
【第1篇】副总述职报告范文10150字
xx年是五公司面临形势复杂多变,机遇和挑战异常突出的一年,一年来在集团及公司党委的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,以落实八大工程为契机,以实现企业目标任务为重点,着力加快企业改革发展,是全力提升运营服务水平的一年。现将一年来的思想工作情况做一汇报,不妥之处请大家批评指正:
一,加强政治理论学习,自觉提高理论修养。
1,认真学习贯彻xx___系列重要讲话精神。
十八大以来xx___提出了一系列新理论新观点,作出了四个全面的战略部署。通过认真学习和贯彻落实xx___系列讲话精神,一是提高了思想认识,在学原文,悟理论的基础上,深刻领会新理论的精神实质和思想内涵,使自己在思想上政治上行动上与___和各级党委保持高度一致。全面贯彻落实各级党委提出的各项工作要求,不折不扣的执行集团及公司党委的工作部署,在实际工作中做到思路清,方向明,做到思想统一,步调一致,更有力的做好本岗工作。二是通过学习进一步增强了工作能力和提高解决实际问题的水平。自觉的与时俱进,解放思想,围绕提高企业经济效益和运营服务水平上下功夫,为更好地指导自己的工作奠定了理论基础。
2,坚定理想信念政治立场,严守政治纪律和政治规矩的情况。
我在思想,政治和行动上忠诚于党,在大事大非问题上,能够头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明地同___保持一致。通过学习使我加强了党性的锤炼,增强了政治敏锐性,更加坚定理想信念和政治立场,自觉遵守党的政治纪律和政治规矩,自觉维护中央和各级党委的权威,坚持党性原则,认真落实廉洁自律制度,在思想和行动上没有违反党的政治纪律,没有出现与党员干部身份不相符合的行为和言论的情况。能够自觉遵守党的组织纪律,自觉维护班子的团结,正确处理分工合作关系,认真履行工作职责,以职工为友。坚持党性原则组织纪律观念、落实组织生活坚持民主集中制,自觉以大局为重、以企业发展为重、以保持安全运营稳定为重,紧密围绕企业的中心工作解放思想,转变观念,自觉的把加快企业发展作为自己的首要责任,积极推进企业加快发展。严格做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,淡泊名利,注重事业,做到胸怀坦荡。
二,求真务实履职尽责,认真做好本岗工作。
1,坚持求真务实的工作作风,我作为一名副职能摆正位置,明确职责,自觉执行民主集中制,主动接受“班长”领导,服从“班长”安排,维护“班子”威信,努力做好分管工作。在搞好班子团结的同时,我也注意和单位的其它同志搞好工作关系,建立起了一种相互支持,相互信任的良好关系。在讲求团结的前提下,反对自由主义,坚持不搞无原则的“一团和气”,坚持公心,在党委会和班子民主生活会上讲真话,讲实话,敢于批评与自我批评。在日常工作中,勤奋务实认真履行岗位职责,特别是在分管项目多的情况下,我始终讲求调查研究,坚持尊重客观事实,用事实说话的观点,在调查研究的基础上,敢于决策,也敢于对工作失误负责,不回避,不推卸责任。对于所分管的工作,都实实在在地尽到了责任,履行了职能。
,2,安全工作重于泰山。一是立足预防抓基础管理。每年年初制定安全工作重点,分解目标责任、细化考核办法,确保工作有计划、分步骤推进。同时,通过关键岗位重点教育、安全竞赛及安全月活动、同基层单位班子及主责人开展安全工作谈话等方式,增强干部及管理人员的安全责任意识。二是依托外勤安全网格化管理,要求每个基层车队、每个网格查找安全隐患,有针对性地提出防范措施。三是着眼长远抓防范,制定出台了安全公里考核办法。通过抓基础管理,抓违法整治,抓安全防范等工作,违法违纪行为大幅降低,有效的遏制了违法违纪行为。通过对安全管理人员的考核,重查不作为、慢作为行为,增强了各级安全管理人员的责任意识,为安全运营工作奠定了基础。
3,落实企业全面深化改革举措,推动企业健康发展。为了适应复杂多变竞争激烈的客运市场变化,以落实八大工程任务为契机,从新分析了班车市场现状,以巩固老客户,拓展新业务,对目前业务结构进行调整,大力发展具有天津特色的定制公交,制定了定制公交三年发展规划,明确了发展方向。xx年是落实定制公交发展规划的第一年,在集团和各专业部门的努力和帮助下,促成了行业管理部门出台了定制公交的管理办法,使定制公交纳入了行业管理范围,化解了传统包车业务艰难发展的瓶颈,xx年我们相继开通了20条定制公交线路,为下一步大力发展定制公交积累了经验,为定制公交发展奠定了基础。
4,增强服务意识,提高服务水平。服务质量直接影响我们企业的生存和发展,一年来,一是紧紧围绕增强服务意识提高服务水平,开展了各个层次的培训教育活动,组织全员学习行业服务标准,通过旅游包车实例重点针对规范驾驶员行为,摒弃在服务工作中的一些不良习惯,解决服务中存在的问题,通过教育培训增强了全员的服务意识提高了服务水平。二是在外显形象上,加大检查考核力度落实规范着装及清洁标准化工作。三是针对定制公交运营的特殊性,从仪表仪态,车厢服务,清洁卫生服务投诉,车辆清洁等方面,制定了《定制公交车辆服务标准》,《定制公交处理投诉规定》等一系列的相关标准,加强定制公交服务的监管力度,确保定制公交的顺利运行
三,反对“四风”,廉洁自律,落实中央“八项规定”精神。
一是注重学习,增强廉政意识。我始终坚持以学习自警自励,以学习提高修养,以学习增强贯彻执行党风廉政建设责任制的自觉性和主动性。用科学发展观武装头脑,树立正确的世界观、人生观和价值观,不断提高自身的政治素养。在认真学习___、国务院关于加强党风廉政建设、深入开展反腐败斗争的一系列指示精神中,坚持用“廉政准则”、“八项规定” 等党纪党规规范自己的言行,用法律法规指导各项工作。在认真学习时事政治把握政策导向,不断提高自己的工作水平和能力。二是严格要求自己,做到勤政敬业。在工作上,我始终保持良好的精神状态,认真对待每项工作处理好每一件事情。在生活中,我始终保持了知足常乐的精神状态,坚持做到了以朴素无华为本,没有图享受,没有图份外之物,不向组织上提出任何生活要求。三是保持廉洁本色。按照公司党委关于党风廉政建设和反腐__工作的要求,自觉践行廉洁自律的各项规定,做到“慎权、慎欲、慎独、慎微”。严格执行民主集中制和个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级的组织原则,在工作中注重多请示、多汇报,重大问题集体研究决策,在自律方面坚持率先垂范,以身作则,廉洁从政,要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不能做的,自己首先不去做。工作中坚持秉公办事,不向基层或部门伸手谋私利,厉行节约反对奢侈浪费。
四,巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果,加强整改情况。
一是通过教育实践活动,认真执行党的群众路线,落实各级党委的要求,把学习反腐__事例作为教育实践活动学习教育的重要内容,作为照镜子、正衣冠的生动教材,认真改正自身的不足,自觉自愿自发地“照镜子,正衣冠,洗洗澡,治治病”。二是加强理论联系实际,增强为民服务的意识和能力,坚持学用结合,学以致用,把理论和专业知识的学习体现到工作上来。带着工作中的难题,带着教育实践活动查找“四风”突出问题,积极走访基层车队及分管部门,解民情,接地气,问计于民,问政于民。三是认真学习和发扬党的艰苦奋斗的优良传统和作风,进一步加强思想改造,提高思想认识,反对铺张浪费,坚决克服享乐主义,做到厉行节约。此次教育实践活动一共查找5个问题,目前已整改完毕.
五,加强法制建设,依法办事,确保企业和谐发展。
把依法治企作为和谐企业建设的重要任务,不断强化依法治企的法制意识和责任意识,提高对依法治企重要性的认识,用遵纪守法和依法办事规范自己的行为。让依法办事依法治企的理念入脑入心,把涉及职工切身利益问题作为重点,在接待来访的职工我都认真倾听诉求,反馈意见,做好职工维权,思想疏导和政策宣传,努力创造和保持和谐稳定的局面。
回顾一年来的工作,在各级领导和同志们的支持帮助下,自己在本职岗位上认真履职尽责,严格执行廉洁自律要求,分管和主抓的工作取得了一定的成效,但与党委的要求相比,与新形势、新任务相比还有一定的差距,今后,一是继续加强自身理论学习,提高驾驭工作的能力。二是进一步解放思想,强化开拓创新意识。我将继续保持勤勉认真、积极进步的工作作风和廉洁自律、甘受清贫的生活作风,加强自身学习锻炼,努力提高自己的政治素质、业务水平、领导艺术和管理能力,在党委的领导下开拓创新,奋力工作,为推进企业又快又好的发展做出更大的贡献!
报社副总编辑兼副社长述职报告
我于xx年至xx年,任社长的助理;
xx年至xx年,任副社长;
xx年至任副总编辑兼副社长。
五年来,我按照社长的分工要求,主要做了以下一些事:
编辑室实行扁平化管理
在确保三审制顺畅的前提下,取消原各编辑室建制,不设编辑室主任,编辑业务由本人垂直管理;这样做的目的,一是减少业务流程的中间环节,避免室主任与编辑因利润指标而产生分工分利上的磨擦;二是践行企业的基本要义,即规则面前人人平等,能力强弱贡献大小,由效益说话。这样做的效果是,全员解放,既有益于老编辑轻装上阵,发挥潜能,又有益于新编辑迅速脱颖而出。使编辑人员由想得多做得少;议论多产品少,关系多成事少,转向干实事,重得失,见效益。
编辑人员的劳作和收益实行项目制管理
项目制的要义是解决编辑的劳作与收益分配的问题。
我社的项目制的基点是,项目立项之初,即将编辑工作各环节量化成一定的项目成本,置于项目确立的风险可控范围之内。项目一经上市,编辑人员的项目所得即随该项目的市场表现而确定其取值多寡。这样做的好处是,经营管理者与编辑人员以项目为载体自觉形成合力。一把尺度,双方遵守。项目制实施以来,犹如一面镜子,它既能检验出一个项目的创意成本、时间成本、人力成本、资金利用率、客户收益等诸多含金量的问题,同时也能暴露出上述环节中一经不符合市场要求所带来的负面问题。
调整印制中心
取消不适合市场规则的集团基本印刷工价。双人业务合并为一人打理。确立印制中心业务宗旨:为编辑服务,对项目负责。置印制中心的所有业务全面隶属财务部监管之下。建立与民营文化公司同步的用纸、用料的成本体系并予以公开,一书一单,一目了然,有比有效、可查可验。使印制中心在整个项目流程环节中努力做到,终审完毕,即可开机。五年来,印制中心在确保生产节奏、确保产品质量、确保降低成本三方面均有不俗表现。
对营销部门实行扁平化管理
将原发行科化为两部,由本人垂直管理。支持引导营销人员根据产品开发客户,在原发行渠道基础上,扩充民营网点,开发会员俱乐部、网站、超市、团购等新兴市场。营销工作,经验就是财富。根据我社营销部门大部分是新人的现状,适时启用资深发行人员有针对性地传、帮、带,及时发现问题,及时解决问题。在此过程中,张宏和弭立昌同志能够以大局为重,将自己掌握的客户、渠道、资质评估,发货回款技巧等实用经验不加保留地传授给新同志,为我社营销工作平稳扎实推进做出了中流砥柱的作用,在此我深表感谢。
储运与物流的设置和选择。
根据市场实际,在保证长春造货、发货的基础上,开辟和利用北京的储运物流渠道,确保两地两条线路都能为我所用,都能畅通。
我社能在短期内不设专人不设自己的办公场地而实现在北京就地造货,全国快件发货,应该算个奇迹。这既降低了储运、发货成本,也保障了抢占市场的先机和节奏。关于我社在京印制发货缘起及理由,我社已专报集团领导,在此不做复述。
正视经营资金困境,试行员工项目集资
xx年以来,我社经营工作频繁陷入要生存还是要生产的两难矛盾之中,在尽全力维护脆弱的产品链条过程中,常常面临计划项目排队、签约合同违约、加印图书待料待纸、产品整月断档的尴尬局面。为此,我社设计并试行社内员工以集资分成、风险自担为基本原则的项目集资办法。根据社内经营状况的实际,筛选部分临产项目,由法人与员工签约推出,确保了当年的产品流,促进了当年及至第二年——xx年年的资金回流。此举效果:一是保证了我社产品上市的连续性,增添了客户对我社的信心;二是用有形的利益链条将员工与企业更加紧密地捆挷在一起,使员工直面市场,切实感知企业就是市场的产物,市场不相信眼泪,市场不等待你的理由。单位时间内无作为,就是放弃效益和财富,一句话,时间就是金钱。
我所推行的项目构建与经营效果。
xx年起,在法人赋予我编、印、发、储一条龙的责权之际,我即确立我社可能可行可操作的项目形象定位:对外六个,安全、体面、赢利,对内一句话,建立公平、高效、透明的机制平台,努力为员工合情、合理、合法的利益服务。
应该说,有什么样的项目构建,就有什么样的经营模式。
首先,我对当代作家作品划类分层,采用低版税,甚至零版税的方式进行重新策划,开发与包装,其目的有二,一是项目能够因我所需为我所用迅速签约成交,产品一经问世可迅速转变我社于官于民之公共形象,与往事切割;二是必须做到本本图书都挣钱,绝不亏本买形象。
如今是我社五年回眸,其产品定位、产品线路、产品经营之得失愈加清楚。
五年来我社经营效益综合评估:
1.首先援引我向集团汇报参加全国第十六届书市新疆订货会情况总结时的一段话:“书市期间,中宣部领导张晓颖、出版署领导桂晓风分别微服私访,近距离在我社展台前驻足良久,并用数码照相机拍照,其深刻含意,有待日后领悟分解。
“本届书市,我社产品彻底实现了项目完全自主策划、产品完全自主投产、成本完全降至民营、营销完全自主设计、账货完全本社主控,形象完全得以转变。初步为集团对我社的扶持和期待交上了一张经得起查验的阶段性答卷。”
这基本上就是我社几年经营实绩的真实写照。同时也是我社项目定位预期目的的初步实现。
我五年来表现的概述:
五年来,我社钱、财、物、帐、货的管理机制日臻完善。实践证明,坚持和完善一把手对钱、财、帐、货的一元化领导,就是对其助手和属下干干净净做事的最好保障。五年来,我在对内业务开展,对外业务往来等各环节做到了依律行事,阳光操办,一句话:无论本人当值与不当值,非份之钱财与我无缘。以往、今天或今后我作为一名社内经营者,敬请大家听其言,观其行,自主判断。
五年来,我心中有梦想,干事有目标,很想在在任期间,力克我社历朝历代的弊端,将文艺社旧貌换新顔。为此,我在业务布局与实施上常常过于急躁、甚至武断,这给同事和员工带来了不同程度的压迫感。有时甚至有损于有些同志的自尊或顔面,在此我表示深切歉意,并恳请能得到谅解。
五年来,作为法人的助手,我为本社经营实效未能逐渐走出对母公司的依存度而深感愧疚和不安。
五年来,我的重心一直在项目开发与经营生产上,在07和10年以来,我在学习、适应法人不断变化更新的新理念、新思路、新打法上做得不够充分,至使业务环节上不时出现被动局面,导致一些员工的无效劳动,此责主要当由我来承担。
今天,站在继往开来的角度比照文艺社的历史,这五年来我社综合实力确有较大增强和发展。上述成绩的取得,主要归功于社长坚韧得力的领导,归功于全社员工任劳任怨的辛勤劳作,更得益于集团领导的大力扶持,在此我为本社的进一步发展壮大而祈福。
常务副总述职报告
让世人震惊的xx年,随着时光的飞逝,悄然离我们而去了。回想起这不平凡的一年,真的令人感慨万分,思绪万千。随着时光的推移,我们大家怀着万分激昂的斗志迈进了xx年。在新年伊始,万象更新的大好日子,我们静心地回顾难忘的xx年。过去的一年,公司在董事会和上级党委的正确领导下,带领全体员工,通过艰苦顽强的拼搏,取得了
以下骄人的业绩:
一. 主要经济指标完成情况
全年完成工业总产值为18090万元。
全年上缴税金550万。
全年实现利润450万。
二. 完成销售指标情况
全年总签合同共:186139万元,完成全年指标的102.5% 各细分市场较为突出的有:广东地区43.57%,与xx年相比增长了112.87%。出口合同:3009.02万元,与xx年相比大幅度增长。
三. 技术、质量完成全年任务指标情况
<一> ;全年共完成设计项目达80多项,编制工艺500多套,图纸7000多张。 一>
<二> ;积极开展汽车产品上公告和新产品开发,完善汽车产品基础上,大力开发潜力,将新产品抓紧上公告。 二>
<三> ;认真做好3c认证工作。 三>
根据销售工作需要对原证书进行了增项,有力的支持了营销进入市场。
<四> ;积极运用新的技术,搞好技术培训工作。 四>
xx年全面开展了pdm系统的运用,对提高工作效率加强技术文件管理起到很大的作用。
<五> ;产品质量的情况: 五>
1. 产品出厂合格率:100%
2. 主要零部件一次抽检合格率:99.9%
3. 焊缝一次探伤合格率:98%
四. 新产品开发,研究进展情况:
xx年,公司按市场的开发需求和总部的发展规划,下达研发中心几项重大任务,通过努力,目前这几个项目均有序进行.
五.不断改良和优化设备结构,为生产发展拓展平台
全年投入约50万元增购新设备。其中焊接设备(自动焊,氩弧焊二氧化碳焊机,硅整流焊机)等投入16.73万元,机械设备(液压本文来源:第一范文 //弯管机,小锯床,客车电动翻转架,小车式自动火焰切割机等)投入29.6825万元;其他投入(公司防雷整改,设备安装,车间改建等)约在十多万元以上。
全年对公司现有的旧设备进行恰当的保养和维修(如30t吊车,剪板机,更换转台,机床大修及退火炉维修等),单此方面支出费用(人工费)4.5万元.。
由于设备的运行正常,保养恰当,全年主要设备完好率达96%主要设备利用率达84%为公司的正常生产带来了有利的条件。
六,围绕经营、发展目标,努力营造公司和谐发展氛围。
企业是一个整体,员工是企业发展的一个关键群体.公司一贯坚持以人为本,科学协调,全面发展为宗旨,努力营造和谐,共同发展,共同进取的企业模式去要求和面对每位员工.通过共同的努力,xx年,全公司未发生过重大刑事犯罪事件和经济犯罪事件,并被评为建成集团(总部)先进企业的光荣称号,一年来,主要工作体现如下:
<一> ;贯彻执行党的方针政策路线,开展党群工作。 一>
公司党总支部在上级党组织和董事会的正确领导下,积极负责各自分管的工作,在公司内基本做到事事有人管,样样工作基本做到跟进落实由片带面的管理链条模式,每个环节都做到细化,使整个管理清晰、明确、到位,同时根据市场的发展与时俱进。
公司党建工作一年来,通过不断的努力发展,一共发展了5名新的党员,吸收了3名外转入公司的党员,坚实了公司党建的力量,公司现有党员32人。
“7.1”期间通过公平的评比,评比出了3名优秀的共产党员,并将他们的先进事迹进行表彰和嘉奖,使党的先锋模范作用辐射到公司每个阶层。
另外,公司党组织处处显现共产党人的先锋模范作用,在国家和人民有困难的时候,处处表现大无畏的精神,公司党总支部和公司工会组织员工开展“奉献爱心,天下一家”活动,四川大地震捐款约24000元;方耀权患病捐款7500元;
<二> ;加大宣传力度,努力营造和谐企业精神。 二>
一年来,公司相关职能部门利用公司的黑板报,宣传栏,先后出版了8期宣传画报,及时报道公司的好人好事和生产经营情况;利用节假日(元旦,五一.十一等)举办多次文娱晚会,活跃员工的身心,增进了人文的情谊。
<三> ;关心员工的日常生活,努力改善员工工作,生活条件: 三>
1. 公司全年平 均人数370人,按规定参加了医保、社保。xx年全公司人均收入2300元/月。
2. 提高公司员工饭堂的补贴标准,由于物价的猛涨,公司根据市场的物价情况,及时调整了员工就餐的标准,解决了每天近200名员工中午就餐存在的问题,一年来此方面的补贴达15万多。
3.大学生公寓的租赁:
公司的发展离不开不断吸收
新的知识分子,近年来通过多方面的努力,公司先后吸收20多名刚从大学毕业的员工,而他们很多都是离家很远的,公司为了解决他们的住宿问题,不惜每年花2万多元在市区租用房子给他们居住,解决了他们后顾之忧。
4.员工宿舍的改建实施:
召开专题会议,将员工宿舍改建工作作为日常议事工作来安排,迅速投入资金和制订出改建方案,通过努力,仅仅用了一个月的时间,就将整座员工宿舍全部改建完毕,解决了约80名员工住宿的困难,而且住宿条件也得到明显的改善(此项工程共花去约6万多元)员工的后顾之忧得到根本的解决。
七.完善各种机制,从管理抓效益
年初,公司经理层召开专题会议,研究制订公司一年的日常业务开支规范管理方案大纲,并交由各相关职能部门起草制订相关管理细则.通过努力,公司财务部,综合部,生产部,等相关职能部门纷纷按公司的要求起革出《办公费用开支管理规定》, 《车辆管理规定》, 《旅差费开支管理规定》, 《福利费用管理规定》以及《生产易耗物资使用管理规定》等,经公司经理层审批实施.通过一年来的运作证明,各方面都收到很好的效果,单这几方面的开支,较前年比较就节省了约30万元,为公司节省了资金。
同时,在日常管理工作中,发现问题及时纠正,根治隐患,公司在这方面亦下了很大的苦功,公司领导十分重视,质量事故和安全事故,一但出现,立即采取积极的补救措施,研究制订整改方案和管理细则,通过努力,下半年质量、安全事故得到有效的控制,给公司挽回不必要的损失;同时,亦体现出公司对员工生命财产的关爱。
一年来虽然取得的成绩不小,但亦存在不小问题,例如:在日常生产工作中安全生产管理和质量管理以及劳动组织纪律管理这几大方面,都存在一些问题,在此,希望各相关部门要认真整改,落实。
xx年所取得的成绩已成为了历史,在步入xx年的今天,希望广大员工戒骄戒躁,团结一致,直面挑战,满胸豪情,共同去谱写xx年的新篇章吧!只要大家团结一致,努力进取,相信明天会更好!广建公司的未来一定会更灿烂辉煌!
电力公司副总经理述职报告
xx年对我来讲是值得特别值得记忆的一年,首先感谢党组织的关心和信任,提拔聘用为集团公司副总经理,自己在过去的岗位上只做出了一点点成绩,就得到如此的关心和认可,心中怀有无比感激之情,暗下决心,用百倍的忠诚和努力回报党;虚心向其他班子成员学习,紧密团结在班子周围,认真完成班子安排的任务,努力学习,提高自己的理论水平,尽快适应新的工作岗位,为集团公司的兴旺发达做出自己的贡献。
今年按班子分工分管多经企业,集团公司多经企业有两家,星源公司和回天公司,重点在回天公司;星源公司的股东都是集团公司内部的,而回天公司是和外单位合资的,集团公司是控股单位,且属于国家高监管的生物制药行业,对我来讲是一个全新的领域,过去对股份制企业以及血液制品行业知之甚少,深感压力和责任重大。
新年伊始,首先全面了解分管单位的情况,星源公司在办公楼里,原来我也在星源公司待过,情况比较了解,这几年发展也比较平稳,主要作为管理的联系人,工作还比较容易,主要是防范经营风险,合同风险和施工安全;对于回天公司确实是一个新领域,我同在回天公司待过的所有熟悉的同志进行了了解,基本掌握了基本情况,认真学习了公司法,回天公司章程,以及有关股份制企业的责权利的分配,渐渐地对董事会领导下的总经理负责制有了一些概念;回天公司是真正意义的国有控股的股份制企业,如何处理双方股东的关系,董事会与经营班子的关系,员工与投资方的关系是摆在我面前的最大难题;对国家高监管的血液制品行业也是冲一无所知到渐渐有些认识和理解,面临这一情况,我感到巨大的压力和能力的匮乏,好在得到经营班子的支持和广大同志的帮助,才是我充满信心,逐步理出还不是很成熟的工作思路,现在将今年的主要工作向大家汇报如下,真诚地希望各位老领导、职工给予批评、指正。
今年的主要工作
维持星源的正常工作,贯彻集团公司的工作思路,维持星源的稳定和减小经营风险,多次同班子成员进行沟通,确保星源的平稳发展。
履行回天公司董事长义务,维持董事会运转主要工作如下:
一是明确任务,落实责任,与经营班子签订了xx年目标责任书。
二是分解目标,细化管理,编制回天公司xx年财务预算。
三是抓住机遇,有序推进,同开发区管委会就公司搬迁问题达成框架性协议。
四是根据公司实际情况,授权经营班子分别编制车间改造及搬迁新建两套方案;
五是多方联系,奋力开拓,就新建浆站及公司上市同有关部门进行了尝试性洽谈。
六是强化依法治企,规范管理,梳理完善公司经营管理内控制度。
七是请西安石油学院教授进行现代企业管理培训。
学习及廉洁自律情况
本人能够按照集团公司党委的部署和要求,认真学习党风廉政建设的有关规定,参加集团公司举办的各项警示教育活动(听讲座、看录像等),增强了拒腐防变的能力。认真学习三重一大处理要求,党员干部不能做的150件事的要求,作为领导干部,自己能够做到认真学习,不断提高自身素质和修养,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,严格要求自己,严格遵守党风廉政建设的有关规定,保持清正廉洁。
不足之处及改正措施和努力方向
通过这半年的工作,切实体会到能力的不足,知识面不够宽,思考问题不够全面,在思想观念、工作能力、作风建设等方面离党和人民的要求还有很大差距,还存在很多不足之处。主要分为两个方面:政治理论学习和修养,管理知识尤其是股份制企业的管理知识;今后要加强政治理论学习,不断提高自己的思想素质,党性修养,分析问题和解决问题的能力,作为领导干部,干事先要做人,做人一定要正派,要有大局观和责任感,要严以律己、宽于待人,要做一个诚实守信的人,要认认真真地做事,踏踏实实地做人,要做到让上级领导放心,让职工群众满意。同时还要进一步学习管理知识,尤其是提高对社会主义市场经济的理解,股份制企业的特点及责权利的划分,以适应工作的要求,力争在班子的指导和帮助下,作为星源的分管领导,搞好稳定和发展,作为回天的董事长,团结回天全体干部职工,将回天建设成全国一流的血液制品企业,为集团公司做出应有的贡献。
怎么写报告32人觉得有帮助
作为企业高层管理者之一,副总需要定期提交述职报告,这不仅是对自己工作的总结,也是向董事会汇报的重要依据。述职报告不同于普通的工作总结,它更注重对战略层面的理解和执行情况的阐述。撰写这类报告时,首先要明确自己的职责范围,比如分管领域内的业绩达成情况、团队管理成效以及对公司长远发展的贡献点。述职报告的开头部分可以直接切入正题,比如先概述本年度主要工作目标是什么,然后简要描述完成这些目标的过程。这一环节要注意语言简洁明了,避免过多修饰性的词汇。例如,“年初制定的目标是在保持现有市场份额的同时扩大新兴市场的布局”,这样的表达既清晰又专业。不过有时候为了显得正式,可能会用到一些不太常见的表述,像“旨在通过优化资源配置实现业务拓展”,其实这里完全可以换成“通过调整资源分配来推动市场扩展”。
接下来可以谈谈具体的成果。这部分最好能结合数据说话,比如销售额增长了多少百分比,客户满意度提升了几个点等等。当然,除了数字之外,也要适当加入定性的评价,比如说“团队凝聚力显著增强”。这里有个小细节需要注意,当提到团队合作的时候,有时候会不小心说成“整个部门的合作氛围得到了改善”,虽然意思没错,但稍微调整一下措辞会让表达更加精准。
在分析过程中,不妨多从问题出发,指出工作中遇到的挑战及其解决方案。比如面对市场竞争加剧的情况,采取了哪些措施来稳固地位。“当时我们面临的主要问题是产品同质化严重,为此专门成立了专项小组进行差异化研发。”不过在这里有个小疏漏,句子结构稍显松散,如果改成“由于产品同质化严重,我们迅速组建专项小组专注于差异化研发工作”,这样会更紧凑些。
另外,关于未来规划的部分也至关重要。不仅要展望下一年度的发展方向,还要提出具体可行的策略。例如,“计划明年加大研发投入力度,预计投入资金占总收入的百分之十以上。”不过这里有一个小地方可以改进,通常来说,直接提及具体比例可能会显得生硬,若改为“计划明年进一步提升研发投入比重,力求达到更高水平”,会显得更为委婉得体。
最后,别忘了强调个人成长与团队协作的关系。可以强调自己如何带领团队克服困难,实现目标。比如,“我个人也在这个过程中不断学习新的管理理念,努力成为更好的领导者。”这句话本身没有明显的问题,但如果能再多一点细节,比如具体提到参加了哪些培训课程,收获了什么经验,就更能体现真实性。
【第2篇】副总经理任期述职报告范文4300字
副总经理任期述职报告
副总经理任期述职报告一
我今年的工作压力非常大,集团公司工作量是海量的,在总经理不到位的情况下,我以总经理的岗位要求要求自己,把集团6家公司看作一盘棋,统筹安排整体推进,在董事长的逐项授权下开展具体工作,扛着重重压力,始终坚持公司利益高于一切,一边解决公司发展中的新问题,一边处理以前遗留的老问题,从房地产公司的基础建设从无到有点滴做起,以公司年度目标达成为方向,以公司团队建设为重点,以公司体系建设为保障,以公司日常管理为基础,展开集团公司的工作,通过自己的努力去解决公司发展中的几个问题:内外部资源整合问题,内部团队建设问题和制度流程体系的完善。10月份以后,总经理到位,我调整自己的角色,我的工作以围绕协助总经理工作,参与公司经营生产管理与决策展开。
本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况:
(一)内部管理工作
1、制度建设:作为常务副总,面对公司多项目管理的实际需要,我积极推进公司内部制度流程建设工作,在年初即定____年为公司制度建设年,希望通过一年打基础,,二年做完善,三年成系统的制度建设,完成公司三级业务流程的建设,今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。
2、业务理顺:并在实际工作中,我积极引进人才,我主张解决问题从源头抓起,从模板建设防范风险,合同管理规范经营,通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题,根据公司发展的情况不断探索新的盈利模式。
(二)团队建设工作:
____年5月我初到公司时,公司房地产专业人员非常缺乏,到____年底,通过我的努力完成了总部高层队伍的建设,通过招聘面试____年12月份,产品研发总监到岗,____年1月人力行政总监到岗,4月营销总监到岗,6月工程总监到岗,7月份董事长引进财务总监,而在年初我就安排行政部与猎头公司,签订了高级人才引进的合作协议,10月份杨总正式到岗就职,至此完成了集团总部的人员组织工作。
另外,完成了南召公司项目总经理,内黄公司常务副总等项目高管的招聘。
对公司的团队建设工作,我做的工作还很有限,虽然我屡次在各种会议中提出“树正气,讲效益,公司利益高于一切”,在工作我始终是以身作则,影响了公司一批想干好工作的同志,他们也是默默奉献,点滴做起,任劳任怨,公司的基础建设才得以初步达成。
年度目标管理情况:
____年集团公司年度销售金额
是6亿,总销面积21。2万平米。到三季度末据各下属公司实际情况调整目标为:销售目标3.28亿,销售面积为16.97万平米(因龙湖,兰考两项目未开建);实际实现销售收入:2.73亿;总销售面积:12.3万平米。
虽然整体完成的情况不理想,有受到大环境影响的因素,更有公司经营战略布局的问题,但是为达成目标,我带领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力,在人员少任务重的情况下,为项目公司解决我所能解决的所有问题,包括召开各种类型业务会议、实操完成各项目公司的招采和预结算工作、制定加快项目推进促进生产力发展的'政策和制度,安排各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。
目前存在的问题及今后努力的方向。
(1)关于执行力
公司6--10月份的浮夸风:认真反思我的工作,有些事情出现有我的责任,比如北大纵横化费公司大量的人力、物力、财力,耗时半年时间做的无法使用的半成品制度,不仅没有对公司的规范化管理起到推进作用,反而起到了很大的副作用,这里有我整体高度不够的原因,也有发现问题没有及时处理,发现咨询公司实际驻场工作人员整体业务素质差、发现阶段性成果不能合格时、发现公司内部个别人员能力及专业度不够却越权指挥,越级汇报,我没有及时制止工作的推进和方向的调整,最终造成咨询公司的工作重心严重偏离,大搞浮夸风,即造成了他们的工作结果不合格也造成公司内部人心思动不安工作。
有些人员德薄而位尊是造成这次浮夸风的根本。以后再有类似情况出现,应该严格按照公司的管理层级进行管理,不能允许相关人员越权行事,对自己的分管的工作要加强执行力,既定目标要加强监督把控,把问题消灭在萌芽中。
(2)关于坚持和方法:
南召项目问题:在年初南召项目上马时,基于我的职业素养对bt项目和开发项目综合判断,屡次给公司建议这个项目的不可行性,但是最终建议没有得到公司的认可,6月份这个项目的匆忙上马。到10月份,项目自身的问题已彻底暴漏,公司已经累计投入资金约5000万元,但回收期还遥遥无期,给公司整体发展带来很多遗留问题。
这件事情,我不够坚持,当我屡次建议没有被公司采纳时,我就放弃了坚持,任由事情发展下去,直到最后项目实在推进不了才开始接手,准备处理遗留问题。试想如果我当时采用了更合适的沟通方法和更多的坚持,今天公司也许就不会这样被动。
(3)关于成长;
作为公司的常务副总,虽每天早出晚归呕心沥血,但仍感到自己还有很多工作没有到位,高度急待提升,眼界还要开阔,综合能力还待加强,唯恐自己的能力不能匹配岗位,制约了自己的发展辜负了公司的希望。正视自己的不足,才能有好的成长,20xx带着许多遗憾过去,面对未来,清醒坚定的告诉自己:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
副总经理任期述职报告二
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,**区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是**工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对**公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
怎么写报告18人觉得有帮助
作为一位副总经理,述职报告是你向董事会或上级领导汇报工作的重要文件,也是展示个人能力和管理成果的关键机会。这类报告不同于日常工作总结,它需要更专业、更全面地反映过去一段时间内的经营状况、团队管理及未来规划。述职报告的内容一般包括几个核心部分:基本情况介绍、主要工作回顾、问题分析以及改进措施。当然,不同企业可能有不同的侧重点,但总体框架大致如此。首先,你需要简明扼要地介绍一下自己的职责范围,比如分管哪些业务板块,承担了怎样的战略任务。这部分内容不宜过长,点到为止即可。比如,“负责公司市场拓展部与运营中心的统筹协调”,这样既清晰又具体。
接着,进入正题——主要工作回顾。这一块是最花心思的部分,既要体现你的贡献,又要展现你的专业水平。这里建议用数字说话,比如“去年销售额同比增长了20%,其中新产品线贡献占比超过35%”。不过,也不要光讲成绩,适度提及一些挑战也很必要。比如,“尽管上半年受疫情影响,但通过优化供应链流程,最终还是实现了年度目标”。
在描述过程中,可以结合一些具体的案例来增强说服力。例如,“针对客户反馈的问题,我们迅速调整了售后服务政策,不仅提升了客户满意度,还带动了复购率的提升。”这样的叙述方式比单纯的陈述更有感染力。
至于问题分析,则需要实事求是,切勿避重就轻。如果确实存在短板,不妨坦诚指出,并给出初步解决方案。比如,“部门间沟通效率较低,已着手建立跨部门例会机制,力求做到事前协商、事后总结。”
最后,关于未来规划,这不仅是对过去的总结,更是对未来工作的指引。你可以围绕“提质增效”“创新驱动”等方面展开论述,提出一些切实可行的目标。比如,“计划在未来一年内将成本控制降低至X%,并通过技术创新提升产品竞争力。”
需要注意的是,撰写述职报告时,语言表达要得体,既不能太过谦虚,也不能显得狂妄自大。适当的修饰词能起到锦上添花的作用,但过多反而会显得累赘。另外,格式方面也要讲究整洁美观,确保字体大小统一,段落分明。
有时候,为了突出重点,可以尝试用图表辅助说明。比如饼状图展示各部门业绩分布,柱状图对比历年增长率等。这种方式直观易懂,能让读者一目了然。
当然,写好述职报告不是一蹴而就的事情。平时养成记录的习惯很重要,无论是成功的经验还是失败的教训,都值得好好整理归纳。毕竟,述职报告并不是临时抱佛脚就能应付得来的,它考验的是长期积累和深度思考。
【第3篇】分管后勤副总述职报告范文2700字
分管后勤副总____年述职报告
后勤工作千头万绪,纷乱忙杂,没有大事,但个个都是大事,工作的好坏直接关系到学校老师、学生的正常生活。今年以来,在校长的直接领导下,在全校的各处室的支持下,我们后勤处全体工作人员团结协作,努力工作,完成了领导交给我们的各项工作,保证了教学工作的正常进行。
现就本学期我的工作向领导作一简单汇报,望领导提出宝贵意见,为我下学期工作打下良好基础,总结经验,找出差距,增强意志,以便更好的为大家服务。
一、卫生管理
春节过后,我处根据学校布署,加大对宿舍楼的管理力度,完善和修订了公寓楼的管理制度,对部分不称职的管理员进行了调整和更换,配置了部分财产,加大检查力度,认真落实,责任到人,使宿舍卫生管理工作得到了进一步的改善。
二、财产管理
继续完善班主任负责制,对各班财产的管理由班主任单独管理,随领随登记《财产领用登记表》,并签字核对。各处室、教师宿舍财产采用谁使用谁负责的原则,造表登记,并在财产使用表上签字核对,杜绝了财产的损坏和流失。
三、食堂管理
对食堂实行谁受益谁负责的原则,与两个餐厅签订了《食堂、商
店安全管理责任合同书》,明确了责任,校长、后勤处坚持不定期对食堂的原材料购入,合帐登记、食品留样进行检查,对存在的问题及时提出整改意见,对不合格的食品坚决不准销售,严把病从口入关。
四、环境卫生
对校园环境进行了责任分工,明确责任,认真检查落实,保证了校园的干净整洁,无杂物,暑假期间对两个厕所进行了掏挖,保证厕所的正常使用。
五、维修工作
开春以来,我们逐步对校园地面、宿舍、教室的损坏墙面进行了维修,对前院平顶房房顶、教学楼楼顶进行了防水维护,完成了宿舍楼高三毕业后的床铺维修,现正在对桌子、凳子组织力量进行维护,准备运到新校,保证新生入学的正常使用。日常维修,自实行 “阳光工程”以来,效果明显,要进一步的完善和提高。
六、用电管理
经常深入宿舍、教室进行检查摸底,发现隐患,及时排除。没收了部分大功率电器,按时开灯关灯,保证了正常供电,安全用电,节约用电。
七、茶炉工作
春季我们对茶炉进行了维修,除垢工作,及时更换水龙头,保证了教职工学生的热水供应。
八、正在对高三毕业班的财产损坏情况进行落实、登记,准备造表上交财务。
回顾本学期的工作思绪万千,虽然我们的工作取得了一定的成绩,但也存在着许多问题,有待进一步的改进和完善,离校委的要求还有一定距离,现我校正在对各处室进行整改,制定改革方案,落实责任,明确分工,我们要积极配合,紧紧围绕校长的统一部署,完善各项规章制度,实行绩效量化管理,对两个食堂进行综合考核评分,认真落实责任到人,使我们的工作再上一个新台阶。
分管后勤副总____年述职报告
____年,我继续负责**集团食堂及车队工作。一年来,在集团党委、董事会各位领导的正确领导下,在**的直接领导下,在各位员工的帮助与配合下,积极努力,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作、学习情况向大家作以简要述职,请予评议 :
一、主要工作
我所从事的车队队长及食堂管理工作,都是集团的后勤工作,这两项工作,与集团的每一位员工都有联系,涉及面广、繁杂琐碎、服务性强,需要有较强的责任意识、服务意识和奉献精神。一年以来,自己围绕这两项工作,以强化服务为中心,以加强管理为重点,进一步明确思路,理顺关系,完善食堂及车队的工作制度,落实各项措施,为集团创造了良好的`后勤环境。
1.车队工作
作为集团的车队队长,我负责集团公务用车的调配、维修及管理工作,我主要从以下几个方面入手:
一是加强对驾驶员服务意识的培养,树立大家的服务意识。针对以前工作中暴露出的一些问题及集团员工反馈的一些情况,及时与驾驶员沟通,使车队服务水平有了较大提高,得到集团员工的好评。
二是积极对集团司机用车制度进行改革。集团4辆公务用车由5名司机轮流驾驶,从半年来的实际运作情况看,效果比较好,收到的预期的效果。
三是加强车辆费用管理,进行定点维修。在保证车辆正常使用的基础上,努力降低维修费支出,截止目前共支出维修费用万元,较去年同期有了明显的下降。继续对每台车实行用油卡制度,定点、定量加油,扣除燃油大幅涨价因素,费用与去年同期持平。
四是加强对驾驶员的日常安全教育,全年没有发生重大交通事故,驾驶员个人素质有明显提高,团队合作精神提高到新的层次,做到了文明开车,耐心热情服务,得到了集团员工的肯定。
五是强化制度建设,各项制度得到落实。从去年开始,车队就制定了详细的规章制度,我与全体司机认真遵守各项制度,保证了全年工作的顺利实施。
2、食堂工作
食堂作为集团后勤工作的重要一环,关系到集团员工的身体健康和工作情绪,集团领导非常重视,各位员工也很关注,为了保证大家能够有一个好的就餐环境与就餐质量,我对于食堂工作付出了极大的努力,也想了许多切实可行的办法,收到了较好的效果。
一是强化食品卫生安全及卫生,确保大家能吃到放心饭。除实行工作人员体检合格上岗外,我还与食堂工作人员坚持每日对食堂进行清扫,每周进行一次大清扫、定期进行设备检修,保证了食堂的卫生。
二是制定合理的用餐食谱,确保大家能吃的可口。我根据季节饮食特点,结合大家的建议和意见,自己精心设计并与食堂工作人员一起制定食谱,既做到了营养配餐,又使食堂的饭菜做到多样化,不重复,让大家吃的好还吃的满意。
三是严把采购关,买到放心食品。为保证购买的各种食品的安全,食品的采购采取部分定点送菜、部分在正规超市购买的方法,既保证了采购物品质量,又降低了食堂运营成本。
3、其它工作
除了以上工作外,我还负责一些临时性的接待工作,今年我们到外地先进村去考察学习,也有上海、江苏、天津、锦州等地的单位到我们这里考察学习,接待工作主要由高岩同志和我负责,我能够认真的完成领导交办的各项工作,做好接待工作,使客人们乘兴而来,满意而规。
二、存在不足
总结近一年来的工作,尽管取得了一定的成绩,但仍存在一些不足:
一是自身理论水平、业务能力还要进一步加强。由于自己的文化水平有限,许多方面受到限制,所以在实际工作中发现自己的许多能力还有待提高。
二是还需进一步创新工作,提高服务水平,以适应新时期新形势下的工作要求。
最后,我非常感谢**集团党委、董事会及各位领导对我的信任与支持,除了让我有机会能够继续从事车队和食堂工作外,还让我成为一名预备党员,这些都是对我工作的最大的肯定。虽然我的文化水平不高,说不出什么太多的豪言壮语,但我一定在今后的工作中付出100%的努力与热情,并和车队及食堂工的同志一道,以更饱满的精神状态,更高的工作质量,更强的服务意识,为大家服好务,为大家做好后勤保证,用我的实际行动来回报各位领导、各位员工对我的信任。
怎么写报告164人觉得有帮助
分管后勤副总述职报告怎么写写这种述职报告,得先把工作情况梳理清楚。比如这一年后勤管理的具体成效,像是食堂伙食改善了多少,员工宿舍环境变化如何,还有办公设备维护效率提高没。这些都是需要重点提的。
当然,数字是很重要的佐证材料。像去年维修经费节约了百分之十五,今年又下降了百分之十,这样的具体数据能让人直观看到成绩。但别光说数字,得把背后的原因也讲明白,比如引入新供应商后成本降低,或是优化流程减少了浪费。
写的时候,得兼顾全面性。既要把主要工作涵盖进去,也不能忽略细节。比如,食堂管理这部分,除了总体满意度提升外,还要提到菜品种类增加了几种,用餐高峰期排队时间缩短了多少分钟。
有时候,问题暴露得越清楚,改进措施看起来就越真实。像之前仓库管理存在漏洞,导致物资积压,后来通过调整库存管理模式解决了。这事得坦诚说出来,不然显得避重就轻。
不过,有些地方可能写得不太严谨。比如我在描述节能降耗成果时,用的是一年下来水电费减少了百分之二十,但这个数字是不是完全准确,我自己也没仔细核对过。这种地方容易出错,但当时觉得差不多就行了,结果就写进去了。
还有一点需要注意,就是表达方式要符合行业习惯。像在谈物资采购时,就得用专业术语,什么招标比价,供应商资质审核,这些话要是用日常口语说出来就显得不专业。
有时候,为了突出业绩,可能会稍微夸大一些。比如把某些次要工作描述得特别重要,虽然不是故意骗人,但看的人会觉得有点水分。这种情况其实不太好,最好实事求是地写。
另外,行文风格也要根据公司文化来调整。有些公司喜欢正式一点的措辞,有些则偏向随意些。像我们公司,领导层比较看重实际效果,所以报告里多强调具体行动和成果会更好。
【第4篇】酒店副总经理述职报告范文2850字
董事局各位董事:
____年,是我就任______酒店副总经理的第二年,也是___酒店连锁经营发展壮大的一年。在这一年里,我和酒店执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断创新营销方式,进一步提高服务质量,致力酒店的连锁发展和品位提升。
通过全体___酒店人的共同努力,克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难,酒店的经营业绩稳步上升,连锁发展扩张战略稳步推进。在各位董事的领导下,___酒店人连续奋战三个多月,在____年xx月xx日隆重推出了___第一家产权式酒店—湖天一色___酒店,这是___酒店连锁发展战略上重要的一步。___酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。
酒店经营目前呈现出良好的发展趋势,以___集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进___酒店持续长远的连锁发展,确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位董事和同事述职,请予以审议。
一、____年度考核指标完成情况:
____年度酒店营业收入计划为______万元,实现营业收入______万元,完成比例______%,但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为______%,考核盈余完成比例为______%。
二、工作措施及存在的问题:
1、抓管理,树形象:
____年___酒店以《董事局工作报告》为指针,严抓细管、开源节流,全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。
先后被___市环保局评为“绿色酒店”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被___市工商局评为“消费者信得过单位”,酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评,并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。
2、抓发展,强品牌:
___大酒店根据集团制订的“依托房地产主业,做连锁发展”的发展战略,在强抓管理的同时,不断推进连锁发展。通过努力,___首家产权式酒店——湖天一色___酒店于20xx月xx月xx日隆重开业。
在湖天一色店筹备过程中,酒店人根据董事局及董事长的要求,降低投资成本,保证酒店档次。投资额下降了,酒店的档次并未下降,开业以后得到了社会各界和宾客的认可。湖天一色店的定期开业,在___酒店连锁发展道路上有着里程碑式的意义,创造了___酒店业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础,锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。
3、抓经营,显成效:
餐饮部全年计划营业收入(略去)万元,实际完成营业收入___万元,完成率为______%。酒店的营销活动开展得有声有色,厨部通过努力,在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断,在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。
在____年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入____万元,比____年的___万元,增加了___万元,达到了预期的目的。
房务部全年计划营业收入___万元,实际完成营业收入___万元,完成年计划的______%,湖天一色___酒店以客房经营为主,尽快完成湖天店餐饮配套服务功能,为连锁发展经营创造经济效益。
活动中心全年计划营业收入______万元,实际完成营业收入____万元,完成年计划的___%。对迪美实行改制,由员工承包经营。根据市场规律,经酒店研究报董事局批准,将运通旅行社进行转让,这两个部门从酒店剥离出去,减少了酒店的亏损点,利于酒店的经营管理。
4、抓维护,降能耗:
世纪店已开业运营四年,设施设备的最佳运营阶段已经过去,进入了设备维修阶段。____年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗,____年水电费为___万元,比____年的___万元节约___万元,这是非常难得的。
5、做“三定”,控 “三费”:
年初,根据董事局的布置,认真做好人员“三定”,即定编、定岗、定薪。____年定编xxxx,年末实际在岗人数为xxxx,比定编少xxxx。通过定编,使各岗位工作量不断饱和,工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用,定期召开成本分析会,对经营和管理成本进行分析,让成本意识深入员工心中。
6、抓安全,保秩序:
____年的安全保卫工作是值得警醒的`一年,对突发安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中严格加强防范,确保酒店的安全保卫工作。在湖天一色店筹备中,几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。
7、抓培训、备人才:
酒店在连锁发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习了xxxx人次,组织集中学习4xxxx次,外请教师培训xxxx。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与管理能力。
8、存在的问题:
(1)信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强。
(2)上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化。
(3)员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高。
(4)工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高。
(5)突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、工作体会:
1、需要尽快提高综合竞争力:
____年,___即将新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、华天大酒店,这些大型连锁酒店以及跨国酒店管理公司的进驻,___酒店业将面临着一次新的变革,规范化、集团化发展才是我们在竞争中的立足之本,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化:
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承集团的核心价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证企业规范、健康发展。
3、提高企业融资能力:
现阶段酒店的连锁发展对资金提出了更高的需求,如何扩大融资渠道、解决酒店连锁发展所需资金问题是____年工作的重点。
4、搞好后勤服务 解决员工后顾之忧:
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工食堂的伙食,加强对宿舍的人性化管理,管好图书室和小卖部。本着服务好员工的目的,为湖天店的员工送餐、用车接送上、下夜班的人员。以实际行动温暖人心,让员工感受到酒店领导对员工的关心和重视。酒店经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
四、____年度工作计划:
1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度,完善酒店绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强酒店的日常经营管理,为酒店连锁发展培养和储备人才。
2、按照集团董事局下达的各项经济指标,将任务分解到各个部门及负责人,并与工资、奖金挂钩。____年计划完成经营收入____万元,实现考核盈余____万元。
3、加强对连锁发展的探索,制订连锁管理章程,形成连锁经营模式。
4、增加新的经营增长点,按照资金就地平衡的原则,年后筹划装修会同店并在xx月xx日开业。
5、加强企业文化建设,竭尽全力完成董事局下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
酒店副总经理述职报告范文
怎么写报告70人觉得有帮助
酒店副总经理述职报告怎么写述职报告,说到底就是把一段时期内的工作情况整理清楚,然后向领导汇报。作为酒店副总经理,日常工作千头万绪,涉及面广,既包括内部管理,也涉及外部协调。要想写好这份报告,得先把思路理顺。
首先要回顾这段时间的工作重点。比如最近一年,酒店经营状况如何,有哪些新的项目启动了?记得去年我们搞的那个餐饮升级计划,从策划到实施都花了不少功夫。当时为了吸引年轻客群,专门请了几个网红厨师,还推出了一些特色菜品,反响不错。不过后来发现有个环节出了点小差错,菜品定价稍微高了一点,影响了部分顾客的消费体验。这事虽然不大,但反映出我们在市场调研上还是欠了点火候。
接下来要说说自己负责的具体事务。我主要分管的是客房部和工程部,这两个部门工作性质差别挺大。客房部那边,主要是抓服务质量,定期组织培训,有时候也会参与处理一些突发投诉。有一次接到客人反映房间空调漏水,当时正好赶上周末,维修师傅人手紧张,结果我临时顶上去帮忙,最后问题倒是解决了,但也耽误了点别的事情。工程部那边就复杂多了,设备维护、能耗控制都要兼顾,还得跟供应商打交道。上个月有个设备供应商提供的零件质量不过关,导致设备反复故障,最后不得不更换厂家,这个教训挺深刻的。
至于业绩方面,还是要用数据说话。今年第一季度,我们酒店入住率同比提升了8%,平均房价增长了5%。这个成绩看起来还不错,但其实背后有不少压力。一方面市场竞争激烈,新开的几家酒店抢走了不少客源;另一方面,原材料成本一直在涨,对我们利润空间造成了挤压。所以,在日常管理中,我特别强调开源节流,比如优化人员排班,减少不必要的开支。
当然,除了具体工作成果,还要谈一谈工作中遇到的问题。比如员工流动性大这个问题一直困扰着我们。尤其是基层服务员,流动性太高直接影响了服务质量。我觉得原因可能在于薪酬待遇不够有吸引力,福利政策也有待完善。另外,团队协作方面也存在短板,有时候各部门沟通不畅,导致工作效率下降。这些问题都需要在今后的工作中逐步改进。
最后,述职报告不能光谈问题,还得提些建议。我觉得未来可以从加强员工培训入手,特别是针对新入职员工,要建立一套完善的培训体系。还有就是加强信息化建设,利用大数据分析客户需求,为客户提供更加个性化的服务。至于个人成长,我觉得自己还需要多学习行业前沿知识,提升管理能力。毕竟在这个行业里,不进步就意味着退步。
【第5篇】2025年副总工程师述职报告范文1650字
****年我任新疆广汇液化天然气发展有限责任公司鄯善分公司副总工程师,任职期间主要负责公司运行维护部的组织管理与协调工作及机、电、仪专业设备运行维护工作。按照公司相关制度、运行维护部部长职责、运行维护部职责、运行维护部安全职责,带领运行维护部全体职工较好的完成了公司交付的各项工作,现将上半年的工作、存在问题及改进方向、上半年工作心得、下半年的工作计划汇报如下:
一、上半年工作总结
1. 目标完成情况。
a) 质量目标完成情况:设备完好率99.18%、供电可靠率99.83%、电气设备完好率99.27%、仪表送检率100%、仪表开表率98.83%。均达标。
b) 完成了各项分公司安全生产目标。
1. 全年死亡事故为零。
2. 全年内一次造成重伤(含1人)以上事故为零。
3. 重大火灾爆炸事故为零。
4. 一次造成直接经济损失30万元以上事故为零。
5. 上报集团公司种类事故为零。
6. 重大交通事故为零。
7. 新增职业病危害为零。
8. 百万工时员工轻伤率小于0.8。
9. 劳动保护用品发放及正确使用率为100%。
10. 分公司级应急演练参与率100%;各类高危作业票办理率100%;监护率100%。
c) 按照年初制定的员工培训计划,****年上半年完成了员工培训226人次。超额完成了年初预定目标。
2. 安全与效益相伴,注重安全,提高效益。
在日常维护工作中严格执行巡检制度,实行作业票制度,坚决杜绝三违现象、最终把安全工作落到实处。牢牢的树立起“安全第一,预防为主”的思想理念,时刻绷紧安全这根弦,为确保装置“安、稳、长、满、优”运行,提供安全保障,确保了安全事故发生率为零,每年能实现安全生产目标。首先,(1):规范日常生产行为,严格执行作业票制度,利用多种形式加强安全教育,增强员工的安全意识。下发学习资料,及时传达、贯彻上级文件精神及要求,组织员工观看安全教育幻灯片。(2)深入细致的开展安全检查工作,做到预防为主,安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是:发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。其次:对于安全检查主要是从以下几个方面来做的:(1)加强日常安全检查:每天进行日常巡检,检查内容包括现场环境、设备卫生,人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间,使检查取得实效,不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患,对实现安全生产起到了的促进作用。贯彻落实安全标准化工作,提高安全管理水平。对班组出现的问题能够解决的立即解决,不能解决的上报有关部门尽快给予解决。对发现重大隐患采用适当方法及时处理的依分公司制度进行奖励。同样对于违章操作依公司制度进行处罚。这样提高了员工对安全的关注程度和遵章守纪的意识,使部门的安全管理迈上了一个新台阶。
3. 树立规范的工作流程,严格要求,保证工作质量。
a) 完成了bsc体系的建设工作。并将bsc工具应用到各班组各岗位,通过分公司的培训平台和部门提供的培训计划,对维护部全员进行了多次bsc培训。达到了人人了解、人人会用、职责分明、工作透明的效果。
b) 完成了安全标准化体系的建设工作。建立建全了《机修操作规程》、《电气操作规程》、《仪表操作规程》。进行了风险评估、消防系统的完善和各项表格的制作。并在日常的工作和维护维修时,严格按照安全标准化的要求执行。
c) 确定各专业的岗位设置,修订、修改、制定、审核和执行了《电气班职位说明书》、《机修班职位说明书》、《仪表班职位说明书》、《运行维护部职位说明书》,使各专业各岗位人员对自己的义务和权力进行了明确的分界,使得他们能够各司其职,各尽其能。
d) 根据各专业的岗位设置,修订运行维护部组织结构框架图。
e) 根据各专业的岗位设置,修改、制定了《电气班管理制度、操作规程汇编》、《机修班管理制度》、《仪表班管理制度》,让班组的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f) 按三合一体系统一收集各专业的相应台账。
g) 将台账进行整理分析,作为一个标准化的资料。
h) 严格控制各项费用,将每位员工的差旅费、考勤补助严格核对,将每个班组的办公费和邮电费严格控制,奖罚分明,最终把费用控制在目标值之内。
怎么写报告206人觉得有帮助
2025年副总工程师述职报告怎么写最近接到了任务,需要准备一份述职报告,这让我想起去年提交那份时的场景。当时领导反馈说有些部分写得不够细致,比如对项目进展的部分,只写了大概情况,没把具体措施和遇到的问题详细说明。这次得吸取教训,把内容写得更有条理些。
述职报告主要是向领导汇报工作成果,所以开头部分得先把主要工作内容概述一下。像我负责的技术改造项目,就从立项背景开始讲起,把项目的初衷、目标说清楚。这部分不用太啰嗦,点到为止就行,毕竟后面还有专门的章节详细介绍呢。
接着就是重点了,要把具体的项目实施过程写明白。记得去年在这块儿有点模糊,只是笼统地说完成了什么,但具体是怎么做的、用了哪些技术手段,都没交待清楚。这次得好好整理下资料,把每个阶段的工作细节都列出来。比如说设备调试那段,就该提到用了哪种测试仪器、遇到了什么难题、又是如何解决的。
当然,光写成绩还不够,还得客观地反映存在的不足之处。不过这个尺度不太好把握,写多了怕给人留下不好的印象,写少了又显得不够真实。我打算把一些小问题拿出来讲讲,比如某个环节时间安排稍微有点紧,导致后续工作压力大了些。这样既反映了实际情况,也不会影响整体评价。
另外,关于团队协作这块儿也得提一提。其实我在项目里更多是个协调者的角色,很多具体事务都是团队成员完成的。所以这部分可以着重强调大家的努力和贡献,顺便也能体现自己的管理水平。不过这里有个小疏忽要注意,别把功劳全揽过来,不然显得太自我中心了。
最后就是对未来工作的展望了。这部分最好结合当前形势和发展趋势,提出一些切实可行的想法。像我们公司现在正大力推广智能化生产,那就可以围绕这个方向,谈谈如何进一步提升技术水平、优化工艺流程之类的。但要注意,提出的建议得靠谱,不能天马行空,否则会让人觉得不切实际。
整个报告写完后,最好找同事帮忙看看,尤其是那些熟悉业务的人。他们可能会发现一些我没注意到的地方,比如某些表述可能不够清晰,或者有些数据统计错了。这种外部视角特别重要,能帮助我把报告打磨得更完善。
【第6篇】副总经理助理述职报告范文1550字
回首几年来,自己在公司的培养下,在领导的提携下,在同志们的帮助下,从一名普普通通的营业员逐渐成长为业务经理,走上了管理岗位,可以说成长是我最大的收获。但收获的喜悦,却始终无法掩埋我内心里深藏的愧疚。因为自己太注重个人的得失,在工作中表现出了不服从大局的抵触情绪,但公司却并未因此抛弃我,反而一而再而三的给我重新来过的机会,今天能站在这里述职,应该是我最值得珍惜的时刻。所以,我希望通过今天的述职,向各位领导和同仁们首先道一声对不起,大家辛苦了!
我于2003年5月成为公司的一员,做了两年的营业员,我十分珍惜自己的岗位,所以我勤勤恳恳,尽心尽力的做好本职工作,并通过优质的服务,娴熟的业务而广受新老顾客以及同仁们的赞誉,并得到了公司领导的器重,于____年至____年间连升两级,从店长提拔为区域经理,那段日子是我成就感最大的一段时光,我也把全部心思和精力都投入到工作中去,连续数年刷新区域销售的营业纪录。但好日子总是那么难于把握,进入____年后,受金融危机影响,公司取消区域经理后我继任大店店长,并先后在柳市一店、人民路总店、更名后的移动店等店出任店长,虽然转战频繁,但每到一处,我都全身心的投入工作,并在短期内均收得了较好的经营效益。8月份,在休了一个月长假后,我接了双屿一店店长职务,对这个店我有着难以割舍的感情,因为这是我升任区域经理的启蒙店,可自我升迁后,这个店由于市场的不景气以及竞争环境激烈等原因,造成了这个店的业绩大幅度下滑。为了扭转败局,我接手后携同店员采取了发放宣传单,到周边发展客流,向新老顾客征求意见等措施,但均收效甚微。营销的吸引力在于买卖,可这个店的不景气让我失去了经营的信心,无奈之下,9月中旬我向公司引引咎辞职,甘愿回总店做营业员。领导识破了我的胆怯,但却并不放弃我,把我调回公司办公室工作,可我还是坚持着去做了营业员。可我没有自己想像中的那么坚强,在工资收入失去了平衡后,我才意识到自己的选择是幼稚的。于是我又向公司提出申请担任店长被拒后,正式到办公室报到,现任公司副总经理助理,协管销售。
在副总经理助理的岗位上,虽然每天都很忙碌,但我却更感踏实,我立志在这个岗位上重塑自我,并结合岗位的工作实际,为自己制定了七个保证的工作目标,这也是我为迎接新一年的挑战而为自己定制的一个工作计划。一是保证不缺货。副总经理助理的职责第一条就是对公司销售数据每天进行分析,对公司“利润贡献排名前二十名”的机型盯紧库存,保证不让公司缺货。为此,我将全力保证货源,全面打开新一年的进货渠道,保证以销定进,随缺随到。二是保证合理性。对新品到仓的分配根据数量和销售额进行合理调整,保证新品的各店货源跟踪、调配准备,让每期下达给各店的“任务机各型号库存量与任务量”相同,对销售滞压的向高流通的店面调配,力争每店长期售新机。三是保证规范化。按公司要求,所有门店人员必须形象统一,服装规范化。为实现这一目标,我保证每周对所有店面巡视一次,发现违规的现象用经济手段处罚店长,保证落实到位。四是保证节假日。节假日销售的黄金时段,除特殊情况外我绝不脱离职守,当好店面销售的保障员,保证节假日“紧急调货”的需要。五是保证数据准。养成规范化的工作习惯,按公司要求定期例出各种数据单表,如每周例出各店销售台量与当周实际所送礼品的数据对比等,保证提供的数据百分之百准确。六是保证销售量。针对各个门店的经营业绩,随时调整自己的工作动向,出现指定管理门店业绩下滑问题,跟踪销售过程,连续驻店指导销售,扭亏为盈,努力为公司创效。
以上,是我的工作述职,请领导和同志们批评指正。现在,我每天的工作都很充实,我也从失败的阴影里走了出来,希望大家还能像以前一样的支持我,关心我,帮助我,让我一起为公司的发展凝心聚力,开创未来。
怎么写报告182人觉得有帮助
作为副总经理助理,述职报告是对个人工作表现的一种总结和反馈,也是向上级汇报工作成果的重要方式。写好这样的报告,需要结合实际工作经验,突出重点,避免冗长。首先,得把主要的工作内容梳理清楚,比如参与了哪些项目、负责了哪些具体事务,这都是报告的基础部分。在描述工作内容时,要用专业术语来体现自己的职业素养。例如,在协调跨部门合作时,可能会提到“资源整合”“流程优化”这类词。同时,别忘了提到一些具体的数字或案例,这样能让报告更有说服力。比如,“通过优化物流流程,将发货时间缩短了20%”,这种量化指标能直观地展示你的工作成效。
不过有时候,写报告时可能会因为思路不够清晰,导致某些地方表述得比较混乱。像我有一次写报告,就把几个不同的项目混在一起说了,结果上司问我具体负责的是哪个项目时,我还得重新整理思路。所以建议大家在动笔前最好列个提纲,把每个项目的进展、遇到的问题以及解决办法都列出来,这样写起来会更有条理。
除了工作内容,还应该谈谈自己的成长和不足之处。毕竟每个人都有进步的空间,承认自己的短板其实也是一种成熟的表现。比如,“虽然在团队管理方面积累了一些经验,但面对突发状况时的应变能力还有待加强。”当然,这里的关键是要给出改进的方向,而不是单纯抱怨。
另外,报告的语言风格也很重要。如果是给高层领导看的,语言就要正式一点,多用书面语;如果是给同级同事看的,就可以稍微轻松些,适当加入一些日常交流中的表达。但无论如何,都要保持礼貌和客观,避免情绪化的言辞。
最后,检查报告的时候要注意格式和细节。有些人可能会忽略这一点,结果报告里出现了错别字或者标点符号乱用的情况。我记得有一次写完报告后没仔细校对,结果提交上去后被发现好几个明显的错误,当时真是挺尴尬的。所以建议大家写完之后隔一段时间再看一遍,或者找同事帮忙看看,这样能减少很多不必要的麻烦。
【第7篇】物业公司副总经理述职报告范文4850字
物业公司副总经理述职报告
xxxx年是我职业生涯中角色发生转换的一年,我克服了在心理上的重重障碍,丢掉包袱,轻装上阵,尽职尽责,经受住了考验。在xxx的领导下,围绕着年度经营管理目标,与同事们一道,奋勇拼搏,坚定前行,较圆满的完成了公司的既定目标,这些成绩的取得,得益于地产公司的英明领导鼎力支持,得益于xxxx服务团队的团结奋进。下面,我从五个方面对自己的工作做简单的汇报:
一、职责分工情况
在xxxx年1-2月,本人仍然按地产领导要求,履行副总经理职责,主抓物业公司全面工作;xxxx年3月至今,本人履行常务副总职责:分管品质监管部、物业管理部、经营管理部、xxx和xxx项目。其主要职责有以下几个方面:
1)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标;
2)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管xxx、xxx项目,提升物业管理水平和服务能力;
3)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案;
4)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订;
5)负责对老小区(亏损)实施物业费调价;
6)负责协作新小区的交楼工作;
7)负责公司的创优评先工作;
8)负责物业管理协会主任单位工作。
二、履职情况
(一)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标
xxxx年1月,在xxx总的指导下,针对xxxx年经营状况,经与各项目服务中心反复对接xxxx年人力资源配置,经营成本达成共识后:
1、制定了xxxx年xxx物业经营管理计划,为物业新班子就任,了解企业经营发展状况奠定了坚实的基础,提供了有价值的基础数据,保障了工作的顺利开展;
2、确定公司绩效考核目标,明确了利润、管理费收费率,预算准确率、第三方客户满意度调查、交房率、房屋维修完成率、社会影响的考核指标;确定了公司年度工作重点和方向;
3、制定了各项目服务中心的《xxxx年经营目标责任书》,明确其经营管理的责任目标并实施。
(二)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管xxx、xxx项目,提升物业管理水平和服务能力
1、在物业专业指导业务管控上,坚持以职能部室强职能,首先服务好项目为原则,梳理部门职责,收集项目管理疑难问题(案例);做好nc系统推行准备工作,制定公司“大干150天计划”,开展了项目收费竞赛活动,制定了详细的收费竞赛方案,规范了收费流程,改变了项目常规收费习惯,提升了收费率:
1)开展了上半年物业管理费收费竞赛活动,促进提升收费率,上半年物业服务费收费率整体达50%,基本实现了时间过半任务过半。
2)指导拟制了《空置房物业费支付协议》并与地产签订,厘清了与地产对项目空置物业的费用收取、支付责任及相关对接程序。完善了公司与地产的界面管理规定内容;
3)指导拟制了《物业服务费用减免制度》规范并杜绝项目服务管理漏洞;
4)指导制定xxx项目《金钥匙服务宣传手册》,明确了“金钥匙”服务内容与标准,为后期接管项目确定了依据,奠定了基础。
2、规范各专业版块服务工作标准,强化业务管理并深入持续贯彻实施、持续改进项目基础服务工作,提升客户满意度:
1)通过贯标d版文件已全面覆盖公司各部门、各岗位,规范了公司对服务过程的控制,有效提高了物业服务质量;
2)7月通过了iso9001-14001质量与环境的复合外审,夯实了基础管理。
3、指导制定公司“xxxx年物业服务提升计划”,开展了“物业服务质量提升”系列活动,推行“让安全看得见”和“让服务感受得到”的两项服务提升工程,指导物业管理部对全公司领班以上管理人员进行连续四天的工作规程培训,此次培训参与度高,培训内容广、全,具有针对性,有效提高了项目管理人员的专业管理能力,起到“传、帮、带”的作用。
同时,我又深入一线,及时了解项目执行情况,并结合现状,对相应的服务流程与标准进行优化,让标准落到实处,让管理服务更加直观贴切,更具体验性和感知度,从而带给业主更高的满足感和安全感,使业主的居住幸福感进一步提升。例如:xxxb10栋业主和同行物业人对二项服务提升工程的体验、推进、感受都赞叹不已,业主的满意度及服务口碑,得到明显的提升,称:这样注重人文关怀,注重民生的企业是会有持久生命力的……
在分管xxx项目工作中,与项目经理配合的领导关系上,我坚持以指导不指挥,以培养育人为目的,放手、全力支持项目经理xxx的工作,使其在管理的岗位上迅速成长、锻炼,充分发挥自身带队伍、教育人、控全局的能力,整个管理服务团队团结奋进,实现了1-7月的经营收入¥xxx元,实现利润¥xxx元(不含3-7月能耗),实现了当期收费率73.74%,未发生任何偷盗事件,业主满意度上半年为85% 。我对项目的领导作用是:督促、落实、提醒、指导培训。上半年林语团队稳定,我和xxx服务团队同事们的关系非常和谐、融洽。
在分管xxx项目我仍然坚持以身作则,坚持“传、帮、带”,将自己所有的专业知识、管理方法毫不吝啬的传授给项目经理xxx,充分发挥项目管理团队领导集体的作用,使他们都能得到锻炼、提升、成长和进步,使其专红结合能独挡一面。
4、指导制定公司全年“xxx”品牌活动推行计划。
遵照集团要求,为提升客户口碑,开展了“xxx”品牌建设系列活动,例如:xxx杨梅节,xxx八月十五联欢、放河灯等活动,拉近物业人和业主的距离,营造了温馨、和谐、“家”的文化氛围,增强了业主相互之间依赖的信任度和忠诚度,为营销积续了一批热爱xxx“房子”的忠诚客户。
(三)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案
1、指导对xxxb1、b2、b3和xxx(酒店式公寓、办公楼)项目不同类型的物业服务内容、标准、要求、物业费价格调研,比较类似的项目,多次考察反复论证,分析该项目在各种因素不太确定的前提下,制定了具有前瞻性的服务价格标准,确定标准价(以投标文件中标价格到物价局批准备案的)和地产营销确定的执行价操作模式;在这项工作中,我起到的主要作用是:1)比较、区分——类似物业服务内容、服务要求、服务标准、服务费价格的差异;2)专业审核把关——区分差异化,结合专业配置,核算物业管理费标准;3)控制风险——力争将潜在的各类风险(人力成本上扬,物资成本上涨、物业费偏低等因素)有效控制在最低层面上。
2、完成了xxxb1、b2、b3和林语综合体的物业管理招投标备案工作。
(四)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订
指导制定上述项目的“前期物业服务协议”、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等,为今后管理服务避免矛盾纠纷提供了依据,打下坚实的基础。
(五)负责对老小区(亏损)实施物业费调价
在物业管理行业中,都有这样一种现实情况存在,那就是物价、人力成本飞速增长,而物业管理费坚挺十年不涨。xxx项目就是这样的状况:xxx小区住户共287户,物业服务费仅为1.1元/㎡,电梯小高层,十年来物业服务费维持在1元/㎡/月未提升,经物业公司努力,xxx年提升为1.1元/㎡/月,但仍未解决项目亏损问题,业主们对服务有抱怨,管理者也感到经营亏损压力山大,怎么办?唯有提价才可能解决或减少亏损问题。于是,我将xxx项目提价放到年度计划中必须要做的事情,今年七月,我正式着手于提价工作,首先理清思路,采取了六项措施:
1、向上级主管部门和物监处、社区居委会汇报,取得了他们的理解与支持;
2、通过项目服务中心从上门家访沟通——向全体业主初步透露物业服务费调价的意向;
3、在完成初步摸底后,服务中心于xxx年2月份开始正式与业委会就提价事宜进行沟通;
4、用海报、宣传单、宣传栏方式公开物业管理服务收支情况、将所做的系列工作及项目面临的困境如实向客户反馈;
5、发动全体员工两次上门一对一与业主沟通,传达并收集调价问卷调查信息,上门调查覆盖面达90%。
6、直面沟通——我与业主委员会主任及成员进行十一次的调价沟通,终达成共识,修成正果。
终于功夫不负有心人,真诚的沟通,公开透明的信息,优质的服务和充分的准备,最终赢得绝大多数两个三分之二的业主理解与支持,使物业费提价事宜顺利通过。同时,我们对反对提价的业主在提价事宜尘埃落定后,利用上门拜访沟通的形式收集意见和建议,并予以及时整改,以实际行动感化业主,在近50户不支持业主中已有20户缴纳了物业服务费。这次提价是——我主导,项目配合下圆满完成的。
(六)负责协作新小区的交楼工作
参加xxx年两次交楼活动,其中11月26日连续三天xxx的交楼工作,业绩显著,xxx应交938套,三天集中交楼实收747套,实现了80%的交楼率,该项工作的完成是公司上下齐心协力、奋勇拼搏的结果,展示了xxx物业人能打胜仗的实力,我在其中起到的是全力以赴、身先率足,团结协作,专业指导的作用,本次交楼工作圆满完成。
(七)负责公司创优评先工作
创国优——是品牌建设提升的必要手段,是物业管理项目的顶级荣誉。今年9月,我分管了xxx项目并与项目管理服务团队共同走过了90天的创国优历程。该项目存在分期开发,时间跨度较大、遗留问题较多、资料缺失不完整、各类标识不齐全、监控及巡更系统设备老化、消防系统不能联动等硬伤,其次在软实力管理上也存在:记录不完整、填写不规范、归档不及时、人员不熟悉业务等问题,给创优工作带来了较大的难度。
但是这一切都不曾成为我们退缩的.理由,我们坚定了信心,统一了思想,确定了必创国优的目标,坚强面对;项目团队真抓实干,有序部署,齐心协力,迅速整改解决遗留问题;对照国标,自查自纠,努力提升,持续改进;强化服务细节,提升服务标准,提炼服务亮点。
我坚持每三天一次对创国优现场、资料进行检查和复查,坚持以会议通报的方式对未达标部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部门主管每周两次、项目经理每周一次的三级监管体系,及时发现39项问题和解决39项问题(除监控系统还没有完全整改到位外),强力推进创国优达标进度。整个创国优过程,我们召开各类会议和专题会共计24次,促使创国优工作得到全面落实。终于,同志们的努力没有白费,苦尽甘来,11月19日在住建部考评组领导和专家评委对xxx国优考评的点评中,xxx在xxx省创国优的6个项目中获得排名第一的评价。
三、工作中的几点体会
(一)作为一名共产党员,本人坚持学习党章,坚持以共产党员的标准严格要求自己,强化政治理论学习。自觉接受党的教育,时刻将党的事业、企业的利益放在首位,服从党的领导,在工作实践中充分发挥党员作用,保持共产党员的先进性本色,不断提高自己的思想境界。本人廉洁自律,克己奉公,从未有违法违规违纪行为发生。
(二)作为一名常务副总,我坚持“4 2”原则,即4天深入项目基层(一线)指导检查落实工作,2天在本部指导专业部室研究专业工作,做好服务,全面了解公司运作效果和经营状况。在分管工作中求真务实,目标清晰,工作效率高、效果好,确保交待给自己的工作不拖企业后腿。
四、工作中的不足及改进
回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:一是对贯标、对标、创标的认识上还有差距,推进力度不够到位。工作标准落实有一定差距,细节决定成败的意识还没有贯彻到企业运作、管理服务的每一个环节,对标——仍在纸上,未全部落地,未将工作标准贯穿到各项工作的全过程。因此,我将加大督查力度,让制度全部落地,在精细管理上下功夫。真正做到“始于平凡,见与细微”推进物业管理品质全面提升;二要加强学习,探索各种类型的物业管理新思路、新方法;适时参加一些时代普华物业管理精品课堂的课程。三是研究解决各类疑难问题的方法和措施,提升物业管理的服务能力。
五、工作中的几点建议
今后,班子在工作中,要注重发挥领导班子的整体作用,讲团结、顾大局;班子要加强物业管理专业知识学习,尊重科学,提升科学的决策能力;班子要加强自身政治修养,提升素质,接受不同意见,改进工作方法,促进和谐;班子要严肃职能分工,不应随意变动更换分工职责,以确保工作中的严肃性和延续性;班子要深入一线,切实帮助项目解决历史疑难问题,减轻项目压力,提升服务能力。
在新的一年里,我将在地产的领导下,在总经理的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,奋勇争先,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为湖南保利物业的发展做出不懈的努力——竭尽所能,勤于履职,无私奉公,绝不懈怠。
以上汇报,如有不当之处,敬请批评指正。
述职人:xxx
xxxx年xx月xx日
怎么写报告70人觉得有帮助
物业公司副总经理述职报告怎么写在撰写物业公司副总经理的述职报告时,首先要清楚这份报告的核心在于展示自己的工作成果和管理思路,同时体现个人在团队中的价值。述职报告并非简单的流水账,而是需要结合实际工作情况,用事实说话,用数据支撑,这样才会显得专业且真实。
述职报告的第一部分,应该简要介绍过去一年的工作背景,比如公司整体运营状况、市场环境变化等。这部分内容不宜过长,但要让读者对当时的工作背景有所了解。比如,可以提及公司在去年面临的挑战,如物业管理费收缴率下降的问题,这为后续阐述采取的措施提供了必要的铺垫。不过这里可能会有一个小疏漏,有些人在叙述背景时容易把重点放在问题本身而忽略了与自身工作的关联。
接着,可以详细描述自己负责的具体工作内容。例如,在提升服务质量方面,是否引入了新的管理制度,是否组织了员工培训,这些具体的举措应当被清晰地列出。同时,要注重数据的运用,比如通过培训后员工的服务满意度提升了多少百分比,投诉量下降了多少等等。这样的数据会让报告更具说服力。不过需要注意的是,有时候为了强调成绩,可能会无意间夸大数字,这需要谨慎处理。
在谈及工作成效时,除了列举完成的任务,还应着重分析取得这些成效的原因。例如,某项创新性的管理方案之所以成功,可能得益于团队协作以及对客户需求的精准把握。当然,这里可能会出现一些不太严谨的地方,比如把功劳完全归结于个人的努力,而忽视了团队的作用,这种倾向需要避免。
此外,述职报告还应包含对未来工作的展望。这部分内容不宜过于空泛,可以结合当前市场趋势提出具体的改进方向。比如针对智能化物业管理的趋势,是否计划引入智能门禁系统或线上报修平台。同时,也可以谈谈对团队建设的看法,比如如何进一步提升员工的专业技能和职业素养。然而,有时在表达愿景时,可能会因为措辞不当显得不够具体,比如仅仅提到“加强团队建设”,却没有明确具体的做法。
在撰写过程中,语言风格要符合职场的专业化要求,避免口语化表达。同时,要注意报告的整体结构,确保条理清晰,逻辑严密。尽管如此,偶尔出现一些轻微的语法错误或句式不完整的情况是可以接受的,毕竟人非圣贤,孰能无过。只要不影响整体的理解,这样的小瑕疵反而能让报告看起来更加人性化。
【第8篇】副总经理述职报告范文2100字
尊敬的各位领导、各位同事:
我于____年x月担任体育场事业部副总经理,至今已有一年多时间了。一年来,在体育场和事业部的正确领导下,在同事们的支持帮助下,我认真履行职责,刻苦勤奋工作,较好地完成各项工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己担任副总经理一年来的工作情况向领导和同事们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、认真学习,提高政治思想觉悟
我认真学习体育场和事业部的工作精神、制度规定与工作纪律,在思想上、工作上、行动上与体育场和事业部保持一致,做到忠诚于体育场和事业部,把体育场和事业部的利益放在各项工作的首位,时刻维护体育场和事业部的利益,促进体育场和事业部又好又快发展。我培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效。
二、尽心尽职,全面完成工作任务
1、协助事业部总经理主持事业部工作
我协助事业部总经理主持事业部工作,着重抓好三方面工作:一是抓好出租物业工作。我制定新的“物业租赁、物业监督管理、物业租赁流程、入户须知、用电安全指引”等制度,以制度管人管事,提高出租物业工作效率和质量。我缩减办公用房面积,扩大租赁面积,目前体育场主体建筑区域内已全部出租,出租面积xx㎡,周边出租场地xx㎡,总租金收入为xx万元。我加强催缴租金的力度,租金收入情况良好,回收率达到xx%。二是全力开拓经营渠道,增营创收。我充分利用场馆现有的体育硬件和人力资源,开展主场草地业余球队订场业务,开展足球暑假培训班,为东亚女足四强赛、中小型企业运动会、华强学校和实验学校运动会、中国“好声音”演唱会等活动提供赛事后勤保障服务,以此增加事业部的经济收入。三是保障体育中心、体育场设备设施正常运转。我组织员工认真学习设备、场地、消防的管理、使用、操作流程等专业知识,坚持事业部中层干部节假日、周末值班制度,落实设备、场地、消防及配套设备设施的管理制度,加强对设备设施的管理,保障场地和设备设施正常运转,确保体育场各项赛事活动顺利开展、租赁单位正常经营。
2、统筹制定____年度惠民服务项目方案和年度惠民服务补偿费用预算方案。我根据深圳市文体旅游局下发的《深圳市公共体育场馆惠民开放管理办法》,统筹制定中心各场馆____年度惠民服务项目方案和年度惠民服务补偿费用预算方案,中心各场馆自____年度起每年保证惠民开放70天,同时,我负责与福田区政府、文体局协调沟通,争取落实惠民开放服务的补贴费用。
3、规范户外广告管理,积极拓展广告业务。按照《广东省户外广告管理规定》,我根据市场需求和前景评估,充分利用体育中心现有的各类资源,大力建设中心园区广告设施,完善园区标识标牌,做好停车位的整体规划,目前体育中心已经树立6块广告宣传栏,并投入使用,预计年收入15万元。另外正在申请1个立柱广告位,开展园区广告布局工作,这对拓展广告业务,增加经济收入将起到积极作用。
4、加强团队建设,培养企业后备人才。我加强团队建设,树立“善于学习、勤于钻研,勇于创新”的浓厚氛围,使事业部全体员工努力学习,勤奋工作,完成全部工作任务,取得更加良好的成绩,促进事业部健康持续发展。我加强企业后备人才培养,储备好优质人力资源,以满足事业部发展的需要。
三、严以律己,确保自身清正廉洁
我是事业部副总经理,手中有一定的权力。我始终严以律己,把手中的权力当作责任,把用好权力作为对自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作则,严格执行《廉政准则》及体育场和事业部的有关反腐__规定,坚决杜绝一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来,扎紧篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,做一名深受大家拥护的清正廉洁干部
四、存在的不足问题
我刻苦勤奋、认真努力工作,虽然完成了工作任务,取得较好的工作成绩,但还是存在一定的不足问题,一是自己学习有所欠缺,管理还不够精细化,工作效率和工作质量有待进一步提高;二是有些历史遗留问题需要抓紧解决,尽快追讨“红钻”足球俱乐部、“芝加哥”酒吧拖欠的场租费用,减少事业部经济利益的损失。三是员工的整体业务水平还有待提高,业务渠道的拓宽与开发还需要加强。
五、下一步工作计划
1、勤奋学习,提高思想认识。作为一名事业部副总经理,我要做到认真、勤奋学习,学好体育场和事业部的工作精神,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,争做学习型干部,切实做好事业部各项工作。
2、勤政勤业,认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正确领会和掌握体育场和事业部领导的工作精神,全面做好工作,进一步拓宽与开发业务渠道,提高经济效益,进一步提高员工整体业务水平,促进各项工作发展,争取有更大的工作业绩。
3、遵纪守法,确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行体育场和事业部廉政精神,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得体育场和事业部领导及员工群众的满意。
我的述职报告完了,谢谢大家!
怎么写报告89人觉得有帮助
副总经理述职报告怎么写述职报告,说起来简单,但做起来还是得花点心思。副总经理这个位置,既要负责管理,又要参与决策,所以述职的时候,不能光讲成绩,还得把问题也摆出来,让大家知道你是怎么想的。
写述职报告前,得先把这段时间的工作理清楚。比如这一年的业务指标完成情况,有没有达到预期目标,这里面肯定有些亮点,但也可能有些地方没做好。这些都要条理清晰地列出来,不然别人听你汇报的时候,很容易觉得你在糊弄事。不过这里头有个小问题需要注意,就是别把所有的功劳都往自己身上揽,该表扬团队的地方就得表扬,这样显得你大气,也能让同事对你更有好感。
说到成绩,数据是很重要的。比如说销售额增长了多少个百分点,客户满意度提升了几个百分点,这些都是能拿得出手的硬货。但如果只是空谈概念,没有具体数字支撑,别人听了难免会觉得你是在吹牛。不过有时候也会遇到这种情况,数据虽然有了,但怎么表达才能让人听得进去,这就需要点技巧了。比如可以用图表的形式展示出来,或者结合一些案例来说明,这样会比干巴巴地念数据更有说服力。
除了成绩,当然也不能回避问题。毕竟没人是完美的,工作中总会遇到各种各样的困难。比如市场变化太快,团队配合不够默契之类的,这些问题要是不提出来,别人还以为你什么事都能搞定。不过写到这部分的时候,最好能提出自己的解决办法,而不是单纯抱怨。如果只是列出一堆问题却不给出解决方案,那这述职报告就有点流于形式了。
还有个关键点,就是述职报告不能写得太官方化。虽然这是一个正式场合,但过于死板反而会让听众提不起兴趣。可以试着用比较轻松的语气,把自己的一些想法和感受说出来。比如说这次遇到的挑战让我学到了什么,以后打算怎么改进之类的话,这样既能拉近跟大家的距离,也能展现你的个人魅力。
另外,述职报告的时间长度也要控制好。太短了显得敷衍,太长了又容易让人疲劳。一般情况下,十五分钟左右是比较合适的。在这段时间里,要把重点内容讲清楚,其他次要的东西可以一带而过。当然,这里有个小隐患,就是有些人可能会因为紧张或者准备不足,导致时间把控不好,要么超时要么草草收场,这个就需要提前练习一下。
最后一点,写述职报告的时候,最好能结合公司的整体战略方向。毕竟副总经理的工作不是孤立存在的,它必须跟公司的长远规划挂钩。如果述职内容偏离了这个大方向,那就失去了意义。不过有时候也会有这样的情况,就是公司战略调整得很频繁,导致你在汇报的时候有点摸不准重点,这就需要多跟上级沟通,确保自己的思路跟公司保持一致。


















