【第1篇】药店实习报告总结3000字范文1600字
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理想，能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系，性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基矗
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。
严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
《此处可以加上药事管理与法规部分内容和综合知识与技能部分内容》
师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记勤求博采，厚德济生的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
怎么写报告79人觉得有帮助
在写药店实习报告的时候，首先要明确一点，就是要把学到的东西整理清楚，这样才能让别人明白你在实习期间做了什么，学到了什么。比如，你可以从开始实习的第一天说起，当时你可能对工作流程一无所知，但慢慢地通过观察老员工的操作，你就开始熟悉了。在这个过程中，你可能会遇到一些问题，这些问题可能是药品摆放不整齐，或者是顾客咨询时不知道如何回答。这时候就需要多问、多学，向同事请教，这样能更快地提高自己的业务水平。
接着讲讲记录的重要性吧。每天的工作结束后，最好花点时间把当天的事情记下来，包括遇到了哪些问题，是怎么解决的，还有那些你觉得特别有意义的事情。这样做有两个好处，一是可以帮助你回顾一天的学习成果，二是为以后的工作积累经验。不过有时候可能会忘记及时记录，等到第二天才想起来，这就需要养成良好的习惯，比如下班前专门留出几分钟来做这件事。
书写注意事项：
跟团队的合作也很关键。在药店工作，不是一个人单打独斗就能完成任务的，需要大家互相配合。当你发现某个药品库存不足时，要及时通知负责采购的同事；如果顾客投诉了，也要和其他同事一起想办法处理好。有时候可能因为沟通不到位，导致事情处理得不够妥当，这就提醒我们平时要加强交流，确保信息传递准确无误。
还有一点要注意的就是专业技能的提升。随着工作的深入，你会发现很多理论知识需要结合实际来运用。比如了解各种药品的功效、副作用以及禁忌症，这些都是必须掌握的基本功。当然，这并不是说一蹴而就的，而是要在实践中不断摸索、总结，才能逐渐精通。有时候可能会觉得枯燥，甚至怀疑自己是不是适合这份工作，但只要坚持下去，就会发现其实挺有意思的。
最后要说的是态度问题。无论做什么事，态度决定高度。在药店实习期间，对待每一位顾客都要保持耐心和热情，即使他们的问题很琐碎或者显得不那么合理。毕竟每个人都有自己的需求，作为服务人员，我们的职责就是尽力满足他们的期望。有时候可能会因为个人情绪影响到服务质量，这就要求我们要学会调节心情，始终保持积极乐观的心态面对每一天的工作。
【第2篇】药店销售实习报告总结范文1100字
刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参加学校的招聘会，我来到狮子坪万和药房实习。由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
在店里店长与师傅的关怀与鼓励下，我认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求。
四、对人际关系的理解。
大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢？值得吗？现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。
五、存在的不足与努力方向。
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛！
怎么写报告26人觉得有帮助
药店销售实习报告总结怎么写
在写药店销售实习报告的时候，得先弄清楚几个关键点。比如，你要把实习期间学到的东西都梳理一遍，这包括药品知识、顾客服务技巧还有销售流程。其实，有些细节特别重要，像药品分类摆放，要是搞错了位置，可能会影响销量。再比如，跟顾客沟通时的态度，这是直接影响销售业绩的关键。如果态度不好，顾客很可能转身就走，什么也没买。
实习期间，每天都会遇到各种各样的情况。比如，有一天来了个顾客，非要买某种药，但那种药刚好断货了。这个时候就得想办法推荐其他替代品，这就需要对药品功能特别熟悉。还有一次，有个老顾客说他最近血压有点高，我就建议他去测一下血压，结果真的有点偏高。后来他就买了些降压药，还挺满意的。这样的例子多了，慢慢就会发现，做销售不仅仅是卖东西，还得学会观察和分析。
报告里边最好能提到一些具体的数据，像是销售额的增长幅度、新客户的开发数量之类的。当然，光有数字还不够，还得结合实际情况来分析。比如某个月份销售额突然下降，那就要看看是不是因为季节变化导致的，还是别的原因。如果是自己的问题，就要反思一下，是不是服务不到位，或者产品介绍得不清楚。
有时候也会遇到一些突发状况，像突然来了大批量的订单，手忙脚乱的。这时候团队合作就显得尤为重要了，大家得互相配合才能完成任务。记得有一次，店里来了一个大客户，一下子订购了好几种药品，整个团队加班加点才按时交货。这件事让我明白，一个人的力量有限，只有大家齐心协力才能应对复杂的情况。
书写注意事项：
报告里还可以写写自己在实习中学到的一些小窍门。比如，怎么快速找到药品的位置，怎么记住常用药品的规格和价格，还有怎么处理顾客的投诉。这些都是很实用的经验，对于以后的工作会有很大帮助。还有，要注意记录每天的工作日志，这样不仅能理清思路，还能为写报告积累素材。
小编友情提醒：
写报告的时候别忘了检查一下格式。虽然不是特别重要的事，但格式不对的话，会给人留下不太专业的印象。像字体大小、行距这些小细节，虽然不起眼，但做好了会让整篇报告看起来更整洁。不过，有时候写作者可能会因为赶时间，忘记调整格式，这也不是什么大事，改一下就行啦。
【第3篇】医药连锁经营管理专业药店实习报告总结范文1900字
医药连锁经营管理专业药店实习报告总结模板
很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于____年来到亳州市盖福祥医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢盖福祥医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：
一：实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从xx.11.24至xx12.07。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二：实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的'，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四：存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五：建议
通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了盖福祥医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：
一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法
医药连锁经营管理专业药店实习报告总结模板
怎么写报告67人觉得有帮助
在开始写药店实习报告前，得明白不是随便凑合就行的。比如你去药店实习，一天到晚就记着收银找零，那报告肯定写不好。报告里头得有门道，得把你学到的东西都摆出来，不然老板看了还以为你白干了。
报告开头，别急着说实习情况，可以先聊聊药店的基本运营模式，像进货渠道，药品分类管理之类的。当然，这一步要是写得太啰嗦就不好了，得适当地点到为止，不然会显得没重点。比如提到药品采购流程的时候，可以简单描述下如何筛选供应商，这是关键环节，但别花太多笔墨，不然给人的感觉就是你光知道这个了。
接着就得结合自己的实习经历来谈了。比如说你在柜台帮忙的时候，遇到过顾客咨询某种药的适应症，当时你是怎么查资料确认的。这部分很重要，因为能让读者看到你的实操能力。不过这里头容易出现的问题就是，有些同学可能只顾着写自己做了什么，却忘了分析为什么这么做。举个例子，你说自己给顾客介绍了某款感冒药，但后面就没提为什么选这款而不是别的，这就有点欠缺说服力了。
报告里头不能少了数据分析这一块儿。像你实习期间统计过的每月销售额变化趋势，最好能附上图表什么的，这样更有说服力。不过有时候写的时候容易忽略细节，比如画图的时候标错了坐标轴名称，虽然不影响大局，但总归是不该出的小差错。
书写注意事项：
写报告的时候要注意跟同事之间的协作情况。比如说你和药师一起处理过紧急补货的事情，记得把整个过程写清楚，包括你们沟通的方式、解决问题的思路等等。要是这里写得模糊不清，读者就会觉得你只是走个过场而已。
小编友情提醒：
关于报告的语言风格，尽量保持专业又不失生动。你可以适当引用一些行业术语，但别滥用，否则会让内容变得晦涩难懂。像“首营品种”、“gsp认证”这样的词，该用的时候就得用，但不能整篇都是这些词堆砌起来的。
写报告的过程其实也是自我提升的过程，只要用心去做，就能写出一份让大家都满意的实习报告。
【第4篇】2025药店实习总结报告范文1100字
____药店实习总结报告
一、实习单位简介
1实习单位：xxx药店连锁店xx分店
2实习岗位：实习营业员；保管员；制单员；养护员；营业员兼收银员；值班经理
二、实习概况
1来到xxx先在xx分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
2一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。
3在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入xx路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。
三、实习感想
通过近一年的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。
看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。
怎么写报告16人觉得有帮助
2025药店实习总结报告怎么写
做报告这事说起来简单，但真要做个像样的，还真得花点心思。特别是药店实习这块，接触的东西多，涉及的知识也杂，要是没个头绪，很容易写着写着就乱了。开头这部分，得先把实习的情况交代清楚，比如去了哪家店，负责什么事，这都是基础信息。要是开头就写得糊里糊涂，后面的内容再好也没用。
我在实习的时候，刚开始就是跟着老员工跑腿打杂，什么收银啊、整理货架，干的活不少，但总觉得没什么实质性收获。后来慢慢发现，这些看似不起眼的小事其实挺重要的。就说收银，表面上看就是收钱找零，但要是对药品价格不熟悉，或是搞错了账目，那麻烦可就大了。所以呀，刚开始这部分最好能写得具体些，把每天干的事都列出来，这样不仅能让自己理清思路，读者也能看出你的工作态度。
接下来，就是讲学到的东西了。药店的工作跟别的地方不太一样，这里卖的东西关系到人的健康，所以规矩特别多。像处方药的管理，就不能随便卖，必须凭医生开的单子才行。还有就是药品分类，什么感冒药、消炎药，都得放在固定的位置，不然顾客找起来费劲。这些都是基本功，但想做好不容易。写这部分的时候，可以结合自己的经历，比如遇到过什么难题，是怎么解决的，这样显得真实。不过我有一次写的时候，因为太着急，就把“消炎药”写成“清凉药”，虽然意思差不多，但回头一看还是觉得有点别扭。
再往后就是总结经验这部分了。实习，肯定不是光干活就行，得有自己的想法。比如，我觉得药店的服务质量很重要，顾客来买药，除了买得到东西，还得让他们觉得安心。这就需要我们平时多了解药品知识，还要学会观察顾客的需求。要是写这部分的时候，把话说得太绝对，比如“只要做到这一点就能成功”，这就有点过了。毕竟每个店的情况都不一样，经验只能参考，不能照搬。
小编友情提醒：
别忘了提一下未来的打算。实习结束不代表结束，而是新的开始。可以写写自己学到了什么，以后想朝哪个方向发展。像我就想着，既然对药店的工作感兴趣，那以后就往这方面努力，争取能在这一行站稳脚跟。不过写这部分的时候，千万别写得太虚，像是“为社会做出贡献”之类的话，听着就空洞。还是得结合实际情况，比如想考个执业药师证之类的，这样才实在。
【第5篇】医药学药店实习报告总结范文1900字
医药学药店实习报告总结范文精选
很荣幸我们xx级药学与经营管理的全体学生于____年来到郑州市xx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个月的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下：
一：实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二：实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。
其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的.药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四：存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五：建议
通过这二个月的实习和工作，使我们大致的了解了xx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：
一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法
医药学药店实习报告总结范文精选
怎么写报告42人觉得有帮助
在撰写医药学药店实习报告时，最重要的是确保内容真实且详实。一开始就要明确报告的目的，是为了汇报实习成果，还是为了寻求改进意见。如果是前者，那么重点应该放在实习期间的具体工作内容和取得的成绩上。例如，可以详细描述每天的工作流程，包括药品的分类、陈列、销售情况分析等。而后者则需要结合实际遇到的问题，提出具体的解决方案。
对于数据记录部分，务必保持客观公正。比如，统计某类药品的日均销量时，要确保数字准确无误。如果发现某些药品销量异常偏低，应当深入调查原因，是价格偏高还是市场需求下降。同时，也要留意一些细节，像是药品的有效期管理是否到位，这直接关系到顾客用药安全。有时候，由于疏忽，可能会将即将过期的药品摆放到显眼位置，这显然是个需要注意的地方。
除了数据记录，还需要关注服务态度的提升。在药店工作，顾客的需求千变万化，有时会遇到一些棘手的情况。比如，有位顾客坚持购买某种已下架的药品，这时就需要耐心解释原因，并推荐替代品。这样的交流不仅考验沟通能力，也锻炼了处理突发事件的能力。
在撰写报告的过程中，语言表达也很关键。尽量避免使用过于专业化的术语，除非是针对专业人士的报告。另外，适当加入一些个人感受也是不错的选择。比如，通过这次实习，我深刻体会到团队协作的重要性。当大家齐心协力解决一个问题时，那种成就感是无法用言语形容的。
小编友情提醒：
检查报告的时候，一定要仔细核对每一项内容。有时候，因为赶时间，可能会遗漏掉一些重要信息。比如，忘记附上一份详细的药品清单，这对于后续的数据分析是非常必要的。而且，字体格式也要统一，不然看起来会显得杂乱无章。要是字体大小忽大忽小，那肯定会影响阅读体验。
【第6篇】药店顶岗实习报告总结范文3000字
药店____年顶岗实习报告总结
自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网。
我叫xxx，是医科大xx届的应届毕业生，经过学习的推荐，今年开始我到了xx西药房进行实习。通过几个月的学习使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。以下是我对本次实习进行的自我鉴定。
首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。
其次我在西药房学习的知识:
一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起，做到先进先出。
二、学会了看处方:首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。
四、学会了处方的计价收费。
经过本次三个多月的实习，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识进行融会贯通！为走进社会，为人们作出贡献打牢了基础。
范文三：药房实习自我鉴定
在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。
现在我来说说我在西药房实习的情况吧！首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。
其次我在西药房学习的知识:
1、学会了药物的摆放:同类药物放在一起，做到先进先出。
2、学会了看处方:首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
3、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。
4、学会了处方的计价收费。
最后是我在西药方实习的感想:在这三个月真的学会了很多知识，老师有时会考一下我们，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识！
药店____年顶岗实习报告总结
很荣幸我们xx-x医药连锁经营管理的全体学生于2xx-x年来到xx-x市xx-x医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xx-x医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:
一:实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从xx-x至xx-xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二:实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的.位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三:加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四:存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五:建议
通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xx-x医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二:在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四:领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法
药店____年顶岗实习报告总结
我叫xxx，是医科大xx届的应届毕业生，经过学习的推荐，今年开始我到了xx西药房进行实习。通过几个月的学习使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。以下是我对本次实习进行的自我鉴定。
首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。
其次我在西药房学习的知识:
一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起，做到先进先出。
二、学会了看处方:首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。
四、学会了处方的计价收费。
经过本次三个多月的实习，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识进行融会贯通！为走进社会，为人们作出贡献打牢了基础。
怎么写报告62人觉得有帮助
药店顶岗实习报告总结怎么写
顶岗实习报告总结算是个挺重要的东西，尤其对于学药学的人来说。这不仅是对自己这段时间学习成果的一个交代，也是给指导老师看的一份作业。不过，有些人可能不知道从哪里下手，这里就简单说说该怎么写。
一开始得把自己的基本情况交代一下，比如在哪个药店实习的，实习的时间是什么时候之类的。这部分可以写得简略点，主要就是让别人知道你是谁，是在哪实习的。比如说“我今年三月开始在某某大药房实习，主要是负责柜台药品销售和顾客咨询工作”。
正文怎么写？
这部分是最关键的。你可以把自己学到的东西写进去，比如一些常用药品的功效和用法，还有跟顾客沟通的一些技巧。这部分可以举例子，比如说有一次遇到一个顾客说自己喉咙痛，当时我就推荐了某某含片给他，结果他用了之后效果不错。这样的例子会让自己的报告看起来更有说服力。
然后就是实习期间遇到的问题和解决方法。这个很重要，因为能反映出你的应变能力。比如说刚开始的时候，有些药品的摆放位置不太清楚，后来通过请教同事，慢慢熟悉了整个药店的布局。还有就是有时候顾客问的问题比较复杂，一时答不上来，后来就养成了随时翻阅说明书的习惯。
最后这部分可以稍微展望一下未来，说说自己以后有什么计划。比如想考取执业药师资格证，或者打算进一步深造，提升自己的专业水平。这样显得有目标，也给人积极向上的感觉。
写报告的时候要注意语言要正式一点，毕竟这是个总结嘛。不要用太口语化的表达，不然显得不专业。另外，写的时候要认真检查一下，确保没有明显的错误，不然会影响整体的印象分。要是实在不确定某些地方写得对不对，可以找同学帮忙看看，多个人把关总是好的。
其实写报告总结没什么特别难的，只要把学到的东西都写出来，遇到的问题也别藏着掖着，把解决办法也写上去就行。只要用心去写，肯定能写出一份不错的总结来。
【第7篇】药店销售的实习报告总结范文1150字
有关药店销售的实习报告总结
刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参加学校的招聘会，我来到狮子坪万和药房实习。由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
在店里店长与师傅的关怀与鼓励下，我认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的'东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求。
四、对人际关系的理解。
大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢？值得吗？现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。
五、存在的不足与努力方向。
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛！
有关药店销售的实习报告总结
怎么写报告84人觉得有帮助
药店销售实习报告的写作其实挺讲究的，得把事情交代清楚，还得让人觉得靠谱。开头这部分很关键，得先把实习的时间地点什么的基本信息给点出来，像是“这次实习是在某年某月到某月，地点就在xx药店”。接着就该说说实习的主要任务了，比如说跟着老员工跑业务、整理药品清单之类的，这都是日常工作。
说到工作内容，就得具体点，不能太笼统。像接待顾客这一块，就得提到怎么介绍药品，尤其是那些常用药，像感冒药，消炎药之类的。还有就是收银部分，得讲讲收银系统怎么用，要是有会员卡制度的话，也得提一嘴。不过有时候写着写着可能就会漏掉一些细节，比如忘了说收银时需要注意找零的问题，这就有点遗憾了。
在写实习感受的时候，可以结合自己的体会来说。比如刚开始的时候，面对顾客有点紧张，不知道该怎么开口介绍药品，后来慢慢熟悉了流程，就觉得轻松多了。不过这里可能会出现一点小问题，比如描述感受的时候，语言组织不太顺畅，像是“实习让我学到不少东西，也认识到很多问题”，这样表达虽然没问题，但显得有点平淡。
接下来就是总结经验的部分了。这部分很重要，得提炼出学到的东西。比如说学会了如何更好地与顾客沟通，了解了药品的分类和摆放规律。当然，也可能因为写得太快，忘记强调某些重要的技能，比如药品有效期检查的重要性。这部分内容得写得实在些，不然看起来就只是表面功夫。
最后这部分可以谈谈未来计划，比如打算继续深入学习相关知识，争取能拿到执业药师资格证。这部分写起来可能会有点跳跃感，比如突然提到未来的规划，但没有详细展开，给人一种意犹未尽的感觉。不过整体来说，只要把该说的都说了，写得完整就行，毕竟实习报告重在真实反映实习经历嘛。
【第8篇】药店实习总结报告优秀范文1300字
药店实习总结报告一
经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆就是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但就是年龄特征比较明显，大部分就是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。 另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不就是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，
我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但就是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计 错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方就是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉就是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求就是必须的，因为经营的就是药材，关系病人的健
康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道;验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的
严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物
种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应就是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一 位患者发现自己的药撮多了十付，于就是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别
跟她确认过。顾客一直坚持就是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还就是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利就是不足挂齿的。
但就是，在实习期间，我觉得药房人员分工不就是很明确。刷医保和收银的人员就是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别就是刷医保的人员，很多时候
就是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生
错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但就是中药师的专业认证还就是要同步进行，因为即使就是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。
在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰就是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。
药店实习总结报告
怎么写报告16人觉得有帮助
在写药店实习总结报告的时候，得搞清楚不是简单的流水账，也不是随便编编就能过关的事。头一桩，要弄明白自己的实习目标是什么，到底想从这次经历里学到什么。比如，你是不是想了解药品销售流程？或者是药品储存管理？这个方向定好了，后面写起来就有点谱了。
接着就是具体的工作内容啦。别光说“我干了什么”，得讲清楚怎么干的，用了哪些方法。像我在药店实习时，一开始就被安排帮忙整理货架，这可不是简单的摆摆货那么简单。要按照药品分类，还得考虑顾客取货方便。记得有一次，我把感冒药放到了妇科用药旁边，结果被老员工提醒了，当时还觉得挺尴尬的，后来才意识到细节的重要性。
实习期间遇到的问题也不能忽略。像是顾客咨询时有些药的名字特别拗口，记不住的话容易搞混。我就试着把这些药名写在小卡片上随身带着，慢慢就熟记于心了。还有一次，有位顾客非要买某种药，但我查了库存发现已经卖完了，就建议他换一种替代品，结果他还挺满意的。这些小插曲其实都是很好的素材，能体现你的处理能力。
书写注意事项：
报告里最好带上点数据。比如你统计过某段时间内哪种药销量最高，或者哪个时间段顾客最多。这些数字不仅能让你的报告看起来更有说服力，也能帮你在后续工作里找到重点。当然，数据得真实，不能胡乱编造，不然到时候露馅了就麻烦了。
不过有时候写报告也会遇到卡壳的时候。比如，你想描述一个场景，但不知道该怎么组织语言，这时候就别急着下笔。可以先想想那个场景里有哪些关键点，先把它们列出来，再慢慢串起来。就像我有一次想写一次促销活动的情况，想了半天才理清思路，最后写出来的效果还不错。
最后一点，写完之后别急着交上去，多检查几遍是必要的。尤其是那些容易混淆的字眼，比如“维生素c”和“维生素e”，要是写错了，人家一眼就能看出来。还有标点符号也要留神，有时候一个逗号的位置不对，整句话的意思都会变味。不过这些问题都不是大问题，只要认真对待，肯定能写好这份报告。
