优秀毕业生实习报告3000字范文（精选8篇）

【第1篇】优秀毕业生实习报告3000字范文3400字

转眼为期一个半月的实习即将结束，在实习期间我学习到了许多知识也长了许多见识，也许是充实的缘故觉得时间过得特别快。

17、18号的培训至今历历在目，对于学习的内容更是感觉收益匪浅，我第一次系统地学习了一个大公司的组织架构，一个公司、企业就像一个人，而那些条条框框的架构就是一个人的骨干;领导决策层就是大脑;大大小小的部门就是各个器官;发挥着不同的或大或小的作用，只是他们缺一不可。

其实，来立白之前总有人问我“立白除了洗衣粉，洗洁精，肥皂以外还有什么。”我总是答不出来，在学习了之后才知道我们立白是如此的壮大，品牌种类是如此繁多，她虽然很年轻但是她的确对宝洁这样的“老太君”有很大的威胁力，并且咄咄逼人，势不可挡，肩负着振兴民族日化的重要使命！

对于19号亲身实习我充满了期待！但是，从得知所在实习部门到今天，我的内心是经历非常大的转变。在王经理宣读我所在的部门是营运部渠道管理组时，我的心一下子沉了下去，关于这个部门我什么都不懂，也不是我预想的。第一天就是修电脑，熟悉oa，熟悉办公环境，经理也很少和我交流。第二天经理说昨天只是考验我，看我是否适合坐办公室，能否静下心来，能否接受学生到社会人的转变。然后孙经理很仔细耐心地给我讲解了我们营运部、渠道小组的职责和作用，并且我得知这个部门是今年新成立的，也只有发展到一定程度的公司才会组建，当然不用言语，公司对渠道管理上给予了高度的重视。我有点为自己的不满而感到汗颜。随后孙经理给了我40个销售术语让我查找学习也让我多看一些竞品案例。在查找的过程中，更加发现自己要学的东西还有太多，我也有点沉浸其中，喜欢上了我所在的部门。孙经理说要学无止境，毕竟新生事物的衍生要比你所学习接触的要快要多，一定要时刻有着谦卑的心态去学习，去理解，去应用。而更加让我深刻认识渠道部的事情也到来啦，就是渠道编码。当我看完了整个方案，不得不佩服我的经理，那么年轻就事业有为，我要以他为榜样，多加学习！我能够来到这个部门，学习这么多东西，并且来协助孙经理做一件对公司有历史意义的事情。不免让我想起了在面试时候我说给张部长的话“我最希望在立白做的事情就是和立白一起成长，当有一天看到她很卓越的时候，我可以自豪地告诉自己这份卓越是有我的贡献。”不知是我太幸运还是立白给我让我兑现话语的机会，总之我都会珍惜这短暂的实习时间，认真地协助孙经理做好渠道编码的各项工作。

期间孙经理不仅一次地对我讲解个人定位和职业规划问题。他说上班前，学历是很重要的参考标准，但是一旦就业再找工作，第一份工作所起的作用远远大于学历，它可以说明你在进入社会的第一课堂里面学习了什么，你的工作环境，职位对你产生了怎样的影响。我想我是在百万求业的学子中的幸运儿，能够来到立白并感受立白文化，学习立白的成功经验，并且在立白新的岗位上施展拳脚，我不会让立白失望，也不会放松一点对自己的要求。

随着对渠道编码方案的透彻理解，我渐渐接手了收集、整理、抽查、排名各省区的渠道编码执行进度和省区汇总的工作，并且是较顺利地完成了此项工作。

虽然这些工作看上去不多可是做起来还是很辛苦，需要很大的耐心、恒心与沟通技巧。

第一、 收集、整理各省区《执行进度表》，《渠道编码汇总表》。公司任务是在3月30日、4月10日、4月20日、4月30日都要上交上述两张表格，可是由于个别省区的执行力比较差，不会准时上交，那么确保整个工作进程的任务就落在了我的肩上，先是找各省区的主要负责人，如果无果的话就找到省区总经理。沟通既要有礼貌又要有力度，不但要求上交，还要确保最迟上交时间。

第二、 检查渠道编码省区汇总表。各省区表格少则一两千家多则四五万家，面对如此庞大的数据，经过多次检查我总结出一点经验：首先筛选各个地级市，可以一眼看出这个地级市是否将方案理解透彻同时按照要求进行了编码，也可以大致查看各项的填写内容是否完整、单位是否统一;再在各个地级市里面筛选次编码，a、b、c、d、e、f这六大类都要逐个筛选，看看销售量、终端名称的分类是否正确，销售量、进货周期、客情关系是否一直重复。在检查过程中发现有问题的立刻记下来，在电话抽查之后进行统一信息反馈。

第三、 电话抽查。通过电话检查上报的资料是否真实、准确。虽然只是打打电话，可是也不要小看了它，这需要讲究一定的方式方法，尤其是语气与措辞。首先你要有礼貌的介绍自己，在最短的时间内取得别人的信任愿意与你进行电话交流;其次就是语言要简单、明了，避免答非所问，浪费双方的时间、精力，在最短的时间内得到想要的结果;然后是针对不同的被抽查者采取不同的提问方式，该专业的时候专业该平易化的时候一定要平易化，尽量让他们配合自己完成抽查。而且抽查也不是所有类的店都可以打的，一般a、b、c类店，无论你多有礼貌多么专业他们都不会配合你的，一般只抽查e、d、f类就可以了，再针对各地级市各类店抽查，做到范围广，有代表性。慢慢地，随着打电话的增多，工作经验的积累，我总结出了以上成功打电话的三步曲。当然我的经验还尚浅，也肯定存在不足，但是我有信心以后会更多的在工作中、生活中不断学习、总结、完善、进步。

第四、 最后的汇总排名。通过上交时的表现、完成的进度、检查/抽查的结果、报表的质量等进行评定并做出综合排名，并将各省区的问题、我们给予的建议、各项得分和排名做成一张表格，好的、差的、进步的、退步的都分别着重标明，一目了然。然后上报领导，并发各省区负责人，经过一次次的通报，各省区的工作热情，上报报表质量都得到了提高。

现在回想起来，我对我所做的工作还是很有成就感，虽然不能称得上是十全十美，但是通过一次次地收集、整理，我一直是在进步。就拿做排名这件事情来说，第一次做的时候我就是简单按照达成率的先后顺序进行排名，看上去一点都不生动、直观。第二次做的时候我就将优秀的、差的用不同颜色的标注起来，而且加入了效果得分，将效果得分融入到综合排名当中，其中效果得分包括：上交时间、正确性、完整性、真实性、报表整体质量进行衡量打分，满分七分，这样一来，排名就更加丰满具有说服力;第三次做的时候基于上一次抽查的终端数量不同，得分也有一定的不确定性，我就决定全部抽查五家，将真实性追加为五分，几家属实便得几分，效果的得分也就便成了十分。这样一来，突出公司重视资料的真实性而不是一味的达成率，而且分数也容易拉开差距，避免并列发生。并在最后综合排名的一列后面加上上次的排名，可以方便看出该省区是否进步及改善。

当然我做的工作还有很大的可扩展性，每一次将我做的排名交给经理的时候，他总能帮我再加上几项内容，比如：沟通对象、沟通态度、问题的解决建议、通报次数，改善效果。加上去这些内容以后等表格下发到各个省区时，我想他们肯定会心服口服，被表扬的扬眉吐气，被批评得也无任何怨言。

说到这里，我不得不说下我的经理，我真的很佩服他！他虽然是个男的，可是心却很细，考虑问题很全面，总是可以想到很细节的东西，前几天临下班的时候我还和他争执了有关数学方面的一个小细节，结果以我失败而告终，真是让我这个女生想起来就羞愧。我呢，的缺点就是大马哈，不能上了班有错误、不足还让经理帮我检查出来了呀！一定要痛下决心改掉这个大毛病！

“凡事都要多想多思考！”这是孙经理经常跟我说的话，我想孙经理也不可能第一次做表格就会做得这么完善，肯定也是经过一次次地修改、磨练才达到今天这个境界。我想很多能力都不会是天生的，大多是后天努力得来的。只要肯下工夫，花心思地去思考、琢磨、锻炼，能力也就会一点点增多起来，直至变得强大。现在回头再看，大学时代我曾举办的晚会、承办的活动，如果再让我重新组织一遍，一定会进步很多。能力是在一次次实践的经验中总结、提炼出来的结晶。

这一个多月来，孙经理不但对我做工作上的指导和经验上的传授，而且教会了我许多在销售方面、在渠道管理方面的专业知识，也在思想上引导我如何实现由一名刚走出校园的大学生尽快成长为一名合格的立白销售人员。我也通过我的努力，工作表现得到了孙经理的认可，我十分高兴，但是我更想在下阶段的工作中能有机会可以继续在渠道管理组工作，继续提升自我，不断进取，为销售总公司的发展做出自己那一份努力。

实习即将结束了，我又要回到校园，完成所剩无几大学生活。我要好好珍惜最后的校园时光，认真做好毕业论文，以优秀毕业生的姿态精神饱满地回到立白，再以崭新的面貌，归零的心态迎接未来的挑战！

08届实习生：方芳

实习导师：孙维革

【第2篇】xxxx年大学生毕业实习报告周记：经营部实习报告范文5400字

今天是我实习的第一天，早上醒的特别早，也有些兴奋，因为这是大学毕业前的最后一次实习了，也是为我们即将踏入社会做的最后一点的经验的积累。公司八点上班，我七点四十就到了。我所实习的公司在洛阳市，全名是洛阳市站区文广陶瓷经营部。我就是任职于该部门。带着些几分敬畏和几分不安，我踏进了公司。在部门经理的带领下和同事们简单的做个自我介绍。经理安排了我的座位。

认识过同事之后经理给我拿来了公司的规章制度。我今天的主要工作就是熟悉公司的各种规章制度，熟悉同事和熟悉公司的日常工作，我的大部分时间都是坐在自己的座位上学习公司的规章制度，偶尔简单的与同事们交谈几句，看着大家都在忙碌的工作，自己也就加倍的努力学习公司的制度。俗话说得好：无规矩不成方圆。只有学好公司的制度才能更好地进行工作。因此更加干劲十足。

第一天的实习就在这样的情况下度过了，虽然没有什么实质性的工作，都是看规章制度什么的，但是依旧让自己内心很兴奋，兴奋地是大家都是那么早的就来到了公司工作，在这种氛围之下，我相信自己也能够很快的成长起来，迅速的接受公司的各种工作。

实习周记【二】

刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后却感到非常困惑。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作，会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和蔼的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓励，在接下来通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能行的！

今天的工作内容是进行公司的培训，一是我们的形象，表情，举止，谈吐。二是我们的目标，将来自己将要达到一个什么位置。三是调整自己的心态，做好关于自己的没一个选择，对自己的选择对自己的人生负责。还有一些其他内容就不在写下来了，通过这次的培训更加让我相信在这个公司能让我很快的成长。

实习周记【三】

两天的时间很快就过去了，今天已经是我来到公司的第三天了。和同事们经过前两天的时间已经全部都认识了，大家也都很帮助我，让我很快的就融入到了大家当中。

我慢慢的已经熟悉了公司的各种规章制度，接下来就是熟悉公司的产品。所以今天的工作就是了解公司的产品。经理带我们新员工参观了瓷砖制作的流程，并随时给我们讲解哪些工艺是我们自己独特的制作方式，哪些是最重要的部分。我们都很仔细的参观，并且记录下来。回到公司之后，下午副经理为我们进行了产品培训，详细的介绍了我们的产品与其他产品的区别，优于其他产品的特点，以及在同等价位中我们的产品的竞争力是什么。为什么我们的产品能卖的很好，通过培训才发现，原来就是一块小小的瓷砖制作就有这么多复杂的流程，通过这次的培训让我学到了很多知识。明白了自己还需要继续学习。

实习周记【四】

今天工作依旧是进行培训，而培训的内容就是我们如何与客户进行共同交谈，这次的培训也可以说是进行营销培训，为自己真正的步入工作打下一点基础，比如销售的4p原则，销售的基本技巧等等。通过培训才发现原来自己在学校学过的市场营销是如此的有用，好多内容都是书本上的，还有一些书本上从来也不会讲的内容，总之今天学到了很多的知识。通过这些知识，我相信自己会更快地成长。更快地适应这个岗位，更快地适应工作。

大学生作为很多人羡慕的一个角色，可能自己总是带着一份傲气做事，可是真正的走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，你才会发现，大学的知识还远远不够，这好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。

实习周记【五】

今天是个晴天，真好。昨天接到同学们的短信，大家都在不同的岗位上进行着实习，进行着自己的一份工作。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和感动，让我总能乐观的生活着。而现在，有着温暖阳光的清晨，我用微笑迎接新的一天！

今天是周五，按照公司的制度，今天是召开周总结会的时间，上午大家依旧在忙着自己的手头的工作，下午我们开了集体的总结会，各个同事针对这一段时间内自己的工作进行了认真的总结。总结自己在一周之内哪些方面做得好，哪些方面做得不足，需要加以改进。通过这次总结会议会让我们发现自己的工作上的优缺点，有助于接下来更加顺利的进行工作。

我认为只有不断地总结，人才能不断地成长，总结自己的经验，总结自己的收获，真正的从各方面提高自己的能力。

实习周记【六】

每一天都是一个新的开始，周一更是一周一个崭新的开始。经过了轻松愉快的周末，我们又将进入忙碌而又充实的工作生活。现在的我已经不用再每天都在心里面暗暗的记下每个同事的名字，因为我们早已经相处的很融洽了。

早早地我就来到了公司，其他同事这时候还没有来，我先是把办公室的卫生打扫了一遍，让大家到来时就有一种轻松愉快的心情展开一天的工作。但是真正的学过了规章制度，进行过了公司的培训，却不知道自己接下来到底要怎么做，到底要做点什么了。也许每一个新进入职场的员工都会有这种情况吧，总之现在的自己有点手足无措的感觉。看着同事们来了之后便开始忙碌的进行自己手上的工作，自己还真不知做点什么。这是经理告诉我，小田，今天起你和小刘一起工作，多学学他是怎么进行工作的。留个是我的职场第一位老师，他帮助了我不少，而我今天的工作就是和刘哥一起把上周的客户资料进行汇总与电话反馈。

现在自己再也不用愁了，因为自己又有了一位职场老师。

实习周记【七】

今天天气有点阴，灰蒙蒙的。我依旧是早早的就来到了公司。打扫完卫生之后打开电脑浏览着客户资料，为自己以后的工作做准备。其他同事也都陆陆续续的来到了办公室。

刘哥也来得很早，留个告诉我今天的工作就是浏览客户资料。从中找寻自己的潜在客户资源。由于我们是卖瓷砖的，所以很多楼盘开发的详细资料我们都有，我很奇怪的是我们怎么会有这么多？但是不管怎么样，我就要在这些资料当中找到可能成为自己客户的潜在资源。

所谓知己知彼百战百胜，只有这样才能在商战中，才能在激烈的竞争中获得自己的一席之地，熟悉的掌握每一个客户的信息，才能更好地与客户拉近关系，才能更好的与客户之间建立一种亲切感，一种诚信感，这样才能达到自己的一个目标。客户信息很多，因为洛阳新开发的楼盘还是很多的，所以我仔细的认真的

看着每一份资料。这让我不仅学到了房地产方面的知识，更是掌握什么才是真正的营销。

实习周记【八】

昨天如果说是阴天，那么我的心情今天就是晴天，可是晴天之后就是暴雨雷鸣。早上来到公司，做好事情之后。本以为今天可以进行下一步工作了，可是刘哥来时问我，“昨天的客户资料看的怎么养了”。我说：“差不多了”。他就随手的翻开了一个资料，问我其中的问题，可是我无论怎么想就是想不起来了，最后也没有回答上这个问题。刘哥这时耐心的说：“给你看资料不是让你走马观花的，你要用心，用心的记住每一个客户的没一个细节，这样在你和客户谈判或者交谈的时候才能更好地抓住客户的心里，才能将赢的概率调整到最大”。

刘哥说的没错，我太粗心大意了，这个不是大学的课本，也不是随意浏览的小说，这是客户的资料，将来进行实际操作时必用的知识，而我确是如此的不重视，心里愧疚极了，和刘哥表示了歉意之后自己赶紧的金靴看客户资料。不用说我的今天又是在不断地观看客户资料当中度过的。

实习周记【九】

今天真的耀光明媚，心情也是格外的好，可是今天对我的打击确实不小。 今天刘哥对我的提问我都顺利的完成了，刘哥也满意的点点头，接下来刘哥布置了我的下一项工作，就是具体的进行约客户进行洽谈。我们的办法是依次的给客户打电话，进行预约。上午刘哥教我打电话时要注意的礼仪，以及一些简单的邀约技巧。下午就是进行正式的客户邀约。

大学期间自己也担任了一些学生干部的工作，一直认为自己的口才不错，能够很好的与客户进行沟通。可是当晚上下班时自己依旧没有邀约到一个客户，真是失败极了，自己的信心一下在瞬间被打击的彻底消失。不明白自己到底是什么地方没有做对，没一个电话都是被客户委婉的拒绝了，要么就是我没时间，要么就是以后再说，才这就是我们已经和其他公司合作了。

刘哥笑着对我说：“都是这样的，自己刚来时也是打了三天的电话，一个客户都没有约到，这是急不得，得慢慢来”。刘哥这是安慰我的话，可是自己依旧是没约到一个客户，真是伤心的一天。

实习周记【十】

时间总是在不经意间流逝，转眼之间自己已经实习两周了，今天又是周五，又是召开周总结会的时间，可是自己也感觉自己做了不少，但是依旧没有什么成就感可言。

开会时看着别的同事进行着总结，报告自己这周进行了几个客户的约见，有几个是潜在的可能合作的客户，有几个是没有可能的客户。自己确是什么都没有，真是羞愧啊！新来的几个同事和我一样，坐在座位上一言不发，因为我们都是没有约见到客户，可是经理在会上不但没有批评我们，还给我们打气，告诉我们再接再厉，是啊！我按照进度昨天才是第一次进行约见客户，没有事很正常的。这时的自己多少又重新的找回了一些自信，相信自己在下一周的工作中一定会取得一个好成绩。

会议之后同事们决定出去聚餐，我们都一起去了，在饭桌上，我忘记了所有的工作烦恼，尽情的与同事进行着说笑，别提多高兴了。回到学校之后，自己暗下决心，一定要在下周取得一个好成绩。

实习周记【十一】

时间过得真是快啊，不知不觉自己已经实习了两周的时间了。今天已经是自己实习的第三周了，根据学校的规定，自己的实习时间马上就要结束了， 唯一生下的就是这五天的时间进行实习，在接下来的时间自己一定要好好珍惜，不浪费每一个可以抓住的机会。

工作依旧是客户约见工作，可是依旧是没有一个约见，反而其他的同事在打完电话之后就都出去约见客户了，自己真是羡慕啊，但又能怎么样呢，自己只能拼命的打约见电话，希望有一个能够有时间约见一下。但是事与愿违，自己的这一天又是一个客户都没有，下了班时同事们都走了，刘哥问我：“还不走吗？”我说：“在打几个电话再走。”刘哥说：“早点回去吧，这是急不得，慢慢来，身体重要。”刘哥一句简单的关心，让我心里暖和多了，他走之后我依旧的打着电话约见明天的客户，可是结果是明天到公司之后我依旧是要打电话约客户。

实习周记【十二】

今天可以说是历史性的一天，有纪念意义的一天，因为在这天我成功的约见到了一个客户，虽然是明天见面，可是自己的心里别提有多高兴了。刘哥也是为我的努力得到的结果而高兴。

上午依旧是没什么进展，没什么收获，反而是帮助经理做了很多关于整理资料汇报的ppt 工作，因为马上就到月末了。公司要进行总结会议了，经理要在郑州分公司的总结会上作报告，所以今天的大部分时间都是在帮经理做ppt。自己心里也没什么不高兴的，虽然这不是我的本职工作，但是却是经理安排给我的另一项工作，因为自己在学生期间担任干部时不少的运用ppt，所以好多的ppt自己都能够做的很好。所以心里依旧是很高兴，做好时已经快下班了。想着在打几个电话吧，可就是在今天快下班时，我的一个电话成功了，我约到了我工作中也是我人生中的第一个客户，终于可以一展自己在这些的所学了，自己别提有多高兴了。

下班回来之后赶紧把这些天的培训笔记重新的温习了一遍，避免明天出现什么过错，整晚自己都是在一个激动的心情当中度过的。

实习周记【十三】

今天是结束实习的倒数第二天，本来以为自己会高高兴兴的结束这实习生活，因为自己终于能够回到学校，过着自己仅剩下为数不多的大学生活，可是此时此刻自己的心里却是酸酸的，是因为什么呢？自己也说不好，可就是比较难受。

仔细的想想自己这些天的工作，却是让自己收获可很多在学校学不到的知识。今天的工作自己一定要做的比以往更加认真，更加努力，因为今天过后明天就是我实习生活的最后一天了。自己要更加的珍惜着生下来的时间，所以自己今天知识默默的工作，认真的工作。大家今天对我也是格外的照顾，可能是大家也知道了自己在公司仅剩下两天了。

下班时自己是最后一个走的，把办公室打扫干净之后，离开了办公室，回来得路上自己的头脑里不断放映着这些天与同事们度过的快乐时光。真的是很舍不得，可是没有办法，自己只能不舍的离去，没什么其他能做的，只能在明天的工作中比今天还努力。

实习周记【十四】

今天是实习的尾声了，过了今天自己就要离开公司了，真的是很舍不得，舍不得在这里的每一个同事，尤其是刘哥，在这些天对我无微不至的帮助，真的很感谢你，希望你的工作顺心顺利。

现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

实习结束了，自己收获了很多，相信自己在接下来的工作中一定会更加的成功。

【第3篇】人力资源学毕业大学生实习报告范文2000字

中国海峡人才市场人事档案管理中心毕业实习报告

一、实习目的

1、通过本次实习使我能够提升社会实践能力水平，能够更好的把理论与实践相结合起来，为我今后的工作和学习打好基础。

2、通过本次实习使我能够体验角色的转变，亲身感受由一个学生到一个社会职业人的转变过程。

3、本次实习经历对我的毕业论文设计和实习报告的完成有着很重要的作用。

二、实习时间

xx年04月18日-xx年05月18日

三、实习地点

中国福建省福州市东大路36号福建人才大厦五层

四、实习单位

1、实习单位：中国海峡人才市场

2、实习部门：人事档案管理中心

3、实习岗位：信息员助理

五、实习主要内容

1、扫描人事档案材料，把纸质材料转变为电子材料，以方便人事档案的查阅和流转，主要扫描人事档案中的各学历(高中、大专、本科、研究生等)毕业生登记表、各学历(高中、大专、本科、研究生等)学习成绩单、各学历(高中、大专、本科、研究生等)学生学籍、高中会考成绩证明、高招报名表、外语口试记录表、党团材料(入党志愿书、入党申请书、入团申请书)等比较重要的材料。

2、登记和整理退档的人事档案材料。

六、实习小结和体会

时间过得真快，一转眼，我在中国海峡人才市场人事档案管理中心的实习已经一个月了。现在回头看看，就好像昨天刚发生的事情的。记得第一天来单位报到的时候，觉得自己很生疏，心里没有着落，幸好单位领导很热情，使我感觉像回到家一样舒畅，于是我开始了在这里的实习工作。回眸这段时间以来，我不仅扩宽了视野，增长了见识，而且丰富了自己的社会经验，收获颇多，受益匪浅。总之，我在这段时间来的实习生活过得很充实，让我体验到实习生活中的乐趣和见闻，让我真正亲身感受到从一个学生到一个社会职业人的转变过程。

实习生活是每个毕业生都要经历过的一段人生经历，它是毕业生实现人生角色转变过程的过渡阶段。实习生活让我从一个涉世未深、缺乏工作经验的大学生角色开始接触真正社会这个大熔炉，从而实现为一个社会职业人角色的转变过程。虽然大学也是一个小社会，但毕竟不是真正的社会，我们所接触到的除了老师就是同学，大多数是同龄人，同学之间有着共同的语言，大家也比较单纯，还没有涉及太多的社会人生磨练。而且大学里没有利益之争，同学之间懂得互相礼让。而现时社会就不一样，处处充满利益关系，处处充满变数和诱惑，不是我们当初那种幼稚的想法了，学生意气早已经不适合现实社会，我们要开始转变自己的观念，树立和坚定自己正确的世界观、人生观、价值观。所以我们作为一名毕业生要尽快实现角色的转变，尽快适应现实世界，尽快融入到真正的社会生活当中来，在新的人生征程中煅造和磨练自己，在社会职场中找准自己的位置，以便在新的岗位上发光发热，贡献自己的智慧和力量，实现和提升自己的人生价值。同时，社会生活不同于校园生活，我们要懂得维护自己的合法权益，在受到侵害时懂得应用法律武器来维护自己的合法权益，以免给自己造成伤害。社会是一个大染缸，充满各种各样的诱惑，我们要提高自己的鉴别能力，分辨好与坏，坚持原则，坚守信念，增强人生修养，克制欲望，学会抵御各种诱惑，这一点很重要。而且社会中充满各种困难和挫折，很多刚毕业的大学生还不太懂，涉世未深，很容易陷入失败感之中，迷失自己的方向，增加自己的心理负担，所以我们要懂得增强自信心，相信自己，学会与各种不同类型的人打交道，积累好人脉关系，为自己将来能够更好的工作和事业的更好发展积蓄力量，我们的道路也会越走越宽敞;学会给自己释放来自各方面工作的压力，保持积极向上的工作热情和态度，我们不要为了生活而工作，是要为了工作而生活，把工作当成是一种事业，这样我们就能够保持工作激情和热忱，这样就不会觉得工作是我们的一种负担，这才是乐观的工作观;学会勇敢面对现实，天有不测风雨，人有旦夕祸福，我们都无法预测工作的下一刻会给我们带来什么样的结果，但我们要增强自己内心的抵抗力和承受力，勇敢面对一切结果，勇敢面对各种突如其来的厄运，战胜困难和挫折，挑战自我，使自己得到更好的飞越;同时，我们要增强责任感和使命感，勇敢承担起自己工作范围内的任何义务和责任，挑起担子，勇往直前。我们要永远坚信“我的未来不是梦！”永远坚信“阳光总在风雨后，不经历风雨怎么能见到彩虹！”永远坚信“我们的付出总会有回报，我们的明天会更加的美好！”所以毕业实习生活给予我们一个锻炼的机会，让我们能够真正的适应这个现实社会，为我们今天的工作奠定良好的基础。

我们在校园生活中的主要任务是学习，接触到的社会实践不多，有的话也是很少的。虽然我们的校园里有社会兼职和社会志愿服务活动，但这些都不及我们到现实社会这个大练场中来历练，所以毕业实习给了我们一次不错的机会，对于我们这些职场新手，毕业实习就是一场实战演练，我们要把它看成是一种机遇和挑战，好好把握机会，磨练自己，提升自己，使自己尽快成长起来。

【第4篇】大学生银行毕业大学生实习报告范文1850字

一、实习概况

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1、了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0____1、0____4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2、营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

3、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4、中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养()老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的 “校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

1、事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。

2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作

对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。

3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。

二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考

今年3月20日，邮政储蓄银行在北京正式挂牌，这意味着它将以“第五大银行”的身份开始新的历程。由于邮政储蓄自身的实际情况及历史因素，存在若干不规范的问题，在此次实习期间，让我感触较深的是关于实行“实名制”的问题。

(一)储蓄存款实名制的含义

【第5篇】xxxx年大学生毕业实习报告：电器销售实习报告范文3000字

一、 引言

唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上，我们学习了很多的理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会，怎样才能确定自己记得人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器，我接受跟为有用的销售知识，而每天的实践操作，又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。

我觉得在大商电器里我学会了很多的知识，更是深切的体会到了大商电器全体员工这种：“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到：让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖和信任大商”的精神。在此，我感谢给我这次实习机会和指导的经

实习总结

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1 精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

实习的目的

人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天左右的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实战能力和综合素质，希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。

一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期，

有助于更好的适应社会与工作。

实习的内容

一实习单位的简介

大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。

大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加油吧！”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。

二、具体的实习内容

在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。

工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢？后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。

我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。

可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。

【第6篇】毕业生实习指导工作报告范文1900字

____年06月07日 星期六 16:0920xx 年管理学院迎来了第一批毕业生，为了能进一步完成理论与实际的结合，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，更从容地走向社会。我院毕业生参加了社会实习工作，很荣幸我成为了他们的指导老师，现将实习情况及效果总结如下：

一、明确实习目的：

我院学生在课堂上学了无数套经典管理理论，但很多都是纸上谈兵未曾付诸实践，通过这次实践让学生牛刀小试，帮助他们拓宽视野，增长见识，体验社会竞争的残酷，为自己在今后的工作积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做充分的准备

1.培养学生的实际能力，让学生通过亲身实践，了解管理的过程，熟悉管理的基本环节，实际体会作为一个管理人员所需的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

2.预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，调整以往眼高手低的心态着眼于现实，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

二、实习管理

实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求：

1.以正式工作人员的身份进行实习。

要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，时时观察，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。

2.以“旁观者”的身份实习。

在实习过程中，学生往往被用人单位安排在某一些琐碎、单调、技术含量低的具体的工作岗位，如给复印机加纸，换一下饮水机上的空水瓶……我告诉学生琐碎的工作不是完全接触不到正规业务，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力，学习人际交往的技巧。我要求学生保持良好的心态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感，而是自觉服从实习单位的安排，要把眼光放高远，从工作的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。“

3.以“研究者”的身份实习。

要求学生在实习前通过“双向选择”（指定、自定）方式确定一些课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入社会，关注最新行业动态，有准备地进行1~2个专题的社会调研，实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。

4.安全第一，服从管理。

在实习过程中，要求学生始终坚持安全第一的理念，绝对遵守企业的规章制度，服从实习老师的统一管理。

以上几点我归结为八字方针:手勤，眼尖，胆大，心细。除了这几点之外我还给学生提出了另外几点建议;

第一是要真诚，用真诚的力量去缓解刚进单位时的尴尬局面，多一些笑脸多一些问候；

第二是沟通;及时与老员工沟通，了解工作事项，尽快的掌握所需的工作技巧；

第三是激情与耐心，充满激情的去对待每项工作，并用心地去做，在做得得同时细心地记录观察，最好做实习日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来分析总结；

第四是主动出击，主动地帮同事做一些力所能及的事情，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，努力和同事打成一片;五是讲究条理，如果在工作中遇到疑虑需要提问时，要看准时机寻找合适的时间，不要耽误他人的正常工作，最好是在初步了解了行业的内部运作后，有针对性地去学习岗位上的具体工作。

三、实习效果

1.实习达到了预期目的。

在一个学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是通过对社会工作有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合生产实际，在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写发出了质量较高的实习论文。

2.实习促进了学生自身的发展。

实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。

3.实习配合了所在单位的工作。

参加实习的学生在各自的实习基地积极工作，从小事做起，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，实习学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工作人员的普遍好评，在每次实习欢送会上，都出现依依惜别的感人场景。

实践证明我们这次的实习工作得到了圆满成功，而我作为指导老师也从中收获良多，在今后的工作中将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己努力把更多的学生培养成为社会所需要的高素质的复合型人才，社会有用的人。

【第7篇】毕业实习报告：大学生酒店毕业实习报告范文4900字

毕业实习报告范文：大学生酒店毕业实习报告范文

大学生酒店实习报告范文

就读于山西财经大学的我在学习了3年多的理论知识后，终于有踏上社会进行实习的机会了。在寻觅中，思考后，我找到了山西大酒店，这个让我仰慕以久的四豪华涉外酒店。经过初试后，我得到了面试的通知，我4月13进入山西大酒店，在销售部预订中心的一个多月里我深入学习了山西大酒店营销手册，员工手册，并对预订工作进行了实践。所谓实习就是实践中学习，虽然在大酒店只呆了短短的一个多月，却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。下面一些是我对短暂实习的感受:？

一、山西大酒店概况？

山西大酒店于1989年5月8日开业，至今已经有16年的历史了，酒店在1994年评为全国三酒店，1997年2月通过四酒店的验收。大酒店始终山西酒店通行，创新是酒店永保青春的灵魂，酒店先后在1995-1996，xx进行了2次大的装修。 山西大酒店是山西省首家四豪华型涉外饭店，地处太原市迎泽大街和新建南路交汇处，交通方便，地理位置优越。飞机场有专车接预订客人。酒店设有客房166套，其中有豪华四套间，豪华双套间，商务标间，普通标准间，设有先进的电话通讯设备idd，ddd程控系统，科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。商务楼层豪华方便舒适，与其配套的有：全天24小时服务的中，西餐厅，大堂酒吧，欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨，设备先进的商务中心可为您代理复印，传真，电传，打字及文秘业务。中西餐厅和卡拉ok包间是您享受世界名吃，国内佳肴和浪漫情怀的好去处，而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅，乒乓球俱乐部，标准英式台球室，丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添情趣。室内游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。购物中心为您提供日用百货，工艺品，丝织品，食品烟酒等。 在山西大酒店的历有许多荣耀：1995年获全国百家优秀饭店称号；1996年获全国饭店五十佳称号；1997年，获西班牙世界商贸企业形象奖。山西大酒店在发展历程中创造了许多个第一：它是山西第一家四饭店；山西第一家使用计算机网络进行经营管理的饭店；中国第一批旅游标志性饭店之一；他们在山西饭店中第一家编撰出版了饭店管理书籍《山西大酒店管理模式与务实》；他们第一家创办了企业刊物《山西大酒店报》。？

二、预订中心工作内容简介？

客房销售是酒店销售工作的中心。客房收入的多少，客房出租率的高低是评判一个饭店效益的重要指标。预订工作是酒店销售客房的主要途径。在山西大酒店预订中心的日子里，我系统的学习了预订的程序，预订中心的工作项目，主要有下面几个方面:？ (一) 预订客房？ 客房的预订工作主要可以分为散客预订，团体预订。散客是高价格人群，客房价格较高，团体客人是酒店与旅行社或者公司签订协议后设置的团队，团队客人是好多酒店的主要收入来源，但是团队价格相对较低。山西大酒店客房有166间(套)，山西大酒店瞄准的是散客商务客人，客人档次相对高。预订工作针对商务客人要做的工作很多，特别是针对回头的商务客人，好多客人的喜好，来店次数都是需要统计的。针对新的商务散客做的工作就是要注意如何推荐客人使用商务客房，让他们感受房间，让他们有深临其境的感觉。？ (二) 预订会议？ 会议的预订也是当今酒店一大业务。山西大酒店有各种会议室，有大的多功能厅，可以接120-150人的大型会议，也有圆桌型的三楼会议室，同时还有适合商务客人的商务洽谈间。会议的预定主要探清客人的意图，人数，以及他们所要的价位。 (三) 票务预订商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排，要求购买预订下一站的机票，火车票。在做预订的时候主要要对客人航班，时间，姓名等弄个清楚，要经过客人的确认方可出票。对客人购票的单据现金要妥善保管。？ (四) 旅游咨询？ 旅游团队特别是外宾在山西大酒店的团队客人中占了大多数。外宾对中国，对山西兴趣浓厚，'地上文物看山西，地下文物看陕西'，外国客人对旅游的途径，安排经常是筹划的特别精确，因此经常会看见外宾拿着一大堆资料来到预订，对自己的旅游做个规划，叫个懂旅游的给他做个安排。旅游咨询做好了对客人提高对酒店的好感有着至关重要的影响。？

三、山西大酒店永保青春的优势？

做了一个多月的预订工作，我对酒店的客房，餐饮，娱乐都有了了解，对大酒店的规章制度，管理模式也有了感性认识，我从一个预订员角度来看大酒店的资本优势;？ (一)永远做创新者，做领头羊？ 在大力推行创新的年代，无论做什么行会什么工作，创新始终是灵魂。酒酒店工作更要作好创新工作，不能一味的学习别人，模仿别人，要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势，这样才能立于不败之地。山西大酒店是山西首个四涉外豪华型酒店，年接待外宾的数量占全省60%以上，山西大酒店有自己的资本，但是大酒店从来没有只靠这些。创新无处不在，在1997年后，太原高酒店一个接一个出现，大酒店创新提出创造商务客人优良港湾的目标，并朝着这个目标前进。xx年，山西大酒店领导经过深思熟虑，决定利用xx年春季，旅游市场相对淡的时机，进行规模较大的主楼改造工程，经过两个多月的紧张工作，修葺完善大酒店终于迎来新妆面容，此举象征着山西大酒店即将引来它的'第二春'。这次装修主要是把以往的普通标间，10层以下的商务间做了大规模的整改，装修以后大幅度增加了商务大床间，这就意味着山西大酒店又向商务客人发出了信号，没有，只有更好。17寸液晶电脑，30兆的的免费上网适合了商务客人的胃口。从5月以来，这些客房得到了客人的好评。？

(二)始终如一坚持'客人永远是对的'的方针？ 客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢？简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。在一个多月的实习中，我没见过一次山西大酒店人与客人斗气，挣输赢的事件。？ (三)员工的服务意识强？ 酒店员工是直接提给客人提供服务的，员工每天会接触不同档次，不同籍贯的人，针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例，员工虽然很少见客人面，但是从声音来辨别出客人是谁，然后进行预订登记，然后记下他来店次数，以及客人爱好等等，这些无不体现了服务意识。前几天有个台湾客人发出了山西大酒店是全球的酒店的心声。？ (四)各部门联系紧密 山西大酒店作为一个四酒店，包括销售部，餐饮部，客房部，保安部，工程部，人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的，比如团队餐单，行李单，果蓝单，定餐单，还有订房中心过来的返佣单，这些都需要与各大部门合作，协调，员工之间的包容，谅解要做的很好，哪个部门出了错误过失，其他部门要给予改正指出。山西大酒店人始终以酒店为大家，以部门为小家。不记个人得失，为酒店谋利益为目标。？ (五)员工的基本素质强，专业素养高.？ 员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志，而且员工学习了岗位的基本业务技能，使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。预订中心员工英语口语水平一流，能处理各种事件，能正确的运用推销技巧推销房间，这些都是专业素养高的体现。正因为有上述这么多优势，山西大酒店才能在山西省酒店行业中独树一帜。？ (六)酒店文化氛围浓厚？这里，处处有文化的渗透，处处有文化的表现，处处可以品味文化。酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化，到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中，他特别追求绿色面积的增多与适度，同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院，使布局更加合理。

但是从我一个多月的观察，我也发现山西大酒店在一些小方面还是存在一些需要改进的地方。？

四、山西大酒店存在问题分析？

(一)转正前员工的待遇问题？

酒店每次招收的新员工都需要6个月以上的转正时间。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会更快更好的融入酒店的大集体中。但是没转正的员工无论从物质上还是精神上都与正式员工有所出入，从工资上来看，工资连正式员工的一半都没有，好多员工都认为太低。工资与正式员工有区别可以原谅，但是员工的就餐补助也只有一半，那么员工就觉得做的太没意义了，同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不仅给酒店带来效益，而且给酒店增添了活力。所以我觉得应该有所改善。

(二)酒店应该成立自己的票务中心？

山西大酒店是以商务酒店为目标的，所谓商务客人也就是从事商业活动叫多的客人，这种客人可能长住酒店但也可能住一天就走，长住的也有可能中途哪一天会出差几天，这也就涉及到了票务问题，成立票务中心可以减少预订部员工烦琐的算钱，记帐工作，还可以体现商务酒店的特色。？

(三)传菜员带口罩是好还是坏？ 我在预定中心的时候时常见到传菜员从门口经过，但奇怪的是他们带个白口罩。经询问才知道这个习惯是从非典的时候开始的，大家都认为这是留下来的好习惯，但我却不认为。酒店员工服务中微笑服务是必须的，员工漂亮的微笑会为给客人增加对酒店的好感，增加对食品的兴趣。员工带上口罩以后有多重不好的影响:第一，对微笑产生了一些影响。其次，员工带上口罩很难跟客人沟通，缺少沟通客人会觉得是对自己的不尊重。第三，口罩一般都是医院的护士带的，传菜员带上口罩，让客人看见会觉得很别扭，'我是来酒店了还是来医院了？”这种想法可能会在客人脑海中浮现。？

(四)提升客房一次性用品的档次？ 偶然间去客房看见了一块香皂，一盒火柴，这些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的，如牙膏，牙刷等，一次性用品也是酒店成本的一大块。但是山西大酒店接待的是以商务客人为主要目标群的酒店，接待档次高，要求也相应有所增加 。正如那位台湾客人说的那样，是时候提高一次性用品档次的时候了。？

(五)节约问题可以做的更好？ 酒店成本的减少能够从本质上增加利润，这是每一个管理者都知道的，管理者都希望员工把节约应用到自己的每一个岗位，但是事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话，按规定的话都不可以打私人电话，但是经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本，但是更重要的是，如果你用的是办公电话的话，那么客人有事找你的话怎么办，毕竟客人是第一位的。还有有一次吃中饭时候，一位员工吃完了，正准备走，另一位员工叫住了他，从袋子里掏出了一大叠纸巾，我看在眼里想在心里，这明明是餐厅的用纸嘛！怎么能让员工随便拿了，还在这么多人面前宣扬，后果很是严重。节约需要酒店的制度完善，同时需要员工自己提高自己的酒店人意识，自己是酒店的一份子，酒店的利益是与自己的利益密切相连的。？

(六)办公电脑陈旧？ 员工用的电脑特别是总台接待，预订中心的电脑用的频率特别高。所以对电脑的配置有所要求，相比而言，预订的电脑要差的多。记得有一天早上，电脑就死了5次机，严重影响了预订质量。客房新加了17寸液晶电脑，那么什么时候预订也换电脑呢

(七)大厅客用厕所问题？ 厕所问题历来都不是等闲小事。相反，在越来越关注生活质素的今天，它反而一跃而成头一等的大事。有人不是说了嘛：考察一国的文明程度，不用看这看那，单查查那里的“厕所文化”，也就昭昭然可下断语了。考察一个酒店同样要关注厕所问题，在山西大酒店经常发现客人开了房间就探着头在我们预定门口转悠，'请问厕所怎么走？'这句话经常从客人嘴里冒出，然后pa或者是行李员带着客人去厕所。厕所设置的不规范，或者说没指示牌这问题已经显现出来。？

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。？ 山西大酒店人将并州城的灵气与隽永，丝丝融进对您细致入微，周到热忱的服务中，用文化理念，特色服务诚邀五湖四海的嘉宾！

【第8篇】2025年毕业生产实习报告模板范文2800字

碱性干电池2节，额定电压3v，工作范围为2.4到3.5v；环境温度：-10到 55摄氏度；相对湿度：45%到90%rh。

遥控器的技术要求包括外观和电气性能要求。

外观性能要求主要包括以下几个方面：

（1）遥控器的外观不能有划伤、污损、开裂、毛刺、霉斑、镀涂层剥落及结构松动等现象。

（2）电池盖不能脱落，电池弹簧不能生锈。

（3）液晶显示屏不能有开裂、黑点。

（4）遥控器表面的铅笔硬度不低于2h，应无明显划痕。

（5）遥控器表面的字符、标志及涂饰部位应清晰可辨，将附着力为2到3n/平方厘米的透明胶带平压在上述部位，用手加一个与遥控器表面垂直的力，然后迅速把胶带拉下，字符、标志及涂饰部位不能有脱落。

电气性能要求如下：

（1）静态工作电流小于等于40微安，遥控器的电池寿命大于等于1年。

（2）电源电压为3v时，接收距离大于10米，电源电压为2.4v时，接收距离大于7米，信号应无异常。

（3）红外发射峰值辐射照度：电压电源为3v时，辐射照度大于等于40微瓦/平方厘米，电源电压为2.4v时，辐射照度大于等于20微瓦/平方厘米。

（4）遥控器的指向性角度大于等于20度。

五、关于海尔

海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，____年海尔集团实现全球营业额1180亿元。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的战略指导下，先后实施战略、多元化战略和国际化战略，____年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。____年，海尔品牌价值高达786亿元，自____年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界。____年8月，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大品牌”之首。____年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：____年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30％以上，其中，海尔在家电市场上仍然遥遥。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

截止到____年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅____年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。

在创新实践中，海尔探索实施的“oec”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士imd国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。____年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着 “新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，通过无边界的团队整合全球化的资源，创出中国人自己的世界！

青岛海尔智能电子有限公司

青岛海尔智能电子有限公司，成立于1999年7月，是一家专业从事家电及通信用控制板的开发及生产型企业。开发生产能力从白色家电，迅速登陆到黑色家电、米色家电的控制模块。生产范围由创立开始的单一的电脑板的开发、生产、加工，迅速扩展到多项电子类消费品的开发、赊购年产，如ir遥控器、读卡器、蓝牙、zigbee无线系列产品、液晶显示屏等；其中由我公司自主开发研制生产的mrv变频空调控制器，填补了国内空白；以万能遥控器、学习型遥控器、zigbee遥控器为代表的新型遥控器从性能上创新出未来遥控器的新走势；以“青蛙王子”为代表的遥控器，从外型上创造出遥控器新的设计理念，并获得国家专利。公司先后在黄岛开发区、大连、合肥、武汉、顺德、重庆等地建立分公司，规模不断扩大。公司拥有经验丰富的工程技术人员和管理人员，严格执行iso9001和iso14001管理体系，公司自成立以来，引进国外先进的插件机、波峰焊、ict公司拥有经验丰富的工程技术人员和管理人员，严格执行iso9001和iso14000管理体系，为提高全公司的产品开发，满足顾客需要，进行有关商品安全性、可靠性、耐久性等质量评价技术的开发。同时，推进质量保证系统的开发和充实，促进遵守适应国际标准的技术法规，充分发扬“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，不断推出市场美誉度产品，满足用户的需求。充分发挥“创造资源、美誉全球”的精神，不断推出市场美誉度产品，满足用户的需求。海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观，海尔文化的核心是创新，以创新观念为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。

六、实习总结

这次的实习，让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作，在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

在参观当中我们更加深了对海尔文化的了解。海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的特色。当前，海尔的目标是创中国的世界，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

海尔文化的核心是创新。我们也深切体会到这一点。最后感谢学校及海尔给我们这次机会参加生产实习，谢谢冯老师的指导带队。