【第1篇】2025年述职报告银行信用卡部经理述职报告范文2750字
____年因工作需要、受组织重托，我担任了xx支行信用卡部总经理，一年来在市行领导的正确指导下，以市行整体工作布署为指导思想，在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的运作体系，树立全新的服务形象，打造独特的经营理念，各项工作取得长足发展。截止年末，信用卡部本部门超额3，006张完成市行下达全年发卡任务，实现收入955万元，中间业务收入达574万元。借此机会将一年来的工作做如下述职。
一、 努力学习，全面提高自身素质
____年对我来说是十分有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我终于在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为____的预备党员，开始了自己政治生命的新篇章。特别是年初伊始受分支行领导任命，我走上了xx支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常管理工作；可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开始让我深深感到进一步提高自身素质真是刻不容缓。
在工作中，我十分注重业务素质的培养。自己除了对每期必看、每天必读，以掌握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领会其思想内容；注重学习经常变化的新增的业务品种、业务内容，自己必须做到融会贯通。通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作；通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界、还是业务素质都有了很大提高。
二、 加强修养，时刻注意自我约束
信用卡部在____年一直由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。所以在工作协调布置上我特别注意加强修养，时刻约束自我并做到三个学习
一是向行领导学。学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到谦虚谨慎，尊重服从。
二是向同志学。在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。对重大事宜，工作安排首先与卡部的业务经理、各组组长共同商议，共同探讨每一项工作的重点、难点及注意事项，防患未然，避免“一言堂”所带来的负面影响。
三是与卡部的每一位同志共勉。领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的温暖，感受到工作着是美丽的。
四是坚持公平原则，在用人方面能够出已公心，坚持公平、公正、公开的原则，工作能够充分调动员工的积极性。
从____年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优惠持卡人的宣传活动，再加上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣传活动。我不管怎么累，家里有多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣传点寻视。用自己的行为从点滴做起，维护信用卡部的整体形象，维护xx行的社会威信。
三、 勤奋工作，回报大家对我的关爱
可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信心接任卡部总经理的工作。在这里我是要特别感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的理解、支持、帮助；
一年来，我思考最多的就是怎样才能让的人在短时间内认识并接受xx信用卡？怎样才能让xx卡走进千家万户？为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到中行办理长城卡、到工行办理牡丹卡、到建行办龙卡，仔细研究其他行有关信用卡的开展情况、服务及管理情况，做到知已知彼。就是通过这些耐心细致的工作我不仅找到了做好xx信用卡的突破口，而且为xx信用卡的发行闯下一片天空。仅以沈阳邮政局为例，我在调查中发现邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳定。我就以此为切入点，多次登门拜见邮政局有关领导，宣传xx信用卡特点和优势。在与邮政局领导达到共识的情况下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式，与邮政局合作共发卡达2751 张。
一年来我借助总行与南航航空公司协作推出“南航明珠信用卡优惠活动”的平台，及时成立了专门项目组，派专人在沈阳桃仙机场安检处和候机大厅驻寨，不遗余力向南航员工、候机旅客宣讲“南航明珠信用卡”及我行其他品种信用卡的功能、特点、申请手续进行了全方位介绍和现场办卡业务，共受理南航员工和现场办理1，386张，取得了良好效果。
截卡____年底，信用卡部已实现收入955万元，完成中间业务收入574万元，超额完成计划的4%；全年新增发卡量8，368张，其中信用卡部共办卡4，556张，比任务计划的1，550张多完成3，006张；实际发展特约商户达255家，总交易额达7.26亿元，较上年同期增长了24%；总收单量达4.37亿元；发展打折商户82家，卡均收入以达227.68元；新增不良透支率为1.84%，低于总行要求的2.5%的控制指标，累计坏账率为7.41%，高于总行要求的5%的控制指标(这是我们在____年着重解决的问题)。
多年来价值观念和思维方式的形成使我对人生、对事业都有了自己的感悟。我没有什么奢求，努力工作是我的追求，说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们对我支持的最好方式。
四、 健全制度，完善内控降低风险
我们xx支行信用卡部从____年第二季度起，采取总经理、业务经理、普通员工共同商议的办法，建立健全卡部各项规章制度及风险防范措施。特别对容易出现的配送成品卡交接、会计专业账务处理做了详明、可行的规定。在四月份的分行稽核检查和八月份总行稽核检查中，我们信用卡部的内部控制工作受到了好评。
风险防范是我们信用卡部多年工作的重中之重。____年按照总行的考核定率，遵循“规范管理深化年”所赋于风险防范的新内容，我们克服追求发卡数量造成不良卡增多的困难，对风险催收工作采取了“新增不良透支率”和“核销坏账率”双考核办法，规定两项指标分别控制在2.5%和5%以内，利用委外催收办法加大催收力度。到____年底我们支行新增不良透支率为1.84%，完全控制在总行2.5%指标范围内。
在取得成绩的同时，我也清楚的认识到自己工作中的不足，表现在：一是政治理论水平需进一步提高。二是认知水平需进一步加强，特别是对工作中可以出现的问题和困难要有一定的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。
____年已经过去，____年工作也开始走上正轨。对新一年的工作重点，有几个方面的展望
一是争取一季度内解决邮政还款通路问题。
二是做好营销中心的接收、善后处理工作。
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三是完成卡部内部人员重组。因为____年有些业务总行已上收，这样相关小组的业务量、人员配置需做新的调整，充分调动各部门、各岗位人员的积极性、创造性，为达到卡部总体效益最大化目标做好铺垫。
四是开拓本地区联名卡市场，走联合发展之路，增加xx卡的市场占有率。
五是做好优质客户的维护工作及今年的市场营销计划。
以上是我一年来的工作情况，取得这样的成绩这和卡部全体员工共同努力是分不开的。____年，任重而道远，有机遇更有挑战，我将带领卡部同仁，紧紧跟上市行的改革步伐，坚定信心、扎实工作，为实现xx支行各项工作健康有序发展贡献出自己的一份力量。
____年元月
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怎么写报告55人觉得有帮助
2025年述职报告银行信用卡部经理述职报告怎么写作为一名银行信用卡部经理，述职报告既是对自己工作的总结，也是对未来规划的展望。这类报告需要结合实际情况，既要突出亮点，又要指出不足。写好这份报告，关键在于条理清晰、数据支撑有力。
今年上半年，我们信用卡业务增长不错，新增客户数量达到预期目标。这得益于团队的努力，也离不开市场推广策略的成功。比如通过线上活动吸引了不少年轻客户，这部分客户的活跃度较高。不过，我觉得在客户留存率方面还有提升空间。虽然数字显示我们的客户基数增加了不少，但真正长期使用的客户比例并不算高。这个问题可能跟我们的服务体验有关，后续得加强这方面的工作。
另外，我觉得报告中最好能用一些具体的例子来说明问题。比如某个季度的营销活动，不仅提升了销售额，还让品牌形象得到了进一步传播。这种成功的案例值得好好总结，以便未来借鉴。当然，失败的例子也不能忽略，它能帮助我们避免重蹈覆辙。只是有时候，失败的原因分析起来比较复杂，可能会涉及到多方面的因素，这就需要耐心梳理。
财务方面，今年的预算执行情况总体良好。但有个地方需要注意，就是费用控制上存在偏差。年初制定的成本控制方案，部分项目超支了。我觉得主要原因是前期调研不够深入，导致预算分配不合理。现在想来，如果当时能多听听基层员工的意见就好了。毕竟他们最了解实际情况，提出的建议往往很有价值。
最后要说的是，述职报告不仅要反映过去的成绩和问题，还要提出改进措施。这一步很重要，但往往容易被忽视。我曾经看过一份报告，里面只讲了成绩，对于存在的问题一带而过，至于怎么改进更是没有提及。这样的报告显然缺乏说服力。所以，无论做得多好，都要敢于面对自己的不足，并且拿出切实可行的解决方案。这样不仅能赢得上级的信任，也能激励团队继续前进。
【第2篇】银行营业室经理述职报告范文2800字
本人于____年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：
一、概述
任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。
二、 履职及廉洁从业情况
1、 主要业务指标情况
2003年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，____年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入 100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因dcc上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52％。
2、业务拓展主要工作情况
在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：
1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的vcd设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。
2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名vip客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。____年共新增vip客户133人，其中总行级vip客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。
3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。
4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。
3、网点管理方面
（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、 《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展vip客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。
（3）、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个vip贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自dcc系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为vip客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的vip客户，为我行带来更大的效益。
（4）、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2－3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加dcc培训工作。
4、廉洁从业情况
本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习十六届四中全会精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。
作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。
三、工作中存在的问题及今后工作设想
在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，vip客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：
1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。
2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。
3、 本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。
以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
怎么写报告148人觉得有帮助
述职报告，说实话挺让人头疼的。尤其是银行营业室经理这类岗位，既要体现业绩，又要突出管理能力，还得把那些数字和指标说得清清楚楚。写的时候真得花点心思，不然领导看了皱眉头，同事看了也不满意。先说业绩这块，这可是重中之重。业绩不是简单地堆数字，得讲清楚是怎么做到的。比如某个月存款任务超额完成，那得具体说说用了什么办法。是搞活动吸引客户，还是调整了营销策略？活动的具体内容是什么，有没有遇到困难，又是怎么解决的，这些都要交代明白。要是只写个数字上去，领导看了也不知道你到底做了什么。
再说管理方面，这部分也不能含糊。你得让领导知道你是怎么带团队的。比如说员工培训，是不是定期组织学习新政策？还有日常管理，是不是抓得紧？如果管理松散，员工懒散，工作质量肯定受影响。不过有时候事情太多，难免会顾不上某些细节，比如有个别员工的工作态度没及时纠正，但后来通过谈心解决了，这种情况是可以提一下的，显得你有反思意识。
至于存在的问题嘛，这点也不能回避。每个部门都有短板，关键是你有没有想办法改善。比如说柜面服务效率低，你是不是引入了新的系统优化流程？如果措施还没完全见效，也要说明一下目前的进展和下一步计划。这样显得你有担当，不会藏着掖着。
还有就是，写报告的时候，语言最好贴近实际工作。用一些专业术语会让领导觉得你很专业，但也不要滥用，不然可能适得其反。比如提到风险防控，可以说说具体的风控措施，像加强账户审核之类的，而不是空洞地说要加强风险防控。当然，有时候写着写着可能会忘记前面提到过的内容，导致前后有点矛盾，这都是正常的，改一稿就差不多了。
最后，记得检查一遍格式。报告里的数据一定要准确，不能出错。有时候忙起来，写报告的时候会不小心把数字写错了，比如把去年的业绩当成今年的，这种情况得仔细核对。还有就是，报告最好不要太长，言简意赅就行，领导没那么多时间看大段的文字。
【第3篇】2025银行职员年度述职报告范文1150字
____银行职员年度述职报告
转眼____年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
怎么写报告74人觉得有帮助
银行职员每年到了年底都要写述职报告，这不仅是对自己一年工作的总结，也是向上级汇报工作的一种方式。写这种报告时，要特别注意内容的全面性和条理性。先从自己的岗位职责说起，把这一年做了哪些事都列出来，这样显得有条理。比如我去年就写了自己负责的客户开发情况，还详细记录了每个月完成的任务量，用数字说话会更有说服力。写的时候可以分几个部分，第一个部分就是概述，简单介绍下自己的基本情况，包括入职时间、主要负责的工作领域之类的。接着是具体的工作业绩，这部分要写得详细一些，尤其是那些能体现个人能力的数据和成果。比如说处理了多少笔贷款业务，为多少位客户提供服务，这些都是很关键的信息。
在描述工作内容时，尽量用专业术语，这会让报告看起来更正式。像我们行里提到的“风控管理”，就得准确表达出来，而不是随便换个说法。另外，关于团队协作的部分也不能忽略，毕竟一个人的力量有限，大家共同努力才能取得好成绩。记得把自己参与过的重点项目拿出来讲讲，最好还能提一下遇到的问题是怎么解决的。
当然，除了工作业绩，思想认识也很重要。要表明自己对本职工作的态度，是不是认真负责，有没有积极改进工作方法。如果有一些心得体会，也可以适当提及，但别说得太多，点到为止就行。比如我去年就在报告里提到过，通过不断学习新的金融政策，让自己在业务上更加熟练。
报告的语言要简洁明了，避免啰嗦。有时候为了突出重点，可以用小标题来区分不同的内容模块。不过要注意，小标题不宜过多，否则会让整个报告显得杂乱无章。还有就是字体大小和格式这些细节也要留意，统一排版能让阅读体验更好。
写完之后别忘了仔细检查一遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。虽然说人非圣贤，孰能无过，但要是因为粗心大意导致报告质量下降，那就太可惜了。我有一次就差点把“资产负债表”写成“资产负责表”，还好及时发现了。
其实述职报告并不难写，只要用心去做，把自己的真实情况反映出来就好。希望我的这些经验能帮到大家，让大家都能写出一份高质量的年度述职报告。
【第4篇】最新银行柜员个人述职报告范文2400字
xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌本文来源于范文 握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前
三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为'无差错柜员'.
我始终坚持'客户第一'的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，本文来自范文 更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以'服务无止境，服务要创新，服务要持久'的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
最新银行柜员个人述职报告范文
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、坚持思想政治学习
一直以来，坚持学习___同志'三个代表'的重要思想，学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为'三农'服务的'宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行'三防一保'职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
银行综合柜员工作总结其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到'谁的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款';在账务上我坚持做到'五无，六相符'的会计制度，认真履行好记账员的职责。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
怎么写报告198人觉得有帮助
最近有朋友问我关于银行柜员述职报告的事，说想提升一下自己的报告质量，但又不知道从哪下手。其实说复杂也复杂，说简单，也没那么难。我就结合自己这几年的经验，给大家说说怎么才能写出一份让领导满意的述职报告。柜员的工作嘛，主要是日常业务办理，比如存取款、开销户之类的。写报告的时候，肯定得把这部分工作交代清楚，不然领导不知道你具体干了什么。不过光写流水账可不行，得突出重点。比如，今年业务量增加了多少，处理了多少笔复杂的业务，有没有遇到什么特殊情况，最后是怎么解决的。这些内容写进去，会让报告看起来更有深度。
还有啊，除了业务上的事，柜员还需要跟客户打交道。要是服务态度好，客户满意度高，这也是一个加分项。可以写写自己平时是怎么和客户沟通的，比如遇到客户情绪激动的时候，你是怎么安抚他们的。这样的细节能体现出你的责任心和服务意识。
另外，柜员的工作有时候会涉及一些风险防控的问题。报告里最好也能提到这方面的情况，像是有没有发现可疑交易，有没有协助同事排查过风险点之类的。领导看到这些内容会觉得你很细心，做事靠谱。
当然，报告里不能光写工作情况，还得提提自己的不足之处。不过这里要注意下措辞，别一上来就说自己这儿不好那儿不行，容易显得太消极。可以换个说法，比如“虽然有些地方做得还不够好，但我已经在努力改进了”，这样听起来就积极多了。
说到改进嘛，我觉得大家可以多参加培训，提升专业技能。要是参加了什么重要培训或者拿到了相关证书，也可以写进报告里。这不仅展示了你的学习能力，还能让领导觉得你是个有追求的人。
哦对了，写报告的时候千万别忘了检查格式。虽然内容很重要，但如果排版乱七八糟，也会给领导留下不专业的印象。字体大小要统一，段落分明，必要的时候还可以用表格来展示数据。不过表格不要太多，多了反而显得啰嗦。
最后提醒一下，报告里的数字一定要准确。要是写错了，被领导发现可不太好。有一次我看到有个同事的报告里，业务量的数据前后对不上，虽然最后没出大问题，但还是挺尴尬的。所以写报告前一定要仔细核对一下数据，确保无误。
希望我的这些分享能帮到大家。写报告这种事情，多练几次自然就会了，关键是要用心去写，把自己真实的工作情况反映出来。
【第5篇】银行国际业务部职员2025年末述职报告范文1150字
时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。以下是我的述职报告。
本人系xx银行xx分行员工，____年8月参加工作，任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。
国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门，是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位，主要负责日常的审核单据;为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见，并在贷款发放后，及时注意最新动态，在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时，及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通讯系统(即swift系统)的信息收发工作。6月份中旬，新增添了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇，包括了出具联系单告知会计部门入帐，和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。
此外，兼职本部门信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。
回顾一年来的工作和学习，感慨万千，既取得了一定的成绩，也发现了许多不足。在____年结束之际做个小结，以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。
进入华夏银行的4年多时间里，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生，踏上工作岗位后接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在单证岗位上，本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作计划中。
正是由于以上的认识，本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的，特别是在工作的条理性上，对工作效率也有很好的提升。
从事新的收汇工作，需要牢记工作的要点，从简单的入手，由浅入深，在工作的过程中逐渐掌握其中的窍门。不断提高业务水平。
今后还将继续努力。
国际业务部单证岗是一个需要责任心与耐心的岗位，我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的一员。
怎么写报告133人觉得有帮助
述职报告，说到底就是把自己的工作情况梳理清楚，把成绩讲明白，把问题找出来，还得有点自己的想法。像咱们银行国际业务部的同事，平时跟单证、结算这些东西打交道，写报告的时候就得把这些专业的东西都放进去。先从基本情况说起，比如这一年咱们部门做了多少笔国际结算业务，金额是多少，跟去年比是增了还是减了。这得有个大致的数字，最好能有个对比表，这样领导一看就明白了。不过有时候数字太多，可能会搞混，像我有一次写的时候就把去年的数字写到今年这一栏去了，后来才发现不对劲，赶紧改过来。
再说说工作中遇到的问题。比如说外汇政策变化快，有时候新规定刚出来，业务就得跟着调整。这就需要咱们及时学习，多看看相关的文件。但有时候文件太复杂，看半天也搞不懂具体怎么操作，只能靠自己慢慢琢磨。记得有一次，我接到一笔跨境人民币结算业务，当时政策刚出台没多久，我查了好多资料才弄清楚流程，差点耽误事。
还有就是团队合作的问题。国际业务不是一个人的事，有时候需要跟其他部门配合，像跟风控部门沟通风险控制措施，跟客户经理确认客户需求。这时候就需要大家多交流，不然很容易出岔子。我有一次因为没及时跟客户经理沟通，导致客户的材料准备不全，最后延误了好几天。
接下来就是成绩部分啦。这一年咱们部门是不是完成了上级下达的任务指标？有没有开拓新的市场？比如我所在的分行，去年新开拓了几个东南亚国家的业务，交易额增长了不少。这些都是值得骄傲的地方，写的时候可以详细描述一下具体的举措和效果。
最后别忘了提点建议。比如针对目前存在的问题，能不能优化一下现有的业务流程？或者建议加强员工培训，让大家对最新的政策法规更熟悉一些。不过建议这部分不能太笼统，得有具体的方案才行，不然听起来像是空话。
写报告的时候还要注意格式，标题要醒目，字体大小也要合适。有的时候写得太随意，比如字号忽大忽小，段落之间间距不一致，看着就很乱。还有啊，报告里的数据一定要准确，不能含糊其辞，不然领导看了会很头疼。我以前写报告的时候，有一次把一个数据的小数点点错了位置，结果整个分析都跟着错了，后来被领导发现了，好尴尬。
总之，述职报告不是单纯地罗列数字和事件，而是要把事情讲清楚，让别人能看明白你的思路和努力。写的时候要结合实际情况，用专业的语言表达，这样才能让领导对你刮目相看。
【第6篇】银行现场管理述职报告范文950字
进入光大银行以来，己有3个多月时间，目前的工作岗位主要是对公柜员。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为银行“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位同事的帮助，使我提高了业务技能，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。为了迅速适应新的工作环境，我也积极参加行内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，做好总结，提高自我的思想觉悟和工作责任心。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过3个多月的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务知识还不够全面，有时还会出现一些误操作情况，一些不常见的业务办起来还比较生疏，自己还意识到工作努力程度还不够。
2、业务技能水平还比较欠缺，与同事还有一定的差距，感觉自己在拖大家的后腿。
3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任务，揽存能力有所欠缺。
4、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，因为业务知识的欠缺，导致部分业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟悉业务知识的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、平时多利用空闲时间勤练技能，多向技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平，争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况。
3、多与客户沟通了解客户的资金动向，争取将客户存款留于我行，且多向客户经理学习揽存经验。比如与客户的交谈、存款的挖掘等。
4、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习xx的重要思想，向行内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟，争取早日加入党组织。
在日后的工作里，我将继续努力，一定保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作指标，确保行内各项业务的顺利开展。
怎么写报告119人觉得有帮助
银行现场管理述职报告该怎么写？这事挺复杂，既要展示工作成果，还得体现个人能力，说到底就是要把你的工作交代清楚，让大家明白你干了什么，干得怎么样。做这份报告前头得把情况摸透，把工作底数搞清楚。比如这段时间内你负责的网点运营状况如何，业务量有没有增长，客户投诉率是多少，这些都得心里有数。要是没弄明白这些，报告写出来就空洞无味，没法服众。我之前有个同事写报告的时候就光顾着写成绩，把问题一带而过，结果领导批评他避重就轻，以后写报告就得全面点。
接着就是具体的工作措施，这是报告的重点部分。比如说你是怎么优化业务流程的，有没有引入新的管理办法，员工培训抓得紧不紧。我记得去年我们网点推行了一套新的柜面服务标准，效果还不错，客户满意度提升了好几个百分点。不过当时写报告的时候，我把这个事情描述得有点模糊，只说了“效果显著”，但没详细展开具体做法，后来被领导指出不够严谨。
说到成绩嘛，不能藏着掖着，该夸的时候还是要夸。像是业务指标完成情况，风险防控成效，这些都是加分项。但夸也不能太过，得实事求是。有一次我写报告的时候，把网点的业绩吹得天花乱坠，结果被同事提醒说有些数字不太对劲，后来仔细核对才发现确实高估了不少。
当然，报告里还少不了对未来的展望。你可以结合当前形势，提出一些改进措施，比如加强团队建设、提升服务质量之类的。记得要把思路理清楚，不能东一句西一句的。我曾经写报告的时候，因为赶时间，就把未来计划写得乱七八糟，结果被领导批评为缺乏条理性，以后写东西一定要提前规划好结构。
最后一点要注意的是语言表达，别用那些晦涩难懂的专业术语，尤其是面对上级领导的时候，他们可能听不懂。还有啊，数字最好用阿拉伯数字表示，这样直观明了一些。有时候我会不小心把数字写错，比如把“20”写成“2”，虽然看起来不起眼，但会让整个报告显得不够专业。
【第7篇】银行部门主任述职报告范文1100字
一、各项业务发展情况
1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至年末，全口径存款当年新增1760万元，完成上级行下达任务的103%。贷款业务全年累计发放1060万元，比去年同期累计多放310万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续67万笔，资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3亿元，相比去年同期增长了23%。
3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元，实现账面利润93万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史最好水平。
二、采取的主要措施确
1、营销重点客户，努力吸收存款。
今年以来，建行围绕努力吸收存款，针对不同的情况，采取了不同的营销措施。一是针对同业存款，根据同业客户只有农村信用联社一家，其资金运用直接影响我行同业存款升降的特点成立了公关小组。认真研究工作方法，有针对性的进行公关，经过不断努力成效显着，仅四季度就增长245万元。二是针对对公存款，采取了走访重点客户，加强与客户的联系和强化服务意识，提高服务质量的措施。尤其对电力局、质检局、配件公司等黄金客户加强了营销，指定了专人进行一对一的营销，起到了较好效果，其资金大部存入我行，对对公存款的增长起到了决定作用，当年新增695万元；三是针对储蓄存款，加大了对10万元以上的大个人客户的营销，建立了登记簿，拉出了重点营销清单，分组指定专人进行服务和营销。同时加强了社会宣传力度，在节日、集会期间，组织民间艺术团体大力宣传我行各项业务产品和我行的不断发展壮大情况。经过不懈努力，在国家教育储蓄政策改变的不利情况下，不但稳住了形势而且有了较快增长，全年新增943万元。
2、强化审批管理，防范信贷风险。
防范信贷风险是今年建总行确定的重中之重的一项工作，我们行虽然当前只有办理小额质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所
有贷款均有行长亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。
怎么写报告145人觉得有帮助
在撰写银行部门主任述职报告时，得先把思路理清楚，这很重要。述职报告一般是要体现工作的完成情况，还有未来计划，但具体怎么写，得看个人的工作经历和工作重点。比如我之前负责信贷业务时，就特别注重贷款发放的合规性和风险控制，那这部分就得详细写明，包括数据支撑，像去年我们部门的不良率比前年降低了几个百分点，这都是实打实的成绩。有时候写报告，可能会遇到一些小麻烦，像是时间线搞混了，这得仔细核对，不然会显得很不专业。记得有一次我写年度总结时，把某项重要活动的时间写错了，后来被同事发现，虽然没太影响大局，但心里还是挺别扭的。所以写报告的时候，尤其是涉及具体事件和数据时，一定要反复检查。
报告里最好能有一些具体的例子来支撑观点。比如说在提升客户满意度方面，我们可以提一个成功案例，像去年我们处理了一起客户的紧急资金需求，从接到电话到资金到账只用了不到两个小时，这样的细节会让报告更有说服力。当然，用例子的时候要注意保护客户隐私，不能泄露敏感信息。
另外，报告的语言要正式但不生硬，适当的表达能让读者更容易接受。比如在提到团队协作时，可以这样说：“在大家共同努力下，我们的工作效率有了显著提高”，这样既表达了成绩，也体现了团队精神。不过有时候写多了这种话，自己都觉得有点像套话，但没办法，这是职场文化的一部分。
至于未来的规划，我觉得不能太笼统，要具体可行。像今年我们打算加强线上业务的推广力度，计划将电子银行的用户增长率提高到百分之十五以上，这个目标就比较明确，执行起来也有方向感。当然，计划不能脱离实际，得结合部门的实际情况和发展趋势。
最后，报告写完后最好找个同事帮忙看看，他们可能会发现一些你忽略的问题。有一次我写完报告后让同事帮忙审阅，结果她指出了几个措辞不当的地方，当时就觉得特别感激。毕竟一个人写东西难免会有疏漏，多一个人看看总是好的。
【第8篇】银行大堂经理述职报告范文1350字
尊敬的各位领导和同志们：
我20**年度的主要工作：认真做好公积金的计算上缴及管理工作;按时完成人行、同业对外报表、文件的送达及回单的取送工作;做好帐簿、报表、登记簿的收集、审核、整理、装订及时移交坐班主任归档管理;掌管柜员钱箱，随时替代履行其他岗位职责;办理领导交办的其他事项。
我有责任心、上进心，对工作热情高，学习钻研精神强。我对待工作的态度一贯是：把一切平凡的事做好即不平凡，把一切简单的事做好即不简单;复杂的事情简单做，简单得事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创造性地做;我的工作主动性几十年如一日。因为，忙碌是一种幸福，让我们没时间体会痛苦;奔波是一种快乐，让我们真实地感受生活;疲惫是一种享受，让我们无暇空虚;勤奋工作的人，收获永远大于付出，不想做事的人活得最累。
我的身体虽然不好，对待生活和工作乐观无比。因为，当有的人没有了脚我还能穿鞋，当有的人失去了腿，我还能蹒跚着走路，良好乐观的心态使我全身心的投入工作。我最崇拜锐意进取、勤奋工作的人。因为，一个人能走多远，要看他有谁同行;一个人有多优秀，要看有谁指点;一个人有多成功，要看他有谁相伴。李嘉诚的司机给李嘉诚开了30多年车。准备离职离去，李嘉诚看他兢兢业业干了这么多年，为了能让他安度晚年，拿了200万元支票给他。司机说不用了，一两千万我还是拿得出来的。李嘉诚很诧异，问：你每个月只有5-6千收入，怎么能存下这么多钱？司机回答：我在开车时您在后面打电话的时候说买那个地方的地皮，我也会去买一点，您说要买哪支股票的时候，我也去买一点股票，到现在就有一两千万的资产了。这就说明你是谁不重要，你和什么样的人在一起才是最重要的！跟着百万赚十万，跟着亿万赚千万。一根稻草不值钱，绑在白菜上，就是白菜的价钱，绑在大闸蟹上就是大闸蟹的价格。跟着苍蝇近厕所，跟着蜂蜜找花朵，跟积极的人在一起，你就是积极的，跟着消极的在一起，你就出口成脏。现在我行有这样坚强的领导班子，和谐、奋进的大好环境，需要我们好好的改变自己。我虽然年龄偏大，记忆力比较差，就把每笔业务的操作流程记了备忘录，以保证每笔业务都准确无误。
我负责的帐簿装订业务，看似简单，我却竭尽全力的用心去做。虽然装订的科技含量不高，技术含量不低。需要采用多行道的技巧：木匠的功底，泥瓦匠的基础，擀毡子的手艺，理发师的技术，艺术设计的整体效果……自备、自制的装订工具有：手术刀片、止血钳、自制排笔浆糊刷、穿针器、帐簿装订标尺。标尺标注打眼位置，保证了眼距相等、不跑偏、装订线笔直，装订出的帐簿更加完美无缺。保证了帐簿方方正正、平平展展、整整齐齐、利利索索……页码也保证打在一个位置上，绝对是一流的装订水平。
住房公积金缴存对账单，每到半年和年终给各位领导和各部室发放一份，让全行人心知肚明。
发挥自己的写作特长，发表包括上级行征文《对农业发展银行财务管理问题的分析及对策》的各种文章1。
我每天第一个到营业室开启、设置电子显示屏、打开水有时上下三、四次，常年如一日。
我也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。最后我要说的是：不管在任何岗位上我都会做得更加精彩！因为，我是我们国家的第57个民族——不满足！
怎么写报告165人觉得有帮助
述职报告对于银行大堂经理来说，不仅是对自己工作的总结，也是向领导汇报工作的一种方式。这类报告需要体现专业性，同时也要突出个人的工作成果和解决问题的能力。写报告前，得先明确几个要点。比如，这段时间内处理了多少客户投诉，解决客户问题的成功率是多少，还有日常工作中有哪些创新措施。这些都是报告里必须提到的内容。如果能用具体数字来支撑，就更有说服力了。比如，“本月共接待客户两千余人次，其中成功化解矛盾纠纷二十多起”，这样就能让领导看到你的工作效率。
写报告的时候，要特别注意语言表达。有时候，一些模糊不清的说法会让人摸不着头脑。比如，“这个月的工作总体上还算顺利”，这样的表述就显得比较笼统。不如改成，“这个月通过优化服务流程，使客户等待时间缩短了十五分钟”，这样既具体又直观。
另外，报告里还可以加入一些细节描述。比如，在某次突发事件中，你是如何快速反应并妥善处理的。这些细节不仅能展示你的应变能力，也能让报告更加生动有趣。不过，这里需要注意的是，细节描述要真实，不能夸大其词。如果写了“自己一个人解决了整个网点的问题”，这听起来就不太可信。
当然，报告里也不能忽略团队合作的重要性。毕竟，任何成绩都不是单靠个人努力就能取得的。可以在报告中提到，团队成员之间的配合如何促进了工作效率的提升。比如，“在大家的共同努力下，我们这个月的服务满意度达到了百分之九十五”。
还有个小技巧，就是适当引用数据来增强报告的权威性。比如，“通过对客户反馈进行分析，发现最受欢迎的服务项目是……”。这种做法能让报告看起来更有依据。
最后，写完报告后，最好能反复检查几遍。有时候，忙中出错是在所难免的，比如把“金额”写成了“金颜”，虽然不影响理解，但还是要注意改正过来。另外，有些句子可能会因为措辞不当而显得啰嗦，这时候就需要精简一下语言。比如，“为了提高客户的满意度，我们采取了一系列措施”，这句话就可以改为“为提升客户满意度，我们采取多项措施”。
