
【第1篇】xxxx年收银员实习报告范文550字
我是xx商场的员工,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我的不足。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
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今年做收银员实习报告的话,得先搞清楚报告到底要写什么。实习报告不是随便记流水账,它得把你的工作情况、学到的东西都给说清楚。开头部分,你要把自己的基本情况写出来,比如是在哪家店实习的,主要负责什么,这能让人知道你是谁,干了什么。记得写的时候别漏掉单位的名字,还有你具体的工作岗位。
接下来就该写实习期间的主要工作了。这部分可以分几个小点来说,比如说每天都要做的收银工作,遇到过哪些特殊情况,是怎么处理的。还有就是店里的一些规章制度,你有没有完全遵守,要是有违反的,得反思一下为什么会这样。这里有个小提醒,如果记不太清具体的规章制度细节,就尽量回忆,实在想不起来也不要硬编,写个大概就行。
然后就是实习期间学到的新东西。这很重要,因为实习的目的就是为了学东西嘛。可以写写你学会了如何快速找零钱,或者怎样应对顾客的各种需求。还有就是团队合作的经验,毕竟一个人单打独斗肯定不行。不过有时候写的时候可能会忘记一些细节,像是某次团队活动的具体时间,这种时候就大致写个日期范围吧。
再往后就是对工作的感受了。这部分可以写写你觉得自己的不足之处,比如刚开始收银时速度慢,后来通过练习才慢慢快起来。还有就是对整个实习经历的看法,是觉得挺有收获的还是觉得一般般。这里有个小问题需要注意,有时候情绪可能会影响表达,写的时候尽量保持客观一点,别太感性。
最后就是对未来的打算。可以写写这次实习让你对未来的职业规划有了新的想法,或者是对自己以后的工作方向更加明确了。不过有时候写到这里可能会有点啰嗦,所以建议简明扼要地表达一下就好。
【第2篇】商场收银员实习报告1000字范文2300字
时光匆匆,又是一年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁月。现将社会实践的情况总结
一、实习目的
利用假期时间,体验社会,锻炼自己。
二、实践时间
xxxx——xxxx
三、实习内容
本人利用寒假假期在我家附近的xx超市进行社会实践,做一名收银员。初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后,我就真正的上机了。我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
上班时应注意的问题:
身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗'现象。
不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
与他人的相处
工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理好和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。
顾客是上帝。当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴在你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高。
还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的一个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,他会及时的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报会的。
由此可见,做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样,是个五味瓶,有苦也有乐。不管有多难,如果你有信心去做好它,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,生活真好。
通过这次假期实践,我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到,把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷,并通过实践悟出真知,一步步地成熟起来。
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商场收银员实习报告1000字怎么写
刚进入商场收银员这个岗位的时候,说实话心里有点忐忑,毕竟这是个需要面对顾客的工作,而且涉及到现金交易,责任挺重的。刚开始的时候,师傅教我怎么使用收银机,那些按键的功能都得记清楚,像什么找零啦、打印小票,这些都是基本功。不过有时候手忙脚乱,输错数字也是常事,明明是100块的找头,愣是打成了50,好在旁边有同事帮忙核对。
每天上班前都要检查收银台,确保设备正常运行,这很重要,要是机器出了问题,耽误了顾客结账就麻烦了。有一次我就遇到过这样的情况,当时人还挺多,收银机突然卡住了,急得满头大汗。后来慢慢摸索才发现,原来是打印机没纸了,真是自己给自己添堵。不过这件事让我明白,工作中细节真的不能忽略,哪怕是一张小小的纸,也可能影响到整个流程。
跟顾客打交道也是个技术活,有的顾客脾气急,说话声音大,这时候就得耐着性子听他们讲,不能顶嘴。记得有一天,一个顾客买完东西后说发票开错了,非要退货。当时我有点懵,不知道该怎么处理,只能赶紧叫主管过来帮忙。事后想想,如果平时能多学点相关知识就好了,至少不会那么被动。不过,经验就是这样一点点积累起来的。
收银工作看似简单,其实里面学问不少。比如说商品条码识别,有些商品条码印得模糊不清,就需要手动输入编码,这就考验眼力了。还有就是高峰期的时候,排队的顾客特别多,这个时候就得提高效率,动作快一点,不然大家都等着急了。有时候难免会算错账,有一次给顾客找钱时少找了五块钱,等想起来的时候已经过去好久了,心里挺懊恼的。
做这份工作还需要有耐心,因为每天都会遇到各种各样的人,有些人态度很好,有些人则不然。记得有一次,一个顾客非要质疑我们商品的价格,说比别的地方贵,其实是因为他没注意到促销活动。这种情况挺尴尬的,但还是要保持微笑,耐心解释。有时候觉得这份工作挺锻炼人的,不仅提高了沟通能力,还学会了如何应对突发状况。
【第3篇】收银员实习报告5000字范文1750字
一.实习单位名称
吉之岛
二.实习单位介绍
永旺集团是日本零售企业,是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团,世界500强企业之一;大良吉之岛位于南国东路,商场都是销售高档的商品,适合附近居住收入比较高的人们消费。
三.实习岗位
收银员
四.实习岗位介绍
实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作pos机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。
五.实习总结
首先我刚进超市,带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以老师也特意给我讲解如何识别真假币,如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法,有的是我平常听过的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的,我特兴奋感觉像是发现了新大陆似
的。
简单的培训结束后我迎来了我真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是同事提醒,才没出错。要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。没办法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:不好意思,我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。此外还学了很多其他的知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。
通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求
职与择也中取得趁工,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活,离别学校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。
怎么写报告14人觉得有帮助
收银员实习报告5000字怎么写
在做收银员实习报告的时候,得把事情说清楚,不能含糊其辞。开头这部分很重要,要把实习的基本情况交代一下,比如时间、地点、单位名称之类的。这里有个小技巧,记得把实习单位的全称写出来,别简写,这样显得正式。另外,写实习目的时,可以结合自己的职业规划,这样能突出重点。
正文怎么写?
这部分要详细描述实习的具体工作内容,像是收银操作流程,处理顾客投诉的方法,还有日常账目核对的注意事项。这里需要注意的是,描述工作内容时要具体化,比如提到收银机的操作,就该说清楚是用哪款型号的机器,操作时有哪些特殊步骤。要是遇到过什么突发状况,也得提一提,像是一次突然断电,你是怎么快速应对的,这能体现你的应变能力。
关于数据记录这部分,我觉得特别重要。在实习期间,可能会接触到大量的交易数据,把这些数据整理好、分析清楚很有必要。可以试着用表格或者图表的形式呈现出来,这样既直观又方便。不过有时候写的时候会忘记标注数据来源,这个细节千万不能忽略,不然别人看不明白。
在写实习感受的时候,可以多从专业角度出发,谈谈自己学到的东西。比如说学会了如何提高工作效率,或者明白了团队合作的重要性。这里有个小疏忽,有时候会把“团队协作”写成“团队配合”,虽然意思差不多,但总觉得有点不妥。不过只要表达清晰,一般不会影响理解。
结尾怎么写?
这里不用太复杂,简单总结一下实习收获就行。可以提到通过这次实习,自己对收银员的工作有了更深的认识,也发现了自身存在的不足之处,明确了今后努力的方向。当然,结尾这部分也可以谈一下对未来工作的展望,比如希望能在工作中继续提升自己的业务水平,争取早日成为独当一面的优秀员工。
【第4篇】寒假超市收银员社会实习报告范文1050字
这个寒假是我进入大学的第一个寒假,也是我人生20年来最有意义的一个寒假。今年寒假里,我进行了社会实践,真正接触这个社会,走进这个社会,并且在此学习生存技巧。
在这个寒假中,我找到一份工作—超市收银员。由于正值过年之前,所以会有很多人开始准备年货。又因为此超市是附近最大的超市,所以往往此时客流量很多,而我很容易就以一个临时工身份加入超市职员行列,借此机会来锻炼自己。
起初刚到超市,我什么都不会,更别提收款机的使用方法,所以我到超市里做的第一件事就是找了一个师傅。师傅是一个性格很好的人,很耐心地教我收款机的使用方法。虽然我很耐心地学习,但是还是免不了犯错,往往此时总是师傅帮我解决问题。经过一个上午的学习,我会了最简单的收钱,可是每当遇到特殊情况,我总是手忙脚乱,不知该怎么办。虽然刚开始有点纠结,不过我对自己还是很满意的,因为我迈出了勇敢的一步,去尝试那些我从未做过的事,还是有种成功感的。
在接下来的几天了,我逐渐学了不同出售物品的打价方式和正确刷卡结账方法,并且一条比一天熟练。与此同时我也在工作中渐渐学会与人交际的技巧,那就是无论怎样都要礼貌待人,永远不要把自己的不快带到工作中,不要把自己不好的情绪强加到别人身上。虽然有些事跟自己无关,可是能够帮助别人的时候还是要尽力去帮助他人。
因为在高峰期上班,所以有时结账的人会比较多。一开始,我遇到这种情况都会发慌,可是后来我发现,人一慌计算速度就变慢,导致结账速度更慢,而此时往往要师傅接手。经过几天训练后,我对自己有了自信,在忙碌时,心里也坦然很多,速度反而加快。在几天的训练期过了之后,我基本可以独自工作,这可谓我最自豪的事了。我想以后如果我遇到事时也会冷静,能够很好解决事情。
这次社会实践,我学会了很多,也明白了很多。其一,这回我真正地体验到钱真的难挣,每一份工资都是辛勤工作换来的。自此可知,我们的父母供我们上学奉献了很多;其二,在此期间我能够与各种人接触,学习与不同的人交流、沟通;就我而言,我觉得第二点比较难,可是我正努力着,在这个社会里开始学会生存,正朝着独立迈出一大步。
寒假打一份工,这让我的寒假生活变得更加充实。虽然今年的冬天风大,雨大,雪大,但天天的坚持,培养我克服困难的精神。真的很高兴这次这个机会来体验生活,体验我所生存的世界。虽然苦了一阵,工作中受到过委屈,但我相信在以后的日子里,我会更加努力,使自己更加融入这个多彩世界!
怎么写报告40人觉得有帮助
寒假去超市当收银员的经历挺特别的,很多人觉得这工作简单,实际上里面学问不少。比如,刚开始接触收银机的时候,得熟悉那些按键功能,不然一紧张就容易按错。我第一次上岗时,就因为没记住退钱键的位置,把顾客多付的钱退错了,后来才发现问题。所以,提前熟悉设备很重要,不能光靠临场发挥。
每天面对形形色色的顾客,沟通技巧也得练好。有些顾客买东西时会问一堆问题,比如商品价格为什么涨了,这个时候不能直接说不知道,最好能大致解释下原因,比如说是进货成本增加之类的。有一次一个老奶奶买了菜,非要问我为什么胡萝卜比昨天贵,我就说可能是运输费高了,她听完点点头走了。其实我心里也没底,但总不能说不清楚吧。
账目核对也是个关键环节。每天下班前要把当天的现金、扫码金额和系统记录对一遍,差一分钱都不行。有一次我发现少了一块钱,翻了半天才找到,原来是一张小票掉地上了,当时特别紧张,生怕被主管发现扣工资。后来想想,以后得养成随时整理票据的习惯。
还有就是顾客排队时的耐心问题。有时候人多排长队,有些人就会抱怨,这时候不能急,更不能顶嘴。我见过有同事跟顾客争执,结果闹得很不愉快。我觉得最好的办法是先道歉,说声抱歉让大家久等了,然后再加快速度处理,这样效果会好很多。
其实,收银员这份工作看似简单,但细节特别多。从熟悉机器到处理突发状况,再到和顾客打交道,都需要慢慢积累经验。如果想写实习报告,就把这些经历都写进去,但要注意不要啰嗦,挑重点写就行。比如你可以提一下刚入职时遇到的问题,学到的东西,还有自己在服务态度上的变化。不过千万别太夸张,实事求是就好。
小编友情提醒:
写报告时记得检查一下有没有错别字,尤其是数字部分,毕竟这是和钱相关的,出错的话很麻烦。有时候打字太快,容易把“1”打成“7”,虽然不影响理解,但还是改过来比较好。另外,报告格式也要符合要求,比如标题、日期这些东西都不能漏掉。
【第5篇】收银员实习工作报告范文1350字
我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
收银员实习工作报告范本
怎么写报告87人觉得有帮助
在写收银员实习工作报告时,得先把工作期间的经历梳理清楚。记得要把每天的工作内容都记录下来,像是接待顾客、处理现金、录入数据之类的。这些事情看似简单,但其实每个环节都很重要,要是某个步骤出了差错,就可能影响整个流程。
工作期间肯定遇到过各种各样的问题,比如说顾客突然多给了一张优惠券,或者机器出了点小故障。这时候就需要冷静下来想办法解决,把问题记录下来,以后遇到类似情况就知道该怎么应对了。还有就是和同事之间的沟通也很关键,大家合作得好,工作效率才会高。
写报告的时候,要把自己的心得体会写进去。像对工作的感受,觉得自己哪些地方做得好,哪些还需要改进。这不仅是对自己的总结,也能帮助领导了解你的进步。当然,这些体会不能太笼统,得结合具体的事例来说,这样更有说服力。
有时候写报告会遇到一些小麻烦,比如想表达的意思总是找不到合适的词儿。这就需要平时多积累词汇,多看看相关的书籍资料。另外,写报告时最好能保持一种积极的态度,即使工作中有过挫折,也要从中找到值得学习的地方。
报告里的数字和数据很重要,这是衡量工作成果的关键指标。记得核对好每一笔账目,确保没有遗漏或错误。如果发现有出入,就要及时查找原因,必要时还得向老员工请教。毕竟,准确的数据能让报告更具可信度。
写报告的时候,字迹工整也是需要注意的一点。要是字迹潦草,别人看不清就会影响理解。还有,别忘了检查一下格式,确保标题、正文、页码这些都符合要求。有时候一个小疏忽就可能导致整个报告看起来很乱。
小编友情提醒:
报告写完后别急着交上去,可以先放一放,隔段时间再拿出来看看。这样能发现一些之前没注意到的问题,比如有没有漏掉重要内容,句子是否通顺之类。经过这样的反复修改,报告的质量才能提高不少。
【第6篇】收银员暑期必看实习报告范文3300字
收银员暑期必看实习报告
社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人 ,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。学会做人,学会爱人和关心人。
你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。
我在假期做了好多的事情,在超市做过,在认知研究所待过,以后还会继续带着,还带了大一新生的爱你特单词课,在西亚斯的财务处做过,在我讲述的过程中,会主要讲我在超市干的工作,也会穿插一些在学校的经历,或许这更能够说明问题。
做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会神们也得不到,到最后。学会和别人合作。
我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。
你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了,系统上仍然是以往的价格,如果不改正过来,会影响店里的效益或者消费者的利益。
另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合。
还有一种就是一些人的不好的习惯,他们会把东西装在衣袋里,你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖,如果你忘了收钱,他们知道也会不提醒你,尤其是在小城镇。
这是主要的问题,当然还会有其他的细节问题,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必须有认真负责的态度,工作流程要熟练,还有就是一颗热情,乐于助人的心。有团队精神,学会和别人合作。
还有是和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。
顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。
如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。
当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。
你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴字你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高,这不正是你店里想看到的状况吗?
相反,我观察了另一种现象,收银员和顾客发生冲突,因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候,他会以很轻硬的语气说,不可以,这是要收钱的,这样会弄得顾客很不高兴,当他们有什么不明白的去咨询的时候,有的人会以一种不耐烦的语气回他,这样也会给他们一种不好的印象,没有了顾客,你的上帝都走了,你会待的更好更长久吗?答案是否定的。
因此,为了他们,更为了我们,我们要把他们服务好,这样我们才会成长的更好,发展的更好。
还有就是处理好和同事的关系,和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。
试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的那个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,,他会即使的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。
怎么和同事处理好关系呢?
你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!
你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报更更多的。那么怎么才能让老板满意呢?
首先,要做好自己的本职工作。其次,在工作中发现了问题,要帮助老板即使的去解决,因为问题解决了,店才会有更好的发展,最后,是态度问题,当老板帮你指出自己的错误的时候,一定要干预承担,并且要感谢他,还要即使的去改正。
生活就是这样,像五味瓶,有苦也有乐,是那么的难,但是如果你有信心去做好他,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,活着真好。
下面让我讲下我在财务处的一些经历吧。
我就讲一见事情吧,就是工作的时候要高效和培养团队精神。
我一般情况就是在在现金那边协助银行的人收钱,刚好那天那边比较清闲,我就去盖章那块去盖章啦。
根据调查情况,他们说他们两个花费了一周改了4万份,我们两个从9:00到11:30弄了一万份,也就是说10个小时能把它们一周的工作做完做好,也就是一天半左右,我们的质量绝对没得说。如果你是老板你会雇佣谁呢?
本来是一个人弄,他弄累了,然后换另一个人去做,我们是这样子做的`,两个人同时去做,一个人只是盖章,然后一个人只是弄那个纸,这样我们各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任务就没得说啦。
如果我们不愿意和对方合作,自己去做的话,结果还会用更多的时间去做。
团队精神,从现在开始要培养,熟话说得好,三个臭皮匠,顶个诸葛亮,宗仁的智慧是无穷大的。所以一定要想办法充分利用那份资源。
学会高校的工作,有团队精神,恐怕找不到工作很难!
最后,我说下在研究所的一些经历。研究所是个纯洁的地方,在那我快乐着,我每天看到的都是我想见的人,做的都是我喜欢做的事情,学的是我想学的东西,我可不是爱屋及乌的哦!
把小事情做好,你有吗,这是一种心态,一种境界,好多人都做不到。
当我拿到收发室的钥匙的时候,我很不以为然,想着不就是取样东西吗,有什么难的,很不在乎的。
给你们讲下我刚开始的时候的做法吧,我开始的时候还会每天都去取东西,后来就一直不去了,一下子大概有半个月吧,然后就是取过来了,也不认真去整理他们,而是把它们放在那。知道有一天,老师提醒我了,我才开始把他做好。
以后每当我路过收发室的时候,我都想着到那看看有没有可以取的报纸,或者别的东西,当我放到办公室的时候,我还会认真的把它整理好,好好的放在那,不再会轻视他了,没有那种浮躁的态度啦,如果有什么不对劲的,不管重要与否,我都想着把情况反映给老师,现在我倒收发室去东西的时候有种自豪感。
这让我想到了一种就业难的现象,好多大学生找不到工作的一个原因就是一些容易的工作看不起,有难度的又做不了,高不成,低不就,如果我是老板,我会让你从最基础的做起,简单的你读不能做好,怎么能放心把更高层次的工作交给你呢?
如果我是找工作的人,我也愿意从基层做起,因为在基层能学到不少的东西,如果,升到管理层的话,了解阶层,也有益于自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到极致,这就是你的本事,如果一件事情本来就不错啦,你做出来的结果虽然还是不错,我觉得这不能很好的体现一个人的能力。
怎么写报告64人觉得有帮助
收银员暑期必看实习报告怎么写
做报告这事,对收银员来说还挺关键,尤其是暑期实习的时候。写得好不好,直接影响到别人对你的印象。其实,报告没那么难写,就是得有点技巧。
一开始,先把报告的格式弄明白。标题,得简明扼要,能一眼看出是关于什么的。正文开头这部分,就简单说说自己这段时间干了什么,比如说跟着师傅学了不少东西,从最基础的收银流程开始,慢慢熟悉各种设备的操作。这一段要是写得太复杂,反而显得啰嗦,大家都不爱看。
接着,就得聊聊具体工作里的事了。比如有一次,遇到顾客买的东西特别多,结账时系统突然卡住了。当时心里挺紧张的,但后来想起培训时教的方法,一步步处理下来,终于解决了问题。这样的例子能让报告生动起来,也让别人觉得你不是只会纸上谈兵。
还有哦,写报告的时候,最好能提一下自己的感受。比如说通过这次实习,明白了责任心的重要性。以前总觉得收银就是收钱找零,现在才知道每一笔账都关乎信誉。不过这里有个小地方要注意,别光顾着抒情,记得结合实际情况来写,不然会显得空洞。
书写注意事项:
数字和数据也很重要。如果能列出一些具体的业绩指标,像每天平均接待多少顾客,处理了多少笔交易,这样会让报告更有说服力。不过有时候会忘记标注日期什么的,这就不太好,得记得补上。
小编友情提醒:
检查一遍拼写和格式什么的。这个环节可别偷懒,毕竟错别字太多会显得不专业。不过有时候写着写着,可能会把“收银台”写成“收银台”,虽然没什么大问题,但还是改过来比较好。
【第7篇】超市收银员实习报告范文1400字
不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位,都会有它自己的领域,散发出属于它的光芒。在茫茫社会中,寻找属于自身的价值,创造美好的未来?
怎么写报告87人觉得有帮助
超市收银员实习报告怎么写
在超市做收银员的时候,每天都会接触到各种各样的人和事,这些经历对于写实习报告很有帮助。写报告前得想清楚报告的重点是什么,比如收银技能的学习情况、顾客服务的心得体会,还有工作中遇到的问题和解决办法。
刚开始实习的时候,难免会有些手忙脚乱,特别是面对排队结账的顾客。记得有一次,我因为着急找零钱,把一张十元的纸币当成二十元给了顾客,后来才发现这个差错。当时特别慌张,但后来通过仔细核对账单才找到问题所在。这次经历让我明白,平时工作时必须集中注意力,不能心存侥幸。
写报告时,要把自己的实习经历详细地记录下来,这样不仅能加深记忆,还能为以后的工作积累经验。比如可以写一下每天的工作流程,从开班准备到下班结算,每个环节都要描述清楚。如果能附上一些具体的例子就更好了,像处理特殊情况时用了什么方法,取得了怎样的效果。
书写注意事项:
写报告的时候要注意语言表达,尽量做到简洁明了。有时候为了突出重点,可以多用一些专业术语,这样会让报告显得更有深度。不过有时候写着写着,可能会不小心把“营业额”写成“收入额”,虽然意思差别不大,但还是要注意检查一下。
除了日常工作,还可以谈谈自己对团队合作的看法。在超市收银区,大家分工明确,互相配合才能顺利完成任务。如果遇到同事间意见不合的情况,要学会沟通协调,这样才能营造良好的工作氛围。在这个过程中,自己也学到了不少人际交往的技巧。
【第8篇】收银员实习报告2000字范文2350字
我在开始做收银员工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗'现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象。
随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
三、超市防损
顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。
四、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:
1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型,促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。
通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。
怎么写报告78人觉得有帮助
收银员实习报告2000字怎么写
在开始写实习报告之前,得想清楚报告的目的。是为了展示这段时间学到的东西,还是为了给未来的雇主留下好印象?这很重要,因为目的不一样,报告的内容侧重点也会不同。比如,要是想突出技能提升,那就要多写具体的操作流程和遇到的问题。
实习报告的开头部分,最好能简单介绍一下实习的背景,比如是在哪家公司实习,具体负责的工作内容是什么。这部分不用太复杂,简明扼要就行。比如说“在某大型超市担任收银员,主要负责现金结算和顾客咨询”。
接下来就是重头戏了,详细描述工作经历。这里要注意,不要只罗列每天做了什么,而是要结合实际例子来说明自己的成长。比如,有一次处理了一位顾客因找零问题引起的投诉,最后成功化解矛盾。这样的细节会让报告更有说服力。
关于报告的长度,如果要求2000字的话,建议分成几个部分。第一个部分讲实习背景,第二个部分讲工作内容和收获,第三个部分可以谈谈遇到的困难以及解决办法。每个部分都要有自己的侧重点,这样整篇报告看起来就不会显得单调。
在写工作内容的时候,可以适当加入一些专业术语,像是“条形码扫描”、“pos机操作”之类的。这些术语能让报告看起来更专业,同时也证明你确实掌握了一些实用技能。
说到报告的格式,其实没有特别严格的要求,但还是建议保持整洁。字体大小、行距这些都得统一。另外,段落之间的间距也要适中,不然看着会很费劲。要是能配上几张工作场景的照片就更好了,但不是必须的。
写报告的时候难免会出现一些小问题。比如有时候忘记检查拼写,导致一些单词拼错了。还有就是有些句子写得过长,读起来有点绕。这些问题虽然不大,但会影响报告的整体质量。
小编友情提醒:
记得保存多个版本。写完初稿后,最好放一放再回头看,说不定会有新的想法。修改的时候也不要怕麻烦,反复打磨才能写出更好的报告。


















