【第1篇】银行职员述职工作报告范文1100字
银行职员述职工作报告
尊敬的各位领导，各位同志，大家好！
随着____的钟声响起，____已悄然逝去。今天，我就去年的工作情况，向大家作一个简单的汇报，请各位领导和同事们批评指正。
去年九月，营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。
十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技巧，使艰难强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，达到工作要求应具备的素质条件！
我的导师李挽先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮，也许你可以不工作也有饭吃，但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此达到驾驭对方的目的！从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，仔细的琢磨思考。下班到家，继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索，学习。
‘我不骂天，不怨天，因为天从不负我’，这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以慢慢讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案；在与客户交流中，多次打消客户对农行的疑虑与不安， 成功营销我行的各类产品。
俗话说：人分三六九等，来网点的客户也是一样，有时礼貌客气的问话，得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时，为避免矛盾升级，我都会退避三舍，静静反省刚刚的交谈中，自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语，因素质不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
总结过去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言交流的能力，积极营销各类产品。以‘我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。
以上述职报告妥否，请予审议。谢谢大家！
怎么写报告137人觉得有帮助
述职报告，说白了就是把自己干的事整明白，然后让领导知道你干得咋样。比如银行职员这份工作，平时跟钱打交道，还得跟客户打交道，这就得把业务弄清楚，还得跟人处好关系。写报告的时候，先得把这段时间做了什么想清楚，不是光列个流水账，得挑重点。做报告前，先把这段时间的工作捋一遍，哪些事做得特别顺手，哪些地方有点磕绊都得记下来。比如说处理贷款这事，有没有遇到什么新情况，像有的客户资质不太好，但又特别想贷款，这中间就涉及到怎么评估风险，最后结果怎么样，这些都得写进去。要是贷款没批下来，为什么？是不是因为客户提供的资料不全？还是说他的信用记录有问题？这些都是要点。
还有日常服务这块儿，客户来了是不是都能热情接待，有没有遇到什么特殊情况。比如说有个客户急着取大额现金，但当时系统出了点小问题，你是怎么解决的？这事要是处理得当，肯定得夸一夸。不过写的时候别光说好话，也得反思下，下次碰到类似的情况能不能更快更稳地处理。
写报告的时候，数字很重要。像存款增长了多少，贷款发放了多少，这些具体数字得放进去。但也不能光堆数字，得结合实际情况分析一下。比如说存款增长了，是不是因为搞了个新的理财产品？还是因为利率调高了？要是能结合市场情况讲讲原因，就更有说服力了。
有时候写报告会遇到点小麻烦，比如记不清具体日期或者金额，这时候就得赶紧翻翻记录，千万别凭印象写，万一写错了那就不好了。还有就是，有些事可能觉得自己干得挺好，但其实可能还有提升空间。比如跟客户沟通的时候，是不是有时候话说得有点啰嗦？是不是有时候态度不够耐心？这些问题平时可能没太在意，写报告的时候正好可以好好想想。
报告写完后，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能觉得没什么问题，但别人一眼就能看出漏洞。不过找人看的时候也别太较真，毕竟每个人的看法不一样，改的时候得有自己的主见。
【第2篇】银行国际业务部职员述职报告范文650字
银行国际业务部职员述职报告
在日常生活和工作中，报告十分的重要，报告包含标题、正文、结尾等。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编精心整理的银行国际业务部职员述职报告，希望对大家有所帮助。
我于____年5月10日加入xx矿业有限公司，很高兴能成为公司的一员，同时也很感谢xx矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台，我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会。
自从进入公司那天开始，我积极参加各项工作，听从上级领导和车班班长及副班长的指挥，顺利安全的完成各项任务，五月份安全顺利的在矿区接送48次，六月份在矿区接送99，出差共计17次。通过两个月的学习交流，经过三次安全交通培训的会议，我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足，同时我会加强自己的优点，弥补自己的不足，虽然工资待遇不及于付出的劳动力，但我仍然会积极的做好工作，同时也希望各级领导对我的工作进行支持，评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注，只有衣、食、住、行得到保障，我们才能全身心得投入到工作当中。
通过上半年工作总结，我下半年的工作计划：
一、加强知识文化水平，
二、加强工作技能培训，
三、加强车辆保养维护及修理知识的学习，
四、提高自己素质，
五、加强个人安全行车意识。做到不出任何事故，快捷有效的完成领导下派任务，争取做一名对公司有利有用的复合型人才。
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怎么写报告106人觉得有帮助
银行国际业务部的述职报告，其实跟其他部门的报告大同小异，但又得有自己的特点。这类报告的关键在于既要体现专业性，又要突出工作成效。开头部分，要把自己的职责说清楚，比如负责哪些具体的业务板块，像是跨境结算、外汇交易之类的，还要把团队的情况简单介绍一下，人员分工什么的，这能让人对你的工作范围有个大概了解。接着就是重点了，要把这一年的工作成绩拿出来讲。业绩这部分要具体，别光说做了很多事，得说清楚做了什么事，取得了什么样的成果。比如，去年我们完成了多少笔跨境结算业务，比前年增长了多少个百分点，这个增长点是怎么来的，是不是开发了新的客户群体，还是优化了内部流程。要是能拿出一些数据来支撑，就更有说服力了。不过这里要注意一点，有些细节可能涉及到商业机密，该省略的还是要省略掉。
再往后就是问题的部分，任何工作都不可能一帆风顺，所以要坦诚地指出工作中遇到的问题。比如在处理外汇交易的时候，有时候汇率波动太大，给客户造成了损失，虽然这不是我们的责任，但我们主动联系了客户，帮他们分析市场情况，避免了更大的麻烦。这种做法虽然花了不少时间，但维护了客户关系，长远来看是值得的。
还有啊，述职报告里不能少了对未来的规划。比如针对目前存在的问题，我们可以考虑加强培训，提升员工对外汇市场的敏感度。另外，随着国际贸易的发展，我们需要关注新兴市场的动态，提前布局，争取更多的市场份额。不过这里有一个小问题，有时候计划赶不上变化，所以制定计划的时候要留有一定的弹性空间。
最后就是对团队的评价了。作为一个管理者，不能只顾着自己干，还得带好队伍。要说说团队成员的表现，谁在关键时候顶住了压力，谁提出了好的建议，这些都要提一下。当然，表扬归表扬，但也不要忘了指出不足的地方，这样才能让大家共同进步。
【第3篇】2025银行职员年度述职报告范文1150字
____银行职员年度述职报告
转眼____年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
怎么写报告74人觉得有帮助
银行职员每年到了年底都要写述职报告，这不仅是对自己一年工作的总结，也是向上级汇报工作的一种方式。写这种报告时，要特别注意内容的全面性和条理性。先从自己的岗位职责说起，把这一年做了哪些事都列出来，这样显得有条理。比如我去年就写了自己负责的客户开发情况，还详细记录了每个月完成的任务量，用数字说话会更有说服力。写的时候可以分几个部分，第一个部分就是概述，简单介绍下自己的基本情况，包括入职时间、主要负责的工作领域之类的。接着是具体的工作业绩，这部分要写得详细一些，尤其是那些能体现个人能力的数据和成果。比如说处理了多少笔贷款业务，为多少位客户提供服务，这些都是很关键的信息。
在描述工作内容时，尽量用专业术语，这会让报告看起来更正式。像我们行里提到的“风控管理”，就得准确表达出来，而不是随便换个说法。另外，关于团队协作的部分也不能忽略，毕竟一个人的力量有限，大家共同努力才能取得好成绩。记得把自己参与过的重点项目拿出来讲讲，最好还能提一下遇到的问题是怎么解决的。
当然，除了工作业绩，思想认识也很重要。要表明自己对本职工作的态度，是不是认真负责，有没有积极改进工作方法。如果有一些心得体会，也可以适当提及，但别说得太多，点到为止就行。比如我去年就在报告里提到过，通过不断学习新的金融政策，让自己在业务上更加熟练。
报告的语言要简洁明了，避免啰嗦。有时候为了突出重点，可以用小标题来区分不同的内容模块。不过要注意，小标题不宜过多，否则会让整个报告显得杂乱无章。还有就是字体大小和格式这些细节也要留意，统一排版能让阅读体验更好。
写完之后别忘了仔细检查一遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。虽然说人非圣贤，孰能无过，但要是因为粗心大意导致报告质量下降，那就太可惜了。我有一次就差点把“资产负债表”写成“资产负责表”，还好及时发现了。
其实述职报告并不难写，只要用心去做，把自己的真实情况反映出来就好。希望我的这些经验能帮到大家，让大家都能写出一份高质量的年度述职报告。
【第4篇】2025年1月银行职员个人述职报告范文1250字
又到一年年终述职的时候了，XX年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。
XX年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展， 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得30岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。
原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学贷款业务，pos机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。
在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心服务好客户，认真做好本职工作。
怎么写报告113人觉得有帮助
2025年1月银行职员个人述职报告怎么写最近一次述职让我意识到，述职报告这事得好好琢磨。述职报告不是简单地把工作罗列一遍，而是要能反映出自己的工作思路、成果以及存在的问题。报告里头既要写成绩，也要谈不足，这样领导才能全面了解情况。
去年一年，我在网点主要负责客户维护和业务推广。说实话，刚开始的时候压力挺大，毕竟客户资源有限，要维持老客户还要拓展新客户，这确实不容易。不过后来慢慢摸索出一些门道，比如多跟客户聊聊他们的需求，有时候他们自己也没太明确，但聊着聊着就能找到切入点。记得有一次有个企业客户，起初对接的同事觉得没什么合作空间，但我通过几次交流发现他们其实有理财方面的需求，最后成功帮他们设计了一套方案，这才算抓住了机会。
说到业绩，去年网点的整体存款增长还算不错，增幅达到了10%左右。我觉得这跟团队的努力分不开，大家分工明确，每个人都清楚自己的职责。不过也有遗憾的地方，比如有些潜在的大客户因为跟进不够及时而流失，这一点值得反思。要是当时能再多花点时间去深入了解他们的业务模式，可能结果会不一样。
当然，除了业务上的事情，日常管理也得兼顾。网点员工流动性较大，新人培训是个头疼的问题。有时候新来的同事刚上岗没多久就走了，这对团队稳定性影响不小。所以我觉得在招聘环节就要多加留意，尽量选择那些真正想长期发展的员工。另外，对于在职员工，也要定期组织一些技能培训，提升大家的专业水平。
述职报告里头的数据很重要，但也不能光靠数字说话。比如说贷款逾期率这个问题，去年虽然控制在了合理范围内，但具体原因分析得还不够透彻。是不是审批流程上存在漏洞？还是贷后管理不到位？这些问题都需要进一步研究。如果能在报告里把这些细节讲清楚，既能让领导看到你的责任心，也能为后续改进提供依据。
最后，述职报告写完之后最好自己先过一遍，看看有没有错别字或者语句不通顺的地方。我记得上次写报告的时候，有个地方不小心把“提高”写成了“提搞”，还好同事帮忙指出来，不然提交上去就尴尬了。还有就是语气要得体，既不能太谦虚，也不能太自满，把握好分寸很重要。
【第5篇】银行支行职员述职报告格式范文3150字
各位领导，员工同志们：
____年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据银行领导的安排和要求，就自己____年的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、坚持学习，努力提高自身综合素质
狂年来我认真学xxx精神，学习党风廉政建设的各项规定，在此基础上，着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。
二、开拓创新，积极开展各项工作
(一)统一思想，服务银行发展
____年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的情况下，要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境，必须明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照“一条道路，两场革命”的战略思想，改革创新，以“背水之战”的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识，统一思想，围绕“一条道路，两场革命”的战略思想，立足本职，做好工作，服务农村合作银行在新形势下的发展。
(二)加强事后监督，确保金融安全
我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规，确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督，着重做好以下工作。一是履行职责，强化事后监督职能。加强前台业务监督，及时反馈距督结果，督促支行进行整改并跟踪检查，确保整改落实到位;规范会计核算行为，控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳，分析形成的原因及其规律，提出有针对性的改进建议和控制措施。二是加强内控，提高防范风险能力。修订完善现行规章制度，制定岗位责任制，明确岗位工作范围、职责和权限，梳理业务操作流程，制定考核实施细则，落实各项考核制度，以此提高全行防范风险能力。三是加强基础管理，规范工作行为。制定岗位培训制度，明确员工培训内容，开展岗位练兵，进行技能测试，不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度，结合发展的新业务、前台业务操作要求，完善重点业务监督内容，规范监督行为。通过加强日常工作检查，明确凭证交接责任和会计档案归档保管工作，加强计算机安全管理，不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督，只体现在会计核算的简单重复复核层面上，做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督，使会计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下，充分发挥事后监督的“防护墙”作用。
(三)强化综合分析，建立风险评估制度
我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险，我们在加强对业务流程进行监督的基础上，重点加强对监督结果的分析，根据不同的差错类型，有针对性地提出改进建议和意见。对于技术性差错，我们建议支行加强对业务人员制度意识的教育，严格按照操作规程办理业务，减少操作风险;对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错，我们及时修订制度规定，完善操作规程。通过这些做法和措施，我们强化了事后监督，为降低金融风险，确保银行资产安全打下坚实基础。
(四)树立服务意识，做好办公室工作
要做好办公室工作，必须树立服务意识。我召开办公室工作会议，要求每个人树立服务意识，明确自己的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。办公室人员要服务态度和蔼，热情、耐心、细致、负责，为领导、部门和员工提供良好周到的服务。要规范办公室工作，强化时间观念，提高工作效率与工作质量，为全行工作有序开展，当好后勤兵，做好服务工作。
三、落实科学发展观，促进工作提速增效
在银行的正确领导下，我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。通过学习实践科学发展观，深刻地认识到：科学发展观不仅是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的最新理论成果，也是我们做好银行工作的强大思想武器，要用科学发展观指导我们做好事后监督工作。学习的目的是为了应用，我要求我们事后监督部门全体员工执行胡xx同志提出的“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，把牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，同“一条道路，两场革命”的战略思想结合起来，同推进事后监督工作加快发展，完成各项任务联系起来，切实按照银行的要求履行职责，做好事后监督工作，取得积极成效。
四、加强党风廉政建设，做到廉洁自律
我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是银行的要求，员工群众的希望，也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律，始终把它当作一项重要工作来抓，认真贯彻落实xx在xx届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求，遵守xx届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，学习《廉政准则》和银行的制度规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到以身作则，率先垂范，带头遵纪守法。同时，要求我们事后监督部门员工，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟*风气沾边。由于我切实加强党风廉政建设，做到廉洁自律，我和我们事后监督部门员工廉政情况良好，没有违纪违规现象，切实做到了清正廉洁。
五、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局能力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力，但对银行整体工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多，有时了解情况不够全面，征求意见听取卡议少。
六、今后的努力方向
(一)勤奋学习，提高思想认识
作为一名银行事后监督部门的干部，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，掌握事后监督工作的知识与技能，提高事后监督工作本领，争做学习型干部，切实做好各项事后监督工作。
(二)提高素质，努力工作
我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的事后监督工作。
(三)加强事后监督、防范金融风险
我要通过事后监督工作，提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识，吃透各业务的风险点，减少操作风险，形成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。同时，做到有错必究，违规必罚，努力实现我们银行零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。
(四)落实党风廉政建设，创廉洁民主作风
我在工作中要贯彻执行银行有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，认真填报廉政档案报表，签订廉政建设责任书，明确责任，加强监督。要坚持求真务实，开拓进取，推进事后监督工作的全面发展。要以身作则、廉洁自律，不能发生任何违规现象。
我的述职报告完了，谢谢大家！
怎么写报告146人觉得有帮助
述职报告，说到底还是得看自己的工作情况，每个岗位不一样，格式肯定也有所区别。像我们银行支行的述职报告，重点就是要把工作业绩和存在的问题都说清楚。开头部分，就简单介绍下自己这段时间的工作职责，比如我是负责客户业务这块的，那就要把主要负责的业务类型点出来。说到业绩嘛，这可不是随便写写就行的。得有具体的数字支撑，比如说存款任务完成了多少，贷款发放了多少笔，不良率控制在什么水平等等。要是能举几个例子就更好了，像某位大客户成功签约，某个新业务推广效果不错之类的。不过有时候可能会遇到一些特殊情况，像某个月份因为市场波动导致业务量下降，这时候就得分析原因，是政策变化还是竞争对手抢份额，这都需要好好梳理一下。
在谈问题的时候，就不能只说表面现象，得深入挖掘根本原因。比如说服务效率不高，到底是人员配置不足还是流程繁琐？这些问题解决起来肯定不是一朝一夕的事，但至少得有个初步的思路，像优化系统操作流程啊，加强员工培训啊之类的办法都可以提出来。当然，这里头可能也会有些小问题，像有时候想得不够周全，提出的解决方案可能有点理想化，但这都是正常的，毕竟谁也没法保证每次都能想得特别周全。
至于格式嘛，其实也没什么固定模式，但一般都得包括工作概述、业绩展示、问题分析和改进措施这几个部分。字体大小、行距这些细节倒是不用太纠结，只要看起来清爽就好。还有就是语言要简洁明了，别整那些花里胡哨的辞藻，领导一看就知道你在糊弄事。不过有时候写报告的时候可能会有点卡壳，像是某个数据一时半会儿找不着，或者某个想法还没完全成型，这种时候就只能慢慢整理思路了。
最后提醒一句，述职报告不是单纯为了交差，更多是要通过这种方式促进自我反思和提升。写完之后最好能多看看几遍，看看有没有哪里表述不清或者逻辑不通的地方，这样汇报的时候才能更有底气。
【第6篇】xxxx年3月银行职员述职报告范文3050字
述职报告范文
尊敬的各位领导、同事们：
一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习情况汇报一下。
我所在的岗位是我们×××的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们×××的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们×××所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我们×××就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。现在，我将一年来的工作情况向大家总结汇报一下：
我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
述职报告范文
迎接____年，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。____年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。____年的工作主要有以下几个方面：
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习，提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。
三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。
四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。
____年，构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固____年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：
今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
怎么写报告83人觉得有帮助
xxxx年3月银行职员述职报告怎么写述职报告，说到底就是把工作情况给说清楚了。既然是银行职员，那就要把跟银行相关的事情交代明白。比如说这个月做了哪些事，遇到了什么问题，怎么解决的，结果怎么样，这些都是需要写进去的。
像我之前见过一些述职报告，有些人喜欢把事情说得太复杂，其实简单明了就好。像每个月的工作内容，你可以按照业务类型来分，像存款业务啊，贷款业务啊，还有一些中间业务之类的。每一项业务都得写出具体数字，比如存款增加了多少，贷款发放了多少，中间业务收入是多少。这些数字很重要，因为这是业绩的具体体现。
有时候在写报告的时候，可能会因为太想表现自己，就乱加一些不必要的修饰词，这就不太好。比如说“极大的提高了工作效率”，这种话听着就很空洞。不如直接说“通过优化流程，日均处理业务量提升了百分之二十”。这样不仅简洁，还更有说服力。
另外，工作中肯定也会遇到一些问题，这得如实反映出来。比如客户投诉的问题，系统故障导致的工作延误之类的事情。关键是要说明自己是怎么应对这些问题的，有没有找到解决办法，最后的效果如何。要是问题没解决好，也得说清楚原因，是客观条件限制还是自身能力不足。
还有就是，报告里最好能有一些具体的例子。比如说某个客户的服务案例，你是怎么一步步满足客户需求的，最后的结果是什么样的。这样的例子能让报告更生动，也能让领导看到你的工作态度和能力。
有时候写着写着就容易跑题，比如突然扯到个人生活或者别的事情上去，这就不太好。报告还是要围绕工作展开，个人的事情可以简略带过。像说自己平时怎么学习新业务知识的，这也行，但别占太多篇幅。
最后，写完报告后自己多看看，检查一下有没有错别字，语句通顺不通顺。有时候忙起来，写报告的时候会忽略这些细节，但这些细节往往会影响报告的质量。
【第7篇】银行支行职员述职报告范文1150字
尊敬的各位领导:
非常感谢各位能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里，在领导和同事的帮助下，我对各项工作都有了一定了解，同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、服务至上“____企业文化理念。
来到银行分行后，我主要负责柜台的工作，同时也在积极的学习柜员方面的知识。在参见工作这一段时间，让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来，我就在努力的执行和努力学习。下面，我就我入职以来的具体工作情况报告如下:
一、虚心请教，努力学习
在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。
二、热情服务，用心做事
在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。
三、任劳任怨，孜孜不倦
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在:
1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;
2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高;
3、理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点:
1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;
3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
虽然我工作时间仅仅两个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为榜样去提醒自己，争取能在银行这个大舞台上展示自己，为分行的辉煌奉献自己的一份力量。
以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有不足之处还请各位领导多多批评指正，在此，祝各位领导身体健康，工作顺利，天天开心，事事顺心！
怎么写报告133人觉得有帮助
述职报告对于银行支行的职员来说是展示工作成果的重要途径，但很多人不知道怎么写才能既全面又不失专业性。其实，这类报告的核心在于把日常的工作内容、遇到的问题以及解决办法讲清楚。一开始得梳理一下这段时间内的主要工作，比如负责的业务类型、完成的任务数量，还有那些重要的项目参与情况。这部分需要具体点，用数字说话会更有说服力。比如，我这季度处理了大概三百多笔贷款申请，其中成功放款的比例达到了百分之八十左右。这样不仅能体现工作量，还能看出成效。
接着就是重点部分——工作中的难点和应对策略。每个岗位都会遇到各种各样的挑战，像我在审核客户资料的时候，有时候会碰到信息不完整的情况。这时候就得主动联系客户补充材料，有时还得跑一趟实地调查。这种情况下，耐心很重要，不能因为麻烦就敷衍了事，毕竟每一笔业务都关乎银行的利益。
当然，除了日常工作和难题之外，还有一些细节需要注意。像报告里最好能带上一些图表，这样能让领导一眼看明白你的业绩增长趋势什么的。不过啊，做表格的时候要注意格式统一，别一个地方用横线分隔，另一个地方又改成虚线，这样看着挺乱的。
还有一点容易忽略的就是，报告里应该提到一些个人成长的部分。像是通过这次经历学到了什么新技能，或者是对某些流程有了更深的理解。这不仅体现了自我提升的态度，也能给领导留下积极进取的印象。
写完初稿后，记得多检查几遍。特别是那些数字和日期，千万别搞错了，不然就尴尬了。另外，语言尽量简练明了，别啰嗦太多没必要的东西。有时候写得越复杂反而越容易让人抓不住重点。
其实，述职报告说到底就是把自己这段时间的表现好好整理出来，既要客观真实，又要突出亮点。只要用心去做，肯定能写出一份合格的报告来。
【第8篇】银行职员年终述职报告1000字范文2850字
xx年以来，我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部门的精心指导和帮助下，在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下，如有不妥，请批评指正：
一、xx年银行业务经营情况
1、各项存款额持续上升
截至xx年月底，我银行自营网点余额达亿元，比xx年底新增万元，活期占比%，比xx年增加了个百分点。截至xx年月底，我银行对公存款余额达万元，完成年计划的%，日均余额达到万元，超额完成任务。
2、卡业务发展数量、额度提高
截至xx年月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元，较xx年提高元，完成刷卡消费万元，完成年计划%，同比增长%。
3、中间业务取得新进展
截至xx年月底，我银行自营网点共代理保费万元，实现保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元，赎回万元，银行实现收入万元;销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户，新增户，完成年计划%。
4、商易通、pos商户有新的发展
截至xx年月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户;pos机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户的清理，设备开通率达%，商易通、pos商户有新的发展。
5、贷款规模增长迅速
截至xx年月底，全累计发放贷款笔，金额万元。贷款结余笔，金额万元。实现利息收入万元，同比增长%，完成年计划的%，收入贡献率达到%。
6、财务运行情况较好
截至xx年月底完成银行收入万元，超上级行下达的收入指标万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入万元;完成利润万元，完成计划的%。
二、主要采取的工作措施
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设
要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工'一人一扇窗，人人重形象'的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立'制度至上、执行完美'的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。
4、加强风险防范
加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
5、加强党建工作
加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。
三、工作中存在的问题
1、业务规范化有待加强
根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。
2、服务意识和服务能力有待改善
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。
3、人员素质有待提高
随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。
四、改进措施
1、加快经营业务发展
今后，我要加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工作任务，取得良好经济效益。
2、抓好员工队伍建设
要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立'以人为本'的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。
3、提高风险合规管理能力
通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。
4、开展好'优质服务'活动
在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造'魅力银行'，'活力银行'，形成自己的特色氛围，增强我银行自然吸储能力。
在过去的一年里里，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩。
怎么写报告30人觉得有帮助
银行职员年终述职报告该怎么写？每年年底，各银行都会要求员工提交一份述职报告，这既是对自己一年工作的梳理，也是向领导汇报业绩的好机会。不过，很多人一提写报告就头疼，觉得无从下手。其实，只要掌握方法，写出高质量的述职报告并不难。述职报告开头很重要，要开门见山点明主题。比如可以直接写“本人任职期间认真履行职责”，接着简要介绍工作内容。这部分不宜太啰嗦，但也不能太过简略。有些同事可能会直接跳过背景介绍，直接谈成绩，这样显得突兀，反而不好。记得把工作背景交代清楚，让读者知道你在什么环境下开展工作。
接下来就是重点了——谈成绩。这部分切记不要只罗列数字，而是要结合具体事例说明。比如完成某项任务时遇到哪些困难，又是如何克服的。这里有个小技巧，就是用数据说话。像“今年存款余额较去年增长20%”，这样的表述就很直观。不过要注意的是，如果数据太多，最好分类列出，避免堆砌。另外，有时候为了突出重点，可以适当强调一下自己的贡献，但千万别夸大其词。
再往后就是不足之处了。说实话，很多同事在写这部分时都比较敷衍，甚至直接省略。其实，这恰恰是最容易被忽视的部分。述职报告不是单纯展示成绩的地方，还要体现自我反思能力。可以写一些工作中存在的问题，比如“由于时间安排不当，导致部分客户未及时跟进”。当然，光说问题还不够，还要提出改进措施，比如“今后将合理规划时间，确保每位客户都能得到充分关注”。
最后别忘了展望未来。可以写一些对下一年工作的计划和期望，比如“希望明年能进一步提升业务水平，争取为团队创造更大价值”。这部分不用写得太详细，点到为止即可。
当然，写报告时还有一些细节需要注意。比如字体大小、行距这些基本格式问题，还有就是检查有没有错别字。有时候一个小小的错别字可能就会让人对你的专业性产生怀疑。还有啊，写完之后最好找同事帮忙看看，他们可能会发现你没注意到的问题。
