导语:如果你需要一份酒店房务员实习,这篇范文可以帮到你。全文约450字,阅读需2分钟。文中主要讲述:条厘清楚,用了标准模板,专业感强;高通过率的秘密是每条职责都具体,“每日更换床单毛巾”这种细节让人觉得靠谱。
适用对象:实习生、应届生、刚入职的基层员工,旅游管理专业学生。
使用场合:国企、酒店实习、试用期转正汇报,写给主管看的月度总结。
核心内容:条厘清楚,用了标准模板,专业感强;高通过率的秘密是每条职责都具体,“每日更换床单毛巾”这种细节让人觉得靠谱。
内容体量:450字
阅读时长:2分钟
旅游管理0707班
学号:________
实习地点:湖南天玺大酒店
实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.
实习时间:__-07-24——__-07-24
一、湖南天玺大酒店总体介绍
湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资,由新加坡华夏国际酒店集团管理,按照国家五标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。__年9月正式通过四酒店评定。
二、作为一个合格的房务员,必须对自己的工作负责,应熟知工作流程及服务流程。
首先,房务员的职责:
1. 整理客房的睡房和浴室,并吸尘
2. 每日更换住客的床单和毛巾
3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)
4. 配合服务中心、前台查退房情况,迷你吧的操作
5. 必须接待好vip的客人,热情周到
6. 每日清理工作车,保持常新状态
7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间,爱护清洁工具
8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人
9. 迅速回答入住客人的问题,斟酌满足客人的要求,介绍酒店服务和设施设备以供客人参考
有标题、分点列项、时间地点明确,像这篇就有实习目的和具体职责分条写。
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