【第1篇】学生酒店管理的实习报告范文1900字
学生酒店管理的实习报告范文
一、实习综述：
实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标——直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团——“文华”酒店管理集团公司。是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的，真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店——嘉华酒店。没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！
二、酒店的简介：
1、四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。
2、位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3、高层客房俯瞰故宫及天安门广场。客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
4、一、二层餐厅（大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼）、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心，提供网吧及it服务。
5、地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点，紧邻商务部、对外友协等机关和部委。主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅（我实习的部门），四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等……
实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
三、实习目标：通过在酒店的实习工作，
1、熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
2、通过自己的'努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，
3、在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4、为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧
5、建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6、在工作中学习在学校学不到的实际知识
7、学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想吧
8、在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查吧。
9、去北京感受北京的人文启发。
10、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的踏实工作，会得到别人的认可和称赞的！
四、实习经过：
我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同。
我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错。
从2月9日开始体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在忙碌的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的……不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。
4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的能力被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们！我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值！
怎么写报告85人觉得有帮助
写学生酒店管理实习报告的时候，得先搞清楚自己的任务是什么。比如你在实习期间做了哪些事，学到什么，这些问题都要想清楚。通常来说，开头部分应该简单介绍一下实习单位的情况，包括它在哪，规模多大，主要业务是什么。这一步很重要，因为能让读者明白你是在什么样的环境中工作的。
接着就是详细描述你的工作内容了。这部分可以按照不同的时间段来写，比如说每天或者每周的工作重点是什么。记得要把具体的事情写出来，像是接待客人、处理投诉、参与活动策划之类的，而且最好能结合一些实例。如果遇到过什么特别的情况，也要提一下你是怎么解决的。这部分的文字要尽量生动一点，让人看了能感受到当时的情景。
然后就该谈谈收获了。这里不是单纯地说“学到了很多东西”，而是要具体讲讲哪方面的知识提升了。比如说对酒店运营流程的理解加深了，或者学会了如何更好地与客户沟通。还可以反思一下自己在实习过程中有没有做得不够好的地方，以后要怎么改进。这一块的内容显得比较主观，但也要基于事实，不能太夸张。
书写注意事项：
图表也是可以使用的。如果你在实习期间参与了一些数据分析的工作，可以把相关的表格或者图示放进去，这样能让报告更有说服力。当然，前提是这些图表必须清晰易懂，不要搞得太过复杂。
格式也很关键。标题、正文、页码这些东西都得整整齐齐的。要是报告太长的话，建议加上目录，方便别人快速找到感兴趣的部分。字体大小也得统一，不然看起来会很乱。不过有时候可能会忘记调整某些段落的行距，这就需要自己检查的时候多留意一下。
小编友情提醒：
别忘了附上感谢的话。虽然这不是最重要的，但礼貌总是没错的。你可以感谢一下指导老师或者同事的帮助，表达对他们支持的感激之情。只是有时候可能会写得有点啰嗦，所以要注意控制篇幅，别喧宾夺主。
【第2篇】2025年大学生在酒店实习的报告范文1400字
，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。中国xx年上海世界博览会(epoxx)，是第41届世界博览会。于xx年5月1日至10月31日期间，在中国上海市举行。此次世博会也是由中国举办的首届世界博览会。我很荣幸此次是奔赴上海去实习。
一、实习单位介绍上海酒店：上海酒店坐落于上海区高新技术开发区。地理位置优越，交通方便，45分钟的车程至上海浦东机场，15分钟的车程至上海虹桥机场。毗邻商业区，地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅，是商务人士的理想选择之地。
二、实习时间
xx年4月28号——8月15号
三、实习岗位介绍
就读于学院的我在学习了3年多的理论知识后，终于有踏上社会进行实习的机会了。我于xx年4月28在学校的安排下进入上海大酒店实习，三个月先后在前台和商务中心进行学习。4月28号抵达酒店，和酒店负责人见面，办了一些相关手续。4月29号上午开始进行基本的培训和员工手册的学习，并进行考核。酒店负责人带我们参观酒店，了解各个部门，下午进行工作安排，我被分到了前台，主要负责收银，随后前台经理带领我们了解我们工作的地方，并带我们去制服房领工作服。4月30号开始进行收银工作的简单培训，直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责，说实话当时我比较害怕，收银员工作不累但得万分细心，因为收银工作直接和钱打交道，不容一丝马虎。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，5月4号我开始正式在前台工作，我作为实习生只是看前辈们如何操作，并认真做好笔记，一个星期之后慢慢对工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接触，因为害怕出错，自己也明白应该亲自操作才能学到的东西，但总是不能说服自己，收银工作需要更谨慎，的吸收经验，迅速成长。后来终于在前辈们的帮助下开始实践操作，虽然经常出错，不过学到的东西越来越多，半个月后，我已经基本熟悉收银工作的流程，并顺利帮助客人退房，兑换外币等。每天带着疲惫的身子回到宿舍，躺下就再也起不来了，浑身酸疼得发软，腿脚发胀有收获，能遇到各界各色的人，作为一只生活在单纯的学校的我，这真是进入社会钱的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。
怎么写报告79人觉得有帮助
2025年大学生在酒店实习的报告怎么写
写报告这事，得先搞清楚自己为什么写。比如在学校里头，老师让你交实习报告，那是为了看看你是不是真的去实习了，学到了什么。所以开头这部分很重要，不能含糊其辞。开头得说清楚你在哪个酒店实习的，具体时间是什么时候，还有你负责的是哪块工作。
正文怎么写？
这一块要是想写得好，就得把实习期间的经历详细地描述出来。比如，第一天上班的时候，可能就被分配去打扫房间了。这活儿看着简单，但其实挺考验耐心的。要是没弄干净，客人肯定不乐意。再比如，后来又接触了前台接待，那就要学会怎么跟客人打交道。有时候客人问的问题特别多，你得耐住性子回答，不能嫌麻烦。这些经历都得写进去，最好还能加上自己的感受，这样显得真实。
还有就是要注意一些细节。比如，如果涉及到具体的数字，比如接待了多少位客人，处理了几件投诉之类的，就一定要写清楚。不然的话，人家一看就觉得你敷衍了事。另外，要是能举几个例子就更好了。像有一次遇到个脾气不太好的客人，他抱怨房间空调不制冷，结果你过去检查发现是他的遥控器没电了，这种情况就可以详细写写你是怎么解决的。
结尾怎么写？
不用太复杂。只要简单总结一下这次实习的收获就行。可以提到通过这次实习，学到了不少书本上学不到的东西，比如团队合作的重要性，还有面对突发情况时该怎么应对。当然，也不能忘了感谢酒店提供这样的机会，毕竟没有人家的支持，你也做不了这么长时间的实习。
不过，写报告的时候也要注意格式。有些学校对格式的要求还挺严格的，比如页边距多少，字体大小如何，行间距又是什么样。要是忽略了这些，哪怕内容再好也可能被扣分。所以，在动笔前最好先问问老师或者找找相关的规定，照着做准没错。
还有个需要注意的地方，就是语言要正式一点。毕竟这是个报告，不是聊天记录。所以说话的时候尽量用比较书面化的表达，少用口语化的东西。像是“我觉得”、“好像”之类的词就尽量避免，改用“我认为”、“似乎”之类的词会显得更专业些。
书写注意事项：
写完之后一定要仔细检查一遍。因为有时候打字的时候难免会出错，像把“客人”打成“客广”这种小问题，虽然不影响理解，但总归不太好。还有标点符号，别看它不起眼，但要是乱用的话，也会让人觉得你态度不认真。所以检查的时候要把这些问题都改过来。
最后再说个小建议吧。如果条件允许的话，可以找同学帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，但别人一眼就能看出哪里不对劲。这样互相帮忙检查一下，能让报告的质量更高一些。
【第3篇】2025年大学生酒店实习报告总结范文1750字
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在餐厅里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生，每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班，虽然时间长了点但，热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接簇了社会，了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
怎么写报告17人觉得有帮助
实习报告是大学生涯中一项重要的任务，尤其是酒店管理专业的学生，这类报告能帮助我们更好地将理论知识与实践结合。写一份好的实习报告需要用心准备，不仅要体现你的工作经历，还要展示你的专业能力。
我在一家五星级酒店实习的时候，每天都要处理很多事务，从接待客人到协助活动策划，每项工作都让我学到不少东西。刚开始的时候，我总是觉得记笔记很麻烦，后来才发现，详细记录每天的工作内容其实很有必要。这些记录不仅能帮你在写报告时找到重点，还能让自己回顾时发现不足之处。不过有时候因为太忙，我就随便记几笔，结果到了写报告时就头疼了，因为那些潦草的笔记根本看不清楚。
写报告时，开头部分应该简明扼要地介绍实习单位的基本情况。比如我的实习单位是一家位于市中心的五星级酒店，拥有超过200间客房，还设有多个餐厅和会议室。这部分内容不需要太复杂，主要是为了让读者对你所在的环境有个初步了解。有一次写报告时，我一时想不起酒店的具体地址，就凭记忆写了大概的位置，结果被老师指出信息不准确，当时就觉得挺尴尬的。
接下来就是描述自己的具体工作内容了。这部分最好能够突出你的职责范围，比如我是前台接待员，每天的主要工作包括登记入住、解答客人的咨询以及处理退房手续。记得要把一些具体的例子写进去，这样能让报告更有说服力。有一次写到处理投诉的时候，我本想用一个比较生动的例子来说明问题，但由于疏忽，把投诉的细节写得不太清楚，导致读者可能无法完全理解当时的状况。
除了日常工作，我还参与了一些特别的项目，比如协助组织婚礼宴会。在这个过程中，我学到了很多关于团队合作的知识。不过当时写这部分内容的时候，我有点急于完成任务，就把一些关键步骤省略了，现在想想确实不太妥当。如果有机会重写的话，我会更加注重细节，毕竟这些都是宝贵的实践经验。
小编友情提醒：
写报告时别忘了谈谈自己的收获和感悟。通过这次实习，我不仅提升了专业技能，还学会了如何与不同性格的人打交道。特别是在面对突发状况时，保持冷静显得尤为重要。有时候觉得自己已经表达得很清晰了，但回头看看还是会发现有些地方表述得不够好，这可能是由于平时说话习惯造成的吧。
【第4篇】2025年10月大学生酒店前台实习报告范文1700字
一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
酒店开业时间____年11月2日，楼高15层，共有客房总数262 间(套)，标间面积20平米。酒店所在区域人口密集，商业发达，交通便利，到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于____年11月2日评为国家五星级饭店。我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝
毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习感受
(一)成绩与收获
这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象
怎么写报告45人觉得有帮助
2025年10月大学生酒店前台实习报告怎么写
大学生活丰富多彩，而实习是其中不可或缺的一部分。对于即将步入社会的大学生来说，一份高质量的实习报告至关重要。尤其是在酒店行业，前台作为酒店运营的核心部门之一，其工作内容繁杂且细致，写好一份实习报告不仅有助于个人总结经验，还能为未来的职业生涯打下基础。
刚开始接触酒店前台的工作时，我发现自己需要快速适应环境，学会如何应对各种突发状况。比如，有一次客人因为房间问题投诉，当时心里有些慌乱，但后来慢慢冷静下来，通过协调相关部门解决了问题。这个过程中，我深刻体会到沟通的重要性，无论是与同事还是客人，都需要耐心和技巧。报告中这部分内容最好详细描述当时的场景，包括自己的感受和处理方式，这样不仅能体现个人的成长，也能展示解决问题的能力。
在撰写报告时，开头部分可以简要介绍实习单位的基本情况，比如酒店的位置、规模以及主要服务对象等。这部分内容虽然简单，但能给读者一个整体印象。接着，就可以围绕自己的具体工作展开叙述了。例如，日常接待客人、办理入住手续、接听电话、记录客人的特殊需求等，这些都是前台工作的常规内容。记得要把细节写清楚，比如每天平均接待多少客人，遇到过哪些特殊情况，又是如何解决的。这些具体的例子能让报告更有说服力。
书写注意事项：
关于酒店管理的一些专业术语也是不可忽视的部分。比如，pms系统（property management system）是酒店管理系统的重要组成部分，熟悉它的操作对提高工作效率很有帮助。还有就是gds（global distribution system），它连接着全球范围内的旅行社和航空公司，对于预订房间有着重要作用。如果能在报告中适当提及这些内容，会让报告显得更加专业。
不过有时候写报告的时候，可能会不小心漏掉一些关键点。比如有一次整理资料时，就忘记把某天接待的vip客户的情况写进去，后来才发现这对整个报告的完整性有一定影响。所以，在完成初稿后，一定要反复检查，确保没有遗漏重要的信息。当然，这并不是说非要面面俱到，而是要抓住重点，突出自己的亮点。
除了工作内容的描述，还应该谈谈自己的收获和感悟。比如通过这次实习，我认识到团队合作的重要性，也学会了如何在高压环境下保持冷静。这些心得体会虽然看似简单，但却能反映出一个人的综合素质。不过需要注意的是，这里的表达要真诚，避免空洞的套话，否则会显得不够真实。
小编友情提醒：
报告的格式也要符合基本的要求。一般来说，正文部分要用简洁明了的语言进行陈述，字体大小适中，行距合理。如果有图表或者附录之类的辅助材料，也要放在合适的位置。至于结尾部分，可以根据实际情况补充一些展望或者建议，比如希望未来有机会继续在酒店行业发展，或者对提升服务质量提出一些建议。
【第5篇】大学生当酒店服务员社会实习报告范文1300字
暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了，在我刚上大学的时候，我就计划着合适才能到社会上实习呢，不过这个愿望不会等太久，很快就快实现了，我已经迫不及待了。
我已经做好的心理准备了，那就是实习的时候一定是很累的，要吃很多在学校吃不到的苦，但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围，考上大学，那在实习中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼，终于盼来了结束我的实习生活的时候，不是因为我怕苦怕累，而是盼着回到学校见我的老师，见我的同学，盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历，而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。
炎炎夏日烈日当头，而xxx依然是那么凉爽，正是因为有这样的环境，激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
那天终于来了，我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的，我们一同20多人来到了“xx宾馆”从此我的实习工作就拉开了序幕。接待我们是一位很和蔼的李姐，她为我们安排好了一切后就离开了，我们也收拾了一下就休息了。第二天我第一次见了另一位李经理，他见了我第一句问我：“你们俩班谁学习最好？”我一下不知道该怎么回答，如果让我说，毕竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我，谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作，如果我不说经理一定会说我的不是，后来没办法了就说：“我们来xx的都是俩个班最好的。”他不满意，还是要我指出是谁，我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。
这也许也就是我给李经理的第一印象——不好。第三天我们安排工作，我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房，说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作，我是比较郁闷，为什么xx200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生？xx还有好多工作，我还会干其他的，我找李经理，要求给我换工作，但是我一直干了六天也没有给我换，这时和我一块的那个男生已走了，客房服务就我一个男生了，这天又有几个同学要走，李经理不高兴了，把我叫去指着问我是怎么当负责人的，我很生气，他们要走，我能有什么办法。最后我说：“我当不了，我中午就走。”说完我就走了。
虽然我结束了我6天的xx生活，但其实并没有结束。我刚走还没来的及给主任打电话，就有人告诉我：“他们说xxx带一大帮人从xx逃了，主任也是这么说的。”我一听非常郁闷。别人怎么说我我不管，但是我不想让孟老师这么认为，我做的是不对，我是从xx逃了，但我不可能做出带他们一起逃这样对不起他的事。我很是气愤，我逃走只是xx的工作不适合我。“我回家了，我不实习了，”我给我姐打电话，说的我都快哭了，后来我姐安慰我说“：帅，你不能走，你要是回了家向孟老师就更解释不清了，那时他会更生气的，你坚持下来他是不会怪你的。”后来我就开始找工作，工作不是那么好找，我去了餐厅，看了酒吧等，我认识几个大二的学哥学姐，在他们的帮助下我找到了适合我另一份工作——按摩美容中心。
怎么写报告78人觉得有帮助
大学生在做社会实习时，尤其是去酒店当服务员，写一份像样的报告其实挺重要的。这不仅能让指导老师了解你的经历，还能让自己回顾一下学到的东西。不过，很多人一提到写报告就头大，觉得无从下手。其实，报告是有套路的，只要掌握几个关键点就行。
开头部分得先把基本情况交代清楚，比如你是哪所大学的学生，实习的时间地点是什么，酒店的名字和规模之类的。这部分不用太复杂，简单明了就好。记得说说自己为什么选择这个岗位，是因为想体验生活还是单纯为了赚点零花钱。要是能顺便提一下对酒店服务行业的初步印象，会显得更有诚意。
接下来就是重点了，讲具体的工作内容。比如说你主要负责什么，前台接待、餐厅传菜还是客房整理？每天的工作流程是怎么样的，有没有遇到什么特别的事情。这里最好能结合一些专业术语，像“客户满意度”“服务标准”之类的，这样看起来会显得专业一点。不过有时候写的时候可能会忘记具体细节，只能凭记忆大概描述下，比如“每天都要检查房间的卫生情况，确保符合五星级标准”，但具体是哪些项目可能就说不太清了。
除了日常工作，还要谈谈自己的感受和收获。比如通过这次实习学到了什么技能，比如如何应对突发状况，怎样与客人沟通才不会产生误会。还有就是对自身职业规划的影响，是不是觉得以后更适合从事服务业了？有时候写着写着可能就会跑题，比如开始回忆起某个有趣的故事，结果把重点给忘了，这就需要回头调整一下思路。
书写注意事项：
报告里还可以加入一些数据支撑，增强说服力。像统计一下一个月内处理了多少投诉，有多少次得到了客户的表扬之类的信息。当然，这些数字不一定完全准确，毕竟人不可能记得那么清楚，偶尔记错也是正常的，比如把投诉次数写多了或者少了。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍，看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着，可能会漏掉一些标点符号，或者把句子写得过长，让人读起来费劲。不过这些问题一般都不太明显，只有仔细看才会发现。
写报告是个细致活儿，既要全面又要真实，既要体现自己的思考也要展示出学习成果。希望以上的建议对你有所帮助，至少能让你少走些弯路吧。
【第6篇】2025年11月大学生酒店客房部实习报告范文2550字
1.实习目标，
2.实习经过，
3.实习收获和实习心得
4.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。毕竟能力有限，有不对的地方，也请老师见谅批评，敬请老师匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色！
实习综述：实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标----直奔北京中国的心脏所在。我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团---“文华”酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的，真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店---嘉华酒店。没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！
引子：以下是我们酒店的简介：
1.四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。
2.位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
4.一、二层餐厅(大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼)、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心，提供网吧及it服务。
5.地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点，紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅(我实习的部门)，四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等...
实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
实习目标：通过在酒店的实习工作，
1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧
5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识
7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想吧
8.在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查吧。
9.去北京感受北京的人文启发。
10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和称赞的！
实习经过：我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同。我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错。从2月9日开始体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在忙碌的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的...不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。
4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的能力被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们！我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值！
实习收获和心得：实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：
1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。
2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“服务要有灵性，否则自己很难在这里立足”。
3.不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获.
4.要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。
5.我收获了一个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。
6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感激了！
怎么写报告47人觉得有帮助
在大学期间参加实习是一个不错的经历，尤其是酒店客房部这样的地方。写好实习报告很重要，它不仅反映你的工作态度，还能帮助你回顾整个实习过程。一般来说，报告开头得先介绍基本情况，比如你在哪个酒店实习、具体负责什么工作。这部分内容最好简明扼要，避免啰嗦。
记得在描述日常工作的时候，要把重点放在具体的任务上。比如说清洁房间时需要注意哪些细节，如何处理客人提出的问题。这些都是很有价值的信息。另外，还可以谈谈工作中遇到的一些挑战，像有时候客人临时要求更换房间，就得迅速调整安排，这考验的是沟通能力和应变能力。
除了日常的工作内容，还要留意一些专业术语。比如“布草管理”是指对床单、毛巾这类物品的管理和维护；还有“房态监控”，就是实时了解客房的状态。这些词汇能让你的报告显得更加专业。
有时候在写报告的时候，可能因为赶时间就匆匆忙忙完成，这样就容易忽略一些细节。比如记录数据的时候，数字写错了也不太容易察觉，或者是在描述某个事件的时候，顺序搞混了。但这些问题其实并不难解决，只要多检查几遍就行。
书写注意事项：
写报告的时候，最好能结合自己的感受。毕竟实习不仅仅是完成任务，更重要的是学到东西。你可以想想通过这次实习学到了哪些技能，以后工作中会不会用到。如果有机会的话，还可以提些建议，比如觉得酒店的某些流程可以优化之类的。
小编友情提醒：
别忘了附上自己的联系方式。万一以后需要进一步交流，比如想申请转正或者找推荐信，对方可以直接联系你。整个报告完成后，花点时间检查一下格式，确保没有遗漏的地方，毕竟整洁的报告会给人留下更好的印象。
【第7篇】实习报告：大学生酒店实习报告范文1500字
实习报告范文：大学生酒店实习报告范文
台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店，酒店地处台州经济开发区中心，位于台州市东环大道458号，毗邻台州市政府，距离黄岩机杨10公里，距离甬台温高速公路黄岩出口20公里，交通便利，酒店部投资2.2亿元.按四标准设计建造.____年5月，台州开元大酒店建成并开始试营业，酒店占地24亩，建筑面积4万余平方米，楼高9层，共拥有各类豪华客房372套，大小餐厅7个，可容纳1000余人同时就餐，康体娱乐设施齐全，包括大剧场，ktv包厢，棋牌室，健身房，桑拿中心等数十个娱乐项目，拥有不同规模的会议室11个，多功能配备八声道同声传译，酒店目前为台州市档次，规模，设施最齐全的旅游涉外饭店之一，酒店所在地区集江.海，山于一体，无论商务会议，旅游观光，休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适.
酒店管理实行部经理负责制，酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导，全面负责，酒店的重大方针，政策由总经理提交店务会议讨论决定，报集团公司批准后实施，酒店设总经理，副总经理以及各部门经理，经理助理，领班组成酒店的管理层，酒店下设10个部门，分别为人力资源部，财务部，安全部，工程部，客房部，前厅部，康乐部，餐饮部，公关部，销售部. 台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.社会实践报告
台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.
二.简要分析
改革开放以来，深圳，珠海等经济开发以及等沿海省份经济得到迅速发展，人均收入一直在全国遥遥的广东省____，____年两年来连续被省所赶超，经济发展为国人所瞩目，甚至有报道称，漫步温州市区街头，每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过，台州市位于省沿海中部，北接宁波，绍兴，西南连温州，西邻金华，丽水，东南濒东海，交通便利发达，为省少数几个经济最发达的地区之一.台州开元酒店就座落在台州经济新开发区，这里四周高楼，别墅林立，厂房星罗棋布，道路四通八达.不管是从经济上考虑，还是从地理位置上考察，在此建设经营大型酒店都不失为良好的选择，这里的餐饮业较内地更为发达，与内地城市相比，其客源不仅来自世界各地的商人，旅游观光者，而且其本地的客人也占了相当大的比例，这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的，当地遍处甚至各家各户都办有加工厂，大到几百人，小到三五人，即使是普通农民，也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄，像这样的本地客户几乎都是常客，有的甚至携带全家长住酒店.这种优势是内地城市的酒店无可比拟的.社会实践报告
怎么写报告77人觉得有帮助
实习报告：大学生酒店实习报告怎么写
做一份好的实习报告，得从头到尾都下功夫。一开始要明确自己的实习目标，这可不是随便说说的，得结合学校的教学计划和个人的发展方向。比如在学校学了酒店管理，那就要看看自己想在哪方面提升，是前台接待、客房服务还是餐饮管理。
到了酒店后，要尽快熟悉环境，跟同事打个招呼很重要，这样能更快融入团队。工作中遇到的问题要记下来，哪怕是很小的事，像客人投诉怎么处理、房间清洁有哪些标准，都要记录清楚。记得带上个小本子，随时记笔记，比手机拍照还管用，方便回头整理。
写报告的时候，要把实习期间的经历梳理一遍，特别是那些印象深刻的事情。比如有一次接待了一位特别挑剔的客人，当时有点紧张，后来慢慢调整心态，终于让客人满意了。这样的例子可以多找几个，能让报告更有说服力。
报告里的内容最好能结合理论知识，比如书上学的服务礼仪，实际工作中是怎么体现的。还有就是数据，如果能有一些具体的数字，像每天接待多少客人、平均入住率是多少，会让报告显得更专业。不过有时候手边没有现成的数据，也可以估算一下，毕竟不是写论文那么严格。
有时候写着写着会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来喝杯水，换个角度想想。别急着一口气写完，分几次完成可能更好，每次写完都检查一下，看看有没有遗漏或者表述不清楚的地方。要是实在找不到合适的词，就用简单的句子代替，只要能让别人明白你的意思就行。
报告写好后，别忘了让指导老师或者有经验的前辈看看，他们可能会提出一些很有价值的意见。当然，也不是所有人都能立刻接受别人的建议，这时候就需要一点耐心和虚心的态度了。有时候改来改去反而觉得不如原来的版本好了，但坚持下去，最终出来的效果肯定会比最初的版本强。
小编友情提醒：
打印报告前要仔细校对几遍，尤其是名字、日期这些细节千万别出错。要是有条件的话，还可以请朋友帮忙看看，说不定他们能发现一些自己没注意到的小问题。
【第8篇】寒假大学生酒店实习报告范文2850字
像曲径上挥汗如雨的攀登者，像彩云环绕的山岫，像大漠里长途跋涉的征人，渴望莺飞草长的绿洲，终于通过几天的努力，找到了一份工作。还是跟人说了半天的情，才让去工作的，不然别人一般不收短工，想想这几天的经历，才知道要找一份好点的工作是如此的艰辛，本准备去做促销员，可是由于自己的能说会道能力还不行，被拒之门外，去帮别人买衣服吧，老板又说没工作经验不收，只好泡汤，经过一次一次失败的打击，本想放弃的，可是又觉得不能这样的逃避“失败并不可怕，可怕的是失败后的畏惧不前”这句话闪过脑海，于是就找道了现在的工作。
找到工作后的心情真是用言语无发去说，高兴的像只快乐的小鸟飞来飞去的，在家里乱蹿。只听见妈妈说：“她是不是傻了，怎么这么的兴奋”其实她不知道我找到了人生的第一份工作，第一次让我感觉到自己长大了，自己可以工作了，可以挣钱了，以后就可以不用在向爸妈要钱了，有了第一次找工作的经验对以后找工作就多了一份经历了。找工作让我体会到当一扇门为我们关闭时，我们不要放弃，因为总有一扇门会为我们开启。坚持就是胜利！
工作的第一天
因为昨天晚上兴奋过度，导致失眠，但也并没有影响我上班的时间，7点准时起床，洗刷完毕后就在外面随便吃了点早餐，因为第一天给别人一个好点的印象，早上的工作就是择菜，扫地，拖地，擦桌子。我首先是扫地，把屋内外全部扫完后，就拖起了地板，刚开始拖得时候还蛮兴奋的，只是拖了两间屋后就觉的很吃力了，拖完后就累的上气不接下气了。小喝几口水后，便开始择菜，因为在家择菜少，有的菜我还不会择，还好老板好，教了我一些择菜的方法，不一会各试各样的菜都被我择好了！哇，没想到择菜完了还归我洗，没办发也只有认了，在学校洗衣服有时还用热水洗衣服，可现在不可能用热水洗菜吧！水真是刺骨啊！终于明白了妈妈洗衣服的辛苦了，妈妈真是伟大，以前总是她一个人洗家里一大群人的衣服，在冰冷的水中一洗就是几个小时，从来没有半句怨言，等我回家了一定不让妈妈那么的辛苦了！菜终于洗完了，可是我的手却似乎没有了感觉，但也不能休息，地已经干了，还得去擦桌子，一会还有人来吃饭，如果看到桌子不干净，别人又怎么会吃的香了。中午时间快到了就看见有很多的客人纷纷的来到酒楼，看到来了客人老板让我们领他们去几号餐厅坐下，还得倒水端茶他们喝，还得一直的站在该号餐厅房的外面等待着被叫喊，有什么需要马上去办。不灵活还得被老板说，等客人吃完走后，留下的残局也得我们收干净。第一天上班，上天既然这样的照顾我。听老板说今天客人最多，今天跑去跑来估计也有好几十趟了，等我把碗洗好后，已经是下午3点了，在看看被搞脏的地面，又在自己的范围之内，只得拿起扫把，拖把把它弄干净，还要我半个小时就搞定了！还有大概2个小时的时间可以休息。在学校2个小时感觉好长好难过啊，一是没事做，又不想出去，在寝室里这边转，那边又转这边，好无聊，如今的2个小时是那么的短暂，还没来得急休息好就过去了，又是客人来吃饭的时间了，又是引导客人们去几号餐厅房。这次有个很挑的客人，他不是说这个菜没炒熟就是那个菜太淡了，是不是没放盐，我都快被他搞的生气了，可是老板却还是面带笑容的帮他换，真搞不懂，等到晚上快没客人来吃饭的时间，我的工作才算是完成了。完成了工作，老板还要开会，也不算开会，只是跟我一个人说，他说：“工作的还不错，要继续坚持，适当的时候要灵活，还有遇到很挑的客人不能发脾气，需要明白顾客是上帝，还要注意以微笑待人，不能摆张臭脸，不然客人还以为就像是非来你这不可一样，别人又怎么会吃的高兴！吃的不高兴下次怎么会再来了？所以以后要记得微笑待人！”一天的工作终于完了，回到家以是晚上10点了，看着家里人做再那里看着自己的电视，好羡慕，累了一天的我，躺再床上，想想今天的一切也觉的有点自豪，因为我做到了，我坚持住了！
工作第二天
今天早上就比昨天起来的晚一点，我舍不得我暖暖的被子，就多睡了一会，赶到的时候刚好8点。开始工作，和昨天的一样开始了我第二天的工作，重复的拖着我的地，没有了昨天的兴奋，但是还是拿出了我不怕吃苦的精神，干完了拖地的工作。然后开始择菜，问问择菜的小王在这里干了多久，哇，已经干了两年了，厉害真的很勤劳，她的精神真是值得我学习。由于昨天第一天来上班不好意思和别人说话，今天就主动搭话了，问了一下其他人才知道她是干的最长的，也是最能干的，什么都会做，而且也是做的的，在这工资，我昨天干了一天，就尝到了这种工作的辛苦，她能干这么长时间真是让人佩服，看着她那样执着，我也从中学到了一点东西，不要懒惰，要手快，眼快，看到什么要做就马上行动，不要总等这别人来说，来叫你，这样就会有效率，客人也就会越喜欢，喜欢了就会经常来这里吃饭！今天我学到了要处事灵活。
工作第三天
说实话，经过两天的累真的有点受不了这样的生活，但也没有半法，不能说就这样不做跑了吧，那我不是太失败了吗！我不能做逃兵，我要坚持我的工作。于是我在扫地，拖地中找到了自己的快乐，我可以把每天的扫地，拖地当成自己在做某种运动，即完成了工作身体也可以得到锻炼，何乐而不违了。我学会了从劳动中找到自己的快乐，并努力的朝着胜利的方向前行！
工作最后的四天 前三天还做着自己该做的事和自己力所能及的事，一切都是那样的平淡，那么的累，但也从中慢慢体验着父母的艰辛，体验着生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒楼也开始停业了，准备着过大年了，最后一天要把所有的椅子，桌子全给洗一下，也过一个干净的年，当事情都搞完时，老板给了我这几天的工作的工资，虽然不是很多，但是看着自己挣来的第一份工资心里无比的高兴和喜悦，还有老板的那句“你真行”让我兴奋了好几天，我终于完成了我的工作，我坚持下来了。爸爸妈妈也为我能坚持下来而高兴的不得了！说：“说这姑娘长大了！”
虽然只有短短的七天，但是从中体会到了一个找工作到得到自己应该得到的快乐与经历是多么的艰辛，体会到读书的可贵。我们都应该珍惜现在的幸福生活，不要迷茫在人生的十字路口！我们应该孜孜不倦地追求，追求甘露可滋润那干枯的心灵，追求清风能鼓起偃息的生活翅膀，对理想和事业的追求，使人青春常在，而那旺盛的精力如研峰吐翠，催人自强不息！澎湃的生活似大江奔流，我们要选择好的生活追求，不应该是损人利己，唯利是图，不应该是贪图安逸，祈求神灵，不应是沉醉酒色，寻找刺激而应是在拼搏，进取，创造中生根，是在求真，至善生活中成熟，它萌动于求知人心中茁壮于跋涉者足下，它激励你攻占知识的高地，从汗水中获取欢乐的报酬，召唤你征服科学的峰巅。大步挺进新兴学科的羊肠小道间，酷爱真理，无所畏惧让阳光与幸福并肩携手，憧憬未来，让我们把历史的使命担在肩头使追求的乐章扬声高奏，让我们把时代的彩笔握在手，使明天的宏图一片锦绣，虽然这次短暂的寒假实践没能让我学到还没有学到的东西，但是我会努力的去学习，不在那么的迷茫，那么的虚度光阴，我们每个人都应该正视自己的人生，从现在开始做一个求真，至善的人！
怎么写报告13人觉得有帮助
寒假大学生酒店实习报告该怎么弄？学生去酒店实习，肯定不是为了玩，而是为了学东西。要是想写好实习报告，那得先把实习期间干的事理清楚。
先说说实习期间都干了什么吧。比如说接待客人，处理投诉，还有帮着做房间清洁什么的。这些都是日常工作，得记下来。记的时候别光记流水账，得有点想法，比如客人提的意见里有没有什么值得改进的地方，或者自己在工作中遇到的问题是怎么解决的。这些问题可能就挺关键，因为它们能反映出你在实习中学到了什么。
接下来就是怎么把这些东西写成报告。开头部分可以简单介绍一下实习单位的情况，比如酒店的名字、规模、位置之类的。接着就把自己的工作内容挨个写出来，记得用点专业术语，这样显得正规。比如说到客房服务时，可以说“执行标准化清洁流程，确保入住体验达到预期标准”，而不是简单地说“打扫房间”。不过有时候可能会忘了写具体时间，比如“某月某日开始参与前台接待”，结果写成了“某月某日参与前台接待”，这就不大好了。
写报告的时候，别光写正面的事，也要提提遇到的困难。比如有一次客人投诉房间空调噪音大，当时自己也不知道怎么办才好，后来是主管教的。这种经历挺重要的，能体现个人成长。当然，这里可能会出现一点小问题，比如写成“当时是主管教的”这种不太完整的句子，但意思大家应该能明白。
小编友情提醒：
别忘了总结一下自己的收获。可以谈一谈通过这次实习学到的专业技能，比如如何更好地与客人沟通，或者怎样提高工作效率。不过这里可能会有点小疏忽，比如漏掉了“通过这次实习”这几个字，直接写“学到专业技能”，这就有点突兀了。
