
【第1篇】大学生营业员实习报告范文600字
首先,我想向xxx店为我的实习提供帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习所作的帮助和努力。
通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会继续努力,不断完善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创造利益,为我个人的发展打下坚实的基础!
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大学生营业员实习报告怎么写
实习报告,其实挺重要的。毕竟这关系到你的实习经历能不能被认可。写的时候得把事情说清楚,让别人知道你做了什么。要是写得太随意,老师看了可能心里会嘀咕,这孩子是不是没用心。
开头得先把实习的基本情况交代一下。比如你在哪个单位实习,具体负责什么工作。这部分不用太复杂,简单明了就行。比如我实习的地方是一家商场,主要负责收银和顾客咨询。这就好比给后面的内容做个引子,让大家明白接下来要说什么。
说到工作内容,得把每天干的事都写出来。像我,每天早上九点就到岗,先检查设备是不是正常运转。然后开始接待顾客,帮他们结账。有时候还会遇到一些特殊情况,比如说有人忘记带钱,就得想办法处理。这些细节都不能漏掉,不然显得你工作很表面化。
还有就是要注意,写实习报告的时候别光顾着说自己干得好。得客观一点,把自己遇到的问题也写进去。比如说有一次我算错了账,差了几块钱。当时慌得不行,还好同事帮忙找出了问题所在。这样的事例能体现你的真实状态,也让报告看起来更有说服力。
关于格式,其实没什么特别的要求。不过字体大小最好统一,不然看起来乱糟糟的。段落之间空一行,这样阅读起来比较舒服。另外,数字和日期一定要写准确,别图省事随便写个大概。
有时候写报告可能会遇到卡壳的情况,特别是那些平时不怎么注意观察的人。比如我刚开始写的时候,就老是想不起具体细节。后来我发现,多翻翻当时的笔记会有帮助。再说了,实习期间拍的照片也能派上用场,配上文字描述,效果更好。
总结起来,写实习报告最重要的是真实。别想着夸大其词,把自己的贡献吹得天花乱坠。只要把实际情况如实反映出来就行。当然,字迹工整也是加分项,毕竟谁也不想看一堆歪歪扭扭的字。
【第2篇】2025年大学生寒假实习报告:营业员实习报告范文950字
在商场的服装柜台我进行了为期一个月的营业员任务实习,在这个全新的行业,我感到本人在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。
仔细学习产品知识
在一个一个浪漫而寓意深入的故事里,我晓得了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组特性作风的陈列方式,间接把设计师的创意完全用产品展现出来,不失设计的原创,间接的让产品在顾客面前表现他的作风,让每一个不同的门店都能经过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列一致起来。二月份的杭州,这几天天气比拟暖和,春装曾经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的作风表现的是黑白的时髦和简单大方的作风。只要理解产品知识和服装所表现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配通知顾客,才干激起顾客的购置愿望。从而销售成交率进步。如今的销售曾经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文明。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即便在销售进程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们可以把每一组充溢设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住局部客户的心思。
在销售进程中我的感悟是一切的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让本人的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1、肉体形态的预备。
在销售的进程中,假如销售人员有一个好的肉体形态,就会给顾客一种积极的、有生机的、上进的气氛,那么这种积极的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到本人得到一种心情感染,那么才干顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款适宜的衣服。肉体形态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具有一定礼仪知识的销售人员,才干让顾客觉得到品牌的价值,由于在看一个品牌的时分,我们的销售人员就是间接表现我们品牌抽象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。肉体形态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的预备,
假如我们有一个好的身体,我们才干坚持旺盛的精神,才干更好的任务。这几天,在商场里的站立效劳,让我觉得到很疲惫,所以我才更能领会到有一个好的身体,才干让我们更好的竭尽全力的任务。所以强壮的体魄还是一个有生机有朝气的团队所必备的。
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2025年大学生寒假实习报告:营业员实习报告怎么写
最近有不少同学问我,关于营业员实习报告该怎么写,毕竟这类报告不同于一般的课程论文,既要体现工作内容,又要反映个人成长。说实话,刚开始我也觉得挺头疼的,后来慢慢摸索出了一些门道。
写报告前,得先把实习期间的工作内容梳理清楚。比如我实习的那家商场,每天上班都要检查商品陈列是否整齐,还要负责收银,偶尔还帮着做库存盘点。这些日常琐事看似简单,但其实都很重要,尤其是收银部分,要确保每一笔账都算清楚,这可是直接影响到公司收益的大事。所以,这部分内容一定要写得详细些,最好能举几个具体例子,这样显得真实可信。
书写注意事项:
除了记录工作内容,还得说说自己学到了什么。就拿我来说,刚开始接触收银机的时候,老是记不住那些快捷键,经常按错地方。有一次客户着急买东西,我手忙脚乱了半天才搞定,当时特别尴尬。不过后来慢慢熟悉了流程,速度就快了不少。还有就是跟同事相处的经验,以前总觉得同事间关系复杂,但在商场待久了才发现,大家其实都很友善,遇到问题互相帮忙才是王道。
写报告的时候也要注意格式,虽然不是正式文件那么讲究,但基本的排版还是要有的。比如标题可以用宋体稍大一些,正文部分则用小一点的字体,段落之间空一行,这样看起来比较舒服。还有,记得检查一下有没有错别字,特别是数字和金额这类敏感信息,一旦出错就会很麻烦。
还有一个小细节要注意,就是报告里提到的数据最好核对一下。像我那次写报告时,随手写了某天销售额是两万多,结果领导看了后说不对劲,后来一查发现少了个零。虽然最后没出大问题,但也提醒我以后写报告一定要仔细核对数据,不然很容易闹笑话。
【第3篇】2025年大学生超市营业员实习报告范文900字
一、实习目的
通过对超市营业员的实习,了解超市运营的各项工作,以保证自己在毕业了之后,可以充分的把握好可以创业的机会,开一间自己一直以来想要开好的超市,让大家在超市里面买到自己想要买到的东西。
二、实习时间
____年x月x日-____年x月x日
三、实习地点
xx连锁超市xx店
四、实习内容
(一)码货、理货以及补货工作
在超市的这段时间里,实习的第一项工作,便是码货。这是一个听起来像是不用动脑子的工作,但其实实际操作起来非常的需要大脑,如何把货码放清楚,让接下来的理货工作更加轻松,那就要看每一位超市营业员的码货水平了。刚开始的去的时候,我的码货水平常常被经理批评,后来动动脑子之后,效果好了很多,对理货工作有了极大的帮助。
在理货的过程中,熟记每一个产品大类是非常重要的,以免在理货的过程中出现这也找不到位置,哪也找不到位置的情况,然而在理货的过程中,最重要的却还是细心和耐心,如果这两项缺失的话,那接下来的补货工作也就无从展开了。
补货工作,是这三项工作中,最让人头大的工作。一开始我总是补错位置,后来让自己放轻松,变得更加仔细之后,才慢慢保证了这项工作的顺利开展。
(二)微笑服务、礼貌待客工作
在超市当营业员的第二大项工作,也就是微笑服务、礼貌待客这件事了。超市毕竟还是一个人来人往的营业场所,我们这些超市的营业员也就不可避免的要与顾客打交道了。在实习的过程中,我发现自己如果能够做到“微笑待人”,这项工作也就完成了差不多一大半了。在顾客咨询一些超市内部的货品情况时,及时为他们微笑解答,他们也就会认可你这个超市营业员了。相反,如果不懂得微笑,说话语气不太好的话,极容易被顾客投诉。
五、实习总结
通过____年x月x日-____年x月x日这段在超市当营业员的实习经历,我不是认识到自己有足够的能力在毕业之后开一间超市了,而是我认识到自己也许单凭一己之力,想要开一间梦寐以求的超市,这个梦想越来越近也越来越远了。近是因为我发现我更加明白超市应该如何开了,远则是因为我意识到自己能力有限了。不过这种认识并不会阻止我想要开一间超市的打算,我会在积累了足够的人脉以及经验之后再去进行创业,而不是一毕业就懵懵懂懂地进行创业然后失业了!
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2025年大学生超市营业员实习报告怎么写
大学生涯里,实习是重要的一部分。尤其是像超市营业员这样的岗位,接触面广,事情琐碎,写好实习报告并不轻松。首先得搞清楚报告的大致框架,大致就是背景介绍、工作内容、收获体会这样排布。
一开始写的时候,背景介绍这部分就显得特别关键。要简明扼要地写清实习的时间、地点,还有当时的环境。比如说你是在一家连锁超市实习,那就要提到这家超市的规模、主营产品之类的。这里有个小建议,要是能提到一些具体数字,像这家超市员工人数超过多少人,那就会显得更加真实可信。
接着就是写工作内容了。这部分得详细描述一下你在超市里的具体职责。像收银、补货、理货这些事都得一一列出来。记得要把这些任务分门别类,比如收银这部分,可以写到每天大概接待多少顾客,遇到过什么样的特殊情况。要是有参与促销活动的经历,也要重点提一提。这部分内容比较杂,写的时候最好分点写,这样条理会清晰一些。
说到收获体会,这是整个报告的核心部分。你可以从专业技能、人际交往能力等方面入手。专业技能这块,像是收银速度的提升,或是对商品陈列规则的理解,都可以写进去。至于人际交往,超市是个开放的地方,难免会碰到各种各样的顾客,写写自己如何应对顾客的抱怨或者投诉,这对后面的工作很有帮助。
不过有些细节需要注意,比如写工作内容时,有些事情可能比较类似,不要重复叙述。像补货和理货,虽然都是跟货品打交道,但侧重点不同,补货主要是盯着库存,而理货则更注重摆放整齐。如果写的时候没注意到这点,可能会让读者觉得内容啰嗦。
书写注意事项:
在写报告的过程中,标点符号有时会出问题。比如有的地方该用逗号的地方却用了句号,这会让句子看起来断断续续的。还有些时候,动词搭配不太合适,像是“完成”和“任务”这样的组合倒是没什么问题,但要是换成“完成”和“顾客”,那就不大对劲了。这些问题平时多检查就能避免。
【第4篇】2025年大学生暑假实习报告:营业员实习范文1200字
这是我进入大学以来的第一个学期让我有了第一次的社会实习。
今年的暑假放假回家,由于亲戚在中国联通工作,我就顺利的在那里做了一名营业员,《缴纳话费,介绍优惠套餐》在那里,当然我没有向别人说我是一个大学生来实习,因为这样它会使我有压力,我必须备有信心装上这个工作,要体验这个社会有着经验丰富的人,不断的给自己打气,努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕,工作期间,我明白了与同事们相互沟通,相互交流,这对工作非常重要,这样一来自然的顺利和同事们相处工作,投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任,开始给了我做一些比较简单的业务。
但是时间过得非常的快,我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机,本来就是非常烦琐的工作,在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷,厌倦,以至于缴费缴得错漏百出,愈错愈烦,愈烦愈错。当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做,反而会得心应手。左右逢源。兴趣来了,越做越觉得有乐趣,越做越起劲。梁启超说过:“反之也都是具有趣味的,只要你肯干下去,去位子人就会发生。因此,缴费切记:粗心大意,马虎了事,心浮气躁,是不会成功的,做任何事情都一样,需要的是有恒心,细心和毅力,缺一不可,那才会到达成功彼岸才不会中途落水。这就像是一场孤独的旅途,只要你坚持的走下去,你就会获得成功,汗水是助成功的路铺成的。
社会实习活动带给我们的是迷茫,欣喜,乐趣。在社会实习活动中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力,在实习活动中成长,在实习活动中学习,在实习中受益。充实了生活,也充实了自我。与人交流,增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:“ 就是,顾客至上全心全意为顾客服务,去义乌的帮助别人,让别人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长 ,有意义的成长,在这之后我明显发现自己变得开朗,虽然我一个人的力量不能改变一些事情,但如果再多一些人的力量,整个社会的共同的努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我认识到自己的不足之处,没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号,踏上了社会实习的道路,也结束了这个实习阶段,在这一次的中国联通实习中,我可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习,我是受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,和这个社会的职业的道德,和社会的诚信。都是不可缺的,通过实习我能够更好的了解自己的不足,了解中国联通与我们生活密不可分,还有中国联通工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。
怎么写报告90人觉得有帮助
2025年大学生暑假实习报告:营业员实习怎么写
刚放暑假的时候,我就想着找份实习做做,增加点社会经验。后来通过朋友介绍,我在一家大型商场找到了一份营业员的工作。一开始以为就是卖东西这么简单,结果发现里面学问还挺多的。
刚开始上班那几天,真是手忙脚乱。记得第一天接待顾客的时候,一个阿姨问我这款手机是不是最新款,我当时没听清楚,以为问的是充电器,就直接回答说“是啊”。结果她一听就不高兴了,说“不是问这个吧”。当时脸一下子就红了,心里特别尴尬。后来慢慢适应了,才知道面对顾客得先搞清楚他们的问题是什么,不能想当然地回答。
每天早上八点到岗,先开晨会,主管会讲一些注意事项,比如今天重点推哪款产品,促销活动有哪些之类的。然后就开始正式工作了。我发现做好这份工作,关键是要熟悉各种商品的信息,价格啦、功能啦、产地,都要了解清楚。不然顾客一问三不知,很容易被比下去。
有一次一个顾客想买一台笔记本电脑,问了好几个同事都没人说得上来配置的区别。轮到我的时候,我拿出事先准备好的笔记,详细给他介绍了不同型号的特点和适用人群。他听完之后满意地点点头,最后买了我推荐的那一款。当时心里特别开心,觉得自己的努力没有白费。
还有就是服务态度很重要。有一次一位老大爷来买手机,说话特别慢,我耐心地陪着他选了很久。最后他不仅买了手机,还给我竖了个大拇指,说年轻人现在都这么有耐心,不容易啊。虽然只是小事,但让我意识到服务行业其实是在做人心。
不过有时候也会遇到些让人头疼的事。比如有个顾客非要退货,说不满意。其实根本没问题,但他坚持说是质量问题。当时主管不在,我只能自己处理。好在后来联系上售后,人家过来检查了一下,确实是没问题,这才让他打消了念头。这件事也让我明白,遇到事情不能急躁,得冷静分析。
写实习报告的时候,我觉得最重要的是实事求是。把自己经历的事情原原本本记录下来就行。不用刻意美化,也不用藏着掖着。比如那天自己搞砸了,就老老实实写出来,后面是怎么改正的。这样既真实又能体现成长。
书写注意事项:
报告里的数据也很重要。像每天卖出多少件商品,销售额是多少,这些具体数字都能反映出工作的成效。不过要注意核对数据,别写错了。我之前看到有个同学报告里写自己一天卖了五百件商品,这明显不符合实际情况,一看就知道不对劲。
写报告的时候还可以适当加入一点自己的感悟。比如通过这次实习学到了什么,以后工作中需要注意哪些问题。但也不要太多,毕竟重点还是要放在实际工作上。要是写得太玄乎,反而显得不靠谱。
【第5篇】2025年寒假大学生营业员实习报告范文2500字
20_____的寒假我就来这边帮忙,新年也在此度过,西塘古镇是个修身养性的地方。对于这我显得一点也不陌生。大学的第一个暑期,我还是选择了这个古镇。对于我们艺术生来说,这里正是写生的好地方,老街、小桥、流水。每年都有一批批的学子来到这写生,在这里碰到高中同学写生,感叹世界真小。再一次踏入西塘,这里变了很多本身街道空空如也,现在越来越繁华。得知是这边政府投资力度加大了,旅游业发展得越来越快,看着有些变化总感觉到物是人非。
老板娘给我安排好住处,休息了一天,我就做好上班的准备了,早上九点上班,先要通过检票口,在这周一至周五是不收门票的,古镇上由石板相切而成的路,显得坑坑洼洼,就让我想起小时候在外婆家的日子,这种高低不平的石板路是不适合妙龄女子踩踏着高跟婀娜行走,否则一天下来脚生疼。每天上下班都行走同一天路线,很是单调,在旅游区内有一条酒吧街,听到酒吧两个字,在大家心里就会形成很乱很杂的情形,其实不然,相反,很有情调,没有大城市里酒吧的危险与嘈杂,而我就在这条酒吧街唯一一家银饰店里上班,当着一名普通的营业员。
一开始总有些陌生,虽然前年就接触过一段时间,刚入手时也一样的困难,因为货物增加了很多,产品材质、种类也有了很大的改变,所以对于制作工艺和材质方面的不了解,我几乎从零开始学,在虚心求教学习下,我懂了很多,所有纯银饰品按克称重卖,将顾客所选的手链或项链放在一个放置与水平面得电子称上就知道了它的重量,然后乘以每克的价格就行了,这是所有商品中最清楚易懂的了。另一些单卖物品,很是复杂,它们有镶嵌了宝石的项链、戒指,它们没有标价,都要自己记住。现在流行手串,可以带脖子上亦可绕几圈戴手上,每条手串不是一百零八颗珠子就是两百零六颗珠子,具体这数字的含义我还是不知道。但制作手串的材质很多寓意都是保平安的。也是因为在这里我知道了银饰品如何辨别真还是假,只要将银饰往墙上一划有道深深的铅笔痕迹,或者将它扔在水泥地上,它发出的声音很沉闷不像铁那般的清脆。银因自身的含银量多少不一样,所以叫法也不一样。在这家店里见的最多的也就是九二五纯银和九九零足银。我大开眼界的是我认识的东西多了,知道很宝石的材质名称,比如:马来玉、蛋白石、红纹石、月光石、红岗玉等等,这是我再书本上学不到的知识,就连手串也有很多品种,如:绿松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、红白珊瑚等。
虽然我平时看起来马马虎虎,可对于工作我是一点也不怠慢,老板娘不仅仅开了一家店,后来钥匙都交由我来保管,每天九点我到店里开门。来到店里首先要做的事是上香和点蜡烛。点燃的印度香,使得空气中弥漫着一股清香,每天早中晚三次。据说是招财的,而且供着佛!在店里呆久了,这种香气一点也闻不出来了。每天早上都得把地面扫干净,然后用拖把仔细的拖上一遍,把前一天顾客带入店内的泥土弄干净。听人都说店面不大,却整理的十分整洁,让人一看就舒服。还有个任务就是擦玻璃了,这是一天到晚必须得忙活的事,每一批客人走后,柜台玻璃上留下的手指印必须在下一批客人到来前擦干净。
在这个气温高的季节里,我觉得这份工作过的也休闲自在,店内有着空调,老板娘订阅了每天的报纸,空闲时我可以看看报纸,杂志什么的,也是一种乐趣啊。白天在这条街上的人并不多,一是白天气温高,二是通常酒吧白天不营业,要么也就零零碎碎几家营业着下午茶给游客落落脚。晚上的情形就完全变了样,街上变得人潮拥挤,热闹非凡,这是我一个人是完全忙不过来了,别的店内的同事就会过来帮忙,有时老板娘还会亲自坐镇。在我眼里,老板娘是个很有气质的女人,显得很年轻,虽然现在她带病在身,激素使身体微微有些发福,但也盖不住她原本的那种气质,看着老板娘身体的不如从前,我也一直在担心着,所以工作的很是卖力,下班时间有时忙的时候要过十一二点,我也毫无怨言,毕竟我必须得离开。招聘的信息一直贴着。后来来了叶子,一个跟我一样开朗的女生,于是我俩一直配合着,可以说两个人的得心应手,再也不怕忙不过来了,有时我开着玩笑说:“你是我一把屎一把尿带大的”。这么说也不过分,名师出高徒嘛,很快她就认识了所有材质,记住了价格,这使得我很欣慰。
工作期间,接触的人来自世界各地,每天都跟不同的人打交道,后来发现,许多人都好相像,原来人也可以一类类的区分开,用不同的方式去刺激她们的购买欲。在即将下班时,与客人聊的彼此熟悉时,有些顾客会主动邀请一起吃夜宵,这里也是广交朋友的好地方。我曾为了450块钱而感到世上好人多,在我眼里上海女人通常很小气,可这次我遇到的是很豪气的一位大姐,因要改项链留下了她的电话号码,晚上我结账时缺少了正是450元。想起就是忘了收取这笔生意,大家都市一时的疏忽,给她打了个电话,第二天,她就把这笔钱打入我的卡中。我十分的信任游客,我觉得信任她们就像在信任自己一样。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行” 。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实 ,让我从实践中得到锻炼。际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
怎么写报告57人觉得有帮助
2025年寒假大学生营业员实习报告怎么写
写实习报告这件事,说起来简单,但真正动笔的时候就不是那么回事了。特别是当自己是个营业员实习生的时候,总觉得无从下手。其实,写报告得先把心里头那些零零碎碎的想法理清楚,别一股脑儿全倒出来,不然最后写出来的就是一堆乱麻。
开始写报告前,得搞明白几个关键点。第一个,就是要把实习期间干过的事好好回忆一遍。比如我那天在店里接待顾客,有个阿姨问手机套餐的问题,我就给她介绍了几种适合她的方案。这样的事情要多举几个例子,让报告看起来有血有肉,而不是干巴巴的流水账。不过有时候写报告的时候,脑子里的东西太多,反而不知道该选哪些写进去,这就容易漏掉一些重要的细节。
第二个,就是得分析一下自己的工作表现。比如我觉得自己在沟通方面进步挺大的,以前面对顾客有点紧张,现在能比较从容地回答他们的问题。当然,这也跟平时多观察老员工是怎么做的分不开。不过有时候自己总结的时候会有点偏心,只挑好的说,坏的地方就一带而过,这样其实不太公平。
第三个就是得提一提遇到的问题。比如说有一次店里突然来了好多人办业务,我手忙脚乱了好一阵子才搞定。当时就觉得要是提前知道会有这么多人就好了,至少可以做好准备。还有一次,有个顾客投诉我态度不好,虽然我知道他是误会了,但也让我意识到服务态度的重要性。不过有时候写到这些问题的时候,会下意识地找借口,觉得不是自己的错,这就有点不太好。
最后一个就是写写未来的计划。实习结束后,我也想继续提升自己的能力,打算多参加培训,争取把业务知识学得更扎实。毕竟现在市场竞争这么激烈,不努力的话很容易被淘汰。不过有时候写这部分的时候,可能会写得太笼统,比如“以后要更加努力”,这样的话就显得空洞了。
写报告的时候,还要注意格式。开头得有个简短的概述,把实习的时间、地点和主要内容都交代清楚。中间部分要分条列项,这样看起来清爽一些。不过有时候写着写着就会忘记分段,整篇文章一大块,看着就累人。另外,报告里的专业术语也不能少,比如“客户满意度”、“销售业绩”之类的,这能体现你的专业性。不过有时候为了追求专业,可能会用一些不太常用的词汇,反而让人看不懂。
【第6篇】2025年大学生公司营业员实习报告范文800字
____年3月26日,我很荣幸加入xxx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店 长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通 过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店 长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚 刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号 每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常 锻炼人。每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是 不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力 的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
怎么写报告57人觉得有帮助
2025年大学生公司营业员实习报告怎么写
做一份实习报告,关键是要把自己的经历和学到的东西表达清楚。这次实习是在一家零售店里当营业员,每天要面对各种各样的顾客,处理他们的需求和投诉,还要负责货品的整理和陈列。
一开始的时候,觉得这份工作很简单,无非就是卖东西嘛。可是干了一段时间后才发现,事情远没有想象得那么轻松。记得有一天,一个顾客买完东西后说商品有问题,非要退货。当时挺着急的,因为店里规定退换货要凭发票,而那位顾客偏偏没带。我赶紧联系主管,好在主管很耐心地给顾客解释了公司的政策,最后顾客才勉强接受了解决方案。这件事让我明白,跟顾客沟通的时候,态度很重要,不能急躁,要多站在对方的角度想问题。
书写注意事项:
货品管理也是一门学问。刚开始的时候,总是记不住哪些商品放在哪个货架上,后来慢慢熟悉了,才知道每个区域都有自己的规律。比如零食区通常靠墙摆放,方便顾客拿取;而日用品则摆放在过道两侧,这样能吸引顾客多走动,增加购买几率。还有一次盘点的时候,我发现一款洗发水的数量少了三瓶,立刻上报主管,经过检查发现是被误放到其他类别里了。这件事提醒我,工作中要注意细节,哪怕是一点小疏忽也可能导致大问题。
写报告的时候,要把这些经历都写进去,但不是单纯地罗列事实。要用一些专业的术语来提升报告的质量。比如,可以用“客户满意度提升策略”这样的词组来形容自己如何改进服务态度。再比如,提到货品管理时,可以提一下“库存周转率优化方案”,这会让报告显得更有深度。
不过有些地方需要注意,像日期这类具体信息最好写清楚,不然别人看了会摸不着头脑。有时候写作者可能会忘记写明具体的月份,只写了“某天”这种模糊的表述,这就不太好。还有就是数字部分,一定要核对准确,不能凭记忆随便填个大概数。有一次我写报告的时候,把销售总额写错了,多加了一个零,幸好后来被同事发现及时改过来,否则后果可能很严重。
小编友情提醒:
写报告的时候还要注意格式问题。标题要醒目,正文部分要分段落,每一段都要围绕一个中心意思展开。字体大小也要适中,太小看不清楚,太大又显得不够专业。当然,如果有机会的话,还可以附上一些图片资料,比如店里布置的照片,或者是自己参与活动时拍的合影,这样能让报告更加生动形象。
【第7篇】大学生超市营业员实习报告范文1000字
实习的日子即将结束,我知道这一天迟早会来,但是我没有预想到它会来的这么早。面对它的结束,我内心里面百感交集。有很多说不清道不明的情愫。但是唯一不可否认的一点,是我在这段时期里,收获到了很多,也成长了很多。所以,为了让这段记忆更加的深刻,我要在这段事情结束以前,给我所经历的成长和工作做一个实习报告。
作为一名应届毕业的大学生,我来到一家xx超市以一名实习营业员的身份,开始了我人生当中第一份正式的工作。对于这一份工作,我刚开始会是拒绝的,但是因为亲戚的强烈推荐,我就鬼使神差的答应了下来。而我拒绝的原因是因为我觉得超市营业员的这一工作岗位太没有面子,一般这个工作岗位都是一些中年女性,而我一个刚毕业的大学生就来从事这样的工作,显得特别的格格不入和没有志向。但是在我来到这份超市营业员的工作岗位后,我就感觉并不是这样一回事了。我不应该对任何一个岗位抱有偏见,也不应该看不起任何一个岗位。每一个岗位工作的人员都有他存在的价值,也有他的不易。况且,我这才刚刚步入社会,不能眼界太高,和太过挑剔。所以,在想通这一切后,我开始认真的对待起我作为一名营业员在超市里每一天的'工作。
用心的巡查超市里的每一处环境,维持好超市里良好的秩序,保持好超市里干净整洁的状态,用心的做好补货上架的工作,用心的做好顾客的服务工作,为顾客指引购买商品的地方,耐心的回答好他们的咨询问题等等。这一系列的工作虽然听起来挺简单和轻松的,但是实际上做起来却是很难,一整天也都是在繁忙中度过,忙到自己忘记时间,忙到一天就这样过去了,忙到整个实习期也这样过去了。但是在份繁忙中,我也体会到了十分充实的感受,体会到了这份工作里独有的乐趣。并且我也学习和收获到了很多东西,比如怎么和人进行友好的相处,比如怎么更好的提高我的工作效率,比如如何进行全方位的思考,等等这些都是通过我在这段实习期里慢慢积累而来的。
虽然在段实习期里,我工作的很开心,但是出于对未来发展方向的考虑,我应该不会再继续留在xx超市里工作下去了。我会带着一份新的期待开启我另外一段新生活和新工作。
怎么写报告24人觉得有帮助
大学生在超市当营业员实习时,写一份实习报告能帮助总结经验、提升自我。报告的内容得跟实习情况挂钩,不然显得空洞。比如,先描述一下实习背景,说说自己为什么选择这个岗位,是单纯为了赚钱,还是想了解零售业的实际运作。这部分不用太长,一句话带过就行。
接着就要写到具体的工作内容了。像每天上班都要负责哪些事,收银、理货还是接待顾客?要是收银的话,就要提到如何快速准确地扫描商品,遇到顾客不懂怎么付款该怎么处理。还有,收银过程中遇到系统故障怎么办,这都是实操中的重点。如果负责理货,那就要讲清楚货架摆放的原则,比如商品分类陈列要符合消费者习惯,方便他们找到需要的东西。
顾客服务这部分也很重要。实习期间肯定少不了跟顾客打交道,报告里应该提到一些典型的顾客服务案例。比如,有位顾客找不到某种商品,你通过查询库存和货架分布帮她找到了,让她满意离开。这样的事情可以体现你的沟通能力和解决问题的能力。
书写注意事项:
实习期间可能还会接触到一些促销活动。这部分可以写写自己参与策划或者执行促销活动的经历,比如布置活动现场、发放宣传单页之类的。这不仅能展现你的动手能力,还能看出你对市场推广的理解。
写报告的时候别忘了结合自己的感受。实习期间肯定会遇到困难,像工作量大、时间紧之类的问题,可以写一写自己是怎么克服的。还有就是,可能会发现自己对某些工作特别感兴趣,这部分也可以写进去,表明自己的职业倾向。
需要注意的是,报告里的数据最好准确。像销售数据、库存情况这些,最好都能真实反映实际情况。要是数据模糊不清,会让报告显得不够严谨。而且在叙述过程中,尽量避免用词过于随意,毕竟这是正式的报告。
还有个小细节,报告里涉及的一些专业术语要尽量用对。比如商品条码、库存周转率之类的词,得用对地方。要是用错了术语,可能会让看报告的人觉得你对业务不太熟悉。不过有时候写报告的时候,可能会不小心写错几个字,像“库存”写成“存库”,虽然不影响理解,但还是要注意检查一下。
小编友情提醒:
报告的格式也要注意。标题要醒目,正文部分分段要合理,每一段都围绕一个中心思想展开。字体大小、行距这些也得统一,这样看起来会比较舒服。要是格式乱七八糟,即使内容不错,也会给人留下不专业的印象。
【第8篇】大学生电器销售营业员工作实习报告范文3000字
一、 引言
唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上,我们学习了很多的理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器,我接受跟为有用的销售知识,而每天的实践操作,又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。
我觉得在大商电器里我学会了很多的知识,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖和信任大商”的精神。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的经
实习总结
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1 精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
实习的目的
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十天左右的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实战能力和综合素质,希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会,投入到自己的工作中。
一般说来,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期,
有助于更好的适应社会与工作。
实习的内容
一实习单位的简介
大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”,被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖信任大商,让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。
二、具体的实习内容
在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。
工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层容易吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备,也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。
怎么写报告50人觉得有帮助
在大学期间找个实习机会是很重要的事情,特别是对于想要进入销售行业的学生来说。电器销售这个领域接触面广,能学到不少东西。作为一个刚入职的营业员,写一份实习报告的时候,得先把基本的信息整理好。像自己的岗位职责是什么,每天都要做哪些事,这些都得清清楚楚。比如说负责接待顾客,介绍产品,还要帮忙处理售后问题之类的。
报告开头可以简单说下实习单位的情况,比如是在哪个商场,商场的整体环境如何。接着就该谈谈自己的具体工作内容了。记得要把重点放在日常工作上,像一天下来遇到过什么特别的事,是怎么解决的。有时候顾客会问一些很专业的问题,这时就需要迅速反应,拿出自己平时积累的知识点来解答。
在描述工作经历的时候,要用一些专业术语来增加可信度。比如说“市场调研”、“客户数据分析”之类的词,会让报告显得更有深度。如果有机会参与促销活动策划,那这部分内容一定要详细写出来。因为这不仅能展示你的能力,还能体现团队协作的重要性。
不过有时候写报告的时候,可能会不小心遗漏了一些细节。这就需要回头仔细检查一遍,确保没有重要的信息被忽略掉。另外,报告里的数据最好都是真实可靠的,这样才更有说服力。要是能附上一些销售数据表格就更好了,能让读者直观看到业绩情况。
还有就是要注意报告的语言风格,要符合职场的正式氛围。别用太过口语化的表达,毕竟这是给领导看的东西。当然,也不能太死板,适当的幽默感能让整篇报告更加生动有趣。如果实在不知道怎么组织语言,可以多看看同行写的类似报告,从中吸取灵感。
小编友情提醒:
记得把报告交给指导老师或者主管前多校对几遍。虽然大家都很忙,但花点时间认真对待还是很有必要的。毕竟一份高质量的实习报告不仅能提升个人形象,还可能为未来的就业之路铺平道路。













