【第1篇】xxxx年3月物业述职报告范文5050字
述职报告范文
本届业委会xxxx年12月8日经上级批准成立，至xxxx年12月届满。目前已两年有余。鉴于上次换届选举整整历时一年半的过程，因此本届业委会讨论后决定，提前向上级申请换届选举。在行将届满前，现对任期两年余的工作进行回顾总结，便于广大业主在参与下届业委会换届选举时予以参考。
本届业委会自成立起，就确立了“公平、公正、公开、透明”的理念，并主导创办了《漓江之声》小报。第一个月起就依托小报，宣传本届业委会的指导思想、工作方法、处事原则。坚持公开化与透明化，便于全体业主了解与监督。两年来，本届业委会按月将工作情况向全体业主开诚布公进行汇报，整个过程应该可以一目了然。现作归纳如下：
一，按有关业主委员会的指导文件为要求，本届业委会特点：
1.严格遵照《物业管理条例》第十五条“业主委员会是业主大会的执行机构——”等规定行事。
2.本届业委会没有“拍板权”，最终决定事务的可行性是在有依据的基础上按程序确立。
3.充分依靠与发动全体业主，予以业主知晓权与参与权;
4.建立并保持个人对小区事务判断的表达渠道畅通。(每月小报辟专栏回复业主反馈)
5.本着厉行节约，杜绝浪费，以慎重为原则，以小区确实迫切需要维修改造的问题为出发点，严格把好小区维修基金与活动经费支出关。
6.一切讨论决定均文书记录存档。
二，在两个方面替全体业主承担了义务与职责：
(1)小区的日常管理。
重点对小区的秩序维护、绿化养护、环境保洁;公共部位与设施设备的使用管理和维护;
俗称“四保”;其次车辆停放管理;违章问题等相关业主利益的事。
采取方法是：1.依靠三方合作为前提，重视业主信息反馈;2.每月一次例会;3.每月三次巡视检查;4.特殊情况及时商讨处理办法。
(2)涉及迫切需要.动用维修基金维修与改造共用设施的部分。
任期内对车辆管理系统、摄像头更新、东西岛贯通工程与大功率水泵的安装、打捞水景漂浮物的用船、桥栏杆锈蚀更换、监控室静电地板腐蚀更换;电脑巡视软件、电路板、显示器陈旧性故障更换、南北大门锈损维修与油漆;道路减速带与反光镜等禁示标志安装、为物业保安添置办公用椅与巡逻用自行车、南门修建停非机动车雨棚等确立维修改造项目。
采用方法是：1.对各方反馈的问题梳理，确实需要维修改造的在小报上确立为议题;2.提供一个充分酝酿的过程，通过座谈会或走访中房等相关部门或请教专业人士;3.走全体业主征询或业主代表征询程序后业委会再作确定;4.结果均在小报上予以告知并在宣传栏公示一周拍照留存，之后还会待成熟后落实。
三，组织开展的主要几次征询活动的意义：
1.xxxx年石材马路改造。其实中房出资，只要求业委会出具证明同意施工方进场。根据规则，业委会没有哪条依据可出此证明，因此组织了第一次全体业主的征询活动，取得了大多数业主的同意，使小区道路改造得以实现。此次征询，业主当中存在不同见解得以充分表达，显现出智慧的、专业的，方法上的思维相当活跃，看到了业主当中蕴藏的才智与力量，对业委会工作启发很大。事实证明，能让数据说话，是帮助业委会推动民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。
2.道闸改造。道路改造同时，小区车辆进出系统问题提上日程。原道闸年久失修关系到小区安全问题。中房提出：道闸与道路同时改造，或以后业委会自己组织全体业主讨论改造，成本代价不同，要求业委会速作决定，以免延误道路铺设。这是一项技术系数很高、专业性很强的项目，要求更新或以旧修旧，不同主张均有合理性的一面。对本届业委会是个难题。于是向不少业主上门讨教，向相关部门咨询，汇集到不少不同厂家、不同品牌、不同方案与不同报价，组织了第二次全体业主的征询。同时组织业主参加由厂家用幻灯片形式介绍产品的讲座，并开展面对面讨论;还组织业主去不同厂家实地考察，与厂长交换意见。本届业委会本着慎之又慎的精神，前后整整研讨了半年之余。最后完全依仗业主的参于与支持，以专业知识，使费用比最初报价得以合理精简与节约，才使道闸改造得到实现。事实证明大多数业主的判断与社会住宅小区安全型的封闭式管理的趋势是一致的。从招聘到选聘。本届业委会体现“组织与协调”的功能，让业主自主决定小区事务的实践，对今后凡决定涉及全体业主利益的事项，尊重每个业主应有的行事权力，保障决定动用维修基金过程的透明度是一个参照。
3.绿化养护问题。是业委会上任后碰到的群众反响最大最棘手的事情。在热心业主的帮助下，曾聘请专业单位与专门人士对小区绿化进行过多次评估与讨论，对每月四万元承包小区那么大面积的绿化养护均认为“难”。对于“难”的事如何想办法做好？业委会面向全体业主讨教方法，组织了全体业主对小区绿化养护问题专门征询。这次征询得到了出乎意料多的反馈意见(小报辟专版进行过连续刊登)，促使了物业下决心改变绿化养护不力的面貌，积极采取措施，重新选聘了新的绿化队。由于业主在征询表上的献计献策，帮助了业委会的操作，做到了把业主对绿化养护的看法及时反馈给绿化队;在合同约定上注意体现对全体业主整体利益的保护(即不准入私家揽活等条款)。此次绿化养护征询，是大多数业主的力量，帮助小区绿化养护工作步上规范化轨道。
4.车辆收费征询。本届业委会借鉴社会上住宅小区的普遍做法，出于对小区现有公共资源的利用与开发来用于小区管理的需要，在车辆管理系统完成更新具备条件的基础上，组织了全体业主关于车辆是否收费与如何收费的大规模征询。由业委会组织、居委会监督，业主参与三结合的方式，征询同样得到了大多数业主对于小区公共事项的关心与对管理问题的重视。征询是成功的，数据已作公示。目前限于小区欠物业费问题突出，影响到车辆收费管理的落实。但是征询的意义显示：在全体业主共同生活的区域里，可以就共同面对的问题，畅所欲言表达自己的观点，以大多数人的公共认同感来决定小区事务，是最客观公正的。希望本次征询待条件成熟后仍有意义。
四，本届业委会起到的作用
1.景观河水臭。本届业委会上任之时，水质有异味成为小区居民报怨的突出问题。尤其看到依水而居业主的烦恼，立刻成为本届业委会首要解决的问题。经业主提供的信息，组织了一次日本专家上门讲解《水为何发臭与治理原理》的座谈会，受到启发。同时主动去有水景的别墅小区了解水治理的方法;又与物业、中房多渠道探讨，终于决定用挖涵洞装大功率抽水泵来促使水流循环达到减少水质异味。运行后，确实以花费较少达到了使水臭状况改善的目的。
2.绿化垃圾堆场成为小区脏乱差突出问题。三方不断为之寻求解决方法。申请再造垃圾库房未果;用绿化垃圾粉碎机来减少绿化垃圾占地面积，费用较贵，效果与使用寿命未决。请求镇环卫所帮忙及时清运，又面临四年前欠款未付问题;虽然经讨论决定同意拿本届业委会活动经费偿还债务，但物业费还是无法承受每月大量垃圾的清运费用。业委会通过数期小报探讨对策。终于有心的业主主动提供信息并建议“长华路桥下面有个园林所，是否上门请教绿化垃圾处理问题？”经一起前往，和负责人沟通。业委会委托居委寻求镇政府帮助，终于促使小区解决了绿化垃圾清运问题，绿化垃圾堆场脏乱差面貌改观。
3.违章问题突出。尤其是扩占公共绿地让群众义愤填膺。在业主建议下，本届业委会代表全体业主向中央巡访办、区政府、镇政府、城建办写信反映，要求政府治理本小区违章现象。区社会办上门座谈。但表达的态度群众不了解。鉴于上通下达不畅，当区拆违办下小区时，业委会组织愿意参加的业主一起与政府机构的人员进行座谈，让业主的诉求直接与有关部门沟通。不管违章处理今后趋势如何，本届业委会为大家谋求对违章问题的治理，是在努力寻求方向。
4.恪尽职守，立足本职。两年里本届业委会受理业主反馈的问题不少。
安全方面：周界报警系统缺失;西泾港电子监控设备虚设;家庭安防系统失灵;周界报警因大风影响遭树枝刮损;监控盲区;摄像头缺失;小区草坪、大会所、河堤有外来闲散人员逗留;门卫管理上有漏洞;快递问题;陌生人入私家花园摘果实，业主办班。
车辆管理：车辆乱停放;车位缺失;车辆划损;车速不减;车辆缓行标志缺失;车辆超吨位入小区;车辆进出系统的远近刷卡不灵;道闸屡次被撞损坏。
环境卫生：南草坪河堤、东、南围墙边与大会所周边垃圾堆积;东西岛水质异味、河道死角漂浮物、空房户建筑与生活垃圾乱堆放、垃圾箱周边日日脏乱差、狗粪、大会所水道淤塞溢满恶臭熏天;
违章问题：侵占公用绿地与公共道路;占公共水域违章搭建私家亲水平台与凉亭、私辟车库、违章搭建改变住房外观面貌;私拔公共绿化;欠缴物业费。
绿化养护：东泾港堤岸未修整缺石砌与绿化缺失;绿化废枝乱堆放，绿化“霉污病”、“滴粘液”、树枝虫害;绿化树枝修剪不到位;东西岛绿化养护没有主干道好;路旁绿化影响驾驶员视线;绿化垃圾堆场南门东西两处蔓延乱象;绿化带斑秃黄土朝天。
石材道路：叠加小路低洼湿滑;半年的石材道路改造出现的许多问题(小报已作报道);完工后窨井盖开裂不平响动;石块碎裂;下水道淤堵积水;南北大门人行坡道太陡;
业主反响大还有：房屋渗漏水，芦笛会所、大会所游泳池、小区没会所可以活动;美容院卡善后处理、房屋地基沉降大门开裂、管弄井开裂倒塌、不明异味污染、围墙墙体开裂、路灯不在适当时开关;西泾港西岸工厂噪音大、装潢房屋过度;装潢工人不安时操作影响邻居休息;养鸡;遛狗不纤绳;狗叫声扰民、藏獒问题、公共亲水平台桌椅阳伞旧损;住户维修基金账单疑问。
各类纠纷：邻居绿篱纠纷;电信埋线纠纷;道闸被撞理赔纠纷，车辆碰擦划损纠纷。
5.监督物业管理：1.按合同规定为标准对照，通过每月例会与每月三次巡视以书面记录提出改进意见，并每季度进行考核(小报已作汇报)。2.从制度上着手，要求建立有依据管理。如：帮助物业在管理上制定门卫管理规定、道闸管理规定、私家养护人员与家政人员凭卡出入制度、制作保安巡视记录、违章管理记录、建议确立物业经理接待日制度、以及物业废弃物品清理清单。3.对被引进的灯箱广告牌，作为公共收益的新项目，双方协商制定了补充合同。4.根据本届业委会续聘时增订的双方合同条款中“业委会要对物业员工表现出色予以奖励” 的规定，两年当中业委会予以落实。增加夏季高温毛巾等小礼品慰问，年终对员工与表现突出予以鼓励。代全体业主表示对物业员工的关心与支持，业委会认为激励方式对促进物业公司加强管理是双向需要。以上这些措施在物业公司领导与员工的共同配合与协作下，也确实体现出小区物业管理逐步朝规范化方向进步与提高。
值此，感谢业主与本届业委会的沟通，使本届业委会有机会为大家奔走，多方协调，寻求办法，为小区推动了一些事情的解决。如：周界报警系统、摄像头的高清度、道闸问题、围墙开裂修复、栏杆修复、南北大门维修养护、窨井盖与路面损坏、安装道路警示标志与反光镜与减速带;添置打捞水面漂浮物用船;解决绿化垃圾堆场;叠加小路改造、添置遮阳伞等。对不能解决的事情也作了再三努力。如：监控盲区;摄像头缺失;安防系统;车辆乱停放;车位缺失;大会所游泳池、亲水平台与桌椅修建、车辆停放小区公共道路的收费等，相信为以后解决可能是个铺垫。还有一些问题限于目前的客观原因，只能留待以后条件成熟后解决，如业主大会的规则议事机制业主公约与物业合同完善等。
本届业委会被半数以上业主推荐，从而有机会为全体业主义务管理小区一个任期。承担的职责与压力很大，困难重重。本届业委会能坚持下来的成员竭尽所能，克服困难，不计得失，放弃自己时间为大家服务。事实上小区确实需要有人替大家承担起与物业的协调和督促物业管理等一系列工作。而这些工作又必须通过在实践中不断摸索，逐步熟悉后才得以累积成经验。本来的愿望很想为全体业主服务好，但由于受一定的条件局限与工作能力的局限，本届业委会未能达到当初被业主推荐时的期望程度，谨此深表歉意！
再次感谢大多数业主的支持。
本届业委会至换届选举完成之前仍会义不容辞替大家继续尽职。期望全体业主共同配合，因为漓江山水小区是大家共同的家！
述职报告范文
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：大家下午好！我叫余xx，是义工大家庭中的一员，是本届蛟桥园分会长。今天我很开心能站在这里和大家分享过去一年这个家庭带给我的感动与欢乐。从____年江财义工站成立到现在，我们已经拥有数千名义工。这么庞大的队伍因为有每个成员的相互理解、努力、包容！使得xxxx年届义工工作取得不错的成绩！所以，在这里，我要非常感谢义工人，正是因为你们的辛苦劳作，才换来今天的成绩，非常感谢你们！谢谢！
转眼间，xxxx年届义工活动也暂告一个段落。通过上一年的努力，以及在各位领导的关怀下，我们的社团立足本职，脚踏实地、较好地完成了各项活动。下面汇报一下协会在xxxx年度的工作情况：
今天我的回报按以下顺序进行：协会介绍、活动回顾、协会愿景
怎么写报告211人觉得有帮助
xxxx年3月物业述职报告怎么写每年到了这个节点，不少物业管理人员都得着手准备述职报告。说复杂也不复杂，但要是想写得让人眼前一亮，那还是需要花点心思。先说说开头，别上来就直接写工作内容，得稍微铺垫一下，比如夸夸过去一年小区的整体情况，哪怕有些地方说得有点过头，像是“环境整洁程度达到了前所未有的高度”，这样显得比较热情洋溢。
接着就是正文部分了，把工作分成几块来说。第一块可以是日常管理，比如绿化维护、设施维修之类的。这部分要具体，比如“上周对园区内的路灯进行了全面检查，更换了二十多盏损坏的灯泡”，而不是泛泛而谈“做了很多事”。不过有时候可能会忘记一些细节，比如“上周五由于时间紧张，只检查了一半的路灯”。
第二块可以是安全管理，这部分要突出成绩，但也得承认不足。比如，“全年未发生重大安全事故，但个别住户仍存在乱停车现象，后续将加强巡逻力度”。这里有个小问题，提到问题的时候语气有点太轻描淡写了，好像不太重视似的。
第三块就是服务提升方面的工作，可以聊聊有没有新举措，比如引入了智能门禁系统，方便了不少业主进出。这一部分要多用些专业术语，显得专业一点，比如“通过物联网技术实现了远程监控功能”。
最后别忘了附上一些数据支撑，像“去年物业费收缴率达到95%，较前年提升了三个百分点”。不过这里有个小疏漏，没说明具体的提升原因，只是简单地摆出了结果。
结尾，可以展望下未来，比如“新的一年里，我们将继续努力，争取让小区成为全市最宜居的地方之一”。不过这句话有点过于笼统，显得目标有些模糊。
【第2篇】小区物业主任述职报告范文3850字
小区物业主任述职报告
____年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质
在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于____年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：
1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题;
2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;
3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握;
4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录;
5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。
作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。
三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平
作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：
1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。
3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。
4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。
目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加mba理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议：
1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。
3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。
收费方面：
1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。
2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。
3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。
4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。
5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的.时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。
谢谢大家！
小区物业主任述职报告
____年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：
一、组织招聘，加强入职培训。
在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。
由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。
三、完善公司制度，推行质量目标管理。
由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“____年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述，____年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
怎么写报告149人觉得有帮助
小区物业主任述职报告怎么写作为小区物业主任，每年述职报告都是工作成果的重要展示窗口。这份报告不仅是对一年工作的梳理，也是对未来规划的展望。写好述职报告，需要把专业技能和实践经验结合起来，做到条理清晰，重点突出。
一开始要简明扼要地介绍基本情况，包括任职时间、主要职责等。这部分内容不必太复杂，但得让人明白你是谁，干了什么。比如可以说，“本人自2022年入职以来，负责小区日常管理事务，涵盖安全、绿化、设施维护等多个方面。”虽然字数不多，但能起到开门见山的效果。
接着要详细阐述工作成果。这部分要结合具体事例，用数据说话。例如提到安全管理，可以说，“全年未发生重大安全事故，监控系统更新后故障率下降三成，业主满意度调查中安全项目得分达到90分以上。”这样的表述不仅直观，还能体现专业性。不过有时候可能会因为表述不当，比如把“监控系统更新后故障率下降三成”写成“监控系统更新后故障率下降三成左右”，这种小的模糊处理反而显得真实。
在提到困难和挑战时，不要一味强调负面，而是要展现出解决问题的能力。比如说遇到停车难问题，可以写，“针对车位紧张的情况，通过优化车位分配方案，增加了约20%的可用停车位，缓解了业主的困扰。”这样既承认了问题，又展示了应对策略。
对于未来规划，要注重可行性。可以围绕提升服务质量、加强团队建设等方面展开。比如，“计划明年引入智能化管理系统，进一步提高工作效率，同时定期组织员工培训，增强业务水平。”这样的规划既有方向性，又贴合实际。
当然，写报告时也要注意语言的简洁性和准确性。有时候为了追求生动，可能会不小心用词不当，像把“提高业主满意度”写成“提高业主的满意程度”，这其实没什么大问题，反而显得接地气。另外，报告中涉及到的一些专业术语，如“能耗管控”“社区活动策划”等，最好能结合实际情况进行解释，让非专业人士也能理解。
【第3篇】商场物业经理述职报告范文1700字
____年已结束，首先感谢公司对工程部工作的肯定，我物业工程部在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了商场所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成____年工作再上一个新的台阶，现将____年工作总结如下：
一、日常工作完成情况
1.____年度共完成了各项维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2.加强现场管理，对商场装修施工按管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全管理，对商场中央空调协调维护，保证中央空调系统的正常运行。
3.制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
4.每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工作。
5.协助商铺用电安全和线路改造。
6.协助车库出入口收费系统进行安装调试。
7在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
8.跟进商场门窗维修。
二、设备设施的维修保养
目前商场设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2.电梯安全运行方面，加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳定性及噪声情况的检查，底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使商场7台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
6.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
三、在能源管理、降低消耗方面
我们对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：
1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分时关电控制；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量。
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
3、做好修旧利废工作，对更换出的零部件、灯具等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
四、技能培训
工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了电梯运行技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
五、目前存在的问题
1.专业技术水平还比较欠缺
2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3.个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高
5.和各部门工作衔接还不是很完美
六、20xx工作计划
1.针对去年存在的问题进行整改。
2.按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。
3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维程，结果进行监督检查。
4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确保设备设施及人员安全。
5.随时处理各项报修工作.
6.完成领导下达的临时性工作。
7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质。
怎么写报告39人觉得有帮助
商场物业经理述职报告怎么写做商场物业经理这份工作，说起来挺复杂也挺繁琐。这可不是光靠吃苦耐劳就行的活儿，得懂点门道才行。述职报告，主要就是把这一年的工作情况交代清楚，既要让领导知道你干了什么，还得让人觉得你干得不错。不过，很多人写述职报告就容易跑偏，要么太啰嗦，要么没重点，这就有点不好了。我这里就结合自己的经验，给大家分享一下怎么写述职报告才能让人满意。
先说说开头，开头这部分很重要，得先把背景交代一下。比如说商场的整体运营状况，这个你可以简单提一下，比如商场客流量怎么样，销售额有没有达到预期目标之类的。但别光说数字，最好能结合一些实际情况来说，这样更有说服力。像我以前写的时候，就直接写了客流量增长了多少，结果领导说这数字没什么意义，得说说具体怎么做到的，比如活动策划，服务优化，这些都是关键点。所以，开头这部分一定要留点悬念，不能光堆砌数据。
接下来就是重头戏了，就是说说自己管理的物业这一块儿都做了什么。物业这块儿涉及的东西太多了，电梯维护、消防检查、保洁管理，样样都不能马虎。记得有一次我们商场的电梯出了点小问题，当时我也没太在意，只想着赶紧修好算了，结果后来被领导批评说处理方式有问题。所以，写这部分的时候，一定要把具体措施写清楚，比如电梯定期保养是怎么安排的，消防通道检查频率是多少，保洁人员的考核标准又是什么。如果能附带一些数据就更好了，像电梯故障率降低了百分之多少，顾客投诉量减少了多少之类的。但要注意的是，千万别为了凑数据而造假，这种事一露馅就麻烦了。
还有一个容易忽略的地方，就是团队建设。物业管理工作不是一个人能干好的，得靠整个团队齐心协力。所以在述职报告里，别忘了提到你的团队。可以简单说说团队成员的表现，比如谁在关键时刻顶住了压力，谁在技术上特别突出之类的。当然，也不能一味夸奖，该指出的问题还是要指出来。比如去年我们有个新来的员工，技术不过关，结果导致几次维修延误，这事我就在述职报告里提到了，还说了之后是怎么培训他的。虽然写的时候心里有点别扭，但后来领导还表扬我态度诚恳，看来还是有必要实话实说的。
至于结尾，我觉得不用太复杂，简简单单地表达下对未来的期望就行了。可以写写自己对商场物业工作的规划，比如打算引进新的管理系统提高效率，或者加强员工培训提升服务质量之类的。但记住一点，别说得太笼统，要有点具体的行动计划。像我之前写到过打算引入智能巡检系统，结果领导追问细节，最后搞得我有点尴尬。所以呀，写计划的时候，最好能稍微细化一下。
总的来说，写述职报告就像做饭一样，得有主料也有调料，不能缺了哪样。数据、措施、团队表现这些都得兼顾到，写的时候还得注意语气，别太生硬，也别太随意。要是实在不知道从哪儿下手，不妨找个同事帮忙看看，有时候外人一眼就能看出你写的报告哪里有问题。
【第4篇】物业公司述职报告范文1450字
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。本文是小编为大家整理的物业公司述职报告范文，仅供参考。
物业公司述职报告范文
尊敬的各位领导：
xxx年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：
一、组织招聘，加强入职培训。在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。
物业公司xx年取得iso9001—xx质量体系认证，xxx年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。
三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“xxx年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述，xxx年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
我的述职到此结束，谢谢大家！
物业公司述职报告范文
怎么写报告6人觉得有帮助
物业公司述职报告该怎么写？这事得从几个关键点说起。述职报告，肯定得先把背景交待清楚，不然人家不知道你是谁，干什么的。开头这部分可以简单介绍一下自己的基本情况，比如职务、负责的项目或者区域之类，还有这段时间的工作目标。当然，别忘了提到一些基础的数据，像物业费收缴率、业主满意度调查结果这些，能体现成绩的东西都放进去。接下来就是重点了，把具体工作情况拿出来讲。比如说日常管理这块儿，你们是怎么保证小区环境整洁的？绿化养护有没有什么亮点？安保措施是不是到位？这些问题都要具体说说，最好能结合一些实际案例，这样更有说服力。要是遇到过什么难题，也得提一提，怎么解决的，效果怎么样，这些都值得详细描述。另外，如果你们团队搞过什么创新活动，比如组织社区文化活动，或者开发了一些便民服务项目，那这部分也要重点写写。
财务这一块也不能落下，毕竟收支平衡是物业工作的底线。报告里需要涵盖收入来源、支出明细，还有资金使用效率。这里可能会涉及一些专业术语，像成本控制、预算执行率之类的，用的时候得注意通俗易懂，别太晦涩。要是能附上几组对比数据，比如去年同期和今年同期的财务状况，就更好了。
当然，述职报告不是光写成绩的，问题和不足同样重要。但这里要注意方式方法，别一股脑儿全倒出来，显得自己没能力似的。可以先说存在的问题，再讲下步打算，这样会显得积极主动。比如某个设备老化严重，已经影响到居民生活了，那就要提出具体的改造计划，包括大概的资金需求、预计完成时间等。
最后这部分，就是展望未来了。可以结合当前政策导向，谈谈对行业发展趋势的看法，以及咱们公司下一步的发展方向。比如国家提倡智慧化社区建设，你们是不是也在这方面有所布局？要是有明确的目标和规划，就大胆写上去，这能让领导看到你的前瞻性思维。
不过，写报告的时候也得注意细节。有时候字数太多反而不好，该简练的地方就得简练。还有，行文要顺畅，别一会儿用书面语，一会儿又蹦出个口语化的句子，这会让整篇报告看起来很杂乱。再就是，引用数字的时候一定要核实准确，千万别张冠李戴，那可就闹笑话了。
其实写述职报告也不难，关键是要实事求是，把自己真正做过的事都说清楚。要是心里有底，写起来就轻松多了。
【第5篇】物业中层管理述职报告范文1350字
物业中层管理述职报告范文
尊敬的公司领导、各位同事：
我是xxxx服务处xxx。xx年我时刻不忘作为一名公司的中层管理人的神圣职责，始终与服务处员工团结协作，带领、团队努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。现将自己一年的工作情况汇报如下，请大家指教：
一、履行职责，努力完成各项指标
1、 一年来，我坚持落实公司“精、细”的管理品牌，不断增强自身的管理水平，提高干好工作的责任感。使我处的工作得到了甲方领导的肯定，回访满意率100％，服务费收缴率100％。
2、服务处积极响应公司号召，在保证日常工作的有效运行下，综合把控服务处各项支出，继续加强节能减排工作。
3、服务处克服了维修人员少、维修量大的困难，保质保量的完成设施设备维修保养工作，使各其正常运行。全年维修601次，配合局进行大修4次，维修及时率100 %，维修合格率100%。
4、全年接待各种大小会议共502场，其中大型会议29次，局长楼层会议242场，各类培训109场。接待服务32108人次。通过会后回访满意率100 %，得到了委托方的肯定和表扬。特别是在今年的花博会期间，我们会务在现场指挥部接待省厅，市局领导多次会议，得到了领导的赞赏和表扬。
5、服务处全年谨慎、细致，无工程重大责任事故，无重大火灾事故，重大事故发生率0。
二、不断学习，努力提升
我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理的相关知识，参加公司的各类培训，按公司要求转变观念。对此，本人从思想上首先要求做到“认识到位、思想到位、工作到位”，为带好队伍，我严格执行公司的各项制度和流程，定期的组织学习公司的'理念及相关内容，提高自身的整体素质和服务意识。
三、严格自律、他律，树良好形象
日常工作中，我严格要求自己，以身作则。对内：注意听取服务处成员的意见，尊重、团结每一位员工，不谋私利，自觉带头遵守公司各项规章制度，树立良好的个人形象；对外：我深知，整个团队的工作，小，关系到个人荣誉；大，关系到企业形象。因此，我还要管理并带领好下属员工，面对问题，积极与甲方沟通、协调，严格按照甲方要求，协助做好各项服务工作。员工之间，服务处讲求团结的同时，要求大家做好工作中的配合与监督，发现异常，立即提醒，当即改正。“严于律己，礼貌待人，服务到位”，一直是我们服务处的行为指南。
四、尽职尽责、做好本职工作
作为服务处主任，我将精力主要放在管理上，抓服务，抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排，布置，检查各项工作，严格执行公司制定的各项制度，工作标准和考核办法。
五、存在的不足及改进方向
一、在有些工作方面，有些工作环节上按公司精细的标准去衡量还有一定差距，还没有把精细的工作标准贯穿到各项工作中，需要在这方面下功夫。
二、对自身的学习不够，使得我在管理方法上有些不足，管理力度，考核力度还有待进一步提高。
三、队伍素质建设，虽然我处经常安排培训，但是整体对伍素质不能适应物业管理的发展水平，还需有待提高，明年将继续加强培训。
四、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难题进行专项研究，采取定期和不定期的检查方法。措施1：在检查中要着严，细认真的原则，发现问题一视同仁，不留情面。措施2：对工作进行高标准的管理，要严抓培训，抓典型，抓宣传。
以上存在问题并不会影响我的工作热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大员工奋勇争先，努力做好各项工作。
怎么写报告113人觉得有帮助
在物业中层管理的述职报告中，内容的组织需要特别注意几个关键点。首先，报告应该围绕近期的工作成果展开，这部分可以从日常巡查记录入手，结合小区设施维护情况来谈。比如最近几个月内，通过定期检查消防通道和电梯运行状态，确保了业主生活的安全舒适。这一部分建议用具体数字说话，像“消防通道检查次数达到30次以上”，这样能让内容显得更有说服力。其次，关于团队管理的部分也很重要。这部分可以提及如何提升员工的服务意识，例如通过组织培训课程提高保洁人员的专业技能。这里可能会出现一些小细节上的疏漏，比如在描述培训内容时提到“培训涵盖了清洁技巧和礼貌用语”这样的表述，虽然基本清晰但略显简略。不过这并不影响整体表达的效果，毕竟报告的主要目的是传达核心信息而非追求完美无瑕。
接着，对于工作中遇到的问题及解决办法也要有所体现。比如说面对业主投诉，及时响应并妥善处理，形成了一套标准化流程。在这个过程中，可能由于时间紧迫，某些环节未能做到尽善尽美，但这都是实践中不可避免的情况。关键在于采取行动并从中吸取教训，以便未来改进。
最后，报告还应包含对未来工作的规划。基于当前的经验积累，可以提出一些创新性的设想，如引入智能化管理系统优化物业管理效率。当然，在制定计划时也需结合实际情况，避免脱离现实的空想。如果条件允许的话，还可以邀请部分业主参与讨论，听取他们的意见和建议，使方案更加贴合需求。
需要注意的是，整个报告应当保持客观公正的态度，既展示成绩也要正视不足。另外，语言表达上要简洁明了，避免冗长复杂的句子堆砌，这样才能让读者更容易理解你的思路。同时，适当的引用数据和实例能够增强报告的真实性和可信度，帮助更好地传递信息。
【第6篇】物业保安述职报告范文1700字
一学年即将过去，在这一年中，我在学校领导的正确指导下，在全体保安人员的共同努力下，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的打通中学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯。回顾我在打通中学六年来的工作，取得了必须的成绩，但存在的问题也不少。具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、为使自己时刻持续清醒的头脑，能够自觉地学___理论
用*同志“三个代表”的思想指导自己的工作，提高思想认识，关心国家大事，廉政自律，端正工作态度。学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了职责感和荣誉感，工作有动力和方向。
二、在日常管理工作中，我们安保组始终坚持每周不少于一次例会，一次集中学习。
同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正到达内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自己。思想统一，团结一致、相互帮忙、相互关心，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在礼貌执勤中，大家出都能统一要求、统一着装，做到礼貌礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够用心，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位
三、用心参加业务培训，提高业务水平。
本人今年参加了区组织的治安保卫岗位培训班，经过考试都获得了合格证书。透过培训，提高了自己的保卫理论水平，增强了业务素质。
四、在平时工作中能多干实事，不发牢骚，注意班子形象
维护班子团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老老实实做人，能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台，工作不推诿、拖拉，不搞小团体，不拉帮结派，一切从大局出发。值班时间决不含糊，处理好值班期间发生的事情。树立服务意识，服务于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的职责，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了职责书，努力做到公司领导放心，学校领导满意，校园秩序稳定。
五、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的状况下克服一切困难。严格把关，能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如：学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议，举办一些大型活动，为确保学校活动的顺利开展，反复检查，搞好场地安排确保万无一失。我都能做到协调指挥，检查落实各值勤要点，在岗在位，既防上访，又防新闻谋体，还得防*人员。大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
3、由于中学在搞修建，为校园的保安工作增加了工作量。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
4、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每一天留校值班，开展巡逻和防范工作。
5、在完成本职工作的同时，用心主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，在此我全体安保人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快熟练掌握自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作潜力、工作要求、工作成绩，在中学成为形象窗口，为学校的完美前景，为了到达一个先进班组的标准而努力拼搏，努力奋斗。
怎么写报告126人觉得有帮助
物业保安述职报告该怎么写？这得看具体的情况，但大体上可以从几个方面入手。比如，开头部分可以简单介绍一下自己的工作背景，包括负责哪些区域的安全管理，团队规模有多大之类的。这部分不用太复杂，就是交代清楚基本情况就好。接着就该说到具体的业绩了。比如，这一年里组织了多少次消防演练，处理过多少起突发事件。这里要注意的是，数据要真实，不能夸大其词。不过有时候可能会因为记忆模糊，把一些数字搞混了，这就需要提前核对好资料。另外，描述事件的时候，尽量用客观的语言，避免情绪化的表达。
还有一点很重要，就是对工作的反思。可以谈谈在日常工作中遇到的问题，以及自己是怎么解决的。当然，也不能一味地讲困难，最好能提一些改进措施。比如，针对某些安全隐患，是否增加了巡逻频次，或者加强了员工培训。如果这部分写得太多，可能会显得啰嗦，所以要控制好篇幅。
还有就是团队建设这部分。作为负责人，肯定要提到如何提升团队凝聚力，比如有没有开展团建活动，或者调整了哪些管理制度。这里可能就会出现一点小问题，比如把某个活动的时间记错了，或者把参与人数写少了。这种小差错其实挺常见的，只要不影响整体理解就行。
最后，别忘了展望未来。可以简单说说下一年的工作计划，比如希望达到什么目标，准备采取哪些新方法。不过这个部分不用写得太详细，毕竟很多事情还需要进一步讨论才能确定。要是把未来的规划写得太满，反而会给人不切实际的感觉。
【第7篇】物业维修主管述职报告范文2350字
xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将二0一0年工作总结如下：
一，主要工作汇报：
1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3，日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4，日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二，本年度工作遗留问题
1，小区罗芬路美兰湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三，目前存在的问题
1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到
2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
4)仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
5)个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高
6)和各部门工作衔接还不是很完美
四，xx年美兰金邸维修工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节，____年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展
1)计划：主要对____年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2)完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
4)落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处
以上就是我____年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
怎么写报告90人觉得有帮助
物业维修主管述职报告怎么写在撰写物业维修主管的述职报告时，需要结合自己的实际工作情况，既要展现工作成果，也要体现个人能力。报告的内容应该涵盖日常管理、团队协作、项目执行等方面，同时也要注意细节描述。
先说一下日常管理工作，这部分内容要具体化，比如每天都要巡查小区内的公共设施，包括电梯、供水系统、供电线路等。记得每次巡查后都要做好记录，这很重要。有时候会遇到一些突发状况，像是某天晚上接到住户电话说家里漏水了，这种情况就需要迅速响应，及时联系相关技术人员进行处理。还有就是定期组织员工培训，提升大家的专业技能，这样不仅能提高工作效率，还能减少不必要的麻烦。
再说说团队建设这部分，一个优秀的团队是完成工作的基础。平时要多关注员工的情绪变化，遇到问题要及时沟通解决。有一次，有个新来的维修工因为经验不足，在一次任务中出现了延误，当时我并没有直接批评他，而是耐心指导，教他如何更高效地完成任务。后来这个小伙子进步很快，还主动承担了一些额外的工作。当然，团队合作也很关键，比如在大型维修项目中，各小组之间需要密切配合，确保每个环节都能顺利衔接。
接下来谈谈项目执行的情况，这里要突出重点项目的实施过程。比如说去年我们小区进行了一次大规模的外墙翻新工程，从前期方案制定到后期验收，每一个步骤都需要精心规划。在这个过程中，不仅要考虑施工进度，还要兼顾居民的生活便利。有时候为了协调好各方需求，可能需要反复修改方案，但最终还是圆满完成了任务。这样的项目经历不仅能锻炼自己的统筹能力，也能为今后的工作积累宝贵的经验。
另外，财务方面的管理也不能忽视。每次采购材料或者支付外包费用时，都要严格把关，确保每一笔支出都有据可查。有一次因为疏忽，有一笔报销单没有附上发票复印件，结果被财务部门退回了。这件事让我意识到细节的重要性，以后再也不会犯类似的错误了。不过话说回来，有时候也会碰到一些棘手的问题，比如预算超支之类的，这就需要灵活调整计划，找到最优解决方案。
最后想说的是，述职报告不仅仅是对自己工作的总结，也是对未来发展的展望。可以结合当前行业趋势和个人兴趣爱好，提出一些创新性的想法。例如现在智能化技术发展迅速，是否可以在物业管理中引入更多高科技手段？虽然目前还没有具体实施方案，但我觉得这是一个值得探索的方向。希望在未来的工作中能够不断学习进步，争取为公司创造更大的价值。
【第8篇】园区物业管理人员的述职报告范文3100字
园区物业管理人员的述职报告1
公司领导：
于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化（花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
二、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励项目处xx元。在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
三、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
四、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通，得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
一、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的.切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
二、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护团队团结，创造良好的氛围；充分发扬民主，虚心听取各种意见；勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
三、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。
在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
一、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
二、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
述职人：xxx
年月日
园区物业管理人员的述职报告2
公司领导：
于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等)，在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
2、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励项目处xx元。在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
3、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
4、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通，得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
2、以公司“先做人 后谋事”“树正气 讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护团队团结，创造良好的氛围;充分发扬民主，虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。
在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
1、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
2、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
怎么写报告102人觉得有帮助
述职报告，说到底就是把工作上的事情好好整理一下，让领导知道你这一年都干了什么。作为园区物业管理人员，述职报告不能随便写，得有点专业劲儿。开头，就别绕弯子了，直接点明自己的岗位职责，比如负责小区绿化、安保还有住户投诉处理之类的。这部分最好用简练的话把你的主要工作范围交代清楚。接着就可以聊聊具体的工作成绩啦。比如说绿化这一块，你可以提提今年种了多少棵树，修整了哪些草坪，还搞过几次环保活动吸引住户参与。这当中要是有特别成功的案例，比如某个区域的植被恢复得特别好，那得着重说说经验。不过这里头有个小细节需要注意，写的时候别光顾着夸自己，稍微提一提团队的作用，显得不那么独断专行。
安保这块也不能落下，可以写写加强巡逻的次数，有没有引进新的监控设备，以及处理突发事件的效率如何。记得把数字放进去，比如破获了几起盗窃案，调解了多少次邻里纠纷。但有时候人在紧张的时候容易忘记一些关键步骤，比如写到某次事件处理时，可能会漏掉具体的时间节点或者涉及的人物姓名。
住户服务，当然是重中之重。住户投诉肯定少不了，得说说自己是怎么解决这些问题的。像电梯故障这种常见问题，能不能及时修复就是个考核点。不过有时候人在忙乱之中容易忽略细节，比如处理完一个投诉后没有及时回访，这就可能留下隐患。
除了工作成绩，也得提提不足之处。比如今年在管理上有没有遇到什么难题，自己又是怎么克服的。不要怕暴露短板，反而能让领导看到你的成长空间。当然，这里头可能就会有一些措辞不当的地方，比如把“挑战”写成“困难”，虽然意思差不多，但听上去就少了点职业感。
最后，可以展望下未来，想想明年打算怎么改进现有的工作方式。比如想引入新的管理系统提高效率，或者组织更多社区活动拉近跟住户的关系。这部分要是能结合公司的发展目标就更好了，这样显得你不是在单打独斗，而是有大局意识。
写述职报告的时候，千万别忘了检查格式，字体大小要统一，页边距也要留够。要是文档排版太乱，会给领导留下不专业的印象。有时候写着写着会不小心把标点符号用错，比如逗号和顿号混着用，这都是要注意的小问题。
