
【第1篇】银行实习报告:银行个人述职报告范文2950字
银行实习报告:银行个人述职报告
____ 年 述 职 报 告 --------------- 岩松
____年,我在党组的领导下,在'金管、计统、农金'等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下:
____年我继续负责综合监管的全面工作。 为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,____年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被 监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质
今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中,从____年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐
按照____年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从____年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)、____年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在____年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对____年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于____年2月20日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求,我们早在____年4 月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了手续,年检中没有走过场,现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责。2月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管a、b制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施,督促辖内农村信用社进一步端正服务方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社,并督促其及时改正。通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,投向总体上达到合规,但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。
6、高度重视清收不良贷款工作,进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始,我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度,特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度,进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓,截止11月末,我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元,占全部风险贷款66.4 %,取得较好的成效。
7、进一步加强监管档案管理,达到监管档案规范化。今年,我支行认真按人行呼伦贝尔市中心支行《合作金融监管办法》文件(呼银办发[220]135号附件3)规定的内容建立、补充和完善各项监管档案,达到上级行和支行所要求的规范化标准。
三、货币信贷与统计
一年来,我组织带领综合监管全体职工,对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期;动态反应12期,调查报告12期,,按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济,共为信用社申请再贷款2800万元(50为头寸贷款),至12月15日已收回1860万。此外,我还积极组织调查研究和信息调研工作,一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查'、'下岗职工再就业贷款情况调查'、'地区助学贷款情况调查'、'生态环境趋势调查'、'商业银行不良资产损失率情况调查'、'中间业务调查'、'房地产业务发展情况调查''金融支持地方经济情况调查'、'中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。
三、取得的成绩及收获
二00三年在全体综合监管人员的共同努力下,在行党组的正确引导下,使我负责综合监管工作明显提高, 主要表现为:一是各项管理制度已初具雏形, 有了一定的基础; 二是全员综合素质有较大提高,并有了一些工作经验; 三是搞了一些分析、预测、调查, 为领导决策提供了部分可借鉴的依据, 为今后工作打下了基础;四是监管手段有所改进,力度进一步加强;五是我本人经常跟随检查,学到了很多知识,工作能力有所提高。
回顾一年的工作,我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩,但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点,发挥优势,取得更好地工作成绩而努力。
怎么写报告205人觉得有帮助
银行实习报告其实挺复杂的,尤其是个人述职这种东西。一开始得把你的基本信息写清楚,比如你是哪天开始实习的,实习了多久,主要负责哪些工作。这部分最好用事实说话,比如说清楚具体参与了哪些项目,处理了多少笔业务之类的。要是能提一下你在工作中遇到的一些特殊情况就更好了,这样显得真实。接着就是重点部分,就是描述你在实习期间的具体表现。比如说你每天是怎么工作的,有哪些流程是你负责的。像我刚开始的时候,就负责整理客户的资料,这活儿看着简单,但其实挺费脑子的,因为要确保每份文件都齐全,不能有任何遗漏。有时候还会碰到一些客户咨询,就得耐心解答,有些问题还挺棘手的。这部分最好能带点细节,能让别人感受到你的真实经历。
还有啊,别忘了提到你在实习中学到的东西。像我学到不少关于银行业务的知识,特别是贷款审批的流程,这对我以后找工作肯定有帮助。不过这里有个小问题,有时候我记不清某些流程的具体步骤,只能大概说一下,这个可能会影响报告的质量。还有就是,我觉得应该多花点时间去了解那些复杂一点的业务,当时没太在意,现在想来有点可惜。
最后这部分可以稍微展望一下未来,比如说通过这次实习你对未来职业规划有什么新的想法。当然,这也不是绝对的,如果你觉得没什么特别的想法也行。不过我个人建议还是试着写写,哪怕只是简单的几句话,也能体现你的思考深度。
写报告的时候还有一个需要注意的地方,就是语言要正式一点。毕竟这是给领导看的,太随意的话会显得不够专业。像我有一次写报告的时候,本来想表达得很轻松,结果领导说太口语化了,让我改改。所以大家在写的时候要多注意措辞,尽量用书面语,但也不要太死板,不然会让人觉得枯燥无味。
【第2篇】银行前台柜员个人述职报告范文1250字
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一,加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二,做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三,大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四,增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五,工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
怎么写报告127人觉得有帮助
在银行工作,尤其是做前台柜员,这份述职报告可不是随便写写就能过关的。要是想让领导觉得你认真负责,那报告得下点功夫才行。开头这部分,就该把你的工作职责交代清楚,比如每天接待客户、办理存取款业务之类的,别忘了说说你平时都做哪些具体的事情。这一步很重要,因为这是你工作的基础嘛,就像盖房子得先打地基一样。接下来,你可以谈谈自己这一年来的工作表现,成绩什么的。比如,今年业务量增加了不少,但你没出过差错,这可是个亮点。不过这里头有个小问题需要注意,有些柜员可能会觉得自己业绩好是因为运气不错,这就不太好。应该多从自身找原因,比如是不是加强了学习,提高了技能之类的。这样显得更靠谱些。
还有啊,关于服务态度这块也不能忽略。作为前台柜员,每天面对形形色色的人,难免会遇到脾气不太好的顾客。这时候要是能保持微笑耐心解答,那绝对是个加分项。记得举几个例子,比如某个客户特别着急,你帮他解决了问题,人家还专门来感谢你之类的。这样的事例能让报告更有说服力。
当然,工作中肯定也会碰到一些挑战。像有时候系统故障,或者客户提出超出常规的要求,这些都是需要处理的问题。写报告的时候可以把这些情况描述一下,重点要说你是怎么应对的,有没有吸取教训。比如那次系统卡住了,你没有慌乱,而是冷静下来想办法解决,最终顺利完成了任务。这样写出来既真实又能让领导看到你的能力。
最后这部分,就是对未来工作的展望了。可以简单提提自己的计划,比如希望进一步提升专业水平,多参加培训之类的。不过这里有个小地方要注意,有的柜员可能会说想要转岗去做别的工作,这可不行。既然写了述职报告,那就是表明自己愿意继续留在这个岗位上努力干下去的态度,所以还是老老实实待在前台柜员的位置上比较好。
写完之后,最好自己多检查几遍,看看有没有错别字什么的。有时候忙起来,数字和字母很容易搞混,特别是那种“零”和“O”这种特别像的地方,得格外小心。另外,数字部分一定要核对准确,一个小小的错误可能就会引起大麻烦。
【第3篇】银行年度个人述职报告范文2300字
尊敬的领导:
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业,树立形象
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及____年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在____年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
怎么写报告184人觉得有帮助
述职报告,写的时候得把基本情况说清楚,尤其是你的岗位职责和工作成果。比如你是银行里的员工,就得先把这一年干了什么交代明白,像负责的业务板块、参与的项目之类的,最好能具体到数字,像是贷款审批了多少笔,金额达到多少,这样显得有依据。要是有什么亮点工作,比如优化了某个流程,直接写出来就行,但别光喊口号,得有点实打实的东西。另外,工作中肯定会有遇到的问题,这些问题怎么解决的也得写进去。比如说去年客户投诉多,今年是怎么改进服务态度的,用了哪些措施。不过写的时候要注意,别一上来就埋怨环境不好,重点还是放在解决问题的办法上。如果有些问题没完全解决也没关系,关键是要表现出一种积极的态度,像是“我们正在努力克服这个困难”。
还有啊,写报告的时候最好能结合一些政策背景,特别是跟银行相关的政策法规,这样显得专业性强。像今年国家出台了什么新规定,咱们单位是怎么响应的,这都能体现你的敏锐度。当然,这里头可能会涉及一些专业术语,像“合规审查”、“风险控制”之类,用的时候得确保自己理解透彻,不然容易露怯。
有时候写报告会涉及到一些对比分析,比如和去年的数据比一比,看看是进步了还是退步了。这种时候数据来源得靠谱,要是用错了数据,后面解释起来就很麻烦。还有就是,有时候写多了反而容易乱,建议把重点内容列个提纲,这样写起来思路清晰,也不会漏掉重要的部分。
有时候写报告难免会有些小瑕疵,像语法上的小问题,或者措辞不太恰当之类的,但只要不影响整体表达就没太大关系。毕竟写报告不是搞文学创作,太讲究反而容易把自己绕进去。不过有个地方得特别注意,那就是行文要简洁明了,别为了凑字数写一堆废话,领导看报告最烦的就是那些空洞无物的话。
最后,写报告的时候还得兼顾一下上级的要求,有的领导喜欢看到条理分明的报告,有的则希望看到具体的细节,这就得根据实际情况调整。要是能提前了解领导的关注点,写起来就会更有针对性。不过这个得靠平时积累,多观察领导的习惯,慢慢就能掌握窍门了。
【第4篇】最新银行大堂经理个人述职报告范文3150字
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持'工作第一'的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃'小'家而顾'大'家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行'心想客户,心系客户,想客户所想'的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,就像雷锋同志说的那样'做一颗永不生锈的镙丝钉,拧在那里就在那里发光'.我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的'每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。()虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕'以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小'的目标,采取'确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户'策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下'四个服务'.
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
最新银行大堂经理个人述职报告
我所在的岗位是x行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
xx所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
怎么写报告31人觉得有帮助
最近刚转岗到大堂经理这个岗位,说实话一开始还挺迷茫的,不知道该怎么写述职报告。不过经过这段时间的学习和摸索,总算有点眉目了。述职报告开头得先把基本情况交代清楚,比如工作时间、负责区域之类的。我刚接手的时候就直接跳进去了,结果领导说开头太突兀。后来调整了一下,先说自己从哪天开始正式担任这个职务,主要负责哪些区域,这样看起来就比较完整了。
内容部分嘛,我觉得重点还是要突出业绩。像我每天接待客户数量、成功引导办理业务的数量这些具体数字最好能写进去。不过也有个小问题,有时候数字记不太清,只能大致估计,这就不太好。所以平时工作时还是得多留意记录一下相关数据。
另外,服务态度这块也不能忽略。虽然天天面对形形色色的客户挺累的,但还是得保持耐心。有一次有个老年客户搞不清楚流程,急得直跺脚,我当时没控制好情绪,语气稍微重了些。后来领导提醒我说这种事要注意方式方法,不然会影响形象。现在我都会先安抚他们的情绪,再慢慢解释。
还有就是团队协作方面。作为大堂经理,不能光顾着自己忙活,得跟其他同事配合好。比如说遇到复杂业务,就得及时找后台人员帮忙处理。之前有次客户需要开证明,我手头事情太多没顾得上跟进,结果客户等得不耐烦投诉了。吸取教训后,现在碰到类似情况都会第一时间协调资源。
结尾部分嘛,我觉得可以简单总结下自己的不足之处,比如说有时候忙起来会疏忽细节。然后表达下继续努力的决心就行了。不过写这部分的时候得注意措辞,别显得太消极,毕竟述职报告还是要给领导看的。
写报告的时候还有一点要注意,格式得规范。字体大小、行间距这些都得统一,不然看着乱糟糟的。我第一次交上去的时候就被退回重写了,说是排版太随意。看来以后得提前检查一下格式问题。
【第5篇】银行会计主管个人述职报告模板范文2150字
大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。
现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:
作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。
认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:
1、以抓《xx银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。
会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。
我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。
一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。
今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。
通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。
副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职能力。
一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协助推进支行各项事务的开展。
首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习,参加支部党小组活动,组织并上好党课。
其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制定“四优”党员争创计划。
三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。
四是积极参与全行业务营销。
截止10月末,我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元,比同期分别上升27%、39.2%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务。
五是积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了网上银行,为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡通”,秋季收购全面实现非现金结算。
今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:
一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;
在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;
要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即:来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务,切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。
上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。
怎么写报告128人觉得有帮助
各位领导、同事:今天我想跟大家聊聊关于如何写出一份高质量的银行会计主管个人述职报告。这事说起来不复杂,但真要做好,也不是一蹴而就的。报告,得能体现工作实绩,还得能让上级了解你的工作思路和能力。我这些年在这方面也算积累了些体会,愿意跟大家分享。
述职报告嘛,最重要的是把事情说清楚。开头部分,你得先把这段时间内负责的主要工作概述一下,比如日常账务处理、资金监管、内外部审计配合之类的。这部分内容要具体,不能太笼统,否则给人的感觉就是你没干什么事似的。比如,我在某段时间内完成了多少笔业务复核,涉及金额多大,有没有发现什么问题,这些问题后来是怎么解决的,这些都是需要讲清楚的。有时候为了强调重要性,可以用一些数字来支撑,像“全年累计审核资金划拨单据XX份,涉及金额达XXX万元”,这样一看就很直观。
接着,就得谈谈自己的管理经验了。作为主管,肯定得带队伍,那就要说说自己是如何提高团队效率的。比如,我是怎么优化流程的,有没有引入新的系统或者工具,效果怎么样。这里头可能还会涉及到一些专业术语,像“财务共享中心建设”、“内部控制体系完善”之类。这些词听起来高大上,但其实都是工作中实实在在用到的东西。不过写的时候别一股脑全堆上去,得挑关键的点来说,不然显得啰嗦。
还有啊,述职报告不能光写成绩,也要提提不足之处。比如在某次检查中发现了问题,当时是怎么应对的,有没有吸取教训。这个问题,写的时候可不能含糊其辞,得实事求是,不然人家会觉得你不诚恳。当然,也不能说得太重,毕竟述职报告主要还是展示成绩的地方。
另外,报告的语言风格很重要。如果是面向上级的,那得正式一点,多用书面语,少用口语。要是写给同行看的,倒是可以稍微轻松些,但也不能太过随意。有时候我写报告的时候,会不小心把“依据”写成“依具”,这种小错误虽然不影响整体理解,但还是要注意改正。还有一次,我写完后才发现有个地方的标点符号用错了,逗号被我误打成句号,好在后来及时改过来了。
最后提醒一下,报告里的数据一定要核实准确。有一次我因为一时疏忽,把一笔交易的金额写错了,虽然不是故意的,但还是被领导指出,让我印象深刻。所以平时做记录的时候就要细心点,避免出错。
好了,今天就跟大家聊这么多。希望我的这些想法能帮到大家,也欢迎大家交流各自的经验。
谢谢大家!
【第6篇】银行财务个人述职报告范文500字
银行财务个人述职报告
在生活中,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有成文事后性的特点。在写之前,可以先参考范文,下面是小编帮大家整理的银行财务个人述职报告,欢迎大家分享。
银行财务个人述职报告0xx年,计划财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这一年的工作述职如下:
一、工作落实情况
(一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。
通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。
人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
怎么写报告20人觉得有帮助
银行财务个人述职报告怎么写银行财务人员的述职报告其实挺讲究技巧的,毕竟这关系到你的工作表现和职业发展。写这类报告的时候,得把你的业绩、问题和改进措施都交代清楚。要是想写得出色一点,就得先把工作期间的重点任务梳理一遍,比如资金管理、账目核对、成本控制之类的事情,把这些事情的完成情况写出来。
比如你负责的资金管理,得说清楚这一年的资金流向、运作情况,还有有没有达到预期目标。要是有亮点,比如说优化了资金流程,提高了效率,就别藏着掖着,该拿出来显摆就得显摆。不过,这里有个需要注意的地方,就是不能光靠数字说话,还得结合实际情况,用些具体的例子来证明你的成绩,这样显得真实可信。
当然,光说成绩也不行,还要提到工作中遇到的问题。比如,可能在某次账目核对时发现了一些小漏洞,当时是怎么处理的,后来又采取了哪些措施防止类似问题再次发生。这部分写得具体点,能体现出你的责任心和解决问题的能力。
再说到改进措施,这个部分也很关键。比如针对刚才提到的资金管理上的问题,你可以提出建立更完善的监督机制,定期检查账目之类的建议。不过,有时候写着写着可能会忘记一些细节,这时候就要回过头去翻翻之前的记录,把遗漏的东西补全,不然就会显得报告不完整。
另外,报告里的语言得符合银行财务工作的专业性,多用些行业术语,像“资产负债表”、“现金流分析”这种词,能让报告看起来更有分量。但也要注意别堆砌太多专业术语,否则容易让人看不懂。还有啊,写的时候最好保持条理清晰,不要东一句西一句的,让读者摸不着头脑。
其实写述职报告最重要的还是真实,不管你取得的成绩有多大,还是遇到的问题有多棘手,都得如实反映。要是觉得有些地方表述不太顺畅,可以多修改几遍,直到满意为止。毕竟这是对你工作的总结,也是未来发展的基础。
【第7篇】银行营业部副主任个人述职报告范文2050字
尊敬的总行党委:
我是营业部副主任杨景仑,在____年度的工作当中,我始终紧密围绕总行的经营目标,遵照总行党委的安排部署,配合营业部王主任全力完成好营业部的各项工作。下面我就我分管的优质文明服务工作和党建工作汇报如下。
一、优质文明服务工作
营业部位于岫岩镇内,下辖6个营业网点,整体服务质量的好坏直接影响到我们岫岩农商银行的社会形象和公认度,优质文明服务工作也是营业部一直以来的工作重点,____年,我们采取多项措施全力提升优质文明服务水平。针对部分员工服务意识不强、服务技能较差的情况,我们从年初开始,多次召开会议,强化员工服务意识,使员工深刻领会服务之于集体之于个人的重要性,促使员工发自内心真情服务,强调要求全员提高认识,加强学习,提高服务意识、服务技能,班子加强检查督促,针对部分员工多年养成的不好的工作习惯难以更改的情况,我们班子成员一起经常到各网点现场督促、指导,帮助员工纠正错误,对各网点不定期、高频次检查,发现不能严格要求自己、服务质量有问题的员工绝不姑息,出台优质文明管理办法,对不按服务礼仪操作的情况视情节给予直接责任人罚款,网点负责人及班子成员负领导责任,连带罚款,全年累计处罚35人,合计罚款5600元。经过全员上下的共同努力,目前,营业部全部网点柜面服务全部按照'七加七'服务流程操作,员工在服务过程中能够应用五个基本动作。
二、党建工作
____年度工作当中,营业部始终把党支部建设作为工作的重点,安排由我负责党支部建设的各项工作,我严格按照总行党委的安排部署,组织全体党员认真开展'两学一做'学习教育活动,带领支部全体党员深入学习党的.十九大精神,全面开展从严治党,党支部建设取得了良好的效果。具体内容如下:
1、____年度,营业部党支部按照总行党委要求,持续开展'两学一做'学习教育活动。从年初开始,召开支部全体党员大会,落实部署全年的学习计划,严格按照计划推进,并将学习落到实处,每次学习结束都要开展学习研讨、撰写个人学习心得,保证学习效果。
2、开展'从严治党向基层延伸促进基层党建全面提升'主题实践活动,全面规范支部工作,针对营业部党支部成员变化较大的情况,我向总行党委申请,获批复后召开全体党员大会,重新选举产生新一届党支部委员会,支部委员人数由3人增加到5人,设支部组织委员、宣传委员、纪律检查委员和保密委员,进一步充实支部委员会。将支部委员会架构上墙,明确各支部委员职责。设立党建活动专栏,将学习心得、学习成果上墙。设立支部党员一览表,张贴支部全体党员照片,提醒每一名党员要时刻以党员标准严格要求自己。带领全体党员深入学习党的十九大会议精神,召开专题学习研讨会议,组织全体党员认真学习并结合实际工作展开深入研讨,广泛交流学习心得,使全体党员对党的十九大精神的认识水平上升到新的高度。开展'转变作风、服务群众'专题学习研讨,加强党员干部工作作风建设,落实全面从严治党,带领党员深入学习《____纪律处分条例》、《____问责条例》,要求全体党员在日常工作中都要以党员标准严格要求自己,并加强监督,通过组织生活会等机会深入开展批评与自我批评,相互把脉,切准要害,相互监督,以达到杜绝问题产生的效果。
3、组织开展形式多样的主题党日活动,通过活动加强教育提升支部凝聚力。按照主题党日活动安排,营业部于每月18日开展党支部主题党日活动。为保证党日活动起到实效,营业部党支部开展多种形式的活动,除多次开展集中学习外,先后组织观看警示教育录像、到敬老院送温暖等主题活动,活动同时对全体党员开展爱国主义思想教育,保证活动现实意义和教育意义兼具。
4、通过发挥党员的先锋模范作用,带动全体员工学习业务知识,提高业务水平,促进优质文明服务水平提升,产生良好效果。通过组织教育提升党员素质同时,要求全体党员在日常工作中真正起到模范带头作用,工作当中遇到疑难问题抢着上,脏活累活抢着干,充分体现党员先进性。通过发挥党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用,使营业部整体经营管理水平得到有效提高,截止目前,营业部全部网点柜面服务基本达到按照'七加七'服务流程和五个基本动作要求操作,大堂经理到保安都能够尽职履责,共同维护业务顺利开展。得到广大客户好评。
5、积极吸收先进分子加入党组织。通过支部日常观察,对于在工作中表现突出并思想积极要求进步的青年员工通过老党员介绍和召开党员大会讨论通过吸纳为入党积极分子,____年度共吸收卢琳琳、汤胜宇、郑殿竹三位同志为入党积极分子,不断充实党支部力量。
回顾____年度的各项工作,取得了一定成果,也存在着诸多不足,服务工作较以往有了很大改善,但距标准化、规范化仍有差距,党建工作仍需创新,创新内容、创新形式,以达到更好的学习效果,在____年的工作当中,我将继续加强学习,提升个人素质,发扬脚踏实地、锲而不舍、开拓创新、精益求精的工作作风,深刻领会总行发展思路,配合总行改革举措,着力实施转型发展,为营业部各项业务的快速发展贡献全部力量。
怎么写报告172人觉得有帮助
述职报告这类东西,每个单位都有自己的规矩,但大体思路都差不多。银行营业部副主任的述职报告,主要是把你这一年干了什么、咋干的,还有干得怎么样说清楚。开头,得先把你的岗位职责交代一下,比如你是负责什么业务、管理哪块工作之类的。这一步很重要,因为领导看报告的时候,第一眼就想知道你到底管的是什么。接着就是讲具体工作了,这部分可以分成几个部分来说。比如,你这一年组织了多少次培训,搞了多少次营销活动,这些活动的效果咋样,有没有达到预期目标。还有日常管理这块,员工的工作状态怎么样,有没有遇到什么问题,你是怎么解决的。这部分最好用一些具体的例子来说明,这样显得真实可信。不过有时候写的时候会不小心把顺序搞混,比如先说了营销结果,又回头去提培训情况,这种小问题就别太在意,反正领导也明白你在忙活什么。
再说说业绩,这个肯定是重头戏。业绩指标完成得怎么样,超额完成了多少,跟去年比进步了多少,这些都是要说清楚的。记得要把数据列出来,比如存款余额增加了多少,贷款发放量提升了多少个百分点。要是中间写到一半突然想起漏掉了个重要数据,赶紧补上去就行,不用太纠结。
除了业绩,还得谈谈工作中存在的问题。比如,有些客户投诉处理得不够及时,有些员工服务态度不太好,这些问题你是怎么发现的,又是怎么改进的。这里要注意,不能光说问题,还要说解决方案,不然领导会觉得你只会抱怨不会解决问题。
最后就是未来规划了。这一部分不用写得太详细,主要是说下明年打算怎么做,比如想开展哪些新的业务,想提升哪些方面的服务质量。写的时候可能会有点模糊,毕竟计划赶不上变化,到时候可能得调整,但这没关系,关键是要有个大致方向。
整个报告写完后,记得检查一遍,看看有没有错别字,格式是不是对齐了。有时候写着写着会忘记标点符号,或者句子里多加了个“的”,这种小地方自己多留意一下就好。报告嘛,主要还是得实打实地反映情况,只要内容真实、表达清晰,基本上就不会出大问题。
【第8篇】银行党员个人述职报告精选范文4400字
银行党员个人述职报告篇一
尊敬的各位领导、同志们:
____年,我在银行的正确领导和全行员工的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据银行领导的安排和要求,就自己____年的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、坚持学习,努力提高自身综合素质
今年来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,学习xx大精神,学习党风廉政建设的各项规定,在此基础上,着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路,两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习,我树立了正确的世界观、价值观和人生观,提高了自身素质,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人,在注重自己学习的同时,要求事后监督部门全体员工都要加强学习,采取自学和集中学习的方式,努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识,增强自律意识,规范工作行为,努力按照银行的要求,做好事后监督工作,确保银行工作合法合规,降低金融风险,促进银行健康持续发展。
二、开拓创新,积极开展各项工作
(一)统一思想,服务银行发展。____年,我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路,两场革命”的战略思想,明确在当前金融市场竞争激烈的情况下,要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境,必须明白农村合作银行要获得生存的机会,发展的空间,决不能再固步自封,要按照“一条道路,两场革命”的战略思想,改革创新,以“背水之战”的勇气突破重重围困,开辟新的道路,发展新的前景,创造新的业绩,实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识,统一思想,围绕“一条道路,两场革命”的战略思想,立足本职,做好工作,服务农村合作银行在新形势下的发展。
(二)加强事后监督,确保金融安全。我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规,确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督,着重做好以下工作。一是履行职责,强化事后监督职能。加强前台业务监督,及时反馈监督结果,督促支行进行整改并跟踪检查,确保整改落实到位;规范会计核算行为,控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳,分析形成的原因及其规律,提出有针对性的改进建议和控制措施。二是加强内控,提高防范风险能力。修订完善现行规章制度,制定岗位责任制,明确岗位工作范围、职责和权限,梳理业务操作流程,制定考核实施细则,落实各项考核制度,以此提高全行防范风险能力。三是加强基础管理,规范工作行为。制定岗位培训制度,明确员工培训内容,开展岗位练兵,进行技能测试,不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度,结合发展的新业务、前台业务操作要求,完善重点业务监督内容,规范监督行为。通过加强日常工作检查,明确凭证交接责任和会计档案归档保管工作,加强计算机安全管理,不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督,只体现在会计核算的简单重复复核层面上,做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督,使会计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下,充分发挥事后监督的“防护墙”作用。
(三)强化综合分析,建立风险评估制度。我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险,我们在加强对业务流程进行监督的基础上,重点加强对监督结果的分析,根据不同的差错类型,有针对性地提出改进建议和意见。对于技术性差错,我们建议支行加强对业务人员制度意识的教育,严格按照操作规程办理业务,减少操作风险;对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错,我们及时修订制度规定,完善操作规程。通过这些做法和措施,我们强化了事后监督,为降低金融风险,确保银行资产安全打下坚实基础。
(四)树立服务意识,做好办公室工作
要做好办公室工作,必须树立服务意识。我召开办公室工作会议,要求每个人树立服务意识,明确自己的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。办公室人员要服务态度和蔼,热情、耐心、细致、负责,为领导、部门和员工提供良好周到的服务。要规范办公室工作,强化时间观念,提高工作效率与工作质量,为全行工作有序开展,当好后勤兵,做好服务工作。
三、落实科学发展观,促进工作提速增效
在银行的正确领导下,我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动,做到规定动作不少,学习时间不少,工作学习两不误,圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。通过学习实践科学发展观,深刻地认识到:科学发展观不仅是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针,是我们党马克思主义中国化的最新理论成果,也是我们做好银行工作的强大思想武器,要用科学发展观指导我们做好事后监督工作。学习的目的是为了应用,我要求我们事后监督部门全体员工执行胡_同志提出的“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措。”的要求,把牢固树立和认真贯彻落实科学发展观,同“一条道路,两场革命”的战略思想结合起来,同推进事后监督工作加快发展,完成各项任务联系起来,切实按照银行的要求履行职责,做好事后监督工作,取得积极成效。
四、加强党风廉政建设,做到廉洁自律
我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背,影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是银行的要求,员工群众的希望,也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律,始终把它当作一项重要工作来抓,在工作上,做到以身作则,率先垂范,带头遵纪守法。同时,要求我们事后监督部门员工,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟*风气沾边。由于我切实加强党风廉政建设,做到廉洁自律,我和我们事后监督部门员工廉政情况良好,没有违纪违规现象,切实做到了清正廉洁。
五、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局能力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力,但对银行整体工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。
六、今后的努力方向
(一)勤奋学习,提高思想认识。作为一名银行事后监督部门的干部,我要做到认真、勤奋学习,学好科学文化与业务知识,掌握事后监督工作的知识与技能,提高事后监督工作本领,争做学习型干部,切实做好各项事后监督工作。
(二)提高素质,努力工作。我要改正以前工作中存在的问题,要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真努力工作,做好新时期自己分管的事后监督工作。
(三)加强事后监督、防范金融风险
我要通过事后监督工作,提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识,吃透各业务的风险点,减少操作风险,形成尊规守法的良好习惯,把各项规章制度真正落实到位。同时,做到有错必究,违规必罚,努力实现我们银行零违规、零差错,保证各项业务健康稳定发展,争创一流佳绩。
(四)落实党风廉政建设,创廉洁民主作风。我在工作中要贯彻执行银行有关党风廉政建设责任制的统一部署,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,认真填报廉政档案报表,签订廉政建设责任书,明确责任,加强监督。要坚持求真务实,开拓进取,推进事后监督工作的全面发展。要以身作则、廉洁自律,不能发生任何违规现象。
我的述职报告完了,谢谢大家!
银行党员个人述职报告篇二
尊敬的各位领导、同志们:
我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
今年来我认真学习科学发展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,做好各项银行工作
我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。
(一)热情主动,做好大堂经理工作
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,积极参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。
(二)以优质服务做好柜员工工作
作为一名柜员工,关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。
____年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。
怎么写报告154人觉得有帮助
述职报告对于银行的党员来说,是展示工作成果、剖析自身不足的重要途径。这类报告既要体现专业水准,又要符合组织的要求。要想写出高质量的述职报告,首先要明确目标,那就是既能让领导看到你的成绩,也能反映出你的反思和改进方向。在写报告时,开头部分可以用简练的语言概述过去一年的工作情况,比如主要负责哪些业务板块,参与了哪些重要项目。这部分内容需要结合具体数据,比如完成的贷款金额、客户满意度调查结果等。不过这里有个小细节需要注意,有些人在写这部分时可能会直接套用模板,导致表述显得空洞。其实最好能针对每个项目列出具体的成效,这样更有说服力。
接下来就是重点部分——分析存在的问题。这一段很容易写得过于笼统,比如只是泛泛而谈缺乏沟通或者执行力有待提高。建议从实际案例入手,比如某次项目推进过程中遇到的困难是什么,当时采取了怎样的措施,最终结果如何。通过这样的具体事例,不仅能展示解决问题的能力,还能体现出自我认知的深度。
关于未来规划,这是体现个人发展思路的关键环节。可以围绕当前银行业务的重点方向,结合自身岗位职责,提出一些切实可行的目标。比如针对数字化转型的趋势,是否计划加强金融科技相关知识的学习;或者是针对团队协作的问题,打算如何提升跨部门合作效率。但要注意的是,目标设定不宜过于宏大,最好能细化到具体的行动步骤,这样才能让领导看到你的决心和能力。
另外,报告中涉及的专业术语和行业语言也很关键。作为银行员工,应该熟悉常用的金融词汇,比如资产负债表、不良资产率、资本充足率等。这些词汇的正确使用不仅能够增强报告的专业性,也体现了作者对行业的理解程度。当然,如果对某些术语不太确定,最好提前查阅资料核实,以免出现概念混淆的情况。
最后,别忘了检查格式和排版。虽然内容才是核心,但如果报告看起来杂乱无章,也会给阅读者留下不好的印象。建议先用草稿纸整理好结构,确保每一部分都有清晰的主题句,然后再正式排版。有时候因为赶时间,人们往往会忽略这一点,结果导致段落之间衔接不顺畅,影响整体效果。










