
【第1篇】2025年6月银行员工个人述职报告范文1000字
我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我行的储蓄所是最忙的,每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
成绩属于过去,将来的工作当中,我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
怎么写报告142人觉得有帮助
2025年6月银行员工个人述职报告怎么写最近刚接到任务,写一份述职报告,心里有点紧张,毕竟这是第一次写这种东西。听老同事说,这玩意儿挺重要的,领导看了能了解你的工作情况,还能看出你的态度。我就琢磨着怎么写才能既全面又不失亮点。
先说说报告的基本格式,开头得有个称呼,比如“尊敬的各位领导”,后面跟着一段开场白,简单介绍自己的基本情况,姓名、部门、岗位之类的。这部分不用太复杂,意思到了就行。不过我感觉这里可能会出点小问题,有时候想得太复杂反而弄巧成拙,不如直截了当。
接着就是正文部分了,这部分是重点。要把这段时间的工作内容详细地列出来,最好按时间顺序排列,这样显得条理清晰。比如这个月做了什么,那个季度完成了哪些项目,都得写清楚。记得用数字说话,业绩数据什么的最好能具体化,这样更有说服力。但有时候会纠结要不要写得太细,毕竟领导可能没那么多时间看,关键的地方点到为止就好。
还有就是写工作成果的时候,别光说做了什么,还要讲清楚为什么这么做,有什么意义。比如说某项业务推广效果不错,就得分析下原因,是产品本身有吸引力还是团队配合得好。这部分我觉得写起来容易跑偏,有时候会写成工作总结,得时刻提醒自己是在述职。
至于存在的问题,这部分也不能省略。每个员工都不是完美的,肯定会有不足之处。比如沟通效率不高,或者对某些新政策理解不到位,这些问题得实事求是地写出来。当然,不能只提问题,还得附带一些改进措施,不然领导会觉得你消极对待工作。
最后这部分可以稍微轻松一点,聊聊未来的工作计划。可以结合当前形势,谈谈自己打算怎么提升业务能力,或者参与哪些培训。不过这里得注意语气,不能显得太随意,还是要保持专业性。有时候写得太随意,可能会让领导觉得你不够重视这份工作。
写完之后,记得检查一下,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写得急了,会出现一些小毛病,比如漏掉标点符号,或者句子结构混乱。这种地方虽然不影响大意,但还是尽量改过来比较好。另外,打印出来多读几遍,有时候眼睛看到的东西和嘴巴说出来的感觉不一样,多读几次能发现问题。
【第2篇】银行员工个人工作述职报告范文950字
银行员工个人工作述职报告
尊敬的xx领导:
我是中国xx银行的一名非常非常普通员工。在xxxx银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为x行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国xx银行xx分行第xx届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。
一、履行职务情况:
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的___的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
1、今年“中国xx银行xx分行第xx届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
特此报告
怎么写报告109人觉得有帮助
银行员工个人工作述职报告怎么写述职报告,说白了就是给领导汇报工作的书面材料。做银行这一行,每天都在跟钱打交道,所以写述职报告的时候得把事情说得清楚明白。开头部分,要把自己的基本情况交代一下,比如姓名、职位之类的,这一步不能省略。接着就该谈工作情况了,这里头得包括一些具体的数据,像存款任务完成多少,贷款回收率是多少,这些都是很关键的指标。
有时候刚入职没多久的新手可能不太清楚怎么把工作内容写得详尽些,这时候可以多参考一下部门里的老员工是怎么写的。比如,老员工可能会提到某次客户沟通的情况,还会细致地描述当时遇到的问题以及解决办法。这种例子放进去挺好的,能让报告显得更有说服力。
不过也有需要注意的地方,有些新人在写报告的时候喜欢堆砌一些专业术语,以为这样就能显得自己很懂行,其实这样做反而容易让领导觉得啰嗦。另外,数字一定要核实准确,要是写错了,那可不是小事。有时候忙起来,一不小心就会把上个月的数据错当成这个月的,这种情况发生过不少回。
除了讲业绩,还应该提提工作中存在的不足之处。当然,不能直接说自己能力不行,而是要从客观角度分析原因,比如团队配合方面还有待加强,或者对某些新政策的理解还不够深入之类的。毕竟谁都不想给人留下工作态度不认真的印象。
写报告的时候,最好能附带一些图表,尤其是涉及金额和比例的部分。这样不仅直观,还能帮助领导快速掌握重点信息。不过图表也不能太多,多了反而会分散注意力,让人看不明白主要说的是什么。
还有,别忘了在报告里表达一下对未来工作的规划。比如说接下来打算如何提升服务质量,或者通过哪些方式提高业务水平。这一步很重要,因为它体现了一个人的职业规划意识。要是连下一步怎么走都没个想法,那怎么能让人相信你能胜任这份工作?
最后一点,写完之后一定要反复检查几遍。有时候一个小小的标点符号错了,都会影响整体效果。而且要注意字体大小和排版格式,这些东西虽然看起来不起眼,但细节决定成败。如果连基本的格式都搞不好,难免会让领导觉得你不够认真。
【第3篇】银行员工个人述职报告样本范文950字
一年来,本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策,学习江___”七一”重要讲话精神和六中全会精神,以”三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持为”三农”服务的宗旨,根据人行和上级联社下达的年度任务指标,带领员工开展各项工作。
一、 本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神,加强员工业务习,加强员工廉洁自律教育,法律教育和安全意识教育,使本社各项工作遵章依法运行.
二、 努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行,同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法,做到工作有制约,又有相互促进,达到各项工作顺利开展又取得一定的效益.
三、 工作方面:1、根据本社区域的经济特点,及时抓好存款组织工作,做到全员有任务,全员齐抓吸储存款.今年前三个季度,存款年增数稳居全区第一。2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员,根据季节性收入情况及时落实清收工作,并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动,不良贷款得到了有效控制,效益得到了明显提高。
四、 效益业绩方面:年底存款余额7430万元,净增额324万元,完成计划的85.3%,各项贷款余额5696万元,增加129万元,存贷76.66%,控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元,下降16万元,占比48%,下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元,(实际数为34.7万元)完成计划的347%。
五、 不足方面:本人业务水平、管理能力不高,业务发展缓慢,不良贷款居高不下,清收速度缓慢,”两呆”贷款上升,潜在风险加大,有超比例贷款企业四户,资本充足率严重不足,账面273万元的亏损额,办公条件,防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、 改进措施:加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”两呆”贷款,努力扎实支持”三农”贷款,压缩大额超比例贷款,增收节支,提高经营效益,提高资本充足率和贷款抵补率,尽快降低和化解风险.
怎么写报告146人觉得有帮助
银行员工个人述职报告其实说起来挺简单的,就是把自己这段时间的工作情况汇报一下。比如我这一段时间主要负责的是柜台业务,每天都要接待各种各样的客户,有时候遇到一些比较复杂的业务,就得仔细核对资料,确保不出差错。说实话刚开始的时候,总觉得这些事情挺繁琐的,但后来慢慢就习惯了,而且也觉得挺有意义。要说怎么写好述职报告,我觉得得把工作内容具体化。比如,我负责的这个柜台业务,每个月平均处理多少笔交易,其中有几笔是比较特殊的,需要额外注意的地方是什么。还有就是工作中遇到的问题,这些问题是怎么解决的,有什么经验教训之类的。要是能用数字说话就更好了,像处理了多少笔现金存取款业务,有多少次客户咨询,这些都是很直观的数据。
不过,写报告的时候也有需要注意的地方。有些同事可能会觉得只要把工作罗列出来就行,但这样看起来就太干巴巴了。我觉得最好能加上一点自己的感受,比如说通过这次工作学到了什么,或者觉得自己在哪方面还需要提升。当然,这话说起来容易做起来难,有时候一忙起来就忘了总结,所以平时就要养成记笔记的习惯,把重要的事情都记录下来。
有时候写报告会遇到这样的情况,明明记得很清楚当时做了很多事情,可真到写的时候却想不起来了。这就提醒我们平时要多留意细节,特别是那些看似不起眼的小事,可能在别人看来就很重要。另外,写报告的时候语言要简洁明了,别啰嗦太多,领导也没那么多时间看那么长的一大堆。
其实,述职报告最重要的是真实,不能夸大也不能隐瞒。如果工作上有不足的地方,也要坦诚地写出来,这样反而显得真诚。像我有一次因为疏忽,给客户算错了利息,虽然最后没造成太大损失,但我还是主动向领导汇报了这件事,并且提出改进措施。后来领导还表扬我态度端正,这让我挺开心的。
【第4篇】2025年9月银行员工个人述职报告范文2050字
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我是××行的一名普通员工。××××年×月从××××学校毕业后,被分配到**行××市分行××分理处从事会计工作。××××年×月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行××支行××分理处任主任。工作之余,我参加成人高考,于××××年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在××××年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了××分理处任主任。
“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正治理好一个分理处也不是件轻易的事,我深知自己的责任重大。××分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无,公司企业存款余额还是零。面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛劳的,但每当我看着客户脸上露出满足的笑脸,分理处的存款也节节上升时,我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末,短短的个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到万元,净增了万元,业务增长率为全市排名第一,完成市分行下达全年奋斗目标的。在稳定与发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破,我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站,天天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中,我们恪守诺言为客户提供了令他们满足的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来,那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老客户的同时,主动扩大新客户,寻找新储源。通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果,以往士气低落的××分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。截止月底,公司企业户头达到户,存款余额万,完成奋斗目标。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在厚感情大家在工作、生活上相互帮助彼此学习长处改正短处虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作我在他们身上看到了老中行人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到××分理处后,我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在××年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为,能手率达到。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展,要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习优点,改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
怎么写报告76人觉得有帮助
2025年9月银行员工个人述职报告怎么写这段时间工作忙得晕头转向,但还是得抽出时间整理下思路,把这份述职报告弄出来。说实话,刚开始接到任务的时候有点懵,不知道从哪里下手。后来跟几个老同事聊了聊,慢慢理清了一些头绪。
述职报告,最重要的还是实事求是。比如我负责的业务这块,今年上半年完成的贷款审批量比去年同期增长了三成多。这个数字挺扎眼的,不过背后也有不少故事。有些客户资料提交得不全,就得反复沟通补充,有时候为了赶时间还得加班加点。当然,也有一些小插曲,像有一次审核材料时漏掉了一个关键条款,幸亏同事提醒及时纠正过来,不然麻烦就大了。
除了业务上的成绩,我觉得团队协作也很重要。我们部门新来了几个年轻人,刚开始不太熟悉流程,我就主动带他们熟悉系统操作。说实话,教别人的过程也让我重新梳理了自己的工作方法。不过有时候也会遇到些状况,比如有一次培训会上讲的东西没讲清楚,导致有个新人理解偏差,好在后来发现问题及时调整了。
另外,关于服务态度这块,我觉得自己还有提升空间。有几次客户反馈说办理业务时等待时间有点长,虽然这是多方面原因造成的,但作为一线员工确实需要改进。最近也在琢磨怎么优化工作节奏,尽量减少客户的等候时间。
当然,述职报告也不能光写成绩,得客观评价自己的不足。比如说数据分析这块,我总觉得自己的熟练度还不够,有时候报表做得不够细致。其实这也不是什么大事,只要多花点心思练习就行。不过话说回来,领导布置的任务还是要认真对待,不能敷衍了事。
最后,我觉得述职报告还是要结合具体的工作情况来写,既不能夸大其词,也不能轻描淡写。毕竟述职报告不是走过场,它关系到年终考核,也关系到未来的职业发展。所以大家写的时候一定要用心,把该说的都说清楚,该反思的也要坦诚面对。
【第5篇】银行员工个人年终述职报告范文1400字
银行员工年终述职报告
过去的一年,在行领导以及党支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:
1、
加强学习,努力提高政治与业务素养。一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习十七届四中,及五中全会的精神,领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。今年来,在郭经理的带领下,我积极地协同我们科室开展个人业务,较好的完成了各项工作目标。在工作中,我认真贯彻执行总行及监管部门的文件精神,不断改进工作的方式方法,积极稳妥地抓好贷款业务。特别在信贷管理上,我坚持信贷原则,认真做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。
3、从严律己,积极发挥党员在群众中的表率作用。作为一名共产党员,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
怎么写报告102人觉得有帮助
银行员工个人年终述职报告怎么写年终述职报告,说白了就是总结一年的工作情况,把自己的成绩、问题、想法都摆出来,给领导一个交代。这玩意儿挺重要的,写得好不好,直接关系到你的年终考核。不过很多人写的时候就抓瞎,不知道从哪下手,也不知道该怎么组织语言。
写报告前得先把思路理清楚,不然写出来的东西乱七八糟。先想好你要汇报哪些内容,比如说这一年你干了什么工作,完成了哪些任务,业绩怎么样,这些是基础。然后想想工作中遇到的问题,你是怎么解决的,有没有改进的办法。还有就是自己的不足之处,这个不能回避,得主动提出来。最后再展望下明年的工作方向,给自己定个目标。
具体到写的时候,开头部分最好简明扼要,把基本情况介绍一下,比如你在哪个部门,主要负责什么工作。中间这部分可以分块来写,业绩部分可以用数字说话,业绩指标完成多少百分比之类的。解决问题的部分要详细点,写清楚当时的情况,采取了哪些措施,效果如何。至于不足的地方,态度要诚恳,但也不能太谦虚,该有的自信还是得有。结尾部分别写得太复杂,简单说说自己对未来的打算就行。
有时候写报告会遇到一些麻烦事,像是某个项目的细节记不太清了,这时候就得去翻翻之前的记录,别凭印象写,容易出错。还有就是用词得当,专业术语要用对地方,别乱套。有时候为了显得自己厉害点,可能会故意堆砌一些大词,这就有点过了。报告,真实就好,没必要搞得太花哨。
写报告的时候,时间观念很重要。有些事情明明今年做了,非要放到去年去写,这就很不严谨。还有就是格式问题,虽然不是特别重要,但也不能太随意。比如日期、署名这些东西,该有的还是要有的。要是格式乱七八糟的,给人的第一印象就不好。
另外,报告里的数据一定要核实清楚,不能随便编造。有些同事图省事,就拿去年的数据往上凑,这不是长久之计。领导也不是傻子,一眼就能看出来。所以平时工作的时候就要养成记录的好习惯,该存档的存档,该备份的备份,这样写报告的时候才能有依据。
写报告的时候还有一点要注意,就是态度问题。如果你表现得特别敷衍,觉得写报告就是走个过场,那领导心里肯定会有看法。所以哪怕你觉得自己这一年没什么特别突出的成绩,也要认真对待,把该写的都写清楚。毕竟这是展示自己的机会,不是应付差事。
最后提醒一下,写报告的时候别忘了结合实际情况。有些人喜欢照搬别人的模板,结果写出来的报告跟自己根本不搭边,一看就知道是套来的。每个部门的工作性质不一样,报告的内容自然也得有所侧重。
【第6篇】2025年银行员工个人述职报告范文4000字
酷猫写作精心整理了“____年银行员工个人述职报告”,望给大家带来帮助!
述职报告1
一年来,本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策,学习江___”七一”重要讲话精神和六中全会精神,以”三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持为”三农”服务的宗旨,根据人行和上级联社下达的年度任务指标,带领员工开展各项工作。
一、 本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神,加强员工业务习,加强员工廉洁自律教育,法律教育和安全意识教育,使本社各项工作遵章依法运行.
二、 努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行,同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法,做到工作有制约,又有相互促进,达到各项工作顺利开展又取得一定的效益.
三、 工作方面:1、根据本社区域的经济特点,及时抓好存款组织工作,做到全员有任务,全员齐抓吸储存款.今年前三个季度,存款年增数稳居全区第一。2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员,根据季节性收入情况及时落实清收工作,并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动,不良贷款得到了有效控制,效益得到了明显提高。
四、 效益业绩方面:年底存款余额7430万元,净增额324万元,完成计划的85.3%,各项贷款余额5696万元,增加129万元,存贷76.66%,控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元,下降16万元,占比48%,下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元,(实际数为34.7万元)完成计划的347%。
五、 不足方面:本人业务水平、管理能力不高,业务发展缓慢,不良贷款居高不下,清收速度缓慢,”两呆”贷款上升,潜在风险加大,有超比例贷款企业四户,资本充足率严重不足,账面273万元的亏损额,办公条件,防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、 改进措施:加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”两呆”贷款,努力扎实支持”三农”贷款,压缩大额超比例贷款,增收节支,提高经营效益,提高资本充足率和贷款抵补率,尽快降低和化解风险.
述职报告2
过去的一年,是我乡经济和社会各项事业发展取得重大突破的一年。在过去的一年中,全乡上下信心坚定,目标明确,精诚团结,攻坚克难,全乡经济和社会各项事业都取得了长足的发展。这是全乡干部群众共同努力的结果。本人按照岗位职责和廉洁自律的要求,主要抓了以下八个方面的工作:
一、抓班子和干部队伍建设。一是加强政治理论学习。进一步健全党委中心组学习有关制度,每月组织两次集中学习。在学习过程中,本人带头学习、宣讲邓小平理论、“三个代表”重要思想和党在农村的方针、政策等,特别是在宣讲中央一号文件精神和“讲党性、保先进,抓落实、促发展”集中学习教育活动期间,带头在学习会上作辅导报告,各班子成员均能按照要求开展学习活动,从而使中心组学习真正取得实效。二是落实工作职责。结合本乡实际情况,根据班子成员各自特点,科学分工,并层层制定岗位目标责任制,明确了乡班子成员和全乡干部职工的岗位职责。全乡工作人员做到既分工又合作。三是强化民主集中制。进一步完善并认真实行乡班子集体领导和个人分工负责制,不搞“一言堂”、“家长制”,对于重大经济发展,干部任免等问题均能坚持会前征求意见,个别酝酿,最后由集体讨论决定。四是日常能善于团结、组织、带领班子成员搞好工作,及时了解掌握班子成员的思想动态,关心班子成员的成长,在班子中能做到“大事讲原则,小事讲风格”,注重维护班子的团结和统一。平时注意用自身的言行去团结、影响和带领班子成员共同完成各项任务,并注意对每位同志扬长避短,以发挥群体力量,形成工作合力。五是加强乡村干部队伍建设。注重对乡、村干部的培养、使用和考核,各项工作有了新起色。进一步健全机关效能建设有关规章制度,不定时深入各办公室、所站,进行督促检查,对违反效能建设有关事件进行严肃处理,促进机关作风和干部作风明显好转。
二、抓重大事项决策。做为乡党委书记,本人在安排部署工作中具有较强的前瞻性和预见性,善于统揽全局。能够根据县委、县政府部署要求并结合乡情提出切实可行的工作思路、奋斗目标,工作重点和措施。在重大事项决策中,能在决策前多方征求意见,并经集体讨论决定。在今年全乡经济和社会各项事业发展中,本人重点抓好农业、企业、基础设施建设等工作。去年全乡工农业总产值达 **亿元,比增 **% ,其中农业总产值达**亿元,比增**% ;乡镇企业总产值达***亿元,比增**%;财政总收入达***万元;农民人均纯收入达***元;人口自然增长率为**‰。全乡经济和社会事业发展取得预期成效。
三、抓检查落实和督促指导。本人作风扎实,具有较强的事业心、责任感,对于上级的各项部署,都能做到雷厉风行,行动迅速。各项工作都能做到有部署、有检查、有落实,并严格兑现奖惩,从而促进了各项工作的落实。在平常检查督促过程中,能针对各村、各单位工作中存在的问题,提出具体解决办法。经常深入各村特别是重点村进行调查研究,与村干部、群众探讨经济发展思路,指导各村因地制宜发展特色经济,推动群众增产增收。
四、抓社会安定稳定。经济要发展,安定是关键。本人十分重视社会安定稳定工作,把综治工作摆上重要日程,亲自抓负总责。一年来,本人组织协调政法部门深入开展“六h彩”等专项严打斗争,扎实抓好社会矛盾纠纷排查调处工作。今年以来,全乡共调解各类纠纷**起,发生治安案件**起,同比发案率下降了**%;发生刑事案件**起,同比发案率下降了**%。社会安定稳定,群众安居乐业。
五、抓计划生育责任落实。一年来,多次组织召开计生工作专题会议,研究部署全乡计划生育工作。严格督促落实乡领导挂点、计生办和工作队包村,部门齐抓共管,村两委分片包干的计生工作责任制 ,使全乡计生工作形成齐抓共管格局。在抓好日常管理的基础上,以计生宣传服务月活动为契机,抓好以出生补漏报为重点的五清理工作,彻底澄清了计生底子。并通过强化宣传和落实利益导向机制,创造了良好的计生工作舆论氛围,调动了群众落实计划生育政策的积极性。在本计生年度中,全乡出生***人,政策符合率***%,出生率***‰,出生性别比**,完成四术***例,其中二女扎**例,兑现独生子女奖励费**人,兑现二女扎奖励费 **人,征收社会抚养费**万元,计生基础进一步得到夯实。
六、抓党建工作。一是扎实抓好“两个条例”学习和“讲党性、保先进,抓落实、促发展”集中学习教育活动,党员干部廉洁自律意识增强,机关干部和机关作风基本达到“五个新”的目标。二是清退了**名临时自聘嗽保搅渫诵?*名事业人员,全面完成乡机构改革人员分流工作。三是选派**名班子成员到相对后进村的兼任党支部第一书记,“双带”活动取得明显成效。四是深入组织开展“一联三创五带”和“党员服务区”活动,结对帮扶困难群众***户。五是健全支部六项基本制度,加强党员管理,认真做好发展党员、党费收缴、外出党员管理等工作。全年共发展新党员**名,培养入党积极分子***名,党员队伍结构进一步改善。
七、落实一岗双责,抓好党风廉政建设。严格按照党风廉政建设工作的有关要求,认真落实党风廉政建设责任制,加强对班子成员和全乡干部的党风廉政建设的警示教育,不断提高全体干部的廉洁自律意识。对全乡范围内的党风廉政建设和反腐败工作主要任务进行立项分解,并加强监督检查。在实际工作中,本人从细微处入手,从严把握,防微杜渐,以“两个务必”要求,严格规范自己和全乡党员干部的思想、行动。一是坚持实事求是,严禁弄虚作假。不搞形象工程、政绩工程,及时纠正浮夸虚报现象,在全乡初步形成讲实话、办实事、重实绩的良好风气。二是坚持任人唯贤,不搞感情用事。在乡村干部使用问题上,我们严格按《条例》办事,讲原则,不讲情面,并认真贯彻民主集中制原则,不搞个人说了算,不搞好人主义,从而使优秀正直、才能出众的乡村干部得到使用。三是坚持完善制度,严禁奢侈浪费。一方面,贯彻落实《廉政准则》和厉行节约制止奢侈浪费八项规定,及时学习贯彻市委“约法五章”规定,建立领导干部重大事项报告制度;另一方面,不断完善机关后勤接待、小车使用、住房使用、财务管理等各项制度,有效地推动了全乡廉政建设工作的规范化和制度化。
八、率行垂范、廉洁自律。本人作为乡党委书记,始终坚持以身作则,按照“为民、务实、清廉”的标准,严格要求自己,严格遵守中央关于制止奢侈浪费的八项规定和“五个不许、两个纠正”的规定以及市委“约法五章”的要求,树立正确的权力观、价值观,把精力集中在研究和解决实际问题上,把功夫用在抓好工作思路与措施的落实上。坚持廉洁从政,从严治政,严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律。时刻做到自重、自省、自警、自励,在立言立行上下功夫,管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴。没有收送现金、有价证券和支付凭证;没有“跑官要官”;没有放任、纵容配偶和身边工作人员利用职权及职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益;没有参与“六h彩”等非法赌博活动;没有利用婚丧嫁娶借机敛财;没有铺张浪费;没有接受影响公务活动的宴请,没有违反规定超标准配备小汽车,没有在住房上以权谋私;以实际行动杜绝以权谋私等腐败现象的发生。
一年来,本人也存在许多问题:一是理论学习与实际工作相结合仅限于应用,没有上升为理论并概括出来,以利于交流学习。二是对各项规章制度的落实检查督促不够,以致个别人员执行各项规章制度还有偏差。三是在工作中有时存在畏难现象。乡镇机构改革后,由于上级转移支付不足,乡村集体经济越来越困难,财政压力越来越大,上级要求越来越高,想多办一些实事却常力不从心,思想上感到困惑。今后,本人将继续按照“三个代表”的要求和中纪委“五个不许、两个纠正”的最新要求,认真履行岗位职责和党风廉政建设责任制,团结带领班子成员和全乡干部廉洁从政,负重拼搏,知难而上,克己奉公,埋头苦干,努力把我乡的各项工作做得更好。
怎么写报告171人觉得有帮助
述职报告是工作汇报的一种重要形式,尤其对于银行从业人员来说,这不仅是对自己工作的梳理,也是向领导展示能力的机会。要想写出一份高质量的述职报告,得从几个关键点入手。首先,报告的内容要围绕自己的岗位职责展开,详细列出过去一年的主要工作内容。比如,作为银行柜员,可以提到处理了多少笔业务,解决了哪些客户的问题,有没有遇到特殊情况并妥善解决等。这部分需要具体数字支撑,这样显得真实可信。不过有时候写的时候会忘记加上具体的统计数据,这会让报告的说服力大打折扣。另外,工作内容的描述不能太笼统,比如只是简单说“完成上级交办的任务”,这样的表述缺乏细节,无法体现个人贡献。
接着,关于业绩的部分,要明确指出自己取得了哪些成果。比如说通过优化流程,提升了工作效率;或者是成功营销了多少客户,为银行带来了多少利润。这里需要注意的是,有些人在写业绩时会夸大事实,这种做法虽然可能短期内能获得认可,但长远来看不利于职业发展。当然了,如果真的有显著的成绩,比如获得了某项荣誉,那一定要写进去,这是实力的证明。
再者,反思与改进同样不可忽视。每个人在工作中都会遇到不足之处,关键在于能否正视这些问题并提出解决方案。例如,是否因为沟通不到位导致客户投诉增多?如果是,接下来该如何加强与客户的交流?这部分内容要结合实际情况来谈,不能泛泛而论。有时人们会忽略这一部分,觉得只要把成绩讲清楚就行,但实际上,主动承认不足并计划改进,更能体现出一个人的责任感和进取心。
最后,语言表达也很重要。报告的语言应该简洁明了,避免冗长复杂的句子。有时候人们为了显得专业,会用一些不太常用的词汇,结果反而让读者难以理解。另外,标点符号的使用也要注意,偶尔会出现逗号该用的地方用了顿号的情况,这就会影响阅读体验。因此,在撰写报告时,最好多检查几遍,确保文字通顺无误。
【第7篇】2025银行员工个人年度述职报告范文1350字
____银行员工个人年度述职报告
尊敬的领导、同志们:
____年,我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
今年来我认真学习科学发展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行持续一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的潜力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作潜力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,做好各项银行工作
我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。
(一)热情主动,做好大堂经理工作
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,用心参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。
(二)以优质服务做好柜员工工作
作为一名柜员工,关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。
____年,我认真努力工作,虽然取得了必须的成绩,但是与银行的要求和客户的期望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
怎么写报告28人觉得有帮助
关于2025年银行员工个人年度述职报告该怎么写,其实很多人觉得挺麻烦的,但只要掌握一些关键点,写起来也并不复杂。述职报告,开头得先把这一年的工作情况说清楚,像是具体做了哪些事,承担了什么职责。比如,作为银行员工,你可能参与了不少业务拓展工作,或者负责了一些客户关系维护。这部分内容要详细点,把具体的成果展示出来,比如新增了多少客户,实现了多少业绩指标。不过有时候人们会忽略细节,只写个大概,这样就显得比较空洞了。像去年我就见过一份述职报告,里面提到“完成了很多重要任务”,但没说清具体是什么任务,这种写法就不太好。
接下来就是分析工作中的问题和不足了。每个员工都会有做得不到位的地方,比如沟通技巧上的欠缺,或者对某些政策理解不够透彻。这里得实事求是地讲,别藏着掖着。有些人可能不好意思说自己哪里做错了,结果就一笔带过,这其实是不对的。只有坦诚面对自己的短板,才能更好地改进。记得有一次我看到一个同事的述职报告,他把问题说得特别轻描淡写,“偶尔有些小失误”,这样的描述就显得不太真诚。
然后就是对未来工作的规划啦。既然知道了自己的不足,就得想好怎么改进。可以设定一些具体的目标,比如提升某项技能,或者争取更高的业绩。当然,目标不能太笼统,得细化到每个月甚至每周的具体行动。像我以前看过的报告里,有人写了“希望明年业绩翻倍”,但没说怎么实现,这就有点流于形式了。还有人喜欢用一些模糊的词,比如“努力提高工作效率”,虽然听起来不错,但缺乏操作性。
最后,述职报告还得注意格式,确保排版整洁。字体大小要适中,段落之间留有足够的空白,别搞得密密麻麻的。有时候人们为了节省纸张,把字打得特别小,或者行距太窄,看着就很费劲。另外,检查一下有没有错别字什么的,这个特别重要。曾经有个同事的报告里就出现了几个明显的拼写错误,给人的印象很不好。
【第8篇】银行员工个人年度述职报告范文4300字
银行员工个人年度述职报告篇一
尊敬的领导:
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业,树立形象
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及____年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在____年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。
二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。
三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
银行员工个人年度述职报告篇二
尊敬的银行领导、亲爱的同仁们:
你们好!
迎接____年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。____年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。____年的工作主要有以下几个方面:
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。
四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
____年,构想未来。也是我们xx深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固____年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:
今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
谢谢大家!
银行员工个人年度述职报告篇三
尊敬的银行领导、亲爱的同仁们:
自从来到xx银行分行以后,我主要负责的是柜台的工作,在我入职的这段时间里,在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下,我取得了一些进步,学到了很多知识。现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下,请各位领导批评指正。
一、虚心请教,努力学习
在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟悉整个柜员的详细流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向周围的领导和同事请教,向他们学习具体操作方法。
二、热情服务,用心做事
在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地接待顾客,对遇到的问题自己不能解决的,我向领导同事请教后,积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时,我都耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。
三、任劳任怨,孜孜不倦
我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。
在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在:
1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;
2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求,亟待提高;
3、理论联系实际不够,不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点:
1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;
3、提高自己的履岗能力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
虽然我工作时间仅仅两个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能在银行这个大舞台上展示自己,为分行的辉煌奉献自己的一份力量。
谢谢大家!
怎么写报告104人觉得有帮助
银行员工个人年度述职报告怎么写做述职报告前,心里得清楚是给领导看的,但最终目的是为了让自己反思这一年的工作。先把全年的工作情况梳理一下,哪些事情做得好,哪些地方还有不足,都得有个大致印象。别想着糊弄过去,该写的地方还是要认真写,不然年底总结不过关,来年日子也不好过。
一开始可以从自己的工作职责入手,说说自己负责的事情有哪些,比如我主要负责信贷业务这块,那就可以先提一句“今年信贷任务完成情况如何”,接着举几个例子,比如成功帮某个企业解决了资金周转问题,这种具体事例能让报告看起来更真实。当然,如果遇到什么困难,比如贷款审批过程中遇到了阻力,也得提一下,这样显得诚实。
写的时候要注意语气,既不能太谦虚,也不能太过自满。比如说“今年业绩还不错”,这话说得就挺好,既表达了自信,又没让人觉得狂妄。要是写成“今年干得特别棒”,就有点过了。另外,有些数字还是得列出来的,像是贷款总额增加了多少,不良率下降了多少,这些都是硬指标,领导一眼就能看出你的成绩。
有时候可能会遇到一些突发状况,比如某个大客户突然撤资,这种事虽然不是你的错,但也得写进去,不过重点是要表明自己是怎么应对的,有没有想办法补救。比如积极联系其他潜在客户,最终找到了替代方案,这种处理方式会让领导觉得你是个靠谱的人。
至于写作风格,别太死板,稍微带点人情味儿会更好。比如说“跟客户打交道的过程中,我发现沟通很重要”,这句话就比“与客户保持良好沟通是关键”听起来亲切多了。不过也要注意分寸,毕竟这是正式文件,不能太随意。
还有个小技巧,就是把报告分成几部分,每一部分集中讲一件事,这样层次分明,读者看着也舒服。比如说第一部分写业绩,第二部分写问题,第三部分写改进措施,这样条理清晰,不会显得杂乱无章。不过千万记得,每个部分都要围绕主题展开,别跑题了。
最后,写完后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西可能看不出问题,别人一眼就能发现漏洞。而且多一个人审阅,也能帮你找到一些表达上的不足之处。

















