物业管理员述职报告（精选8篇）

物业管理员述职报告 篇1

尊敬的各位领导：

您好！

时光飞逝，岁月如梭。转眼间，我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中，我感慨颇多，收获颇多。面对这份述职报告，我想了很多。

给大家谈谈我工作上的收获与经验吧，在这两个多月中，我接触了一系列安管员的工作：在一号岗严卡装修工人出入证，又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获很多学到的也很多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道安全、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了很多的经验和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的安管员到担任安管部领班，我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。安管员这个岗位很特殊，工作琐碎却非常重要，它体现在公司门面的一个重要标志。

工作中我也还有很多的不足。安管领班工作要求人原则性强，细心，谨慎。这点我还做得不够。在工作中我有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致这也是我比较大的缺点。

这两个月中，我非常感谢我的领导，在工作中，我不懂的时候手把手的教我，犯错误的时候，细心的教我。在这里工作，让我觉得很温暖。在今后的.工作中，我将会更好的协助我的领导，做好自己的本职工作。今后我会更加努力，争取为公司做更多的贡献。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

物业管理员述职报告 篇2

回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了公司，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的"培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

物业管理员述职报告 篇3

尊敬的各位，同事们：

大家上午好!

有幸站在这里向大家作工作述职，开始之前，请允许我向各位表示感谢，谢谢大家2年来对我工作和生活上的支持和帮助，谢谢你们。

过去的2年，我们一起经历了x之初规章匮乏的摸索探索和x时的争分夺秒，一同感受了生活设施从无到有，由简到优的转变，一道体味了x、x、x的艰辛。很高兴，也很幸运和大家一路同行。

过去的进步、成绩毕竟已经过去，并不能代表未来，今天的述职我将着重讲不足和今后的打算，如有不妥之处还请指出：

不足之处：

一、安全监管、安全检查力度欠缺，安全管理偏虚，未切实兑现"上为分忧，下为职工负责"的承诺。

去年竞聘时，我就立下"要成为x管理安全的助手，要坚持上为分忧，下为职工负责的原则，充分发挥监督管理职能"，现在回头看看，离目标确实相差甚远，最主要的体现就是在安全监管上偏虚，瞻前顾后，怕左怕右，没有深层次去发掘问题，对发现的问题也没跟踪，片面听取某些同志口头回复。从今年的x可以看出，某些部门手册规章相当混乱，台帐记录甚至一年都没填写，这些问题平时就应发现，为何能遗留一年?某些部门的设备，x已经再三要求检查使用情况，结果就凭一次的测试就汇报没问题，没有平时去督促训练，结果关键时刻掉链子，险些在年关引发x安全严重差错。

二、安全业绩监测不足

未采取措施评测每个部门的安全业绩，年终时还凭着年度是否发生不安全事件来判断部门的安全管理水平，这样下来容易造成安全管理水平高低一个样，措施做与不做一个样，发生不安全事件自认倒霉的可怕局面，这不但无法切实保证员工的利益，而且无法为x决策合理依据。

三、安全培训欠缺

x初期，x新员工占大多数，开展了一定的安全培训，但随着后期有人抱怨培训太多，再加上x忙的借口，便放松了培训力度，今年的培训时间更是屈指可数，因而，大家的安全意识有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是对待安全的态度有了松懈，不安全事件发生在别人身上就抱着一种旁观者的心态，没有在自己身上发生就是安全的，如果发生就自认倒霉，现在大部分人还是一个被动的安全状态，还是x要求干啥我干啥的状态，这离我们主动的安全意识还有较大差距。

四、x管理体系推进不扎实，风险管理还停留在x层面。

我们x的x手册纳入在x手册中，内容相对于《x体系建设指南》还很不完善，对全员虽然进行过2次x体系相关的培训，并进行了1次考核，但是现在真正了解体系的人员不多，熟悉掌握体系的人更是少之又少，因而体系推进工作还留在表面，还没做到全员周知。风险管理还停留在x层面，还是由x主动识别一些风险，发布一些警示，两年来，没有一个部门向x主动识别的安全风险，部门的风险源库还是去年年终x突击完成的，一年来均未进行完善、补充和更新，没有实现真正的风险管理，全员的风险管理。

今后努力方向：

一、积极转变角色，当好x安全管理的助手，要敢问敢管，狠抓安全监管和措施落实，发现隐患及时指出并督促完成，真正为分忧，为员工负责。

二、按照年初的安全目标责任书，建立健全月度和年度安全业绩监测制度，做到月月考核，分配年终安全奖时有据可依。

三、加大全员的安全培训力度，积极扭转员工被动的安全意识，注重明年新进人员和实习人员的岗前培训和教育。

四、继续开展x体系知识培训，并加大考核力度，让全员熟知体系内容，逐步推进基层部门和员工的风险管理，形成人人主动识别安全，人人分享安全的氛围。

五、注重实际，引导各部门完善操作手册，并督促手册培训，防止手册成为柜中的压箱物。

六、时时刻刻关注x安全生产状况，积极识别安全风险和隐患，实时告知x，并采取措施予以应对和警示。

以上是我2年的工作和今后打算，诸多不足之处，还恳请各位予以当面指出。

还是借用我竞聘时的词，"冰冻三尺，非一日之寒"，安全工作不能一触而就，好的安全意识不能一讲而成，好的安全方法不能一步到位，这需要持久的积累和不懈的努力，大家应该从近期x的处罚可以看出，安全不仅关系到自己的切身利益，还关系着我们相濡以沫、共经患难同事们的利益、名声，还有前程，所以希能关注安全，能一如既往的支持、配合我。

最后我想借此机会，祝愿大家新年快乐，万事如意。

谢谢大家。

述职人：

20xx年x月xx日

物业管理员述职报告 篇4

尊敬的公司：

从6月27日入职后担任办公室人事主管职位负责人力资源相关工作。从十月份开始兼顾管理办公室管理各项事务。将我在公司这半年的工作情况简要如下：

一、招聘

20我们主要在招聘站上发布了办公室主任、会计、文员、司机、土建工程师总工、预算工程师、摄影摄像师、编辑、文案、项目经理、企业副总。截至到目前总共通知面试120多人，实际到岗人员会计、文员、司机各1名;急需到岗人员办公室主任;剩下岗位是根据公司需求作为人员储备。

二、员工档案

1、建立了公司基础的人事档案。包括员工人事档案;公司人事制度档案;现为公司现有的人员完善了个人档案;公司储备员工信息档案以及各项人事制度、表格等。

2、负责员工入职、离职、试用、转正等手续的办理。

三、培训

定期在例会结束后给员工做培训。已培训的培训的内容有《新员工入职培训》、《社会保险相关知识》、《优秀员工的工作习惯》、《礼仪》以及影像培训《公司的力量》等。

四、人力资源制度的制定

协助上级修订公司相关人力资源方面的各项制度，《人力资源管理制度》、《薪酬管理制度》、《图书管理制度》、《社保购买》办公室人员的岗位说明书等。

五、办公室工作方面

从10月份开始逐渐开始接触办公室管理工作，对我来说是一个全新的工作领域，一开始觉得办公室的管理就是维系日常工作的顺利进行，再后来的工作中发现，只做到这点事不够的。因为办公室是公司直接管理的综合管理机构，除了日常一些琐碎的，和临时突发安排的工作以外，最重要的是个部门之间的相互协调、人员的管理以及公司规章制度维护和执行。因为公司成立时间不长，有些规章制度又是新制定的，大家在执行和认识上都需要办公室不停的督促和宣导。而我自己本身在工作中也欠缺经验，欠缺一定的主动性。在管理上被动的只是在做一个执行者，没有做到一个管理的作用。：

招聘方面：利用春节过后是人员流动的高峰期，补充公司所需要的人员，及时把未到岗人员招聘到位。不断开阔新的招聘渠道，为公司招贤纳士。

薪酬福利：继续完善公司的薪酬设计和薪酬管理工作。员工的薪酬和激励是相辅相成的，根据公司情况做好员工的福利和激励工作。以培养员工提高企业凝聚力。

培训方面：关于培训上年度存在一些问题，一是培训的约束力不够强，二是培训的材料不够系统化和规范化。三是培训方式比较单一缺少互动和反馈，效果不够明显。下一年度的培训以个部门为主，也

有助于个部门之间的学习，交流和沟通。

是我这半年的工作，感谢给予的信任和同事的支持。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

述职人：

20xx年x月x日

物业管理员述职报告 篇5

尊敬的：

您好!

我是案场接待主管，对我来说能加入皖新物业的大家庭我是幸运的，转眼间来公司已经快满x年啦!回顾入职以来工作历程，感慨万千，xx年x月任职样板间接待员，xx年x月任职接待部领班，xx年x月任案场主管，现任xx庄园案场主管，兼职xx庄园客服部相关工作，在职期间尽职尽责，工作态度积极、业绩突出，同时在xx年度先进个人评选中荣获先进个人荣誉，个人专业知识也有了显著提升，为此感到很荣幸，当然这些成绩的取得要归功于公司对我的指导和同事的帮助，更要感谢公司为我们这样充分展现自我的平台。下面就近期本岗位工作情况作以下汇报：

1、案场日常管理：负责案场接待员、保洁员日常管理、培训和外包保安的工作监督，监管翡翠庄园接待部工作，与营销部协调案场各类营销及开盘活动的举办，近半年来接待客户来访x组，完成营销活动x场，案场服务品质也得到地产公司营销部门认可。

2、xx庄园房屋承接查验：xx庄园一期x月底交付，作为物业公司为了房屋质量的把关和顺利交付，于x月底接手一期房屋质量的查验，对查验问题及时与地产公司对接，找出问题产生的原因，跟进维修进度，至x月初，先后对一期房屋进行x次全方面检查，而这些工作的意义在交房期间得了完美的体现，交房x户，x户验房0问题反馈。

3、负责xx庄园交房前各项准备工作：公司考虑我对xx项目的熟悉、了解，由我负责xx庄园交房前期各项对接工作:协助公司完成服务中心选址与装修;待交付房屋两书的填写;与地产对接资料、钥匙的移交、园区开荒保洁工作的落实，交付现场的装扮与布置，各项工作按时间节点顺利完成。

4、交房期间客服工作的开展与卫生工作监督：xx庄园采取分散式预约交房，在前期的零星交付中，由于客服人员的短缺，除日常的各项工作外，还负责业主交房手续办理流程引导以及带客户验房等工作，值得欣慰的是在种种不利因素的干扰下，xx庄园温莎堡一期如约顺利交付了，截止x月x日交房办理x户，装修办理x户，辛苦的付出也有了回报。

当然工作中还有很多不足之处需要加以提升自己的专业水平来达到工作要求，我会一直努力。在今后的工作中以提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理相关知识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，目前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主、客户，维护公司利益，积极为业主优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

物业管理员述职报告 篇6

尊敬的各位领导：

您好!

在紧张忙碌中20xx年已经过去，回顾20xx年，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将20xx年的工作情况总结如下：

在工作中，我接受了一系列突发事件的考验：9月30日停电事件，1月1日C座8户型漏水事件，在公司领导的安排下在最短的时间内把事情处理完善，使业主的损失降到最小，这使我收获很多学到很多，在物业费催缴中，我不怕辛苦，每日晚上19点对所管理楼座住户进行逐户催缴，在最短时间内，C座入住住户物业费收缴达到100%。通过公司的考验，在领导的信任和提拔下让我负责做好公司员工劳动纪律管理工作，每周会议纪要事项落实，每周两次凌晨3：00—4:00对小区巡检雷打不动，检查夜班员工劳动纪律，同时负责办理公司会所经营所需的各项相关证照及各业务单位的外联工作，使我从一个对物业管理一知半解的物管员到担任行政主管，我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。物业管理很特殊，工作琐碎却非常重要。

工作中我还有很多的不足，小区事故很多都是在平常工作中没有发现或及时处理通过日积月累后，在某一天突然爆发，这就要求主管人员在平常工作中不但要在处理突发事件时及时快速，还要在平常工作中排查细微的危险隐患，在排查工作中我还有很多的不足，没有做到细致认真，对事件的前瞻性还还有很多的不足，很多事情都是在亡羊补牢虽然补救及时但是已经造成一定的损失(比如C座8户型漏水，我作为C座管理员对本次

漏水也有不可推卸的责任，如果在平时我对业主多一点提示，如果在入冬之前能想到类似问题，如果可以从去年雨水管被冻事件得到启发，这些事情就可以避免，解决在萌芽状态)，范经理在晨会中提到过《捡拾金贝壳》的故事，我在工作中很多时候就像故事里的主角，工作过于程式化，缺乏自己的创新和对公司管理的合理化建议，一直是在补救，很少有发现，一味的跟从领导的`脚步。再一点就是对会所人员及事务的监督管理工作不到位，在这里请公司领导批评考核。

在新的一年中，在做好本职工作的前提下，及时完成物业费催缴工作，增加巡检次数，把问题处理在萌芽状态，积极督促各部门圆满完成每周会议纪要安排的相关事宜，在督查各部门员工违纪时，做到正人先正己，加大处罚力度杜绝一切损害公司利益及制度的事情发生。

我非常感谢我的部门经理及客服部全体同事，我不懂的时候手把手的教我，犯错误的时候，细心的教我。在这里工作，让我觉得很温暖。在今后的工作中，我将会更好的协助我部门经理，做好自己的本职工作，帮助公司同事共同进步，新的一年里我会更加努力，争取为公司做更多的贡献。

以上述职报告妥否，请予审议。

谢谢!

物业管理员述职报告 篇7

各位领导、同志们：

现在，我代表中共xx镇委员会，向大会作度工作述职，请予评议，并真诚地欢迎大家给予提出宝贵的意见和建议。

一年来，xx镇党委在县委的正确领导下，通过党委班子成员的共同努力，带领全镇各级党组织和广大党员干部，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十七大精神，求发展之真、务为民之实，在思想建设、执政能力建设、经济建设、和谐社会建设等方面做了大量的工作，取得了较好成绩，为我镇的全面发展发挥了重要作用。

一、思想政治建设

镇党委结合“作风建设年”活动及“践行科学发展观， 建设美好新家园”主题实践活动的开展，认真抓好镇党委中心组学习、镇干部政治理论学习、村党组织集中学习。在学习内容上，我们认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、学习了党的十七大精神、党的路线、方针、政策，学习了国家法律、法规，学习了市场经济知识和相关业务知识。在学习形式上，我们注重集中培训与自学的结合，并认真地写出了学习笔记和心得体会。在学习方法上，我们注重理论学习与实际工作的结合，与全镇开展的主题实践活动的结合、“请进来”和“走出去”的结合、外出学习与参观考察的结合。去年，我们镇派出党政班子成员、镇村干部60余人分别到江、浙发达地区、皖南及苏北参观考察学习。通过政治理论学习，牢固树立了党委班子成员正确的世界观、人生观、价值观，坚定了共产主义理想信念，提高了班子成员的政治敏锐性和领导发展经济的能力。

二、执政能力建设

一年来，xx镇党委认真学习贯彻执行党的十七大会议精神，按照推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明、和谐社会协调发展的要求，全面加强党的执政能力建设，使我们的党委班子领导农村发展经济的能力，构建和谐社会能力，科学决策能力，处理农村复杂问题的能力均得到极大提高。我们牢固树立抓住机遇，加快发展的战略思想，扭住经济建设这个中心不动摇，为加快发展xx经济做出科学决策。今年我们适时调整了农业产业结构，提出了粮食作物优质化，经济作物高效化，畜牧饲养科学化，二三产业信息化的经济发展思路，使全镇广大群众增加了经济收入。在科学决策方面，xx镇党委紧紧围绕县委及镇十一次党代会提出的今后5年奋斗目标，集思广益，制定并出台了全年经济发展的总体思路，为全年各项工作的顺利开展奠定了基础。在依法执政上，我们要求全体党员干部及职能部门严格依法办事，服务于民，坚持镇村二级党务公开、政务公开、财务公开、村务公开制度，保证了广大群众的知情权、参与权、监督权。

三、廉政建设

镇党委认真按照上级党委、纪委的.有关要求，强化廉政措施，筑牢预防腐败防线，进一步树立班子成员执政为民的良好形象。首先是认真开展党风廉政的宣传教育，在镇政府大院内、办公室内外做了警示标语、图片，在党员、干部、机关学校中认真开展廉政文化宣传和警示教育活动，定购并发放了廉政建设方面的报刊、书籍、视听资料等。其次是层层签订党风廉政建设责任书。按照县委、县纪委出台的有关制度、规定和要求，把廉政建设纳入干部考核、绩效考评的重要内容。第三是严肃查处违纪案件。对在工作中违纪的党员干部绝不姑息迁就。一年来我们共处理违纪党员干部5名，其中免职处理1名，党籍处分4名。

四、工作实绩

1、认真抓好党的基层组织“三级联创”工作。我们按照争创“五个好”镇党委和“五个好”村党组织目标的要求，首先是建立党的基层组织建设“三级联创”工作机制，并在工作中狠抓落实。其次是抓好各项载体活动。“双培双带”成效显著，涌现出陆吉武、胡梅等许多“双培双带”典型。“无职党员设岗定责”作用发挥明显，全镇有320名无职党员在不同的岗位上为xx的三个文明建设、和谐社会建设做出重要贡献。党员承诺制落到实处，拉近了党群干群关系。为民服务全程代理工作走上制度化、规范化轨道，全年为民(代)办理事项2600余件，办理粮补、新农合、户口及纠错等3000余件次，深受农民群众的欢迎，处于全县先进行列。创新了流动党员管理工作机制，“双向带动”作用发挥明显。去年底，县委组织部主要领导亲自到江浙看望慰问我镇在南京、杭州建立的流动党支部的务工党员，我镇流动党员管理新机制的做法得到了省、市、县组织部门的充分肯定，并作为先进典型予以报道。阵地建设全面加强，软硬件建设齐全，在全县属于较好水平。“践行科学发展观、建设美好家园”主题实践活动扎实开展，县委组织部领导亲临我镇参加并指导活动开展，成效显著。选派工作顺利推进，党政班子成员联系、指导选派村工作，各项选派制度得以落实，选派干部的工作、生活等各方面的问题及时得到解决。老干部工作成效显著，坚持老干部例会制度、学习制度。充分调动老干部工作热情，发挥其余热，为xx镇党委、政府工作献计献策，排忧解难。为了xx的公益事业，老干部带头捐款，这次四川大地震他们又献出爱心，xx老干部工作得到了县委组织部、老干部局的充分肯定。

2、把加快发展作为第一要务，突出抓好经济建设

根据xx农业生产特点，我们适时调整农业产业结构。加强以茨淮新河北岸为主的优质水稻生产基地;以沿芡、沿茨河为主的水产养殖和禽蛋生产基地以及全镇棉花、优质猪牛羊基地建设。全年18万亩优质小麦，平均单产高达450公斤，比增加900多万公斤，全镇优质水稻2万亩，总产达900万公斤，玉米、棉花亦喜获丰收。全镇新增造林面积200余亩，植树50万株，林业产业已在我镇发挥效益。畜牧业发展迅速，科学饲养水平提高，效益显著，全镇涌现出近百户养殖大户。劳务经济已成为我镇的支柱产业，全镇外出务工人员逾3万，年创收入1.8亿元。，xx镇农民人均纯收入3295.77元，比上年的2822元增长16.8%，首次实现了2位数增长，达到了历史新高。

3、计划生育工作冲出“笼子”

一年来，xx镇党委始终把计划生育工作摆在全年工作重中之重的位置，紧抓不放。针对xx镇计划生育落后的实际情况，我们从基础抓起，摸清计生家底，配齐配强镇村计划生育干部队伍，加强了对计生干部法律法规和业务知识的培训，加大了计划生育工作的投入力度，近二年先后向计生办、服务站投入经费120万元，用于基础设施建设、改善办公条件、规范计生管理、增加干部工资和兑现优惠政策。建立了计划生育工作长效机制，实行绩效考核、落实责任追究及奖励措施。通过大家的共同努力，在市、县的几次计生考评中，均取得了较好的成绩，摆脱了落后，冲出了“笼子”，县领导对xx镇一年来在计划生育工作中做出的突出成绩给予充分肯定。

4、狠抓社会治安综合治理和信访工作

为维护全镇稳定大局，镇党委加强了对综治、信访工作的领导，成立了领导小组，明确专人负责，配齐配强综治信访干部队伍。班子成员实行信访值班制度、包案销案制度、矛盾纠纷排查制度，力争做到大事不出镇，小事不出村，老百姓反映的热点、难点问题及时得到解决，有效地维护了xx经济发展的大局。

5、民营企业健康快速发展。党委出台优惠政策，在土地审批、办证、税费减免、发展环境治理等方面给予大力支持，并在资金、技术、信息、人才等方面给予提供帮助。目前全镇40余家民营企业发展态势良好，不断壮大，并逐步形成规模。

6、党的惠民政策得到全面落实。全年共发放粮补资金909万元，农机补贴2万元，镇级财政享受上级补贴资金330万余元，年发放五保户补助款110万元，发放底保资金60万余元，优抚款173万元。上级所有惠农资金全部发放到位，没有出现一例拖欠、克扣、截留现象。

7、“通村工程”、基础设施建设得到落实。

全年新增26.54公里水泥路面，炮台沟水损工程杨桥建成通车，全镇利用一事一议完成了6.8公里益沟疏浚工程。该工程实施可新增除涝面积8000余亩，新增有效灌溉面积3000余亩，大沟两旁植树7000余株，全镇土地复垦整理完成570亩，全镇基础设施建设进一步改善。

8、教育、卫生等社会各项事业取得全面进步

全镇办学条件逐年改善，教育教学质量逐年提高，适龄儿童入学率达99%，小学毕业率为100%，初中毕业率为99%，全镇初中升入高中、中专的比率远远高于兄弟乡镇。新农合参合率达90%以上，参合人员的受益率和满意度逐步提高，切实解决了群众看病难、看病贵的问题。电视上网工程、电化教育、阳光工程培训等多种形式的实用技术培训传(送)到千家万户，文化、广电事业发展迅速，各种丰富多彩、群众喜闻乐见的文化娱乐活动进入百姓农家，有线电视、固定电话、移动通讯在全镇得以普及，为农民发展经济、改善生活质量提供了方便。民兵、共青团、妇联等群团组织，也都在各自的岗位上，取得了新的成绩。一年来，xx镇党委班子能始终与县委保持高度一致，上下团结协作，思想一致、工作同向，形成合力，在较为复杂艰苦的工作条件下，克服各种困难，付出了艰辛而百倍的努力，较好的完成了县委交给的各项工作任务。全镇上下一致认为，xx镇党委班子是一个团结的班子、务实的班子，是一个有凝聚力和战斗力的班子，是一个能够全面落实科学发展观、团结带领全镇十万人民、不断求实创新、开拓进取的班子、坚强的班子，为稳定xx、发展xx，全面建设小康社会提供强有力的组织保证。

当然，从另一方面看，我们也存在一些问题和不足，一是党员干部的思想政治建设、作风建设有待进一步加强，发展经济、为民服务的能力和水平有待进一步提高;二是经济发展后劲不足，缺少龙头企业带动;三是村级党组织建设需要进一步加强;四是民生工程需要进一步加大力度;五是党员干部联系群众、为民办实事的工作机制需进一步健全;六是镇村综合改革暴露出的问题影响xx经济发展，需进一步加以解决。针对存在的问题，我们有决心在今后的工作中逐步加以解决。

1、继续加强政治理论学习，提高党员干部自身的政治素质、理论水平、工作能力和道德修养。

2、完善、健全服务经济建设的工作机制。

3、加大招商引资力度，进一步促进民营企业发展。

4、以发展生产，促进农民增收为中心，大力推进新农村建设。

5、加强党委对各项工作的领导。

述职完毕，谢谢大家!

物业管理员述职报告 篇8

尊敬的领导：

不知不觉20xx年已过了一年了，我在物业管理有限公司工作也快x月了，也是我在社会初露锋芒的x月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。

下方我对这半年来从事管理员工作进行总结：

1、处理投诉、纠纷方面

刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自我把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自我也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：

⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；

⑵分析、调查问题的原因；

⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际状况拟定科学的解决方法；

⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2、交房、装修方面

交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面

再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不一样的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：

①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字；

③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；

④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；

⑤首要交房资料整理归档。

装修：

①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；

②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项；

③收取施工押金并发放《施工许可证》

刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。

⑵装修管理方面

装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规状况，下方我对自我在装修管理的水电和泥水方面进行总结。

水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。

有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理能够让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。

半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理资料的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度！只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌！

述职人：

20xx年x月x日