【第1篇】主管年度述职报告模板范文1450字
主管年度述职报告
各位领导、同事:
大家好！
20__年，我分管公司财务管理和内控工作。在各位领导、各位同事的支持和帮助下，我认真履行岗位职责，顺利地完成了各项工作任务。公司年度销售收入200亿元，利润50亿元，均超额完成集团下达的各项指标。这些成绩的取得，是我们共同努力的结果。在此，我对大家表示衷心的感谢！现从五个方面述职报告如下:
一、政治素质方面
20__年我认真学习党的政治科学理论和集团公司领导的讲话精神，把思想统一到集团公司奋斗目标上来，不断提高自己的政治素质。
二、履行岗位职责方面，分两个部分汇报
(一)财务管理工作。针对20__年公司面临的经济、生产、销售形势，着重抓好如下财务工作:
1、以价值管理为导向，加强资产管理。针对第二厂改造及停止部分业务等实际情况，组织专项资产清点，确定停止租赁部分资产，测算新的费用标准;针对四厂并入龙田公司，组织对四厂资产进行专项清查，确定租赁费用标准;组织对六厂出租资产进行新增确认，及时回收资金占用成本;清理在建工程账目，对已完工或投入使用项目，及时督促有关单位进行竣工决算。
2、抓上海金融大厦建设资金补贴，现已收到补贴2.2亿元。
3、管好用活资金，提高资金使用效率。坚持资金周报制度，根据公司需要科学制定资金筹措方案，保证了30多亿元固定资产投资和60多亿元生产需要资金。没有因为资金问题影响基本建设、更新改造和生产任务。在保障资金供应的基础上，控制银行资金存量，节约利息支出2亿元。
4、强化预算管理。以全面预算管理为基础，提高预算准确性，使预算更加切合实际，适应建设和生产需要。坚持以零基预算为主、其他方法相结合的预算编制方法。狠抓目标分解，成本得到有效控制。
5、把好财务开支关，以对公司高度负责的精神，认真审核每一个合同，认真审核每一项开支，杜绝一些可开可不开的支出，压缩一些有弹性支出，压减支出3000多万元。
6、努力抓好增产增收工作。在抓好主营收入不放松的基础上，加大创收力度。根据五厂维修成本上涨等情况，公司组织成本测算，经过多次沟通解释，最终增加五厂增加收入800万元。
7、通过财务渠道向集团申请人工成本额度，在解决全员住房公积金制度、采暖费、物业费的基础上，统一交通费标准，缩小收入差距。
(二)内部控制工作。在内控和风险管理工作上，以“不知道风险是的风险、多一份控制就少一份风险”为理念。提高对重大风险、薄弱环节和关键控制点的识别和控制能力，组织风险事件评估和梳理工作，组织编制20__年度全面风险体系建设报告，提出风险管理措施和办法，为公司本安体系建设提供有效制度支撑。
三、职业道德修养方面
我认真学习党的廉政建设，加强自身的增强党性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，尊敬领导团结同志，认真执行上级指示，广泛听取各级意见，正确地对待大家赋予的权力，每处理一次经济往来都以公司利益为重，严于律己，忠诚企业，公私分明，树立更高的道德品质和精神境界。
四、执行规章制度方面
一年来，我积极宣传国家的财经方针，严格执行集团公司和公司的各项制度规定，按照集团公司要求，狠抓基础建设，规范企业生产经营行为。
五、存在问题方面
20__年我做了一定工作，取得了成绩。但工作中也存在一些问题:1、走基层少。对基层单位情况及员工思想状况、工作状况、员工关心的热点问题掌握的不够全面2、还有其他亟待解决的问题如资产清点不及时等。
针对上述问题，今后我要加强基层沟通，定期检查工作落实情况，加强企业管理，为公司创造更好的经济效益做出新的贡献。
述职完毕，谢谢各位！
怎么写报告94人觉得有帮助
关于主管年度述职报告该怎么写，其实很多人心里都挺没底的。毕竟这种报告既得体现工作成绩，还得分析问题，最后还要提点建议，内容挺复杂的。我刚当主管那会儿，总觉得写报告就是把一年干的事堆上去就完事了，结果领导看了皱眉头，说重点不突出。写这种报告，开头得先把基本情况交代一下，比如负责什么部门，管理多少人之类的。这部分不用太复杂，简明扼要就行。接着就可以谈业绩了，不过业绩不是单纯列数字，得结合具体事例来说。比如说销售额增长了多少，背后肯定是有策略调整的，这个调整过程就得详细写写。
说到问题，这地方很容易写得太空泛。有些人喜欢用“存在一些不足之处”这种话，听起来像是敷衍。我觉得最好能具体点，比如团队协作效率不高，具体表现在哪些方面，是沟通不畅还是流程有问题，这样才有说服力。还有，提出的改进建议也不能太笼糊，要能落地执行才行。
另外，写报告的时候，字里行间最好带点感情色彩。如果这一年工作特别顺利，语气可以稍微轻松些，要是遇到了不少困难，那表达上就要显得沉稳一点。但不管怎样，都不能太过夸张，毕竟述职报告不是演讲稿。
有时候为了显得专业，报告里会用到一些行业术语，这个得把握好分寸。太专业了，同事看不明白；太随意了，又显得不够认真。所以最好提前问问同事的意见，看看他们能不能看懂。
写报告的时候，格式也挺重要。每个部分最好有个小标题，这样看起来条理清晰。而且段落不要太长，尤其是业绩和问题这两个部分，最好分成几段来写，不然看着累。
说实话，刚开始写述职报告的时候，我也遇到过一些小麻烦。有一次写得太啰嗦，领导提醒我说“别写那么多废话”，后来我才明白，报告还是要言简意赅。还有一次因为时间紧，草草写了份报告交上去，结果被批“态度不够端正”，从那以后我就知道，对待这种正式文件，态度必须认真。
最后，报告写完后最好多检查几遍，尤其是数字和事实部分，千万别出错。有时候一个小错误可能就会让人对你产生质疑。不过这种检查工作最好是在提交前两天完成，给自己留点缓冲时间。要是临交报告前才发现问题，慌忙修改，难免会遗漏掉一些细节。
【第2篇】银行会计主管年度述职报告示例范文650字
银行会计主管工作报告
会计主管月度报告支行综合部：现就____年月份监督检查xx支行有关工作情况报告如下：
1、本人认真履行会计主管现场监督管理职责，正常上班时间坐班，每日按要求填写《会计主管工作日志》，记录当日业务监管情况及非常事项，认真检查营业前和营业结束时的各项工作，认真核对系统内往来、网来往来、跨中心往来的每一笔业务，认真审核应收应付款项、代发工资，做好大额现金取现、重要空白凭证的领用、开销户及印鉴管理、挂失业务、冲帐业务、抹帐业务的审批，督导相关人员做好个人存款帐户大额提现预约的规定，并按相关规定登记《大额现金支取预约登记簿》，督导相关人员做好大额现金支付登记、档案及时归档、密码按月不少一次的更改，按反洗钱的相关要求，对大额和可疑交易的相关信息录入工作。
2、我部认真执行各项规章制度，本月共办理业务15127笔。
3、每天做好三碰库工作.
4、本月积极上报反洗钱数据。
5、本月通过班前会组织全行员工学习上级行下发有关文件，班前会共15场次，主要学习揭城发各项规章制度.
6、月日省行分行进行经营机构案件集中排查检查，月日分行支行对我行进行安全保卫检查，6月25日支行我行进行自律监管检查，存在问题为部分内部帐户未及时销户、基本帐户人行核准后在abis系统不及时维护、部分提前支取、无折无卡存款、基金业务和结算业务处理不规范、监控录像不能对核对印鉴进行清晰录像，对存在的问题根据有关规定落实整改，并要求每位员工认真学习相关制度，杜绝类似情况发生。经过全行员工努力，业务操作合规性也得到进一步加强。
怎么写报告48人觉得有帮助
银行会计主管的年度述职报告，得把工作讲清楚，还得让人觉得你干得不错。开头这部分得亮明身份，说清楚你是谁，负责什么，比如“本人自担任某银行支行会计主管以来，主要负责全行会计业务管理、资金监控以及内控合规建设”。这能给听报告的人一个底，知道你是干什么的。接着得说工作成绩，但别光喊口号，得具体点。“全年共完成各类会计核算任务近百万笔，确保了账务处理的准确率保持在99%以上，还通过优化流程减少了约15%的操作时间”。这种数字说话的方式比较实在，能让领导觉得你不是空谈家。
不过有时候写报告容易忽略细节，像“上半年针对新入职员工组织了多次专项培训，效果显著，但因场地有限，部分场次未能如期开展”，这里就有点疏漏的意思，可能是当时没太留意场地限制，但这事得提一提，显得诚实。
还有就是风险防控这块，这是会计主管的重点工作之一。“年内成功识别并处置多起潜在风险事件，挽回经济损失约百万元”，这个就很有说服力。不过在描述过程中，可能会出现一些不太严谨的地方，“虽然采取了一系列措施，但仍有几次差点出了岔子”，这就像是不经意间透露出的小插曲，增加了真实感。
至于下一步计划，就不能太虚了，“未来将继续强化内控体系建设，特别是对重点环节的监督力度，争取将差错率再降低几个百分点”。这里的“特别是”用得稍微随意了些，但这样反而显得更接地气。
写报告的时候，还要注意语言不能太死板，得有点人情味。“有时候遇到棘手的问题，大家集思广益，最终总能找到解决办法”，这句就带入了一些互动场景，让报告读起来不那么枯燥。
最后，别忘了提到团队的作用，“这一年的工作离不开团队的支持，大家一起加班加点，共同克服了不少困难”。这样既表达了感谢，也体现了集体的力量，显得更加全面。
【第3篇】客服主管个人年度述职报告范文4250字
1.客服主管个人年度述职报告
在过往的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过往的一年的工作述职报告如下：
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、公道、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训进步、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公然招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部分，为理赔工作打下良好基础。
二、几项主要工作
1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，进步理赔职员的积极性、责任心和责任感;在业务治理上，主要是规范理赔流程和监视检查，使理赔流程科学、公道和实用，同时加强对各个环节的监视检查，从而进步整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、公道、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的.间隔，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。
3、抓培训。为了进步理赔职员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操纵相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到正确、公道;最后，把住责任关，即正确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不公道赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不公道赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
三、存在的题目和不足
1、思想意识守旧，工作不够大胆和创新，工作固然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、职员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：赏罚办法等。
4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法未几，也没什么特色。
四、今后的打算
1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、治理的观念。
2、加强治理工作，一是加强对人的治理，制度治理和思想工作，进步部分员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的治理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。
2.客服主管个人年度述职报告
述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩，以表明自己的胜任和事业心。不妨看看公司客服主管述职报告。
20__年转眼即过，对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，领海公馆客服部比较顺利的完成了20__全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：
一、日常工作开展情况
20__年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：
1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房;全年正常收取已交房客户物业费1619970。11元，地产补贴物业费10416__。88元，完成全年预算数的63。64%;水电能源费清欠67户，清欠率达到88%。
2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动32余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。
3、团队建设活动：全年开展部门培训30余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。
4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。
5、重点工作：20__年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。
二、工作中的不足
1、与其他项目相比，物业收费率不高。
2、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动。
3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意。
4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验。
三、20__年工作展望
新的一年，新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度，服务好业主，维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满意为目标，为公司创造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成绩。
3.客服主管个人年度述职报告
现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们___商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入wto，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。
客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。
我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：
一、提升值班经理素质，树立“四有”形象。
我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个___人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。
素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：
第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。
第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。
第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。
第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。
二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。
到超市购物的顾客十之_都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。
我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使___收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。
三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性。
调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋。
四、稳定老顾客，开拓新商圈。
购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。
以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。
怎么写报告79人觉得有帮助
做客服主管这一年挺不容易的，刚接手的时候真有点手忙脚乱。记得那时候部门人手少，业务量又大，每天电话铃声不断，投诉邮件也多得吓人。刚开始那会儿，我总觉得只要把客户的问题解决掉就行，后来才发现，这远远不够。不仅要解决问题，还得安抚客户情绪，有时候客户不理解政策，光是解释就得花不少时间。写述职报告的时候，得先把全年的工作梳理清楚。比如，今年我们部门一共处理了多少单投诉，其中多少是重复问题，又有多少是因为流程不完善导致的。这个数字很重要，能反映出工作的效率。不过，去年年底统计的时候，我一时疏忽把两个数据搞混了，结果汇报上去后被领导指出，当时真是尴尬。
除了统计数据，还得总结一下工作中遇到的主要问题。像是去年有段时间，系统老是卡顿，影响了响应速度。当时我们紧急开会讨论，最后决定增加一台服务器，这才缓解了这个问题。不过这个方案实施起来也不是一帆风顺的，采购流程走下来就花了快一个月。这事让我明白，很多问题不能只看表面，得从根源找原因。
还有就是团队管理这块儿，我觉得很重要的一点是要让员工觉得自己的工作有意义。去年我试着给每个员工都制定了个性化的目标，虽然开始大家都有点抵触，但后来发现这对提升士气很有帮助。当然，也不是没有意外情况，有个新来的同事因为压力太大辞职了，这让我反思是不是目标定得太高了。
写报告的时候，这部分内容最好能具体一点。比如，某个月份客户满意度下降了5%，经过分析发现主要是因为客服人员培训不足。针对这个问题，我们采取了什么措施，效果怎么样，这些都要写进去。不然的话，领导看了会觉得报告空洞无物。
最后，别忘了写一下未来一年的计划。我个人觉得，每年的目标不能设得太难，也不能太轻松。像今年我想尝试引入智能客服系统，希望能减轻人工客服的压力。不过嘛，这事说起来容易，实际操作起来可能没那么简单。毕竟，技术更新换代太快，选型的时候一定要谨慎，千万别被忽悠了。
【第4篇】行政主管个人年度述职报告范文1400字
行政主管个人年度述职报告
尊敬的领导：
忙碌而充实20__年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，年初我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况述职如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20__年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20__年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
二、本年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的__的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和gsp的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、gsp知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，今后我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
我将继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
此致
敬礼！
怎么写报告178人觉得有帮助
行政主管的年度述职报告，主要是对自己过去一年工作的回顾和总结，重点在于展示工作成果、分析问题及提出改进措施。这类报告需要体现专业性，但又不能过于枯燥，毕竟面对的是上级领导和同事，得让人能看得进去。写报告前，得先整理好自己的工作资料，包括会议记录、项目进展表、考勤情况等，这些都是支撑报告内容的重要依据。比如，去年我负责的几个项目，具体推进到哪个阶段，最终达到了什么效果，这些都需要有明确的数据支持。不过有时候手头的资料可能不太齐全，这时候就得靠记忆去补充，但这样难免会出现一些偏差。像有一次我回忆某次会议的讨论结果，后来才发现记错了部分内容，这就在报告中造成了小小的差错。
在写报告的时候，开头部分可以简要介绍下这一年的工作背景，比如公司整体的发展方向，或者部门的具体目标是什么。接着就可以分块儿来写，比如日常管理、团队建设、制度完善等方面。就拿日常管理来说，不仅要提到自己做了哪些常规事务，还得强调通过这些事务解决了哪些实际问题。像是优化了办公用品采购流程后，不仅降低了成本，还提高了效率，这种结果就很有说服力。
另外，对于工作中遇到的问题也不能回避，关键是要把问题的原因分析清楚，不能只是笼统地说遇到了困难。比如说去年我们部门在人员调配上出现了些问题，当时主要是因为没有提前做好规划，导致临时需要人手的时候很难找到合适的替补。针对这种情况，我就提出了建立备用人才库的想法，虽然还没完全实施，但至少为以后的工作提供了新的思路。
至于报告的语言风格嘛，既要正式又要不失生动。像有些行政主管喜欢用一些比较专业的词汇，但偶尔也会出现用词不当的情况。记得去年有个同事在报告里用了“协同效应”这个词，听上去很高大上，但实际上用在这里并不太合适，反而显得有点刻意。所以写报告时还是要根据实际情况选择恰当的表达方式，别为了追求华丽辞藻而忽略了内容的实际意义。
最后，报告写完后最好能找几个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的小问题。当然，这也得看具体情况，如果觉得修改起来太麻烦，也可以直接提交，毕竟时间紧迫，有时候只能这样了。
【第5篇】楼层主管个人年度述职报告范文2350字
楼层主管个人年度述职报告1
各位领导，同事，xx年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！
我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.
注重规范管理，提高员工整体素质.今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
楼层主管个人年度述职报告2
时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已经xx年了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们！
在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成！但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的'工作我将分以下几点去开展。
1、关于调整心态方面：
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备！ 作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！
2、关于团队合作方面：
在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致！ 我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
3、关于现场管理方面：
现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人！
4、关于销售问题：
销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标！接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战！
以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导批评指正！今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量
楼层主管个人年度述职报告
怎么写报告194人觉得有帮助
今年是我担任楼层主管的第三个年头，说实话刚接手这份工作的时候心里也没底，毕竟这和之前做普通员工完全不是一个概念。不过既然领导信任我，我就得好好干。述职报告嘛，我觉得最重要的是把一年的工作说清楚，既不能吹得太厉害，也不能说得太低调。先说说年初制定的目标，当时我们部门定的目标是提升客户满意度到90%以上，这个目标其实挺难的，因为我们服务的对象比较挑剔。不过我们还是想办法做了不少改进，比如增加了夜间巡查频次，还专门培训了新员工如何处理突发情况。说实话，这些措施一开始执行起来有点困难，有些同事觉得麻烦，但后来大家慢慢适应了，效果也还不错。
说到具体的成绩，我觉得有几个点可以提一下。第一个是我们成功解决了去年遗留下来的几起投诉问题，尤其是那个关于电梯故障的投诉，前后折腾了好几个月才彻底解决。第二个是我们部门的绩效考核系统进行了优化，现在评分标准更透明了，大家都服气。当然，这些成绩也不是我个人的功劳，都是大家一起努力的结果。
不过，工作中也有一些不足的地方需要反思。比如，有一次因为沟通不到位，导致一个客户的包裹被错送到了另一个楼层，虽然最后找到了，但还是给客户带来了不便。这件事让我意识到平时在团队内部的沟通真的很重要，有时候一个小疏忽就可能引发大问题。
财务方面的管理也是我的一大职责，这一年下来，我们部门的预算控制得还算不错。每个月的开支都在计划范围内，没有出现超支的情况。不过我觉得还可以做得更好，比如在采购环节上多对比几家供应商，争取拿到更优惠的价格。
【第6篇】2025年度财务主管述职报告范文1300字
各位领导、同仁：
大家好！
XX年已经过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，达到了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，在取得一定成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢！下面就我近一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报：
一、 主要工作
由于工作需要，我于XX年4月份被财务部委派到公司，在此期间，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。
学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。
思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
XX年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
怎么写报告41人觉得有帮助
2025年度财务主管述职报告怎么写作为一个财务主管，每年提交述职报告都是必不可少的工作环节。这不仅是对自己过去一年工作的梳理，也是向领导汇报成果、接受监督的重要方式。不过，很多人在写这类报告时会遇到一些问题，比如不知如何开头，如何组织内容，甚至有时因为急于完成任务而忽视细节。以下就结合实际工作经验，谈谈如何写出一份高质量的述职报告。
首先，报告开头需要明确主题，但不必太复杂。可以直接点明工作职责范围，比如“作为公司财务部门负责人，我在过去一年主要负责预算管理、资金调度及财务分析等工作”。接着简要回顾这一年的大环境，比如市场变化对公司的影响，或者公司内部调整带来的挑战。这部分内容不用写得太长，一两句话就够了。当然，有时候可能有人会直接跳过背景介绍，直接进入具体工作描述，这样反而显得头重脚轻，不如稍作铺垫更有条理。
接下来就是报告的核心部分，即具体工作内容的阐述。这里可以根据时间顺序展开，也可以按照重要性排序。比如，先谈预算管理工作，提到今年编制的预算方案如何优化了资源分配，为公司节省了多少成本。再谈资金调度情况，强调资金链的安全性和流动性是否达到预期目标。最后还可以涉及财务分析，比如通过哪些数据分析发现了潜在风险，采取了怎样的应对措施。需要注意的是，这部分一定要用数字说话，比如“全年节约资金约15%，提高了资金使用效率”，而不是泛泛而谈“工作效率有所提升”。不过偶尔也会有人忘记补充具体的例子，只列出一堆抽象的概念，这样会让读者难以理解实际情况。
除了工作内容，还应该适当提及团队建设的情况。毕竟财务主管不仅要做好本职工作，还要带领团队共同进步。可以简单描述一下这一年是如何加强培训、提高员工专业能力的，或者是如何增强团队凝聚力的。如果能举个例子更好，比如某次成功处理紧急事项时，团队成员间的协作有多高效，这样的细节能让报告更加生动。只是有时候，有些人可能会忽略这一点，觉得团队建设不重要，其实不然，它反映了一个人的领导力。
当然，述职报告少不了对问题的反思。即便成绩再突出，也难免存在不足之处。比如，今年在资金管理上虽然取得了一定成效，但也发现了一些流程上的漏洞。这时就需要诚实地指出问题所在，并提出改进方案。比如，“针对年底结算周期过长的问题，我们计划明年优化系统设置，缩短结算时间”。不过偶尔会出现这样的情况：有人在陈述问题时过于笼统，比如只说“存在一些问题”，却没有具体说明是什么问题，这就显得敷衍了事。
最后，报告结尾可以展望未来的工作方向。比如，针对当前经济形势，公司可能会面临新的挑战，那么作为财务主管，该如何调整策略，确保财务稳健运行。这部分内容不宜写得太空洞，最好能结合实际情况给出几个切实可行的建议。不过也有时候，有的人会在这里写得过于理想化，脱离现实，比如提出一些根本无法实现的目标，这样反而适得其反。
【第7篇】2025年度酒店主管述职报告范文3050字
尊敬的集团考核领导小组：
我是今年4月份加入xxx这个大家庭的，分管餐饮和园林工作，现就今年的工作做一汇报。
一、端正态度，积极融入集体大家庭。
我来xxx度假村之前，是在句容xxx风景区里自己开办度假山庄的，由于景区规划的调整，我的山庄停办了。来到xxx度假村以后，我认识到这是中央企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，是有着很强的纪律性要求的。我自觉把自己融入到xxx度假村，融入到深圳公司，接受企业文化的洗礼，严守纪律，从不迟到，把自己的能力奉献在岗位，奉献给公司。
二、认真工作，努力创新，不断提高工作业绩。
接手工作后，我了解现状，一直深入一线，把岗位设在一线。当时，我们xxx度假村的餐饮在消费者口中是没有好评，一是口味差，二是上菜速度慢。
针对第一个问题，我充分认识到：一个酒店，没有好的菜肴，几乎就是失败的开始。又何况我们度假村地处郊外，位置偏远。离开了会务团队，几乎没有散客来就餐，这是十分危险的信号。认识到这一状态，我决心首先扭转这一局面，尽快止跌回升。根据我的经验，菜肴的美味来自天然与新鲜。深入厨房，我发现有很多半成品的菜肴都留在冰箱中，冰箱几乎是满的。我首先提出清空冰箱的要求，大幅减少库存。尽量用新鲜的。接着，我找出度假村出品的菜肴与客人要求的差距，亲自指导厨师按照当地客人的口味要求，烹制出适合市场需求的菜肴。 为了适应市场要求，改变厨师的烹饪习惯，我加强培训，亲自制作电脑幻灯片，放给厨师看。还带领厨师外出学习，尝尝当地知名酒店的菜肴。引进当地的特色菜。经过一段时间的努力，度假村的菜品终于有所改观，赢得了当地消费者的肯定，原来走失的客户，又回来了。
针对第二个上菜慢的问题，我要求餐厅与后厨加强配合，打好时间差，提前几分钟走菜。在节假日期间，厨房与销售部门加强沟通，菜单中有些耗费时间的菜就尽量不开，减少不必要的麻烦。经过改进，上菜慢的情况得到有效改观。
在园林工作中，我要求园林部分清主次，突出重点。度假村讲究景观绿化，就要搞好日常的保洁工作，一年四季要有绿色，不同月份要有鲜花。走进xxx度假村，就像走进大花园，道路整洁，四季常青，鲜花缤纷，让人赏心悦目，心旷神怡。我们度假村有几十亩菜地，是保证日常职工食堂与厨房的蔬菜供应，还有应时鲜果的采摘。上半年，这一块我分管没有用心，做得不好。下半年，我花费时间与园林部经理一道深入地头田间，及时抓好草莓的栽种，保证年底有新鲜的草莓上市。蔬菜根据季节和厨房要求，合理配置种植，保证绿色蔬菜供应。
团结协作，分工不分家，为度假村整体利益努力工作
三、我自觉把个人的长处与度假村的发展结合在一起，超前思考，长远着手。我觉得我们xxx度假村应该立足长远，把自己定位提高，做一个在南京、上海周边最好的度假村，专为高端人士服务。基于这样的认识，我要求拉开服务档次，把进包箱的客人定在人均消费100元，把一些菜肴的价格与高端酒店接轨。实践证明，客人是容易接受的。我还发挥自己擅长写作的专长，在网上写文章、发帖子宣传度假村，提高美誉度与知名度。我还利用广泛的地方人脉关系，把以前的老客户带来度假村，先后有常州、镇江、南京、上海的客户。句容当地政府、企事业单位的老朋友、老领导也来消费。比如：江苏省政协、茅山道院、江苏省环保局，句容交通局、句容宣传部、句容江西战友聚会、喜庆宴会等等。
我还发挥地方熟人多的优势，帮助领导协调解决工作上的某些困难，比如协调与环保局、公安局等部门的关系。
四、廉洁清正，坚守职业道德。
我在工作中严格遵守职业道德，清正廉洁。一是加强学习，不断提高思想认识，增强自觉执行党风廉政规定的自觉性。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。 二是正确对待权力，认真履行好职责。切实履行好自己工作职责，严格执行廉洁自律规定，从不违反廉政规定和制度的行为。在公务活动中以及由本人经手的事务中，一律先请示后操作，本人不自作主张。坚决做好总经理的助手，工作做到位，但绝不越位、错位。
五、筹划明年，强化自我提升，为把xxx度假村打造成五星级酒店而努力奋斗。
围绕“打造江南美食中心”这一宏大构想，我明年的设想是：一是追求上有高度。古人说“法乎其上，得乎其中”。我们必须树立远大的目标，具备巅峰意识，胸怀敢为人先的气魄。我们是中国节能环保集团旗下的度假村，我们一定要争创一流，勇立潮头。xxx度假村位于茅山脚下，虽然距离南京半个小时，距离上海三个小时路程，但是我并不认为我们没有竞争优势，相反，我们的偏 远可以转化成为我们的环境优势。我们远离大都市，反而拥有无污染的纯净。我们拥有自己的菜园，也就拥有绿色蔬菜。我们拥有齐全的厨师队伍，我们拥有集团领导的倾力支持。从自然原材料到人力资源，我们能做出江南的美食！我有这样的信心，也有这样的 能力。自信人生二百年，会当水击三千里。向天再借五百年，打造魅力xxx。朝着这样的目标奋进，即使结果没有达到如期愿望，但我们努力了，奋斗了，我就无怨无悔。而且我相信：我们的结果也应该是八九不离十。我们能够而且一定能够达到目标！
第二，研发上要有深度。做餐饮工作也是艺术创造。自古以来，烹饪是高深的学问，绝对不是简单果腹的低层次劳动。我们句容北临长江，南接天目，山清水秀 ，物产丰富。南北交汇的地理位置，决定了她的饮食文化是南北相融，既有淮扬菜明丽清新的特点，又有徽菜重油重色的浓郁风格。句容地方菜原汁原味，实实在在，清爽味美，深得南京人，镇江人，经及苏锡常都市圈客户的喜爱。我们xxx有配备充足的粤菜厨师，有经验丰富的本地人指导，如此强大的一支队伍，应该注重菜肴的开发与研究，用粤菜厨师的烹饪技艺，做句容优质的食材，在文化上深加挖掘，争取研发出句容风格的地方特色菜肴，引领句容美食文化，形成能够代表句容的特色菜、招牌菜。远景目标是做句容美食的标准制订者，甚至依托度假村成立餐饮管理咨询公司，在华东旅游市场上占据一席地位，形成“句容美食甲江南，最好还在xxx”的市场口碑。
第三，市场营销上要有广度。我们做餐饮的，不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年，我们还要走出去，广辟市场，全方位，多角度，诚邀天下客。既要做高端客户的生意，也不忽略低端客人；既要做团队的大单业务，也要做零散的小本生意；既要面向都市客人，也要紧盯本地食客。商务宴，婚庆宴，生日宴，聚会宴，一个不少统统接。城里客，农村客，富贵客，平民客，都是上宾全是客。
明年还要加强服务员队伍的建设与管理，加大培训力度，进一步提高服务员的操作技能，力争带出一支业务精湛、举止大方、行动干练的服务员队伍。在园林工作中，____年力争改进种植园艺，在水产养殖上下大力气，力求突破，提高产出，扭亏为盈。
与人相处，是种缘分。能够在集团给予我的平台上大展身手，是我的荣幸。针对明年集团下达给我们度假村的任务指标，我们餐饮、休闲、园林这三块承担了750多万，每天要做到2万多。与以前相比，这数字很恐怖，但与市场相比，与集团的投入相比，这数字又很渺小。我们一定要将压力变成动力，分解任务，细化指标，旺季多做活，淡季找活做，周周有任务，天天不踏空，力争在____年打一场漂亮的餐饮翻身仗！要么不做，要做就要做到最好！要做就要做成一流！让中国节能环保集团、让xxx度假村成为句容大地上一块夺目耀眼的金字招牌！
在告别过去，迎接未来的征程中，我一定进一步加强学习，提高管理水平，为xxx度假村的美好明天奉献自己全部的热情与才干！
怎么写报告125人觉得有帮助
2025年度酒店主管述职报告怎么写今年的述职报告该从哪里下手？这得先想清楚自己的工作重点在哪块。我负责的主要是客房部，平时跟员工打交道多，也得照顾到客人的反馈，所以述职的时候肯定要把这些都涵盖进去。开头部分嘛，不用太复杂，简单介绍下基本情况就好，比如我是谁，干了几年，主要负责什么之类的。但别忘了提一下去年的成绩，这样能有个对比，领导也会觉得你有规划。
说到成绩，记得去年我们客房的入住率提升了几个点，这离不开团队的努力。不过写这部分的时候要注意，别光说数字，得把背后的原因也交代清楚。比如，我们优化了清洁流程，增加了培训次数，还引进了一些新的清洁设备。这些都是实打实的措施，领导看了也会信服。还有就是，提到改进的地方，千万别只说做了什么，最好还能举个例子，像某个房间因为调整了布草更换频率，客人满意度提高了多少之类。
接下来就是讲问题的部分了。说实话，每个部门都有短板，我们这边也有。比如有时候会出现服务不到位的情况，客人投诉过几次。我觉得这跟新员工太多有关，他们对流程还不熟悉。针对这个问题，我们采取了定期考核的办法，每个月都会抽查几个新人的表现。效果嘛，还算不错，至少投诉少了。不过这里有个地方可能得注意下，就是写这些问题的时候，语气不能太消极，毕竟述职报告还是希望给人积极向上的感觉。可以用“尝试”、“正在努力”这样的词，显得更有建设性。
再来说说未来打算吧。我觉得接下来的工作重点还是要放在提升服务质量上。现在客人对细节的要求越来越高，所以我们得想办法让每一个环节都更加完善。比如可以考虑增加一些增值服务，像免费升级房型给常客之类的。当然，这也需要预算支持，所以得提前做好计划，跟财务那边沟通好。另外，员工的培训也不能停，尤其是新员工，得让他们尽快适应工作节奏。
最后还得强调下沟通的重要性。作为主管，跟上级汇报情况是一方面，跟同事之间的交流也很关键。我发现有时候一个问题之所以没解决好，就是因为大家沟通不到位。所以以后得加强这方面的工作，定期开个小会，让大家把遇到的问题都说出来，集思广益。这样一来，工作效率也能提高不少。
其实述职报告也没那么难写，关键是要把自己的工作思路理清楚，把成绩和不足都说明白。要是能做到条理清晰、有理有据，领导应该会对你的表现满意的。不过，写的时候也别太追求完美，毕竟人无完人，只要尽力把该做的都做了就行。
【第8篇】销售主管年度述职报告范文1100字
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我被任命xx公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
销售主管年度述职报告
怎么写报告156人觉得有帮助
销售主管年度述职报告怎么写做销售主管几年了，每年到了年底都要写述职报告，这事一开始挺头疼的，总觉得不知道从哪下手。后来慢慢琢磨出来些门道，现在就和大家聊聊怎么写好这份报告。
报告开头得先把工作情况说清楚，比如今年完成的销售额是多少，比去年增长了多少，市场占有率怎么样。这部分内容得用数字说话，最好能具体到每个季度的情况，这样显得真实可信。当然，不能光报喜不报忧，遇到的问题也要提一下，不然领导会觉得你隐瞒实情。
说到业绩嘛，除了销售额，还得把客户开发情况写进去。今年新签了几家大客户，维护的老客户有没有流失，这些都是重点。还有就是销售渠道，线上还是线下，哪个渠道贡献更大，这些也得交代明白。
团队管理这块儿也不能漏掉。今年带的团队人数增加了没，新人培训做得怎么样，老员工的工作积极性如何，这些都是领导关心的。要是有什么激励措施，比如奖金制度调整，团队活动组织情况，都得写详细点。
不过，有时候写的时候会发现，有些事情虽然做了，但当时没留记录，这就容易遗漏重要细节。比如某个大项目的推进过程，当时跟客户的沟通细节，可能印象模糊了，写的时候就只能凭记忆，这时候就得尽量回忆完整，实在想不起来的地方可以问问同事。
在写过程中，难免会出现一些语句不通顺的地方。比如说“虽然今年的业绩不错，但是还是存在一些不足之处”，这样的句子看着有点啰嗦，不如改成“今年业绩不错，但也有一些地方需要改进”。还有就是有时候会用错词，像“我们通过多种途径提升销量”，这里的“途径”用得不太恰当，换成“方法”可能更好。
最后，记得把报告反复检查几遍。检查的时候别只看文字，还要看看格式排版是否整齐，字体大小是不是合适，页边距有没有留够。要是觉得不够专业，可以找同事帮忙看看，毕竟旁观者清嘛。
