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销售实习报告4000字范文(精选8篇)

发布时间:2025-09-11 17:30:01 查看人数:62

销售实习报告4000字

【第1篇】销售实习报告4000字范文2450字

学院:管理学院

班级:应用营销09-2班

学号:xxxxxxxx

姓名:肖雄

指导老师:李老师,聂老师,黄老师等

实习地点:桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂、

桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等

实习时间:xx年6月28日—xx年7月2日

一、实习的目的及性质

本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识,培养我们对企业的感性认识,是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动,是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识,使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识,让我们掌握市场营销的一些基本技能,进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。

二、实习时间安排

本次实习从6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我们召开实习动员大会,指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题,下午两点,我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日,老师不做统一的安排,由学生自已去参观各大商场,因此,我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点,在指导老师的带领下,我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午,我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日,在学校整理实习过程中所记的笔记,撰写及提交实习报告。

三、实习过程

(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司

6月28日,我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时,看到公司名称写着“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”,自己有点摸不着头脑,一打听才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建,1987年正式投产。历经九次改扩建,截至xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年,加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力,合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。

在公司接待员的带领下,我们按“接待厅 — 展示厅 — 生产部总控室 —糖化车间 — 发酵车间 — 灌装车间— 返回接待厅”的路线参观整个公司。首先,在公司的广场,我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识,在大楼一侧的外墙,写着“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上,又横挂着“以情做人,以诚做事,以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后,我们随接待员走进公司的展厅,听着接待员介绍公司的相关情况。

加盟燕京后的八年时间里,公司领导班子团结带领全体员工,秉承“以情做人,以诚做事,以信经商”的经营理念,以“六个创新、四个做强”为指导思想,努力拓宽经营思路,积极寻求管理创新,燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时,公司坚持采用“燕京 漓泉”的双品牌运作模式,战术与战略相结合,依托最现代化的生产设备和先进工艺,采用优质原料,酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前,已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶,大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身,专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构,产品广西市场占有率高达85%,成为国内继燕京之后,第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间,公司取得了良好的经济效益和社会效益,连续七年成为桂林市纳税首户,跻身广西纳税五强,全国啤酒行业纳税六强,广西十佳、广西优秀诚信企业,中国啤酒行业杰出企业;品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号,32个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录,多项技术能耗指标创国内同行业新低,品牌价值跃升至32.09亿元。

我们随着接待员逛了四个展区,通过展区内陈列的物品,雕塑,字画等,我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构,生产规模,营销情况等知识,还知道了啤酒的一些酿造工艺,比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺,严格控制微生物指标,使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤,不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口,保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低,属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化,燕京漓泉除了以“以情做人,以诚做事,以信经商”为经营理念,以“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外,还以“尽心尽力的奉献精神,艰苦奋斗的创业精神,敢打敢拼的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格” 为公司的质量方针。

通过参观漓泉啤酒,经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动,我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。

(二)微笑党商厦、王城商厦

6月29日,老师没有统一安排实习参观,由学生自行参观各大商场,因此,我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查,访问相关人员使我对各商厦有了一些了解,桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业,总建筑面积5万平方米,营业面积3万平方米,由地下一层至地上八层,经营品种近5万种,包括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中,独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。同时,作为综合性的商业大厦,商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务,同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面,目前在广西来说都处在领先的位置,已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作”的经营口号,一切站在顾客的立场为顾客着想,力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。

怎么写报告48人觉得有帮助

写销售实习报告的时候,得先把基本情况交代清楚,包括时间地点什么的,这一步不能省略。记得要把实习单位的情况写详细,比如规模、主营业务之类的,这样能让读者有个大概了解。接着就该说自己的工作内容了,这部分要具体,别光说做了些什么事,最好能举几个例子,比如接待客户时遇到的问题是怎么解决的。

然后就是感受和体会部分,这里可以多聊聊学到的东西,尤其是那些书本上学不到的实际操作技巧。比如怎么跟客户沟通最有效,或者怎么处理突发状况。写的时候别太理论化,要接地气,就像平时聊天一样,把真实的想法表达出来就行。

写报告的时候,最好能把一些关键数据也带上,像是销售额的增长比例、客户满意度调查结果之类,这样显得更有说服力。不过要注意,数字得准确,要是记不清的话,可以回头查查资料或者问问同事。

书写注意事项:

写报告的时候,语言要简洁明了,别啰嗦。有时候为了显得专业点,可能会堆砌一些专业术语,但这样反而容易让人看不明白。所以还是那句话,用最简单的语言把事情讲清楚。

再说了,写报告的时候,格式也很重要。开头得有个标题,中间分段要清晰,结尾也要有个收尾的地方。要是能配上几张图表什么的,那就更好了,能直观地展示一些情况。

说到图表,画图的时候一定要仔细核对数据,千万别张冠李戴。有一次我就差点把去年的数据贴到今年的报告里去了,还好后来发现及时改过来了。还有,要是用excel做表的话,记得检查一下公式有没有算错,这个坑不少人都踩过。

小编友情提醒:

写完报告后,最好能找个人帮忙看看,有时候自己写的时候可能没注意到的小问题,别人一眼就能看出来。而且多一个人看看,也能给报告增色不少。

【第2篇】汽车销售专业大学生实习报告范文1100字

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。

一. 实习目的:

1. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

2. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

3. 了解xxxx的汽车各种品牌,价格,性能

4. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流 二. 时间:xx年x月x日——x月x日

三. 地点:xxxx

四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室

销售部职员:经理:xxx

销售顾问:xxx

信息员:xxx

五. 实习内容:

1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较

5. 真正了解“4s店”的含义

六. 汽车销售流程:

1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

怎么写报告15人觉得有帮助

写实习报告对于汽车销售专业的学生来说是很重要的事情。这份报告不仅是对自己实习经历的总结,也是对未来求职的一次预演。写好报告需要从多个角度去考虑,既要体现自己的工作成果,也要展现出对行业的理解。

一开始得明确报告的大致框架,包括开头的概述部分,中间的工作内容描述,还有结尾处的感受和建议。开头部分可以简述一下实习的时间地点,以及当时的社会经济背景,这样能让读者有个大概了解。不过有时候人们会忽略这部分的重要性,觉得只要直接进入正题就行,其实不然,一个清晰的背景介绍能为后续的内容铺垫。

接着就是详细记录在实习期间所做的具体工作了。比如每天接待客户的数量,成交的比例是多少,这些都是很直观的数据。当然,除了数字之外,还应该谈谈具体的销售技巧,比如说如何通过观察客户表情来判断他们的购买倾向,或者是怎样处理那些犹豫不决的顾客。有时候人们会忘记加入一些细节,比如某次成功交易背后的故事,这会让报告更加生动有趣。

至于感受和建议的部分,则可以结合自身经验提出一些建议。例如,你觉得公司现有的培训机制是否足够完善,或者是在促销活动的设计上有无改进的空间。这里需要注意的是,提建议的时候要保持建设性的态度,避免一味地批评,毕竟目的是为了共同进步嘛。

书写注意事项:

报告的语言表达也很关键。尽量使用行业内常用的术语,这样不仅显得专业,还能让阅卷人对你产生信任感。不过有时候人们会因为追求专业而忽略了通俗易懂的原则,导致某些地方过于晦涩难懂,这一点要注意平衡。

小编友情提醒:

别忘了检查一遍全文有没有明显的错误。有时候人们会疏忽掉一些小问题,比如拼写错误或者是标点符号的不当使用,虽然不至于影响整体质量,但确实会影响第一印象。

【第3篇】xxxx年电商外包公司销售实习报告范文1350字

公司:xx市趋势信息技术有限公司

这次的实习为期2个多月,是在一个电商外包公司做的是销售岗位。一开始我是选择电商公司,就是想去了解这些公司是怎么操作运营电商的。xx市趋势信息技术有限公司是在华南地区也是有点名气的全程全网电子商务外包公司。公司的服务对象主要是中小传统企业,提供从产品的市场定位到到后面的分销渠道,招分销商树立企业的品牌形象一条龙服务。

这2个多月的学习都是电话销售为主。因为我们专业队电商的学习并不深,所以我就以销售人员的身份进入公司,想了解电商公司是怎么样操作的。在这2个多月的学习中主要就是自己发掘潜在客户,了解客户的需求,并把客户约来公司洽谈。销售行业主要的做法就是每天早上,中午,晚上都开会,制定计划,设定目标,检查每天的完成情况。就是不断的施压给你,还不断的灌输他们的思想,加强员工对公司的忠诚度。在公司期间,我的抗压能力得到大大的提成,完成任务的能力,时效性也得到很大的提升。其实其中学习到了很多东西,比如自信,沉稳,制如何定计划,如何一步步的实现计划。因为做销售你自己都不自信的话,你说的话就没有说服力,无论什么时候都好都要自信,而且无论现在处于何地都要自信,因为没什么场面是不能扭转乾坤的,我们只要做好自己该做的事,一切都会朝着自己的目标出发,一切该有的都会有的。

因为做销售会遇到很多的人和事,每天可能都会有不同的挑战等着你,你要做的就是心思缜密,把要做的事,可能发生的各种状况都考虑好,就算不可预期的情况发生了也不要慌张,沉着面对,特别是在客户,上司领导面前最好都是变现自己沉稳的一面。沉着稳重的人才会有说服力。

在里面的学习还学到了一个很重要的技能就是制定计划。相信很多都有自己的目标,但是目标太远又很难实现,如何制定目标,如何一步步的实现。在公司里,会针对新人有个职业规划大赛。我们要制定今年的目标。制定好一年的目标后,再制定每周,每日要完成的目标。每天都要高要求自己做好一天的工作。细分目标,一步一个脚印,我们离我们的目标就很近了。比如我那时制定的目标是如果我一直在那个公司做下去在年末的时候就要当上经理这个职位。开始的那个月要转正,就要每天约到5个客户,后面的话再逐月递增,再到后面就要考虑如何带团队的问题,每天都有制定的任务。

通过这2个多月的学习,我了解现在电商确实是一个蓬勃发展的行业,有非常多的民营企业提供相似的电商服务,竞争很激烈。我们公司主要是电商服务公司,除了为企业做自己的电商独立平台外,主要是2年的服务都由我们这边负责。这边的运营团队负责对方产品从市场定位到后面的招商分销,这边负责找分销商。其实就相当于传统企业自己创立了一个电商部门。而现在xx这边的公司销售的手段几乎都是电商销售为主,销售人员自己发掘客户信息。就是因为电商是各发展趋势,很多鱼龙混杂的企业趁虚而入,提供并不完善的服务,利用现在消费者想入驻电商的心理。因为现在这种混乱的市场,要想在电商中做得起来,必须要提高自身的竞争力,提高服务质量。电商现在趋势是个发展趋势,也就是因为这样,市场也混乱,但是越是混乱说还是有发展空间和提升发展的空间。所以我们主要的是学习如何提成服务的,如何从这混乱的市场中找到自己的定位,自己的优势,自己如何在这缤纷中找到自己空间。

怎么写报告78人觉得有帮助

电商外包公司销售实习报告该怎么写?这事挺复杂的,得好好琢磨下。

一开始要明确目标,知道自己想说什么。比如这次实习是为了了解销售流程,还是为了看看外包公司的运作模式?不管咋说,开头这部分最好简洁明了,别绕弯子。要是开头就啰嗦个不停,读者可能会有点烦。记得要把自己的实习背景交代清楚,比如在哪个部门,负责什么事之类的。

接着就是具体描述实习期间的工作内容了。这部分得具体到细节,比如每天都要做什么,遇到过哪些问题,又是怎么解决的。比如有一次客户突然要求修改订单,当时手忙脚乱的,后来跟同事请教了一下才搞定。还有一次参加销售会议,听老板讲了很多关于市场趋势的东西,觉得特别有用。不过有时候记录会议纪要的时候,会漏掉一些关键点,回头还得找人核对一下。

数据分析也很重要,这是体现专业水平的地方。可以把销售额、转化率之类的数据列出来,再结合图表展示效果更好。不过在处理数据的时候,有时候会搞混单位,比如把“万元”写成“元”,导致结果偏差很大。这种时候就得仔细检查,确保数字准确无误。

还有就是对整个实习过程的反思。可以谈谈学到的新技能,比如学会了怎么跟客户沟通,或者掌握了新的软件操作方法。当然,实习中也可能会碰到一些困难,比如团队合作不顺畅,这时候就需要调整心态,多向别人请教。

最后别忘了附上一些附件,像客户反馈表、销售报表之类的。这些东西能让报告更有说服力。不过有时候忘记标注文件来源,会让审阅的人有点困惑。所以每次提交前都得检查一遍,确保所有材料都齐全。

【第4篇】手机销售暑假实习报告范文1900字

手机销售暑假实习报告

实习的日子是短暂的,也是美好的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员(:电脑销售实习报告),在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的`话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

3、一定要以诚待人:

我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3。mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了mp4。

她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。

初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。

怎么写报告27人觉得有帮助

手机销售暑假实习报告怎么写

刚毕业那会儿,我也有过一段做手机销售的经历。当时公司让我们每人交一份实习报告,说实话,刚开始我也不太清楚该怎么写。后来请教了几位同事,才慢慢理清了思路。

写报告前得先明确几个关键点。首先是时间范围,比如你是在暑假期间实习的,就得注明具体日期,像从几月几日到几月几日。接着是工作地点,比如是在某商场的某柜台,还是某个连锁店的分店。还有就是你的岗位职责,比如负责接待顾客、介绍产品、处理售后等。

报告里肯定得提到业绩情况。这包括每天卖出多少台手机,销售额是多少,有没有完成公司下达的任务指标。记得要把数字写清楚,最好能有个大致的对比,比如跟上个月相比增长了多少百分比。

书写注意事项:

客户反馈这部分也不能忽略。你可以记录一些典型的案例,比如有位顾客本来想买a品牌,后来听了你的建议换了b品牌,结果很满意。这样的例子能体现你的专业能力。不过千万别说自己完美无缺,偶尔也得提一下遇到的问题,像有些顾客特别挑剔,问的问题又多又复杂。

其实报告里还可以写点个人感悟。不是那种套话,而是真的有点想法。比如刚开始觉得挺累的,一天站下来腿都酸了,但慢慢就适应了。还有就是学会了如何跟不同性格的人打交道,这对以后的工作应该也会有帮助。

至于格式,开头简单介绍一下背景,中间详细描述工作内容和成果,结尾稍微展望下未来。当然,有些人可能喜欢把重点放在数据分析上,有些人则偏爱讲故事,这都没问题,只要适合自己就行。

有时候写着写着就会发现,原来很多东西平时没太注意,现在回头一看还挺有意思的。像那次遇到一位外地来的顾客,他对我们店里一款新上市的机型很感兴趣,但预算有限。我就给他推荐了一款性价比高的旧款机子,还帮他申请了分期付款。没想到几天后他又来了,说朋友用了他的推荐机子都觉得不错,于是又买了好几台回去送人。

【第5篇】2025销售工作实习报告范文4900字

为期5个月的实习结束了,我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际,掌握实际跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下基础。

一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、毕业实习单位的自然情况

三、毕业实习内容

自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

一 实习公司简介

xx市xx食品有限公司成立于____年,地处江西省xx市下岗职工创业园区,占地面积两亩,员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部,历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列产品,中粮香谷坊食用油系列,xx市龙共产品系列,xx市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多,销售模式引领xx市同行业。

二 实习总结

实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传,主要负责xx市xxxx六个乡镇市场,销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为,估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车,驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为:向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点,和店主相对注重的价差 (售价和进货价之差),再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进,则需书写销售清单包括产品品种,各产品数量及单价及各单品总金额,并将所购产品选择合适的位置陈列,最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意,则努力让店主对新产品有一定的认识,便于自己下次销售工作的顺利进行。

实习收获:

1. 商场如战场,知己知彼,百战不殆。在销售工作中,知己,站在消费者角度了解新产品的独特之处,产品能为消费者提供哪些好处,新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者),单件产品价差的多少能满足店主,店主的销售量情况,消费者的购买能力及消费需求。

2. 做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力,如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,是一项很专业的技巧。

3. 确认客户问题,并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑,进而容易接受销售员及销售产品。

如何写实习报告,相信这个问题曾困扰着不少的人吧,那下文将例出这篇销售工作实习报告范本,以供大家参考,敬请阅读!

基本情况:生产实习

实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实习紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

实习时间: XX年4月5日——XX年*月*日

实习地点:乐昌市造纸厂

总结报告:

为期*个月的实习期结束了,我在这短短的几个月的实习生活中,学到了很多在课堂上学不到的实习知识,受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。

首先介绍一下我的实习公司:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。

在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实习结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。

在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)销售信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:

最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!

1.企业概况

1.1公司简介

江苏大明金属制品有限公司,注册资本1130万美元,是不锈钢物贸流通和不锈钢市场管理的专业经营管理公司,主要从事经营各类不锈钢原材料,并提供加工、仓储和配送等服务。公司坚持“大志宏图,明瞻远景,秉持钢性,固本发展”的企业理念,实施“以信誉树品牌”之经营战略,广推精品,完善服务,是具有现代经营理念和品牌形象的专业公司。目前,公司已成为国内、外各大著名不锈钢生产厂家的专业代理商。

公司位于沪宁高速公路、312国道、锡澄高速交汇处,坐落于全国著名的无锡不锈钢市场内。公司于XX年结合国外不锈钢加工中心先进的营销模式,引进具有国际一流水准的不锈钢加工设备,拥有一支素质高、业务精、负责高效的生产技术队伍,以稳定的货源,最优的价格,广泛面向国内大型石油化工、家电、电子、医疗器械和食品器械、精密五金等相关不锈钢直接用户和其他加工企业,提供完善的全方位产品、技术和服务,真正实行生产、加工、仓储、配送和服务一体化。公司多次被金融机构评为aaa级企业,并历获无锡市“开拓市场百强企业”、“百强私营企业”、“纳税先进企业”、“十佳外商投资企业”、“引进人才先进企业”、“4a物流企业”、“中国制造业500强”等称号。

XX年公司跻身全国外商投资企业500强,XX年顺利通过中国质量认证中心iso9001:XX质量认证,XX年被评为中国制造业500强321位,无锡市100家大企业大集团营业收入排行第22位。

1.2公司沿革

1988/10 成立无锡市前州镇印桥供销经营部

1990/12 成立无锡市大明不锈钢有限公司

1999/2 搬迁至无锡市

XX/2 投资兴建无锡不锈钢市场

XX/10/28 无锡不锈钢市场正式开业,无锡市大明物流有限公司成立

XX/7 无锡市大明金属制品有限公司成立,不锈钢加工中心一期开始启动

XX/7 不锈钢加工中心二期项目启动

XX/4 无锡市大明物流有限公司重组为无锡大明物流股份有限公司

XX/9/21 无锡市大明金属制品有限公司武汉分公司成立

XX/7/23 无锡市大明金属制品有限公司杭州分公司成立

XX/9 武汉通顺金属制品有限公司成立

XX/12 杭州万洲金属制品有限公司成立

XX/3 无锡市大明金属制品有限公司上海分公司成立

XX/8 天津太钢大明金属制品有限公司奠基

1.3大明公司架构

图1-1 大明公司架构

1.4分公司概况

1.4.1 杭州万洲金属制品有限公司

江苏大明杭州加工中心(杭州万洲金属制品有限公司)是江苏大明金属制品有限公司投资建设的浙江地区大型不锈钢加工配供中心,地处钱塘江南岸国家级萧山经济技术开发区,沪杭甬、杭金衢高速、机场路在此交汇而过,占地面积约6.3万平方米,投资总额2990万美元,系杭州市政府重点招商项目。

公司于XX年上半年开工建设,一期项目工程已于XX年初竣工并正式投产经营。目前公司拥有台湾横剪、纵剪加工生产线3条,意大利卷板油抛生产线1条,项目全部投产后将形成12万吨不锈钢材料的年生产加工量。

公司秉承江苏大明传统,依靠先进的不锈钢加工设备,充足的库存资源优势,专业的加工销售队伍,广泛服务于石油化工、交通能源、建筑环保、机械制造、家电制品等行业,为浙、闽、赣等地区的不锈钢材料及制品需求单位提供生产、加工和配供等全方位的服务。

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怎么写报告50人觉得有帮助

写销售实习报告的时候,得先弄清楚自己的任务是什么。实习期间干了什么,学到什么,这些都是必须说清楚的。开头最好简单介绍一下实习背景,比如在哪家公司实习,负责哪块业务。要是直接跳到具体工作内容,可能显得头重脚轻。

记得要把具体的工作细节写进去,比如每天跟客户沟通多少次,谈成了几单,这些数字能直观反映你的工作量。要是只写“做了很多事”,别人看不明白。不过有时候写着写着会忘记区分哪些是重要事项,哪些是日常琐事,这个得自己心里有数。

分析数据的时候,最好用图表辅助说明。比如销售额增长曲线图,一看就明白趋势。但有时候做图的时候会忽略标注单位,这就不太好了。还有就是对比数据时,要确保来源一致,不然得出的结论可能不准。

跟领导汇报工作的时候,除了讲成绩,也要提提遇到的问题。比如说某个客户的特殊需求难以满足,这时候就需要动脑筋想办法解决。不能光报喜不报忧,这样显得不够诚恳。

跟同事合作的事也别忘了写进去。实习期间肯定有不少团队合作的经历,哪怕是小小的协作,也能体现你的沟通能力。不过有时候写到这部分时会不小心遗漏具体事例,这会让描述显得空洞。

最后别忘了写点感受。不是那种大而化之的感悟,而是针对具体工作的体会。比如发现了自己的短板,或者意识到某些销售技巧的重要性。但有时候写感受时会跑题,扯到别的事情上去,这就需要控制下方向。

【第6篇】销售实习鉴定报告范文700字

专卖店进行销售实习工作,**专卖店是一个实力比较雄厚的公司,对销售员各方面的能力要求都比较严格,对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,下面是我的实习鉴定。

通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。

“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

我是一个喜欢不断追求的人,这次实习使我看到了更高的目标,是我努力的动力,在以后的工作我一定更加的拼搏,用心工作,争取做一名优秀的社会从业者。

怎么写报告59人觉得有帮助

销售实习鉴定报告该怎么写?实习鉴定报告跟一般的报告不太一样,它需要结合自己的工作经历,还得有单位的评价,这就有点像写作文又掺杂了别人的意见。

开头怎么写?

得开门见山点明情况。比如,“这段时间我在某公司做销售实习”,后面跟着具体的时间范围,别忘了加上地点。这部分要是写得太啰嗦,反而显得没重点。记得要把自己的岗位职责也交代清楚,比如负责客户开发、产品推广之类的。

正文怎么写?

这部分得把自己干过的事详细列出来。比如我曾经做过的事情,每天跑市场找客户,有时还参加公司的培训会,学了不少东西。不过有时候写着写着就容易跑题,写成记流水账了。这地方要注意控制节奏,别一股脑全倒出来,挑重点讲就行。

单位的评价这部分也不能忽视,毕竟这是鉴定报告的重要组成部分。可以写领导对自己工作的认可,比如说“小王在实习期间表现出色,积极主动”,这些话听起来就比较官方。不过这里有个小问题,有些人可能会觉得领导的话太夸张,不够实在,但这也是没办法的事,毕竟鉴定报告,总得带点表扬性质。

还有个细节需要注意,就是数据。如果能用上一些具体的数字,就显得更有说服力。像“销售额提升了20%”这样的描述,比单纯说“业绩不错”要好得多。但有时候写的时候容易忘记补充数据,这就需要多留心平时的工作记录。

小编友情提醒:

报告的结尾部分可以简单展望一下未来。比如说“通过这次实习,我对销售有了更深的理解,以后会继续努力提升自己”。不过这里有个小问题,结尾部分写得太简略可能给人虎头蛇尾的感觉,所以最好能稍微展开一点。

【第7篇】汽车销售公司的实习报告范文4400字

汽车销售公司的实习报告模板

1前言

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念

和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业

有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在广州后春笋迅速的发展.汽车贸

易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱

和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微

型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车

走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓

家庭,成为普通人出行的代步工具。

2、实习单位简介

本人于____年7月起在广州君华汽车销售服务有限公司实习,本次实习的目的:鉴于当前比较严峻的就业形势,为更快的适应社会,我为自己制定了为期8个月的汽车4s店实习任务。在实习期间我会充分利用这一机会熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧。务实所学及工作岗位所需的必要知识基础,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触、交流。了解汽车各种品牌、价格、性能。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的应用。为毕业后迅速投入实际工作打下良好的基础。

广州君华汽车销售服务有限公司位于广州市海珠区广州大道南xx98号(华南汽贸对面)。广州君华汽车销售服务有限公司隶属于“广州百强企业”的广州君华集团汽贸部,是东风本田授权的集汽车销售、维修服务、汽车配件销售、客户信息反馈为一体的4s汽车专营店。

公司占地面积xx348平方米,其中维修厂房及停车场地7000 平方米、现代化汽车销售展厅3348平方米,真正为顾客提供一站式的惬意购车享受。在技术人员方面,公司要求每一位员工都需要具备专业的职业技能知识,并要具备丰富的实践经验才能上岗,确保为客户提供最为专业的服务;在售后服务设备方面,公司按照国际汽车维修、保养服务标准,引进全系列配套高科技先进售后服务设备,并成立君华骑士盟和建立24小时救援服务机制,确保为客户提供最为放心和称心的售后服务。

3、实习主要内容及过程

?? 从____年12月开始在广州君华汽车销售服务有限公司进行实习,前期的一个月里,学习了解东风本田和日本本田汽车的发展历史。日本本田汽车公司是以制造摩托车起家的,通过本田摩托车打响品牌,继而开始转战生产汽车,而东风本田,是于____年,由东风汽车工业投资有限公司出资50%,本田技研工业株式社出资40%,本田技研工业(中国)投资有限公司出资xx%,通过改组改造原武汉万通汽车有限公司,成立东风本田汽车(武汉)有限公司(简称东风本田),注册资金9800 万美元。经营范围包括设计、研制、制造和销售乘车(包括轿车)及其零部件,并提供相应的售后服务。在了解企业背景的同时,还要学习熟知东风本田系列轿车即cr-v、思域、思铂睿的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点。在公司销售经理熊总经理的指导下,循序渐进的加深对东风本田车型的了解,并且熊总都会在每星期的周五晚上开设培训课,教授汽车专业知识。在刚开始为期一个月的学习中,本人从一个对汽车一无所知的门外汉变成以为对汽车颇为了解的行内人士。

3.1汽车销售专业流程

在接下来的一个月中,进入实战练习,指导教师即销售经理开始要求接待客户,主要是给客户介绍东风本田车型配置性能,接到客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。东风本田销售专业流程接待主要有8大流程分别为:接待、咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约、成交、交车、售后跟踪。

1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时,销售人员应作简单的'自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产

品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

3.2汽车售后服务流程

汽车售后服务流程主要有xx个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。

(1)预约:有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间.预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触.

(2)接待:在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心.在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求.

(3)咨询:这是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机.通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任.这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题.

(4)派工:此步骤是内部流程,和客户无直接接触,不包含在顾客服务标准中.

(5)诊断:内部流程.

(6)客户追加项目:在诊断和维修步骤中,有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目.发生这种情况时,服务接待需和客户联系,讨论对所要执行的工作和交车时间的改动.服务接待时应表现出诚挚,坦率和真诚的态度,以使客户确信这一追加工作是必须的,避免客户产生疑虑.

(7)维修:内部流程.

(8)质检:内部流程.

(9)交车:为了确保和客户的长期友好关系,服务人员应在交车步骤中紧密合作,确保交车所需的全部信息与文件完全准备好,客户车辆的车况良好,以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意.

(xx)跟踪:目的在于客户关系的持续发展.客户关系发展是否顺利,对于经销商的稳健经营至关重要,这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件,以及是否愿意介绍新客户.跟踪可保证双方关系的发展,同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题.只要经销商反映快速又可信赖,即使客户有某些抱怨或担忧,双方关系的持续发展仍是有保证的.

4、关于汽车日常保养

4.1汽车保养需要做的几项基本工作

在这后面几个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。汽车定期保养的主要目的:1、今后可能发生的许多较大的事故都得以避免。2、可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下。3、可以延长汽车的使用寿命和车况。由此可见汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:

清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、__……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里小时)小时矿物油小时合成油)换油公里数。

汽车换机油的五个步骤:

一、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。

二、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。

三、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拆下放油螺丝放出旧油,用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。

四、更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好,如发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油,并将密封圈上涂抹润滑油,以防止在安装时造成损坏。

五、机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝,按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油,油尺、油面应在上下刻线之间,装好油尺、拧紧加油口盖,启动发动机快速转动几分钟,检查油压是否正常、有无漏油现象,如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少,过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。

汽车保养除了换机油外,还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位,发动机冷冻液液位,自动变速器润滑油液位,(手动变速器润滑油,由于结构不同不需查看)刹车油油位,动力转向润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压,很多车主看到车轮很扁,以为气压不足,而给? 打气,直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压,造成轮胎过早磨损,在高速公路行驶时,容易发生爆胎,十分危险。轮胎气压太低也不好,最好按各车的标准,可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。 汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。普通工况下,制动液在使用年或万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备很多优点被普遍使用。

怎么写报告88人觉得有帮助

在写汽车销售公司实习报告的时候,得先把基本情况交代清楚。比如你是在哪个部门实习,主要负责哪些工作,时间是从什么时候到什么时候。这部分内容可以稍微详细一些,这样能让读者对你实习的整体情况有个大概了解。像我在市场部实习,主要任务是协助策划活动,跟进客户反馈,还有就是帮忙整理销售数据。

接着就要讲具体的工作内容了。这部分很重要,因为这是体现你实习成果的关键部分。比如,我参与了一次新车发布会的筹备,从前期的宣传材料准备,到现场布置,再到后期的效果评估,都得说清楚。尤其是那些具体的数字,像这次活动吸引了多少人参加,销售额比预期高了多少百分比之类的,最好能附上图表,这样更有说服力。

然后就是谈谈遇到的问题和解决办法。每个实习生都会碰到各种各样的问题,关键是要表现出你的应对能力。就拿我来说,刚开始跟客户沟通时总是把握不好分寸,后来通过观察老员工是怎么做的,慢慢找到了适合自己的方式。其实,这也是一个成长的过程,挺有价值的。

实习期间学到的新知识也别忘了提一下。比如我学到了一些数据分析软件的使用方法,这对于以后的工作肯定会有帮助。当然,这些知识不一定都是专业性的,可能是一些通用的办公技巧,只要对自己有用就行。

小编友情提醒:

记得写写自己的感受。不是那种空洞的感慨,而是结合实际工作的体会。像我觉得这次实习让我明白了团队合作的重要性,也让我对汽车行业有了更深的认识。这样的表达既真实又接地气。

不过有时候写报告的时候,可能会不小心漏掉一些细节,这很正常。比如上次我就忘记提到某个重要的时间节点,后来才发现。所以写完后最好能多检查几遍,确保没有遗漏。另外,格式也很重要,字体大小、行距这些都要统一,不然看起来会很乱。

【第8篇】xxxx年大学生销售实习报告范文2800字

实习报告范文

一、实习目的

了解分销渠道管理的各个细节,并懂得运用,进行一次演练、模拟。

二、实习方法

以**乳业为例,分析相山乳业的分销渠道。

三、实习步骤

3.1理论阐述

(1)分销渠道的特点:分销渠道是一组路线;具有稳定性;起点和终点界限分明;渠道成员的职责明确。

(2)分销渠道的作用:调节产销矛盾;减少交易次数,节省流通费用;搜集市场信息,指导生产。

(3)分销渠道的三级渠道:制造商→代理商→批发商→零售商→消费者。

3.2实例分析

十几年前,淮北的南湖荷叶飘香,梨花浩荡,这片沃土蕴育着神圣与神奇。神圣是历史的迁延,神奇是瞬间的发展。如今,林立的高楼代替了低矮的农房,现代化的工厂代替了梨园与荷塘,宽阔的马路代替了阡陌纵横的羊肠小道,优美的环境代替了那令人难忘的田园风光。随着淮北投资环境的改善,中外客商云集南湖开发区,为淮北注入了新鲜的活力,把南湖变成了人间天堂。曦强乳业作为招商引资的一个亮点,点燃了整个南湖;整个南湖欣欣向荣,其中更有曦强的力量。南湖是一个灯塔,曦强就是灯塔上的明珠,这颗明珠如旭日初升照亮了四面八方。

两年多的时间,**乳业长足迈进,飞跃发展,成为淮北市农业产业化龙头企业。她的发展代表着淮北农业产业结构的转型,她的发展预示着淮北农民在悄然发生着变化,她的发展带动着淮北农村正在走向康庄大道。同时,她的发展也反映了党的富民政策已经深入人心。可以说,淮北的崛起离不开党的富民政策,党的富民政策同时也感召着更多的“曦强”。

如今,**乳业已经成为皖北地区最大的乳制品生产企业,她以“共同追求卓越,拼搏实现梦想”为企业精神,以“致力健康食品,共创美好人生”为企业使命,把企业的责任与社会的责任融为一体。回望来路,曦强的前身与现在无不印证着淮北的变迁。如今,荒草丛生变成了花团锦簇,单一的品种变成了多元化经营,烂砖碎瓦变成了高楼大厦,死气沉沉变成了欣欣向荣。这是责任的驱使,这是发展的必然,曦强人正在用坚忍不拔的毅力在不断地创造,不断地拼搏,不断地把营养和健康送进千家万户,不断地在丰富和改善着淮北人民的生活。这就是曦强,这就是淮北的脊梁,这就是民族的脊梁。

高山巍巍,长河泱泱,淮北的历史,如篇篇华章,激励着勤劳和智慧的人民;淮北的现在,如春潮涌动,让淮北人民奋发图强;淮北的未来,如喷薄而出的太阳,给人以无限美好的畅想。在星移斗转中,曦强也将永远与淮北同行;在淮北大地上,曦强将永远谱写美好的乐章,用时代的最强音歌颂淮北的辉煌!1、曦强乳业常温奶招商(价格绝对优惠)绿色标志。2、酒店奶。学生奶。常温奶。巴氏奶.诚招各地代理商,牧草种植集团公司积极响应国家农业结构调整,实施退耕还林还草政策,大力发展饲用牧草的种植、开发、利...3、曦强乳业低温奶,常温奶、酒店奶诚招各地代理、国家免检安徽曦强乳业集团有限公司淮北区域介绍:淮北市,距苏豫皖之要冲,卧黄淮平原之腹心,山青...4、酒店专用低温奶5、相山乳业国家免检(酒店专用低温奶)3.3、问题提出相山乳业为何与便利店、超市、饭店等行业兼得3.4、解决对策1、安徽曦强相山乳业有限公司,强化技术改造和创新,一季度产值达4000万元,同比增长50%,拉动了地方经济增长,填补了皖北没有大型乳业加工企业的历史。2、与超市合作3、进行一些业务活动4、推行适合不同人群的奶制品如早餐奶、学生奶......5、大力更新人才观念,强化对人才工作的领导。6、创新政策措施,努力形成引才、聚才、用才的正确导向。7、完善人才市场服务体系,加快有形人才市场建设。8、加强企业人才载体建设,建立企业人才培育机制9、建立企业经营者档案,实现人才资源的共享。综上所述,相山乳业是一个发展很快的乳制业,是淮北本地知名的乳制品公司,他的销售业绩与销售方式很重要,要学习借鉴别的乳业公司的分销方式,相互融合,补充;以得到更好的发展。

实习报告范文

时间过的真快,转眼1年已经过去,现在回想我在毛料库这一年的工作,心中有许多感慨,由于我个人的原因出现过两次大的失误,心中对公司有一种负罪的感觉。

第一次由于我个人一些事情,没有把全部心思用在工作中,那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠,才出现了发错料而自己不知道的情况,错把辛硫磷当成高录加入罐中,倒置生产出的成品失去了它原有的药效,给公司造成了一笔不小的损失。

第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作,让工人自己配料多加了甲醇,又一次给我厂造成了成本损失,我恨我自己。

回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导,也给自己留下了很多遗憾,辜负了厂领导对我的期望,所以在下半年的工作中,我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题,不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力,使自己时刻保持清醒的头脑,从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人,不断积累工作经验,只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时,也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

1仓库计划

认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时上报采购,定期上报库存货物缺损与积压情况,合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用

2材料入库

物资进库时,必须凭送货单检查单办理入库手续,拒绝不合格或手续不全的物资入库,杜绝只见发票不见实物的现象,必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续,检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整,供应单位名称应写全称并与送货单一致,收货单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。

3材料出库

各类材料的发出,必须由车间主任(或指定人员)统一领取,领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取,领取后及时更改电脑数,使账目准确无误,牢牢把握每一道关。

4仓库管理

仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理,贵重原材料要特殊保管,严防失火、爆炸、失盗等事故发生,对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理,如属短缺及需要报废处理时,必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整,发现物资失少或质量上的问题(如受潮、过期)要如实上报,做好仓库盘店工作及时结出库存数。

在新的一年里我将努力学习,增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一出使、心往一出想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富,我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们,谢谢您们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适.

怎么写报告50人觉得有帮助

xxxx年大学生销售实习报告怎么写

写好一份销售实习报告,得从几个关键点入手。销售这行讲究的是实打实的成绩,所以报告里要能体现你在实习期间的具体工作成果,不能光说一些空话套话。比如你负责某个产品推广时,得详细列出你做了哪些事,像市场调研、客户拜访次数、销售额的增长幅度这些具体数字都要放进去。

当然了,报告里也不能光堆砌数字,还得分析一下为什么会有这样的结果。比如,某个月份销售额突然下降,你得结合当时的市场环境去探讨原因,是竞争对手加大了促销力度,还是咱们的产品出了什么问题。要是能找到问题根源,那后面改进起来就更有方向感。

不过有时候人难免会疏忽大意,比如我在一次写报告的时候,就把“产品反馈情况”写成了“产品反映情况”,虽然大家都能明白意思,但回头看看确实不太严谨。类似的小细节还是要注意的,不然会给审阅的人留下不专业的印象。

除了业绩和分析,报告里还应该提到团队合作的情况。毕竟销售不是一个人的事,很多时候需要跟同事配合完成任务。你可以写写自己是如何与团队协作的,比如有没有遇到过意见分歧,最后是怎么解决的。这样不仅能展示你的沟通能力,也能体现出你在团队里的角色。

书写注意事项:

写报告的时候,别忘了加上一点个人感悟。不是那种泛泛而谈的心得体会,而是结合实际工作提出的想法。比如,通过这次实习,你觉得自己的不足在哪里,以后该如何提升。这其实也是给未来雇主一个信号,表明你是个愿意不断进步的人。

小编友情提醒:

报告的格式也很重要。标题要醒目,正文分段要清晰,必要的时候可以用小标题来区分不同的内容模块。字体大小和间距也要适中,不要弄得密密麻麻的,让人看着费劲。要是能配上几张图表就更好了,直观的数据展示往往比一大段文字更有说服力。

销售实习报告4000字范文(精选8篇)

写销售实习报告的时候,得先把基本情况交代清楚,包括时间地点什么的,这一步不能省略。记得要把实习单位的情况写详细,比如规模、主营业务之类的,这样能让读者有个大概了解。接着就该说自己的工作内容了,这部分要具体,别光说做了些什么事,最好能举几个例子,比如接待客户时遇到的问题是怎么解
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