
【第1篇】关于大学生销售的实习报告范文2400字
关于大学生销售的实习报告范文
我按照学校要求,在毕业前进行为期半年的社会实践工作,以锻炼自身的社会实践能力,回想过去,自己在学校的学习生活,感慨良多,我这两年多里学到了什么,得到了什么。我认为是应该做点什么的时候了,于是在____年6月,我开始了自己的社会实践工作,对于初踏入社会的我来说,社会上的一切都好陌生,我对于自己即将在社会上扮演什么角色,毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的。要融入社会,首先要了解社会,多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。
我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司,这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售,和电脑上门维护,公司规模不是很大,只有十几个人,本着初入社会、学习经验的目的,我决定留在这家公司。
第一天工作的时候,公司对我们进行了基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。
经过几次和这些零零散散的部件打交道,终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须学会相关方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,还好我的同学看起来不怎么烦躁,这让我暗暗惭愧,只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我们记住全部,只要求我们慢慢掌握,这也让我松了一口气。
当我们大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。
通过这次的暑期社会实践经历,是我学到和懂得了许多,我懂得了赚钱的艰辛,所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正态度,摆正位置,不论做什么工作,都不该随意挑剔,或伴有不满不服态度,而是应该正确看待自己的工作,发现其中的乐趣,努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公平,但是我们也不可以任性与其较劲,而是应该学会忍耐,用实际工作去证明自己的实力,去打消别人的异样眼光,让他人真正信服……总之,这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅,对我以后的发展起着十分重要的作用。
培训之后,正式开始接触销售了,开始几天还没什么顾客上门,所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天,终于有人客上门了,是一个学生配电脑上学,我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,终于做好了自己的第一单销售,心里也有点满足感,毕竟是开始,要沉住气。之后工作渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在社会实践的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,细节决定成败,这是一句老话了,但至今仍然适合。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。
大开眼界,也让我认识了不少关于服装的知识。所以我想起了一句话:“读万卷书不如行万里路”。即使你有多么丰富的理论知识,不出来实践,永远也体会不到当中的意义。
应老师的指导,我们小组五人讨论决定进行一次关于“交通协管”的社会实践,产生这个想法时有生活所得的,因为,每周末或者放假,我们去市区购物的时候,经过每个路口,总是能看到三三两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行,引导着人们的出行安全行驶。有时候我们在想,如果,没有他们的指挥疏导、辛勤工作,在现在这个车水马龙的城市里,交通将是一个什么样的景象?人们的生活还能不能照常进行?人们的生命还有没有安全的保障?
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怎么写报告23人觉得有帮助
实习报告对于大学生来说很重要,尤其是从事销售相关工作的学生。销售实习报告不仅要展示自己的工作成果,还要体现专业素养和解决问题的能力。写好一份报告,需要从几个方面入手。
先说内容结构,报告开头得交代清楚实习的时间地点单位,这很重要,不能省略。比如可以写成“这次实习是在某年某月到某年某月期间,我被安排在某某公司担任销售助理”。接着要描述一下具体的工作内容,这部分得详细点,最好能结合实际案例。比如说负责跟进客户订单,或者参与策划促销活动之类的,这些都是很好的素材。
然后就是数据分析部分了。销售工作离不开数据,所以要把收集到的数据整理出来,用图表的形式展现效果会更好。比如销售额的增长趋势,或者是不同产品的销售占比之类的。记得要用专业的术语来表达,像市场占有率、转化率这些词都挺常用的。不过有时候数据太多,可能就会显得有点乱,这时候就需要自己好好筛选一下重点内容。
还有就是个人感悟这块儿。很多人会觉得这一块儿比较难写,其实不用太担心,把自己在实习过程中学到的东西写出来就行。比如学会了如何跟客户沟通,或者明白了团队合作的重要性。但这里有个小问题需要注意,有时候会因为想表达太多东西,结果写得又长又啰嗦,反而没突出重点。
最后别忘了检查一遍。检查的时候要特别留意格式和排版,确保没有明显的错误。有时候忙起来,可能会忘记检查一些细节,比如日期是不是写错了,或者某个数字是不是漏掉了。其实这些问题只要稍微仔细一点就能避免的。另外,如果有可能的话,可以让别人帮忙看看,这样能发现一些自己没注意到的小问题。
【第2篇】汽车销售专业大学生实习报告范文1100字
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的:
1. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
2. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
3. 了解xxxx的汽车各种品牌,价格,性能
4. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流 二. 时间:xx年x月x日——x月x日
三. 地点:xxxx
四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员:经理:xxx
销售顾问:xxx
信息员:xxx
五. 实习内容:
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5. 真正了解“4s店”的含义
六. 汽车销售流程:
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
怎么写报告15人觉得有帮助
写实习报告对于汽车销售专业的学生来说是很重要的事情。这份报告不仅是对自己实习经历的总结,也是对未来求职的一次预演。写好报告需要从多个角度去考虑,既要体现自己的工作成果,也要展现出对行业的理解。
一开始得明确报告的大致框架,包括开头的概述部分,中间的工作内容描述,还有结尾处的感受和建议。开头部分可以简述一下实习的时间地点,以及当时的社会经济背景,这样能让读者有个大概了解。不过有时候人们会忽略这部分的重要性,觉得只要直接进入正题就行,其实不然,一个清晰的背景介绍能为后续的内容铺垫。
接着就是详细记录在实习期间所做的具体工作了。比如每天接待客户的数量,成交的比例是多少,这些都是很直观的数据。当然,除了数字之外,还应该谈谈具体的销售技巧,比如说如何通过观察客户表情来判断他们的购买倾向,或者是怎样处理那些犹豫不决的顾客。有时候人们会忘记加入一些细节,比如某次成功交易背后的故事,这会让报告更加生动有趣。
至于感受和建议的部分,则可以结合自身经验提出一些建议。例如,你觉得公司现有的培训机制是否足够完善,或者是在促销活动的设计上有无改进的空间。这里需要注意的是,提建议的时候要保持建设性的态度,避免一味地批评,毕竟目的是为了共同进步嘛。
书写注意事项:
报告的语言表达也很关键。尽量使用行业内常用的术语,这样不仅显得专业,还能让阅卷人对你产生信任感。不过有时候人们会因为追求专业而忽略了通俗易懂的原则,导致某些地方过于晦涩难懂,这一点要注意平衡。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍全文有没有明显的错误。有时候人们会疏忽掉一些小问题,比如拼写错误或者是标点符号的不当使用,虽然不至于影响整体质量,但确实会影响第一印象。
【第3篇】2025年4月大学生销售实习报告范文1850字
基本情况:生产实习
实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间: ____年xx月xx日——____年xx月xx日
实习地点:xxx造纸厂
总结报告:
为期xx个月的实习期结束了,我在这短短的几个月的实习生活中,学到了很多在课堂上学不到的实践知识,受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。
首先介绍一下我的实习公司:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。
在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)销售信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:
最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!
怎么写报告62人觉得有帮助
在大学期间参加实习是一种很好的锻炼机会,尤其是对于那些希望未来从事销售工作的学生来说。一份好的销售实习报告能够展示你的工作成果和个人成长。不过,很多人不知道从哪里开始写这份报告。其实,只要掌握几个关键点,就能写出一份既专业又详细的报告。
首先,开头部分要简单介绍自己的实习背景。比如,你可以写明自己是在哪一家公司实习,具体负责什么工作内容。这部分不用太复杂,大概三五句话就行。记得提到实习的时间范围,这样能让读者清楚地知道你在这家公司的经历有多久。这里有个小建议,如果能提前准备好公司的简介,放进去会让报告显得更有深度。
正文怎么写?
这部分应该详细描述你在实习期间完成的主要任务。比如,你是如何跟进客户的,是否参与过市场调研,有没有协助策划过促销活动之类的。记得要用具体的例子来支撑你的描述,这样会更有说服力。例如,“我负责跟进a客户,通过多次沟通最终促成了价值十万元的订单。”这样的表达方式比单纯的叙述更能打动人心。
在写这部分的时候,可能会遇到一个问题,那就是怎样才能让读者明白你到底做了些什么。解决办法很简单,就是多用数字和事实说话。如果你参与了一个大型项目的实施,不妨提一下这个项目的目标销售额是多少,你个人贡献了多少。这样做不仅能让报告看起来更加客观,也能体现出你的专业能力。
书写注意事项:
别忘了提到你在实习过程中学到的东西。这不仅仅包括职业技能,还有软技能,比如团队合作、时间管理等等。你可以写到,“刚开始的时候,我觉得协调各部门的工作很难,但经过几次失败后,我学会了如何更高效地沟通。”
结尾怎么写?
可以稍微展望一下未来。可以写一写自己对未来职业发展的规划,或者对所在行业的看法。当然,也可以简单回顾一下这次实习对你个人的影响。需要注意的是,这里的语气要积极向上,表现出你对未来充满期待。
小编友情提醒:
检查一遍报告的整体格式。确保每个段落都有明确的主题句,而且段落之间过渡自然。如果有条件的话,最好找一个有经验的人帮你校对一下,看看有没有拼写错误或者语法问题。毕竟,细节决定成败嘛。
写好报告之后,可能会觉得心里一块石头落了地。但其实,真正的挑战才刚刚开始。因为接下来你要面对的就是如何向导师或者主管提交这份报告,并且争取他们的认可。所以,在正式提交前,最好再花点时间琢磨一下如何更好地呈现自己的成果。
【第4篇】大学生暑假化妆品销售的实习报告范文1500字
大学生暑假化妆品销售的实习报告
一、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
二、实习单位简介
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
三、实习报告总结及体会
我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的.学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
怎么写报告51人觉得有帮助
写实习报告的时候,得先把实习期间的工作内容梳理清楚。比如这个大学生暑假去化妆品店实习,那就要把每天的工作都记下来,像接待顾客,帮忙补货,还有整理货架之类的。这些事看着简单,但其实每个环节都有门道。像接待顾客的时候,要留意他们的需求,要是他们对某个产品感兴趣,就得介绍清楚成分和效果,这可不是随便说说就行的。
书写注意事项:
记得要把遇到的问题也写进去。比如有一次,店里来了个顾客,问有没有适合敏感肌的产品,当时自己就有点懵,不知道该怎么回答。后来请教了同事,才知道应该推荐温和无刺激的类型。这样的事情很有价值,能让人学到东西。不过有时候也会写错一些细节,比如把日期记混了,或者把某个产品的名字写错,这类小问题难免会出现。
再就是,要把学到的东西总结一下。像这次实习让我明白了化妆品销售不只是卖东西那么简单,还得懂点心理学,知道顾客心里想什么。还有,跟同事相处也很重要,大家互相帮忙才能把工作做好。当然,写报告的时候要注意格式,别太随意。开头简单介绍一下实习背景,中间详细描述工作情况,结尾可以谈点感受,这样看起来会比较完整。
还有个需要注意的地方,就是别光顾着写自己的工作,也要提提公司的整体运营情况。比如这家化妆品店的促销活动是怎么做的,库存管理有什么讲究,这些都能体现你的观察力。不过有时候写着写着可能就会漏掉些关键信息,特别是那些平时觉得理所当然的事,写的时候反而没注意到。
最后一点,写报告的时候语言要真实自然,别老套用大话空话。像什么“提升个人能力”、“促进企业发展”这样的词用多了反而显得假。要是能把实习期间的亲身经历讲出来,再结合自己的理解去分析,这样的报告才会更有说服力。不过有时候写得太急了,可能会忽略一些细节,比如忘了写某个重要的时间节点,或者把数字搞错了,这些小问题都得留心。
【第5篇】大学生实践报告 西饼屋销售实习范文3050字
今年夏天,我在我们市的美妍西饼文昌店做了为期六个星期的社会实践实习,针对销售管理这一实习课程,我在这个暑假学到了好多。
第一天穿上工作衣,谨记人力资源部的人和我讲的员工守则,我走进了文昌店。店长先让我负责面包柜。面包柜那个区域包括面包,干点类点心,软蛋糕,在那里接触产品,适应起来快。店长先一一向我介绍每个面包的名字,然后叫我看上面的卡片熟记每种产品的名称、作料、卖点、保质期和价格。她说,只有心中对每种产品非常熟悉,面对顾客的时候才能游刃有余,熟练地将面包推销出去。讲得对,自己都对自己的产品不了解怎么向别人介绍呢?
大约一小时之后我已将所有面包柜的产品熟记于心。店长将娜娜介绍给我,说“你和她学学销售,看看她在向客人推销产品的时候是怎样的。”
站在门口的我学着其他店员,看见客人要进来了就微笑的说“您好,欢迎光临美妍西饼文昌店”之后做礼貌性手势将客人引向面包区域。在她们口中,这个叫做“拉客”。你要把客人引进你能控制的区域,才能有推销产品的机会。
我一直微笑对着客人,娜娜说,“笑着对客人,他们的心情自然会好一点,你推销起来自己心情也愉悦”。我一直细心观察着娜娜,发现娜娜在推销过程中有很多巧妙地技巧。她会先猜测性的揣摩客人的购物方向,然后开始介绍产品,若有机会,还可以将新品、高价产品介绍给客人,一方面这样可以增加营业额,也能让客人了解产品,逐步在市场上打开视野。在介绍产品的过程中,要先介绍亮点、卖点,使客人在最短的时间了解产品的最大特色,然后使他吸引,逐渐产生购买欲,然后要和客人讲产品的详细信息,这也要分两种产品。一类产品价格相对廉价,就可以针对价格的基础上介绍产品的其他优点,语言简单,明了,不能带有猜测性,例如好像、可能、或许等字眼,要让客人明确他们即将购买的产品是宝贝。第二类产品推销起来就比较困难,是高价产品。这类产品推销起来虽然费力,但是推销起来如果巧妙用上技巧就能出色的将产品卖出去。先把价格抛到一边,讲该类产品其他的特色,例如作料是从国外引进,生产技术如何引用高科技技术,味道如何鲜美等语句。若客人问起价格,可以说难得买一次好吃的打牙祭等安慰消费者心理的语句,这样一来,相对简单的销售出昂贵的产品。若赶上促销或者新产品上市,可以多一句介绍,客人虽不会买,但心理多了个心眼,对新产品有了一定基础的了解,这也是一种很好的打广告的方式。最后,在客人决定付款的时候绝对不能贪心让客人再多买点,这样不仅事倍功半,会使客人心生厌恶,我们应该做的还是热情的有始有终,礼貌的带客人去收银台付账,做到让客人“既来之则安之”。只有这样,才会有回头客。
这是我在跟随娜娜学习过程中学习到的一些推销知识。我问她,她只是初中毕业却怎么比我这个大学生还要懂得推销这类科学。她很实在回答我说“我干这个有三个月了,本身就喜欢做销售!做销售虽然很辛苦,但这是我的工作,熟能生巧,和客人交道大得多了自然就会很自然的知道一些方法怎么更轻松的把面包卖出去。做销售追求的是销售量,卖的多就是成功。口才好,聪明,临机应变,自然就很厉害啦!其实你卖东西不只是卖产品,也是在和客人交流消费者的心理,你如果不能顺应他们的心意,他们绝对不会买我们的东西,也就是说顾客就是上帝。所以,他们一进来我们就要很热情欢迎,走了还要说谢谢光临请慢走就是这个道理。你只要在门店里站的时间久了自然也会懂得。”
也对,推销不单单只是买东西这三个字这么简单。其中涉及的还有掌握消费者心理,销售员的基本心理素质,碰到没素质的客人你绝对不能和他们对着干,仍然要很热情的面对,还有做人,做商人的诚信,对于我们卖面包来说,绝对不能把过期的面包当成信箱的卖!这样的后果非常严重。如果被消费者发现,就算之前有再好的口碑也会毁于一旦。
销售是门科学,是种赚钱的营生,更是种魅力,因其独特的美,在生活中散发着香气,让越来越多的人被她吸引,而我就是其中一个。
在美妍西饼文昌店实习时间久了我发现员工之间的配合也很重要,所谓“和谐的进步”。举个例子来说,我在面包柜推销面包,当晚上六七点的时候是一天最忙的,那个时候一个人绝对来不及,客人三三两两蜂拥而至。这个时候就需要帮手,我来负责介绍面包,其他人负责帮我包装。也或者我来接洽这位客人,其他人来接洽后居者。只有同事之间相互帮助,才能保障门市在生意最热闹的时候做到井然有序。和谐的进步的结果就是门市的销售额提高,那么该家门市的工作人员的奖金也自然直线而上!同一个门市的同事,要做到你困难时我来帮你,互相协作,这样才能促进生意兴隆。不能有排挤或或者拉帮现象,和谐才是硬道理!
由于我实习的公司所属食品产业,所以工作起来会相对辛苦些。对于门店,一定要严格要求,只要在岗位上就不能被发现在说笑,若领导巡查发现有违规现象就会扣分,其他同门店的人员也同样会扣分,一定分数应对一定金额。
以上当然只是一方面,在西饼店里,里面成列的有面包、蛋糕、干点类点心、软蛋糕、果冻、欧式甜点、蛋挞,这些吃的一定要摆放在干净整洁的地方,因此要求工作人员每天到岗后就要把店里的玻璃、透明玻璃橱柜、木柜、地面、桌椅清理干净,做到一丝不苟。平常若没客人,也要拿着白净的抹布擦拭玻璃。下班前半个小时还要重新打扫、擦理门店。出了这样之外,公司规定,每个星期天的下午要求上晚班的同事提前一小时到岗进行大扫除。后来我问做面包的师傅,为什么只是卖面包、蛋糕,却要对卫生这么看重,她说做食品的企业看重卫生是很正常的,现在客人对卫生的要求很高,如果发现包装袋里有苍蝇谁会来买啊,吃的干净才会放心。后来我想了想,是这样的,对于食品公司,味道好坏是其次,做的干净让消费者吃的干净、吃的顺心才是关键,试问谁愿意买一个肮脏的面包?
在美妍还有一个每天必干的事情,就是在晚上大约9点开始包装当天还没卖完的面包,处理隔天的土司、软蛋糕、甜点。我好奇这其中道理,后来上网查询了下资料,作了分析。也怪,美妍“树立烘焙业新标准,目标直指高端客户”。美妍的思路定位非常明确,传承“夜市店”的经营模式,根据各时间段打折促销面包等产品,确保产品新鲜。当天的面包当天销售,隔天的面包上午10点前打7.5折,10点后转到特价店,到保质期后产品全部报废。这样一系列的流程既能节省资源,提高销售额,也是做到对消费者放心。同样的面包在不同时期不同价格,这样也能让不同经济基础的人购买,一石三鸟,何乐而不为,厉害!
有一天公司下来人拿来一条横幅,那人心里乐滋滋的,我好奇这是为什么,原来美妍西饼双喜临门:美妍喜获“XX中国月饼文化节优质月饼”奖;美妍西饼烘焙大师杜丛辉先生将于8月25日赴美国加州交流技艺!可见,美妍西饼不断稳健的进步、创新,相信有一天会被世界所知!我们期待那一天,衢州人也期待那一天!
好奇美妍为何叫“美妍”,店长告诉我,美妍是内蒙古以为专做面包、蛋糕的老板来衢州,和衢州名企老大“不老神”合作。因此美妍是“不老神”的子公司、次企业。虽年轻,但在美妍人的奋斗拼搏下已成为衢州的西饼业“大头老”。“美妍”儿子取自内蒙古老板两个女儿的小名,一个叫“美美”,一个叫“妍妍”。由此可见一位父亲对女儿的喜爱之情,也可见“不老神”企业的谦让与合作精神。留了个神,上网百度“美妍西饼”,大惊发现原来呼和浩特也有,看来内蒙古的老少也能有幸感受美妍带来的喜悦快乐!
美妍有句广告,叫做“maying , the truly love ”这句广告喊得好!
这个暑假在美妍西饼文昌店我学了太多太多,仅是我这三千字的实习报告写不出来的所有,销售管理,是门科学,更是种艺术,让我痴迷!
希望明年暑假能通过实习学更多接触社会,课本上学不来的东西!
怎么写报告32人觉得有帮助
大学生去西饼屋做销售实习,写出来的报告应该能让人看到你的认真态度和学到的东西。写这种报告,得先把实习期间的工作内容梳理清楚。比如每天都要做的事情,像摆货、收银、招呼客人之类的,把这些都记下来。还有那些特别的事,比如说遇到过什么难题,你是怎么解决的,也得写进去。
记得要多用一些专业术语,这样显得你很懂行。像“陈列优化”、“顾客需求分析”这样的词,能让报告看起来更有水平。不过有时候会忘记用术语,像是本来想写“商品摆放位置调整”,却写成了“东西放哪里”。这其实没什么大不了的,只要大致表达清楚就行。
写的时候最好能结合实际情况举例子。比如说有一次店里人特别多,你手忙脚乱地找零钱,结果差点漏掉一笔账单。后来你发现是因为没有提前准备好足够的硬币。这事就挺有代表性的,能说明你在实践中遇到的问题和学到的经验。
报告里还可以写写自己的感受。比如说刚开始觉得收银挺简单的,结果发现其实要记住很多东西,像各种优惠活动,商品价格变化之类。有时候写着写着就忘了加上这些细节,只顾着说表面工作了。
书写注意事项:
写报告时别光顾着说自己做了什么,也要想想老板和同事对你的评价。如果他们夸你进步快,或者对你提出的意见表示认可,这些都是加分项。不过有时候写报告会忽略这部分,想着反正重点是自己做的多好,反而忽略了别人怎么看。
小编友情提醒:
检查一下有没有明显的错误,像错别字或者标点符号不对的地方。有时候会因为赶时间,没注意到这些问题。虽然不是特别严重,但会影响整体效果。
【第6篇】大学生销售顶岗实习报告3000字范文3450字
大学生销售顶岗实习报告范文3000字
一、实习目的与意义
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位,了解当前茶产业发展现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备。
二、实习内容
1、实习时间:*
2、实习地点:*(wx、ph)
3、实习单位的发展情况
实习第一站:*
*一楼的一个专柜,20**开业,现已算是老店,地处超市收银口,负一楼主要是超市,人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右,如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。
实习第二站:*
*。20**年天福在此开业,是湖南地区的老店,人流量较多,此店是湖南业绩的店。平时一个月能做40万左右业绩,如果是在中秋或者过年能做80万左右。
4、实习要求
⑴遵纪守法,严格要求自己,遵守地区门市店的相关规章制度;
⑵保守商业秘密,服从实习单位工作人员的安排;
⑶安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。
三、实习总结及心得体会
1、制定目标 辛勤播种
在学校待了两年是该出来锻炼了,得知实习地点为*时,我是多么地兴奋。20**年9月,当火车驶入这片土地时,我们怀着无比激动的心情,终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们,请我们吃饭,生活上更是无微不至的关怀,这让我们非常感动。踏入的第一个门市店,是我们的实习单位——王府井百货(fncswx),我在那边度过了148天的日子,从人生地不熟到慢慢熟悉,这期间又快乐也有不如意。
刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节,各个店铺生意非常好,中秋月饼销量猛增,正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分,达成25分,超1分。作为刚来的实习生,我也很有干劲,经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习,包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。
为了让实习更充实更有针对性,我给自己制定了实习目标:⑴热爱茶文化,让自己说话变得有底气,成熟有修养,做事更大方;⑵销售方面做到独立,随心所欲,力争成为一名出色的销售高手;⑶继续加强学习,攻读相关的专业书籍;⑷总结足够的经验,时刻做好经营管理店铺的准备。
好的开始是成功的一半,我始终告诉自己,每天在规定的时间上下班,实习期间认真及时地完成自己的工作任务,做到不草率敷衍了事,每天让自己都能进步一点点。
2、慢慢适应 用心耕耘
第一次踏入*这个大城市,总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应,新的生活就这样开始。所幸实习单位的领导和同事给予了我很多的关心和帮助,让我在实习期间有更多的精力投入到工作中,学会去适应新的环境,学会与人沟通,真的非常感谢他们。
工作上,刚开始有点不适应,上早班一回来就想睡觉,生物钟还停留在学校的作息上,门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生,我们一样和同事上下班,又得以学生身份虚心想他们学习,努力汲取实践知识。领导同事们也经常教我们销售,教我们泡茶,教我们如何摆放商品,让我们受益匪浅。
生活上,首次来到*时,他们就热情地送我们到宿舍,带我们购买衣服等生活用品,帮我们烫衣服,甚至帮我们解决用餐问题。公司提供的宿舍,虽然很一般又偏僻,但我已经很满足了。起初生活上的开支挺大的,我们后来慢慢学会自己煮饭、炒菜,不仅可以做自己爱吃的饭菜,还省下了许多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的温暖,那种温馨的感觉让人无法忘怀。
出门在外,就怕节假日的孤独和寂寞。经常搭错公交车,工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特别是20**年的春节,这是我第一次在外过年,更多的是感到无助。大过年要吃泡面,店里又没人,过年那几天都是通班,没办法!刚到店铺时有6个人,后来就只有3个人留着继续工作。有人说,她不想待了,感觉很累;还有的说,过年想回去,请假肯定不准;还有的说,这边工作太没人情味…总之走的走,留下来的还能怎么样?我只想告诉自己:要坚持下去,英雄也有寂寞的时候,不经历风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。
3、分析原因 艰辛成长
*年11月,在店组长及同仁们的关心指导下,我在销售上有了很大进步,也顺利通过转正考试,正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的熟练程度以及销售技巧。
还很清楚记得第一次给顾客泡茶,泡了温心(温心铁观音,是1000块一斤,也是我们的明星产品),当时很紧张,拿盖碗冲泡,非常烫,还好以前在学校经常练习。顾客喝了感觉不错,于是我再向他们推茶食品,虽说后来只买了一盒温心,已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作,太大声叫迎送词,有段时间自己的喉咙痛得说不出话来,后来就感冒了,才再次体会到身体确实很重要!
在工作中,我不断学习不断积累经验,每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败,每月的实际分数高于或低于预估分数,我都会静下心,分析原因,好好总结。
a.成功的是经验,例如:⑴一般来说,9月和10月茶食品是主要卖点,以茶食品带动茶叶、茶具的销售,从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。⑵团队精神很重要,店里的氛围很好,做单时配合较默契,如有客人要我们产品,我们店没有,同仁都能够主要找兄弟店调货。⑶服务到位,有些客人买的东西比较多,我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务,下次如果要买东西,首先想到的是我们这里。
b.失败的是教训,例如:⑴连锁推销做得不是很到位,在非常时期都没能做几笔上一分的单。⑵店员不足,在快过年时有两个员工突然离职,店里极其缺人,有挺多单丢失。⑶茶食品的礼盒(如:天福礼馔、茶香御礼)卖的都不是很好。⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。⑸迎送词还需要加强,做到响亮又富有热情。⑹店里的货物不够齐全等。
20**年12月中旬,有一段小插曲,我去黄兴路沃尔玛(wm)帮忙半个月。虽然说只是半个月,但对我影响是很大的:真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量非常大,那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也慢慢发现自己有很多的不足,必须再重新找回刚开始的那股激情,我得调整好自己,重新出发。在即将离开wm时,肖林组长及同仁都很舍不得,都说我进步很大,我也为自己感到骄傲!非常感谢上级给我这半个月时间学习!
4、喜结硕果 朽木可雕
机会是靠自己去争取的,我不甘于平庸,一次次为自己争取更多的机会。很多时候,我们需要耐得住寂寞,需要静下心来去体会生活的真谛,不管工作或者生活都需要等待,所谓“地球是圆的,你不可能都在一个倒霉的位置吧!”,不断给自己加油鼓劲!第一次领工资虽然只有285元,但我仍然很兴奋,那是辛辛苦苦换来的。
今后在类似工作中,我认为需要改进的有:⑴调整好每位员工的工作状态,调动员工的积极性;⑵加大试泡,特别是高价位茶叶,快过年时送礼比较多,服务也要跟上;⑶重点抓好十项重点产品;⑷做好连锁推销。
ph店是湖南地区的店,很多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培养下,我的销售有了飞快的进步,做事也更加积极果断,在介绍产品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20**年3月,店长说我是“朽木不可雕”也。4月底,店长又改口说我“朽木可雕” 了!甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己高兴,也非常感谢店长及同仁们的照顾,她们每一次的指导都是我前进的动力,我将铭记在心!
这次在*里,除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》.《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。在这些书中有很多很多值得我去学的,比如茶叶销售中的:因势利导,让对方跟着我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想让你拿什么你就要拿什么!还有如何在气势上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……很多东西需要理论来引导实际来操作,才能用得冠通。现在完全可以很熟练接待每一个顾客了,非常高兴自己的成长。
四、小结
总之,通过本次毕业之前的工作实习,回顾这段日子来的点点滴滴,我感慨颇深,对工作有了比较深刻的认识。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,有开心也有难过的时候,酸甜苦辣皆有,这一切我都一直努力地去品尝,并尽自己的努力去做好!也基本完成当初自己制定的目标,较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中,继续积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。我相信,事在人为,有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会,也感谢*地区对我们的关心与照顾,谢谢他们!在未来的人生和工作道路上,我会心存感恩,继续向前,更加努力用心的走下去。
怎么写报告83人觉得有帮助
大学生销售顶岗实习报告3000字怎么写
写销售实习报告时,最重要的就是要把自己的工作经历和学到的东西讲清楚。开头部分得先说说自己在哪个公司实习,主要负责什么。比如我是在一家叫xx的公司实习,主要做的是市场推广和客户跟进。这部分不用太复杂,大概三五句话就能交代明白。
接着就要详细描述具体的工作内容了。像我每天都要去拜访客户,有时候是线上联系,有时候是线下见面。每次见客户前都要准备好资料,这很重要,不然客户问起来就答不上来了。有一次我就因为没带齐资料,被客户给难住了,后来只能回去取,挺尴尬的。
还有就是数据分析这块,每天都要统计销售额,看看哪些产品卖得好,哪些不太好。这个环节特别重要,因为老板很看重这些数字。有一次我算错了几个数据,导致报表出了问题,被经理批评了一顿,以后就格外小心了。
除了日常工作,还要注意和同事的关系。团队合作很重要,遇到不懂的地方可以请教别人。记得有一次有个新活动,我自己搞不定,就找老员工帮忙,学到了不少东西。不过有时候也会遇到意见不合的情况,这时候就得耐心沟通,找到双方都能接受的办法。
书写注意事项:
实习期间最好能多观察,多思考。比如我注意到很多客户都喜欢买性价比高的产品,所以后来在推荐时就会优先考虑这类商品。还有就是要注意客户的反馈,有时候他们提的小建议其实很有价值。
小编友情提醒:
写报告的时候别忘了加上自己的感受和体会。像我觉得这次实习让我明白了销售不仅仅是卖东西,更重要的是跟人打交道。通过这次经历,我学会了很多在学校里学不到的东西,比如如何应对压力,如何快速适应新环境。
【第7篇】2025年大学生实习报告:汽车销售实习范文4350字
一、前言
时光飞逝,转眼间大学四年的时光就要过去,我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的,也是学业的必备功课。思虑再三,我觉得现在是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满意,是当前最需要的一种工作。所以说,在当前,销售工作是必不可收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选择自己的产品,也是一种硬功夫,所以销售工作也是非常锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的,同时要有缜密的思维,需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出身,我有着缜密的思维,平时又善于思考,所以我认为做销售工作我是有一定优势的。再者,销售也是一个很锻炼人的职位。如果能在这方面做得好的话,对以后的发展有很大的好处。于是我在____年2月22日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。
二、实习目的和要求
了解汽车销售模式与过程,普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时,将理论知识应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习能力,养成良好的工作习惯,积累工作经验,接受社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的社会。
另外,增强自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时,加强自身素质,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流;了解销售公司的管理模式,进一步加深对书本知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识,巩固思想,激发激情。
具体要求包括:1、培养从事汽车销售人员工作的业务能力,了解汽车销售中的日常业务和工作流程,学会怎样做好一个好员工,怎样和同事相处。2、理论联系实际,运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。3、虚心学习,全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教,虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风,提高自己的综合素质,把自己培养成一名优秀的销售人员。4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。5、为就业做好铺垫,找出自身素质与社会实践之间的差距,并在以后的学习期间及时补充自己,武装自己,为求职与将来的工作做好充分的知识积累和能力储备。
三、实习内容与过程
从____年2月22日开始在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业,与汽车没有什么关联,所以刚开始,我现在公司做了一下简单的培训。了解了一下长城汽车与本公司的发展历史。与此同时,还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下,循序渐进的加深了对长城汽车的了解。又通过在售后维修部门的实习参观,对长城汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。通过第一个星期的学习与实践,我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有一定功底的销售人员。
1、汽车销售专业流程
通过学习我知道了汽车销售的8个流程: 汽车销售流程图
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约 成交——交车——售后跟踪
通过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待:接待客户一般说的是展厅接待,有两种情况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
(2)咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
(3)车辆介绍:要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
(4)试乘试驾:这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
(5)报价协商:为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
(6)签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
(7)交车:交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。 (8)售后跟踪:最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的责任。
2、汽车售后服务流程
汽车售后服务流程主要有10个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中,汽车售后服务的每个流程都有有所了解,但是只参与了预约、接待、咨询这三个环节的工作,感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间.预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触.;在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心.在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求.,这就是接待的重要作用;咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机.通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任.这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受,其实说起来短短百字,但是做起来却是难,想要做得好,那就得加倍努力。
3、汽车日常保养
对于汽车而言,日常保养是非常重要的。有些客户是第一次买车,第一次用车,不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习,我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。汽车保养的目的:
(1)汽车如果长期不保养的话,很可能出现事故,经常保养的汽车可以避免一些事故。
(2)法规对汽车有一定的规定,保养可以不违规。
(3)延长汽车的寿命,保持较好的车况,这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样,需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢?汽车保养需要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题,可以找售后,当然自己可以解决的也可以自己解决。
四、实习心得与收获
实习单位在我的家乡,虽然我在乡下,但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。曾经的期盼,曾经的害怕,在这一刻消失,迎接我的是这一个月的锤炼。
来到宏腾后,无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开始,我接受了公司的培训,了解一下公司的文化以及长城汽车的历史。培训下面,还会发给我一些书,是关于汽车的基础参数的,这些对我来说是很陌生的,只有努力的去记忆,去学习。除了基本的礼仪我还了解一些,其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都愿意帮助我,我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境,但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习,不断的进步。在这里我分到一个师傅:王经理,但其实,这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教,还要靠自己去想、去问,只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里,我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流,怎样让客户满意,在哪个阶段可以引导客户签订单……到了晚上就要背资料,因为白天的学习是不够的,也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟,好多知识都不知道,特别是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅要埋头了解自己,还要了解对手,了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候,我只能给师傅打下手,做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好,当我学习不理想时,师傅不仅没有责备,而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮助下,我慢慢的成长起来,现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。
通过这一个月的实习,收获的不仅仅是汽车销售方面的知识,更多的是对学习的新的感悟,以及对社会的体验。在社会中的学习,学习的更快,而测验不再是一张张试卷,而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习,而是大家共同的学习,每一个人都可能是自己的老师。在这里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们,谢谢他们的关照和教导。未来的我不一定会从事汽车销售方面的工作,但我相信:在这里一个月得到的知识会让我受用终生。
怎么写报告48人觉得有帮助
2025年大学生实习报告:汽车销售实习怎么写
大学期间参加实习对提升自身能力很有帮助,尤其是汽车销售这种面向客户的工作,需要综合运用沟通技巧、专业知识和应变能力。对于初次接触这类工作的同学来说,写一份好的实习报告并不简单,但也不是无从下手。
一开始,要明确报告的主要目的。这不仅是完成学校任务,更是对自己实习经历的梳理和总结。在动笔前,可以先把实习期间记录的关键事件整理出来,包括接待客户的场景、成交案例、遇到的问题及解决方法等。把这些零散的信息串联起来,就能形成初步框架。不过,有些同学可能因为记不太清细节,这时候就需要回翻当时的笔记或者向同事请教。
写报告的时候,开头部分最好简明扼要地介绍自己的实习背景,比如公司名称、所在部门、工作职责等。这部分不用太复杂,但得让人明白你在哪儿干了什么。例如:“我是某大学市场营销专业的学生,今年暑假到xx汽车销售有限公司实习,主要负责展厅接待和客户跟进。”
接下来就是正文的核心部分,这里要详细描述实习期间的具体工作内容。比如每天的工作流程,从早上开晨会了解当天目标客户到下午汇总数据提交给主管;还有参与的培训课程,像是产品知识讲解、谈判技巧分享之类的。如果有机会参与大型促销活动,也要特别提一下,说明自己承担的角色和学到的东西。
在写具体事例时,可以结合一些专业术语,这样显得更专业。比如,当谈到如何处理客户异议时,可以提到“fab法则”,即强调产品的特性(feature)、优势(advantage)和对客户的利益(benefit)。当然,不是每个客户都愿意听你说这么多,所以还需要灵活调整策略。
书写注意事项:
别忘了谈谈实习过程中遇到的挑战和收获。像刚开始面对客户时可能会紧张,说话条理不清,后来慢慢适应后,发现其实只要提前做好准备,保持自信的态度就行。至于收获,除了业务技能的增长,还能体会到团队合作的重要性,毕竟很多时候成交一笔订单离不开其他同事的支持。
小编友情提醒:
关于格式方面,建议按照学校的要求来排版。标题字体可以稍大一点,正文则保持适中的字号。页边距也要留足空间,方便老师批阅。附录里如果有相关的表格、图片,记得清晰标注来源。
【第8篇】xxxx年大学生毕业实习报告:化妆品销售范文2150字
实习报告范文
光阴似箭,日月如梭。一个月的实习期很快就结束了。这段时间在公司领导悉心的指导下我受益菲浅。知识的深度和广度得到拓展,能力得到锻炼,综合素质也得到较大的提高。感觉非常有必要总结一下实习的得失,从中继承做得好的方面,改进不足的地方,让自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。 俗话说:“活到老,学到老”,在实习期间我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快适应公司发展形势的需要。
我是在陕西省渭南地区实习,下面我简要的介绍一下当地市场的基本情况。陕西市场是公司在西北地区运作比较早的市场之一。所以市场占有率较高。首先我到的是蒲城县南方化妆城。由于带我实习的经理也刚刚接手该市场,所以我们本着了解问题,解决问题的态度拜访了店里的吴经理。该店位于蒲城最繁华的红旗大街,面积120平方米左右,地理位置不错,单店销量每天在xx元左右,单品销量婉丝在第一位.吴经理对我们的产品提出了以下几点问题:1、发货问题.由于公司以前发货的从沈阳发,而距离西北地区太远,常导致发货时间长,不能及时到达的问题.有时候甚至20多天才能到货,这对经销商的销售有很大的影响;2、促销,赠品跟进不及时。由于现在化妆品的竞争都比较激烈,厂家派促销也是常有的事,可我们公司的促销却很少到店里去,这样就导致其他厂家的促销长期占据了有利的销售位置,对我们的产品销售造成一定的影响;3、样品及试用装问题。
从以上的三点问题当中,可以感觉到店内对我们公司的产品还是比较重视的.只是由于种种原因没能提升销量。通过我和经理的讲解,经销商逐渐了解了公司今年的战略思想及发展方向。包括每个省都由一名业务经理专门负责,会更多的拜访客户,及时解决经销商在销售中的问题。以及我们将在5月末在西安成立分仓,可以及时发货的实际情况后,与公司签订了经销合同并制定了年销售8万元的回款计划。
接下来拜访的客户是白水南方化妆品。这个店给人的第一感觉是经营惨淡!店内的装修已经很破了。通过与店经理的交谈了解到该店将在6月份装修。现在经营状况由于门前修路已经下滑。在6月修路完毕后店内将从新装修。届时将与业务联系,需要公司的形象支持。我同经理同样的一起向他介绍了公司今年的战略思想及思路后,经销商也很高兴公司今年的改变,表示愿意做好公司的产品。
下一站我们来到了澄县好女人化妆品.从远处观察该店,外观形象不错,地理位置也绝佳。感觉是一家人气很旺的老店。进店交谈后才知道这家店刚开不久,而且老板也没有化妆品经验,以前是做棉花生意的。对公司产品的了解也仅来源于老乡的介绍。店员也多是新手,全靠各厂家的促销带动卖货。面对这种情况,我与段经理并没有过多的对公司的产品进行介绍,而是对专卖店的经营方法方面进行了很多的讲解,把我们见到的好的专卖店经营的经验一一列举。这个办法果然让店老板非常的高兴。当即表示希望我们能多去他那,多帮助他。我们这时也及时的提出了销量问题。经销商也表示愿意好好经销公司的产品。配合公司今年发展的新战略共同进步。
接下来我们又来到合阳澳亚化妆品。由于该店将在高陵开新店,所以我将两个店的情况合在一起介绍。合阳地区由于自然条件比较差,所以销售也一直不是很好。对公司高价位的产品没有消费能力。高陵店正在装修中,在高陵虽然化妆品店比较多,但真正形成规模做精品日化的还没有。而经销商也希望把我们的产品作为提升店内形象的主力品牌。所以本月打款2万元。
韩城好女人化妆品。当地情况比较特殊,我们到达当地的时间是在下午3点多钟,在店里呆了2个小时以后发现不仅店内客流少,店外街道上的人也不是很多。由于已经到了下班时间,这一现象引起了我和经理的注意。打听经销商以后才知道在当地有矿山,农民较少,所以出来逛街的人也很少。只有节假日相对多一点,根据这个种情况,我们和段经理提出了一个建议经销商有目的性的进行宣传活动,可以为企事业单位量身定做一些活动。以打折优惠或特价产品的方式去企事业单位发一些传单或优惠卡。通过这种办法来增加客流,提升店里的知名度。我们将撒网式的宣传变成了有目的性的宣传。对这种办法经销商非常高兴。着实说了很多感谢的话。也表示愿意通过提升销量来感谢我与经理。
实习报告范文
根据学校安排我于xxxx年xx月xx日到武汉第xx建筑公司武汉xxx项目部进行建筑施工实习,这是一个让我了解施工现场的好机会,让我更深一步的了解理论与实际的差别。
一:工程简介
本工程是武汉市xxxx国企投资公司开发的公寓楼,承建单位是武汉第xxx建筑公司,分别是五号和六号楼,及高尔夫球健身楼,地基由xxx第四桩基公司承建。由北京xxxx设计院设计。采用框架剪力墙结构,柱子为异性柱。面积为13000平方米,由3栋楼组成的商住楼,现浇钢筋混泥土六层框剪结构。
二实习内容
1:木工
1)模板的种类及制作方法;
2)各种结构模板安装的质量标准;
3)现浇结构模板安装的质量标准;
4)现浇结构模板拆除的时间和顺序;
5)模板拆除的注意事项;
6)模板的清理,堆放和维修的方法及要求;
2:钢筋工
1)钢筋的种类及外形特征;
2)钢筋的焊接方法及质量要求;
3)钢筋冷加工的方法及工艺;
4)钢筋的绑扎的方法及质量要求;
5)钢筋绑扎的搭接长度要求;
6)各种构件保护层厚度的控制方法;
7)掌握隐蔽工程记录方法及主要内容;
3:混泥土工
1)搅拌机的种类,规格,拌和的原理;
2)震动器的种类,适用范围;
3)施工配合比的换算及标志牌的内容;
怎么写报告71人觉得有帮助
xxxx年大学生毕业实习报告:化妆品销售怎么写
做毕业实习报告,特别是像化妆品销售这样的具体工作,得从头到尾认真对待。一开始就要明确自己的任务是什么,是想展示自己学到的东西,还是想通过报告找到未来工作的方向。这很重要,因为目标不一样,写出来的重点也会不一样。
在收集资料的时候,可以多看看公司的内部文件,还有平时工作中遇到的各种报表。这些材料能帮助你了解公司运作的方式,也能让你知道销售数字背后的故事。记得把重要的数据记下来,像销售额、客户反馈之类的,这些都是报告里的亮点。
写报告的时候,先列出一个大致的框架,这样思路会比较清晰。开头部分要简单介绍下实习背景,比如你为什么选择这个公司,又为什么选了化妆品销售这一块。这部分不用太复杂,简明扼要就好。接着就该说说自己具体做了什么,比如参加了哪些培训,跟同事学到了什么技巧。在这个过程中,可能会有一些小插曲,比如说有一次客户特别难缠,但最后还是靠耐心解决了问题,这种经历都可以写进去。
关于数据分析这部分,我觉得最好能结合图表来展示。比如,用柱状图表示每个月的销售变化趋势,用饼图显示不同产品的销售占比。这样不仅能让报告看起来更有说服力,也能让读者一目了然。当然,如果手边没有现成的数据,那就得自己动手整理了,这可能需要花点时间。
至于个人感受,这部分也不能省略。毕竟实习不仅仅是完成任务,更是对自己能力的一种锻炼。可以谈谈自己在工作中遇到的最大挑战是什么,又是如何克服的。还有就是对未来工作的展望,比如说希望能在哪个领域深入发展,或者有没有打算继续深造之类的想法。
小编友情提醒:
检查一遍报告是非常必要的。有时候会因为赶时间,忽略掉一些小细节,像是拼写错误或者格式不对的地方。仔细检查一下,确保所有的信息都是准确无误的。另外,报告的语言也要尽量正式一点,毕竟这是给领导看的,不能太过随意。

















