【第1篇】银行柜员述职报告样本范文3150字
____年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是abis与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
____年已经过去，在新的一年中，我会一向持续“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是职责与激情！我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益潜力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！
怎么写报告25人觉得有帮助
银行柜员的述职报告主要就是把工作的情况给说清楚，让领导了解自己的表现。开头这部分得把自己这段时间负责的工作交代一下，比如说是日常的现金业务还是其他的特殊任务，这样能让人有个初步的印象。接着要说具体的业绩，像是处理了多少笔业务，有没有达到预期的目标，这个数字很重要，最好能用百分比的形式表示出来，比如完成了全年目标的百分之九十五之类的。然后就是讲遇到的问题，这个不能藏着掖着，得实打实地列出来，比如说有时候客户多的时候，可能就忙不过来，导致效率下降，或者是系统偶尔会有卡顿影响了工作进度。这些问题说出来不是为了找借口，而是为了表明自己意识到了不足，并且愿意改进。解决方法也可以提一提，比如加强培训提高技能，或者是在高峰时段增加人手。
接下来可以聊聊个人的成长，比如说通过这次经历学到了什么新东西，或者是在服务态度上有什么提升。比如以前可能比较急躁，现在学会了耐心对待每一位客户，这都是进步的地方。不过这里要注意，不能吹得太过了，实事求是就好，毕竟大家心里都明白实际情况。
最后这部分可以展望一下未来，说自己下阶段的目标是什么，希望能在哪些方面继续努力。比如说想进一步提高业务熟练度，争取做到零差错率，或者是希望能更好地平衡工作效率和服务质量的关系。当然，写的时候语气要诚恳，不能显得太浮夸。
需要注意的是，述职报告里的语言要正式一些，毕竟这是给领导看的材料。不过也不能太过死板，适当的口语化表达能让内容更生动。还有啊，数字一定要准确，别到时候领导问起来发现自己记错了，那就尴尬了。另外，如果涉及到敏感信息，比如具体的客户资料，那就要特别小心，该隐去的就得隐去，以免造成不必要的麻烦。
【第2篇】2025年12月银行柜员述职报告2范文750字
在即将过去的____年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过一个月的集中培训，让我掌握了点钞，小键盘和五笔等基本技能，但是时间有限，我们会在是后的工作过程中不断巩固和加强，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
这半年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。我积极参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识和保险知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这半年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。
回顾____，展望____。新的一年里，我一方面要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风，克服自己的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这半年的工作，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。
怎么写报告27人觉得有帮助
2025年12月银行柜员述职报告2怎么写今年的工作算是比较充实，说起来柜员这个工作嘛，每天面对各种客户，有时候挺累的，但也是个锻炼人的地方。先说下自己的业务能力，这一年下来，我觉得自己在办理存取款、转账这些基本业务上有了不小的进步。特别是遇到一些复杂的业务，比如大额转账，以前总觉得有点手忙脚乱，现在能处理得更加熟练了。
要说经验，我觉得最重要的就是细心。有一次我帮一位客户办理业务，因为没仔细核对金额，差点出了差错，好在同事及时发现。这事让我明白，做柜员这份工作，细心是关键。不过有时候也会有些小疏忽，比如偶尔忘记核对客户的身份证件，虽然没出大事，但也提醒自己以后要更加注意细节。
在服务态度方面，我觉得自己做得还可以。每次遇到客户咨询，都会耐心解答，尽量让他们满意。有时候客户会问一些不太懂的问题，我会尽力用简单的语言解释清楚，这样他们就更容易理解。当然，也有个别客户态度不太好，这时候就需要控制情绪，保持专业。
团队合作也很重要。我们网点里的同事都很不错，大家互相帮忙，遇到问题一起想办法解决。比如说高峰期的时候，业务量特别多，大家就会主动加班加点，确保工作顺利进行。这种氛围让我感觉很温暖，也让我更有动力做好自己的本职工作。
至于业绩嘛，今年的目标基本都完成了。存款任务超额完成了一部分，新开户的数量也达到了预期。说实话，这些成绩离不开领导的支持和同事的帮助，所以我很感激。不过，总觉得还可以再努力一把，争取明年取得更好的成绩。
最后想说的是，做柜员这份工作，既要注重效率，也要保证质量。有时候业务多起来，难免会有压力，但只要心态调整好，就能应对自如。希望未来能继续提升自己的专业水平，为客户提供更好的服务。
【第3篇】2025年银行柜员年终述职报告范文2050字
尊敬的各位领导、同事们：
一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习情况汇报一下。
我所在的岗位是我们×××的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们×××的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们×××所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我们×××就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。现在，我将一年来的工作情况向大家总结汇报一下：
我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
怎么写报告178人觉得有帮助
2025年银行柜员年终述职报告怎么写作为一名银行柜员，年终述职报告是对自己一年工作的回顾和总结。这份报告不仅是上级了解你的工作情况的重要途径，也是自我反思、提升业务能力的好机会。不过，很多人可能觉得写报告是个麻烦事，不知道从何下手。其实，只要掌握一些方法，写出高质量的报告并不难。
先说内容结构吧。报告应该包括几个关键部分，比如个人基本情况、工作完成情况、存在的问题及改进措施、未来的工作计划。其中，工作完成情况这部分是重点，需要具体列出自己这一年做了哪些事情。比如处理了多少笔业务、解决了哪些客户的问题、参与了哪些重要活动等等。如果能用数字说话就更好了，这样显得真实可信。比如，“今年累计办理现金存取业务超过5万笔，其中大额转账业务占比达到30%。”这样的表述既直观又专业。
接下来谈谈语言表达。写报告的时候，最好用简洁明了的语言，避免冗长复杂的句子。比如“在日常工作中，我始终秉持着认真负责的态度，积极应对各种突发状况”，这种话虽然没错，但有点空泛。不如改成“每天早上提前半小时到岗，检查设备运行是否正常，确保营业前一切准备就绪。”这样具体的描述更容易打动人心。
还有就是要注意细节。有时候一个小疏忽可能会影响整个报告的质量。比如，数字单位没写清楚，时间范围交代不清之类的小问题。有一次我就看到有人写报告时把“万元”写成了“元”，虽然只是个小小的差错，但给人的感觉很不严谨。所以写报告的时候一定要反复核对，确保每一个数字都准确无误。
另外，关于问题和改进措施这部分，也不能敷衍了事。不能只说“存在不足之处，今后努力改正”。具体哪里不足？怎么改？这些都是需要详细说明的。比如“由于对某些新政策理解不够透彻，导致在为客户解答时偶尔出现偏差。下一步将加强政策学习，定期参加培训，提高自己的专业水平。”
最后说说未来的工作计划。这部分可以结合自身实际情况来谈，既要切合实际又要体现积极性。比如说“计划明年进一步优化服务流程，减少客户等待时间，力争将客户满意度提升至95%以上。”这样的目标既有挑战性又能激励自己不断进步。
【第4篇】银行柜员转正述职报告格式范文1000字
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。银行转正工作总结。
5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
怎么写报告149人觉得有帮助
银行柜员转正述职报告啊，说到底就是个总结，但跟一般的总结不一样，它得把你的工作表现、业绩、学到的东西都交代清楚，还得让领导觉得你是个靠谱的人，值得留下。一开始，你就得把自己在试用期干了什么说清楚，比如每天面对客户接待啊，办理各种业务，这些日常工作要提一下。记得要把具体的事例放进去，像是哪天遇到个特别复杂的业务，你是怎么处理的，这能体现你的能力。不过有时候写着写着可能会跑题，比如说到某个客户态度不好，你就多啰嗦几句，这就有点多余了。
接着就该聊聊收获了，这可是重头戏。比如学会了什么新技能，像反假币识别这种专业活儿，还有跟同事相处学到的经验，这些都是加分项。这里边可能就会出现一些不太通顺的地方，比如说“通过这段时间的努力，让我掌握了不少技巧”，这里的“通过……让我”就显得有点别扭。
还有一点很重要，就是对工作的看法，得表现出积极的态度。可以说说对未来工作的规划，比如想提高自己的服务水平，争取做到零差错什么的。要是不小心写成“我打算继续努力，争取做到最好”，那就有种口号式的嫌疑，虽然不算大问题，但还是稍微调整下会更好。
另外，数字这种东西千万别漏掉，像是处理了多少笔业务，金额是多少，这些具体的数据能让报告更有说服力。如果一不小心写成“大概处理了几百笔业务”，那就会显得不够严谨，最好改成具体的数字。
最后，记得检查一遍有没有错别字，语气是不是太随意了。要是报告里出现“我觉的这样挺好的”，那这个“的”就写错了，当然这只是个小问题，改过来就行。
【第5篇】2025年银行综合柜员述职报告范文1050字
三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上就是我的述职报告，谢谢大家！
怎么写报告69人觉得有帮助
2025年银行综合柜员述职报告怎么写银行综合柜员的工作琐碎而重要，写述职报告时得先把思路理清楚。述职报告的重点在于展示业绩和不足，同时要体现个人成长。在撰写过程中，我觉得最好从日常工作的具体事例入手，用数据说话能更有说服力。比如每天处理了多少笔业务，客户的满意度如何，这些都是关键点。
有些同事可能觉得述职报告只要把工作内容罗列出来就行，但我认为这样太单薄了。报告里头还应该加入一些自己的思考，比如说工作中遇到的问题是怎么解决的，有什么经验和教训可以分享。我曾经有一次碰到客户对一笔转账业务有疑问，当时我就查阅了不少资料才解答清楚，这件事让我明白平时多积累专业知识有多重要。
有时候写报告会遇到一个情况，就是容易忽略细节。比如我在初稿里写“今年业务量比去年有所增长”，后来才发现没具体到多少个百分点。这种地方虽然看似不起眼，但会影响整体效果。还有一次，我在描述某项活动时，因为想表达热情参与的态度，结果句子写得有点啰嗦，读起来不太顺畅。所以建议大家写完后多检查几遍，特别是数字和表述部分。
述职报告不仅要讲成绩，也要适当提到存在的不足之处。不过这得把握好分寸，不能一股脑全倒出来。我建议把重点放在改进措施上，这样显得积极主动。比如说我在报告里提到过，由于时间紧张，偶尔会出现审核不够细致的情况，为此我决定加强晨会的学习效率，争取把新政策理解透彻。
另外，我觉得报告里的语言风格也很关键。作为银行员工，报告里可以适当地使用专业术语，但不要堆砌太多，否则会让读者感觉晦涩难懂。我有个同事就在这方面出了点小问题，他喜欢用一些复杂的词汇，结果领导看了半天也没完全明白意思。所以还是那句话，简洁明了才是王道。
最后提醒一下，报告里的排版也别忽视。字体大小、行间距这些细节都会影响阅读体验。如果有机会的话，可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的小问题。
【第6篇】银行柜员合规述职报告范文3200字
____年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据银行领导的安排和要求，就自己____年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、坚持学习，努力提高自身综合素质
今年来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习xx大和xx届三中、四中、xx全会精神，学习党风廉政建设的各项规定，在此基础上，着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。透过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。
二、开拓创新，用心开展各项工作
(一)统一思想，服务银行发展。____年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的状况下，要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境，务必明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照“一条道路，两场革命”的战略思想，改革创新，以“背水之战”的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识，统一思想，围绕“一条道路，两场革命”的战略思想，立足本职，做好工作，服务农村合作银行在新形势下的发展。
(二)加强事后监督，确保金融安全。我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规，确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督，着重做好以下工作。一是履行职责，强化事后监督职能。加强前台业务监督，及时反馈监督结果，督促支行进行整改并跟踪检查，确保整改落实到位;规范会计核算行为，控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳，分析构成的原因及其规律，提出有针对性的改善推荐和控制措施。二是加强内控，提高防范风险潜力。修订完善现行规章制度，制定岗位职责制，明确岗位工作范围、职责和权限，梳理业务操作流程，制定考核实施细则，落实各项考核制度，以此提高全行防范风险潜力。三是加强基础管理，规范工作行为。制定岗位培训制度，明确员工培训资料，开展岗位练兵，进行技能测试，不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度，结合发展的新业务、前台业务操作要求，完善重点业务监督资料，规范监督行为。透过加强日常工作检查，明确凭证交接职责和会计档案归档保管工作，加强计算机安全管理，不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督，只体此刻会计核算的简单重复复核层面上，做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督，使会
计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下，充分发挥事后监督的“防护墙”作用。
(三)强化综合分析，建立风险评估制度。我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险，我们在加强对业务流程进行监督的基础上，重点加强对监督结果的分析，根据不同的差错类型，有针对性地提出改善推荐和意见。对于技术性差错，我们推荐支行加强对业务人员制度意识的教育，严格按照操作规程办理业务，减少操作风险;对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错，我们及时修订制度规定，完善操作规程。透过这些做法和措施，我们强化了事后监督，为降低金融风险，确保银行资产安全打下坚实基础。
(四)树立服务意识，做好办公室工作
要做好办公室工作，务必树立服务意识。我召开办公室工作会议，要求每个人树立服务意识，明确自己的岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。办公室人员要服务态度和蔼，热情、耐心、细致、负责，为领导、部门和员工带给良好周到的服务。要规范办公室工作，强化时间观念，提高工作效率与工作质量，为全行工作有序开展，当好后勤兵，做好服务工作。
三、落实科学发展观，促进工作提速增效
在银行的正确领导下，我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。透过学习实践科学发展观，深刻地认识到：科学发展观不仅仅是我国经济社会发展务必长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的最新理论成果，也是我们做好银行工作的强大思想武器，要用科学发展观指导我们做好事后监督工作。学习的目的是为了应用，我要求我们事后监督部门全体员工执行胡x涛同志提出的“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，把牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，同“一条道路，两场革命”的战略思想结合起来，同推进事后监督工作加快发展，完成各项任务联系起来，切实按照银行的要求履行职责，做好事后监督工作，取得用心成效。
四、加强党风廉政建设，做到廉洁自律
我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是银行的要求，员工群众的期望，也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律，始终把它当作一项重要工作来抓，认真贯彻落实胡x涛___在xx届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求，遵守xx届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，学习《廉政准则》和银行的制度规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到以身作则，率先垂范，带头遵纪守法。同时，要求我们事后监督部门员工，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边。由于我切实加强党风廉政建设，做到廉洁自律，我和我们事后监督部门员工廉政状况良好，没有违纪违规现象，切实做到了清正廉洁。
五、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，透过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局潜力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力，但对银行整体工作关心不够，工作上有必须本位思想，大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多，有时了解状况不够全面，征求意见听取推荐少。
六、今后的努力方向
(一)勤奋学习，提高思想认识。作为一名银行事后监督部门的干部，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，掌握事后监督工作的知识与技能，提高事后监督工作本领，争做学习型干部，切实做好各项事后监督工作。
(二)提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的事后监督工作。
(三)加强事后监督、防范金融风险
我要透过事后监督工作，提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识，吃透各业务的风险点，减少操作风险，构成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。同时，做到有错必究，违规必罚，努力实现我们银行零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。
(四)落实党风廉政建设，创廉洁民主作风。我在工作中要贯彻执行银行有关党风廉政建设职责制的统一部署，按照“职责到位、监督到位、追究到位”的要求，认真填报廉政档案报表，签订廉政建设职责书，明确职责，加强监督。要坚持求真务实，开拓进取，推进事后监督工作的全面发展。要以身作则、廉洁自律，不能发生任何违规现象。
怎么写报告137人觉得有帮助
银行柜员的述职报告要写得专业又规范，其实是有不少讲究的。首先要确保报告的内容真实全面，既要反映自己的工作情况，也要体现个人的成长和改进。比如，你可以从日常的工作流程开始写起，比如每天处理的业务种类、遇到的问题以及解决办法。这部分内容要具体，像是某天处理了一笔复杂的转账业务，结果因为系统故障耽误了时间，后来是怎么协调同事一起解决了这个难题之类的。接着就是关于服务态度的部分，这很重要。银行柜员直接面对客户，所以服务态度的好坏直接影响到客户的体验。可以写写自己是如何耐心解答客户疑问的，有时候客户可能不太了解某些业务规则，这时候就需要用通俗易懂的语言去解释。当然，偶尔也会有客户情绪激动的情况，这就需要保持冷静，妥善应对。记得有一次接待一位急躁的客户，当时有点措手不及，但最后还是通过反复沟通解决了问题。
另外，还要提到一些规章制度的学习情况。作为柜员，必须熟悉各种操作规程，这样才能避免差错。定期参加培训是必不可少的，每次培训后都要认真总结学到的知识点，并将其运用到实际工作中。不过有时候可能会忽略掉一些细节，比如说某次培训提到了一个新政策，当时觉得不重要就没太在意，结果在后续工作中才发现这个政策还挺关键的。
最后别忘了提及团队合作的重要性。柜员的工作不是孤立的，很多时候需要和其他部门配合完成任务。比如遇到大额交易时，就需要和主管或者其他同事核实信息。这种时候就需要良好的沟通技巧，及时交流信息，确保每个环节都顺畅无误。虽然有时候会因为意见分歧产生摩擦，但最终还是能够达成一致，顺利完成工作。
【第7篇】xxxx年银行综合柜员述职报告范文1100字
在即将过去的xxxx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。
这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计 120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。
众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，xxxx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。
回顾xxxx年，展望xxxx年。新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结xxxx年，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。
怎么写报告124人觉得有帮助
**xxxx年银行综合柜员述职报告怎么写**每年到了年底，综合柜员都要写述职报告，这可是个技术活儿。很多人觉得述职报告就是把一年的工作简单罗列一遍，其实不然。述职报告得有点讲究，既要体现工作成果，还得突出自己的贡献，还要让领导看出你的用心。
写述职报告前，先得梳理好思路。比如你这一年干了什么，重点任务是什么，有哪些亮点工作。像我刚做柜员的时候，老是想着怎么把流水账写清楚，后来才发现这样不行。得抓住关键点，比如说某次业务高峰期，你是怎么应对的，有没有创新办法提高效率。还有啊，要是遇到客户投诉什么的，处理得怎么样也要说清楚。毕竟领导想看到的是解决问题的能力，不是单纯记录事件。
写报告的时候，要注意语言简洁明了。有时候写得太啰嗦反而让人抓不住重点。像“某月某日，我接待了一位客户，这位客户带着一堆资料来到柜台”，这种句子就太拖沓了。可以直接改成“某月某日，一位客户带着大量资料到柜台办理业务，我迅速核实信息并协助完成”。这样既节省了篇幅，又显得专业。
不过，有些细节还是得保留。比如某次大额资金交易，具体金额虽然重要，但最好用数字表示，别光写个大概。还有，如果涉及到一些专业术语，像“反洗钱系统操作流程”这样的，最好解释一下，让领导明白你在说什么。
有时候写报告会碰到一些小麻烦，像是忘了某个重要事项。这就得靠平时养成好习惯，记笔记很重要。每次做完一件大事，随手记下来，年底写报告时就不会遗漏。不过也有时候，因为忙或者其他原因，可能真会忘掉些东西。这种情况只能尽力回忆，实在想不起来也没办法，只能在报告里说明情况。
另外，写报告的时候，格式也不能忽视。标题要醒目，正文分段要清晰。每一段最好围绕一个主题展开，别东拉西扯。要是报告很长，最好还能有个小结，简单回顾一下主要工作成绩。当然，这个小结不能太长，一句话概括就行，像“总体来看，过去一年我在业务操作和服务质量上都取得了进步”。
写述职报告是个锻炼的机会，不仅能总结一年的工作，还能提升自己的表达能力。希望以上这些经验能帮到大家，毕竟每个柜员都有自己的工作特色，找到适合自己的方法才是最重要的。
【第8篇】银行柜员年终述职报告示例范文1650字
____年8月，我满怀着对**银行和金融事业的向往和追求走进了**银行高桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想;不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，摆脱现状，于是用心认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说“业精于勤，荒于嬉”。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层楼。
作为一名**银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此务必严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习;更重要的是要持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。
众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每一天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮忙同事;当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着“三人行必有我师”的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下，我用心努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接应对客户的群体，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好“阳光服务礼仪”，耐心细致地解答客户疑问;应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的赞许，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。牢记“善待别人，便是善待自己”，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户带给质满意的服务。时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流
于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，将工作做细、做好、做精。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的梦想和期望！可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创**银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
怎么写报告99人觉得有帮助
银行柜员年终述职报告其实很重要，它不仅是对自己一年工作的总结，也是向领导汇报成绩的机会。写这类报告的时候，得把工作上的事说清楚，但也不能太啰嗦。比如说，开头就简单点介绍下自己这一年主要负责的工作，像是接待客户、办理业务之类的，这样显得开门见山。记得要把自己的业绩写进去，比如处理了多少笔业务，有没有超额完成任务啊，这些具体数字能让人觉得你的工作是有成效的。不过有时候写多了反而不好，就像我有一次写述职报告，想把所有事情都写进去，结果整篇报告看起来特别乱，后来改掉一些冗余的部分，才变得清爽不少。
另外，关于服务态度这块儿也得提一提，毕竟客户满意不满意直接影响到银行的形象。如果这一年里有什么特别满意的客户反馈，完全可以拿出来当亮点，这会让领导对你印象加分。不过这里有个小问题需要注意，有时候会不小心把一些无关紧要的小事也写进去，这就有点画蛇添足了。
对于工作中遇到的问题嘛，肯定也不能回避，但别光顾着抱怨，得说明自己是怎么解决的。比如说某段时间因为人手不足导致排队时间长，自己是怎么想办法优化流程的，这种正面的做法才是重点。不过有时候写着写着可能会跑题，本来想讲解决问题的办法，结果又扯到别的地方去了，这个需要控制好思路。
最后，记得检查一下报告格式，要是格式不对，哪怕内容再好也可能被扣分。像字体大小、页边距这些小细节都不能忽略，不然给人感觉不够认真。去年我写报告的时候就没太在意这些，后来被同事提醒后才知道原来这么讲究，所以大家一定要多留个心眼儿。
