冒药销量较第二季度增长了大约25%。”这里就直接给出了具体数字，听起来比较专业。不过，有时候在写的过程中，可能会不小心漏掉了一些细节，这就需要反复检查几遍，确保没有疏忽的地方。
除了数据分析，还应该谈谈自己的看法。比如你觉得目前市场上存在什么问题，或者有什么潜在的机会。比如，现在很多年轻人喜欢在网上买药，这对传统零售药店来说既是挑战也是机遇。如果能利用好互联网平台，说不定能吸引更多顾客呢。
写报告的时候，格式也得讲究。开头最好有个简短的概述，告诉读者这份报告主要讲什么。然后分几个部分详细展开，每个部分之间要有一定的逻辑联系。要是中间有些地方写得不太顺溜，没关系，回头修改一下就好。比如，有一段话写得有点啰嗦，可以试着删掉一些多余的词句，让句子更简洁明了。
小编友情提醒：
记得附上参考文献。这是很重要的一步，表明你所做的研究是有依据的。列出你引用过的资料来源，这样别人也能顺着查下去。不过，有时候可能会忘记标注某些出处，这也是需要注意的地方。
【第7篇】4月最新药店实习报告2000字范文2150字
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学员，我深知药学专业是一个实践性强，动手能力要求高的专业。本专业是培养具有化学、生物医学、药学的基本理论知识与实验技能，从事药物及其制剂的设计、制备和分析检验、新药开发及药品注册、合理用药、药品营销等工作的实用型药学人才。该专业涉及内容广泛、理论性强、需要掌握的内容较多，所以学生负担较重，学习时间较紧张，学习效果不够理想。因此，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。如果淡化学科意识，从增强岗位能力着眼和着手，强化教学的实用性，可大大减轻学生的学习负担。所以通过调查，统计近几届药学专业毕业生的就业渠道，主要从事药品营销和医院药房工作。于是，虽然只是大一学员，我们仍接受学校建议，在短暂的大一暑假中，我积极参加了社会实践活动，深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。从见习中我增长了不少社会见识，提高了自身的社会实践能力，为日后的工作打下了良好的基础。
现在向大家诉说下我的情况吧。
第一天
上午就不停的装药，把锡纸包装的药片装到药房特定的袋编号的药瓶里，这样给病人主要的时候就能做到快和准。我们的工作就是用剪刀在锡纸上画一道口子，然后对准瓶口用笔头或者药勺把药片敲进瓶子里，看似简单的工作把我们累坏了，一上午下来握药勺的手指上起了水泡，还弄穿了，很疼。
下午熟悉了注射剂的位置，也帮忙拿了一些药，因为是第一次，难免也会出点小差错的。药房的老师都很好，很耐心的告诉我们什么要在什么地方。
第二天接下来也是在装药，拿药。药房的工作也就这些啦，看起来简单，要做好可就不容易的了。注射剂的位置比昨天熟悉了，有些名字听起来很熟，但就是找不到它在那里；有一些名很陌生，但是拿到了看一下化学名才知道也是学过的，只是医院都习惯用商品名，简单，教科书上都是一长串正儿八经的化学名，这就是理论和实践的差距。理论要付诸实践才能得到深华，要坚持实践的科学发展观。
第三天
今天站了一天，腰酸背痛。前两天因为我们对药的位置都不熟，老师比较少让我们拿药，今天奇怪了，老师都把车推进来，放下单子就让我们慢慢捡。找啊找啊找，记住了的药手到擒来，没记住的药找啊找啊都找不到，有时它就在你面前你都看不到。实在找不到的就等老师过来问，真佩服他们把一种药在哪个角落都记得清清楚楚的。
第四天
今天犯了一些错误，很自责。拿注射剂的时候有一盒没放稳，掉在地上了，换好没有摔坏，但这是一个很坏的习惯，下次一定小心放稳妥才好，很多冰箱里的药都是很贵的生物制品，摔坏了就不好了。还有一个很不好意思的失误，老师叫我去拿两支胸腺五肽，我没拿过这个药，以为一包就是一支，就拿了两包——１０支！老师拿着多的药叫我放回去，我脸都红了。
第五天已经习惯了，跟前几天一样。上午加口服药，下午拿针剂。
第六天，第七天，第八天……
回顾在中心药房的实践阶段，学了不少东西。了解了药房的基本运作流程，记住了很多药的商品名和对应的位置、功能主治。没来的时候以为药房应该比较清闲的，［莲山课件］事实上相反，深入了才对这份职业有了更全面的认识。感谢中心药房的各位老师耐心指教！
在见习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
在药房见习还能学习一些课堂外的东西，了解某一药物有多少个商品名。通过实践不仅可加深我们对商品名的印象，也养成记药品通用名的习惯。比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡，酚磺已胺就是止血敏，吡拉西坦就是脑康复等等，这些都是在药房学到的知识
我的同学有到药店见习。她向我诉说了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，她所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。
总的来说，我度过了一个愉快而充实的暑假，并在社会实践活动中学习到了许多课本以外的知识和经验。希望在以后的日子里，同学们在更多的社会实践活动中不断成长，不断发展！
怎么写报告32人觉得有帮助
四月份的药店实习报告该怎么写？这可不是件简单的事，尤其是头一回接触这类文档。记得我第一次写的时候，真是有点懵，不知道从哪里下手。后来慢慢摸索，总算弄清楚了一些门道。
先说说标题，标题得准确反映内容，既不能太笼统也不能太复杂。像我的那次实习，地点是市里的某家连锁药店，所以标题就写了“市xx连锁药店四月实习报告”。要是直接叫“四月最新药店实习报告2000字怎么写”，听起来就有点不着调，感觉像是在推销什么似的。
正文开头，别急着直奔主题，稍微铺垫一下背景会更好。比如，这家药店的位置特别好，就在市中心最繁华的地段，每天人来人往的，挺适合做药品零售。而且这家店的服务态度也蛮不错的，员工都经过专业培训，对各种常见病用药都很熟悉。这些都是实习期间能学到东西的基础条件。
接下来就要讲具体的工作内容了。刚去的时候，主要是跟着老员工学习一些基本的操作流程，像收银啦、整理货架啦之类的。收银这部分其实挺简单的，就是核对顾客购买的商品清单，然后输入系统结账就行。不过有时候难免会遇到一些特殊情况，比如有些顾客买药时会忘记带现金，这时候就需要跟他们解释清楚支付方式，有的顾客可能不太理解，就得耐心地多解释几遍。还有一次，有个大爷非要拿过期的优惠券抵扣，硬是被我拦下来了，心里还挺得意的。
至于整理货架这块，那就需要点细致劲儿了。药品摆放是有讲究的，不能随便乱放。比如感冒药要集中放在一个区域，抗生素类的又得单独隔开，以免顾客混淆。刚开始的时候，总是记不住哪些药该放哪儿，后来慢慢熟悉了，才觉得顺手多了。不过有一次，我把一种外用药放到了内服药区，幸好被主管及时发现，不然就麻烦了。这件事提醒我以后做事一定要更加小心。
除了日常工作之外，我还参与了一些促销活动的策划。这个过程挺有意思的，需要考虑到季节变化、节假日等因素。比如春季的时候，可以针对过敏人群推出抗过敏药物的优惠套餐；夏季的话，则可以重点推广防晒霜和驱蚊产品。不过这里有一个小细节需要注意，就是宣传海报上的字体大小要适中，不能太小，否则老年人看不清楚就会影响销售。
书写注意事项：
沟通能力也是很重要的一环。实习期间，我发现不少顾客都会提出各种各样的问题，有的是关于药品功效的，有的则是想知道如何正确服用。这就要求我们不仅要了解药品的基本信息，还要学会用通俗易懂的语言向顾客解释清楚。有一次，一个孕妇来咨询维生素片的服用方法，我就详细地给她介绍了不同种类维生素的作用以及服用剂量，她听完后满意地离开了。
小编友情提醒：
记得把整个实习期间的感受总结一下。我觉得这次经历让我学到了很多实用的知识，也锻炼了自己的沟通技巧和服务意识。当然，也有一些不足之处，比如有时候工作起来比较紧张，容易忽略细节。但总体来说，这段经历对我来说还是很宝贵的。
写报告的时候，最好能附上一些数据支持，这样更有说服力。比如我那次实习期间，平均每天接待的顾客数量大概是五六十人，销售额大概在三千元左右。通过这些具体的数字，可以让报告显得更加真实可信。
写到这里，差不多就结束了。希望这些经验能对你有所帮助，不过具体情况还是要根据自己的实习环境来调整。毕竟每个地方的情况都不一样，灵活应对才是关键。
【第8篇】实习报告：药店打工范文1950字
所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。
药店只有一层，面积也不是很大。早上去，我先要扫地，得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来(姐姐挺忙的，常常不在)。在等我姐姐来的这段时间，我会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了。没人来的时候，我就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的。擦完柜台，闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，我也很虚心地听她说，她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说：“你跟我们不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？” 确实，听了我的姐姐对我所说的金玉良言，我的确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品
作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消炎，在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。
在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。
在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活习惯，比如说提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉;与此同时，我没有忘记虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，积极乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的基础。
经过寒假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人！
怎么写报告95人觉得有帮助
实习报告：药店打工怎么写
做一份实习报告，特别是关于药店打工的经历，得从头到尾都讲究条理清晰，这才能让读者明白你的工作情况。开头部分可以先简单介绍一下工作的背景，比如说你为什么会选择去药店打工，是出于兴趣还是为了积累经验之类的。接着就是具体描述你在店里都干了些什么，比如收银、配药、整理货架或者接待顾客。这部分要详细点，把每天的工作流程写清楚，让别人知道你是怎么一步步适应工作的。
药店的工作其实挺复杂的，不仅要熟悉药品的名字和用途，还得了解一些基本的医学常识。有时候顾客会问些比较专业的问题，你得能给出合理的解答。要是碰上不熟悉的药物，就该赶紧查资料或者请教同事。记得把遇到的棘手问题记录下来，这样以后遇到类似的情况就有经验了。比如有一次我给一个顾客推荐感冒药，他问是不是孕妇也能吃，我当时没太明白，后来查了一下说明书才确定那种药不适合孕妇服用。
书写注意事项：
跟顾客打交道的时候态度很重要。他们可能因为身体不舒服心情不太好，这时候就需要你耐心地安抚他们。如果能帮他们解决实际问题，比如找到合适的药品或者给出建议，那顾客就会对你产生好感。当然，服务态度好是一方面，但也不能忘了遵守店里的规章制度。比如有些药品不能随便卖给顾客，必须凭医生处方才行，这个就得特别注意。
账目管理也是药店打工的一个重要部分。每天营业结束后，要把当天的销售额和库存核对一下，确保没有差错。要是发现账目有问题，要及时找负责人处理。还有就是药品的保质期，过期的东西绝对不能继续卖，不然会有很大的风险。有一次我发现一批维生素c片快过期了，赶紧报告主管，他们马上采取措施撤下那些商品。
