
【第1篇】xxxx年银行实习报告范文2250字
银行实习报告总结
一实习单位简介
中国光大银行成立于1992年8月,是由中国光大(集团)总公司控股,亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。
中国光大银行成立13年来,伴随着中国金融业的发展进程,不断开拓创新,锐意进取,各项业务不断拓展,规模不断扩大,截至末,全行资产总额达5301亿元,一般存款余额4500亿元,其中储蓄存款余额792亿元,实现经营利润55.17亿元,整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。7月,在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中,中国光大银行排名第295位,成为一家对中国经济,社会有影响力的全国性股份制商业银行。
13年来,中国光大银行始终坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,不断创新产品优化服务,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,在综合经营,公司银行业务,国际业务,理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势,成为一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;一家连续五年获得摩根——大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格,承销业绩遥遥;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格;首家推出人民币理财业务,其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务,引起社会客户广泛关注。。。。。。特别是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐,逐步成为国内金融知名品牌,树立了精品银行,理财银行良好的社会形象。
截止12月31日,总行为35家合作企业(含3家总对分合作企业)累计授信162.65亿,目前已使用额度117.8亿元,占比72。截止12月31日,“总对总”项下逾期率0.74,按五级分类口径统计,不良贷款两笔,不良余额23.06万元(目前其中一笔已结清,另一笔借款人已偿还部分贷款),不良率近于0.01。
“总对总”业务开展五年来,部分合作项目项下的合作企业(含经销商)对达到回购条件的贷款,按合作协议条款约定履行了回购责任。截止12月末,回购率为0.52。
二、实习内容
我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习,该部门的工作内容主要为商品房贷款和个人工程机械贷款,现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。
所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购买工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务,原则上仅限于总行与制造商签订的“总对总”项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备,特殊情况需上报总行审批。“总对总”工程机械贷款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商,特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的从属协议》,为工程机械制造商,特约经销商推荐的终端用户提供的个人工程机械贷款业务。
贷款对象:年满18周岁,具有完全民事行为能力的中国国籍自然人。借款人必须同时具备下列条件:1在贷款人本省(或地区)有常住户口或有效居住证明,有固定和详细的住址;2有2年以上的相关从业经验,具有一定的个人资产和偿还贷款本息的能力;3持有合法有效的工程机械购买合同或协议;4在贷款人处开立了人民币个人储蓄账户或持有贷款人同城分支机构发行的阳光卡;5具有不低于所购工程机械设备购买净价(指实际成交价格,不含各类附加税费及保费等)的30的存款作为首期付款,或提供有效的相应首付款发票或收据;6借款人同意贷款人将所贷款项划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户;7能够提供贷款人总行认可的有效担保方式;8能够提供已与建设单位签订的工程承包合同或租赁合同;9贷款人总行规定的其他条件。
贷款额度:贷款金额不超过工程机械设备购买净价的70(含),单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得超过800万元。贷款期限:单笔贷款期限最长不超过3年(对于单价较高的挖掘机,悬挖钻机,摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。贷款人在确定贷款期,应在综合考虑借款人的经济收入状况,还款能力,保证或抵押物状况,健康状况及年龄等因素的基础上合理确定贷款期限。贷款到期时借款人的年龄不得过60周岁。贷款利率:贷款利率按中国人民银行规定的相应贷款基准利率浮动一定比例确定,原则上,可上浮但不得下浮。贷款期限在一年以内(含)的,遇中国人民银行调整基准利率的,仍实行合同利率,不分段计息;贷款期限在一年以上的,遇中国人民银行调整基准利率的,我行规定在合同期内按年调整,即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。如未遇基准利率调整,则下一年度利率与上年度利率相同。对借款人未按合同约定用途使用贷款或未按合同约定日期还款的,贷款人按照中国人民银行的规定计收罚息。本贷款还款方式包括按月等额,按月等本两种还款方式。本贷款实行从放款的次月起开始还款,每一个公历月为一个还款期,均按月计收利息。合同约定的首期和最后一期按实际占用天数计算利息。
贷款担保方式:所购工程机械设备抵押经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保制造商全额回购担保一定比例保证金。即通过授信方式给予制造商一定的按揭回购担保额度,为本业务项下借款人提供全额回购担保,并要求制造商/经销商在我行存入一定的回购担保保证金。
合作方的基本条件及合作方式:
(一)合作企业
1注册资金在1亿元人民币以上,已在工程机械生产领域树立国际/知名品牌的行业龙头企业;
2产销规模较大和技术力量雄厚的国内大型企业或绩优上市公司;
3年产量原则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前10名之内,年销售额在10亿元人民币以上,企业总体赢利水平较好。
4根据《中国光大银行客户信用评级试行办法》,我行支持的工程机械合作企业信用评级原则上应在a级(含)以上。
怎么写报告33人觉得有帮助
xxxx年银行实习报告怎么写
实习报告,大家肯定都写过不少了。银行实习报告和其他类型的报告相比,有些地方需要特别注意。比如开头部分,得先把你的实习单位和岗位交代清楚,别一上来就直奔主题,这样显得没条理。一般来说,单位名称要写全,岗位职责也得说一下,这都是基础。
正文部分就得围绕自己的工作展开,具体一点讲就是每天干什么,遇到哪些事情。像我在某银行实习的时候,主要负责客户资料整理,这活儿看着简单,其实挺考验耐心的。记得有一次,我刚接手一批新客户的资料,结果发现有些信息填写得不完整,还有的甚至错了,当时就有点懵,不知道该怎么处理。后来问了带我的师傅才知道,原来这些问题都要及时反馈给主管,由他们联系客户修正。这件事让我明白,做这类工作不能光顾着埋头干活,还得学会跟同事沟通。
报告里最好能提一些自己的感受,比如学到的东西、遇到的困难什么的。毕竟实习的目的就是锻炼嘛。不过我觉得这部分不用写得太正式,用自己的话表达出来就行。比如,刚开始接触银行业务的时候,觉得那些专业术语特难记,什么存贷比、资本充足率之类的,后来慢慢熟悉了也就习惯了。这种话听起来真实,也比较容易引起共鸣。
至于格式方面,虽说不是特别重要,但也得稍微讲究一下。标题要醒目,字体大小可以比正文稍大点,段落之间空一行,这样看起来清爽。另外,页边距也要留够,不然密密麻麻的字看着不舒服。当然,这些东西说起来简单,真正动手的时候可能就会忘记,我就曾经因为没调好行距,害得整份报告看起来特别拥挤,最后还得重新排版。
【第2篇】应届毕业生建设银行实习报告范文1150字
____年x月x日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行xx分行,成为一名正式的建行员工。转眼之间,我已来到xx分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下:
一、分行工作情况
我于____年x月x日到中国建设银行xx分行报到,按照分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步了解。
二、网点工作情况
x月我被正式下派到xx县支行从事英语服务工作。在xx县网点工作的前两周,我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在xx县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬,并且激励大家再接再厉。通过晨会,大家都会以饱满的热情投入每天的工作。
作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。
x月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的具体操作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识,使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。
三、心得体会
作为大堂经理助理期间,我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品,比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是,在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。
在高柜区参观学习期间,我充分认识到前台员工要特别谨慎细心,因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性,员工的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在xx县支行实习期间,我也充分发挥了自己计算机专业的优势,多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障,帮助整理电子文件,使营业室工作得以顺利进行。建设银行实习报告最后,非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工,我要学习的东西还很多,我会一如既往的虚心向领导和同事学习,积极进行业务实践,尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接,为建行做出更大的贡献。
怎么写报告37人觉得有帮助
应届毕业生建设银行实习报告怎么写
做一份实习报告,对于刚毕业的学生来说是很重要的事情。这份报告不仅是对自己实习经历的一种总结,也是向未来的雇主展示能力的重要材料。不过,很多同学在写的时候都会有点迷茫,不知道从哪里下手。
首先,得把实习期间的经历梳理清楚。比如,你在建设银行的具体岗位是什么,每天的工作内容有哪些。像我有个朋友在银行做柜员助理,他就会记录下每天接待了多少客户,处理了哪些业务,遇到什么问题以及如何解决的。这样的细节描述会让报告显得真实可信。当然,有时候可能记不太全,就凭印象写个大概,毕竟不可能事无巨细全都记得清清楚楚。
接下来就是分析自己的收获了。实习期间学到的东西肯定不止工作技能,还有团队合作的重要性之类的。像我在银行实习时,就特别注意到团队协作的力量。当时有个同事工作量很大,大家就主动帮忙分担一些力所能及的事情,结果效率提高了不少。我觉得这个点就可以好好写一下,说明自己在团队中的角色和贡献。
然后,得谈谈自己对行业的理解。建设银行作为一家大企业,它的企业文化、运作模式都值得去琢磨一番。比如,银行特别注重风险控制,这跟其他行业有很大区别。你可以结合自己的观察,说说自己对这个行业的看法,这样显得更有深度。不过有时候写的时候可能会忽略这一点,觉得只要写好自己的工作就好,但其实行业背景也很重要。
小编友情提醒:
别忘了提出自己的不足之处。比如我在实习时发现自己在沟通方面还有提升空间,有时候客户问的问题答得不够清晰。承认这些问题不是坏事,反而能表现出你的自我反省能力和改进意愿。当然,有些人在写这部分的时候可能会避重就轻,只挑一些无关痛痒的小问题说说,这就不太好啦。
书写注意事项:
写报告的时候格式也很关键。一般需要包括标题、正文、落款这些基本部分。标题要简明扼要,让人一眼就能知道这是份什么报告。正文部分最好分段写,每一段围绕一个中心思想展开。落款,得写清楚自己的名字、实习单位、日期这些基本信息。要是忘记写日期之类的小细节,那看起来会有点不专业。
【第3篇】银行人力资源实习报告范文3050字
一、 实习目的:
专业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理工作现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间
三、实习地点
xx银行xx分行股份有限公司 人力资源部
四、实习单位及岗位情况
中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日 。作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。____年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。____年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。
中国工商银行拥有中国最大的客户群,约1亿个人客户和810万法人账户;遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。 截至____年末,工商银行总资产117,850.53亿元,总市值2,690亿美元,居全球上市银行之首。
中国工商银行无锡分行最早成立于1984年事无锡地区成立较早的商业银行之一,在无锡有深厚的基础。1984年中国工商银行从中国人民银行分设出来,
经过20多年的持续发展,现在的中国工商银行无锡分行已是中国工商银行全国50多个重点发展行之一,下设江阴、宜兴、锡山、惠山、新区、滨湖、北塘、南长、崇安9个一级支行,共计155个机构网点,现有员工3200多人,综合实力在全国工行重点城市分行中居于领先地位,在无锡银行业中名列前茅。
(二)实习内容
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这1个月的实习我学到了很多,感悟了很多。在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的.工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;实习期间,我积极学习新知识、新技能,注重自身发展和进步,学会了很多技能,增加了许多相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下:
第一、录用,建立员工档案。
1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公
司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
第二、绩效管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。 这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有3200多名员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第三、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第四、办理员工五险一金。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学习的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐
事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)实习调查情况
当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
第一,一个健康的企业的发展需要完善的规章管理制度,并且按照合理的程序执行。要明确各部门的职责,并且要充分运用管理方法,以人为本,从而使公司或团队迅速而稳健的发展、壮大,把握更多的成功机会。制度有形,企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设,企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度,可以规范企业内部人员行为,提高人员的工作效率,促进企业的有效管理,进而推动企业发展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的,在企业制度建设、文化建设良性互动过程中,制度得以科学完善,企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和发展战略来引领公司的管理流程与制度设计,使管理精艺,制度标准,落实有力,彰显企业软实力。企业必须因时应势,不断健全现代企业制度,同时强调企业制度的有效实施,在企业发展过程中不断完善并加以创新,将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设,促进企业文化发展,提升企业软实力,做大、做强企业。
第二,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。 完善的人力资源主要包括以下几个方面:
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”
即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
第三.管理方法要经常创新,管理员工就像开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。随着世界经济一体化进程的加快,随着新知识、高科技发展异常迅猛,竞争也越来越激烈,因此我们必须学会增强创新力,针对工作的重点、难点增强创新力,为企业增添活力,并为做大做强企业打好基础。
怎么写报告20人觉得有帮助
银行人力资源实习报告的撰写需要结合具体工作经历和个人感悟,但更重要的是确保内容真实可靠。一开始得明确报告的目的,是为了总结经验、展示成果,还是为了提出建议。报告开头部分最好简明扼要地介绍实习背景,比如是在哪个部门实习的,主要负责哪些工作。这部分可以写成“这次实习是在某银行人力资源部进行的,主要负责员工招聘、培训计划制定等工作。”
接着就该详细描述实习期间的具体工作了。比如在招聘环节,可以从简历筛选开始说起,“通过简历筛选,发现很多求职者的履历并不符合岗位需求,这让我意识到简历的重要性。”然后继续写面试过程,“面试时,我负责记录应聘者回答的问题,发现他们对岗位职责的理解程度参差不齐。”这样的叙述能让读者感受到工作的细节。
书写注意事项:
关于培训计划的制定,可以写成“在参与培训计划制定过程中,我发现不同岗位所需的技能差异很大,这促使我重新审视培训内容的设计。”这里没有提到具体的培训内容,但强调了设计过程中的思考,这样既展示了工作的深度,又显得真实可信。
报告中少不了对工作的反思。“有时候面对大量简历,难免会感到疲惫,但正是在这种情况下,我学会了如何快速判断一份简历是否合格。”这句话看似随意,却能反映出实习中的实际感受,增强了报告的真实性。
小编友情提醒:
别忘了提及工作中遇到的困难和解决方法。“有一次在处理员工档案时,因为资料不全导致进度滞后,后来通过与同事沟通,找到了解决方案。”这一段落不仅展示了问题解决能力,还体现了团队协作的重要性。
【第4篇】民生银行暑期实习报告1000字范文2100字
实习生:
本人:xxx
实习单位:中国民生银行...(以下省略)
实习部门:营业部
实习时间:xx年6月
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
怎么写报告50人觉得有帮助
民生银行暑期实习报告其实并不复杂,只要把实习期间的经历、学到的东西以及个人感悟都写清楚就行。开头部分得先把实习的时间地点单位交代一下,像是我这次是在民生银行某分行营业部实习,时间是从六月底到八月中旬。这就好比写作文一样,先把背景交代明白。
正文怎么写?
这部分要详细写实习的具体内容。比如说每天的工作流程,像接待客户、协助办理业务之类的。记得要把具体的操作步骤也写出来,像第一次接触银行业务时,我拿到客户资料后不知道怎么录入系统,后来请教同事才知道要先核对信息无误才能录入。还有就是遇到的一些特殊情况,比如有位客户急着取钱却忘了密码,当时挺紧张的,还好有前辈指导怎么处理。
至于学到的知识,除了业务技能,还得多写点职场规矩。像礼貌用语要用得恰到好处,跟同事相处也要注意分寸。刚去的时候不太懂这些,有一次跟客户说话声音太大,被主管提醒了,以后就改了。还有就是团队合作很重要,很多事情一个人搞不定,需要大家一起配合才行。
最后就是自己的感受,这部分可以写写对未来职业规划的影响。通过这次实习,我对银行业有了更深的认识,也发现自己还有很多不足的地方。希望以后能继续努力提升自己,争取早日达到理想的目标。
不过,写报告的时候别忘了检查一下格式,像字体大小、行距什么的都要符合要求。还有就是字数控制好,别太少显得敷衍,太多又怕超出规定。要是觉得写起来有点吃力,可以多看看别人的报告找找灵感,但千万别照搬哦。
【第5篇】金融专业的银行实习报告范文1300字
我在大学学的是金融专业,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社会。终于找到一个实习的地方,而且是在中国xx银行实习。
转眼间,为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这宝贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是:在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实践结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂导储,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂导储是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
实习的时间是有限的,虽然只有短短的几个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的.企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。
这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
怎么写报告46人觉得有帮助
金融专业的学生去银行实习后,写实习报告是一种常见任务。这类报告需要结合专业背景和实际经历,用比较正式的语言表达自己的收获和见解。写报告前,最好先把实习期间的观察记录整理出来,包括日常工作的流程、遇到的问题以及解决办法。这样能保证内容详实。
写报告时,开头部分可以简要介绍实习单位的基本情况,比如这家银行的业务范围、规模大小等。这部分不必太复杂,但要体现出对单位基本情况的了解。接着描述自己参与的具体工作内容,这一步很重要,因为能让读者知道你在实习中学到了什么。比如,如果你负责处理客户贷款申请,就可以详细说明从审核资料到最终审批的过程。
在写工作内容时,除了描述具体的操作步骤,还应该加入一些个人感受。比如,你觉得哪些环节最考验耐心,或者哪部分工作特别需要团队配合。这些细节会让报告显得真实可信。当然,这里有个小疏忽,就是有时候会忘记标注某些专业术语的含义,这可能会影响读者理解。
接下来的部分,可以谈谈实习期间学到的知识点。比如,在银行工作时,可能会接触到风险管理的概念,可以结合实际案例进行分析。另外,也可以提一下工作中使用的一些软件工具,像excel的数据分析功能就经常被用来统计客户信息。不过,有时候可能会漏掉对这些工具背后原理的解释,这会让部分内容显得浅显。
结尾怎么写?
可以简单展望未来的职业规划,表明通过这次实习对未来工作的期待。当然,写到这里时,可能会不小心把“职业规划”写成“职业方向”,但这其实不影响整体表达。
需要注意的是,写报告时要避免空泛的议论,尽量用具体的例子支撑观点。比如,不要只说“我学到了很多”,而是要具体指出学到了哪些技能。此外,报告的语言要保持客观公正,既不要过于谦虚,也不要夸大其词。
小编友情提醒:
完成初稿后,记得仔细检查一遍。尤其是那些容易混淆的专业名词,确保没有拼写错误。有时候,可能会忽略检查日期格式,比如把“2025年”写成“2025/”,这种小问题虽然不大,但会影响报告的整体质量。
【第6篇】2025年最新银行实习报告1000字范文1350字
次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!
银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
怎么写报告99人觉得有帮助
在银行实习期间,撰写一份得体的实习报告至关重要。这类报告不仅能让上级了解你的工作成果,还能帮助你自己梳理这段时间的学习经历。首先,你需要明确报告的核心内容是什么,这通常包括实习期间的主要任务、完成的工作细节以及个人收获。
一开始,不妨从实习单位的基本情况说起。比如这家银行的服务宗旨、业务范围,还有它在当地市场中的地位。这部分内容可以稍微详细一些,但要注意言简意赅,避免啰嗦。记得提到一些具体的数字,像是该银行在本地的分支机构数量、员工总数,甚至可以提一下某些关键业绩指标。这样能让报告显得更有说服力。
接下来,要详细描述你在实习期间承担的具体工作。这部分可以分点列出,每一点都尽可能具体。比如,你可能参与了客户资料整理,协助处理贷款申请流程,还可能负责了一些数据分析任务。对于每一项工作,最好能附上一些实际的例子。如果涉及数据分析,不妨简单提及使用的工具,像excel表格或者spss软件之类的。这些工具名能让报告看起来专业不少。
实习报告少不了谈一谈自己的感受和收获。这里可以谈谈你在工作中遇到的挑战,比如面对复杂的客户需求时如何调整心态,或者在团队合作中如何平衡个人意见和集体决策。这部分内容别太长,两三段就足够了。同时,也可以顺便聊聊学到的新技能,比如怎样更好地与客户沟通,或者是掌握了哪些新的金融知识。
至于格式,虽然不是最重要的部分,但也得稍微注意下。标题可以用宋体小四号字,正文则选择五号字体。行间距保持在1.5倍左右比较合适,这样既不会显得太挤,也不会空得让人不舒服。另外,报告里的图表尽量清晰,尤其是那些涉及到数据分析的部分。要是有可能的话,给图表配上简短的说明文字,这样能让阅读者更容易理解。
还有一个小建议,就是检查的时候要仔细些。有时候写报告时会不小心漏掉一些标点符号,或者把某些词拼错了。这种小问题虽然不大,但确实会影响整体印象。所以,写完之后最好能休息一会儿再回来复查一遍。如果时间允许的话,还可以找同事帮忙看看,他们可能会注意到你没发现的小错误。
【第7篇】xxxx年暑期商业银行实习报告范文1400字
xx年9月我在唐山市商业银行做了为期3周的实习。唐山市商业银行是一家股份有限公司,就是人们通常意义上所说的地方性银行。目前, 唐山市商业银行经营的业务品种主要有:人民币业务,吸收公众存款,发放短期,中长期贷款,办理国内结算业务,经中国人民银行批准的其他业务,而地址在建设南路78号,规模还算可以。
唐山市商业银行开办的人民币储蓄业务种类有:活期储蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期储蓄,通知存款、定活两便储蓄、教育储蓄。
外币储蓄业务:可存入货币为美元、日元、英镑、港币、欧元。存款账户分为外汇账户和外币现钞账户。
消费贷款业务有:个人住房按揭贷款、商铺按揭贷款、家居装修贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款、大额耐用消费品贷款、个人储蓄存单小额质押贷款等。
银行按业务不同划分业务部、核算部、客户服务部、后勤部等。尽管时间有限,但我会努力掌握一个大体的银行运作框架和了解自己需要熟练的技能。
客户服务部工作,包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。在我国现有商业银行大同小异的金融产品竞争中,银行制胜的关键在于服务质量。以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从'品牌尝试者'发展为'品牌忠诚者',进而成为'品牌推广者'的焦点所在。以客户为中心,高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。
我在体会最深的一点就是银行为实现利润最大化,在控制风险和成本上做出的不懈努力。个人汽车消费按揭贷款和个人住房按揭贷款是近年来在我国银行业新兴的个人业务产品。虽然此类个人消费贷款在国外一直比较普遍,但由于有较大的风险和成本,国内银行很少涉足。然而面对不断开放的市场和不断扩大的需求,银行竞争的焦点必然就逐渐集中在个人业务这块大'蛋糕'上。
首先在风险控制方面,核算部严格按照人民银行对该类业务的规定办事,从审核贷款人的申请书到调查贷款的可行性、联系保险公司,再到一步步核实,最后报领导批准发放贷款,都有一套标准的程序。由于按揭贷款属于长期性贷款,银行对违约率的控制是极其严厉的。由于汽车相比楼宇属于动产,汽车消费贷款的风险相比住房贷款就更高一些。因此银行对汽车按揭贷款的控制就更为谨慎。在贷款发放后漫长的管理阶段,若借款者拖欠贷款达到3期,银行方面就可以提出诉讼或是扣押车辆。
其次在成本控制方面对市场是'抓大放小',也就是要尽量做批发性业务而不是零售性业务。尤其是在做住房贷款上,批发性的业务大大节约了人力财力,监控也较单个住房贷款容易。这一点我很有体会,在我实习的三天里,就有不少发展商来跟银行谈批发性业务。这种直接的沟通,仅就个别有问题的借款人提出建议,因此省去很多琐碎的环节(尽管还是有许多琐碎的工作要做:)。我从抄录客户资料、装订文件、送请行长审批等等这些'琐碎'做起,亲身感受到每一步'琐碎'的重要,真的是'一步也不能少,一步也不能马虎'。一个小小的失误可能带来的损失不仅仅是一个客户,而是一个潜在的客户群。 2 下一页
业务部是由原来的信贷部转变而来的,主要业务是为企业提供贷款,长期以来就是银行获取利润的关键。传统的信贷部主要为企业提供长期或短期贷款,从中收取贷款利息。贷款数额越大,获利越丰厚,相应风险越大。现代商业银行的信贷部开发出多种为企业服务的产品,像发展中心的业务部除传统的贷款业务、票据业务外,还有保证业务(开立境内保函),保理业务(有追索权的融资保理)和代理业务。
1
怎么写报告87人觉得有帮助
今年暑期我在某商业银行实习,主要负责一些日常业务处理和客户咨询工作。这段时间让我学到不少东西,也对报告写作有了更深的理解。报告写得好不好,直接影响到工作的成效,所以得好好琢磨。
刚开始写的时候,我总觉得格式很重要,于是把重点都放在排版上,结果忽略了内容的实际价值。后来才发现,报告的核心在于分析问题和提出建议。比如有一次写数据分析报告,我花了很多时间调整字体大小和行距,却没仔细检查数据是否准确,结果被领导指出几个明显的计算错误。现在回想起来,这确实是个教训。
写报告的时候,最好能结合实际情况,把关键点说清楚。比如在描述客户反馈时,可以具体到某个时间段或者某个网点的情况。这样不仅能让读者明白问题所在,还能为后续改进提供依据。不过有时候会遇到一些特殊情况,比如某些数据来源不太可靠,这时候就得谨慎对待了。我记得有一次整理客户满意度调查表,发现部分问卷填写得比较随意,有的甚至空白处乱涂乱画。这种情况下,就需要重新核对数据,确保最终结果可信。
书写注意事项:
报告里的专业术语也不能少。毕竟银行的工作涉及很多专业领域,不懂术语的话,别人可能根本听不明白你在说什么。像“流动性管理”、“资产负债率”之类的词,都是平时工作中经常提到的。但如果直接把这些术语堆砌在一起,又会让报告显得枯燥乏味。所以得学会用通俗易懂的语言解释复杂的概念,这样才能既专业又接地气。
还有就是要注意语气。如果是向上级汇报,语气要谦逊诚恳,不能太随意;如果是给同事看,则可以稍微轻松一点。有一次我写了一份关于理财产品推广的报告,本来想写得活泼些,结果措辞有点太过随意,差点被同事笑话。从那以后我就记住了,写报告的时候得根据对象调整语气,不能一概而论。
其实写报告的过程也是个不断学习的过程。刚开始可能会觉得无从下手,但随着经验积累,慢慢就会找到适合自己的方法。比如可以先列出大纲,把需要涵盖的内容大致规划一下,然后再逐步填充细节。有时候灵感来了,还可以临时加入一些新的想法,只要不影响整体结构就行。
写报告也不是一蹴而就的事情,得反复修改才行。记得有一次我熬夜赶出一份报告,第二天拿去给导师审阅,结果被批得一塌糊涂。他说我的逻辑混乱,前后矛盾,还说有些地方叙述得太啰嗦。当时心里挺沮丧的,但后来静下心来仔细修改,才发现确实是自己疏忽了不少细节。经过这次教训,我明白了写报告不能急于求成,得留足时间反复推敲。
【第8篇】银行实习报告日记范文2750字
银行实习报告日记
银行实习周记
7月26日 星期一
今天是实习的第一天,对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的财务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入银行直接参与,与现实多少还是有些差距的。
下午我顺利的找到陈主任,确定了五周的实习期,并且找了负责会计工作的汪叔叔带我。好吧,早八晚五的实习生活开始了。
7月27日 星期二
对于实习的地点,多少有些兴奋,就是中国农业银行湖北省武汉市新洲区汪集街分行,从小就在这个单位的院子里长大,看着它一点一点地随着时间而发生的改变,而且我父亲还在这里工作了二十几多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。汪叔叔是我爸爸以前的同事,
虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是汪叔叔还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。银行实习日记。
7月28日 星期三
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,还好还好。过了一小会儿指导我实习的汪叔叔来了。于是,我一天的银行实习开始了。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
类似于 0605 记账凭证
壹佰元 ** 壹元 ** 壹分**
日期: 日志号: 终端号: 主管: 柜员: 被清点柜员:
现金箱余额:
长款/短款:
银行实习报告日记
____年7月1日 星期一
今天是实习的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的,困死了~~ 因为今天是我第一天去那边实习,所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
____年7月2日 星期二
今天是实习的第二天,早晨很早就起来了,特别的.整理了一下自
己的仪容,因为他们说,这个是很重要的一部分,每天都必须保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。 在银行里实习,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,所以安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到vip室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气平和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的态度,热情的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的习惯。
____年7月3日 星期三
今天是实习的第三天,早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用atm的人用用机器。今天下午,我们的那个行长出来绕了
几圈,行长就是行长,别看平时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。
原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
____年7月4日 星期四
今天是在农行实习的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要控制个时间怎么就那么难呢!
今天的实习并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系,今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今
天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最后什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
____年7月5日 星期五
今天是实习的最后一天,所以起的特别早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实习,但是这次的实习经历让我获益良多,除了认识到了一大帮新的朋友,锻炼了自己的工作能力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充实自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好准备,为今后的发展而奋斗
怎么写报告68人觉得有帮助
银行实习报告日记该怎么写?先说说开头,开头这部分挺关键的,得先把背景交代清楚。比如说今天去了哪家银行,是哪个部门,主要负责什么工作。这部分不用太啰嗦,简单几句话就行,但得让看的人明白你是干什么的。
接着就是正文了。正文这部分最好按事情发生的顺序来写。上午干了什么,下午干了什么,中间遇到什么事,都得记下来。像上午可能是在柜台帮忙核对客户资料,这过程中发现有的客户填的信息不全,就得提醒他们补全。下午可能是跟着前辈去企业跑业务,路上还聊了些行业里的事。写的时候别光写流水账,得有点自己的想法,比如你觉得这个流程哪里可以优化,或者遇到不懂的地方怎么解决的。
写报告的时候得注意用词。银行这一行有很多专业术语,像什么“存贷比”、“流动性风险”之类的,该用术语的时候就别绕弯子。不过有时候也得注意通俗化表达,毕竟不是所有人都懂那些专业名词。比如说到“存贷比”,可以简单解释一下这是衡量银行资金运作效率的一个指标,这样大家就容易理解了。
细节也很重要。比如今天帮客户办业务时,有个老人不太会填表,你得耐心指导他,这事就可以写进去。写的时候要把当时的情景描述出来,让读者能感受到那个场景。当然,要是写得太详细反而显得啰嗦,所以得把握好分寸。
时间久了,积累的东西多了,写报告的时候思路就会更清晰。不过,有时候写的时候可能会漏掉一些重要的环节,这就需要事后多看看笔记补充完整。比如那天去跑业务,回来整理材料时才发现忘记记下对方公司的规模,后来赶紧打电话问了一下才补上。
对了,写完之后最好自己再看一遍。有时候写着写着就可能跑题了,或者有些地方写得不顺畅,这时候就需要调整一下。有时候一个句子写得特别长,读起来费劲,就得拆开重写。还有些地方可能用词不当,比如把“结算”写成“结算单”,虽然意思差不多,但还是得改过来。










