【第1篇】物业管理大学生寒假实习报告范文1300字
来_____物业管理有限公司实习的_____大学高职学院物业04级的_____同学，在一个月的实习期内，用他的实际行动，给我公司全体员工留下了深刻的印象。
我们_____物业公司隶属于新疆_____股份有限公司，位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处，是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所，_____物业公司主要对_____大厦、_____中学、_____中学、_____医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务，因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业，对物业服务人员的要求很高;_____同学来实习的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，_____同学与我公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，受到了我公司员工的一致好评。
我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，_____名同学这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但_____同学在工作中所表现的积极性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力，都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
_____同学被分配在各部门实习后，他能够迅速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并认真运用到实际工作之中，同时经常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的认识，实习后期，能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时，他与部门其他员工一样值班、加班，在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆，认真巡查大厦设施设备和安全防范，把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度，在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间，他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项，同时，与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修，从不因是实习便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间，他与其它员工一起打扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，他不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张，他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。_____同志在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力，将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实习，_____同学是第一次接触物业管理，虽然他很认真、很努力，但因时间较短，在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习，但他对待此次实习和工作的态度，很让我们感动，一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结：“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的，但这决不是人们工作好坏的关键，关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”，我们认为_____大学高职学院物业04级的_____同学，在实习期里，用实际行动，证明了他不单纯具备学习的能力，更加具备工作的能力和社会实践的能力。
怎么写报告72人觉得有帮助
物业管理大学生在寒假期间选择实习，是为了积累实际工作经验，为未来的职业发展打下基础。撰写一份高质量的实习报告，不仅是对自己实习经历的总结，也是向学校和用人单位展示成果的重要途径。
在开始撰写报告前，首先要明确报告的目的和受众。如果是面向学校的实习报告，重点应该放在实习过程中学到的知识点和技能提升上。如果是为了应聘而准备的，则需要突出自己的实践能力和解决问题的能力。确定了方向后，就可以着手整理资料了。记得要把实习期间的工作日志、观察记录、完成的任务清单都收集齐全，这样能帮助回忆起细节，不至于遗漏重要内容。
正文怎么写？
这部分最好按照时间顺序来写，从第一天进入公司熟悉环境说起，逐步介绍每天的主要工作内容。比如，第一天可能主要是参加培训，了解公司的规章制度；之后就涉及到具体项目的管理，像小区绿化维护、设施设备检查之类的。每个任务都要详细描述自己是如何参与其中的，遇到了哪些问题，又是怎样解决的。这里有个小提醒，写的时候尽量不要把所有的事情堆在一起讲，可以分成几个小段落，每段集中讲一个方面的事。
书写注意事项：
除了叙述事实外，还要适当加入一些自己的思考。比如对于某个管理方法的看法，或者是在处理突发事件时的感悟。这不仅能体现个人的洞察力，也能让报告显得更有深度。不过有时候写到这儿，可能会不小心把“看法”写成了“观感”，虽然意思差别不大，但还是要注意一下。
在报告的最后一部分，可以谈谈这次实习给自己带来的收获，包括专业技能上的提高，还有心态上的变化。当然，写到这里，偶尔会出现句式突然变得复杂的情况，像是“通过本次实习，我不仅掌握了……还学会了……并且对……有了新的认识”，这样的句子虽然完整，但读起来略显啰嗦，建议适当简化。
最后别忘了检查一遍全文。检查的时候，要特别留意有没有拼写错误或是标点符号用得不对的地方。有时候忙起来，可能会忘记给某些名词加上引号，或者是在句子中间漏掉了逗号，这些都是很容易忽略的小地方。
【第2篇】2025物业管理大学生寒假实习报告范文1300字
来***物业管理有限公司实习的**大学高职学院物业04级的**同学，在一个月的实习期内，用他的实际行动，给我公司全体员工留下了深刻的印象。
我们***物业公司隶属于新疆***股份有限公司，位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处，是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所，***物业公司主要对***大厦、***中学、***中学、***医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务，因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业，对物业服务人员的要求很高;**同学来实习的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，**同学与我公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，受到了我公司员工的一致好评。
我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，**名同学这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但**同学在工作中所表现的积极性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力，都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
**同学被分配在各部门实习后，他能够迅速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并认真运用到实际工作之中，同时经常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的认识，实习后期，能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时，他与部门其他员工一样值班、加班，在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆，认真巡查大厦设施设备和安全防范，把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度，在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间，他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项，同时，与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修，从不因是实习便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间，他与其它员工一起打扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，他不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张，他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。**同志在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力，将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实习，**同学是第一次接触物业管理，虽然他很认真、很努力，但因时间较短，在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习，但他对待此次实习和工作的态度，很让我们感动，一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结：“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的，但这决不是人们工作好坏的关键，关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”，我们认为**大学高职学院物业xx级的**同学，在实习期里，用实际行动，证明了他不单纯具备学习的能力，更加具备工作的能力和社会实践的能力。
怎么写报告47人觉得有帮助
寒假实习对于大学生来说是一次重要的实践机会，尤其是物业管理专业的学生。这次实习不仅能让大家了解行业运作，还能积累宝贵的职场经验。写好一份实习报告显得尤为重要。
在开始动笔前，要明确报告的目标。报告不仅是记录实习经历，更是对自己工作的反思和总结。开头部分应该简要介绍实习单位的基本情况，包括公司名称、规模、主营业务等。这部分内容需要清晰明了，最好能体现公司的特色。比如，某物业公司在社区管理方面有着丰富的经验，这一点可以在开篇就点出来。
接着，详细描述实习的具体内容。这一步要结合自己的岗位职责，将每天的工作任务逐一列出。例如，如果负责的是前台接待，就要提到如何处理业主来访、接听电话、登记访客信息等日常工作。记得附带一些具体的例子，这样能让报告更有说服力。这里有个小提醒，有些同学可能习惯于用大段的文字堆砌工作内容，其实适当地分点罗列会更清晰。
接下来谈谈遇到的问题和解决方法。在实习过程中难免会碰到各种挑战，比如业主投诉处理不当、突发事件应对不足等。重要的是，要如实记录这些问题，并阐述自己是如何克服困难的。比如，有一次因为沟通不畅导致业主不满，后来通过加强与同事的协作才妥善解决了问题。这样的细节会让报告显得真实可信。
除了个人经历，还可以加入对整个行业的观察。可以从宏观角度分析物业管理的发展趋势，也可以针对具体问题提出改进建议。比如，现在很多物业公司都在尝试智能化管理，这是否值得借鉴？另外，要注意引用一些专业术语，如“物业管理费核算”、“设施设备维护保养”等，这样能增加报告的专业性。
小编友情提醒：
别忘了回顾一下自己的收获。可以是从中学到的知识技能，也可以是性格上的成长。比如，学会了更加耐心地与人交流，提升了团队合作能力。这部分内容虽然简单，但却是不可或缺的一部分。
写报告时还要注意格式规范，确保字体大小、行间距一致。检查一遍是否有错别字或标点符号错误，这点特别重要。有时候打字快了，可能会把“客户”打成“顾户”，虽然不影响理解，但总感觉不太妥当。另外，报告长度也要控制得当，太短显得敷衍，太长则容易让人失去耐心。
希望以上的建议能帮助大家写出一份高质量的实习报告。毕竟，实习经历是未来求职的重要资本，认真对待每一次写作的机会，才能更好地展现自己的实力。
【第3篇】2025年大学生物业管理实习报告范文2300字
在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在____年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
怎么写报告43人觉得有帮助
实习报告，说复杂也复杂，说简单，还真得花点心思琢磨。尤其是大学里的物业管理专业，这实习报告可不是随便写写就能过关的。不过，写这类报告，先得搞清楚几个关键点。
开头这部分挺重要的，得有个背景交代，就是说为什么要实习呀，学校安排的这个实习目的是什么，还有就是自己对物业这一块儿抱什么样的态度。这部分要是写得太简略，老师看了可能心里没底，觉得你是不是敷衍了事。比如，有些同学就喜欢直接跳到具体的工作内容，结果前言部分就像流水账一样，既没深度也没亮点。这种做法其实不太妥当，毕竟老师看多了这样的报告，一眼就能看出你有没有用心。
接着就是具体的实习经历啦。这部分要写得详细些，像是每天干了些什么，遇到过什么问题，又是怎么解决的。有些人就老爱把自己做过的事情一股脑儿地堆砌起来，感觉像是在记流水账，这样子的话，就很难突出重点。还有的同学喜欢用一些专业术语，可要是用得太多太乱，反而会让读者摸不着头脑。所以，该用术语的地方就得用，不该用的时候就简单描述一下就行，这样才不会显得啰嗦。
还有就是心得体会这部分。这里头不能光写些空话套话，什么“收获很大”“学到很多”，这些没什么实质性内容。应该结合实际工作讲讲自己的感悟，比如通过这次实习，发现自己在哪方面的知识还比较欠缺，以后该怎么弥补之类的。要是这部分写得太空洞，就显得很表面化，没有说服力。
书写注意事项：
数据这块儿也是不能忽略的。像实习期间处理了多少个投诉，完成了多少次设备检修，这些具体的数据能很好地支撑你的报告内容。当然，数据也不能瞎编，得真实可靠。有些同学为了显得自己很厉害，就把数字夸大了好几倍，结果被老师一眼识破，这就不太好啦。
最后一点，格式得规范。字体大小、行间距这些小细节也不能马虎，要是格式乱七八糟的，老师看报告的时候就会觉得不舒服。还有就是页码什么的，都得按照要求来，不然扣分是很正常的事。
写报告的时候，有时候难免会有一些小问题。比如有些同学喜欢用一些比较复杂的句子，结果一不小心就弄错了语法，句子读起来就不通顺了。还有些人喜欢用一些生僻的词汇，想着显得自己有学问，但实际上可能很多人都不认识，这样一来就会影响整篇文章的流畅性。所以，在写报告的时候，最好多检查几遍，确保语言表达清晰准确。
【第4篇】xxxx年大学生暑期实习报告：物业管理实习报告范文3750字
在学院领导极其***物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立，注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下，在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验，培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩，得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”，xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;xxxx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在xxxx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;xxxx年被湖北省消费者委员会评为xxxx年度“3.15诚信维权单位”。
公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：
(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协调，避免法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：
(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具委托并授权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步规范和细化相关条款，以明确业主违反业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50%以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。
4、规范物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格，通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵制不正当竞争，并将引入法律化、规范化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗？加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展，精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理，做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股，为业主提供宾至如归，金牌人生消费。
怎么写报告39人觉得有帮助
今年的大学生暑期实习报告：物业管理实习报告怎么写
在大学期间参加实习是一种很好的实践机会，尤其是对于物业管理这样的专业领域。一份好的实习报告不仅是对自己工作的总结，也是向用人单位展示能力的重要途径。那么，如何写出一份高质量的物业管理实习报告？
首先要明确报告的目的，是为了回顾整个实习经历，还是为了申请正式工作。如果是前者，重点应放在实习过程中学到的知识和技能上；如果是后者，则需要突出自己的能力和对行业的理解。报告开头可以直接点明主题，比如“通过为期两个月的物业管理实习，我深刻体会到……”。接着描述实习背景，包括所在公司名称、职位以及主要职责。
接下来就是详细叙述实习内容了。这部分应该具体到每一天甚至每一项任务，比如“每天上午负责检查小区公共区域卫生状况，发现问题及时通知清洁人员处理”。同时，还可以加入一些具体的数字或例子来增强说服力，如“共参与了三次大型社区活动策划，累计服务居民超过五百人次”。
在描述过程中，要注意结合实际案例进行分析。例如，当遇到业主投诉时，是如何协调解决的？这不仅能体现个人解决问题的能力，也能展现团队合作的重要性。“有一次接到一位业主关于噪音扰民的投诉后，立即联系相关部门核实情况，并组织会议商讨解决方案。”
除了正面的经历外，也不要回避遇到的问题及应对方法。比如，“刚开始接触财务报表时感到很困惑，后来通过请教同事并查阅相关资料逐渐掌握了基本操作流程。”这样的叙述会让报告显得更加真实可信。
小编友情提醒：
别忘了强调个人成长与收获。可以谈谈从中学到了哪些专业知识，提升了哪些技能，以及对未来职业规划的影响。“这次实习让我认识到物业管理不仅仅是简单的日常维护，还需要具备良好的沟通技巧和应急处理能力。”
需要注意的是，在写作时要保持语言简洁明了，避免冗长复杂的句子。另外，由于涉及较多专业术语，务必确保用词准确无误。如果不确定某个词是否恰当，最好查阅相关资料确认后再使用。当然，偶尔也会出现一些小失误，比如误将“物业费”写成“管理费”，但这并不影响整体表达效果。
【第5篇】2025年大学生毕业实习报告：物业管理处实习报告范文2100字
今年1月18日下午开始，我的寒假实习旅程就要开始了。实习地点在**物业伟柏花园。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
我所实习的**物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
**物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在xx年**重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。只要我们肯努力，脚踏实地，一切梦想都不觉得遥不可及。
怎么写报告26人觉得有帮助
2025年大学生毕业实习报告：物业管理处实习报告怎么写
毕业实习报告是每个大学生都得面对的一项任务，它不仅是对自己实习经历的一种总结，也是向未来雇主展示能力的机会。对于即将步入社会的学生来说，一份高质量的实习报告显得尤为重要。
写物业管理处的实习报告时，首先要明确报告的主要目的，就是要把实习期间学到的知识、积累的经验以及个人成长的过程清楚地表达出来。开头部分可以简述一下实习单位的基本情况，包括物业公司的名称、规模、主要业务范围等。这部分内容不需要太复杂，简单介绍就好，能让读者对实习背景有个大致了解即可。
接下来进入正文部分，这部分是整个报告的核心。可以按照时间顺序来描述实习过程中参与的具体工作，比如日常巡查小区设施设备、处理业主投诉、协助组织社区活动等等。记得结合具体事例，这样不仅能让内容更加生动，也能体现你的实践能力。例如有一次巡查时发现电梯运行异常，立即上报维修部门，并跟进直至问题解决，这样的细节会让报告更有说服力。
在叙述过程中，除了描述工作的具体内容，还应该穿插一些自己的感悟和思考。比如说通过这次事件，意识到沟通协调的重要性，学会了如何在紧急情况下保持冷静并迅速做出反应。当然，也可以谈谈工作中遇到的困难以及是如何克服的，这不仅能展现你的解决问题的能力，还能突出你的成长轨迹。
书写注意事项：
关于报告的格式，建议保持整洁清晰。标题要醒目，段落分明，字体大小适中。如果条件允许的话，还可以插入一些图表或者照片作为辅助材料，比如工作场景的照片、数据统计表等，这样可以让报告看起来更加专业。
不过需要注意的是，在撰写报告的时候，一定要保证语言表达的准确性。有时候因为疏忽大意，可能会出现一些小错误，比如错别字或者标点符号使用不当的情况。这些小问题虽然不会影响整体质量，但如果能尽量避免的话，会让报告显得更加精致。
小编友情提醒：
完成初稿后，最好能找同学或者老师帮忙审阅一遍。他们可能会从不同的角度提出意见，帮助你发现遗漏之处或者改进的地方。毕竟一个人的力量有限，多听取他人的看法总是有益无害的。
希望以上的建议对你有所帮助，祝大家都能顺利完成自己的毕业实习报告！
【第6篇】xxxx年大学生暑期实习报告总结：物业管理实习报告范文2000字
本人于xxxx年7月至xxxx年12月在****物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
201*年7月1日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行！在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…
201*年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，xxxx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部，这是一个小区至关重要的部门，没有这个部门，小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里，我从楼区管家到车库到门岗，一步步脚踏实地，认真的学习、工作。学会了如何送水送电，如何跟业主解释处理邻里关系，如何处理进行车辆管理、处理车辆占位，如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行，如何管理车辆的进出等等。
四个月的时间，如今，我已经习以为常，不再有什么抱怨，而是以一个积极的心态去工作，完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习，我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格，因为我们的工作是必不可少的，不管别人怎么看待这个职业，我所了解的就是，我们，是一个团队，我们有义务去保护业主的安全，少了任何一个人，这个链子就散了，阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门，其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动。
而我，也是以一个积极的心态去参与这些活动，没有少其中任何一项。难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子….我得到了我所得到的，我学会了我所应学的，所以，我不后悔，因为我成长了…
而现在，我即将告别**物业管理公司，告别我的实习期，我即将离开东莞，这个梦想起点的城市。我相信，我的实习虽然结束了，但是，我的工作并没有就此结束，等待我的，是梦想的延续。在此，特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东，感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇，感谢一班班长赖家艺，感谢中信阳光管理处，感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期，让我不再孤独。我，不虚此行！
怎么写报告48人觉得有帮助
xxxx年大学生暑期实习报告总结：物业管理实习报告怎么写
今年暑假我有幸在一家物业公司实习，这让我对物业管理有了更直观的认识。其实刚开始接触这份工作的时候，心里还挺忐忑的，毕竟这是第一次真正参与实际工作。记得第一天到公司报到时，主管就给我们详细讲解了物业工作的基本流程，包括日常巡查、业主沟通以及设备维护等方面。当时听得很认真，但回到工作岗位后才发现，很多细节远比想象中复杂。
在撰写实习报告时，我觉得最重要的是真实记录自己的经历。比如每天的工作内容，像处理业主投诉、检查公共区域卫生之类的事情，都可以具体写出来。当然，光写流水账是不行的，还需要结合自己的观察进行分析。比如，我发现有些业主对物业收费不太理解，这可能是因为我们在前期宣传时没有做好充分说明。所以，我在报告里建议加强社区活动，通过举办讲座等形式让业主了解更多服务细节。
书写注意事项：
报告中还可以加入一些个人感悟。像我刚入职时，总觉得跟业主打交道挺麻烦的，后来慢慢发现，只要换位思考，很多事情都能迎刃而解。有一次一个住户反映电梯故障，我第一时间联系维修人员，并全程跟踪处理进度，最终及时解决了问题。事后那位住户还专门打电话表扬了我们，这让我特别有成就感。
不过有时候写报告时也会遇到困惑，比如如何平衡叙述和分析的比例。有时候觉得自己写的太琐碎了，担心显得啰嗦；但要是写得太简略，又怕遗漏重要信息。这就需要多练习，不断调整思路。还有就是注意格式问题，尤其是引用数据的时候，一定要确保来源可靠。有一次我写报告时随手抄了一个统计数据，结果后来被同事指出出处有问题，虽然不是大问题，但也提醒我要更加严谨。
【第7篇】精选物业管理专业大学生实习报告范文2350字
精选物业管理专业大学生实习报告
在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在____年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
怎么写报告11人觉得有帮助
物业管理专业的大学生在实习期间写报告是一种锻炼能力的方式，这不仅能帮助他们回顾实习经历，还能提升文字表达和总结归纳的能力。写报告时，需要将实习期间学到的知识和技能进行整理，同时结合具体的工作场景来展示自己的收获。
在开始写报告前，要明确报告的目标，它应该围绕实习期间的主要任务展开，比如负责某项物业管理工作、参与社区活动策划或是处理客户投诉等。报告内容可以从几个方面着手，如工作内容概述、遇到的问题及解决办法、个人成长和感悟等。这些内容有助于全面反映实习期间的表现。
写报告时，要注意条理清晰。开头部分可以简要介绍实习单位的基本情况，包括公司规模、主营业务等，这样能让读者对背景有个大致了解。接着描述具体的实习内容，这部分最好能用具体事例来支撑，比如某次成功协调业主矛盾的经历，这会让报告更有说服力。同时，不要忘记提及实习过程中使用到的专业知识，比如如何运用物业管理软件提高工作效率。
报告中也可以加入一些个人的反思。例如，通过这次实习是否发现了自身存在的不足之处？今后该如何改进？这些问题的回答能够体现一个人的自我认知能力和职业规划意识。不过，这里需要注意的是，反思不宜过于负面，应侧重于积极向上的态度，比如“希望通过不断学习提升专业水平”。
书写注意事项：
在写报告的时候，可能由于时间紧迫或者其他原因，有些细节会被忽略。比如有的同学可能会忘记标注实习期间参与的重要会议日期，或者没有详细记录某个项目的进展。这种情况就需要在后续检查时多留意，确保信息完整无误。有时候，草稿完成后最好能让熟悉的人帮忙审阅一遍，他们可能会发现一些被忽视的小问题。
小编友情提醒：
报告的语言风格要符合职场规范。尽量避免口语化表达，多使用书面语。比如，可以说“经过多方沟通，最终达成一致意见”，而不是“跟大家说了好几遍才同意”。同时，注意标点符号的正确使用，避免出现句式混乱的情况。如果实在不确定某些词语的用法，可以查阅相关资料确认后再下笔。
【第8篇】物业管理专业大学生实习报告范文550字
本人于____年x月x日至____年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。
短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备”xxxxx苑-xx”验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。希望通过学习进一步的提高专业知识，在物业管理领域不断地探索，为物业管理行业做出贡献，做一个优秀的专业管理人员。我的实习鉴定完毕。
怎么写报告52人觉得有帮助
物业管理专业的大学生在实习期间需要提交一份详细的实习报告，这不仅是对自己实习工作的总结，也是向指导老师展示成果的重要途径。写好这份报告，首先要明确报告的核心内容应该围绕实习的具体任务展开，包括日常维护、设施管理、客户沟通等方面的工作情况。
在开始撰写之前，建议先整理好自己的实习笔记，把每天的工作重点记录下来，这样不仅能帮助理清思路，还能避免遗漏重要细节。比如，某天负责检查小区内的消防设备，发现了几个故障点，及时联系维修人员解决了问题，这类事件就值得详细记录，因为它们体现了个人的实际操作能力和解决问题的能力。
接着，要注意报告的语言风格要符合物业管理行业的特点，多使用专业术语，如“物业巡查”“能耗统计”“业主反馈处理”等。同时，尽量用客观事实说话，而不是过多地表达个人感受。例如，可以直接描述某次巡查中发现的问题数量，以及采取了哪些措施来改善，而不用说“我感觉这次巡查很有意义”。
在撰写过程中，可能会遇到一些小问题。比如，有时候为了强调某个关键点，会不自觉地使用重复的表达方式，这就需要反复检查，确保每个句子都有其独特的意义。还有时候，由于时间紧迫，可能会忽略了一些细节，导致部分内容显得单薄，这时就需要重新审视，看看是否可以通过补充案例来增强说服力。
书写注意事项：
报告的格式也很重要。一般来说，开头部分可以简要介绍实习单位的基本情况，比如公司规模、主营业务等。中间部分则详细介绍实习期间的主要工作内容，最好能结合图表或数据来支撑叙述。至于结尾，可以简单展望一下未来的职业规划，表明通过此次实习学到的知识对未来工作的帮助。
