个人述职报告最新完整版范文（精选8篇）

【第1篇】个人述职报告最新完整版范文10200字

1.个人述职报告范文最新完整版

尊敬的领导：

过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，我在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。现对今年工作述职汇报如下：

1、提高个人医德素质及服务质量

端正思想态度。在思想上，时时刻刻都保持严谨工作态度，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去。

2、努力提高医务人员的业务水平

积极学习专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。鼓励和支持报考参加成人教育考试。参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。外出学习，提高自身业务能力。

3、改善就医环境，提高服务质量

制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

4、加强医患沟通，构建和谐医患关系

为尊重患者的知情权和选择权，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己的努力！

此致

敬礼！

2.个人述职报告范文最新完整版

尊敬的领导：

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职：

一、认真履行职责，忠于职守，务实工作

____年xx月xx煤矿安全通风科长，全面协助安全副矿长工作，主要负责安全和通风管理工作，包括安全隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查和维护，通风系统维护和测风及风量调节，编制安全通风技术资料，定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦 斯人员值班和报表三对口管理，组织安全事故调查处理和安全培训教育等工作。

____年xx月xx煤矿生技科长，全面协助技术负责人工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷道工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。

二、服从公司安排，积极配合，全面支持

____年xx日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，最后决定将我从xx煤矿调至xx煤矿协助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的，我离开了熟悉的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在xx工作期间，我感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队感到骄傲。

三、加强标准化建设，规范管理，科学管理

标准化建设工作是xx年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到xx来之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，对照煤矿安全质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至xx，到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资料已基本完善，还有前期xx煤矿已着手标准化建设工作，在柏杨煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。

四、规范工程质量管理，做好技术保障工作

随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责人协助，郑工和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功上报。

技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责对内和对外技术资料管理，内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安全技术措施，以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等，完成14年主要迎检资料有修改上报三图（采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图）、“六打六治”打非治违工作、安全大检查资料（隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等）等工作。

测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，按照测量在前施工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达标的要求。____年x月完成xx行人绕巷的全面贯穿施工工作，贯穿位置与测量位置一致，六水平和xx运输巷和xx回风巷贯穿工程及中央变电所施工工程正在进行，随着工程不断推进测量工作将随工程同步推进，定期检查工程质量校正中腰线。协助郑工完成15年采掘生产规划，保证xx年采掘接替正常可持续发展。

五、不断学习，加强自身修养和行为养成

学习我们不断进步的基础动力，错过学习时间已是懊悔不已，再浪费青春那就是对自己的不负责，我不想永远停留在这里，因为我还年轻，我还有很多事情需要去尝试，还有很长的路要走，我和别人的差距仍旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才有可能缩小与别人的差距。在即将过去的xx年我学习了很多煤矿技术上的专业知识，我以前主要从事煤矿通风安全管理，曾担任过短时间技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术知识增长缓慢，但到柏杨后郑工不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合，技术工作开展顺利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不能单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多学习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。

六、存在问题

1、由于自身性格缺陷，性格较为内向，很多事情只会做不善于去交流，导致在工作中发现问题自己能及时处理，或发现异常能快速调整，由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。

2、由于部门人员有限，只有郑工和我两人负责技术工作，郑工还得不定时对双和进行技术指导，再加上我自身文化素质和技术水平有限，编制内容可能不够完善，很多内部文件资料送审工作未能及时送签或说明，大部分审批签字工作交由安全部门负责，在施工中可能存在理解不到位或要求不明确等现象。

3、工作分配和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比较谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，或者本来就是别人的工作也不会计较，导致工作无法可持续推进。

七、____年计划

正所谓计划赶不上变化，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。

此致

敬礼！

3.个人述职报告范文最新完整版

尊敬的领导、同志们：

大家好！

____年上半年已经过去了，这半年的工作岗位主要是在设备处检修室，在设备处领导的指导和相关同事的帮助下，在自己所在职的岗位能勉强完成了自己的工作任务，这期间更多的是一个学习的过程。现将有关情况简要的汇报如下：

一、主要工作完成情况

为提高设备管理水平，使设备综合效能化，降低设备维修成本，规范设备管理考核内容、标准和流程，减少考核的随意性，提高考核的可操作性，达到专业分工管理，统一归口考核的目的：

(1)库房备件联查每周我都要和设备处专业备件管理人员一起定期到分厂库房进行备件联查，备件联查的目的就是要保证备件个个都有账，现场备件保护良好。而且近段时间主要还配合设备处工程师做公司的erp系统上线中的物料管理系统的前期协调工作。

(2)全厂设备联查期间主要和设备工程师一起对全厂的重点设备进行专业性的联查，达到防止设备事故发生的作用，保证整个生产厂的设备正常运行。天车是整个冶金系统中不可少的设备，每个月也和天车工程师一起对天车的运行状态进行联查，并接受了相关天车联查的培训。

(3)参加全厂的定修会议这期间可以熟悉在检修期间的主要的检修项目，在检修的时候可以到现场进行检查和了解，把握最终的检修效果，确保生产能够按照检修计划正常运作。

(4)参加一些大的设备事故的事故分析会通过这样的会议学习到了事故发生的主要原因，可以有效的在点检中加强这方面原因的点检力度，有效的杜绝下次类似事故的发生。

(5)设备招投标会议期间主要是熟悉了整套的设备招投标的流程，这在以后的工作中是会有很大的帮助的。

(6)4月12日—6月14日利用每周六时间，以视频方式，参加了控股公司工程管理部组织的工程项目管理培训，培训共计64课时，了解了项目管理的基本知识、全球发展及与企业发展的关系，了解了企业项目管理水平提升的途径、措施及方法，通过这样的学习，使自己在项目管理知识平台上得到了一定的提升，也熟悉了一些项目管理的基本流程。

二、岗位职责履行情况

在工作中能积极主动的完成领导交给的工作任务，按时到生产现场熟悉自己的工作。在专业工程师以及其他同事的帮助下能到现场检查设备的运行情况，库房备件的到账情况，一有机会就主动参加一些公司组织的相关技术能力的培训，使自己能尽快熟悉和学到更多的东西，现在对一些工作的流程的熟悉，对以后自己的工作肯定是大有益处的。

三、存在的问题及努力的方向

在学校学习的基本都是理论知识，而且这样的知识在企业用到的也不多，所以就直接导致了自己的现场经验水平太低，解决现场实际问题的能力水平不足，到现场检查设备还不能发现专业性的问题。还有以后的工作过程中要多发挥下学校里学习到的东西，提高自己的创新能力，多想出些有利于企业生产的提案。技术能力有待提高，这期间就要多向师傅和老员工请教，多学习他们的现场工作的经验，只有在工作中才能真正的提高自己。

四、几点感受

(1)现在我任职的岗位只是整个设备处设备管理工作的一部分，而且在工作中也犯了不少的错误，这里非常感谢领导和同事对自己的谅解，同时也非常谢谢他们在工作中给予我的帮助，对我提出的问题能够给予详细的解答，这些对我今后的工作是很有帮助的，也让我受益匪浅。

(2)设备管理工作是公司的生产的一个重要环节，只要自己还在设备处检修室工作，就还需要领导和同事们的指导和帮助，更需要得到公司各方面的支持。最后，我觉得在设备处全体员工共同努力，团结合作下，一定能够推动公司设备管理工作向前发展。

4.个人述职报告范文最新完整版

尊敬的领导：

时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的应对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作潜力和具体工作

我是x月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：

1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便

3、做好了各类信件的收发工作，____年底协助好办公室主任顺利地完成了____年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司____年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。

总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献

在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我十分感谢他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到十分的感激。

在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的＇期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现发展，相信公司的明天会更好！

此致

敬礼！

5.个人述职报告范文最新完整版

大家好！承蒙公司和员工同志们的信任，我____年由财务部部长升为副总，分管财务部、办公室、综合计划部工作。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己____年的工作情况向领导、代表和员工同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、尽心尽职，全面完成工作任务

(一)财务部工作

1、关注各项税收优惠政策，积极争取各项税额减免。我们取得了高新技术企业所得税优惠政策的批文，该项税收优惠政策使公司所得税税率由25%降为15%；我们成功协助欧晶公司获取西部大开发税收优惠政策，此举获得了10年的税收优惠政策，税率从25%降为15%；我们协助完成政府各项补贴，所得税返回、土地资金返回共计1000多万元。

2、发挥二级成的管控作用，监督管控生产。____年对光伏行业来说是一个重要转折的一年。在形势严峻下，我们考虑的问题是怎样更好的活下去；面对形势的好转，我们考虑的问题是怎样活的更好，这就回到一个企业建立的基本目标上，即实现企业利润化。我们都知道：利润=收入-成本，在产量可控的条件下，收入直接由市场价格决定，市场价格是我们无法直接控制的，所以要想提高利润，只能从降低成本着手。____年年初，二级成本核算的理念正式在光伏实行，首先财务部与各部门共同制定了辅助部门费用与三项费用的分配原则，并且提出了制造部模拟利润的概念，因为没有经验可循，这项工作还属于摸索状态没有大的进展，也没有起到预先设想的作用。

鉴于以上考虑，二级成本核算工作由车间转移到财务部，并在具体工作中进行指导推动二级成本核算工作进一步发展。在单位各部门领导的大力支持下，三季度二级成本核算工作迅速在单位上下顺利进行，光伏从上到下掀起一股“降成本、提效率”的热潮，该思想也迅速深入人心，车间员工也认识到降低成本的重要性，自觉在工作中处处节省，在不影响生产与产品质量的前提下，从领料数量、使用以前闲置物资、低耗品消耗等方面着手，达到降低成本提高本部门效益的目的。可以说二级成本核算工作取得了很大进步，实现了从单纯的账面反应数字到实际指导车间工作的效果，阶段性地达到了期初设计此次工作的目的与效果。

(二)办公室工作

1、提高办公室工作的实效性。我要求办公室加强规范化建设，加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调，对各项工作进行科学而又精简的安排，做到高效、优质、针对性强，确保公司日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供可靠的保障。同时坚持程序层层审签制度，确保办文质量，维护文件的严肃性和有效性。

2、全面落实降低招待费的措施。通过厉行勤俭节约，反对铺张浪费，____年实际发生业务招待费xx万元，比____年xx万元减少了xx万元，同比下降xx%。

3、及时更换了通勤车。公司原来的通勤车辆状况差，半数以上的车辆没有保险也未进行年检，更换通勤车后，有效提高通勤车辆的状况，节省了车辆费用，每月下降6万元，全年共节约费用70多万元。

4、规范管理废品。通过重新规划废品区域，进行栅栏围设，更换废品收购的合作方，重新签订《废料收购合同》，杜绝跑冒滴漏的现象，废纸箱、废泡沫、废塑料给公司增收24万元/年，废泥费用每月节约15万元左右，年节约180万元左右，为公司降本增效工作作出了一定的贡献。

5、做好厂房修缮工作。办公室配合公司第一个“百日计划”，积极进行厂房修缮与公共设施维修工作，完成修缮事项共计367项，有效提升了公司的形象。

(三)综合计划部工作

1、加强采购工作管理。做到根据公司生产工作需要，认真制订采购计划，确保计划的严谨性，从源头控制好采购物资，以提高采购工作效率和降低各项成本。

2、推行定额消耗和以旧换新的物料领用制度。公司制度里面对各部门各项消耗都有明确的标准，____年我们按照公司制度与各部门签订定额消耗责任书，通过事后监督，运用增减利分析，对车间成本进行环比分析，逐项分析查找造成成本异常的原因，努力降低生产成本；同时实行以旧换新的物料领用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司经济效益。

3、规范供应商管理。从供方的选择、引入评审、分批使用、合格供方的评定、到最后供方的业绩评定，我们都设置专门的人员进行管理，确保供应商的资质，确保所采购的材料价廉物美。对于优质供应商，我们与其签订框架协议，建立长期互惠供求关系，为公司生产经营工作发展提供保障。

4、提高仓储空间利用率。自物资大楼投入使用后，4层仓储空间共配置496组立体货架，并于____年5月中旬完成全部安装、货物上架、货位标识、配套物料卡等工作。规划各类物料储存方案，达成物料可视化管理目的，有效提高仓储空间利用率。

5、强化物流体系管控。____年6月推行人流物流分离管理后，实现叉车车间内外配送区分，通过有效调控周转时间，调整各事业部送货时间点，减缓高峰作业强度，减少物流环节人员及资源的浪费；并在长距离运输时引进“拖车”配合完成运输，提高了5-8倍的运输效率，做到了服务支持的及时、有效、到位，大大减少物料运输及等待时间。

6、呆滞物料消耗，降低库存。我们将库存产品归类分析并与环欧国际协商集中出货，清理产品库存积压物资；____年三、四季度共销售呆滞硅棒xxx吨。

7、及时有效管控物流运输成本。我们根据成本控制方案，达成降低销售费用的预期。通过降低保险比率至0.01%，降低保价费用，提高货物的申明保价价值，提高产品运输的报验性。同时通过引入新物流公司的方式，压缩原有物流公司运费，目前陆运单价0.5-0.9元/吨，公里降幅5%-10%；考虑交付时效性部分客户运输方式为陆-空-陆，(硅片陆运北京转空运至上海陆运至客户端)，按照现有出货方式(散货：整批=2/3)，可降低整体物流费用的3.1%-5.1%。

二、严格要求，培育良好工作作风

我严格要求自己，加强作风建设，一是认真执行民主集中制，开展批评与自我批评，加强思想情操修养，做到厉行勤俭节约，反对铺张浪费，树立自身良好形象。二是在工作中承担自己的责任，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，尽心尽职工作，努力完成各项工作任务。三是加强自己执行力建设，要求自己遵纪守法，不折不扣执行公司制度，善于把公司的精神落实到具体工作中，力争取得更大成绩，推动各项工作发展，努力获得大家的满意。

三、严以律己，确保自身清正廉洁

我是公司副总，手中有一定的权力。我始终把手中的权力当作责任，把用好权力作为对自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐__规定，坚决杜绝一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐 败工作联系起来，扎紧篱笆，决不让腐 败从小事小节上发端，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。

四、存在的不足问题

一是学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

二是大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与部门员工的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。

三是创新意识不强，我能够认真负责按照公司领导意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，工作业绩不够大，缺少工作特色和亮点，一定程度上影响了工作的进一步发展。

四是成本控制方面，增减利分析仅局限于数据分析，未能对车间成本起到导向性的管控作用，分析方法和思路无突破性，财务、人力未能发挥强力部门的作用；设备调试、改造、研发方面缺乏总体的计划性，基础数据支撑性较差，工作处于被动状态。

五是资金管控方面，因内部回款及资金池调配资金的影响，资金计划制定后不能有效实施，后期资金计划逐步流于形式，未做到全面监督和统筹；辅料接收入库周期较长，难以对部分物料实时库存、消耗做到有效管控。重型货架已全部安装，存货量有所上升，但是对于货位管理，没有找到方便、快捷、高效的物流解决方案，载具无法统一、堆高工具作业效率较低。

五、今后努力方向

一是勤奋学习，提高思想认识。我要做到认真、勤奋学习，学好党的xx大精神，学好公司的工作精神，学好科学文化与业务知识，提高理论水平和工作本领，争做学习型干部，切实做好自己的本职工作，努力为公司发展作贡献。

二是勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正确领会和掌握公司领导的工作精神，按照公司领导要求全面做好分管的财务部、办公室、综合计划部工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。

三是遵纪守法，确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行公司有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工群众的满意。

【第2篇】2025客服个人年终述职报告范文8300字

1.____客服个人年终述职报告范文

尊敬的领导：

斗转星移，进入桂龙堂已一年，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。一年的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:

一、树立全局观念，做好本职工作

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变

随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的`同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，提高工作质量

客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

四、遵守公司制度，积极参加活动

没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平

上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

此致

敬礼！

2.____客服个人年终述职报告范文

尊敬的领导：

认真回想入职几个月以来，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我先对自己试用期做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

作为一名客服人员，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名客服人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做客服售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而客服售后我打算先这么去做：

一、关于退换货

流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话

这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过xx去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情。

第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪

如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜

按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

此致

敬礼！

3.____客服个人年终述职报告范文

首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和期望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下:

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，透过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。透过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院建立“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户推荐档案，认真了解客人状况，收集客人推荐，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室带给便利的同时也优化了服务质量。透过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务资料，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的用心性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

(2)工作

工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮忙和接诊医生的`诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:

(一)、制定部门咨询师的岗位制度;

(二)、与咨询人员一齐研讨电话营销方案，提高患者就诊率;

(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;

(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;

(五)、维护出院病人的良好关系，让患者透过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中留意瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。

(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服潜力和临机决定的潜力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少，工作预见潜力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

三、工作推荐

(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。

(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。

(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造顾客价值。

(七)、期望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。

四、明年的工作计划

(一)、努力学习医护专业知识，提高管理水平;

(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;

(三)、加强导医工作的管理，提高服务质量;

(四)、做好全院员工礼仪培训工作;

(五)、加大电话营销方面的学习力度，做好工作。

4.____客服个人年终述职报告范文

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作资料:

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的`真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在xxxx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和工作用心性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面潜力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步！

5.____客服个人年终述职报告范文

xx年7月，我正式升任皇庭玺园客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只但是是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要主角，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间xx年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。

本年度部门各项工作如下:

一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性

自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作用心性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。

二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识

客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

四、密切配合各部门的其他工作，做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

xx年工作计划要点：

一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

二、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

三、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。

四、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。

尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题:客服人员由于从事前期物业管理时间不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。

【第3篇】银行柜员个人述职报告范文900字

银行柜员个人述职报告范本

转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

一、与时俱进，不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。

下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

【第4篇】个人党建述职报告2025年范文5950字

1.个人党建述职报告____年

为了不断强化党建工作责任制，扎实推进党组织书记党建工作专项述职工作有序进行，根据（陇组发[20xx]37号）《关于开展基层党组织书记抓党建专项述职工作的安排意见》文件精神，镇党委高度重视，精心组织，认真开展了抓基层党建工作专项述职活动，现将有关情况报告如下：

1、高度重视，精心组织

开展基层党建工作专项述职，是坚持党要管党、从严治党的重要内容，是促进党组织党建工作目标落实到位的重要措施，也是接受社会监督的好方法之一。为认真做好党建述职工作，全面了解村级党支部党建工作的开展情况，镇党委向各村党支部下发了《关于基层党组织书记抓党建专项述职工作安排的通知》，明确了述职的对象和述职内容，要求各支部端正认识，按要求开展好专项述职活动，镇上抽派指导员对各村党支部准备工作予以指导，为述职会的召开提供了思想保证。

2、撰写报告，做好准备

为了确保基层党组织书记在专项述职中言之有物，切中要害，内容实在，推动基层党组织书记抓党建专项述职工作取得实效，镇党委提前安排各党组织书记撰写个人述职报告，述职报告中要求全面总结党的群众教育实践活动开展以来抓基层党建工作的情况，摸清各支部底子、找全问题、查准根源，重点从履行基层党建工作主体责任情况、查摆剖析的基层党建突出问题整改落实情况、整顿软弱涣散基层组织情况和基层党建工作投入保障经费情况着手，实事求是地总结成绩、查找问题、提出对策，分析问题的原因，提出务实管用、易于操作、富有实效的改进措施，把基层党组织书记抓党建工作第一责任人职责贯穿始终。采取个人撰写，包村干部修改，包片领导审查，镇党委副书记、书记审核的材料审核程序，严格了材料关，为开好党组织书记专项述职会奠定了基础。

3、公开述职，民主评议

镇党委高度重视此项工作，在做好充分准备工作后，于____年12月5日上午在镇政府四楼会议室召开述职大会，各村党支部书记、党员群众代表及驻镇单位负责人参加了会议。会上各村党支部书记客观地总结了____年党建工作开展情况，以履行党建工作职责为主线，围绕抓村级班子建设提高执政能力、抓队伍建设提高为民服务能力、抓机制建设提升党建工作水平、抓群众服务提升群众满意度四个方面做了详尽如实的述职，通过公开述职，分析存在的问题，达到了以述职推动党建工作的目的，赢得了参会人员的肯定。

所有参会人员在各党支部书记述职完后，对各党组织书记履职情况进行了民主测评，共发出测评表30份，收回测评表29份，有效测评表29份。本次测评对3个村支部书记抓党建工作整体情况评为“好”等次，3个村支部书记抓党建工作整体情况评为“较好”等次，1个村支部书记抓党建工作整体情况评为“一般”等次。

4、提出要求，整改提高

通过开展党建工作专项述职工作，既述出了压力，又述出了动力，更加明确了抓党建、带队伍、促和谐是责无旁贷的职责。会上，镇党委书记对各村党支部述职情况逐一进行了点评，并就如何提升基层党组织书记党建履职能力，提出了四点要求：一是进一步强化理论学习。进一步端正学习态度，探索学习方法，在深度上下工夫。把理论学习作为“必修课”，摆在重要位置，不断加强自身的党性修养，提高理论政策水平，增强政治敏锐性和鉴别力，不断提高领导水平，提高明辨是非的能力，站在全局的、整体的角度看待和处理问题，不断提高领导艺术和驾驭全局的能力。二是进一步加大落实工作力度。积极探索，勇于实践，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，将以人为本执政为民的理念与发展工作有机结合，融入到工作的每一项任务，每一个环节，不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。三是进一步转变工作作风。坚持密切联系群众的优良传统，多深入基层，多搞调查研究，掌握科学决策的第一手资料。继续转变工作作风，以营造风清气正的发展环境为目标，进一步完善内部管理，强化服务职能，提升工作效率，推动各项工作跨越发展。四是进一步增强廉洁从政意识。不计名利，不图虚名，勤勤恳恳，兢兢业业，做好工作。认真落实党风廉政责任制，牢固树立为政清廉，廉洁从政意识，努力做到勤政廉政，始终保持共产党人的政治本色。

今后镇党委将把更多精力谋划、落实和创新基层党建工作上，以党的xx大、xx届三中、xx全会精神为指导，秉持着为人民谋幸福的理念，真抓实干、开拓创新，完善党建工作责任体系，不断提升党建工作整体水平，增强党组织的凝聚力和战斗力，密切党员和群众的血肉联系，为早日实现“五镇同创”提供坚强的组织保证。

2.个人党建述职报告____年

根据要求，现将本人xx年度履行基层党建工作“第一责任人”职责情况述职如下：

一、履职情况和工作亮点

1、抓班子、队伍，凝聚基层党员发展合力。

一是加强党委班子学习。坚持党委中心组学习制度，将双周五下午作为集体学习时间，由副科级以上干部或邀请专家教授为班子成员和镇村干部授课，共开展了21次。

二是抓牢村带头人。通过定期或不定期约谈，高标准来要求管理村支部书记队伍，要求村书记以“讲政治、讲发展、讲稳定、讲制度、讲队伍”为标准自律，并通过村书记例会、现场会等形式，不断提高村书记的综合素质。全年共约谈66次，有效推动了村工作的开展。

三是规范党员管理，提高党员素质。严把党员入口关，严格按照“三述三评三票决”发展党员，限量提质，全年共发展了党员15名。强化培训，今年共举办各类培训班4次，培训人次达320人次。

四是规范党内活动。在各支部中扎实开展了“三会一课”、今年内都要求召开一次民主生活会，有效增强了农村党员的凝聚力。

2、抓活动载体，开展为民服务基本活动。

扎实开展了“弘扬甘祖昌精神、学习龚全珍事迹”、“结穷亲、助民富、争做龚全珍式好党员好干部”、“四进四联大走访”、“坚定信念、担当有为”等主题活动，在全镇建设了十六个龚全珍工作室和360便民服务室，通过设置40个龚全珍工作岗、党员示范岗增强了党员干部党性修养和服务意识。今年带领镇村干部走访群众5000多户，为民解决问题200多个，落实帮扶资金40多万元，一批长年得不到解决的信访矛盾问题得以解决。

3、立标杆，强引领，打造党建先进村和人物模范。

一是结合新农村建设点，打造新枧村党建示范点。投入资金80多万元新建了休闲广场、路灯、村庄道路等基础设施，新建了“____莲花小组”诞生发展历史陈列室。二是倾力打造了沿背农村党员干部教育培训基地。投入近30万元修建了贺国庆烈士陵园、反修桥、将军牌坊、快省陂等一批具有纪念意义的工程，配合县委组织部、党校在沿背开展了4个班次的实践体验式教学。三是新枧村支部书记陈冬文同志被评为全省龚全珍式好干部。这些先进点和人物在全镇起到了较好的引领示范作用。

二、xx年度述职兑现情况

一是在整治村级班子，提升战斗力方面取得了较好成效。通过换届选出了一批群众公认、组织满意的村干部，特别是东星、东边、奢下等薄弱村，换届后干部干事创业势头明显提升，各项工作推动有力。二是在发展党员工作中，严格推行了“三述三评三票决”制度，党员群众普遍赞扬。三是党员活动开展方面基本正常，“三会一课”、民主生活会、七一走访、党员教育培训都能开展，但仍存在一些问题，主要表现在参与率低，比如在民主生活会、和培训活动个别支部甚至不到一半参加。主要原因是农村党员党性意识不强、外出党员较多、活动经费结据等。四是资金保障方面，村干部工资得到了提高，今年我镇15个村按人口、经济实力、承担工作量等分为三个工作等级，分别为1200元/月、1400元/月、1600元/月。坚持为村干部购买了养老保险。投入近20万元在镇村建设了16个龚全珍工作室、360便民服务室。洋桥村和奢下村活动场所建设因选址或建设资金差欠大没有动工，镇配套的10万元没有拨付。

三、存在的主要问题和原因分析

回顾这一年来在履行基层党建工作职责上做的努力，虽然也取得了一些成绩，但与上级的要求还是存在一些差距。主要存在以下问题：

1、在凝聚村党支部班子战斗力工作做得不够，村级工作、村干部管理制度不够完善，执行不力。换届后，虽然班子战斗力有了明显的提升，但仍有个别村支部书记和村主任互相不配合，甚至拆台，比如坊楼村和洋桥村就出现了各唱各戏的情况。村干部在思想上地方观念、宗族观念、利己观念依然存在，影响班子战斗力和凝聚力。而处理这些事能依据的制度却不完善，只有靠约谈。

2、党员作用发挥不力。党员队伍老龄化，党员年龄集中在55岁以上，35岁以下党员只占16.8%。同时年富力强的党员基本都外出务工或创业了，留守在家的都是年龄偏大，文化水平较低的党员，党员双带能力不强。另外，党员队伍中有少数党员纪律涣散，党员意识弱化，在村级事务作用发挥不够。

3、非公党建重视不够，镇党委指导管理不多。因为企业支部书记党建工作业务不熟，党委指导不力，支部作用没有发挥，支部在引领服务煤矿、合作社生产发展工作做得很不够。非公企业党员流动性较大，存在管理工作不到位。

4、服务群众力度不够。党员服务群众形式单一，完整的服务体系还没有完全建立，缺乏有效监督机制。村级工作负担较重，承担的各项事务繁杂，村级组织大部分时间用于村级事务及应付各项检查，导致服务群众工作不能做到保质保量。

5、党建活动的开展不正常。村党支部组织活动仍然较少，“三会一课”虽然都开展了，但质量仍需提高，组织生活会质量不高，存在走过场的现象。一些主题实践活动在村支部仍然流于形式，走走过场。

6、村级党建经费保障不足。xx年镇党委在“七一”和春节用于走访困难党员和老党员资金7万余元，用于各项党建活动宣传经费3万余元，新枧村党建示范点、沿背村党员教育基地共投入近40万元，新建龚全珍工作室和360便民服务室投入近20万元，村支书和村主任工资今年每月人均增加500元，比上年度增加一倍以上，但相对于实际需求和上级要求还是有差距，相关活动经费没有完全保障到位，党建活动经费仍没有列入年初财政预算，各村党员活动开支还是靠一事一议的办法进行。

认真反思存在的这些问题，原因是多方面的，但关键在于主观努力不够。主要表现在：

一是主观认识不够到位。作为党委书记，在一定程度上仍存在着“经济发展是硬任务、党建是软任务”的思想，主观认为搞好基础设施建设、提升经济水平、保障民生和维护社会稳定才是为真真切切老百姓办实事，没有从思想根源正确认识到做好党建工作的重要性和紧迫性。特别是近几年，面对煤炭产业不景气，整体经济下滑，而财税指标任务有增不减的形势，个人花在招商引资、抓经济方面的时间较多，对党建工作投入精力和时间不够。

二是推进落实不够有力。抓党建工作过程中，部署的多，抓落实的少，经常是把工作布置给分管班子成员，事后督查不够。偏重打造亮点，搞示范点，主观认为只要推出一个品牌村，整体党建工作就能出彩，忽视了抓日常、打基础的工作。面对有些村党建工作的“老大难”问题，存在着“拖一拖、放一放”的思想。

四、下一步工作目标和具体措施

在以后的工作中，围绕县委工作思路，强基础，抓亮点，我将坚持“书记抓、抓书记”，切实履行好“第一责任人”的职责，全面提升我镇党建工作水平。

1、实施“能人”书记工程，着力提升村两委班子战斗力。探索村级干部管理新模式，制定完善基层组织书记为对象的激励管理考核办法，培养一批政治素质高、办事能力强、群众信得过、真心为民服务，能带领群众致富的优秀村支部书记。同时重点对坊楼村、洋桥村党支部进行整顿。

2、实施“明星”党员工程，着力发挥党员队伍模范作用。一是巩固党的群众路线教育实践活动、创先争优成果，加强党员干部学习，提升党员素质，增强党员干部__拒变能力，严查党员干部违法乱纪行为。二是严格执行“三述三评三票决”制度，严把党员质量关，力求把年富力强、文化水平高、创业致富能手等人才吸引到党员队伍中来。三是丰富党员活动，继续开展“弘扬甘祖昌精神、学习龚全珍事迹”、“争做龚全珍式好党员好干部”活动，创建党员服务品牌，推出“明星”党员效应，在服务中发掘典型，宣传典型，带动各领域向模范学习，发挥好党员先锋模范作用。

3、实施“温馨家园”工程，着力完善村级服务场所建设。一是加大对村委会基础建设的资金投入，预算配套15万元解决奢下村、洋桥村、小江村委会破旧、办公用房紧张问题。全面提高服务群众的硬件设施。二是增加党建示范点建设预算10万元，重点改善沿背村办公条件。三是投入15万元提升服务群众的软硬件设施，强化干部下访和群众工作力度，大力推行以整合职能、明确责任、重心下移为主要内容的网格化管理模式，畅通群众诉求和监督渠道，创出党员服务群众新品牌，打造基层服务群众温馨家园。

3.个人党建述职报告____年

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，我是孟山村的党支部书记，我村共有三个村民小组，21个党员，今年以来，在乡党委的正确领导下，在全村村民和党员、村干部的积极支持配合下，党建工作取得了一些成绩。

1、狠抓基层组织建设，坚持党要管党。

上半年，抓好了党员管理学习培训、教育等日常工作，定期召开民主日活动和专题组织生活会，学习传达上级有关精神，不断总结和加强党建工作，对党员提出了工作要求，深化党风廉政教育，深化创先争优活动，激励党员干部干事创业的氛围。积极完善了各项工作制度，包括党员“三会一课制度”，请包村干部、村支部书记上党课等。严格工作纪律和财务制度，科学制定发展规划等。积极抓好党员发展工作，今年培养了1个入党积极分子。

2、加强班子建设，把村两委建设成坚强战斗堡垒。

在班子建设上，坚持民主集中制，充分听取大家意见，集智汇力，明确岗位职责和分工，坚持统分结合、有分有合的原则，坚持党务公开，增强班子团结，增强凝聚力和战斗力，加强班子作风建设，艰苦创业，做到勤政为民，积极完成上级交给的各项工作任务，并结合本村实际，科学规划发展目标，为老百姓办实事办好事，坚持实事求是的思想路线，实行目标考核制度，提高工作效率和工作能力。

3、加强队伍建设，发挥村组干部和党员的先锋模范作用。

上半年，我们主要管好两支队伍，一支是村两委干部，一支是广大党员，充分调动他们的工作积极性。村两委干部是我们的干部中坚力量，我们严加管理，严格考核，探索工作制度，加强纪律管理，落实好各项工作任务，包括民事纠纷调解，一些硬性工作指标的安排等，使工作绩效与奖金报酬挂勾，取得了较好的成效。二是发挥党员、村民代表的作用。凡是村上的发展项目及重大事项，都召集党员和村民代表参加研讨，通报情况，听取大家的意见建议，使决策更符合群众的意愿，变成人民群众的自觉行动，通过班子带队伍带群众，各项工作始终走在前列。

4、做好群众工作，抓好群众路线教育。

深入开展党的群众路线教育活动，真正将群众工作作为我们工作的出发点和归宿，紧紧依靠群众，贴近群众，党员干部入户走访，切实帮助群众解决实际困难，为群众办实事，做好事，解难事。

5、坚持党建引领，促进发展。

我村党支部把党建工作贯穿经济工作的全过程。让广大党员干部在发展实践中提高认识，解放思想，转变观念，推进经济工作不断向前发展，基础设施建设不断得到深化。今年主要工作就是土地整改1500亩，田间道路维修5000米。

【第5篇】2025领导干部个人述职报告范文2350字

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述职报告1

一、加强学习，不断提高自身政治理论水平和业务能力

平时注重不断加强学习，积极参加镇中心组学习和上级组织的各项培训，坚持集中学习与自学相结合的学习方式，重点学习党的十八大报告、新《党章》和十八届三中全会的《决定》，学习省、市党代会精神，学习《廉政准则》，进一步增强党性修养、执政意识、责任意识和遵纪守法观念。同时，进一步加强业务知识学习，掌握了所分管工作的必要业务知识，并用之指导实际工作，增强了为人民服务的本领，提高了解决基层矛盾和问题的能力。

二、立足本职，全面完成各项工作

1、计划生育工作。带领计生专班从源头着手狠抓免费生殖健康检查结零，长效避孕节育措施落实，以打击处理为重点，严惩“两非”行为，有效地平抑和降低了出生人口性别比，提高了全镇出生人口符合政策生育率，上述两项指标处于全市领先水平。以抓好基层基础建设为切入点，搞好计生跟踪服务与随访，确保育龄妇女的身心健康，使我镇的计生工作上了一个新台阶，镇计生服务中心多次接受省、市计生委领导调研和考察，并获得好评。

2、教育卫生工作。按照市教育局统一部署，认真抓好学校布局调整，合并一中、二中、高中成立新的中学，完成了二小搬迁，启动了镇中心幼儿园新建和实小实验部的维修改造。结合学校布局调整推行教师竞争上岗和顺向流动，优化了教育资源，取得了良好的社会效果，维护了社会稳定。积极开展校车安全整治，鼓励社会投资成立校车公司，购买统一规范校车，确保中小学生(含幼儿园)乘车安全。卫生院民营回归公立公营后，从两个方面狠抓卫生院建设。一方面加大硬件投入，投入500多万元，完成了住院部大楼建设，医院周边环境整治有序展开。另一方面狠抓内部管理和职工业务培训，引进10多名专业骨干提升医院医技能力，医院面貌焕然一新。

3、新农合以及食品药品安全工作。新型农村合作医疗取得较大进步，全年新农合参合率达到100%，超额完成市下达的参合人数。认真执行国家政策，积极为参合群众服务，切实解决群众困难。组织相关职能部门认真开展食品药品安全清理检查，并开展相关知识普及宣传，动员广大群众自觉抵制不健康有害的食品、药品，确保人民群众身体健康。

三、坚持从严要求，努力做到勤政廉政

作为一名农村基层领导干部，我始终牢固树立“淡泊名利、甘为人梯”的思想，铭记“正人先正己、做官先做人”的信条，切实加强自身和分管办公室、单位党风廉政建设。一是严格执行党纪党规。严格执行党员干部廉洁从政若干规定，不利用职权和职务谋取不正当个人利益，不从事经营活动。二是坚持深入基层，勤政为民。我把近1/3的时间用到基层调研和工作督办上，坚持与基层干部交心谈心，帮助解决一些实际困难和问题。三是坚持民主集中制，自觉维护班子团结。积极参与班子集体决策，充分发表自己的意见和观点，并尊重他人意见，集体决定的事情，能坚决维护并认真贯彻执行。虚心接受同志的批评和建议，帮助他人，完善自己，实现班子团结和进步。

回顾一年来的工作，离镇党委和上级领导的要求还存在一些差距和不足，主要是工作思路不够开阔，改革创新力度不够大，工作有时不够细致等，这些将在今后的工作中加以改进和提高。

述职报告2

时间飞逝，转眼间又是新的一年。回顾这一年，我继续担任区人大常委会副主任、党组副书记职务。一年来，协助常委会主任重点抓了常委会和机关建设，扎实有效开展人大工作，较好地完成了年初确定的各项工作任务。

一、加强业务知识学习，提高履职能力

今年，我积极参加了上级人大常委会组织的赴井冈山学习考察，学习了外地人大经验，平时在加强政治理论学习 的基础上，把法律法规的学习作为重点，主动研究人大工作，先后学习了《宪法》、《地方组织法》、《代表法》、《监督法》等有关法律法规，增强自己的法律意识，提高依法办事能力，知识面有了较大的拓展，使研究人大工作更加符合实际。在常委会的工作安排上，推进我区经济建设。

二、认真组织代表活动，充分发挥代表作用

我按照人大常委会年初工作重点，始终把代表工作作为人大工作基础来抓，认真安排组织代表工作和活动。一是组织活跃代表小组活动，落实常委会组成人员固定联系代表制度。二是把提高代表素质放在工作首位，组织代表分乡镇开展代表培训，并请上级人大领导为人大代表进行了法律知识讲座，使我区各区级人大代表都接受了培训。三是认真组织了代表对城市建设情况视察活动，认真研究落实代表提出的建议意见，重视发挥代表的作用。

三、加强干部监督，指导对乡镇人大工作

按照常委会任免办法，对拟任人员加强了日常监督。在指导乡镇人大工作方面，组织制定了____年乡镇人大工作指导意见，组织了对乡镇人大主席的业务培训和学习考察活动，坚持实行乡镇人大主席列席常委会例会制度，召开了乡镇人大工作座谈会，采取上下联动方式开展检查、视察、调查，加强了常委会与乡镇人大的密切联系，有效地推动了乡镇人大工作的创新发展。

四、抓好人大机关建设，实现机关有序运转

从加强教育，健全制度，严格管理入手，突出了机关“为代表服务，为常委会服务”的服务意识。在主任和各方面支持帮助下，组织了对原有各项制度的进一步完善工作，工作的主动性、积极性进一步增强，呈现出奋发向上、团结、和谐的工作氛围，年初确定的各项工作任务都圆满完成，取得了较好的工作成绩。

五、服务全区中心工作，保持廉洁自律

结合学习实践科学发展观活动，我们加强常委会班子成员的思想工作沟通，把主要精力都放在研究、实施工作上，人大常委会的班子建设团结、和谐、奋进，始终坚持从大局着眼，站在人大常委会角度，与区其他班子协调一致共促发展，维护全区改革、发展、稳定大局。

以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处还请大家批评指正。谢谢大家！

【第6篇】乡村教师个人述职报告范文1550字

乡村教师个人述职报告

尊敬的领导：

您好！

尊敬的各位领导、各位老师：回顾这几年的工作，我心中经常在反思，我作为人类灵魂的工程师，工作在第一线，我在学校教育工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么？有了这些追问，使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快乐。为今后更好的工作，现将这几年的工作作个汇报：

一、完善师德

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消极情绪，从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，在新课程背景下我努力转变观念，“没有爱就没有教育”，我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，绝不以家庭的出身分高低，以智力的好坏定亲疏，以成绩的好坏分优劣，以自己的真诚无私赢得了每一位学生的喜爱与尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情。

二、虚心学习

作为一名教师，我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我。我爱读书，再忙的时候也没有放弃读书。一年来，我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》，魏书生的《教学工作漫谈》等教育专著，同时我还在学校与老教师交流，虚心听取他们在教学上的成功理念，经验，遇到不懂得地方多请教他们，而且我还在网上结识了很多名青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。

三、锤炼业务

（1）合作意识。我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。今年的各年级组大家压力很大，在工作中难免有这样或那样的困难，我能够团结各年级全体教师，大家群策群力，通力合作，共度难关。在与其他年级老师沟通时，我能设身处地地为他人着想，力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作，在大家的配合下，教导处工作有条不紊地进行着。

（2）服务他人。教育是服务，管理更是服务。在校长的指导下，和其他教师研讨，制订好个人的年度计划、使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验；制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据；组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作；组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动，协调解决教师在教育教学中的疑难。

作为一名年轻的一线教师，我时刻牢记自己的责任，保持一颗平常心，力求做到无欲则刚。工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

回顾一年来的工作，有成绩也有遗憾，由于年轻，工作经验不足，在工作当中也出现了一些不近人意的地方：

1、政治、业务学习还有待加强，教学管理水平和教育教学质量还有待进一步提高。

2、深入课堂，深入班级不够。平时与学生的交流不多，主动性不强。

3、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给学生，搜集的优秀教育信息共享。组织编写复习、检测资料，提供给学生，形成良好的教育理念。

我知道，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在领导和同志的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己的力量为教育事业的发展做出贡献。

【第7篇】2025旅游局个人述职报告范文2400字

二○xx年，在县委、县政府的正确领导下，在县综治委具体指导下，县文化体育旅游局紧紧围绕全县工作大局，把促进文化旅游产业发展和维护社会稳定作为工作重点，坚持“谁主管，谁负责”和“管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事”的原则，采取一系列有效措施，加大人防、物防、技防力度。统一思想、提高认识、强化整改、完善制度、加强监管、落实目标管理，使全系统社会管理综合治理工作得到全面落实，并取得了明显成效。

一年来，全局无重大刑事案件、无吸毒人员、无重大交通事故、无重大火灾事故、无被盗、无本单位人员在当地或到外地犯罪、无群众性事件、无失密泄密事件、无危害国家安全行为、无其它重大安全事故，干部职工对本单位的管理满意率达到100%。现将有关工作情况汇报如下：

一、强化教育学习，确保思想认识到位

一是认真组织系统干部职工加强学习，确保思想认识到位。社会管理综合治理工作的好坏，直接关系到国家长治久安，关系到改革、发展和稳定的大局，做好单位内部的安全防范和“综治”工作，对于维护社会稳定、促进经济发展具有重大意义。文体旅游局党委对“综治”工作十分重视，将社会管理综合治理工作列入局党委的重要议事日程，将重点整治工作层层分解到岗位，到人头。纳入了文旅系统年度工作同部署、同落实、同考核。按照县综治委的部署和要求，文旅局采取党委中心学习组学习、全体干部职工集中学习、(股)室、二级单位、旅游景区分片、分组学习等形式，认真学习了各级党委政府关于社会管理综合治理一系列规定要求，和以及《____年度郧县社会管理综合治理目标管理责任书》等，并结合实际工作组织干部职工观看了预防毒品犯罪碟片及交通、火灾、被盗等反面警示教育碟片。通过学习教育，撰写心得体会，使全体干部职工思想上有了触动，认识上有了较大提高。

二是全体动员，确保干部职工人人参与。年初，文体旅游局认真组织召开了社会管理综合治理工作部署会，在全体干部职工参加的动员大会上，局领导充分阐述了开展社会治安综合治理工作的极端重要性和紧迫性，分析了我局目前社会管理综合治理工作的形势，并对搞好社会管理综合治理工作提出了明确具体的要求。将各项社会管理综合治理工作落实到人到岗。确保了全系统干部职工人人参与到位，使各单位的综治工作有条不紊地顺利开展。

三是加大宣传力度，确保干部职工支持到位。采取一季度一次情况通报、信息简报和一月一次综治例会等形式，加强对社会管理综合治理工作的宣传。上半年全系统共编制情况通报2期。经过有力宣传，提高了干部职工的安全意识，从而使干部职工大力支持本系统的社会管理综合治理工作。

通过学习教育和宣传动员，全系统干部职工进一步提高了对社会管理综合治理工作重要性、必要性和紧迫性的认识，进一步增强了大局意识、责任意识和搞好综治工作的主动性和自觉性，实实在在把全系统每一位干部职工的思想统一到了各级综治委的综治工作部署上来，为开展好社会管理综合治理工作提供了坚强的思想保证。

二、精心部署，确保整改措施到位

一是加强工作领导，确保组织到位。为切实加强对社会管理工作的领导，文体旅游局成立了以局长为组长，党委委员、分管领导为副组长，各股室、二级单位和旅游景区负责人为成员的社会管理综合治理工作领导小组。各二级单位、景区也成立了相应的领导小组及其工作机构。目前，全系统已经形成了主要领导全面抓，分管领导具体抓，分工明确，专人负责，一级抓一级，层层抓落实的社会管理综合治理工作格局。

二是精心制定实施意见，确保整改措施到位。文旅局将社会管理综合治理工作考核内容结合实际进行细化量化，把综治工作任务和整改责任分解落实到了各单位、各景区的部门领导和干部职工身上，实行辖区、股室负责制，把完成综治目标任务情况作为考查干部、考核工作的重要内容。同时，局领导班子成员也实行了分片包干的综治工作责任制，负责抓好所联系的单位、景区社会管理综合治理工作责任制的落实、督促和检查。文体旅游局机关、各二级单位均在公共场所安装了监控设备，提高了技防水平。按照有关文件精神县文化体育旅游局为每位职工购买了社会治安综合治理保险。为加强互联网上网单位安全管理工作，防范和减少各类有害信息，我局按时完成互联网安全技术保护产品的安装工作。通过以上举措，强力推进综治各项工作落到实处。

三是严明纪律，确保责任追究到位。文旅局把社会管理综合治理工作作为考核单位或个人的一项硬指标，对在社会管理综合治理工作中发生严重问题的单位，对直接责任人一律给予行政和经济处理，对分管领导要追究连带责任，对单位领导要追究领导责任。

由于领导重视，措施具体，责任明确，纪律严明，为搞好全系统社会管理综合治理工作奠定了坚实的基础。

三、狠抓落实，确保社会管理综合治理工作取得实效

一是认真落实社会管理综合治理工作责任制。年初，局长与各二级单位、景区签订了《文化旅游系统社会管理综合治理目标管理责任书》、将社会管理综合治理工作任务及责任层层分解到下属各股室、二级单位及景区干部职工，使全系统的综治工作做到了人人负责、个个防范，形成一套符合文化旅游系统的综治监管模式。把综治工作真正落实到具体的责任人，为全年社会管理综合治理工作取得成效夯实了基础。

二是积极筹措，社会管理综合治理工作经费保障有力。在全系统经费严重不足的情况下，各单位、景区把社会管理综合治理工作经费纳入年度预算，专项列支，使人防、物防和技防措施落实到位。机关安装了摄像头、灭火器，景区还成立了专门的治安巡逻队伍，危险地段设置有防火、防滑、防事故的警示标志。

总之，在县综治委的高度重视和各单位的齐抓共管下，我局社会管理综合治理暨维护社会稳定工作得到了全面的发展，重点整治成效十分明显，实现了当年整治，当年见效，当年“脱帽”的治理效果。

20xx旅游局个人

【第8篇】2025年3月公务员个人述职报告范文8850字

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述职报告1

一切报告都是下级向上级机关或业务主管部门汇报工作，让上级机关掌握基本情况并及时对自己的工作进行指导，所以，一份好的报告对工作的质量会有很大的提高。下面是小编给大家分享的有关述职报告范文，网站内容时时更新，欢迎大家时时关注。

一、四项主要工作实绩

(一)纪检监察工作

1、加大党风廉政建设责任制的落实力度。

农委纪检组长述职报告：认真组织学习廉政准则，贯彻落实相关文件精神，将党风廉政建设责任制内容纳入全年目标考核责任状，同其它业务工作一同部署、一同落实、一同考核，切实深化党风廉政建设责任制的落实。

2、强化党员干部廉洁自律工作。

认真开展反腐__教育，年初对全系统人员进行一次警示教育，邀请区纪委检查室张杰主任对系统内的重点岗位、热点部门进行廉政风险点排查，全面提升全系统人员拒腐防变意识，同时有针对性的开展多种形式的廉政宣传和警示教育，不定期有关部门领导为农机推广、监理和畜牧站开展廉政教育，对苗条性的问题和相关人员进行廉政谈话，起到了防微杜渐的作用。

认真开展节日期间的反腐宣传，使用廉政短信、赠送廉政对联等形式宣传廉政准则和相关要求，春节、国庆、中秋节期间有3人上交购物卡、现金等有价证券7000元。今年7月，由我委选送的2名同志代表市农委参加市纪委反腐__主题朗诵会获三等奖。

3、着力抓好新闻信息工作。

创新新闻信息工作考核方式，将其列入目标考核，并按月进行通报，抄送委各分管领导。激励全员参与新闻信息工作，在《新华日报》发表文章，上报各类信息20多条，其中省网1条。

4、统筹做好其它各项工作。

一是加强政行风建设。开展群众满意基层站所和群众满意窗口单位活动，按照围绕落实中心工作开展承诺践诺，围绕提高服务效能开展承诺践诺，围绕为农民办实事开展承诺践诺，积极开展各项活动，今年7月区农委被省农委授予“群众满意窗口单位”称号。二是强化惠农资金监督检查。加强对强农惠农特别是省级以上财政资金使用情况的监督管理，要求实施单位严格按照实施方案要求做好项目实施工作。加大检查力度和频率，不定期对种粮补贴、良种补贴、农机补贴进行抽查，发现存在问题及时予以解决。今年市、区纠风办、财政、农机等部门联合检查，没有发现问题。三是认真做好来信来访查办工作。积极调查处理群众来信来访，做到调查深入，客观分析，每件必复，共调查处理区委书记批示件、纪委信访室及政府网络问政交办单6件。同效能室、工作一室收缴违纪资金22.44万元，挽回农机购置补贴资金23万元。四是突出抓好作风效能建设。围绕干部作风提升年活动，在系统内大力开展“六抓六比”即抓学习比素质，抓调研比创新，抓服务比效能，抓作风比奉献，抓管理比规范，抓工作比进位活动，多层次开展作风效能监督检查工作，聘请学院学生为行风监督员，开展明查暗访，促进作风效能建设跃上新台阶。同时，动员全区农业系统广大干部职工，发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的“三特”精神，扎扎实实为农民办实事、办好事，切实打造务实高效、满意度高的服务品牌。全年共查处违反作风效能人员13人次。

(二)分管业务工作

1、全力做好水产生产

全区新增高效设施渔业面积达0.8万亩，设施渔业占比达19%，新增泥鳅养殖面积0.16万亩，为市农委提供观摩点1个，位于中扬镇林柴场，核心区面积0.5万亩的区现代渔业产业园通过市农委组织验收。

2、着力开展科技入户工作

围绕“渔业科技进村入户，助推健康安全增收”这一主题，重点做好培训、发放技术资料和微生物制剂等工作，受到了广大水产养殖户拥护和欢迎。今年2月我区的科技入户工作被省海洋与渔业局授予先进单位称号。

3、大力落实油价补贴政策

通过宣传发动，对补贴对象的情况核查、公示及发放等过程规范操作，全程接受社会监督，并主动请财政局审核各个工作环节，由于整个工作公开透明，认真严谨，保证了区符合享受中央财政渔业柴油补贴条件的203艘船舶，132.86万元补助资金及时足额到位。

4、强力推进渔政管理工作

为完善我区水产养殖证制度，编制了《区____—____年水域滩涂养殖规划》，已通过区政府办下发实施，养殖证正在逐步发放中。中扬镇入湖口水质以及陈集镇污染造成死鱼事件经多次实地调查走访、座谈、协调、请示等各个过程，已得到圆满解决，有效的保护了渔民的合法权益。

5、倾力做好水产品质量和渔业安全生产工作

加大宣传力度，加强合作，开展检查活动130人次。组织水产品抽检的18个样品全部达标，今年共有3个基地4个产品申报无公害产地认定和产品认证，为历年最多。

通过专程和利用下乡培训、油价补贴发放等时机经常性的深入湖区，开展宣传、排查安全隐患，落实整改措施，保证了我区无一例渔业安全事故的发生。

6、协调做好其他工作

开展渔家船调查，同住建局、中扬镇一道及时上报洪泽湖水域渔民住房等相关信息。加快水生动物实验室建设力度，基础设施安装工作已全部结束，通过区级验收。加大洪泽湖协管力度，积极争取相关政策，为水清、鱼多、民富做出了一定的贡献。

(三)招商引资和策应扶持

切实加大项目推进力度，对4个重点项目，采取周周督查，不定期通报的方式，较好地促进项目顺利实施。目前牧香园所属兽药厂已基本建成，1号车间已通过农业部组织的初步验收;屠宰场一期工程已封顶，设备亟待安装;饲料厂主厂房有序推进;古庄、新发养殖场基础建设基本完成，杨元养殖场近日即可投产。天健、尧舜、瑞华等项目顺利推进。加大策应扶持工作力度，全年争取各类项目5个，争取项目资金310万元。通过项目实施，有力地推动渔业基础设施建设，为渔民增收、渔业增效奠定了坚实的基础。

二、品行修养、理论学习和廉政建设表现

在学习方面。本人深知学习的重要性，在平常的工作中，能够学习党的方针政策、党政纪条规、法律法规等知识，做到学以致用。积极参加区纪委举办的素能讲堂和农委的周五学习日活动，认真备课，在课件制作上力求精益求精。全年参加各类培训和讲座10余次，写读书笔记10余篇，撰写调研文章，被刊用。

自身修养方面。本人始终牢记“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”。注重加强个人品德修养。平时与人为善，以邻为友，尊重领导、关心同志、乐于助人。做人诚实，做事真实。时刻以共产党员的标准要求自己。按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及单位的各项规章制度严格要求自己，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非份之想，常修为政之德。干干净净做人，清清白白做事。

在廉洁自律方面。本人作为一名纪检干部，做到以身作则，率先垂范，经常提醒，警钟长鸣，强化监督，工作中严格执纪，秉公办事。

三、最不满意的一项工作和急需提高的一个方面能力

今年来，本人虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但离党组织的要求还相差很远。特别是没有创建一个省级水产品牌，没有引进有影响的水产龙头企业，感到愧疚不安。同时本人在与时俱进、开拓创新方面的能力尚需提高。

述廉

认真学习并坚决执行党风廉政建设的有关规定，从自身做起，从小事做起，无论是在工作中，还是生活上，本人都能够严格要求自己，都始终坚持牢记党的宗旨，做到“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”，时刻做到自重、自醒、自警、自励，做党风廉政建设的表率。

1、有无违反规定收送现金、有价证券和支付凭证及贵重物品;

2、有无违反规定经商办企业或在企事业单位兼职或兼职取酬，以及从事有偿中介活动;

3、有无利用和操纵招商引资项目、经营性资产出让，为本人或特定关系人谋取私利;

4、有无利用职务便利相互请托，为本人或特定关系人在就业、投资入股、经商办企业或从事中介活动等方面提供便利，谋取不正当利益;

5、有无用公款旅游、或借开会、考察、招商、培训等名义变相用公款旅游;

6、有无违反公务宴请活动有关规定，接受可能影响公正执行公务的宴请，以及违反规定在工作日午间饮酒;

7、有无利用婚丧嫁娶、子女上学、参军、过生日等事宜大操大办、借机敛财;

8、有无“跑官要官”行为、拉票贿选，以及借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利;

9、有无违反规定在本部门或下属单位设立“小金库”;

10、本人和本单位有无违反规定配备、购买、更换、装饰公车，借(租)用其它单位或个人车辆等行为;

11、本人和本单位其他工作人员有无违反规定领取津贴、补贴、奖金或存在“吃空响”现象;

12、有无其他违反领导干部廉洁自律规定的情况。

述法

本人能够认真学习各项法律知识，学习《农业法》、《渔业法》等法律法规、积极参加区纪委、农委组织的法律法规等知识培训。能够做到依法落实责任制，办事执行公开、公平、公正，没有出现因违法办事、侵害群众利益、引起信访事件和造成不良影响的情况;没有不作为、乱作为现象。没有受到党纪、政纪处分，甚至违法犯罪被追究法律责任，以及其它影响党员干部形象的情况。

1、阐述对法治建设的思想认识情况;

当前，我国经济社会发展进入新阶段新事物、新情况层出不穷，只有切实强化对行政权力运行的监督和制约，推进依法行政，建设法治政府，才能促进经济又好又快的发展，因此必须旗帜鲜明的加强法制建设。

2、阐述自身在学习法律知识所采取的方法和取得的成绩。主要为学法时间是否达到40学时，学习哪些法律知识、采取哪些方式学习，通过学习自身法律素质有哪些提高;

本人主要采取集中学习和自学相结合的方式参加学法普法学习，除组织上安排的规定课程外，我还将涉农常用的法律法规进行搜集整理，并进行集中学习和普及，本人学法时间在40学时以上，依法行政能力进一步增强。

3、阐述自己在参与单位集体决策中是否依法提出个人意见，形成的决议、决定和规范性文件有无与法律、法规相抵触，导致被撤消、变更或责令停止执行的情况;

在法律允许的框架内进行民主决策和决议，没有起草与法律法规相抵触的文件等。

4、阐述本人分管的职能工作，年内有无造成复议案件和信访事件;年内有无造成行政诉讼案件，如被诉讼，行政首长、行政负责人是否出庭应诉;有无败诉案件，具体情况如何。有无行政行为被确认不作为、乱作为，并受到处理的案件;

5、在职能工作中，是否依法落实首任负责制，办事程序是否规范，办事时限是否落实法定法规要求，办事是否公开、公平、公正;

严格按照办事程序，依法行政。

6、阐述个人年内遵纪守法情况，是否存在违法行为，影响党员干部形象。

遵纪守法、克己奉公，年度内无违法行为发生，自觉维护了党员干部形象。

述德

本人坚持践行社会主义荣辱观，注重自身修养，工作中与同志平等相处，以德服人。生活中孝敬父母，关心家人，坚持勤俭持家，自觉抵制不良风气的侵蚀，始终保持高尚情操，作风正派。

(1)是否忠于中国特色社会主义事业，拥护____领导;是否忠于国家利益，维护党和政府形象、权威;

(2)是否热爱本职工作，坚持以人为本、执政为民、全心全意为人民服务，促进科学发展和社会和谐;

(3)是否具有勇于担当的责任意识、干好本职工作的使命感、刻苦钻研业务、工作精益求精的敬业精神;

(4)是否坚持廉洁从政、出于公心、公道正派的原则;

(5)是否能模范遵守社会公德、家庭美德，诚实守信。

述职报告2

____年，局在省、市局和县委、县政府的正确领导下，坚定不移地遵循“调整、提速、创优”，全力服务发展大局的工作理念，以五个一”工程创建为核心，积极探索科学履职，精准服务的方法和路径，全局干部职工团结奋斗，奋力拼搏，圆满完成了年初制定的各项工作目标。

一、两个安全监管成效显著

1、食品安全方面：一是成立依法监管机构，制定内部制度，明确人员职责，真正做到食品监管“三位”一体。运作过程中发现的内部工作衔接问题，及时处理调整，不断提高“三分”监管工作效率。二是加大对食品生产领域违法行为的打击力度;对投诉举报的违法行为依法查处;专项整治和执法检查的效果给很多企业敲响了警钟。三是强化科学监管手段。按照“三分”监管要求认真开展巡查工作，科学分工，加强学习，提高了巡查数量和质量。实行检验员备案制度、重点产品重点监管、行业风险潜规则分析整治、利用食品安全qq群加强信息沟通等工作方法。通过以上措施的实施，使大部分企业对食品安全管理引起重视，企业对巡查中发现的问题都能积极去改进，从而促使企业的出厂检验能力、管理意识和水平逐步提高。今年七月中旬和九月初，人大、政协领导先后莅临质监局指导工作。县人大领导对质监部门实施“五个一”工程助推铝产业发展、实施名牌战略提升产品竞争力、强化两个安全监管确保人民群众健康安全、围绕发展区域经济真诚服务企业等行之有效的工作措施给予了充分肯定。

2、特种设备安全方面：全面提升特种设备安全监察效能。继续巩固气瓶整治成果。召开气瓶充装站负责人会议，部署气瓶整治工作;每月对气瓶充装站进行一次全面检查，重点检查气瓶条码使用情况;联合燃气主管部门查处非法倒灌液化气行为、查处掺杂二甲醚违法行为，立案查处液化石油气充装站3家;开展浴池锅炉专项检查。组织开展了春节前和市金山桥开发区锅炉爆炸事故后两次浴室、学校、宾馆等人员密集场所用小锅炉专项检查，共检查浴室用锅炉126台，其中对不属于我们管辖的86台常压热水浴室锅炉以书面形式报安委会，明确了浴室用常压热水锅炉监管的主体是各级政府，并对存在安全隐患的22台锅炉进行了隐患整改。开展了一次电梯的全面检查。针对电梯快速增多、管理混乱、事故频发的特点，利用《电梯管理条例》出台这一契机，结合本年度老旧电梯专项整治的的要求，开展了一次电梯的全面检查，重点摸清电梯使用单位和维保单位的信息，建立老旧电梯、维保单位及其维保电梯使用单位的台账。重点检查维保质量、指导使用单位落实安全责任的情况、事故应急情况等，建立维保单位黑名单制度。通过此次检查超期未检验、无证上岗作业的行为得到了有效制止，电梯检验率大幅度提高。移交稽查立案查处2件。推进分级分类监管和安全管理标准化工作。始终把这两项工作作为一项常态化工作做去做，融入到平时的各项工作中去，而不一蹴而就。截止年____年11月30日，全县计划开展标准化工作182家，已完成156家，完成比例85.7%，100家通过验收，验收比例64%，树立标杆单位8家。开展安全生产月活动。6月10日按照县安委会要求进行现场咨询，并发放资料500余份;进校园活动在城镇小学举行，观看了安全警示教育片，进行了课堂互动活动;进社区活动在金地花园、金江花园两个小区进行了安全知识宣传;结合市局万人免费培训活动，举行了特种设备使用单位负责人和管理人员的免费培训班三期，共培训人员200余人。另外组织开展了春节、五一、中秋国庆两节、十八大期间等节日、重大活动的安全检查。截止到____年11月26日共签发安全责任告知书156份，接受特种设备使用单位自查自纠反馈145份，全面检查特种设备使用单位56家、重点监控设备49台，下达安全监察指令书88份，接受安装告知书28次，注册登记特种设备135台，考核特种设备作业人员508人，行政许可卷宗22件已归档保存。

二、行政执法再上新台阶

1、稽查工作：为打造廉洁、高效的准军事化稽查队伍，制定全年绩效考核办法，规范了财务、车辆、案源、案件质量管理;严格执行准军事化管理制度，在上半年全市稽查绩效考核中，局荣获县级局第一名的佳绩。全年开展了“两节”专项执法检查、商品条码专项执法检查、农资打假下乡、农村地区食品安全监管等专项检查工作。与县检察院反渎职侵权局开展了“两法衔接”(即行政执法与刑事司法衔接)工作。召开2次联谊会议，成立联合检查领导小组，对重点工程、大型厂矿企业使用设备进行监督检查，将监督检查中惩治和预防职务犯罪工作和质监工作进行了很好的结合，经过一段时间的运作，执法人员移送意识明显增强，执法行为进一步规范。全年共立案查处116起，现场处罚5件，查获假冒伪劣产商品货值229万元，端掉制假窝点1个，和公安部门配合取缔生产动物油脂(地沟油)的窝点1起，全年接群众投诉举报69起，办理投诉举报案件72起，满意率100%。

2、法制工作：一是严把案件初审关，落实审案制度。严格落实初审情况反馈与通报制度，切实提高案件初审质量;严格落实案件集体审议审理制度，进一步提高了案审的质量和效率。二是实施开门审案，落实法治阳光工程。公开审理了三起涉及民生的行政处罚案件，邀请市局法规处、县政法委、公安局、检察院、法院、纪委、人大、政协、法制办等部门负责人和法律专家参与到我们的案件审理过程中、指导开门审案工作，并对我们审案过程进行监督，提出改进意见。三是组织开展、承办了行政案卷评查活动，提高办案质量。邀请了市局法规处领导和我局案审委各位委员参加了现场点评。承办了由全市系统法制管理负责人参加的“全市系统行政许可案卷专项检查暨第二季度行政案卷评析会议”，组织局稽查大队全体人员现场观摩了此项活动。通过互查、互评和互学的方式，以评促学，以评促改，进一步提高我局行政案件办理的质量。

三、基础性工作有序开展

标准化工作：一是大力宣传技术标准战略，开展了全县企业实施技术标准战略情况的调查，摸清了规模型企业实施技术标准战略现状，为深入开展技术标准战略的实施奠定了基础。二是引导有条件的企业，采用国际标准和国外先进标准组织生产。到11月底，17家企业20种产品申报采用国际标准，提高了产品档次和产品竞争力。三是服务标准化工作正逐步推进。积极协调县邮政局做好省级邮政农资物流连锁配送服务标准化试点实施和迎检工作。四是加快农业标准化示范区建设，协调县农林局在充分调研的基础上确定了农业试点项目，重点抓住草莓、葡萄特色农业，开展农业标准化示范区建设。10月中旬，组织2家农业标准化项目企业产品，加了省农展会，与会企业充分地认识到标准农业所带来的科技、标准效益。同时也受到了南京市民的高度评价和称赞。五是工业标准化有效实施。对106家企业的265个标准的有效性进行了确认并备案，目前为止，共备案企业标准39项，发放企业产品执行标准证书106本，全县工业企业产品标准覆盖率稳中有升。全年上报了4家自主知识产权管理标准化试点材料;开展了塑编、水泵、家俱、涂料等几大类产品标准工作专项检查。分两批100人次组织铝产业标准化管理人员参加标准化千人培训。六是努力推进标准化“五个一”工作。扎实推进铝产业“五个一“工作中标准化相关工作，督促铝产品企业建立标准化体系。与市局信息中心合作，建立了铝产品标准信息服务平台，为铝产业发展提供必要的技术支撑。制作了怎样建立标准体系明白书，以提高工作的针对性和有效性，提高办事效率。

计量工作：加强技术服务职能，大力宣贯《省贸易计量监督管理条例》和《集贸市场计量工作规范》地方标准，对去年未上报申请检定的计量器具，动员集贸市场主办者和乡镇卫生院、乡卫生指导站积极申请、登记、造册、受检，检定各类计量器具15750台(件)，车速里程表4749只、出租汽车计价器496只、企业在用衡器1127台、压力表2536只、天平194台、三大量具215件、电能表65只、加油机468枪;开展“两免费”检定工作，对27家乡镇卫生院、398家村级卫生室、19家计生服务站在用医疗计量器具共1759台(件)、38家集贸市场4141台计量器具进行免费检定。

质量管理工作：一是质量信用评价工作有效开展。为金虹集团、海洋生物等9家名牌申报企业和新格泵业、芭田肥料等46家许可证获证企业建立了质量信用档案，并全部完成系统网上申报;指导、帮助____年度a级质量信用企业大屯铝厂成功申报省____年aa级质量信用企业。二是认证基础工作。已完成对我县认证企业调查摸底，基本情况是：3c认证有效性企业9家，iso9001、环境、职业健康安全等体系认证有效性企业80家111个证书，全县无公害农产品552个，绿色农产品18个，有机认证产品2个，全年共组织天顶香食品、李想食品等6家企业开展或实施了haccp等体系认证，并按计划对通过体系认证企业进行了有效性监督检查。三是开展许可证获证企业分级分类监管和3c认证企业监督检查。按计划对许可证、3c认证企业实施动态监管。全年共检查、巡查许可证获证企业44家、3c认证获证企业8家，为其全部建立了企业质量信用档案，并分别对巡查和分类分级监管检查结果记录、备案;经过不懈努力和全程式跟踪服务，积极、认真地为企业“把脉会诊”，急企业所急，想企业所想，帮助、指导企业完善申报条件和要求，包括沃德铝业、天成氯碱、科翔泵业等5家企业成功申办(换发)生产许可证，深受获证企业一致认可与好评。

四、技术机构能力显著提升

计量检定测试所现已建标21项，与县自来水公司共建水表检定标准。积极向外延伸，已开展了鱼台、微山县部分经营户在用大型衡器的检定工作。质检所在重点抓好食品检验能力建设的同，按照县委、县政府的工作部署及人民政府文件的要求，全力推进食品农产品质量安全检验检测中心建设，后续投入约100万元，食品农产品检测中心现有设备原值360余万元，拥有了一流的p2实验室和万级无菌室，具备肉制品、乳制品、饮料类、冷冻饮品、酒类等26大类食品以及瓜果类、甘蓝类、食用菌类等379种农产品的检测能力，其中113个参数通过省质监局实验室资质认定。完成了中小企业食品产业检验检测公共技术服务平台建设项目，获25万元省经济和信息化委专项资金支持。县人大、政协领导对质监局食品安全检测中心现有规模和检测水平给予了充分肯定。同时质检所与县经济开发区共同筹建省铝及铝制品产品质量监督检验中心，获得了省局的同意。市纤维检验中心工作站已挂牌、运作。

五、职工福利待遇大大提高

完成院内外道路硬化，铺设粕油面3000m2，修建停车位34位，安装草坪灯19个，修建五连红长亭1座，假山一座，水池一个，标准篮球场一个，完成院内绿化面积3800多平方米，在局七楼新建了职工食堂，有效改善了职工生活。根据省、市局文件，我局兑现了退休人员的绩效工资，并全部补发。每季度发放劳保福利，安排职工外出学习，年终组织全体干部职工及退休人员检查身体。福利待遇的提高有效激发了职工的工作动力，使大家怀着感恩、愉快的心情投入到工作中去，大大提高了工作效率。

六、存在问题

1、学习教育活动有待进一步拓宽思路，利用各种形式，开展丰富多彩的教育方式，对达到最佳的教育效果。

2、走访企业活动有待进一步深入，特别是对行政处罚案件的回访不够，对有关信息掌握不全面。

3、内部工作衔接、工作效率仍需提高，食品监管水平及专业知识还应不断提高。

4、检测人员的技术能力和业务素质还有待进一步提高。

检测设备投入不足，服务政府、服务社会、服务企业的能力不强。项目建设推进缓慢，资金缺口比较大，解决问题的办法少。

以上班子述职报告不当之处，请各位领导和同志们批评指正。