【第1篇】物业述职报告范文1500字
物业述职报告 即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金)，未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好____年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：
1、 有的合同、协议无编号;
2、 虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整;
3、 与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时，因之产生了工资造册不及时，数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费;但在社保局组织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。
十、在宣传工作中，修改稿件60余篇，发表40余篇;制作板报2期，其中一期参加综治办比赛获得二等奖;协助商务中心制作横幅40余幅，且多为加班时间，为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。
物业述职报告
怎么写报告209人觉得有帮助
物业述职报告怎么写物业述职报告这类文件，说到底还是为了把工作情况汇报清楚。在写的时候，得先把工作内容梳理一遍，哪些事做得好，哪些地方还有不足，心里得有个谱。写的时候最好能从头到尾把工作流程过一遍，这样条理会比较清晰。不过，很多人可能一开始就搞不清楚从哪里下手，这就需要静下心来想想，自己的主要职责是什么，再围绕这些职责展开。
其实，写述职报告的时候，不必太拘泥于形式，但内容一定要具体实在。比如，你负责小区绿化，那就得详细说说今年种了多少棵树，修剪了多少次草坪，遇到过什么困难，又是怎么解决的。要是只泛泛而谈，比如“绿化工作完成得很顺利”，这根本没用。当然了，光说成绩也不行，还得提提存在的问题，不然显得不够客观。
另外，写报告的时候，语言要简洁明了。有些同事喜欢用一些特别复杂的句子，想着显得自己水平高，结果反而让人看不明白。其实，只要能把事情说清楚就行。像我见过一份报告，里面提到“小区安保方面，采取了多项措施确保业主安全，包括但不限于加强巡逻力度，增设监控设备等”，这种表述就有点啰嗦了。不如直接说“增加夜间巡逻次数，新装摄像头20个”，这样反而更直观。
还有一点需要注意，就是数据要真实准确。比如提到维修次数，就不能随便编个数字，最好能拿出具体的记录。如果实在记不清，可以翻翻之前的台账。毕竟，领导看了报告，是要根据这些数据来评估工作的。要是数据不准确，很容易给人留下不靠谱的印象。
有时候，写报告也会遇到些小麻烦。比如，一件事做了不少努力，但效果不太好，这时候该怎么写？有人可能会觉得不好意思，就一带而过，但这其实是不对的。既然做了努力，就要如实反映出来，同时也可以提出改进的建议。像“尽管多次协调相关部门处理地下车库漏水问题，但由于设施老化严重，未能完全解决”，这样的表述既实事求是，也展现了你的责任心。
最后，写完之后，别忘了检查一下。有些人写完就直接交上去，结果发现错别字一堆，格式乱七八糟，这多不好。检查的时候，除了看有没有错别字，还要注意格式是否符合要求。如果报告很长，最好分段落，每段话控制在三四行左右，这样看起来清爽，阅读体验也好。
【第2篇】2025年5月物业公司保洁部述职报告范文2100字
尊敬的公司领导及各位同事大家好！
时光如梭，岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开始，维护队一班在职人员18人：新入职2人，2人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。
本月工作情况
1：协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库，腾出的使用车位，从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放，
2：在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池，解决了长时间的化粪池堵塞问题，展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。
3：因15#16#车库内车辆定位器大量损坏，地钉裸露出地面，给行人和车辆都带来不便，我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。
4：为提高小区生活质量，小区内路面改造成柏油路，在铺路过程中实行交通管制，引导车辆进出，杜绝路面停车，耐心给业主解释。
在8月份工作中，加强服从意识，提升服务质量，增强团队的凝聚力，处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂，及时将水关闭未照成大的损失，解救多其电梯困人事件等...突发情况。人员这个月工作中的不足：时有巡逻不到，车库岗指引车辆不到位，这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年9月份工作安排
1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。
2： 禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到来车就有人指引，跟踪到位检查清楚，确保车库车辆摆放有序。
3：结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督，掌握队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全员落实制度的自觉性。
4：对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
八月份述职报告
尊敬的公司领导及各位同事大家好！
在这酷热的炎夏，烈日当空伴随我们度过了8月！维护队一班在职人员13人：新入职2人，无离职人员。在这个月里协助班长，严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度，不断提高队员的业务素质。
本月工作情况
1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度，加强了车库岗检查车辆的详细登记。
2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发现的新问题及时解决和纠正。
3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。
4：16号楼3-1家违规装修，沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞，水流从3楼楼道流出，3楼楼层以下全是积水，电梯进水，在李经理、杨主任的安排带领下，和工程部同事共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏水及时得到制止，未给公司造成重大损失。
5：人员工作态度和素质得到资的提升，例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。
在8月份工作中，通过全班共同进取，在工作上有了新的进步，但是工作中还是承在很多不足，尤其在突发情况的处理上，应急安排上，很茫然不知该怎么做，分工不明确，各岗位都没得到合理安排。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。
为认真贯彻xx___关于落实全面从严治党责任、加强党的基层组织建设的重要指示精神，根据吴江区委组织部《关于开展xx年度基层党建三级联述联评联考工作的通知》(吴组通[xx]66号)要求，我作为盛泽镇坛丘渔业村党建履职第一责任人，现将坛...
____年，我按照局党委统一部署和安排，以科学发展观为统领，团结和带领就业局全体干部职工，紧紧围绕科学发展，构建和谐，促进就业这一中心，在不断学习提高自身领导科学发展能力的同时，努力维护领导班子的团结，切实加强领导班子自身建设...
农业经济技术服务中心述职报告各位领导、同志们：在镇党委政府的正确领导下，在县农委及农工办的直接指导下，在单位同志的共同努力下，围绕年初工作目标，攻坚克难，狠抓落实，现将一年来的思想和工作情况作如下总结：一、加强政治思想学...
尊敬的各位领导： 大家好！ 我叫xxx，是一名冷库库管员。在大家的印象中，库管员就是点点数，应该很轻松。我要告诉你，你错了。在xx冷库当库管员一点都不轻松，可以说很累。
____年3月，我经市委、县委同意，派到xx镇xx村任党支部第一书记，主要负责开展整顿xx村软弱涣散组织工作。半年来，我紧紧围绕工作目标要求，认真学习实践科学发展观，秉承为基层服务、为群众干事的理念，创造性开展工作，实实在在为老百姓...
按照局党委分工，今年主要分管办公室、法监科、后产办和教育科的职业教育、成人教育、社会力量办学工作。现对照区纪发[xx]49号、翠组发[xx]39号文件要求，就一年来廉政情况总结一、加强学习，明确要求，增强廉政意识通过参加区委宣传部中...
本人要认真履行了社区民警的职责，以科学发展观为指导，以三项建设为重点，以大学习、大讨论为契机，通过抓教育、严制度、强监督，扎实有效地开展公安工作。把工作的基点放在社区，深入社区，走进街道，走进居民家中，紧密联系群众。
尊敬的各位领导、战友们：我叫xx，xx人，x年十二月入伍，下士军衔，现任某连队司务长。自任职以来，在上级党委和中队党支部的正确领导下，注重理论学习，夯实业务素质，立足本职岗位，着眼部队实际，认真抓好后勤保障。
怎么写报告59人觉得有帮助
2025年5月物业公司保洁部述职报告怎么写保洁工作是物业公司运营的重要组成部分，作为保洁部门的一员，写一份高质量的述职报告显得尤为重要。述职报告不仅是对自己工作的总结，更是对未来工作的规划，有助于上级了解部门运行情况，也有助于团队成员明确目标。
述职报告要从实际情况出发，把工作中的成绩和不足都写清楚。比如清洁区域的卫生状况改善了多少，哪些地方还存在问题，这些问题产生的原因是什么。记得要列出具体的数据，像某个月份某区域的卫生评分是多少，同比上个月提升了多少百分比。这样的数据能让报告更有说服力，也更容易让领导理解你的工作成果。
在写报告时，可以先简单回顾一下这段时间的主要工作内容，包括日常清扫、垃圾清运、设施维护等方面。接着重点讲讲工作中遇到的一些挑战，像是突发的恶劣天气导致的工作难度增加，或者是某些区域卫生条件较差需要额外投入人力物力。这里需要注意的是，不要只强调困难，还要提到采取了哪些措施去解决这些问题。
关于未来的工作计划，可以从提升服务质量入手，提出一些具体的改进方案。比如说引入新的清洁设备提高效率，定期组织员工培训增强专业技能。另外，也可以考虑加强与业主沟通，收集他们的反馈意见，以便更好地满足住户的需求。不过在制定计划时，得结合公司的实际情况，不能好高骛远。
有时候写报告会遇到一些小麻烦，比如一时想不起某个重要数据，这时候可以先大致估计个范围，后续再核实补充完整。还有就是描述过程中可能会不小心用错词语，比如把“保洁”写成“保静”，虽然不影响整体意思，但还是要注意检查修正。这种小问题虽然无伤大雅，却可能影响报告的专业形象。
【第3篇】学校物业主任述职报告范文1700字
成绩与困难并存，回顾过去一年来的工作。挑战与机会同在，可以说踏踏实实做人，扎扎实实做事是工作的原则，工作尽职尽责是本分，廉洁方面，一直以党员的标准来严格要求自己，不该拿的绝对不拿，不该报的绝对不报，不该请的绝对不请，真正做到政治强，业务精，管理严。但我也深知自己身上仍存在一些欠缺和不足，比如说学习的主动性，自觉性还需要加强，思想工作还需要做得细一些，工作还需进一步创新。辉煌属于过去，决心在后勤处的领导下，认清自身所肩负的责任和使命，一切从维护学生利益，维护学校和稳定大局出发，本着一切为了学生，一切为了教工的原则，切实做好我所从事的各项工作，为创建和谐校园，构建和谐后勤，做出自己应有的贡献。
8月-12月份任饮食服务中心主任。一年来，年月份任中央校区校园物业管理中心主任。能够认真贯彻落实学校和后勤集团党政工作的要点精神，结合所管部门的实际工作情况，紧紧围绕后勤集团的中心工作，以'服务第一，求真务实，全面发展'来开展工作。充分发挥后勤人最能吃苦，团结一致的精神，用我辛勤劳动换来师生的认可，用我滴滴汗水换来学校对我工作的肯定，下面分三部分进行述职。
认真学习贯彻落实科学发展观
要求全党高举中国特色社会主义的伟大旗帜，党的'十七大'把科学发展观写进了党章。继续坚持改革开放，解放思想，为夺取全面建设小康社会而奋斗。一年来，通过对邓小平理论，'三个代表'重要思想，党的十七大精神，科学发展观等政治理论的认真学习，努力掌握和深刻理解它科学内涵，坚持以马克思主义中国化最新理论武装头脑，党的先进性建设过程中，不断加深自己的党性修养和世界观建设，不断提高自己政治理论素质和时事政治水平，树立正确的世界观，人生观，价值观，使我更加清楚的认识到作为最基层部门的领导，首先要爱岗敬业，廉洁奉公，勤于工作，勇于创新，和广大师生员工打成一片，想职工之所想，心系广大职工利益，和他同甘共苦。
校园物业管理
校园物业管理中心全体员工在后勤处(集团)正确领导和支持下，年上半年。克服了诸多不利因素，年工作的基础下，更加努力工作，尽职尽责完成了后勤处(集团)交给的负责学院办公楼等14栋单体建筑，共计清扫面积为89925平方米的清扫保洁工作，完成了负责近111497平方米的路面清扫保洁工作，完成了负责平均日产近3吨的生活垃圾清运工作。制定了一整套校园物业管理规章制度，更加完善了检查和奖惩章程，提出了校园物业管理中心的工作理念。年至年学年度被学校评为三育人先进集体，自己被评为三育人先进个人，受到学校各级领导和师生的一致好评。
校园管理中心按照后勤处领导的要求，年上半年。对中央校区剩余的几块荒地进行规划，进行开荒，这样既美化了校园环境，同时又有一定的收获。
种植了土豆和大豆，一共开荒了35亩地。整个种地，铲地过程中，体现出校园物业管理中心全体员工团结，和谐，不怕苦，不怕累，知难而上的精神，特别是铲地过程中，顶着烈日，蹲在垄沟上进行，劳动强度非常大，没有一名同志退缩，没有一句怨言，通过这件事也锻炼了这支队伍，也体现出了校园物业管理中心的团队合作精神。
饮食服务中心工作
由于工作需要，年下半年7月后。后勤处(集团)领导把我调到饮食服务中心任中心主任工作，以前后勤处只负责南区食堂，这次后勤改革调整，将原来校办管的北区食堂和原来个人承包的兴顺食堂一同合为饮食服务中心来统一管理。
一切按照规章制度说话，提任饮食服务中心主任后第一件事就是进一步完善饮食服务中心各种规章制度。切实做到有章可循，建立了各种责任制，做到层层有关口，层层有检查，减少跑冒滴漏的发生。
食堂主任是食品卫生安全第一责任人，食品卫生安全是饮食中心最为重要的一件大事。把食品卫生安全责任贯彻于食堂各项工作的始终是工作的目标，由于高度重视食品卫生安全工作，对食堂有关设施，工具等及时消毒，半年来，各食堂没有发生过任何食品安全事故。
肉，7月份以后。蛋，大米，油和菜类等原材料价格大幅度上涨，给食堂办伙带来了很大的压力，为了讲政治，顾大局，保稳重，促和谐，为了更好的落实国家教育部和省高校工委有关文件精神，各食堂饭菜价格始终没有涨价，亏本经营着。相信，学校，后勤处领导的关怀支持下，饮食服务中心一定会走出低谷的。
怎么写报告41人觉得有帮助
学校物业主任的述职报告需要体现工作成果、管理思路和未来规划，但不少人在写这类报告时容易陷入形式化，导致内容空洞。其实，关键在于把日常工作和成绩梳理清楚，用具体事例说话。我之前负责的一所学校，那里的物业管理工作比较复杂，既要兼顾教学楼的维护，又要协调学生宿舍区的后勤服务。记得有一次，因为水管老化导致宿舍漏水，当时我和团队连夜排查，最终找到问题源头并及时修复，这件事让我明白，物业工作不能光靠经验，得有科学的方法支撑。后来我们引入了定期检查制度，把隐患消灭在萌芽状态，这大大减少了突发状况的发生频率。
写述职报告时，不仅要罗列完成的工作，还要突出亮点。比如我在任期间，通过优化绿化布局，不仅美化了校园环境，还节省了灌溉成本。这个过程中，我们尝试种植了一些本地植物，既适应性强又经济实惠。当然，这些措施实施前也遇到过阻力，有些同事觉得改变现有格局太麻烦，但我坚持认为，长远来看这是值得的。
另外，报告里少不了提到数据。去年我们完成了教学楼屋顶防水工程，更换了近三千平方米的防水层，确保了雨季期间教学活动不受影响。这样的量化描述能让领导直观了解工作的成效。不过要注意，数据不能乱编，否则会给人不踏实的感觉。
有时候，细节决定成败。比如有次开会讨论食堂改造方案，我注意到一个细节——原有的餐桌间距设计不合理，导致高峰期拥挤。于是建议调整桌椅布局，结果发现通行效率提高了至少百分之二十。这种从实际出发的小改进，往往比大刀阔斧的改动更有意义。
对于未来规划，我认为应该结合实际情况制定目标。比如针对校园内部分设施老旧的问题，我们可以分阶段进行更新改造，而不是一次性投入过多资源。毕竟学校经费有限，合理分配资金才能实现最大效益。
【第4篇】物业保安员述职报告范文1750字
我于____年9月份在深圳中安保工作，现任东莞市保安总公司。几个月来，自始至终努力用一个优秀称职的保安员的高标准严格要求自己，重视文化理论管理知识方面的学习。特别是担任分队长以来，对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识，使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注重提高自身素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在分队内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
工作方面
除积极做好日常管理工作外，比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作：
一、组织统一学习，增强岗位技能。
很多年青人由于年纪小，阅历浅，社会经验匮乏，文化水平偏低，法制观念淡薄，养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况，经常和他们打成一片，交流讨论，吃透公司文件指示精神，领会企业厂纪厂规。举例证，打比喻，摆道理，向他们阐述现实社会的复杂性、多变性，某些问题的尖锐性、严重性，培养队员遇事不惊，沉着冷静，独立作战，灵活处理解决问题的应变能力。
二、狠抓岗位执勤，强化服务质量。
质量是企业的生命。对公司而言，服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
保安人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。我所监管的分队虽仅寥寥数人，但除了白天和队员们一起上班外，夜晚还一般进行两次巡查。队员们往往不是不会做，而是大多不够仔细认真。在与队员们上班的同时，不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心，而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错，令客户也比较满意。
三、时刻洞察队员心态，及时解决疑难病症。
队员们大都来自不同省份，不同地区;家庭条件，生活习俗，性格特点，文化教育程度等各方面迥然各异，千差万别。在物欲横流，瞬息万变，竟争残酷的纷繁年代，他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格，大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态，及时发现潜藏的、不稳定的消极因素，妥善处理，防患于未然，对于抑制和缓解保安队伍的流失，鼓舞保安队伍的士气，遏阻意外事件的突发，的确起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修养，加强团队合作，听从总务处工作分配。
团队组织作为社会实践活动的联合共体，无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何，对公司的成功与发展愈来愈重要。
保安队伍就像驰骋在足球场上的一支球队，胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人脚法奇准，技能再突出，至终也只能是功亏一篑，俯首败北。于此，我特别注重队员思想品格的教导和熏陶，许多建议和意见总是尽量让队员们共同探讨，研究处理，不断加强队员之间的交流和自我更新，提高他们共同的方向感，信任感，让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用，充分认识自己真实的人生价值。
五、合理协调各种人际关系，加大公司影响力，随时配合行政主管及经理的工作。
作为最基层工作的分队长，确实具有举足轻重，不可或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、朋友之间的相互关系，又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝，而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧，好与坏，就在于这条纽带的质量。经常与客户进行交流沟通，加深了解，增进友谊，缩短距离，解决问题，巩固了护卫点，也大大提高了公司的知名度和影响力。
建议
合理支配和使用人才，限度的提高分队负责人的工作热情和积极性。
分队负责人是与客户打交道的第一直接责任人，具体工作，具体问题均由他们身体力行、亲自面对或解决。客户关系的融洽与否，分队负责人尤为关键。俗话说，创业难，守业更难。要真正守护好我们来之不易的现有城池，不让其毁于一旦，轻易丢失，就必须非常重视分队负责人的配备和任用，切实提高其各方面的综合素质，限度地调动他们工作的积极性，名副其实地做到知人善任，人尽其才。唯有这样，公司才能在巩固老点的基础上，开辟新点，不断发展，不断壮大，始终独占鳌头，永远屹立于煌煌之峰巅。
工作中存在的主要问题
日常管理工作还不够严格规范，与有些相关部门的关系协调还有待进一步完善。
今后，务必更加不断创新，大胆开拓，深化公司管理运行机制的改革，并恳切希望能够为公司肩挑重任，尽心尽力，奉献所学，奋斗终生。
怎么写报告108人觉得有帮助
物业保安员的述职报告该怎么写？这事得从实际工作出发，先想清楚自己这段时间干了什么，为什么这么干，结果咋样。比如你负责小区巡逻，那就要说清楚巡逻路线是怎么规划的，有没有遇到什么特殊情况，比如某天晚上发现有人乱停车，你是怎么处理的。还有就是，平时有没有开展过安全培训，培训的效果怎么样，要是有业主反馈说效果不错，这也是个亮点。有时候写报告会涉及到一些数字，这挺重要的。比如说今年一共处理了多少起突发事件，跟去年相比有没有减少。但要注意的是，这些数字最好是有依据的，不能随便编，要是领导问起来，自己心里得有账。当然，写的时候也别光顾着报数据，得把事情讲明白，像是某次突发事件的具体情况，当时采取了哪些措施，最终的结果是什么样的。
有时候报告里还会提到一些建议，这很重要。比如你觉得小区的监控设备需要更新换代，那就要把原因说清楚，是设备老化了还是别的原因。不过这里头可能会有点小问题，比如有时候建议提得太多，可能会给人感觉抓不住重点，所以建议的数量得控制一下，挑最关键的提出来就行。
再比如，有时候会涉及跟其他部门的合作情况。比如说消防通道的问题，可能需要跟物业那边协调，那就要把合作的过程写清楚，谁负责哪一部分，最后结果怎么样。要是过程中出了点小岔子，比如沟通不太顺畅，那也要写出来，但不要说得太严重，就说大家及时调整了策略，最后还是顺利解决了。
还有一点要注意，报告里的语言要尽量正式一点，但也不要太死板。像有些保安员可能会用一些比较口语化的表达，这就不太好。不过偶尔出现一两句不太严谨的话也是正常的，毕竟人不是机器，偶尔也会有点小失误，关键是要确保大部分内容都符合规范。
【第5篇】物业公司经理述职报告怎么写范文2750字
____年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下：
一、思想、学习情况以及履行工作职责情况：
我在物业公司担任副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。
一年来，我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习，参加支部的各项活动.学习了公司有关党风廉政方面的制度规定，在学习中能够认真做好记录。
凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退，在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读，并在实际工作中传达落实。
在工作中能够努力做到顾全大局，以企业的利益为重，对上级领导安排的工作，尽自己的能力去做好。
工作上能够按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和周围的同志搞好团结，对工作中出现的问题和困难，能够与班子成员互相通气，共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺利解决。
虚心向有经验的同志学习请教，努力完成各项任务，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事情，能够开展批评和自我批评，虚心接受其他同志的批评，并在今后工作中加以改进。
认真履行自己的岗位职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，能够摆正自己的位置，积极维护企业的利益，今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作：
一年来，认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目，下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统，缩短费用回收周期，改善公司现金流的加速周转。
加大房屋回收力度，理清产权关系，解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止，已将25楼一层360平米房屋全部回收。
今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。
抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作，确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件，严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子，确保正常的办公秩序。
维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为，有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰，为公司挽回了大量的电费损失。
积极配合集团公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举，治标和治本兼顾，重在防范，重在治本的工作方针。
毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来，不断强化辖区治安管理，维护了辖区的政治稳定和治安安定。
严厉打击违法犯罪活动，整治治安混乱区域，解决突出的治安问题。实行规范化管理，并针对三个家属院的不同治安特点，采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查，明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。
加强办公大院的车辆管理，严格车辆出入证的查验，杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理，严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作，抓好重点部位技防措施的落实，确保目前现有技防设备正常运转。
加强人防、物防管理，不断完善“三防”立体安全防范体系，进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节，基建开工，大量外来务工人员将进入社区，治安隐患必然增加，我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段，高发时间段，加强了巡逻密度。摸排租赁户信息，建立重点人口信息表，做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传，提醒各住户提高防盗意识，协同我们共同做好“群防群治”工作。
积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动，使广大职工群众能放心的居住，安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。
顾全大局，积极配合基建工作。由于基建施工原因，办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题，势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活，科学合理的划分停车场，停车位，行车线，各类道路提示牌，反光镜等等硬件措施，疏通施工车辆通道，并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿，从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。
加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主，防消结合”的原则，我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查，牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾”的思想。
对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。
组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练，增强员工的消防及防震知识和应急能力，应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。
二、个人廉洁自律情况：
1、能认真学习党纪法规。
根据党风廉政建设有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求，不断提高自己思想认识，增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事，按程序办事，努力做好各项工作，不做违犯政策规定的事情。
2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定，按照组织原则办事，做到凡是不利于企业的话不说，违法违纪的事不做。
在自己分管的工作中能够做到不徇私情，走后门，不做损公肥私，谋私的事情。能够做到以大局为重，以企业的利益为重，没有做过损害企业利益和职工利益的事情，对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。
3、能够正确对待组织赋予的权力，认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事，工作中没有出现大的失误。
三、存在的不足与簿弱环节：
1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面，和其他同志相比差距还有不足。
自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么，还只是停留在被动或表面上的学习，没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。
2、工作中有时会有急躁情绪。
3、工作创新精神不够，被动应付多，经常是处于奉命行事，超前思考等方面做的还不够，在工作上有时不敢大胆管理，有时有畏难情绪，有怕得罪人的思想。
四、改进措施与今后努力方向：
1、要在今后的工作中，不断的加强政治思想方面的学习，加强专业知识的学习，认真学习集团公司党委对党员领导干部廉洁自律等有关方面的文件规定，不断加强自己世界观和人生观的改造，不断提高学习的自觉性和主动性。
2、在党风廉政方面，要按照集团公司党委关于党风廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行，严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度，自觉遵守集团公司党委关于廉洁从政的规定要求，严守党的纪律，时刻保持清醒的政治头脑，做到自重、自省、自警、自励，认真做到勤政廉洁，做到诚信待人，踏实办事。
3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己，与周围同志搞好团结，做到经常沟通相互交流，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足，努力做好本职工作，为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。
怎么写报告23人觉得有帮助
物业公司经理述职报告该怎么写？这事得从实际工作出发来说。述职报告，说到底就是把一年的工作情况汇报一下，让大家知道你干了什么，干得好不好。开头部分，得先把你的工作范围和职责交代清楚，比如说负责小区物业管理工作，包括安保、保洁、设施维护什么的。这部分要是能具体点就更好了，比如你管理的是个有几千户居民的大社区，还是个小规模的商业楼宇。接着就是重点内容了，得把具体工作成绩拿出来讲。比如，今年小区的安全工作做得不错，没发生大的安全事故，这肯定要提。但光说没事故还不行，得具体点，比如加强了门禁系统管理，增加了巡逻频次，还跟辖区派出所合作搞了几次安全宣传讲座。再比如环境卫生，保洁工作改进了，路面垃圾少了，绿化带也更整洁了。这些都是实打实的成绩，得好好说说。
不过，述职报告不是一味地报喜，也得提到一些问题和不足。像今年年初的时候，因为维修工人人手紧张，导致有些设备故障处理得不够及时，影响了住户的生活体验。这个事得承认，不然显得不够诚恳。当然，后面补救措施也要说清楚，比如后来通过招聘和培训，解决了人手短缺的问题。这种处理方式会让报告显得更真实。
至于报告的语气，得正式一点，但又不能太死板。用点专业术语是必要的，像“业主满意度提升至90%”“设施完好率达到95%”之类的数字，能让报告更有说服力。不过这里头有个小细节需要注意，有时候写数字的时候可能会不小心写错，比如把90%写成80%，虽然只差一个零，但给人的印象就不一样了。还有，写工作计划的时候，可能一时疏忽漏掉了一些重要事项，这就得仔细检查。
最后这部分，就是对未来工作的展望了。比如明年打算继续优化服务流程，提高工作效率，争取让业主更满意。也可以提到一些长远规划，比如引入智能化管理系统，减少人力成本，提高管理水平。不过这里头要注意的是，目标不能定得太空泛，得结合实际情况来，不然就成了纸上谈兵。
写述职报告的时候，别忘了多用些图表和数据来支撑自己的观点，这样既直观又有说服力。还有，报告最好不要太长，控制在五六页纸左右就行，太长了容易让人看不进去。如果有机会的话，还可以找同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己忽略的地方。
【第6篇】2025年6月物业管理述职报告范文2600字
酷猫写作精心整理了《____年6月物业管理述职报告》，望给大家带来帮助！
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，～年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交～仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至～年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使～年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部～年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我～年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！
怎么写报告115人觉得有帮助
2025年6月物业管理述职报告怎么写最近接手了一个物业项目，需要准备一份述职报告，这事让我想起去年刚进公司的时候，为了赶工，直接套用老员工的模板，结果被领导挑了不少毛病。这次得吸取教训，好好琢磨下怎么写。
开头部分挺关键，得先把背景说清楚。比如这个项目的具体情况，包括面积、住户数量、设施设备状况之类的。这部分最好能具体点，别光喊口号。像我负责的小区，一共八栋楼，每栋楼三十层，住户超过千户，地下停车场有五百个车位，这些都是硬指标，必须写进去。不过记得要避免数字堆砌，适当加点描述性的语言，不然看着干巴巴的。
接着就是工作情况了。这部分得结合实际工作展开，重点讲措施和成效。比如，针对小区停车难的问题，我们采取了分区管理的办法，把地面车位和地下车位分开调度。效果还不错，高峰期拥堵减少了至少三成。还有电梯维护这块，以前总是三天两头报修，现在通过定期巡检加上及时更换老化部件，故障率下降了一半多。但这里有个小地方要注意，别光顾着吹牛，要把具体的方案也带出来，不然显得空洞。
绩效考核这一块也不能忽视。我手头有份详细的表格，列出了每个月的达标情况。从环境卫生到安保巡逻，每个指标都对应着分数。虽然数据看着挺枯燥的，但这是最能体现成绩的部分。当然，写的时候得注意措辞，别让人觉得是在秀成绩单，而是展示成果。
客户满意度调查也是述职报告里绕不开的。我们小区每个月都会发放问卷，收集业主的意见反馈。今年上半年的平均得分是87分，比去年提高了五个点。不过我发现一个不太好的现象，就是有些业主反映意见时态度比较急躁，有时候甚至带着情绪。这种情况下，处理起来就得格外耐心，不能急着辩解，先安抚再说。
结尾部分可以稍微轻松一点，聊聊接下来的工作计划。毕竟述职报告不只是回顾过去，还得展望未来。对于我来说，下一步的重点是加强智能化管理，打算引进一套新的监控系统，争取实现无人值守的门禁管理。另外，还想尝试建立一个线上服务平台，方便业主随时查询服务进度。
写述职报告的时候，字数控制也很重要。太短显得敷衍，太长又容易让人抓不住重点。我觉得一千字左右刚刚好，既能涵盖主要内容，也不会显得啰嗦。不过有一次我写完才发现，因为赶时间，有几个地方竟然重复写了两次，这事得特别留意，不然会显得很业余。
【第7篇】物业管理副经理述职报告范文1250字
物业管理副经理述职报告范文
自2008年物业管理有限公司成立至今，我一直担任副经理的职务，主要负责项目接收管理、外部协调及协助王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中，我通过不断实践积累经验，熟悉和掌握各项服务的工作。虽然工作内容有所变化，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。
一、不断学习，努力提高自身素质
今年，我坚持落实公司及王总经理的要求开展工作，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕'观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展'这些深层次的问题去实践。对此，我做到了'认识到位、思想到位、工作到位'，基本完成公司交给的各项工作。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听各部门经理及成员的意见，尊重、团结每一个人，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不该拿的不拿，不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
自担任副总经理以来，并结合前期从事物业管理的经验，在公司服务管理工作中，主要负责对外协调、内部管理等工作。今年主要工作有：**建行老干部活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各个项目的内外部协调、指导等多项工作。在天和小区内部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务。要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给各项目经理及员工，在天和小区坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的.生活环境。内部管理中在节约电、水、上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。
四、存在不足及改进方向
1、在工作的某些方面、某些环节按照'精细美'的标准去衡量还有一定差距，还没有把'精细美'的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。
4、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性采取解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。
在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
怎么写报告35人觉得有帮助
物业管理副经理述职报告该怎么写？这得看具体的工作情况和个人经历。一般来说，述职报告得把工作成果和遇到的问题都说清楚。比如去年我们物业团队完成了多少个项目的维护任务，其中有些项目因为设备老化导致维修难度增加，但最终还是克服了困难。写这类报告的时候，要先把基本情况交代一下，包括负责的区域范围、人员配置之类的信息。接着就是重点部分，把主要工作业绩列出来。记得要用具体的数据说话，像某小区的绿化覆盖率提升了百分之五，这样更有说服力。不过有时候也会碰到一些突发状况，像暴雨天气导致地下车库积水，当时紧急调配了抽水泵才解决问题。
在写报告的过程中，可能会忽略一些细节，比如说某个时间段内员工培训的具体次数，这个就不太好。还有就是有些地方语句可能不太通顺，像是“由于管理措施不到位，影响了部分业主满意度”，这里“管理措施不到位”说得有点笼统，最好能具体指出哪方面没做好。
报告里还可以提到一些创新的做法，比如引入智能门禁系统后，小区的安全性明显提高。当然，也不能光说好的方面，得实事求是地反映实际情况。要是只报喜不报忧的话，领导看了心里也会有想法的。
另外，报告的格式也要注意，标题要醒目，正文分段要合理。要是报告太长的话，建议中间用小标题隔开，方便阅读。最后别忘了检查一遍，看看有没有错别字或者标点符号用错的地方。
【第8篇】物业客服助理述职报告范文1450字
篇一、物业客服助理述职报告
xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多！
作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得的时候是要不断的去总结你的“情绪”。
说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。
一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。
细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。
怎么写报告129人觉得有帮助
物业客服助理述职报告怎么写物业客服助理的述职报告主要是为了向领导汇报一段时间内的工作情况，包括完成的任务、遇到的问题以及解决办法。这类报告需要结合实际工作内容，用专业术语表达，同时也要突出个人贡献和团队协作的重要性。
先说一下报告的基本格式吧。开头部分得先写清楚时间范围，比如“2023年第一季度”，接着简单介绍自己的岗位职责。这部分不需要太复杂，把主要负责的事情列出来就行。比如，“负责接听业主电话，处理投诉，并协助跟进维修进度”。这能让读者快速了解你的工作范畴。
接下来就是正文了。这一块最重要的是把具体的工作成果展示出来。可以用数字说话，比如“累计接听电话200余次，成功处理投诉10件，满意率达到90%以上”。这样不仅直观，还能体现工作效率。不过这里有个需要注意的地方，有些同事可能会觉得数字不够精确，但其实只要大致差不多就行，不用纠结于细节。
然后就是讲遇到的问题。比如有时候业主反馈的问题比较棘手，可能涉及多部门协调。这个时候就要详细描述当时的情况，比如“某业主反映楼道灯损坏，经过调查发现是线路老化导致的，需联系电工和物业工程部共同解决”。接着说明自己是如何推动事情进展的，比如“主动联系相关负责人，安排维修人员上门检查，在三天内完成了维修”。这样的叙述会让领导看到你的主动性。
至于报告的语言风格，建议多用正式一点的书面语，少用口语化表达。毕竟这是给领导看的材料，得显得严肃认真些。不过，偶尔也可以加入一些轻松的语气，比如在描述团队合作时可以说“大家齐心协力，终于啃下了这块硬骨头”，这样既体现了团结精神，也不会显得太过死板。
还有一个小技巧，就是多用图表辅助说明。如果能附上一张表格，列出每个月的投诉数量变化趋势，那效果会更好。当然，不是所有公司都支持这种做法，所以具体情况具体分析。要是单位允许的话，不妨试试看。
最后别忘了检查一遍。报告完成后，最好通读几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。尤其是那些容易忽略的小地方，比如标点符号的位置，句末是否该加句号之类的。虽然看起来不起眼，但如果被发现就有点尴尬了。
