【第1篇】收银员述职报告怎么写范文2650字
收银员述职报告怎么写
收银员述职报告
一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行:准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
____年，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
____年，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！
收银员述职报告
我于____年9月份，进入贵州xx有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。
一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。
1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。
2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的.是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。
3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。
4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。
2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、ic卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。
3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。
4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。
三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦
1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。
2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。
3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。
4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。
5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。
6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。
在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。
怎么写报告81人觉得有帮助
收银员述职报告怎么写做收银这份工作，每天面对的就是账单和顾客，说起来简单，但真要做好其实不容易。述职报告，大家应该都懂，就是把这段时间的工作情况汇报一下。不过写报告这事，不是随便写写就行，得有点讲究。
先说格式，开头就写清楚自己的名字、职位什么的，这谁都知道。然后就是正文了，正文这部分就比较重要了。记得要把这段时间的工作内容都写进去，比如处理了多少笔交易，有没有遇到什么特殊情况，处理得怎么样之类的。这部分要是写得具体点，领导看了会觉得你做事认真负责。像我有时候会记不住具体的数字，但尽量回忆一下，大概有个数就行，比如这个月的销售额比上个月提高了多少个百分比，这样显得有数据支撑。
接着就是说说工作中遇到的问题，还有你是怎么解决的。这一步很重要，因为光写成绩可能有点空洞，领导也想知道你是怎么应对挑战的。比如说有一次系统突然出故障，当时挺慌的，但后来想起培训时候学的东西，赶紧联系技术部门，总算没耽误太多时间。这种事写进去，能体现你的应变能力。
再来说说个人成长吧。虽然这是收银员的岗位，但也不能只盯着眼前的活儿干。我觉得提升自己也很关键，比如多了解一些财务方面的知识，或者学习新的收银软件操作。这样不仅能提高工作效率，也能让自己更有竞争力。我有时候看书看得太入迷，结果忘了该交接班了，还好同事提醒，不然就麻烦了。
最后就是对未来工作的规划啦。写这部分的时候，别光想着说大话，还是要结合实际情况。比如说打算参加公司组织的培训，争取把业务水平再提高一点。另外也可以提一些对公司发展的建议，哪怕是一些小点子，只要合理就好。就像上次我建议优化一下收银台附近的商品摆放，虽然没被采纳，但至少说明你在用心思考。
写报告的时候，字迹要工整，别乱涂乱画的，这很影响观感。还有就是态度要诚恳，把自己真实的感受写出来，领导看多了虚头巴脑的报告也会烦。我以前写报告时总是想写得很完美，结果反而显得假，后来慢慢调整，发现真实一点反而更好。
【第2篇】收银员述职报告范文1200字
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时光了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时光里，我有欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
透过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也能够应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时光里，自我一向持续着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的明白，作为一名卖场的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作时光不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。
在工作之余，自我还就应多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时光，但给自我的的感受却很深，无路实在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我就应多学习多进步，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。
怎么写报告173人觉得有帮助
在写收银员述职报告的时候，得先把工作内容梳理清楚。比如每天接待了多少顾客，处理了多少笔交易，遇到过哪些特殊情况。这些具体的数据很重要，能让人看到你的工作量。记得把销售额也写进去，尤其是那些超出预期的部分，这能让领导觉得你很用心。有时候收银台会碰到一些突发状况，像顾客找零不够或者商品条码扫不出来之类的问题。这时候就需要你灵活应对了，比如用手工输入还是临时调价单之类的办法解决。这些都是日常工作的一部分，写报告的时候别忘了提一下你是怎么处理的。
另外，关于设备的操作熟练程度也很关键。要是你对收银机或者其他相关设备特别熟悉，最好能简要描述一下自己的掌握情况。毕竟，收银员的工作离不开这些工具，它们运行得好不好直接影响到效率。
还有就是团队协作这部分。虽然主要是个人述职，但跟同事的合作也是工作中不可忽视的一环。比如说有时候忙不过来，其他同事会不会主动帮忙，或者是你自己有没有帮过别人。这种细节能让报告显得更有温度。
当然，报告里头的措辞得讲究点，不能太随意。有些专业术语还是要用上的，像“POS系统”、“结算流程”什么的。这样不仅显得正式，还能体现你的业务水平。
不过，有时候写报告容易漏掉一些重要的环节。比如偶尔会有顾客投诉的情况，这是很正常的，重要的是你怎么去面对和解决。如果当时没处理好，后来补救了吗？这些问题都值得好好想想，然后如实写下来。
还有个需要注意的地方，就是数字部分一定要核对准确。像是每日营业额统计，月度目标完成率，这些都马虎不得。要是数据出错了，会给整个报告的可信度打折扣。所以写之前最好多检查几遍，确保无误。
最后，写完之后可以找个同事或者朋友帮忙看看。他们可能会从另一个角度提出建议，说不定能帮你发现之前忽略的小问题。毕竟一个人写东西难免会有疏忽，多个人把关总归是好的。
【第3篇】超市收银员述职报告范文1000字
我叫张某，于xx年的3月8日光荣地加入xx华联生活超市xx店，并成为该超市的一名普通员工，在超市做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。
为期5天的培训，在培训的第5天，我便独自上机，这对于我来说是一个考验，因为在这之前我从未有过相关的实践经验，我上紧每一根弦，仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去，也遇上了不少的问题，但在领班主管的指导下，我顺利的完成实习任务。之后还从中总结出一些好的方法。这次的收银经历也给我后来的工作更添一份信心······
收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。
当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
是金子，它总是会发光的。平凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。
客服部
怎么写报告189人觉得有帮助
在写超市收银员述职报告的时候，得先搞清楚这个报告的主要用途，就是向上级汇报这段时间的工作情况。这报告不能太随意，但也不能太过正式化，毕竟收银员的工作比较日常化。开头部分，得简单介绍一下自己的基本情况，比如工作了多久，主要负责哪块区域之类的。报告里的内容，最重要的还是要把工作成果说清楚。比如说销售额的增长情况，或者是顾客满意度的提升比例，这些都是很直观的数据。不过有时候这些数据不一定那么好统计，所以也可以用一些模糊的说法，像是“销售业绩较之前有所提高”，这样的表达方式就比较灵活。
对于工作中遇到的问题，也得提一下，但重点是要说明自己是怎么解决的。比如说有一次高峰期人手不够，收银速度慢了，后来就调整了班次，增加了临时人手，这才缓解了这个问题。这种具体的例子能让报告更有说服力。
还有，收银员的工作和其他部门是有联系的，像跟商品部、客服部这些。所以在报告里最好也能提到自己跟其他部门的合作情况，尤其是那些配合得比较好的地方。这样能体现团队协作的重要性。
至于报告的长度，别太长就行。太长的话，领导可能没耐心看完。我觉得三到五页纸差不多，一页纸大概三四百字的样子。字数多了反而容易让人觉得啰嗦，尤其是收银员的工作性质决定了报告不需要太多复杂的理论分析。
另外，写报告的时候要注意语言风格，不要太死板。收银员的工作本身就是服务性的，所以报告的语言也应该显得热情一点，积极一点。像什么“我们共同努力”、“大家齐心协力”之类的词，用起来就挺合适的。
还有个小细节，写完之后最好自己多检查几遍。有时候打字太快，会出现一些小问题，像是漏字、错别字之类的。这些问题虽然不大，但会影响报告的整体观感。不过，检查的时候也不要太纠结，毕竟人不是机器，偶尔出点小差错也是正常的。
最后，报告里可以适当加入一些个人的想法和建议。比如你觉得收银台的位置能不能稍微调整一下，方便顾客结账。或者是在高峰时段能不能增加一些引导员之类的。这些想法不一定马上就能实现，但至少能给领导一个参考。
【第4篇】收银员晋升述职报告范文4400字
____年关于收银员晋升述职报告
____年关于收银员晋升述职报告一
我于____年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。
一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。
1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。
2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。
3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。
4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。
2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、ic卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。
3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。
4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。
三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦
1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。
2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。
3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰：对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。
4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。
5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。
6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。
在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。
____年关于收银员晋升述职报告二
一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的`业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！
____年关于收银员晋升述职报告三
各位领导大家好：
我是的收银员，我叫刘丽，来到信和商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。
一、对工作角色的认知
收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供，现金作业的管理。
二、与以前相比自己哪方面有所提升
在加入信和集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。
开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。
第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。
第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。
还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学习别人先进的地方，只有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。
三、如何完善工作职责完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前，准备开晨会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项被迫，备好零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确无误的收取款项。同时还要熟记当日的企业活动，以便能够为顾客更好的服务。
营业中，当顾客来到收银台前，首先要主动打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip卡并认真核对销售小票上的金额与pose及打出的是否一致，商品不能退只能换，不能开具发票，对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡，对这些特殊的情况及时向客户说明，以减少顾客事后的投诉和不满。
检验钞票真伪，钱款当面点清，将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客时，及时做好查补和卫生工作，比如小票打印纸、零钱等是否充足，确保收银台面的整洁有序。营业后，做好工作交接，钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。使工作形成营业前营业中营业后各个环节的衔接，确保工作的高效率，完善自己工作职责，不做与工作无关的事情。
四、工作中的合理化建议五、自我评价下一步的工作目标立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习，不仅加强业务学习，还要加强对企业文化以及企业制度的学习，使企业文化融入到工作和生活中。培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与客户的沟通，以便更好的改进自己的工作。
以上就是我对自己工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和信和团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。
怎么写报告99人觉得有帮助
收银员晋升述职报告怎么写最近有朋友问我，说自己刚当上收银员没多久，现在有机会升职，但不知道述职报告该怎么做，心里很纠结。其实，写这种报告挺简单的，不过得花点心思。
述职报告，最重要的就是把自己的工作成绩说清楚。比如你平时是怎么管账的，有没有出过什么差错，遇到问题的时候是怎么解决的。我刚开始做这个工作的时候，总觉得只要把钱算对就行了，结果后来才发现，这背后还有很多门道。比如说，有一次店里搞促销活动，系统出了点小问题，导致部分商品价格显示不对劲，当时我就赶紧联系技术部门，还自己琢磨了一下，最后想了个办法临时调整了价格标签，这才没影响到顾客结账。这件事虽然不大，但我觉得特别值得写进报告里，因为它能体现你的责任心。
还有，跟同事的合作也很重要。我们收银台每天都要面对各种各样的顾客，有时候难免会有些摩擦。我印象最深的一次是有个顾客非要退货，可是商品已经拆封了，按规定是不能退的。我当时就耐心地给对方解释政策，还主动提出帮她找找别的解决方案，最后成功安抚了顾客的情绪。这样的事情写进报告里，能让领导看到你处理复杂情况的能力。
不过，写报告的时候也要注意措辞。有些人喜欢用一些大而空的话，像是“努力提升服务水平”，其实这样反而显得不够真诚。我觉得还是实打实地列举具体事例比较好。当然，也不能太啰嗦，不然领导看了也会嫌烦。我以前写过一份报告，洋洋洒洒写了好几页，结果领导只翻了几下就说“下次简练点”。所以，建议大家把重点放在两三件大事上，用简洁明了的语言表达出来就行。
另外，别忘了提到自己的学习经历。毕竟收银员的工作也需要不断进步，不是吗？像我现在就经常参加公司组织的培训，学习新的结算流程和软件操作。这些东西虽然看起来不起眼，但在关键时刻能派上大用场。比如有一次系统升级后出现了新问题，我就靠之前学的知识迅速解决了，还帮其他同事一起排查故障，得到了大家的好评。这种成长的经历写进报告里，会让领导觉得你是个有潜力的人。
最后提醒一下，写报告的时候千万别忽略细节。有一次同事写报告的时候，把日期写错了，结果被领导批评了一顿。虽然只是个小问题，但给人的印象就不那么好了。还有，数字一定要核对清楚，要是金额算错了，那可就麻烦了。我曾经见过有人因为一个小小的计算失误，差点被扣奖金。所以呀，写报告的时候一定要认真仔细，不能马虎。
【第5篇】2025年商场收银员述职报告范文1150字
虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，时光飞逝。但给自己的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是自己的工作当中都给了自己很大的协助，今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，努力吧。
虽说是新员工，一名入职不久的新员工。但在公司已经有将近三个月的工作时间了转瞬之间已经到年底了这三个月的时间里，有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分珍贵的同时也是自己取得的巨大进步。
都觉得是一件很简单的事情。收银员只也许超市工作对大家来说。
其他员工各司其职，负责收银。不会有什么难的以前也是这么认为的可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的只有努力才干够做好！
卖场的工作我也可以应付自如了或许这些话有些自满，通过近三个月的工作和学习。但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的这是心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直坚持着工作室的热情，心态也是一平和为主。深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的这是工作的宗旨，所以我要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，也要做到冷静冷静，坚持好自己的心态，尽量防止与顾客之间发生矛盾。
自身的专业素质和业务水平还待提高，虽然自己做收银工作时间不是太长。自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。要树立良好的形象，因为我不只仅代表着我自身，更代表着公司的形象。工作期间我要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
自己感觉到还有很大的缺乏，这段工作期间。对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才干在方便顾客的同时也方便我自己的工作，工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的作为服务行业的一员，能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间发生矛盾，必需要坚持好自己的心态。
自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，工作之余。只有不时的学习，不时的提高，不时的进步，才干立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才干这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。
怎么写报告25人觉得有帮助
2025年商场收银员述职报告怎么写写一份好的述职报告，对于收银员来说特别重要。这不仅是对自己工作的总结，也是向领导汇报工作成果的一种方式。既然是总结，就得把全年的工作梳理清楚。首先要回顾一下这一年里做了哪些事情，比如日常收银、处理顾客退款、盘点现金等等。这些工作虽然琐碎，但都得交代清楚。
记得有一次，我负责一个周末的高峰时段收银，当时人特别多，队伍排得很长。那时候我就想着，既要保证速度，又要确保不出差错，压力挺大的。结果那天不但没出错，还比平时效率更高了一些。类似这样的具体事例，能很好地展现个人能力。不过有时候写的时候会有点乱，比如记不清具体日期或者金额数字，这时候就要翻翻当时的记录本，别凭记忆随便写，那样可能会漏掉一些重要的细节。
除了具体的业务工作，还要谈一谈自己的进步和不足。比如说学会了新的操作系统，提高了工作效率，这些都是亮点。当然了，也不用藏着掖着，像偶尔因为忙乱导致找零出错这种小问题也要提出来，毕竟谁都不可能做到完美。关键是怎么改进，比如以后多留意系统提示音，就不会再发生类似的事情了。
另外，报告里还可以加入一点服务方面的感受。收银员的工作不只是收钱那么简单，还得跟顾客打交道。如果能在报告里提到自己是如何耐心解答顾客疑问，帮助他们解决问题的，这会让报告显得更有温度。比如有次一位老奶奶不会用手机支付，我就帮她一步步弄好，她临走时还特意说了谢谢，这种小事其实很暖心。
至于格式，开头可以简单介绍一下自己的岗位职责，接着分几个部分来写工作内容、成绩和问题，最后展望一下未来。不过千万别把每个部分写得太长，不然看起来就太啰嗦了。记得要控制好字数，不然领导看了会觉得太麻烦。
还有个需要注意的地方，就是数字一定要准确。比如销售额、退货率之类的，这些数据最好核对一遍再写上去，不然到时候对不上账，那就尴尬了。有时候写的时候脑子一热，可能会写错小数点的位置，这就得仔细检查。
【第6篇】收银员述职报告简短范文1000字
收银员述职报告简短范文
____年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行xx规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下述职：
一、服从管理，虚心学习
做为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着xx的形象，言行举止一定要符合xx的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人
作为一名收银领班我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。
四、明确目标，正确把握
面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。
怎么写报告83人觉得有帮助
在撰写收银员述职报告时，得讲究个方法，这跟日常工作的记录可不一样。报告，说白了就是把工作里的事整理成条理清晰的话，既要让领导明白你的工作情况，还得显出点专业劲儿。开头，别直接就说我做了什么，可以先提一下这段时间的工作环境，比如商场客流量大不大，促销活动多不多，这能给后续的内容做个铺垫。做收银工作，账目清清楚楚是最基本的要求。在报告里，要把每天处理的业务量列出来，像现金收了多少，刷卡交易有多少，最好还能附上一些数据对比，比如说上个月同期的数据，这样就能看出进步的地方。不过有时候可能会漏掉些细节，比如忘记统计零钱找补的具体次数，这类小地方虽然看似无关紧要，但要是领导问起来，可就露馅了。
除了账目，服务态度也是个重点。收银员天天面对顾客，难免会遇到脾气不太好的人。在报告里，可以写写自己是怎么应对这些情况的，用的是耐心沟通还是其他方式。这里头有个小问题需要注意，有时候为了表现得好一点，可能会夸大事实，说自己每次都能完美解决，但这其实没必要，真实的情况才是最打动人的。
培训也是收银工作中的一部分。如果参加了相关的业务培训，记得在报告里提一提。比如学会了新的结算流程，或者是掌握了更高效的结账技巧。不过这里可能就会出现一个小小的疏忽，就是忘了写明具体的培训内容，只说了参加了培训，这会让报告显得有些空洞。
最后，收银员的工作虽然看起来简单，但也有不少门道。写报告的时候，要把这些门道都展示出来，不仅是为了汇报工作，更是为了给自己积累经验。当然，写报告这事也不是一次就能写好的，需要反复修改，有时候写着写着就会发现自己漏掉了重要信息，这时候就得停下来好好想想，哪些该补充进去。
【第7篇】超市收银员的述职报告范文1950字
超市收银员的述职报告
转眼间新的一年已经来到，回顾过去，上一年度的工作中，机遇与挑战并存。现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击，而作为传统服务行业，我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象，所以我们树立良好的形象，完成公司员工应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。在工作之中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向老员工请教和学习，以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务，也有助于我们做好这份工作。这是公司的发展需要更是自己工作的需要。一下我简略的说一下业务方面的心得体会，和大家分享一下：
作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
以上是我对收银员工作的一个小总结，____年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难，但是化压力为动力，这才是我们不断的进步的最根本所在。在不断的发现问题解决问题之中，我们的业务水平将会得到极大发展，虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在____年我们会做的更好！
超市收银员的述职报告
我叫张某，于____年的3月8日光荣地加入xx华联生活超市xx店，并成为该超市的一名普通员工，在超市做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。
为期5天的培训，在培训的第5天，我便独自上机，这对于我来说是一个考验，因为在这之前我从未有过相关的实践经验，我上紧每一根弦，仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去，也遇上了不少的问题，但在领班主管的指导下，我顺利的完成实习任务。之后还从中总结出一些好的方法。这次的收银经历也给我后来的工作更添一份信心……
收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。____年最新超市收银员述职报告由精品学习网提供！
当我正式步入收银工作时，我遇到的.情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
是金子，它总是会发光的。平凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。
怎么写报告161人觉得有帮助
做超市收银员这份工作久了，慢慢就发现写述职报告这件事其实挺考验人的。报告，既要说清情况，又得有点深度，不能光喊口号。有些人写报告就爱堆砌那些大话套话，听着挺好听，其实没什么用。我觉得，报告最重要的是真实，把自己干的事实实在在地写出来。写报告的时候，开头这部分很重要。别一上来就长篇大论，先简单介绍一下自己的基本情况，比如负责哪个区域、日常主要的工作内容之类的。这部分不用太复杂，但得让领导知道你是谁、干什么的。我以前写的时候有时候会忘记交代背景，结果后面写得再好，人家也搞不清你在说什么。还有，数字最好带上，像销售额增长了多少百分比，顾客投诉率下降了多少之类，这样更有说服力。
接着就是重点部分了，讲工作成果嘛。这部分就得具体点，把你的成绩列出来，像是提高了多少效率、优化了哪些流程、搞定了哪些棘手的问题。比如有一次我们那边机器老出故障，我跟同事一起研究了好几天，最后找到了解决办法，那段时间的结账速度明显快了不少。这种事情就可以详细写写，不过记得把过程说得清楚些，不然领导还以为你是在吹牛呢。
再往下就是遇到的问题了。这个也很关键，因为谁都难免有做得不到位的地方。像我有时候忙起来就会疏忽一些细节，比如说没及时核对零钱，后来发现差了一点钱，虽然不大，但也挺影响工作的。这些问题得老实承认，不然领导会觉得你不诚恳。当然，承认问题是第一步，更重要的是后面怎么改进。像那次我就专门培训了一下新来的员工，教他们怎么快速检查零钱，效果还不错。
还有，报告里可以适当提一下未来的想法。不是那种空洞的目标，而是结合实际情况的计划。比如说现在顾客越来越多，我觉得可以尝试引入一些新的结算方式，既能减轻我们的压力，也能提升顾客体验。这种建议要是能提出来，领导一般都会比较认可。
不过说实话，写报告的时候我也经常犯糊涂，有时候写着写着就把思路搞混了。有一次为了赶时间，我把业绩写得很夸张，结果被领导问了个措手不及。所以，写报告的时候一定要认真检查几遍，尤其是数据这类东西，千万不能出错。有时候一个小错误就能让人怀疑你整个报告的真实性。
最后就是态度问题了。报告里得表现出积极向上的劲头，但也不能显得太浮夸。像什么“我一定会继续努力”这样的话，说多了反而显得假。我觉得不如直接写点具体的行动方案，比如接下来打算加强哪方面的学习，或者如何配合团队完成任务。这样的表达既实在又有诚意。
【第8篇】商场收银员述职报告范文1400字
一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，
关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！
怎么写报告56人觉得有帮助
作为一名商场收银员，写好述职报告其实并不复杂，但得花点心思。报告，既要体现工作成绩，还得反映存在的问题，当然，重点还是把成绩说清楚。写的时候，最好把每个月的工作情况梳理一下，比如销售额、顾客投诉处理情况、日常账目核对之类的，这些都是重要的内容。记得在写报告的时候，要把每个部分都交代清楚。比如说销售额，可以具体到某个月份的总金额是多少，跟上个月相比是增加了还是减少了，增加或减少的原因也要简单分析一下。还有顾客投诉，要是有发生过的话，就得详细写明投诉的内容是什么，当时是怎么处理的，结果如何。如果处理得好，顾客满意了，那这一点就可以作为亮点来写。
有时候，账目核对也是个大头。每天收银结束后的账目核对工作，有没有出现过什么差错？如果有差错，又是怎么解决的？这些问题在报告里都要提到。不过，写的时候别忘了强调一下自己采取了哪些措施来避免类似的差错再次发生，这样会让领导觉得你是个有责任心的人。
写报告的时候，语言要简洁明了，避免用一些过于复杂的句子。要是句子太长，读起来就费劲了。另外，数字要用阿拉伯数字表示，这样看起来更直观。比如，销售额增加了10%，而不是写成“增长了大约一成”。
有时候，可能会因为忙乱而漏掉一些细节。比如说有一次账目核对出了点小问题，最后虽然及时纠正了，但当时没特别留意记录下来。这就提醒我们平时要注意随时记录工作中的重要事项，这样才能在写报告时有据可查。
最后，报告写完后，最好自己先通读一遍，看看有没有错别字，语句是否通顺。要是有条件的话，找同事帮忙看看也是个不错的选择，他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。
