适用场景:人事岗位转正述职、年度工作汇报
本文要点:行政接待流程优化、培训管理形式改进、劳动合同规范管理
行文逻辑:回顾岗位变化→梳理工作内容→分析存在问题→制定改进计划
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我是12月进入宣城海螺,回顾过去的两年多时间,工作环境的变化,工作场所的变化,岗位职责的变化,就我个人而言感受颇多。
上半年经历了从行政岗位到现在人事岗位的转变,对我来说既是一种挑战也是一种机遇,更加清醒的认识到了自身工作经验的不足和专业技能的匮乏,在接下来的工作中将进一步规划明确自我成长方向,勤学上进,细心谨慎,希望能够通过自己的努力将岗位工作做的更实更细。目前主要从事人事基础管理工作,主要负责公司培训管理、劳动合同管理和年休假管理,并协助做好人事其他相关岗位工作。下面,我就近期工作作简要汇报。
一、上半年主要工作
1、行政管理
上半年主要负责或参与配合做好宣传管理、工会管理、公文机要、小车班日常管理和行政接待等相关工作,积极补位。
宣传管理的目的是宣扬企业的优良形象,在专业管理过程中利用考核激励机制有效调动各单位在宣传工作中的积极性和热情,在稿件审批过程中要注重稿件的质量和挂网报道的及时性,同时要做好厂区标识牌维护及费用管控工作。
工会管理主要是通过各类活动充分调动员工的积极性和热情,为员工创造一个良好的沟通交流和团结协作的环境氛围,激发员工更好地投身到企业的生产经营之中。同时工会也是有效维护职工权益的重要组织,充分发挥工会组织的作用,是构建企业与员工之间和谐劳动关系的重要桥梁。
公文机要主要是确保各类信息的上传下达、收发文管理、红头文件制作、邮件收发、文件传阅、重要文件归档等。
小车班管理主要是统筹协调公司各单位公务用车安排、小车班里程补贴制作以及开展月度行政车辆检查,下发检查通报,加强小车班日常事项管理,规范派车流程。
行政接待主要是各类领导来访及接待检查等事项,拟定接待指南,撰写汇报材料,配合检查会议室及各类仪器设备的正常情况,查看厂区绿化环境卫生及办公楼区域环境等,发现问题及时修复维护,在接待过程中做好会议记录、图片拍摄并及时汇报接待进程,确保接待顺利开展。
2、人事管理
上半年主要负责或参与配合做好培训管理、合同管理和人事档案管理等相关人事基础管理工作,并积学习相关法律法规及专业制度,配合做好临时交代的人事相关工作,自我感受目前掌握的`知识还很浅薄,对规划、绩效、薪酬、招聘、培训以及员工关系等六大模块的掌握还需要长期的学习钻研。
培训管理主要是帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能,是员工增强岗位技能胜任岗位工作的有效途径。工作涉及到培训课时、师徒管理及费用核发,新进及转岗人员试用期管理,月度及季度培训检查,外来培训,后备人才管理等工作。
合同管理按照合同到期时间要求,及时下发通知,收集合同到期人员两考一评、续签意见书等材料,下发劳动合同文本,收集归档劳动合同材料,更新劳动合同台帐,确保劳资双方和谐稳定的劳动关系。
人事档案管理参与配合做好人事档案的整理归档工作,确保人员档案信息整齐归档、排放有序。
二、上半年工作中存在的不足
1、工作中主动意识不强,细节的关注程度有待进一步加强,问题思考不严谨,在接待活动中未能提前对过程中可能发生的事情考虑周全,会场布置、汇报材料及会后清扫等环节时有问题发生。
2、培训工作形式化多,实质性的东西关注程度不够,只满足于眼前的培训形式,无法真实的掌握各单位授课效果情况,形成的书面材料较多,使得培训成为了一项负担;同时思考的少,对后期培训如何发展改进的想法很少。
三、下半年主要工作计划
1、积极参与配合做好部门各项工作,增强工作的主动意识和责任心,对领导交办的事情要跟踪督促,及时反馈办理情况;对部门各相关岗位工作积极补位,确保部门工作正常开展。
此致
敬礼!
述职人:
____年____月____日
适用场景:公司年度考核准备、部门负责人述职
本文要点:完善岗位职责体系、优化绩效考核方案、规范薪酬核算流程
行文逻辑:梳理制度→处理遗留问题→设计考核表→调整薪酬结构→维护人事系统
过去的20xx年是忙碌而又充实的一年,也是加入公司从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。现对20xx年的工作做如下述职:
一、制度建设方面
1、年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2、在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行了梳理。
3、规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计x份。
4、在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编进行了核定。
5、根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由xx负责,后因xx私自收取xx费被公司开除,我接手招聘、培训工作后对xx前期的遗留问题,如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了xx月的招聘活动。
三、考核方面
1、公司,设计了360°考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2、根据公司x月调整的要求,设计了各部门的"绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、商管部、招商部、市场部、策划部。
3、xx月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再的汇总。
4、总的来说,20xx年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,20xx年将作出改进。
四、薪酬方面
1、在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;
2、x月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为xx万元,奖金根据公司销售状况按比例核算;
3、对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从x月到x月共修改了xx次。且每次修改都有大量的测算工作。
4、每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。
5、20xx年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在20xx年将做出改进。
五、其他工作
1、在xx系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2、日常人事档案的清理。
3、各部门的衔接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。
4、公司内部日常劳动争议的处理。
适用场景:酒店人事招聘流程规划、员工宿舍管理规范制定
本文要点:加强员工思想教育管理、完善定编定岗薪酬体系、规范档案资料管理制度
行文逻辑:加强思想教育→制定编制薪酬→管理档案资料→优化员工生活保障→完善培训制度
尊敬的各位领导,大家好!
20xx年xx月xx日至今已在酒店人事部工作已有X个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。
一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员X人,含人事部经理X人,其它X人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。
经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在XXX人,现有员工XXX人。
三、认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的管理工作。
酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。
四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。
将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,计划在不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程,与财务部配合对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入及时交送财务部。
五、全面接收总经办的工作。
在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作),做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参与策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。
六、计划工作
1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘
a、选人:酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。
b、用人:用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
c、备人:建立酒店的`人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。
d、留人:现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工谈心,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工合理安排。
3、后勤的保障
没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。
a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成人事部经理--后勤主管--宿管员--宿舍长四级管理的网络。
b、加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定宿舍卫生规范,规定
每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行反馈--由部门负责人督导--通报批评--罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。
上情下达和下情上报
及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。
a、完善制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善酒店制度,实现管理规范化,将重新修订《员工手册》使员工有法可依。
b、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的,对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行,并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。
c、协助部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作,协助处理事件处理。即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们才能更好更快的发展壮大。
适用场景:政府机构改革方案制定、事业单位绩效工资实施
本文要点:推进政府机构改革实施、规范编制外聘用人员管理、加强人才招考引进工作
(一)主动作为,深入推动两项制度改革
1、深入开展政府机构改革
加快行政管理体制改革,是党的xx大从我国经济社会发展战略和改革开放总体布局出发做出的重要战略部署。进一步深化政府机构改革,推进政府管理体制和机制创新,构建有利于科学发展的政府组织架构,加快形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制,是保持我县经济社会快速发展的重要的体制机制保障。根据我县实际情况,我局(办)积极调研,围绕市委市政府机构改革部署精神,综合借鉴兄弟县的做法,制定了我县政府机构改革实施方案,并获得市委批准,即将于下半年予以组织实施。
2、有效实施公共卫生和基层医疗卫生事业单位绩效工资改革
公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资,是党中央、国务院为深化医药卫生体制改革,特别是实行基本药物制度作出的重大决策,对深化事业单位收入分配制度改革,促进卫生事业单位发展、加强卫生人才队伍建设具有重要意义,充分体现了党和国家对广大公共卫生与基层医疗卫生事业单位人员的关怀,是财政保障公共卫生与基层医疗卫生事业单位健康发展的需要。我局联合财政、卫生部门在经过广泛调研,征求意见和清理核查津贴补贴的基础上,多次召开协调会议,按照与当地事业单位工作人员平均工资水平相衔接的原则核定,制定符合我县实际的绩效工资实施办法,并经县领导批准,上报了市人力资源和社会保障部门、财政部门及卫生部门。
(二)有效部署,继续推进三项制度管理
1、深入推进末位淘汰
末位淘汰工作是推进事业单位工作人员转变工作作风,提高服务效能,提升为民服务水平的有效途径。实施近三年来,县直各事业单位和乡镇(区)均能按照县里的统一部署和要求,积极开展年度末位淘汰工作,并对年度末位淘汰人员适时进行了岗前业务培训,组织开展重新竞争上岗,经过业务培训学习,大多数被告诫人员实现重新上岗。经过核查,被连续两年确定为末位淘汰对象人员基本上是长期在编不在岗人员,我局根据各单位上报来的末位淘汰对象人员,进行集中审查核对,将按文件规定给予相应的处理措施。
2、加强机关编制外聘用人员管理
为提高全县机关和事业单位工作效能和服务水平,节约和控制工作成本,强化财政预算管理,规范社会保障机制,依据有关法律法规,我县出台了《长丰县机关和事业单位编制外聘用人员管理办法(试行)》,对编外聘用的条件、程序、分类、待遇等进行规定,并对县直各单位和乡镇(区)的编外聘用合理设置了分配控制数量。我局(办)对各单位上报的编外聘用申请表进行了登记整理,将予以研究批准,并适时组织实施。
3、开展事业单位岗位设置管理
事业单位岗位设置管理,是一项重要的制度创新,核心是按照科学合理、精简效能的原则,通过实行岗位总量控制、结构比例控制和高等级控制,组织引导事业单位因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理,实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转换。通过建立岗位管理制度和人员聘用制度,创新管理体制,转换用人机制,整合人才资源,凝聚优秀人才,能够有效调动事业单位各类人员的积极性和创造性,促进我县社会事业的健康发展。根据我县实际情况,我局通过深入基层,广泛调查研究,与教育、卫生、水务、工程建设等大部门进行座谈了解,合理确定我县事业单位岗位设置总量和结构比例,制定我县事业单位岗位设置管理实施方案。
(三)务实创新,大力加强人才队伍建设
1、加强人才招考和引进
继续通过公开招考,加强人才队伍建设。在公务员招录方面,今年拟招录27名乡镇公务员,共有950人参加考试,另外专项给予我县2名期满合格“三支一扶”人员的公务员岗位和1名从优秀村干部中选拔录用公务员岗位,目前,笔试成绩已经公示,我局将对报考我县的笔试入围人员进行资格复审,于下半年完成录用手续办理。拟引进硕士研究生25人,将开会研究分配至与其所学专业相关的事业单位。办理xxxx年卫生系统招募13名本科医学类的聘用手续。
2、加强人事考核和教育培训
审批全县机关事业单位xxxx年度考核共11384人,其中优秀人员1480人。组织开展专业技术人员计算机应用能力培训、《创新案例》培训、《知识产权》培训共1300余人,进一步提高了全县专业技术人员的专业素质和创新能力。
3、加强职称评审和引智力度
通过职称评定,498位同志具备非国有经济组织建设工程初级专业技术职务任职资格。开展教育系统xxxx年中、高级职称比例控制和兑现工作。配合市外专局,邀请以色列草莓专家爱查克.沙尼先生来我县指导草莓育苗、病虫害防治等技术,推动我县农业产业结构调整和草莓种植产业化发展。
此外,开展了企业军转干部健康体检,与县统计局对接,做好企业军转干部年度工资调整;在招商引资方面,远赴江浙地区积极开展外出招商活动,共完成招商引资1638万元,占年度任务数的70%;深入包联村开展扶贫、计生帮扶,指导村室建设;开展企事业单位人才需求调配调查,扩大高校毕业生就业见习基地建设,积极搭建企业、人才沟通平台,落实皖江城市带承接产业转移各项政策。
(四)提升素质,加强机关自身建设
以机关“周一论坛”活动为载体,深入开展创先争优活动,加强基层组织建设,发挥共产党员的先锋模范作用,团结勤奋,务实创新,努力开创工作新局面。贯彻落实科学发展观,加强人事编制机关干部的理论学习和业务学习,加强机构编制纪律法规教育、职业道德教育,坚持依法行政,提高行政效能。强化服务意识、团结意识、务实意识、廉洁意识、奉献意识,不断创新工作方法和管理方式,努力提高服务水平。
适用场景:校园人事档案整理、年度考核资料归档
本文要点:办理教职工调动手续、完成年度考核审批备案、处理工资年报上报
一年来,在领导的关心和帮忙下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习,坚持“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的要求,围绕校园工作目标来开展工作,较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每都是很好的锻炼。现将一年的状况总结如下:(首先给大家分享一下我的一篇工作日志)
主题(宗旨):你们的事情就是我的事情,我的事情也是你们的事情,为大家服务,其实也是为我自己服务!
时间:每一天、每周、每月
地点:校园、教育局、人事局、进修校
人物:你、我、他、她、你们、我们、他们
事件:办会、办事、办文
资料:文字、数字
形式:电话、电脑、打印机、坐车、“交作业”、盖章
过程:写得多、说得多、跑得快、
结果:行得通
理想效果:大家happy,happy,happy!(高兴、满意)
每日工作:打开电脑——-xx县教育局—外网——-输入狮中名称信息——-每日来电来函——-接收——登记——转发——-交办等。
每月工作安排:
7-8月
与黄校长夏校长一齐对公招新教师面试。
教职工调入、调出手续办理。
9月
办理公招调动教师工龄审定;工资核定。
人事局办理xxxx年度考核审批备案工作。
年度考核的上报。
10月
职称申报上报;职称聘任工作。
11月
文档、人事档案归档及材料整理。
人事年报准备工作。
工资年报准备工作。
12月
人事、工资年报上报。
督促各部门撰写xxxx年工作总结及xxxx年工作计划。
1月-2月
做好年终考核工作。
撰写xxxx年校园工作总结和xxxx年工作计划。
30%奖励性绩效工资工作。
3月份:
去民政局、人事局、技术监督局办理法人及组织机构代码证年审工作。
4月份:
做好xxxx年在编教师正常晋升薪级工资工作。
5月份
做好教职工增加薪级工资、填写工资档案等工作。
整理各项资料,如:教师基本状况信息收集、整理,输入电脑。
6月份:
上报人事编制工作。
遗嘱续批、教龄变动、教龄教龄津贴审批工作。
其他临时性任务:比如独生子女津贴增资办理、退休解聘等办理……
因此从以上日志总结起来如下:
一、认真履行职责,用心开展工作
1、开好每会议,做好会议记录,记载校园重大活动和重要事件。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、转发及打印工作,及时请领导阅办,按时布置,做到了每一天的文件转接登记。
3、完成了校园年度工作计划及总结,办公室工作档案的收集、整理和归档工作以及各项统计报表的上报工作。
4、做好教师考核和绩效结算工作。考核工作严格按考核方案执行,各部门透明运作,[莲~山课件]做到公平、公正、公开。
5、认真做好上传下达、协调服务工作。牢固树立服务意识,校园的规章制度和决策做好对教职工的宣传和解释工作。
6、关心教职工生活。与其他处室配合做好困难教职工、女教职工、离退休教师的慰问工作。
7、与各部门协调做好其它各项工作,用心完成校园临时性任务。
8、协助校长做好人事安排工作。
9、负责办理教职工的调动、转正、定级、工资变更、退职、离休等人事管理工作。根据年级组和各处室的考核项目,做好教职工的考核统计工作,负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核。
10、做好教师继续教育工作。
二、工作认识和体会
做了三年的办公室工作,从初的一无所知到此刻的熟能生巧,从初的感觉做好办公室工作不易到此刻的不难,个人认为这都是一个锻炼和学习的过程。只要多学习,学习相关政策理论知识,学习他人,勤记录,就必须能做好。幸运的是,这些工作基本上是关于文字和数字的,对于文字工作,有黄校长的指导,对于数字工作,有夏校长的把关,对于文字和数字的计算机技术处理有张书记的帮忙,所有的问题也就迎刃而解。虽然取得了一些成绩,但存在着许多问题和不足,主要表此刻:
1、在工作中与领导和同志们交流沟通不够,有时候只明白埋头苦干。
2、改善工作方法,克服有时候因工作繁忙而带来的急躁情绪。
3、宣传工作须进一步提升档次,向更高级别的媒体多发稿件。
总之,办公室将继续在校园领导的大力支持和全体教职工的共同配合下,发扬优点,克服缺点,弥补不足,坚持做到“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。”进一步加强工作的职责心,牢固树立服务意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为共同建设和谐狮中、魅力狮中而努力!
适用场景:生产部人员招聘、人事制度完善
本文要点:建立员工档案管理、统计员工结构比例、制定执行多项制度
行文逻辑:建立员工档案→统计员工结构→制定执行制度
20xx年对公司是至关重要的一年,公司成立于09年6月底,经过将近半年的发展,现已基本正常生产。公司的规范化运营,对人事工作的建立,发展,完善提出了较高的要求。
现将20xx年人事的关键工作结果分析总结如下:
一、根据公司发展战略需要,建立了完善的公司人员档案,包括电子版本,和纸质版本。
具体内容包括员工的个人信息,入职情况,晋升,调动及奖惩,薪资待遇变动等。截止1月7日,公司总人数为69人,均已建立了员工档案。
二、基本建立人事部门月报表,详细统计公司内部员工学历构成比例,性别构成比例,年龄构成比例,月离职率,职能构成比例等。
三、负责公司员工每月社保及新入职员工商业保险办理。
四、目前招聘成本计算方法较为简单,仅记录招聘会摊位费,20xx年共计2900元,现初步估算招聘成本在50元/人左右,自8月招聘工作进行以来,我公司月离职率目前维持在14%左右。
五、制定执行了多项制度:企业规章,薪酬制度,绩效考核制度,用电巡视制度,食堂就餐管理制度,会议管理制度,加班调休制度等,由于公司在不断的发展完善中,各项制度也在不断健全中。
六、每月记录员工考勤状况,并进行相应的工资核算。
现需改进的"工作及20xx年计划:
一、经过不断地发展改善,公司的组织机构已初见模型。(附:组织机构图)在组织机构完善的基础上,建立健全公司各部门各职位岗位说明书,从而建立健全公司绩效考核体系。
二、公司目前人员离职率偏高,特别是生产部一线操作工离职率偏高,目前分析原因如下:
1、薪资待遇问题。
2、工作环境不良。
3、员工对自身工作的具体内容不了解,导致很多员工在入职报到后十天左右提出离职,称自身不能适应工作环境。解决的想法如下:
1、建立健全生产部门内部考核,健全绩效奖金发放流程。
2、在员工面试的时候可以把公司的薪资待遇,工作内容,工作环境等详细告知应聘者,使应聘者有一个选择和考虑的机会,降低招聘工作的重复性建设。
三、公司20xx年6月将基本完善六条线生产,一线生产工人的增补人数大概在60人左右,目前已预订年后两场招聘会,还有两场招聘会正在资格审核中。
总之,20xx年公司的人事责任还是比较沉重的,我会珍惜来之不易的工作机会,努力完成工作任务。
适用场景:物业公司制度建设、行政人事工作汇报
本文要点:完善绩效考核制度、调整部门架构提升专业性、规范库房盘点流程
行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“用心、精细、和谐”的六字工作方针,在工作上不断取得新突破,现将上半年工作总结如下:
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务职责区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度,为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。
(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度,从岗位职责、工作完成状况、劳动纪律、综合服务职责区等方应对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平,调动了员工工作用心性。
(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状,上半年对部门进行了重新划分,由原先的3个部分划分为6个部门,新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门,分工更加明确,工作更加专业、精细,更贴合物业公司的发展。(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整,目的是促进员工工作用心性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面
上半年库房主要工作为:每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作,加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点,同时对同类物品进行合并,并对不能使用的`物品进行汇总并出具处理推荐,对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理,对废旧物品及时进行处理,降低了库房的安全隐患,做到了科学化、规范化的库房管理。
三、浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是:首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习,提高浴室管理水平,为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次:浴室上一年底更换太阳能设备,在设备运行期间还不稳定,因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作,做到发现问题及时排查,确保浴室的正常运行,力争完成经营指标。第三:加强对浴室成本控制,对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作,为浴室成本核算带给准确依据。
四、前台工作方面
上半年前台的重点工作:
(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。
(二)依据年初制定的经营职责书要求,出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度,提高了前台工作效率、简化了工作流程,投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题,得到了广大住户的认可,大大提高了客户满意度。
(三)为方便客户充电,计划实施电卡充值由客户自行办理,方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。
五、综合服务职责区出台《综合服务职责区管理办法草案》并于20xx年1月1日起施行。
综合服务职责区监管办公室成员每日对职责区环境卫生进行检查,每周举行例会对本周检查状况进行汇总及时解决,每月两次对职责区进行互评打分。通过综合服务职责区的管理,对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理,使园区面貌焕然一新,整体环境大幅提高,截止目前,综合服务职责区监管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可,这与平时强化对综合服务职责区日常的工作是密不可分的。
学20xx年下半年工作计划根据部门上半年的工作安排,结合物业公司目前实际状况和未来发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作,确保年度计划顺利实现。
一、行政人事工作方面
(一)继续完善公司各项制度。下半年计划完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。
(二)计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展带给有力保证。
(三)继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核,通过严格的考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司服务水平、管理水平。
(四)加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏,张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活,美化园区环境。提升物业服务水平。
二、库房工作方面
继续加强库房管理工作,重点加强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点,对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。
三、综合服务职责区工作方面
继续加强对综合服务职责区的工作力度,争取下办年考核成绩均在85分以上,实现全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧张忙碌的,行政人事部在上半年的工作中还存在不到位,不完善的地方,力争在下半年工作中改善和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重,我对本部门的工作要求也会更高,力保顺利完成年度工作任务。汇报完毕!
适用场景:公司新任经理述职、部门制度建设准备
本文要点:拟定公司规章制度、协调内外部沟通事务、规范固定资产及车辆管理
行文逻辑:制定制度→协调沟通→管理资产→规范用车→总结提升
我于x月就任公司行政人事部经理以来,由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验,能很快介入到实际工作中。一年来,在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展,工作中有成绩也有不足,下面我从两大方面进行述职,请公司领导给予帮助和指正。
对于一个新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多,因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否,各部门配合程度如何,都是行政人事部工作成效的关键,需要公司领导及部门予以大力协助。
一、公司规章制度及文字材料的拟定
根据公司组织机构,草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则,我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。
二、加强沟通,做好上传下达、内外协调
搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思,做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察,有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定,并收集整理各部门信息意见,做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则,与合作单位部门和外界x机关做好沟通协调工作。
三、固定资产、办公用品管理
行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到低,首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价,货比三家,在保证商品质量的情况下,终在低价格的三家中确定低价。为使公司对内对外沟通更便捷,对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌,保障公司的正常办公秩序。
为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本,规范办公用品的发放、领用及管理工作,我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行x次资产抽查,年底与财务部门联合进行清查,共同点、监督,并建立电子台账与明细帐,做到帐物相符。
四、车辆管理
为加强公司车辆使用管理,合理安排调度车辆,保障正常公务用车,行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》,对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项,过程中严格按照制度执行,做到管理有序。
在接手工作x年以来,对行政管理事务做到统一计划、统一管理,积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求,为公司开源节流、创造好的办公条件是我终的追求。
适用场景:人事岗位年度考核、单位内部述职汇报
本文要点:完成业务报表报送、调整职工工资标准、组织养老保险清算
尊敬的领导:
你好!
20__年,本人在人事管理工作岗位上,始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白做人,在领导和同志们的关心、支持和帮助下,完成了本职工作任务,在工作的过程中,也有不小的收获。现就一年来的工作情况述职如下:
一、思想政治及学习培训情况
理论是行动的指南、明灯。因此本人坚持对政治理论和业务知识的学习,努力提高自己的理论水平,通过学习,夯实理论基础,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活。
二、履行岗位职责及主要工作情况
作为一名人事干部,本着求真务实、对人事工作高度负责的态度,并始终保持积极向上的精神状态,尽职尽责,较好的完成了全年的本职工作。
20__年,主要完成了以下工作:相关业务报表的报送、正常晋升薪级工资的报审工作;组织完成全局在职、退休职工基本工资标准、艰边贴的调整和离退休费的调整工作,并按上级要求如期补至职工手中;组织完成养老保险待遇清算工作;做好职工职务、岗位变动的岗位聘用及工资调整工作;完成全局在职职工的绩效工资申报及考核兑现发放,基层单位的审批工作;协助科室人员完成其它相关工作。
三、廉洁自律情况
坚持自警自省,认真履行职责,做事公道正派;坚持求真务实、言行一致的工作作风,在工作中说真话、办实事,不弄虚作假、敷衍塞责。无违法违纪行为及相关的不良反映。
四、存在的不足
1、政治理论学习不够深入,政治修养有待提高。学习存在片面性,缺乏对政治理论的系统研究和深刻理解。虽然能按要求坚持学习,但由于学习不深入,就不能准确地运用理论分析实际问题、认识问题和解决问题。客观上总是以工作忙、事务性工作较多为借口,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。
2、工作虽能尽心尽力,但遇到困难有时会产生畏难情绪;或遇到自认为熟悉的工作有时会凭经验,不够严谨等等,这些都是组织人事工作不应存在的现象。
适用场景:企业人才引进规划、机构编制调整实施
本文要点:人才结构优化、机构编制管理改进、部门沟通机制完善
一年来,工作虽取得了一定的成绩,但是仍然存在部分不足,主要表现在:
一是人才青黄不接。技术人员总量不足且层次不高,尤其是紧缺型、领军型人才特别缺乏;一线技能人才还远不能满足企业发展的需求。
二是机构编制管理需进一步优化。与新形势、新任务的要求相对照,依法管理机构编制还存在一些落后之处,解决超编、混岗等问题办法不多,机构编制管理的模式、手段还有待完善和创新,确保机构编制的严肃性与权威性困难比较大,需要进一步创新我们的管理工作。
三是提升沟通能力。人事部门与其他部门在横向交流沟通上存在很大的磨擦,本部门人员的服务意识和沟通技巧上还存在很多不足,需要在下一步工作中着力整改。
20xx年,我们认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与上级领导的要求,与员工群众的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我们要克服工作中的不足,以十二五发展规划为导向,加强学习,提高对政策的理解和把握能力,认真履行职责,服务全局,突出重点,不断优化人力资源配置,发挥人力资源的大功效。改进工作作风、规范工作管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为公司业务的快速发展提供有效的组织人事保证。
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