【第1篇】药店述职报告范文2300字
药店述职报告范文
本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩，总结起来有以下几点：
一.在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。
二.认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作健康有序发展。
三.严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的'药品价格大检查中，无发现违规行为。
四.病人投诉率低，并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多不足之处，比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做得会更好。
药店述职报告范文
尊敬的领导：
您好！
转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下：
1. 主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2. 随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。
3. 稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。
药店述职报告范文
为深入贯彻落实《山东省药品使用质量管理规范》，提高医疗质量和整体素质，对我们医院药房的情况进行了认真、全面查，述职自查情况如下：
一、药房工作人员认真学习并执行《药品管理法》和有关药事法律法规，严格遵守各项操作规程，有专人负责药品的质量管理工作。
二、制定了学习计划，业务人员定期进行法律知识和专业技术知识的学习，提高业务人员的综合素质和业务技术水平。
三、购进药品时严格审核供货单位，购进药品及销售人员的资质，确保从具有合法资格的经营企业采购合格药品。
四、后期建立建全进货检查验收制度。主要内容有：药品通用名称、规格、批准文号、批号、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购进日期等。验收药品做到要：帐、票、物相符。验收记录按规定期限保存。
五、验收需要保持特殊运输条件的药品时，同时检查运输条件是否符合要求，并做好记录，对不符合运输条件的药品不予接收。
六、药房整洁有序，存放、陈列药品有专用货架和药 橱，需冷藏、避光储存的药品在相应条件下存放。有必要的防尘、防潮、防火、防盗、防污染、防鼠设施，对所有设施设备、养护用仪器定期保养，及时维修。
七、定期对储存和陈列药品进行质量检查，每天观察室内温湿度。陈列药品根据剂型分开摆放。药品与非药品、内服药与外用药分开摆放。
八、调剂室整洁，药品与所用物品固定放置，工作人员严格按照调剂室操作规程执行，调配时做到“四查十对”不合格处方拒绝发药，发药时认真核对，杜绝差错事故发生。
九、药品按“先产先出，近效期先出”和按批号发药的原则。效期半年之内的药品填写效期药品登记簿，报损药品填写报损单，及时销毁。
十、认真执行药品不良反应报告制度，有专人负责药品不良反应信息的收集和上报工作。发现药物不良反应及时填报《药品不良反应/事件报告表》向上级有关部门报告。
十一、每月盘点一次，帐物相符
怎么写报告19人觉得有帮助
药店的述职报告，主要是为了让大家知道这一年你是怎么工作的，工作干得怎么样。写这种报告的时候，得把你的业绩说清楚，就像你卖了多少药，帮顾客解决了哪些问题，这些都是重点。要是你负责管理，还得提提店里的一些变化，比如销售额涨了还是跌了，员工的工作状态好不好。写报告的时候，开头得简明扼要，说下你这段时间的主要工作是什么，这就好比你给自己立个靶子，后面好对着这个靶子汇报。比如说你主要抓的是药品的质量，那你就得详细讲讲你是怎么确保药品质量的，是不是每个月都检查库存，有没有发现过什么问题，这些问题最后是怎么解决的。这部分内容最好能具体点，像说某个月检查发现一批药品快过期了，然后你是怎么处理的，这样听上去就比较真实。
还有就是关于服务这块儿，顾客对你们店的评价怎么样？如果你听到不少顾客夸你们的服务好，那你得好好总结一下，看看是什么地方做得特别到位，是态度热情还是解答问题专业？把这些东西写进去，领导看了会觉得你用心在做事情。要是服务上有短板，也得说清楚，比如有时候因为人手不足导致顾客等待时间长，你有没有想过办法改善，比如增加临时人员，或者优化流程什么的。
另外，关于团队建设这部分也很重要。你得谈谈员工的表现，特别是那些表现突出的员工，表扬一下他们，这对激励其他员工也有好处。当然，要是有些员工表现不太好，也别藏着掖着，但要说得委婉些，比如提到某个员工刚开始对新系统不太熟悉，后来经过培训进步很大，这就显得你挺有眼光，懂得培养人才。
写报告的时候，数字是很有力的证据。比如说你通过促销活动带动了销售增长多少百分比，或者通过改进库存管理降低了成本多少元，这些具体的数字能让报告更有说服力。不过这里有个小提醒，有时候数字可能不是那么精准，比如你估算了一下销售额的增长幅度，觉得大概涨了20%，其实可能是18%或者22%，这都没关系，关键是要有个大致的概念。
最后，结尾部分可以稍微展望下未来，比如你觉得接下来可以尝试新的营销策略，或者加强和供应商的合作关系，给领导一个积极向上的印象。不过这部分不用太长，点到为止就行。
【第2篇】药店店长述职报告怎么写范文750字
药店店长述职报告怎么写
转眼间，____年就要过去了。在药店也干了3年多了。____年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，____年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。
从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：
1、社区活动选择。
选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。
2、测血压测血糖的重点。
这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了！
3、会员卡的开发。
会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话（是手机号）、住址（具体到几栋或者什么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。
怎么写报告203人觉得有帮助
药店店长述职报告该怎么写？写这种报告，得先把工作里的重点理清楚，比如销售额、库存管理、员工培训这些。要是销售没达标，得想想是不是促销活动没搞到位，还是竞争对手太厉害了。要是库存乱七八糟的，那可能是进货计划没做好，该多跟供货商聊聊。员工这块也不能忽视，他们表现怎么样直接影响业绩。要是有新人进来，有没有给他们安排合适的培训，老员工有没有提升空间，这些都是关键点。当然，店里的规章制度执行得咋样也得提一嘴，要是有人违规操作，那肯定会影响整体运营。
不过写报告的时候，有些地方容易让人摸不着头脑。比如说提到某个月份的销售情况，数字得写清楚，但有时候光看表格可能不太直观，最好能简单分析一下为什么会出现这种情况。还有就是，有些事情可能不是一天两天能解决的，比如某个产品的销量一直上不去，这就得从多个角度去考虑，是产品质量有问题还是宣传力度不够。
另外，别忘了把日常工作中遇到的小麻烦也写进去。比如有一次店里断货了，客户跑好几趟都没买到想要的东西，虽然最后解决了，但这件事提醒我们以后要提前备货。还有一次盘点的时候发现账目不对劲儿，后来查出来是记错了数量，这种细节都得记录下来，不然下次还可能出错。
写报告的时候，语言尽量简洁明了，别用那些特别复杂的词儿，不然别人看了半天也不明白什么意思。而且报告最好分块写，像是销售部分、人员管理部分、后勤保障部分，这样看起来条理清晰。不过有个小问题需要注意，有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的事也写进去，这就有点画蛇添足了。
最后，记得检查一遍报告，看看有没有错别字，标点符号用得对不对。有时候一个小小的标点错误，就可能让整个句子的意思变味儿。比如“库存已经减少到最低”和“库存已经减少到最低值”，虽然只差一个字，但表达的意思就不一样了。
【第3篇】药店人员述职报告范文400字
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，透过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不就应的。
作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，透过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不好对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买*的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不好只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要透过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
怎么写报告196人觉得有帮助
在撰写药店人员述职报告的时候，得把工作里的方方面面都交代清楚。报告，不是流水账，也不是单纯地把事情罗列出来。开头，要把自己的基本情况说一下，比如你在这家店干了多久，主要负责什么事，这些是背景，就像讲故事前得先铺垫一样。接着，就得讲讲这一年的业绩怎么样。业绩这部分挺重要的，最好能具体点，像销售额增长了多少百分比，顾客满意度提升了几个点之类的。要是有参与过什么特别的活动，也得提一提，比如搞促销、做会员管理那些。不过这里有个小地方要注意，有时候业绩数字可能不太好记，这时候可以翻翻销售报表什么的，别凭记忆乱写，那样容易出错。
还有就是服务这块儿，这是药店的核心。可以谈谈你是怎么提升服务质量的，比如说培训员工，改善服务流程啦。举个例子，去年店里新招了好几个实习生，我就组织了个小培训会，教他们怎么接待顾客，怎么介绍药品。效果还不错，后来好多顾客都夸我们服务态度好。
当然，工作中肯定也会遇到些问题。像库存管理，有时候进的货太多卖不完，占用资金不说，还容易过期浪费。我在这方面就吃了亏，有一次进了一批保健品，结果卖得特别慢，最后只能打折处理。后来我就调整策略了，每次进货前都会仔细分析销量数据，尽量做到供需平衡。
团队建设也是不可忽视的一部分。我觉得一个和谐的团队对药店运营很重要。平时我会定期开个小会，让大家聊聊工作中的想法，分享好的经验。大家要是有什么困难也能及时反映，这样有问题就能尽快解决。记得去年有个同事家里有点事，工作压力大得很，我就主动帮忙分担了一些任务，后来她跟我说，感觉整个团队就像一家人似的。
最后，述职报告里还得展望下未来。比如接下来的工作计划，打算怎么继续提高业绩，改进服务质量之类的。不过这个部分不能太虚，得有具体的措施。像我打算今年加强线上业务的发展，现在大家都喜欢在网上买东西，药店也不能落后。
【第4篇】药店店长的述职报告范文1250字
20_____年的岁末钟声即将敲响，回首20_____，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的，对药物成本和质量严格监督，尽量控制药物价格最低化，让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1.以药品质量为第保障人们安全用药，监督gsp的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针
同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性
了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息
了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5.以身作则，做员工的表率
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作
少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强对客户流失量的调查与。寻找出流失原因，并且改进；
2.对药店成本和质量严格监督，保障市民健康；
3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
4.对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
怎么写报告171人觉得有帮助
药店店长述职报告怎么写药店店长的述职报告，说到底就是把工作上的事给说清楚，既然是说清楚，那就要把事情交代明白。既然是交代，就得想好从哪里说起，比如业绩这一块儿，肯定要说清楚，但也不能光说业绩，还得把过程讲出来。这就好比种地，只看收成，不看过程，那谁都不知道是怎么回事。所以，开篇的时候得先把这段时间的主要工作做个概述，这就像画个圈儿，把范围定下来。
业绩这块儿，得有具体的数字支撑，比如销售额是多少，跟去年同期相比涨了多少，这个很重要，因为这是看得见的东西，领导一眼就能明白。不过，光有数字还不行，还得分析一下为什么能涨或者为什么没涨，这里面可能涉及很多因素，像是市场变化、竞争对手的情况，还有内部管理的问题。要是涨了，那是好事，得总结经验，看看是哪方面做得好；要是没涨，那也得找原因，不然下次还这样就麻烦了。
人员管理也是个重点，毕竟人是关键。平时对员工的培训有没有到位，服务态度怎么样，这些都是需要关注的点。有时候，员工的积极性不高，可能是因为激励措施不到位，也可能是因为沟通出了问题。这些问题要是不解决，长期下去会影响整个团队的士气。所以，作为店长，得时不时地观察一下员工的状态，发现问题及时处理。
库存管理也很重要，药品，多了积压，少了又怕断货。这就要求店长得对销售情况心里有数，知道哪些药卖得好，哪些卖得慢。要是进货不合理，不仅浪费钱，还可能影响正常销售。所以，定期盘点库存，调整采购计划，这些都是日常工作中必不可少的部分。
当然，除了这些具体的工作内容，还有一些细节需要注意。比如，顾客反馈这件事，要是有人投诉，得马上处理，不能拖着不管。顾客满意了，口碑才能传出去，生意自然会越来越好。还有就是，门店环境也要保持整洁，这不仅是对顾客负责，也是对员工工作的尊重。
最后，述职报告，最后总得有个总结吧。不过这个总结不是那种空洞的套话，而是要结合前面提到的具体工作，谈谈自己的想法和下一步的打算。比如接下来要采取哪些措施提升业绩，怎么优化人员配置，还有库存管理方面有什么新思路之类的。这样的总结才有意义，也能让领导看到你的用心。
【第5篇】药店店长述职报告简短范文2050字
药店店长述职报告简短
转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:
1.主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2.随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。
3.稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。
药店店长述职报告简短
20xx 年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三 是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的，对药物成本和质量严格监督，尽量控制药物价格最低化，让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好 。
具体归纳为以下几点：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 gsp 的执行，时刻考虑公司 的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚 力，使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的 损失。
5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的.服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做 好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾 客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微 笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见) ，使顾客满 意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情， 客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是 数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因，并且改进; 2. 对药店成本和质量严格监督，保障市民健康; 3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 4. 对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度， 全面提高员工的整体素质; 5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司 全面提升经济效益增砖添瓦。 6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
怎么写报告152人觉得有帮助
药店店长述职报告简短怎么写作为一个药店店长，述职报告不仅仅是完成任务，而是展示个人能力的机会。既要体现工作成绩，又要让领导看到你的潜力。我觉得写这类报告，得从几个关键点入手，别光顾着堆砌数字，还得让领导看到你对工作的用心。
一开始就要把重点拎出来，比如销售额的增长情况。但这里有个小问题需要注意，有些店长只盯着业绩数字，却忘了说清楚是怎么做到的。例如，是不是通过优化商品陈列提高了销量？还是通过促销活动吸引顾客？这些细节千万别忽略，不然领导可能觉得你只是运气好。当然，数字还是得有，但不能只有冰冷的数据，最好能配一些具体事例。比如说某次活动期间，通过调整货架布局，感冒药销量提升了三成，这比单纯说增长了三成更有说服力。
员工管理也是重要部分。你可以聊聊如何调动员工的积极性，比如定期组织培训，或者设立奖励机制。不过这里可能会出现一个不太严谨的地方，有些店长会把员工管理说得太理想化，好像没什么挑战一样。实际上，员工流动性大、积极性不高都是常见问题，如果只是一味夸奖团队表现好，反而显得不真实。建议实话实说，讲讲遇到的问题以及解决办法，这样领导会觉得你是个踏实肯干的人。
另外，关于服务质量这部分，也得下点功夫。可以提到顾客满意度调查结果，但不能光靠这个，还要结合具体案例。比如说有一次顾客买药时弄错了剂量，你及时发现并耐心解释，最终赢得了对方的好评。这种例子能让报告生动起来，而不是干巴巴地罗列服务指标。
最后，关于库存管理这部分，也得说清楚。不能只说库存周转率提高了多少，还应该提到你是怎么做的。比如引入新的管理系统，或者优化补货流程。这里可能会有点语法上的小问题，比如用词不当或者句子不通顺，但只要意思表达清楚就行。毕竟，报告不是文学作品，重点是让别人明白你在工作中做了什么。
【第6篇】药店店长述职报告范文800字
转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:
1.主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2.随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。
3.稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。
怎么写报告191人觉得有帮助
药店店长述职报告该怎么写？得把工作里的点点滴滴都交代清楚，但又不能啰嗦得让人抓狂。先说重点，报告里头要提到销售额，这个是硬指标，每个月卖了多少药，跟上个月比是多了还是少了，为什么多，为什么少，这里面学问大了去了。比如有时候促销活动搞得好，那销量就噌噌往上涨；要是没做好宣传，可能就惨兮兮了。还有就是服务这块儿，顾客满意不满意很重要。有时候，有些员工态度冷淡，这就容易出问题。有一次我就遇到这么个事，有个顾客买药时问了好几个问题，结果被一个新来的店员给怼回去了，顾客当场就不乐意了，差点投诉。后来我专门开了个小会，强调服务态度的重要性，让大家明白顾客就是上帝，这话虽然老套，但真管用。
库存管理也不能忽视，药品进得多销得少，积压太多的话资金周转就成问题。记得前阵子我们进了一批感冒药，当时想着冬天肯定好卖，结果那段时间天气暖和，根本没人买，最后只能打折处理。这件事让我意识到预测市场需求有多关键，以后进货前得好好研究一下历史销售数据才行。
至于人员管理，团队合作很重要。每个员工都有自己的强项和弱项，得让他们各司其职。比如说小王擅长跟顾客打交道，我就让他多负责接待工作；老李经验丰富，就让他带带新人。不过有时候也会有摩擦，比如有人觉得分配不公平什么的，这时候就得耐心解释，把事情捋顺了。毕竟大家目标是一致的，都是为了把店经营好。
财务方面也得盯紧，每一笔账都要清清楚楚。有一次我发现账面上有笔钱对不上，一查才发现是收银机出了故障，少收了一部分钱。这事提醒我要定期检查设备，别让这种低级错误影响到正常运营。
最后再说说安全问题，药店毕竟是卖药的地方，防火防盗得时刻放在心上。前几天隔壁有个店铺因为电线老化着火了，虽然没殃及我们，但也给我们敲了个警钟。所以定期检查电路什么的，绝对不能偷懒。
【第7篇】药店述职报告样本范文1050字
回首xx-xx年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。
此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1。加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;
2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
怎么写报告23人觉得有帮助
在写药店述职报告的时候，得先明白报告的核心是什么。简单来说，就是要把这一年的工作情况梳理清楚，哪些地方做得好，哪些地方需要改进。比如销售业绩，这是最基本的，每个月的销售额、利润额都要列出来，最好能有个简单的对比图，这样领导一眼就能看明白。做报告的时候，不能光说数字，还得把背后的努力讲出来。像是促销活动的效果怎么样，顾客反馈如何，这些都是关键点。有时候搞活动可能效果一般，但通过分析可以发现，可能是宣传不到位，下次就可以调整策略，多用线上推广试试。
说到推广，现在社交媒体挺火的，不少药店也开始尝试短视频营销。不过这里头也有需要注意的地方，像什么内容要贴合实际，不能为了吸引眼球乱编故事，这会让人觉得不靠谱。还有就是视频长度，太长了容易让人失去兴趣，控制在一分半左右比较合适。
在写报告的时候，时间安排也很重要。一般来说，每个部分的时间分配要合理，不能前松后紧，也不能一开始就讲太多细节，让听众抓不住重点。像开场白这部分，简单介绍下基本情况就行，别花太多时间。要是开场就啰嗦个不停，后面重要内容就没法好好展开。
另外，报告里的一些数据一定要准确。像库存周转率这种指标，直接影响到资金流动，要是报错了，后果很严重。所以平时就要养成核对数据的好习惯，每个月末都得仔细检查一遍，确保无误。
还有就是语言表达的问题，有些人喜欢用一些复杂的词汇，其实没必要。报告不是论文，简单明了就好。比如说“提升”，比“提高业务水平”这样的说法更容易让人理解。当然，也不是说完全不用专业术语，只是要注意场合，别搞得太过学术化。
最后提醒一下，写报告的时候心态要放平和，不要想着一次写完就万事大吉。很多时候写完初稿后，还需要反复修改。特别是那些不太确定的部分，多问问同事的意见，大家一起讨论下，说不定能找到更好的解决方案。
【第8篇】药店的述职报告怎么写范文950字
药店的述职报告怎么写
一年来，本人在市综治委的领导下，以党的__大__全会精神和两学一做重要思想为指导，认真贯彻落实省、市综治工作会议精神，不断争先创优、狠抓了各项措施的落实，_地完成了综治工作各项任务。
一、进一步提高对综治工作重要性的认识
综治工作事关全局、全社会的稳定，一定要高度重视，一年来本人以党的__大精神和三个代表重要思想为指导，不断加强学习，认真研究布署。配备了专职综治人员，把综治工作摆上重要议事日程，列入了本部门年度工作规划，定期研究布署，一季度至少一次。
二、狠抓综治工作各项措施的落实
按照市综治委的要求，我局每季至少召开一次综治领导小组会、工作例会和通报讲评会，每月召开一次治安形势分析会，每半月召开一次矛盾纠纷排查调处会，检查各项综治工作的落实情况，分析排查本单位及职工中存在的不稳定因素，对本部门综治工作中存在的问题及时下达整改通知书，限期整改，经过排查没有发现问题的也记录在案，并做了详细的会议记录，同时向市综治委汇报，实行每半个月零报告制度和重大问题立即报告制度。
三、开展法制和道德宣传教育工作
我局坚持打防结合、预防为主的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全创建活动，加强法制和道德宣传教育，大力宣传模范人物和典型事迹。
四、强化综治工作责任制
强化党政领导的责任，逐级建立主要负责人综治工作政绩档案，将综治工作成绩与责任人及分管领导的政绩考核、职级升降、奖励惩处、经济利益挂钩。实行领导干部综治工作述职制度，进一步明确领导班子对各自所分管的行业的稳定工作负责，确保层层有人管、有人抓，制订了本局领导相关社会稳定工作责任制，制订了本部门《关于对发生严重危害社会稳定重大问题的分管领导责任查究的实施办法》、《关于加强综治工作，实行综治工作责任制的通知》，对下属单位下达了综治工作责任书。
一年来，综治工作虽然取得一定的成效，但也还存在一些问题，今后我将进一步提高对综治工作重要性的认识，加强学习，在市综治委的具体指导下，认真贯彻落实党的__大精神和___重要思想，积极探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，努力为我市的改革开放和现代化建设创造更好的社会治安环境。
怎么写报告99人觉得有帮助
在写药店的述职报告时，得把重点放在业绩和管理上。业绩这部分要具体到销售额的增长比例，比如今年比去年增长了百分之多少，这个数字能直观地反映工作成效。另外，库存管理也很关键，要详细列出库存周转率，这能让领导知道你的运营效率如何。说到管理，团队建设是不可忽视的一环。可以提到员工培训次数，还有员工满意度调查结果，这些都能体现你在团队管理上的用心程度。要是有特别成功的活动，比如搞了个促销活动，最后收益提高了多少，这种实例最好能带上。
当然，报告里不能光说好话，也要提提遇到的问题。比如说药品种类更新速度慢，导致部分商品滞销。不过这里要注意，问题描述不能太笼统，最好能给出具体的解决方案，像是建议增加线上销售平台，这样能吸引更多顾客。
细节方面也不能马虎，像报表提交时间就很重要。要是迟交了几次，可能会给上级留下不靠谱的印象。所以平时就要养成按时完成的习惯，哪怕只是个小表格，也得认真对待。
有时候会碰到一些特殊情况，比如某个月份因为节假日的原因，销量猛增。这时候就需要在报告里解释清楚原因，不然领导可能觉得这是偶然现象，看不出你的管理能力。还有，要是有新政策出台，要及时调整策略，把新政策的好处最大化。
写报告的时候，语言要专业但别太生硬，适当用点行业术语，比如“客流量”、“客单价”之类的词，显得你懂行。不过别滥用，多了反而让人觉得啰嗦。如果能引用一些权威的数据来源就更好了，比如行业协会发布的统计数据，这能增强说服力。
最后记得检查一下格式，确保没有错别字。虽然不是大问题，但一个小小的拼写错误也可能影响整体印象。要是条件允许的话，最好让同事帮忙看看，他们可能会发现你没注意到的小问题。
