【第1篇】xxxx年3月物业实习报告总结范文2650字
一、实习的概要
实习时间
实习地点
实习项目介绍
成都xx物业管理有限公司成立于xx年11月，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。公司董事会下设财务部、行政部，有两个管理处(西景花园管理处和凤凰大厦管理处)和三个管理中心(金贸大厦管理中心、正熙国际管理中心和攀钢集团研究院有限公司办公大楼管理中心)。
公司成立几年来，一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向，尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。所管理的西景花园xx年被评为成都市优秀物业管理小区。
公司以“关爱如家人”的服务理念全心全意的为业主服务。体现了公司以人为本的理念。公司经过全体员工的努力不断壮大，现有员工300多人。
我在金贸大厦管理中心实习。金贸大厦是一座商业和办公为一体的综合性建筑。主楼高27层为攀钢集团高层领导办公和决策重大事项的地方。属于甲级写字楼。群楼为商业中心，有大型超市、健身房、网吧、证券公司、书城等。属于多业主物态。
二、实习报告
本着学习学习的目的，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操，了解物业服务管理各个环节的实际工作。
(一)客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁
客户工作管理首先是客户资料的管理，要对每一户业主作详细的登记，包括单元编号，房间面积，朝向;业主以及成员的准确的名字，出生日期，性格;联系电话，工作单位，甚至可以了解家庭收入等资料。这些资料要归档分类存放以便查阅。
其次客户投述接待工作。有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助，所以我们要认真对待，仔细听，做好记录，不得马虎并要及时回复。当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室，送上茶水，开始听客户讲述事情原委，做好记录，等客户说完后要复述客户说的大概过程。让客户感觉到我们的态度诚恳，这里能为他们解决问题。对客户提出的问题要以最快的时间解决并及时回复业主。
客户工作对内要协调物业企业内部门与部门的工作，对外要协调客户与客户、客户与物业、客户与政府能源部门和社区的关系。只有协调好这些关系才能更好的开展物业服务管理工作。
所以说物业客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁，是金贸管理中心的各部门和客户的联络纽带，在日常管理中起到非常重要的作用，他是物业管理公司与外界、客户和管理中心连接的窗口。
(二)安防管理
为了金贸大厦人生和财产的安全，安防管理的重点是防范各种安全事故的发生。现代安防主要采用人防和技防相结合的方式进行防范。人防首先要设置科学合理的岗位，主要是由人员配备完成，金贸大厦设立有vip岗、大厅岗、流动岗、停车场岗、消防岗。技防主要是采用现代科学技术进行防范的一种手段，用以配合人防，做到万无一失，如监控系统、移感、烟感、温感、红外线传感器、声光报警系统等。
各岗位责任是
1、vip岗
金贸大厦在董事办公室设立专门一个岗位防止无关人员进出，绝对保证董事们办公区域的安全，称vip服务。
2、大厅岗
设立大厅岗位一个，这里是金贸大厦的门面，所以这个岗位的员工的站姿、手势、言行都必须规范。他是进入大厦每一个人的第一印象，已是掌握每一个进入大厦的人的第一情况的岗位。还要对一些怀疑的人的询问，但是必须要有非常技巧的方法。
3、流动岗
流动岗位是配合固定岗位工作的，在没有特殊情况时，他按预先设定的线路巡视，如果有情况就到场处理，还担任固定岗换岗工作。
4、停车场岗
这个岗位主要负责大厦内的交通和车辆管理，对进出车辆进行登记发牌和收牌，并对进来的车辆进行指挥，查看车辆情况。
5、消防岗
消防岗的人员责任非常大，主要负责消防报警系统的值班和消防设备的巡视，发现问题及时处理，防止发生重大消防事故。还要配合其他岗位对监控进行监控。
各个岗位每天进行早回落实具体的工作责任。每周一次列会，主要对本周工作的总结并进行分析工作中存在的不足。不断的加强员工的安全防范意识，每月一次安全知识培训，用一些案例进行模拟演验提高对安全事故的应急处理能力。
(三)工程设备维修、保养管理
工程设备维修、保养是我一直从事的工作。设备的维修保养要从接管验收开始。接管物业设备首先要弄清楚设备的质保范围、时间。对这些设备要监督维修保养的各项工作，看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和年度保养计划表。
xx年2月至3月底两个月时间，我在《石狮侨报》社实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心。...
我们的指导老师会把班主任工作的方法、管理班级的方法、经验都很详细传授给我们，老师们都很热情负责，对我们的工作也很配合，生活上给予关心，工作上给予指导，我们的成长与进步离不开老师们的帮助，在此特别要感谢老师们，祝愿老师能够...
光阴似箭，日月如梭，在x交通大学国际船东班理论学习一年之久，但却缺少理论联系实际的操作平台。此次，怀着激动、惊喜、迷茫、憧憬而又敬畏的复杂心情，战战兢兢地踏上了滚装船——x，这拉开了为期两趟水的实习生活的帷幕，也敞开了内心...
一、实习的主要内容。我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性，与家人商议决定外出到哈尔滨驻广州办事处实习，学习东北菜加强理论知识与实践经验，我在后厨，是一个打荷的，大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。
在学校规定的实习时间里，我来到四川电视台新闻中心来实习。具体是在新闻连连看栏目组。两个月的实习过程让我学到了很多的东西。除了必要的新闻稿件的写作，摄象机的基本操作，编辑器的基本使用，还学到了做人的道理，更是见到了以前...
这一周的实训使我对实际生活和生产车间的电有了一点的认识，让我从中得到了锻炼，对以前的知识加以巩固，还提高了自己的动手能力，培养了团体间的携手和作能力。一周的电工实训进行的紧张有序，使我们有在车间实习体验。
一、实习单位情况简介我从xx-xx年8月1日至xx-xx年6月1日在xx市人民医院实习。xx市人民医院创建于1949年现占地面积2.2万平方米建筑面积3.8万平方米，是集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的综合性医院。
xx年精选财务实习报告范文邓小平曾说过：实践是检验认识的唯一真理！学习只是一种途径，我们真正的目的就是能够学以至用，能够在实际工作中应用自己的所学一展所长。成为当今社会上所需要的会计优秀人才。
怎么写报告78人觉得有帮助
3月物业实习报告总结怎么写
这次实习让我对物业管理有了更直观的认识，也学到了不少实用的东西。物业工作看似简单，实际上涉及面很广，从日常维修到住户沟通，每件事都需要细致对待。刚开始的时候，我总是记不住那些设备的位置，经常走错了地方，后来慢慢熟悉了环境，效率才提高了一些。记得有一次接到报修电话，说电梯坏了，当时特别紧张，不知道该怎么处理，结果还是师傅带着我一步步检查线路，最终排除了故障。这件事让我明白，遇到问题不能慌，得冷静下来分析。
在撰写实习报告时，要把学到的东西都整理出来。比如可以先把实习期间参与的主要工作列个清单，像巡逻、抄表、接待投诉之类的，然后针对每项工作写一段小结，讲讲自己的体会。不过有时候写得太详细反而显得啰嗦，所以要把握好分寸。另外，报告里最好能附上几张现场照片，这样更有说服力。像我拍了几张设备房的照片，还有跟同事一起检修水管时的合影，这些都能让报告看起来生动一些。
还有一点要注意，就是报告里的数据不能乱写。像我负责统计小区用水量的时候，就特别小心，生怕算错了数字。虽然最后的数据没什么大问题，但还是花了挺长时间核对了好几遍。要是数据不对劲，领导看了会很不高兴的。而且报告里的措辞也要谨慎，比如表扬同事的时候，用词别太夸张，不然显得不真实。有一次我就差点写了“简直是神一般的存在”，后来改成了“工作态度认真负责”。
写报告的时候，还要注意时间顺序。一开始我是按事情发生的先后顺序写的，但总觉得条理不太清晰，后来改成先写重点，再回过头来补充细节，感觉就好多了。不过有时候写着写着就忘了前面提到过的内容，导致前后有点重复，这个得注意避免。还有就是报告里的专业术语要准确，像“能耗管理”、“设施维护”这样的词，不能随便换别的说法，不然会让行家觉得不够专业。
【第2篇】xxxx年大学生暑期实习报告总结：物业管理实习报告范文2000字
本人于xxxx年7月至xxxx年12月在****物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
201*年7月1日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行！在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…
201*年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，xxxx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部，这是一个小区至关重要的部门，没有这个部门，小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里，我从楼区管家到车库到门岗，一步步脚踏实地，认真的学习、工作。学会了如何送水送电，如何跟业主解释处理邻里关系，如何处理进行车辆管理、处理车辆占位，如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行，如何管理车辆的进出等等。
四个月的时间，如今，我已经习以为常，不再有什么抱怨，而是以一个积极的心态去工作，完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习，我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格，因为我们的工作是必不可少的，不管别人怎么看待这个职业，我所了解的就是，我们，是一个团队，我们有义务去保护业主的安全，少了任何一个人，这个链子就散了，阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门，其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动。
而我，也是以一个积极的心态去参与这些活动，没有少其中任何一项。难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子….我得到了我所得到的，我学会了我所应学的，所以，我不后悔，因为我成长了…
而现在，我即将告别**物业管理公司，告别我的实习期，我即将离开东莞，这个梦想起点的城市。我相信，我的实习虽然结束了，但是，我的工作并没有就此结束，等待我的，是梦想的延续。在此，特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东，感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇，感谢一班班长赖家艺，感谢中信阳光管理处，感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期，让我不再孤独。我，不虚此行！
怎么写报告80人觉得有帮助
今年参加了一次关于物业管理的暑期实习，这次经历让我学到不少东西。写实习报告的时候，我一开始有点摸不着头脑，后来慢慢理清了思路。报告，得先把实习的基本情况交代清楚，比如实习的时间地点，还有负责的项目名称什么的。
刚开始写的时候，我就想把自己在实习期间做的每件事都写下来，结果写出来的报告又长又啰嗦。后来同事提醒我说，要把重点放在关键事件上，比如那次跟客户沟通维修的事。当时那个客户特别急躁，我们团队花了好几天才解决，这事我觉得挺有代表性，就详细写了下处理的过程。
报告里肯定要提到自己的收获吧。我在实习中学到的最重要的一点就是沟通技巧。之前总觉得跟客户说话只要把事情说清楚就行，没想到还得考虑对方的感受。比如有一次跟租户解释费用明细，对方一听就开始抱怨，我当时没反应过来，还硬邦邦地反驳了几句，结果搞得场面很僵。后来经过反思，发现应该先安抚对方情绪，再慢慢解释，这样双方都能接受。
写报告的时候，我还特意查了一些物业管理的专业术语，比如“物业维护计划”、“业主委员会会议纪要”之类的。这些词要是不用上，感觉报告就少了那么点专业味儿。不过有时候也会遇到一些不确定的地方，比如某个术语的具体用法，我就去翻以前的文件找例子，照着抄了下来。其实现在想想，如果能多请教一下前辈就好了。
书写注意事项：
写报告的时候，我发现最好能配上几张照片或者图表什么的。比如那次社区活动的照片，还有小区绿化改造前后的对比图。这些东西能让报告看起来更有说服力，也更容易吸引人看下去。当然了，图片也不能乱放，得跟报告的主题相关才行。
【第3篇】物业保安实习报告总结范文2500字
物业保安实习报告总结
____年，写在人生的历，是崭新的一页；写在人生的故事里，是最有启迪的；写在人生的旅途中，是承上启下。
离开学校，并没有抛去学生的这顶帽子，依然以学生的姿态和心态，面对新事物，应对即将发生、或已发生、正在发生的事情，用正确的思维却不成熟的思想意识，理顺复杂的思路，用踏实写进自己的行动中，成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进，成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人，做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人，做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉，实践“脚踏实地，奋力拼搏，敢立壮志，誓夺第一，我能行而我也必行，潜力无穷，自强不息”的人生箴言，以实际行动开拓奋进，勇于攀登，无限风光在险峰。
我在明德物业省政协管理处为期四个月的实习已终了，四个月的时间里，我似乎已经由学生转变成社会人了，有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。明德物业给了我这个条件，使我更全面、具体地融入其中，也让我更能体会到工作带来的变化。在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里，明德物业给予我的四个月的锻炼，将使我在企业这条道路上进一步发展，得到累累果实。 回想来时、进行时、过去时，纵有忧乐，必有得失，然不抑也不扬，乃错也，下面就从这两方面，分别述之。
初来乍到的担心和恐惧，走上工作岗位的忐忑和慌张，身在其中的埋怨和惆怅，已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有，取而代之的是工作本身带来的趣味，自身成长的养分，为人处世、沟通技巧的所得，可谓得之悠然。这段时间里的路程，这段路程里发生的事情，是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验，留下足迹会是很深、很重、很大的烙印，给予我最厚重的礼物。
企业是个舞台，它带给我的不仅是成长，还有沉沦，要能取其精华，不断在实践中汲取营养，发展壮大自己，必有一番作为。下面，本人通过在实践中得到的启示，解读在明德物业实习期间带给我的变化和认识，以帮助自己在明德、在社会上有更好的发展，取得更高的成绩。 在省直机关，就会经常开会，我在这段实习期间，召开了“人口资源环境委员会全国政协会议”“科教文卫体委员会全国政协会议”以及“山东省政协常委会”等多个宏大、气势恢宏的大会，做为传达室的接待员，积极应对，感触颇深。首先，我按照公司的制度和规定行事，一丝不苟地履行自己的职责，保持着积极乐观向上的心态和精神面貌，这使我认识到，一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。其次，是在沟通技巧上。面对这么多的政协委员，虽然我们不能面对面沟通，也在无形之中影响着我，促我去改变。在日常工作上，我已由最初的慌乱、不安、无序，到后来的应接自如、及时，似是一场冒险活动 。沟通技巧，已把我置于生活的顶端，使我天天面对来访的客人，促我发展 。第三，要有灵活应变、善于思考的头脑。本着服务至上的观念，要力所能及地为业主着想，为业主服务。全国政协会议，这种别开生面、气势恢宏的大会场面，还是第一次目睹，服务当至关重要。如何服务呢，就要看自己如何处理问题的能力了。灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。在日常工作中，如何与领导打招呼，如何接待来访客人，如何与业主沟通等，都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来，综合、具体的思考、判断，既给了我挑战的同时，也赋予了我处理这些棘手问题的能力，获益匪浅。滴水石穿，历尽岁月的洗礼，必将得到心意的礼赞。我清楚的明白，经过这四个月的磨练和捶打，我会得之有益的果实，对我个人的发展起到推波助澜的作用。明德物业，给予我的不只是一个岗位、一份工作，更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。
这其中也不免有一些牢骚和无奈，我这样发泄不满的情绪 。用这些闲言杂语陈词滥调来抑了。并不是牢骚满腹，但在实际之中，不无此。我还提笔写了一首给自己听的歌，名为[保安之歌]，颂来，一睹。
总算熬到头了，带着沉郁，含着闷骚，背着怨气，夹着痛楚，随着无聊，伴着光辉，撑着体面，举着大旗，强强硬硬缓缓软软，应该这么来说明，亦或形容。没有再合适的词语来表达这忧愤深恶痛绝的心情了。 的确如此的荒唐，果真无比的可恶，由衷深切的歌颂。这般酣畅淋漓的倾泄愤懑必然轻松，这般郁郁寡欢的抛售情绪当然无值一个人。谨以此慰藉用消极弥漫全身的毒瘤溃散在心房，谨为此缅怀虚度蹉跎灿烂无光明的时光。
保安之歌
我是保安，保安
话里话外没有素质
题里题外都是看门的狗
拿着千元的工资
看公司的脸色，看业主的嗤鼻
不敢大吃大喝，耍
时常加班，逢年过节
没有礼遇，只有心情
我是保安，保安
一身保安服，护卫的袖章
一副拖沓懒散的模样
忧忧，落落，憨憨
没有好待遇，没有好脾气
一间小屋，冷冷清清凄凄
由里由外没有出息
守着大门，苦苦煎熬人生
工作时间漫长又无聊
时常发呆，时常傻帽
看着行人很赞赏，一腔苦心血
领导视察好奉承
这里差，那里乱
急急忙忙快整理
那个心情，纷扰啊
我是保安，保安
住着陋室，喝着请汤面
没有阳光，蚊子虫子一齐游
没有知识的头颅，没有理想目标抱负的保安
物业啊，需要我
业主啊，你别撵我走
我是______护卫
陌生人呀，进门打个招呼啊
过来登个记
时间，姓名，性别，年龄，干嘛去
我们好交差
我是保安，零落成泥的保安
没有香气，没有呵护的保安
大学生保安
____年，带给我的，不仅是快乐，还是无限的遐思，对人生来说是一个挑战，对事业来说是一个抉择，对婚姻来说是一个渴望。然而，当九月来临时，我已踏上了“事业号”这辆车，也因此开始在社会上，漫漫地人生求索。在这实习的过程中，我复杂心理，表现出的各种
行为，显露出的种种头角或弊端，或明或暗地把自己置于前台，也在现实之中，把弱势、缺点、诟病等自己所不具备、又迫使自己去豪夺的后天本性给强化和表露，把自己强势、优点、新结等自己所具备、又驱使自己去积累的先天本性给增加和显现，可谓光天化日之下，自个无一不露，满目皆有 。
四个月已悄然逝去，是在告别____年，迎接____年时，我的实习生活结束了，从此我走上了正式的工作之路
怎么写报告71人觉得有帮助
物业保安实习报告总结该怎么弄？这得看你实习的具体情况。比如说你在物业公司做保安，那肯定得先把这段时间的工作内容写清楚。你得说说你主要负责什么，是巡逻、门卫还是监控室值班之类的。要是巡逻的话，就提提你每天巡逻的路线、遇到过什么特殊情况、怎么处理的。要是门卫的话，就说说进出车辆管理、访客登记之类的事。
写报告的时候，不能光说干了什么，还得说干得好不好。你可以回顾一下自己的工作表现，觉得自己哪些地方做得不错，哪些地方还可以改进。像我在一家小区当保安的时候，我就觉得我巡逻挺认真的，但有时候跟业主沟通的时候语气不太好，后来我就特意调整了一下，效果就好多了。
书写注意事项：
写报告的时候，别忘了提到公司的规章制度。物业保安，肯定离不开这些规矩。你要表明自己对这些制度的了解程度，还有执行的情况。比如，公司规定晚上十点后要关闭小区大门，那你得写明你是怎么遵守这条规定的，有没有遇到过特殊情况，又是怎么应对的。
再就是，写报告的时候，最好能结合一些专业术语。像“风险评估”、“应急预案”这样的词，用起来会让报告显得更有专业感。不过，术语不能乱用，得结合实际情况。要是你实习期间没涉及到这方面的工作，就别硬往上套，不然反而会显得不真实。
有时候写报告，难免会有一些小问题。比如我那次写报告的时候，就忘记把某天发生的一件小事记下来，结果后来才发现漏掉了。还有一次，我把日期写错了，本来是3月15日，一不留神写成了13日。这种小差错其实没什么大不了的，只要不影响整体内容就行。
【第4篇】暑期物业公司实习报告实习报告总结范文1050字
暑期物业公司实习报告实习报告总结
邓爷爷说过;“真理是检验实践标准的唯一标准，”这也在一定程度上强调了实践的重要性，今年是我大学的第二个暑期生活，也是我第二次进绿城物业实习，虽然我学的是法律专业看似和物业没有多大关系。可是通过这将进4个月的实习生活，让我明白了法律无处不在，而学会把我学过的法律知识运用到生活中对于我们法律学习者来说至关重要。
首先，我简单的介绍一下物业公司的运行，物业管理是一个重要的概念，这是我们深入了解物业公司的`关键所在。
物业管理(property management)，受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。在这个概念中涉及到了合同，这不得不说明法律与我们接触到的生活息息相关。离开了法律。我们的每一项管理工作将很难开展。
下面我就针对我在物业公司的实习生活与法律联系比较紧密的东西与大家分享一下。
在实习工作中。我们遇到了一件比较赤手的案子，一个路人从小区穿过，当时风比较大，天比较晚。回想起来还下着蒙蒙细雨。不幸的事情发生了。路人被从空中掉下来的花瓶砸伤了头，当时小区内的保安都惊呆了，感到很害怕。我们的保安迅速拨打了急救电话，病人很快被送进医院，事情远远没有我们想的那么简单，受伤者的家属把我们物业告上了法庭。我们在查追案子的时候，调取监控录像的时候发现花盆掉落的具体位置并不清楚，由于家家户户都中了很多花，而且大家都不知道自己具体种了几盆花，大家都不承认是从他们家掉落的，我们当时都想不到解决的途径，当时还有同事问我是法官该如何判案子，我当时也不知道怎么回答，后来法院在判案子的时候下达的结果是由每家只要种了花的都得赔，我觉得这个案子就处理的很公平。问题在一定程度上等到了解决。这也是我第一次切身的体会到物业与法律的紧密型。受益匪浅啊。
在这几个月的社会实践实习生活中，让我切切实实的感受到了。我们对待任何工作都要谨慎，认真，抱着负责人的态度，我们不用畏惧，一切都要靠事实说话。没有什么是我们做不好做不到的，只要我们在我们自己的职权范围内做好工作。问心无愧，我们将来不管从事哪一行，我们都可以做的很好。很出色。在实习的生活中，也让我认识到了我平时学习的不足，不能很好的与实践想结合，把所学的东西运用到实践中。在以后的学习中我会有针对性的来学习，我相信我能做的更好。
怎么写报告70人觉得有帮助
这次暑期我在物业公司的实习经历让我学到不少东西。物业工作看似简单，实际上涉及面很广，需要掌握很多专业技能。在实习期间，我主要负责处理业主投诉、检查公共设施以及协助同事完成一些日常任务。
一开始接触这些工作的时候，我觉得挺新鲜的，但很快发现这并不轻松。比如，每天都要接听各种电话，有些业主的问题特别复杂，有时甚至会遇到情绪激动的业主。刚开始处理这类事情时，我总是不知道该怎么开口，后来慢慢学会了耐心倾听，然后一步步帮他们解决问题。当然，过程中也遇到了些小麻烦，有时候因为沟通不到位，导致业主不太满意，这也提醒我要更加细心地对待每一项工作。
除了日常事务，我还参与了小区绿化维护的工作。这个部分对我来说比较陌生，但公司专门安排了一位资深员工带我。他教我如何辨别植物种类，还有施肥、修剪这些基本操作。说实话，刚开始的时候，我经常搞混不同的花草，不是浇多了水就是忘了除虫，好几次差点害死刚种下的树苗。不过经过一段时间的实践，总算掌握了窍门。
书写注意事项：
我还参与了社区活动策划。我们组织了一场亲子运动会，这是我第一次尝试这样的工作。从前期准备到现场布置，再到活动结束后的收尾，每一个环节都需要精心安排。说实话，那段时间真的很忙，但看到大家玩得开心，我也觉得特别有成就感。当然，整个过程中也难免出现一些小插曲，比如说音响设备出了点问题，好在及时解决了。
【第5篇】精选物业保安实习报告总结范文1800字
实习报告就是对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。小编为你准备了物业保安实习报告总结，欢迎各位欣赏和借鉴。____年，写在人生的历，是崭新的一页；写在人生的故事里，是最有启迪的；写在人生的旅途中，是承上启下。
离开学校，并没有抛去学生的这顶帽子，依然以学生的姿态和心态，面对新事物，应对即将发生、或已发生、正在发生的事情，用正确的思维却不成熟的思想意识，理顺复杂的思路，用踏实写进自己的行动中，成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进，成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人，做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人，做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉，实践“脚踏实地，奋力拼搏，敢立壮志，誓夺第一，我能行而我也必行，潜力无穷，自强不息”的人生箴言，以实际行动开拓奋进，勇于攀登，无限风光在险峰。
我在明德物业省政协管理处为期四个月的实习已终了，四个月的时间里，我似乎已经由学生转变成社会人了，有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。明德物业给了我这个条件，使我更全面、具体地融入其中，也让我更能体会到工作带来的变化。在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里，明德物业给予我的四个月的锻炼，将使我在企业这条道路上进一步发展，得到累累果实。 回想来时、进行时、过去时，纵有忧乐，必有得失，然不抑也不扬，乃错也，下面就从这两方面，分别述之。
初来乍到的担心和恐惧，走上工作岗位的忐忑和慌张，身在其中的埋怨和惆怅，已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有，取而代之的是工作本身带来的趣味，自身成长的养分，为人处世、沟通技巧的所得，可谓得之悠然。这段时间里的路程，这段路程里发生的事情，是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验，留下足迹会是很深、很重、很大的烙印，给予我最厚重的礼物。
企业是个舞台，它带给我的不仅是成长，还有沉沦，要能取其精华，不断在实践中汲取营养，发展壮大自己，必有一番作为。下面，本人通过在实践中得到的启示，解读在明德物业实习期间带给我的变化和认识，以帮助自己在明德、在社会上有更好的发展，取得更高的成绩。 在省直机关，就会经常开会，我在这段实习期间，召开了“人口资源环境委员会全国政协会议”“科教文卫体委员会全国政协会议”以及“山东省政协常委会”等多个宏大、气势恢宏的大会，做为传达室的接待员，积极应对，感触颇深。首先，我按照公司的制度和规定行事，一丝不苟地履行自己的职责，保持着积极乐观向上的心态和精神面貌，这使我认识到，一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。其次，是在沟通技巧上。面对这么多的政协委员，虽然我们不能面对面沟通，也在无形之中影响着我，促我去改变。在日常工作上，我已由最初的慌乱、不安、无序，到后来的应接自如、及时，似是一场冒险活动 。沟通技巧，已把我置于生活的顶端，使我天天面对来访的客人，促我发展 。第三，要有灵活应变、善于思考的头脑。本着服务至上的观念，要力所能及地为业主着想，为业主服务。全国政协会议，这种别开生面、气势恢宏的大会场面，还是第一次目睹，服务当至关重要。如何服务呢，就要看自己如何处理问题的能力了。灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。在日常工作中，如何与领导打招呼，如何接待来访客人，如何与业主沟通等，都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来，综合、具体的思考、判断，既给了我挑战的同时，也赋予了我处理这些棘手问题的能力，获益匪浅。滴水石穿，历尽岁月的洗礼，必将得到心意的礼赞。我清楚的明白，经过这四个月的磨练和捶打，我会得之有益的果实，对我个人的发展起到推波助澜的作用。明德物业，给予我的不只是一个岗位、一份工作，更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。
这其中也不免有一些牢骚和无奈，我这样发泄不满的情绪 。用这些闲言杂语陈词滥调来抑了。并不是牢骚满腹，但在实际之中，不无此。我还提笔写了一首给自己听的歌，名为[保安之歌]，颂来，一睹。
总算熬到头了，带着沉郁，含着闷骚，背着怨气，夹着痛楚，随着无聊，伴着光辉，撑着体面，举着大旗，强强硬硬缓缓软软，应该这么来说明，亦或形容。没有再合适的词语来表达这忧愤深恶痛绝的心情了。 的确如此的荒唐，果真无比的可恶，由衷深切的歌颂。
怎么写报告18人觉得有帮助
做物业保安实习报告的时候，首先要搞清楚报告的核心目标是什么。一般来说，这份报告是为了向管理层展示你在实习期间的工作表现和学到的东西。所以一开始得梳理好自己的工作内容，像是每天巡查的次数、处理过的事件数量之类的具体数字，这些都能体现你的工作量。
在描述具体工作的时候，最好能结合一些实例。比如说有一次巡逻的时候发现楼道里的消防通道被杂物堵住了，当时是怎么联系相关部门处理的，最后结果怎么样。这样不仅能突出你的责任心，还能表现出你解决问题的能力。当然，写的时候要注意顺序，别把事情搞混了，不然会让看的人摸不着头脑。
接着就是谈收获的部分了。这个部分比较重要，因为它反映了你对工作的理解深度。你可以从技能提升的角度入手，比如学会了如何更高效地记录值班日志，或者掌握了基本的安防设备使用方法。不过有时候会忘记提到一些细节，像具体是哪类设备，可能就一带而过，这就有点可惜了。
除了技能，还有心态方面的成长也很关键。实习期间肯定遇到过不少突发状况，能不能冷静应对很重要。如果能在报告里写出自己是如何调整状态去面对困难的，那就会显得特别真实。不过这里有个小问题，有时候写到这部分时容易跑题，说多了个人感受反而忽略了工作本身的重点。
最后就是对未来工作的展望啦。可以想想通过这次实习学到了什么能用到以后的工作中，比如希望加强团队协作能力，或者想进一步了解物业管理的其他模块。不过这里有个地方需要注意，有些人在写这部分的时候会显得过于理想化，像是觉得自己马上就能独当一面似的，这其实不太现实，毕竟经验还需要慢慢积累。
【第6篇】xxxx年暑假物业管理公司实习报告总结范文2050字
本人于xx年7月至xx年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解；苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀；忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面；忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
xx年7月1日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行！在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…
xx年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。物业管理公司实习报告
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心；记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子；记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事；更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，xx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
寒假那八天的社会实践经历现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里，我体会到很多，感受也很深。为了过一个特别的不同以往懒散的寒假，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我和初中的同学...
前言：迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。
实习地点：某户外网站（私企）实习时间：早九晚六（经协商变成五点半）实习天数：共5天实习内容：图文编辑（平面设计），上传内容（普通操作但考察耐心细心），广告投放价目表格整理（逻辑性）流水纪实早上九点到达公司，中午约12点才去吃...
xx年7月，我从学校走向工作岗位，在各级组织和领导的热心关怀下，我坚持继续学习，不断提升理论素养，努力实践，自觉进行角色转化，培养责任心，磨砺方法论，以不辜负组织和领导的殷切期望。一、继续学习，不断提升理论素养。
土木工程是一实践性很强的行业，对于土木工程的学习，我们不仅要注意知识的积累，更应该注意实践能力的培养，为了让我们更好的掌握知识，练习实际，学以致用，学校在今年暑假为我们安排了生产实习。
结束了近三个月的实习，今天总结其中的得失不免有些回味无穷。在这三个月的时间里，亲历了各种新闻事件的前后，让我对于社会层面的了解又深入了一层。
前言 ：实践出真知，随着教育的强度加大，大学生的人数每年都在递增，带来的社会就业压力也越来越大。作为一名大三的学生，再过一年多也快要毕业了，由于现在工作不好找，于是想趁现在的机会去参加一些社会实践，为自己在将来的社会工作或...
国贸专业毕业实习报告一本人从____年2月22日至xx年4月22日期间宁波保税区市场发展有限公司(以下简称市场公司)实习，主要参与宁波保税区进口葡萄酒市场管理制度的编写;为宁波保税区进口葡萄酒企业办理企业注册和展厅入驻手续、签订租赁契约...
怎么写报告31人觉得有帮助
暑假物业管理公司实习报告总结怎么写
这个暑假我在一家物业管理公司实习了两个月，主要负责日常事务处理和一些基础管理任务。刚开始的时候，我并不清楚该如何下笔写这份实习报告，总觉得无从下手。后来慢慢摸索，总算整理出了些门道。
一开始我觉得报告开头得有个大概介绍，比如写自己是哪个学校的学生，学什么专业之类的。这部分内容不用太复杂，就是给看报告的人一个初步印象。但要注意，有些细节别忽略掉，像实习的时间段、具体岗位名称这些信息最好都写清楚，这样显得认真负责。还有，单位的名字也得写全称，不能随便简称，不然可能对方看了会不太明白。
接下来就是正文部分了，这部分才是重头戏。我建议可以分成几个小模块，每个模块讲一个重点。比如，第一个模块可以写自己的工作职责，简单描述一下日常工作内容。我当时就写了每天巡查小区环境、检查设施设备运行情况之类的事情。不过当时没太注意，把“巡查”写成了“巡检”，虽然意思差不多，但回头看看还是有点别扭。
第二个模块就可以写实习期间遇到的问题和解决办法。记得有一次小区电梯突然故障，我第一时间联系了维修人员，还协助他们排查原因。这件事让我学到不少东西，特别是跟同事沟通协调的能力。这里有一点需要注意，写解决问题的过程时，最好能突出自己的贡献，哪怕只是帮忙跑腿，也要表明自己是积极主动参与其中的。
第三个模块可以谈点感受和体会。这可不是单纯的抒情，而是结合实际情况来说话。比如通过这次实习，我对物业管理的工作有了更深的认识，也意识到团队合作的重要性。当时写的时候，我就觉得自己想表达的意思挺多的，但又怕啰嗦，所以写得有点含糊，像是“工作中学到很多东西”这样的句子，其实可以再具体点，说说具体学到了哪些东西。
结尾怎么写？
不用特意写什么结束语，只要简单回顾一下整个实习经历就好。当然，要是有时间的话，还可以展望下未来，比如希望以后有机会继续从事相关工作之类的。
写报告的时候，格式也很重要。字体大小、行距这些都要统一，不然看起来乱七八糟的。还有，检查一遍有没有错别字什么的，这个特别关键。我当时就因为疏忽，把“物业费”写成了“物管费”，后来才发现，虽然客户也没说什么，但心里还是有点忐忑。
【第7篇】物业实习报告与总结范文950字
学生姓名：方玉
学生学号：
专业班级：物业管理
实习单位：绿城-合肥城市广场
指导老师：陈时禄
实习时间：201x年5月10号-201x年6月25号
目录
一、实习目的……
二、实习时间……
三、实习地点……
四、实习内容……
五、实习总结……
一、实习目的
深入接触社会，了解社会。锻炼自己的实践能力，运用所学的知识和技术，解决实际问题，提高自己的分析和处理问题的能力。同时，开拓视野，夯实自己的基础知识，提高自己的综合素质，锻炼自己的实际工作能力。积累经验，为以后的走向工作岗位打下坚实的基础。
二、实习时间
201x年5月10-201x年6月25
三、实习地点与单位
地点：绿城-合肥城市广场 合肥安粮城市广场
四、实习内容
201x年5月15日上午我们乘坐学校的校车开始前往我们的实习地点，经过几个小时的车程，我们抵达了绿城-合肥城市广场，合肥安粮城市广场。接着，我们就在培训室进行了两天的培训，在培训期间公司给我们讲了：
第一 公司的基本情况
第二 以人为本的核心价值观
第三 公司的管控体系
第四 公司的发展模式和未来规划
我觉得这次培训让我快速的了解了公司的基本情况和规章制度，有利于以后的实习工作。两天的培训很快就结束了。接着就要实习上班了。那天早上我起的很早，与同学一起来到公司办公室，开始了漫长的等待。我不知道我会被分到什么岗位去。等了很久，办公室负责人给我们安排了工作，我的工作就是管理员，
说真的，一开始去我不知道该干嘛。负责带我的是夏姐，夏姐人很热情，教会了我很多东西。我一开始的工作就是把别人贴在墙壁上，楼梯路口，电梯上的小广告给清理干净，这是简单、枯燥、乏味的。我深深的了解要从基层做起，所以我也没有抱怨，踏踏实实的从小事做起，每天坚持检查楼道的卫生，贴温馨提示，查看空楼，有时候会和夏姐一起去做闭水试验，看看地板有没有漏水。闲下来的时候我会帮助办公室里的同事整理表格，业主反馈表，做管理员我还去了解了小区的物业设施设备管理。住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备、电梯等构成。物业设备管理意义：
1、管理目的：满足人们生活基本需求，为业主提供更舒适，更安全的物业保证
2、物业管理：为业主提供良好的生活环境做有利保障。
怎么写报告42人觉得有帮助
物业实习报告与总结怎么写
物业实习报告和总结的撰写是实习期间的一项重要任务，这不仅是为了回顾自己的工作经历，也是为了向管理层展示你的专业能力。写好这类报告，既要条理清晰，又要能体现个人见解，同时还得符合行业规范。下面说几个关键点，希望能帮到你。
实习报告首先要明确主题，围绕实习期间的主要工作展开描述。比如，你是负责小区绿化养护工作的，那就要详细记录下具体的工作内容，包括日常浇水、修剪枝叶、施肥这些细节。当然，光是记录还不够，最好还能结合实际情况，分析一下工作中遇到的问题。比如有一次我发现某片草坪的草长得特别快，后来才知道是因为附近有个水龙头没关紧，导致这片区域总是湿漉漉的。这事提醒我以后巡查时得更加仔细，尤其是注意类似的小隐患。
其次，数据很重要。在物业这个行业，数字往往能直观反映成效。比如你在某个月份清理了多少垃圾，维修了多少设施，这些都可以用图表或者表格的形式展现出来。这样不仅能让报告显得更有说服力，也方便领导快速了解情况。不过这里有个小细节需要注意，就是有些数字可能不太好统计，比如某天接待了多少业主投诉，这种情况下可以根据印象做一个大概估算，但记得标注“约”或者“近似值”之类的字样，以免引起误会。
书写注意事项：
报告里还可以加入一些心得体会。毕竟实习不仅仅是完成任务那么简单，更多的是学习和成长的过程。你可以谈谈自己从中学到了哪些专业知识，比如如何更好地与业主沟通，或者怎样高效地调配资源。举个例子，我刚开始做小区巡逻的时候，总觉得只要按部就班地走一圈就够了，后来发现其实可以通过观察业主的反馈来调整路线，这样既能提高效率，也能赢得更多好评。这样的小感悟要是能写进报告里，会让整个报告显得更有深度。
写报告的时候别忘了用一些专业术语，这会让你显得更加专业。比如说设备维护，可以用到“定期保养”“故障排查”这样的词汇；涉及到财务管理时，也可以提到“成本控制”“预算分配”之类的内容。不过，术语用多了容易显得生硬，所以要注意适量，不然读起来会有点费劲。而且术语的使用得当与否，有时候也反映了一个人对行业的理解程度。
最后要说的是格式问题。虽然格式不是最重要的，但也不能完全忽视。一般来说，报告开头要有个标题页，上面写清楚你的姓名、实习单位、日期等基本信息。正文部分建议分成几个小节，每个小节讲一个主题，比如工作内容、问题分析、改进措施等等。至于字体大小和行距，这个看公司习惯，如果公司有统一要求的话，那就照着来就行。要是没有特别规定，建议用宋体，字号设为四号或者五号，这样看起来比较舒服。
【第8篇】物业管理专业实习总结报告范文1600字
今年暑假，在学校校长室和实训处的安排下，我到芜湖市信息技术职业教育学院进行为期一月的物业管理学习。主办方的教学从文化理论知识讲授，物业管理小区现场实践，专家讲座三方面入手。我是第一次接触物业，因此十分珍惜这次难得的学习机会。一月下来，受益匪浅，总结起来有以下几点：
一、文档的管理。
文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见！他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。
物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。我们第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，只是学习了书本知识，实际操作的艰辛不是我们能想象的。老师也带我们亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、物业管理设施、设备。
物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、物业法律、法规。
上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章;二是建立设备设施管理法律、法规及规章;三是建立环境卫生管理的法律法规及规章;四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章;五是建立行业管理办法;六是建立业主委员会的管理办法;七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。
五、创建物业管理品牌。
通过学习我认识到，创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业， 目前还不 够完善，它的社会地位也不高，加上物业管理的赢利微乎其微，因而很多物业管理企业都忽略了 品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天，创企业，建优秀pm小区，现已成为我国pm企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖， 好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与iso9001认证研讨会，吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证，提高企业知名度，实施物业管理品牌战略的号角。
一月时间很快过去，我带着收获而归。下一步我将留意与物业管理有关的信息以借鉴来完善我暑假所学到的知识，如果将来我们学校开展物业管理教学，我会尽自己全力使之有声有色。同时，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
怎么写报告62人觉得有帮助
物业管理专业实习总结报告怎么写
在物业管理专业实习期间，需要一份详尽的总结报告来记录整个实习过程。这份报告不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的重要参考。报告的开头部分，最好简要介绍实习背景，包括实习单位的基本情况、实习岗位的具体职责等。比如某位同学在一家知名物业公司实习，负责物业项目的日常管理事务，包括业主沟通、设施维护及安全管理等。
接下来的部分，应该详细描述实习期间的主要任务和完成情况。这部分内容可以按照时间顺序展开，也可以根据任务性质分类叙述。例如，提到某次参与社区活动的经历，不仅提升了团队协作能力，还加深了对业主需求的理解。不过这里需要注意的是，如果想让报告显得真实可信，可以稍微带点“笔误”。像这样写：“在一次大型活动中，由于人手不足，我主动承担起多个角色，结果导致有些环节出现了一些小差错。”这样的表述能让人觉得更加贴近实际。
书写注意事项：
关于实习期间遇到的问题和解决方法也值得重点提及。例如，面对业主提出的某些不合理诉求时，如何通过耐心沟通找到双方都能接受的解决方案。这一过程中，可能涉及到一些专业术语，如“服务标准”、“投诉处理流程”等。同时，也要结合个人的实际经验，分享一些心得体会。像这样写：“有一次，一位业主因为停车问题投诉，当时我查阅了相关文件，发现他的确违反了小区规定，但考虑到他可能是第一次犯错，就采取了柔性处理方式，既维护了规则，又赢得了业主的好感。”
报告中还可以加入一些量化数据，用来体现工作的成效。比如，“在为期三个月的实习期内，共接待业主来访咨询约150人次，成功调解各类矛盾纠纷10余起，组织社区文化活动5场，参与人数累计超过千人。”这些具体数字会让报告更有说服力。
小编友情提醒：
别忘了在报告结尾部分展望未来。可以谈谈通过这次实习学到了什么，以及今后努力的方向。比如，“通过这次实习，我对物业管理行业的运作有了更深的认识，也意识到自身还有许多不足之处，比如专业知识掌握得还不够扎实，与业主沟通技巧仍需提高。因此，今后我会继续加强学习，争取早日成为一名合格的物业管理人员。”
