实习报告活动总结范文（精选8篇）

【第1篇】实习报告活动总结范文2750字

今年寒假我来到了清华同方售后服务部实践，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实践。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实践，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实践时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实践的时候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短: 显示错误，1长2短:键盘错误;

计算机蓝屏的原因有：

一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，

二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，

三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，

四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;

计算机经常死机的原因有：

一、系统出现错误包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，

三、显卡接触不良，

四、内存接触不良，

五、cpu风扇散热不良，

六、计算机的电源有问题，七、硬盘出现故障等;

计算机黑屏的原因：

一、显示器断电，或显示器数据线接触不良;

二、主板没有供电;

三、显卡接触不良或损坏;

四、cpu接触不良;

五、内存条接触不良;

六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。

因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实践当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

整个的实践过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

【第2篇】景观公司实习报告总结范文3550字

景观公司实习报告总结范文

实习地点：广西南宁景观艺术有限公司

实习时间：20xx.8.10~20xx.8.30

实习背景：在今天这个不只强调学历的时代，用人单位更看重的还有工作经历，实践经验，所以在强调理论学习的同时还要重视自己动手能力的培养，工作经验的积累，社会阅历的增加。针对于此，学校每年都会让同学们自己去找实习单位实习，让同学们更好的在将来毕业适应社会，也让同学们积累更多的工作经验，提高实践动手能力。

实习内容：编辑文档、接待访客、分类审查文件、及时准确做好上传下达的内容、接听电话并做好记录、熟悉公司的业务并遵守公司规定该保密的绝不能外传等等。

实习小结：

通过二十天的实习积累，这其中收货了在课堂上学不到的东西，开拓了自己的视野，成熟了自己的思维，历练了自己的胆子，提高了自己的动手能力，丰富了自己的实践经验。虽然在这其中做的事情都是比较小的，但是从中学到的悟到的却是实实在在的很贴切生活实际的东西。事情虽小，但是最重要的是自己的心态，有没有认真的去做一件事，当你不能认真对待一件小事的时候，也许碰到比较大的事你也不能很好的认真的去对待，因为这是一种习惯，是一种态度，一种性格，是需要培养的，一时的装是不长久的，相信也只有在对待什么事都认真的人才会有所谓的大事做，因为一个小事都做不好的人谁会把一件大事交给他来做呢。心态决定一切，认真对待每一件事才会有收获。通过这段时间的学习，也让我积累了不少的经验知识。下面把我的这些知识小结一下：

1．人际关系的处理：在这次实践中让我很有感触的一点就人际交往方面，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧。有时得忍让，有时得装作看不见听不见，当然自己要有广阔的胸怀，只有拥有广阔的胸怀才能不斤斤计较，才能给人舒服的感觉，才能受人欢迎；再者，我们一定要坦诚待人，不存有二心，不欺骗他人，不在背后说人坏话。有好的人际关系才能创造好的工作环境，才能有好的心情，才能有好的工作伙伴，才能提高工作效率，更好的完成工作任务。

所以好的人际关系不管在工作中还是生活中都是至关重要的。

2.要正确的认真的积极的对待实习中的工作：在工作中，不论大事小事，不管是领导交办的事，还是自己工作职责范围内的事，都要开动脑筋、千方百计、尽心尽力去抓落实。始终如一的保持务实求事的工作态度，全身心的投入工作，以出色的工作业绩向公司领导上交一份满意的答卷。

“壁立千仞，无欲则刚”，在实践中提高自己，以平和的心态对待每个人或事。懂得知足，相信自己的付出是值得的，知道自己应该干什么，不该干什么，这些都取决于自己对待工作的态度。

证明自己的工作是否成功，则取决于自己是否以积极的态度对待自己的工作。

态度决定一切，只要在心里一直保持这种积极的想法，坚持不懈，采取积极的思考方式，才能获得成功，同时要做到“三自”：一是自知，道德经说“自知者明，自明者强”。对自己要有准确的定位，对自己的工作要有准确的评价；二是自胜，自己是最大的敌人，要勇于战胜自己；三是自信，要有自信，但不能自满，时时刻刻严格要求自己，树立自身的良好形象。

3.要及时完成上级领导交代的任务工作：当上级领导交代给你任务后，自己要认真及时的完成，只有及时的完成才会给领导有一个好印象，才给领导有一个你胜任这份工作的心理，下次也才会更放心的把工作交给你，才会得到领导的重视，而得到领导的重视会让你充满希望，充满信心，在你以后工作当中会更加的积极努力，也会让你的事业蒸蒸日上，所以在职场中每一个小小的环节都要好好的重视，都要认真的去履行，每一个环都会牵扯到你后面的发展，只有一个个都做好才会给自己一个良好的发展空间。

4.多听、多看、多想、多做、少说：我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

5.虚心学习，少埋怨，知错就改：在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要不屑一顾，骄傲自大。当然有的人初到公司时觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

所以在自己犯错后要虚心的接受领导同事给出的批评或意见，记住这次的教训，以免下次再犯同样的错误。

实习的收获：

1.沟通能力提高了。在这段时间中，通过和同事领导之间的沟通交流，发现自己在实际的社交环境中更加懂得了随机应变的去沟通，懂得了对什么样的人要说什么样的话，对什么样的人哪些话是不该说的。每天都会碰到同事和领导，自己的情绪是非常重要的，因为这会影响到自己和他们之间的沟通交流，当你情绪不好时，你说的话可能会影响到你们之间的和谐，所以每天我都会首先调整好心情，把烦恼的事尽量忘掉，保持平和的心态，去工作去交流去倾听。在这次的实习中不仅让自己学会了如何更好的沟通也让自己学会了更好了去调节去控制自己的情绪。

2.独立工作能力提高。在这次实习中，我自己意识到了独立处事独立工作能力的重要性。只有自己有能力才能在工作上取得进步，才能得到别人的尊敬，得到领导的青睐，当然不懂的东西要勤于问其他人，不要不懂装懂，只有自己去摸索去学习才会收获属于自己的东西，也才会有工作能力。

3.心理状态变得成熟，变得实际了。通过这次实习，发现在当今社会上，只有自己有信心有自信，自己相信自己才会创造出属于自己的成绩。当一个人不自信时，哪怕让他讲一句话他都会害怕更不用说让他去创造一个很好的成绩了，一个自信的人会有自己的想法，自己的自尊，自己独立的意识，敢于承认、面对自己的错误，他会慢慢成长，而一个不自信的人他会逃避责任，躲避错误，不敢面对，这样的人自然也不会得到成长。所以，自信是一个人走向成功的第一步，只有自信才会获得成长。在以前自己总是幻想着一些高于自己的东西，总是以为自己很能干，觉得那一些事情是自己轻而易举能做的'，其实不然，现在大多数大学生都是好高骛远的，只有通过社会实践才会让他们意识到自己的不足，才会让他们明白现实是什么样的，也才会让自己踏实下来。

实习中的不足：

1.交际能力还需提高：良好的交际能力不管是在哪里都是必不可少的，这个时代没有单枪匹马，只有团结才会有超越他人的力量，而团结的产生依赖于我们良好的人际关系。在这次实习中，虽然交际提高了不少，但还是发现自己不够主动与人去交流去沟通，有些事情虽然有疑问，但是没有说出来，没有及时进行沟通消疑，导致工作上出现了不少的阻碍。

所以在以后的工作中有什么问题还是要及时的进行沟通，不懂的就要问领导同事，在对人方面也要积极热情，给人阳光向上的感觉。相信通过这次现实的教训，会让我在以后的工作中提供很大的帮助。

2.各方面的能力还需进一步的提高。在工作中往往会出现“书到用时方恨少”懊悔心理，比如自己的计算机能力、写作能力、处事的谨慎能力等。所以在以后的学习中要认真的去弥补自己的不足，针对自己的缺陷进行训练，从而提高自己。

3.自身的性格需要进一步改进。比如自己有时候没有耐心，心不够细，做事有时候马虎等，这给工作的顺利开展造成了很大的阻碍，在今后的工作中要努力的去改进。

实习历程结语：

本次实习给予我们一个很好的机了解这个社会，是我们真正踏入社会前的一个很重要的台阶。

弱肉强食是这个社会一直不变的生存法则，想要获得成功就必须要比别人更加的努力，这次实习面对了以前从没有遇到的问题，如人际关系、宾客关系、心理素质不佳等问题，但是通过这段时间的学习，无论是心态上还是思想上都让我有了很大的进步，学校给学生暑期实践这样的政策方法，不仅让学生充分的认识了解社会，也给学生一个展示自己的平台，让学生认识到自己的优势与不足，对自己有更加全面的了解，从而对自己有一个更加清晰的定位，把学生培养成一个理论实践都通的人才。

【第3篇】计算机网络实习报告总结范文2850字

计算机网络实习报告总结

我实习的单位是某学院，这是一所由市教委、(集团)公司与德国基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。我在学校里主要是负责校园内网的管理，其涉及到校园网网站的正常登陆和访问，校园内各系部主机是否正常互联，有无被病毒感染、传播。使得校园网内的计算机能够正常运行，做好校园网的管理和维护工作。从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近3个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中*了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来学校实习的时候老师安排我去综合部安装win98操作系统，我本想对我来说是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，开始是硬件问题：光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪，然后顺利解决后，98系统的驱动问题又让我大伤脑筋！从一开始的u驱动慢慢的安装，再通过硬件监测软件查看硬件型号，到最后把系统安装成功，用了整整两天的时间，通过自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是查看log日志记录，因为服务器的维护是复杂又艰辛的，既要保障物理安全又要保证系统安全，这就需要通过查询log日志记录，每一分钟的服务器状况都有log日志记录，而且它一是数据量大、二是有大量无用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

第四是细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。实习期间，我承担了ftp服务器的管理工作和校内信息服务的日常检测工作，这同专业的发展方向是极其吻合的。ftp服务带有自身的特殊性，用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等，对ftp的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解，还要有信息归纳的能力，将校内用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中，这也是作为我门专业学生应当具有的基本能力之一，在ftp管理的过程中，我深刻的感受到了作为信息管理者和发布者是非辨别和政治敏感的重要，用户上传的文档是未经许可和身份认证的，所以在ftp服务权限中对上传文件夹(up)做了只能上传而不能随意下载的处理，而管理员的职责是将up文件夹中的文档作初步审查，审查包括文档中是否包含反政府反党的信息、是否包含黄色等不健康信息、是否倡导了不健康不科学的生活方式和态度等各个方面。所以说要做好这些事情，不细心负责，没有基本的专业素养，是很容易出现漏洞的。

第五是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在中心服务器机房的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老师走的更近，在实习当中，，老师就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。记得当时经济学院反映网络不同，我就自高奋勇，去进行检修，等网络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了老师的认可。

第六是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在网络中心日常的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主任的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我得工作态度和成效已得到了领导和同事们的一致称赞。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在工作中取得新的突破。

【第4篇】旅游实习报告总结范文2000字

关于旅游实习报告总结

天下之事，闻者不如见者知之为详，见者不如居者知之为尽。通过这次的两个多月的实习工作，我深刻地明白了这个道理。

我这次实习的单位是位于浦东的三石律师事务所，主跟江律师实习工作。事务所并没有因为我年轻，尚未大学毕业，而随便给我安插个无足轻重的闲职来敷衍了事。江律师和蔼可亲，对我悉心指导，而其他律师也给予了我许多帮助，正由于他们的倾囊相授，令我开拓了眼界，对律师领域的工作有了相当深入的了解，了解到了这个行当的意义，其中的个中曲折，使我将来从事这个行当，或者其他与法律相关的行当时，能够更加得心应手。总体来说，这次实习相当有意义，对我帮助很大，实践出真知嘛。

下面我就通过这次实习的经历，来谈谈我的收获：

作为大二刚毕业的学生，实习工作的机会少之又少。这次炎炎夏日，连着二十多天的高温，对我来说还真是考验呢。抛开法律版块的知识不谈，在这次实习中，每天的上下班对我就是一种锻炼了。我体会的金钱的来之不易，父母每日为生活奔波的辛劳。不由地，我在家中的家务也做得多了起来，时常帮着父母打扫卫生，准备饭菜。我感觉不仅大脑充实了，身体得到了锻炼，也精神也得到了升华。

刚进事务所，一张张陌生的脸孔着实让我有些恐慌。要让这一张张脸变得熟悉起来，让这一张张脸变得和善、可亲，变成会心的欢笑和帮助的善意，而不是伪装的面具，甚至是附上了屏弃、厌恶的表情，对我也是一种锻炼。平时同学之间，由于大家都没有真正踏上过社会，在待人接物、相互交往间，总是略显稚气。我们会为一点小事，一句无意间的话语而争辩不休，但一旦遇到困难时，我们又会互相帮助。在学校里，我们展示的是真实的我们。但我知道，在社会里，就是纯粹的`尔虞我诈了，在一张张面具之下，心灵都是被纱布厚厚的纱布盖上一层又一层的。当然，这么说可能有所夸张，但人际交往确实是我这次实习中的一大课题。我始终保持面戴微笑，主动地向其他律师们询问是否需要帮助，帮他们倒茶，有机会的话打扫会卫生，没几天，我和他们就打成了一片。他们也放心地把一些手头工作交给我去做。负责知道我的师傅，江律师也带我出去，参加咨询、会见委托人、会见当事人、调解、庭审等等。从人际交往而言，我确实获益非浅。

转到工作上，则比较简单了。律师的工作和背背法律条款确实是两码事。律师的工作重头应该就是见委托人吧，这类事情可不是能给我经手的。我的实际工作是整理文书。江律师细心教导了我格式的写法，然后把他积存的一大堆资料交给了我。内容虽多，但熟能生巧，没几天，这些法律文书就都搞定了。其他律师也把他们积存的档案拿了出来，有的律师可真够邋遢的，居然夹着自己的律师证的复印件，我差点把它当证据整理起来。

其实作为律师，在事务所呆的时间并不多。来事务所咨询的人也是少之又少。他们一般都是到处奔波，拉生意、谈生意、做生意一个律师这么解释的。所以纯粹呆在事务所里，能学到的东西还是相当有限的。幸好江律师经常带着我出去走走，让我眼界大开。比如去监狱会见当事人，我就了解到了律师的谈吐技巧，教当事人如何去应对，等等。根据科尔伯格的道德辨歧理论，人为了寻找善恶的平衡点，永远是往善恶两端不断徘徊的过程。世上没有善人和恶人，只是在寻找平衡点时，迷失了方向。使他在恶的一端或善的一端找不到归路。基于这个已经为世界80%以上的国家作为基础教育课程的理论，我如果作为律师的话，一定会全力为当事人打拼，给他一条自新之路，一次再次寻找到平衡点的机会。而跟着江律师去咨询才叫有意思。这是一个房地产纠纷的案子，他先和当事人打包票说案子一定能圆满解决，然后就带着我去有关单位咨询这样的案子按照规定会怎么处理。原来他自己都没搞清楚啊，我恍然大悟。而民事纠纷，基本就像是两个商人在谈生意，互相商量价格，最后达成默契，而法官则像个中介，在一旁默不做声。刑事诉讼是最让人有所感悟的，这和案件聚焦、东方110里的世界真的不太一样。电视里的真的有些理想化，像是给民众看的东西。而真实的庭审，让人不由对被告有所同情。法庭，应该算是社会丑恶面的一部分吧，因为站在被告席上的，大多是对社会没有贡献的那类人。看着他们的哭诉，灵魂不禁得到了净化，但学习法律的人，似乎应该把感情因素完全抛开呢，法不容情啊！

？看人挑担不吃力。很多人觉得律师是非常轻松的职业，整天不用呆在办公室里，到处走走，钱就来了。我通过这次的实习，体会到了律师工作也不是那么简单就能完成的，何况如今社会，这么多的律师，这么多的律师事务所，相互间的竞争如此激烈，谁还会有闲情去咖啡馆稍作休憩呢？谁还会去眷恋路边的美景呢？

想到这些，我也不禁联系到了自己。所谓知者行之始，行者知之成。通过这次的实习工作，我正确认识到了哪些东西是我所缺乏的，哪些东西是我要重点学习的。这次的实习工作成了我学习的指路针。来年的寒假，我还会找一份实习工作，因为知识就是通过不断的学习，不断的实践得来的，相互促进，相互依存。

【第5篇】天虹实习的总结报告优秀范文1250字

天虹实习的总结报告1000字优秀范文

本人在天虹实习了两个月，现到了转正时期，特写此报告来总结在天虹两个月的实习心得。

最初来到这里对于一切都是陌生的，比如像天虹的企业文化、天虹的各种规章制度，甚至连每个楼层的具体分布都不是很清楚。经过两个月的学习与实践，现在对于分部的各项工作都有了具体的操作经验。

以下我谈一下这两个月来我在五分部所学到的。

首先，我学会了如何处理顾客投诉，本着快速处理原则、四为主原则、首人负责制原则，在规定时间内将顾客投诉处理完毕。

其次，在我拿到了权限卡以后，同时也知晓了权限卡的一些使用规范。权限卡是发给每位管理员用于商品的变价、打折、暂存、取消、退换货的收银操作，只限于本人使用，不能外借给任何人使用。一旦出现权限卡丢失，立刻去信息员那里暂停卡的使用。

第三是在每次商场整体活动和自行活动前跟供应商谈判，谈活动，包括让点等让利幅度。我在这两个月的时间里面谈了柯仕道专柜的限时秒杀活动，蓝狄斯丹专柜的折扣促销活动，还有商场整体的满减活动。在与供应商谈判时虽然能将活动谈下来，但是中间还是有许多不足。谈好活动以后如果遇到让点，就还要进入oa进行一个流程审批，通过各节点的负责人同意后方可进行。在活动结束之后还需将回款的金额通过该流程上报给各节点部门审批。

第四是八月份我们部门做的特卖活动，第一次遇到部门到外场做活动，满是疑问，不知道该怎么做，经过同事和经理的讲解，告诉我应该需要怎么去做，一天、两天，慢慢地就开始掌握流程。

第五是盘点货品，在这段时间，飞利浦的小家电要撤柜，盘点货品的工作就是我前几天在一直跟进的。样品的清点、仓库货品的清点，虽然谈不上什么技术性的活儿，但是也是一项考验自己的工作，最后顺利交接。

第六，小家电及利郎专柜的撤柜工作，这也是我在这段时间遇到的最难的问题，因为撤柜还有之后的进场，流程手续较复杂，虽然现在还未到撤场的时间，但前期的图纸审核，跟供应商的联系已经开始在做起来了，帮带教练也将如何去做的步骤教给我，相信之后也能处理好。

第七，跟每个管理员一样外出跑团购，虽然跑了一些单位企业，但是由于本人口才能力欠佳，成果不理想，现已经到了中秋节，只能在之后的国庆节努力一下，希望能有所成果，为春节做准备，储备一些客源。

第八，每天的早会是管理员与员工最好的沟通时间，我也试着开了好几次早会，内容包括将当日管理员的班次、昨天的销售第一名、邮件中各部门需要我们传达给员工的工作信息、当日需要完成的工作事项、当日及其近期商场的'活动。几次早会下来，感觉还是不错的。

在接下来的日子，我还会继续将学习文件与学习现场管理相结合，多跟帮带教练学习，特别是即将面临的专柜撤柜事宜。

总的来说，我虽然学习到了很多百货业的东西，比起刚进来时的

一无所知，现在起码能把基本的工作完成，但相对于其他管理员，我还十分不足，所掌握的知识还不及需要用到的知识，在一些专业性强的工作上还有缺陷，所以会继续跟着帮带教练学习，用实习期的学习态度去完成以后的工作。

【第6篇】外贸公司实习报告总结范文1200字

一、国际贸易(international trade)

国际贸易亦称“世界贸易”，泛指国际间的商品和劳务的交换。它由各国的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。

二、对外贸易

对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家与另一个国家之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。

三、对外贸易与国际贸易商品结构：

对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。

国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成，即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表示。

为便于分析比较，世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。

四、对外贸易值与对外贸易量：

、对外贸易值(valueofforeigntrade)

对外贸易值是以货币表示的贸易金额。一定时期内一国从国外进口的商品的全部价值，称为进口贸易总额或进口总额；一定时期内一国向国外出口的商品的全部价值，称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示，也有用国际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料，是以美元表示的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货币换算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看，一国的出口就是另一国的进口，如果把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此，一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。由于各国一般都是按离岸价格计算出口额，按到岸价格计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额。

、对外贸易量

以货币所表示的对外贸易值经常受到价格变动的影响，因而不能准确地反映一国对外贸易的实际规模，更不能使不同时期的对外贸易值直接比较。为了反映进出口贸易的实际规模，通常以贸易指数表示，其办法是按一定期的不变价格为标准来计算各个时期的贸易值，用进出口价格指数除进出口值，得出按不变价格计算的贸易值，便剔除了价格变动因素，就是贸易量。然后，以一定时期为基期的贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较，就可以得出比较准确反映贸易实际规模变动的贸易量指数。

【第7篇】学生暑假实习报告总结范文5500字

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……

在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说：一份耕耘，一份收获。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合，培养和提高大学生学术科研能力与水平，因此我们积极地参与了进去。

在实践过程中我们团队以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，从培养新世纪人才的角度来思考社会实践对培养当代大学生的重要意义。___同志提出的“三个代表” 的重要思想，作为指引我党在新世纪前行的重要理论依据，也是当前我们开展社会实践活动的指导思想，“三个代表”要求党代表最广大人民群众的根本利益，具体到社会实践上，就是要在社会实践中，做实事，出实效，认认真真为人民群众排忧解难;“三个代表”要求党代表先进文化和先进生产力的方向，落实到社会实践工作中，就是要求广大青年学生利用所掌握的先进文化和科技知识，开展卓有成效的社会实践活动，最终实现全民族的共同富裕和中华文化的全面复兴。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。能将学校学的知识联系于社会，社会是一个很好的锻炼基地。 实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

自我经历简介

通信工程学院 张庚

喜欢挑战的我，总是不甘于平凡，为了提高自身价值。实现自己的理想，而且我知道社会实践是培养优秀学生的有效载体，也是学生了解国情民意、坚定理想信念、服务社会发展、提高自身素质的舞台。所以经常利用寒暑假和平时的自由时间主动去社会参加社会实践，一方面可以锻炼自己，使自己在实践的过程中学会怎样去生活，怎样去面对生活中的困难与挫折，使自己更加坚强勇敢。另一方面由于家庭的原因不得不去考虑生活上的压力。尽管我们还是学生。尽管在别的学生眼中这根本就不能构成烦恼，但毕竟我们走着不同的路。

前期准备工作

所以自学校一唱响201x暑假社会实践，我就积极地参与到以 “青春励志奉献，共建和谐社会”为201x社会实践主题中去了，因为这次的社会实践与以前以自己为中心去参加的社会实践是大不相同的，之所以积极响应是因人作为社会中的人离开了群体是无法生存的，这样可以锻炼我们分工协作能力，培养集体合作精神，看便古今中外的所有成功人士，无一是靠单枪匹马而到达目标，而在这个信息瞬息万变，知识日新月异的时代更需要这种合作精神。

由于我们属于个人自由组队，所以所有的事情都得靠自己达到力量去解决，当然很多的麻烦是不可避免的了，当时出于对广告行业懵懂，在时常生活中感受到了广告所带来的独居一格的创意魅力，以及广告行业在中国的迅猛发展，广告分工越来越明确细致。使我们产生了想去更深地了解它接触它的欲望。所以我选择了广告公司去做这次的社会实践，由于时处期末，每天都处于紧张的复习之中，但是还得抽出时间去联系实践单位，出于偶然原因我去了西安深视广告有限公司，由于初次前去没能见到他们的经理，后来我又去了好几次，也许我的真诚感动了他们。最后一次我终于见到了他们的沈总经理，并向他表达了我的强烈愿望，以及希望我们这次活动能得到他们的支持，跟他谈了十几分钟，我的热情以及我的渴望终于感动了他，他答应给我们三人一次机会，不过一切得听公司的安排，一切以公司的利益为重。并且答应我放假之后就去公司报告。

实践工作的正式开展

转眼暑假就来到了，7月16号开了201x “青春励志奉献，共建和谐社会”为主题的社会实践大会，学校领导做了重要讲话，宣布社会实践活动自今日起正式展开。等待已久的201x社会实践终于正式展开了。

7月17号，我们一行三人(经济管理学院宫萍，以及人文学院吴兴虎)穿着统一的服装来到了仰慕已久的西安深视广告有限公司，公司负责人蔡珊珊小姐给我们开了一个小会，讲了具体计划及这20多天以来的工作及其要求。我和吴兴虎同学被分配到了媒介部实践，我希望更多地了解公司运作情况及其外部关系，这正与我的想法不谋而合。宫萍被分配到设计部实践，因为她更希望学习更多地专业的知识及其广告创意。这一天让我们熟悉了公司环境及公司文化及其公司所有的户外广告媒体资源。

7月18——22号，学习使用coredraw， adobe等软件，并用它制图，公司的户外广告媒体位置遍布西安市，所以需要一份集中的公司广告位置地图，按公司要求若客户对广告位置感兴趣，点击该位置在另外的页面有图片及其详细的资料介绍。所以我跟吴兴虎同学对照西安市地图边学习使用软件，边画地图。花了五天时间一份不专业的地图终于出炉了。最后还把它做成了powerpoint。完成之余心中不免闪过喜悦，因为这是我们两人仔细合作并辛苦工作的结果。在这过程中遇到了许多困难。因为以前对该软件根本不了解，所以有时根本做不出想要的东西，这多亏了设计部的工作人员的详细讲解。才使我们明白它。

7月23——30号，佳能市场调研。

调研背景：因为现在大多数的公司对代理商都实行的是年终返点制度，打个比方，某公司甲把公司研制的产品交给公司乙代理销售，一年结束时实行结算，凭销售业绩对乙公司进行返点折算。当然公司销售得越多则赚得越多。个别代理商因为销售业绩的诱惑，不按公司统一要求的全国统一价进行销售，采用擅自降价，低价竞争等手段进行不正当竞争，由于市场价格的不统一，公司在消费者心中的形象大大降低，从而影响公司声誉。

调研目的：目的主要里了解佳能产品的代理商有无恶意竞争。

并掌握经销商对统一价格的执行情况，发现销售症结，对违反规定的代理商，对情节严重者取消其代理商资格，从而达到规范市场的要求。

调查形式：第一步是对所有的代理商进行电话采访。

第二步是拌成顾客去销售中心进行咨询。

调查对象：西安地区的11家经销商，共22款办公设备，主要是一体机。

调查结果： 经过调查，发现有些公司存在着严重的恶意竞争现象。一些公司为了提高公司销售额，不惜大大折扣。从而来骗取高额的总公司回扣。

7月31——8月5号，去市场访问收银系统，办公设备，电脑和餐厅音响，灯光系统，及其打印机系列价位的市场调研。

调研目的:调查市场价格，以便与各家代理公司所报价格进行对比，查看其是否谎报价格。

调查结果：谎报价格现象十分严重，有些产品的价格虚报达一倍。

这里是我们工作的环境，进门时你可以看见公司标志。

个人收获及其心得体会

社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。年幼时渴望长大，但那仅仅是单纯的年龄上的成长，而现在更深层次的是指思想上，行为上的成长。每个人成长的方式不可能完全一样，但相同的是我们都体会到了成长的快乐。在生活中体验着成长的艰辛，在收获中体验着成长的喜悦，也许人的一生大多是由酸甜苦辣交织，喜怒哀乐相汇，苦中有甜，甜中有苦，笑中有泪，泪中有笑。就是这些造就了丰富多彩的人生，人生体验多，财富亦多，各种滋味都品尝过了，各种感觉都体验过了，才能真正认识到人生的丰富。我渴望着丰富的人生阅历，我渴望品尝到成长的快乐！

通过这二十多天来的社会实践，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很的实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是一个人去做促销，或者家教)，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

自我经历简介

人文学院 吴兴虎

今年暑假，响应教育部和学校的“青春励志奉献，共创和谐社会”，我与张庚，宫萍三人一起参加了社会实践活动。在短短的20多天时间里，学到了不少知识。

具体活动：

第一阶段 刚开始的几天里，以进行熟悉公司为主，如规章制度，习惯，作息制度等等。然后熟悉一些基本软件，如coredraw，adobe等等。由于以前没有接触过这些专业化的东西，因此觉得十分困难。 公司每天8：30上班，中午11：30——2：00休息，晚上5：30下班。过了几天后，媒介部的潘经理要我们画一个关于公司广告位的基本图。由于不熟悉软件，所以画了将近一周，最后做了一个powerpoint才算完成任务。

第二阶段 佳能市场调研。

调研背景：因为现在大多数的公司对代理商都实行的是年终返点制度，打个比方，某公司甲把公司研制的产品交给公司乙代理销售，一年结束时实行结算，凭销售业绩对乙公司进行返点折算。当然公司销售得越多则赚得越多。个别代理商因为销售业绩的诱惑，不按公司统一要求的全国统一价进行销售，采用擅自降价，低价竞争等手段进行不正当竞争，由于市场价格的不统一，公司在消费者心中的形象大大降低，从而影响公司声誉。

调研目的：目的主要里了解佳能产品的代理商有无恶意竞争。 并掌握经销商对统一价格的执行情况，发现销售症结，对违反规定的代理商，对情节严重者取消其代理商资格，从而达到规范市场的要求。

调查形式：第一步是对所有的代理商进行电话采访。

第二步是拌成顾客去销售中心进行咨询。

调查对象：西安地区的11家经销商，共22款办公设备，主要是一体机。

调查结果： 经过调查，发现有些公司存在着严重的恶意竞争现象。一些公司为了提高公司销售额，不惜大大折扣。从而来骗取高额的总公司回扣。

第三阶段 去市场访问收银系统，办公设备，电脑和餐厅音响，灯光系统，及其打印机系列价位的市场调研。

调研目的:调查市场价格，以便与安装公司所报价格进行对比，查看其是否谎报价格。

调查结果：谎报价格现象十分严重，有些产品的价格虚报达一倍

实践心得： 虽然只有短短20天时间，但也学到了不少知识。首先，了解了公司的基本构造，以前觉得公司很神秘，通过这次实践，不在对公司感到神秘，通过参与一些基本活动，在脑子里对公司有了一个大概的印象，为以后的工作做准备。虽然深视规模不算大，但公司基本具备应有的一些特征。这样，就能够了解公司的基本规则。刚到一个公司，应该如何做，如何同其他员工打交道，如何尽快了解和融入公司。其次，发现一些不足，这要求我在今后的学习和生活中进行加强。在学习中学到的大部分都过于死板，不能够熟练的运用，主要是在学习中不够扎实，过于肤浅，其实，只要学好了，总归会用上的，既然在学习，就应当学好书本知识，“工欲善其事，必先利其器”，锥子迟早会在口袋里露出来的。由于选择的公司是专业的广告制作公司，以至于觉得毫无用处，再加上正值广告淡季，有时候甚至浪费时间。这都要在今后的学习和生活中注意。后面提一些建议。觉得公司应当拓展业务，不要仅仅只限于户外广告，展位和企业名录上，应当参与电视广告，因为电视占的广告份额最大。

尾 声

“花开惹人爱，却无奈花落”，数天的暑期社会实践生活犹如闪电刹那间划过苍穹的的优美的弧线，一闪而过。回味中，不禁感言：社会，是一所没有围墙的课堂;实践，是一种无形的磨炼。它让我们今天付出，明天收获金黄！在实践过程中遇到了许多的困难，但高兴的是我们团队三人一起挺过来了，遇到的障碍我们亲自去解决了，你说这还不值得让我们高兴吗？孟子曰“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。所以我想这种经历正是我们的财富，在以后的人生路上会一直受益。

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【第8篇】手机销售员实习报告总结范文1150字

手机销售员实习报告总结

实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。