【第1篇】关于主管的述职报告范文1050字
关于主管的述职报告
xx年xx月怀着满腔热血来到xx商场客服部门任职，在新的环境新的岗位工作一年了。在xx年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对x年工作的总结和自己对x年客服部工作的展望。
一、岗位认知
我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。
二、工作情况
在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色——总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、会员积分兑换。
4、办理免单。
5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。
6、播音室日常工作
三、岗位职责
1，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
2，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
3：做好顾客投诉与接待工作
4，配合公司完成每一次的活动任务
四、问题与不足
1，早晚班交接还是会发现不到位
2，楼层电话簿品牌登记不完善
3，客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管
4，总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻
5，员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障6，个别员工自律能力差
五、个人建议
1，严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。
2，加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿3，对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等（包括播音室）
六、对未来的展望
1，自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理事务，成为全方面人员。
2，加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的客服人员，也使自己成为高素质人员。
3，加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的，不仅仅是我希望部门员工也要加强这方面的意识。
4，微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的，尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则，带动周边同事，主动做好微笑服务，把微笑服务深入人心。以上是我任职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导批评指正。
怎么写报告108人觉得有帮助
述职报告，说到底还是给上级看的，当然也是给自己留个底，方便以后翻出来看看自己干了什么。既然是给领导看的，就得有点讲究，不能随便写，不然领导看了不知道你在搞什么。先说开头，开头这部分不用太复杂，简单点就行，先把你的职务和负责的工作范围交代清楚。比如我是某某部门的主管，主要负责的是什么什么什么工作。这一步很重要，因为领导一眼就能明白你是谁，负责什么。不过这里有个小问题需要注意，有些人可能会把职务写得特别复杂，恨不得把所有的头衔都堆上去，其实这样反而不好，简单明了才是王道。
接下来就是正文部分了，这一块儿才是重头戏。你要把你这段时间内做的主要工作都列出来，尤其是那些比较重要的项目或者任务，不能漏掉。记得把这些工作按照时间顺序或者重要程度排列一下，这样看起来会更有条理。这里有一个小细节要注意，有些人在写的时候喜欢用一些专业术语，但有时候术语太多反而会让内容显得晦涩难懂，所以得把握好分寸，既要体现专业性，又不能让读者费解。
再说说成果部分，做完工作后肯定会有结果，不管是成功还是失败，都要如实写出来。成功的经验可以分享一下，失败的地方也要反思总结，毕竟领导想知道的是你有没有从中吸取教训。这里有个小坑，有些人怕暴露自己的短板，就只写成功的事例，把失败的藏起来，但这其实是不对的，适当的坦诚反而能赢得信任。
最后是计划部分，写完过去的成绩之后，接下来就要谈谈未来的想法了。这个计划不能太笼统，得具体到某个时间段内要完成的目标，比如下个季度要达到什么效果，有哪些具体的措施。如果计划写得模模糊糊，领导会觉得你没有明确的方向感。
整个报告写完后，别忘了检查一遍，看看有没有错别字或者语法上的小毛病。有时候一个小错误可能就会让人觉得你不认真，虽然不是大事，但还是尽量避免的好。另外，格式也要注意，字体大小、行距这些细节虽然不起眼，但也能影响整体观感。
【第2篇】区公司技术部门主管述职报告范文2900字
xxxx年，在区公司的正确领导下，我按照区公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。我加强廉政建设，严格执行区公司的廉洁从业规定，做到了清正廉洁，无违纪违规现象，获得了区公司领导的充分肯定与员工同志们一致赞誉。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己xxxx年的工作情况向领导和员工同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高思想道德品质
我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的理论和党的十八大精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定自己的理想信念，坚信中国特色社会主义事业，拥护党的领导，永远跟党走有中国特色的社会主义道路。我以党的宗旨为宗旨，以祖国的利益为利益，以人民的事业为事业，站在党、祖国、人民的立场上，努力做好本职工作，促进网络建设维护工作又好又快发展，为加快地方经济社会建设，全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦，作出自己应有的努力和贡献。我认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值体系，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，做到崇德修身，明礼诚信。崇德要崇尚文化，尊崇品德，重视教育，以学习为本，以知识为荣；修身要加强个人品行和职业道德建设，不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀，提高思想修养，成为一名完善的人。明礼要知书识礼，讲文明、懂礼貌、知礼节；诚信要做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。通过认真学习，我有效提高自己的思想道德品质，为做好各项工作，奠定了思想伦理基础。
二、刻苦钻研，提高业务工作技能
我是区公司技术部门主管，负责网络建设维护等有关工作，需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保证工作质量，促进区公司健康、持续发展。为此，我平时十分注重业务学习，除参加集体学习和上级部门组织培训外，在晚上抽出时间，一个人静下心来，认真学习国家法律法规和业务工作知识，钻研相关业务问题。在平常实际工作中，做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，认真向领导和同事们请教，以此提高自己的业务能力，适应工作发展的需要。通过认真学习，刻苦钻研，我切实提高了自身业务素质，掌握做好本职工作必备的专业知识和业务技能，具有从事本职工作的业务操作技能和综合管理能力，能够全面做好工作，确保网络稳定、安全和畅通。
三、尽心尽职，全面完成工作任务
1、认真制定工作计划，有序开展网络建设维护工作。根据市公司交办的网络建设维护工作任务，我认真制定月度工作计划，安排好每周和每天的工作，组织部门员工刻苦勤奋、认真努力工作，做到当天工作当天毕，每周工作每周做完，确保完成月度工作计划，全面完成市公司交办的工作任务。
2、健全完善规章制度，夯实建设维护工作基础。根据市公司网络建设维护工作要求，结合区公司技术部门实际，我健全完善规章制度，切实做到以制度管人管事，实现建设维护工作的制度化和规范化。我把网络建设维护工作的职责和任务落实到人到岗，增强部门员工的工作责任感和工作积极性，使部门员工积极主动做好网络建设维护工作，提高工作效率和工作质量。我建立网络维护应急预案，一旦网络出现突发性事件，即刻启动应急预案，在第一时间奔赴现场，及时维护好，确保网络畅通。我加强部门员工工作纪律管理，强化网络故障管控和考核，为全面做好维护工作夯实基础。
3、加强学习培训工作，提高部门员工业务素质。我坚持每天召开晨会，每周组织部门员工进行一次业务学习，认真学习网络建设维护的理论知识和操作技能，就网络故障排除的技能技巧展开讨论，切实提高部门员工的业务素质，使部门员工能够全面做好网络建设维护工作，不出差错，确保安全，促进网络建设维护工作深入发展。
4、积极开展工会活动，增强队伍凝聚力。我组织部门员工积极开展工会活动，增强队伍凝聚力，为全面做好网络建设维护工作提供坚实保障。一是加强对部门员工的思想引领，激励部门员工立足本职、立足岗位，刻苦勤奋、兢兢业业工作，为公司科学发展、快速发展贡献力量。二是发扬民主，使部门员工树立主人翁意识，积极为网络建设维护工作建言献策，促进网络建设维护工作更好更快发展，促进公司进一步发展。三是开展一些有益于身心健康的文体活动，促进部门员工间的沟通与交流，增进部门员工间的友谊和感情，增强队伍凝聚力，促进工作发展。
5、尽心尽职努力工作，取得良好工作实绩。。这些工作成绩的取得，改善了网络基本面，提升了运营效率，促进公司转型发展，有力推动公司发展战略的实现。
四、严格要求，培育良好工作作风
我严格要求自己，加强作风建设，一是认真执行民主集中制，开展批评与自我批评，坚持党的群众路线，做到厉行勤俭节约，反对铺张浪费，树立自身良好形象。二是在工作中承担自己的责任，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，尽心尽职工作，努力完成各项工作任务。三是加强自己执行力建设，要求自己遵纪守法，不折不扣执行区公司制度，善于把区公司的精神落实到具体工作中，力争取得更大成绩，推动各项工作发展，努力获得大家的满意。
五、严以律己，确保自身清正廉洁
我是区公司技术部门主管，手中有一定的权力。我始终把手中的权力当作责任，把用好权力作为对自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐__规定，坚决杜绝一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来，扎紧篱笆，决不让腐败从小事小节上发端，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。
六、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与部门员工的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。
3、创新意识不强。我能够认真负责按照区公司领导意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，工作业绩不够大，缺少工作特色和亮点，一定程度上影响了工作的进一步发展。
七、今后努力方向
1、勤奋学习，提高思想认识。我要做到认真、勤奋学习，学好党的十八大精神，学好区公司的工作精神，学好科学文化与业务知识，提高理论水平和工作本领，争做学习型干部，切实做好自己的本职工作。
2、勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索网络建设维护工作新思路和新方法，正确领会和掌握区公司领导的工作精神，按照区公司领导要求全面做好工作，提高网络建设维护的工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。
3、遵纪守法，确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行区公司有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得区公司领导和职工群众的满意。
我的述职报告完了，谢谢大家！
怎么写报告15人觉得有帮助
区公司技术部门主管述职报告怎么写最近接到了不少关于技术部门主管述职报告该怎么写的问题，说实话，这个问题还真不好三言两语说清楚。不过，既然大家都有需求，那我就结合自己的经验，跟大家分享一下怎么写这种报告才能让领导觉得靠谱。
述职报告，最重要的还是得把事情说清楚。比如你这一年干了什么，有哪些成绩，哪些不足，还有接下来打算怎么办。但这里头有些细节要注意，比如说业绩部分，光说做了多少项目还不够，最好能具体到每个项目的难点在哪，你是怎么克服的，这样显得更有说服力。记得有一次我写的时候就只写了“顺利完成某系统升级”，后来被问到具体是怎么做的，结果一时语塞，这事让我到现在都记忆犹新。
再就是关于团队管理这部分，别光写带了多少人，培训了多少次，这些数字虽然重要，但更重要的是展示你的管理思路。比如你是不是建立了有效的沟通机制，有没有通过什么方法提升团队士气。有时候我发现，团队凝聚力强不强，跟平时的一些小活动有很大关系，像组织一些户外拓展之类的，效果其实挺不错的。
说到不足之处，这点千万不能回避。如果一味报喜不报忧，领导会觉得你不诚实。不过，提不足的时候也得讲究技巧，不能上来就说一堆问题，最好先夸几句成绩，然后再委婉地指出存在的问题，这样听起来会好接受一些。我记得去年写述职报告时，一开始只顾着说自己做了哪些工作，到最后才提到一些小问题，结果领导反而觉得态度有问题，觉得我不够坦诚，这事让我到现在都挺后悔的。
另外，写报告的时候，建议多用数据说话。比如你可以说“今年我们部门完成的项目数量比去年增加了20%”，或者“我们的服务器故障率下降了15%”。这样的表述比单纯的描述要直观得多，领导一看就知道你干得怎么样。
最后，写完报告后一定要仔细检查几遍，尤其是那些专业术语，千万别写错了。有一次我因为疏忽，把一个技术名词写反了，结果被同事笑话了好几天。还有就是格式问题，一定要保持统一，不然看起来乱七八糟的，给领导的第一印象就会大打折扣。
希望我的这些分享对大家有所帮助，毕竟述职报告不是小事，写好了能给自己的职业发展加分不少。
【第3篇】学校食堂主管述职报告范文1400字
学校食堂主管述职报告
导语：作为一名优秀的学校食堂主管，在完成工作之际写好述职报告真的很重要，以下是小编为大家整理的学校食堂主管述职报告，欢迎大家阅读与借鉴！
本学期，根据学校的安排，我主要负责学校食堂的管理工作，兼印务工作。食堂工作主要包括食材的采购，加工，组织学生，餐厅管理和服务，学生午休等。学校于本学期进一步加强了食堂管理，把食堂工作纳入了学校整体工作的一部分，对食堂工作提出了更高的要求，让学生吃的满意，让家长放心，让社会认可，逐步提升食堂的知名度。对此，本学期我们主要做了以下工作。
一、完善管理制度，规范食堂管理。
为规范食堂管理，成立了食堂管理办公室和食堂管理领导小组、工作小组。重新修订了《食堂工作流程》、《食堂管理制度》、《食堂工作人员考核细则》和《食堂岗位责任制》等。规定了每周一下午例会制度，总结上周工作，安排本周工作。对食堂每天的工作，从早晨到下午每个工作环节都有具体规定。对各岗位工作人员进行了明细分工，责任到人。如厨房工作肉食类、蔬菜类、面食类都有具体责任人。这样，即使工作运作有序，又强化了工作人员的责任心。对每位工作人员，每月进行一次考评，实行了绩效工资，我和崔老师每周不定期的进行二至三次的全面检查，每月进行一次全面考核，以此确定工作人员的绩效工资。调动了员工的工作积极性。
二、采取多种措施，严把重要环节。
1、控制进货渠道，不进劣质低价菜、不进来路不明菜。在原料的采购上，我们采取“定点加多点制”，即确保了采购的稳定，又能货比三家，相互制约。坚持了索证制度，没有或缺少各种证件的单位，不采购。在确保质量的基础上，确保价钱相对合理。对送来的原料，由责任人验收，严把
质量关，过秤、监秤、开收据，各负其责，相互制约。
保管员负责经常检查食堂仓库，确保食物不变质。对厨房人员要求加工精细，味道可口，小学生愿意吃。
2、加强学生管理，看护好每一位学生。本学期在校吃饭的学生有460名左右，比以往多出了160余名，学生多给管理看护带来一定的困难。值班的教师比原来少了很多。为此，我们调整了工作人员的分工，加强了带队、餐厅服务、午休看护。确保学生的安全。
三、加强卫生管理，增强忧患意识。
食堂卫生隐藏着安全隐患，对厨房、餐厅、宿舍卫生实行定人、定点、定时间、定要求，必须做到逐日清扫、周末大扫。严格执行食品留样制度，并做好食品留样记录。对加工工具、餐具、严格按照要求消毒。工作人员要确保自身卫生检查，我们每周进行一次卫生全面检查。确保卫生管理到位。
四、强化服务意识，提升服务质量。
我们餐厅的服务对象是学生，我们对员工以教师的职业道德来要求，同时我们对员工都是以老师称呼，学生叫老师，我们要求员工之间也叫老师。使每一位员工都有一种自豪感，同时也相应的增强了他们的责任心。我们要求所有的员工都像我们的老师、我们的班主任一样关心、爱护、体贴、照顾好每一位学生。使学生呆的安心，吃的舒心，家长才感到满意放心。
尽管食堂管理工作有一定的'提高，但也存在一些问题。如有的家长反映分菜不均匀；有的老师在管理中大声喝斥学生等，毋容置疑，家长反映问题，指出工作中的不足，是对工作的一个促进。在今后的工作中，只要进一步规范管理，进一步抓好制度的落实，解决好存在的问题。再有各位领导的帮助和老师们的积极配合，就能更好的办好食堂，就能让更多的家长放心。就能使更多的学生愿意在餐厅吃饭。就能把我们的食堂越办越好。
怎么写报告92人觉得有帮助
学校食堂主管述职报告该怎么写？先说说报告的基本结构，开头得把你的岗位职责交代清楚，比如管理食堂日常运营、监督食品安全之类的。这部分不用太复杂，但得让人明白你是干什么的。接着就是工作情况了。这部分可以聊聊这一年食堂做了哪些事，像是菜品更新，员工培训，还有那些食品安全检查什么的。记得用具体数字说话，比如说今年增加了多少种新菜，员工培训了多少次。这样显得有说服力。
再来说说遇到的问题。每个人做事情都会碰到困难，你也不例外。比如可能有食材供应不稳定的情况，或者是员工流动性大影响服务质量。这些问题怎么解决的，用了什么办法，这些都要写出来。不过这里有个小地方需要注意，有些细节描述可以稍微模糊一点，比如“大概有三四个供应商不太靠谱”，这种说法就挺好，既讲了情况又不会暴露太多内部信息。
还有一点很重要，就是成绩部分。不管怎么说，肯定是有亮点的，比如食堂满意度提高了多少，或者成本控制得好一些。这部分可以多花点笔墨，但别吹得太夸张，适度就好。比如，“通过优化采购流程，成本下降了大约百分之十左右”，这样的表达就比较合适。
最后，关于格式什么的，得注意排版整洁，字迹工整。如果手写的话，字迹潦草可不行，要是打印的，字体大小也要适中。还有，别忘了署名和日期，这是基本礼貌。
写报告的时候，千万别忘了结合实际情况。比如说你们学校食堂特别注重健康饮食，那就重点突出这方面的工作。要是食堂服务对象主要是少数民族学生，那在文化习俗尊重方面就得下功夫，这些都得体现在报告里。不过有时候写多了容易记混，比如把某个活动的时间搞错，或者把参与人数算错了，这种小差错也是难免的。
【第4篇】主管岗位述职报告范文2100字
主管岗位述职报告
(一)主管岗位述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
我是公司财务部的小李，主要从事总帐会计工作，非常感谢公司给我这次机会做述职报告，一年来的工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的！具体工作包括以下5个方面：
1、负责项目控制表的信息更新、统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计，每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。
2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单，协助进行项目成本核算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符;
3、负责设备、备件收入核算，根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性，按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备;
4、 负责月底结账、按财务制度规定正确核算利润分配，编制母公司会计报表、及根据子公司 提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理;
5、认真负责，积极配合各部门的稽查工作。加强和销售人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，及时了解、掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。
以上是我一年来所做的工作，基本达到了总帐会计的职位要求！但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：
一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。
二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境！
我希望以这次述职为契机，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的'业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标！
我的汇报到此为止，恳请各位领导和同事批评指正！
谢谢！
述职人：xxx
____年xx月xx日
(二)主管岗位述职报告
尊敬的公司领导：
我是综合办公室职员**，进入公司工作至今已有一年多时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司一员，我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。
在**集团工作的这段时间，在领导和同事的指导及关怀下，我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内，也要取信于外，重要的是人与人之间多沟通，做事有条理。 同时，借此申请将我在10年上半年取得的工作成绩汇报如下：
一、自我评价
进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习 各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导 下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入 工作。 感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精 细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我发展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视， 工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达 的工作工作。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按 管治处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部分的 工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求 跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的 方法管治，制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。
4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式 发展部分间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减 少工作中的脱节和疏漏。
三、发展的主要工作及其效果
1、建立电子文档的人事档案汇总，五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作，服务于项目部需求。
2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核，完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。
3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法，使各部门在使用办公用品时有计划性。
4、基本收取集团公司对外的房租，完善员工宿舍环境的整改。
5、在后勤维修方面，能做到有报及时修，无报常维护。
6、积极配合各部门的会议要求，做好会场的布置，提升集团公司会议水平标准。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集团公司接待水平的标准。
以上工作成绩基本是按年度规划进行的，而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性，让我为站在不同的岗位上奠定基础。
不想当将军的兵不是好兵，如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。
如果领导认为我的申请还“年轻”，需要时间的磨练，我也不会泄气，在工作中找不足来提升工作质量和效率。
述职人：xxx
____年xx月xx日
怎么写报告25人觉得有帮助
主管岗位的述职报告，说起来也算一门技术活儿。既要体现工作成绩，又要展示个人能力，还得把未来规划说得头头是道。写这类报告，得从几个关键点入手。先说开头，别小看这部分，要是开头就显得干巴巴的，后面再精彩也没人爱听。你可以简单回顾一下这段时间的工作背景，比如负责哪个部门，承担什么职责，大致说了之后，接着就要切入正题，谈一谈主要的工作成果。这部分切记不要光说数字，最好能结合具体案例来说明问题。比如，你在管理团队的时候，可能组织过一次大型培训活动，那就可以详细描述一下这个活动的效果如何，有哪些亮点，这样比单纯列出培训人数更有说服力。
说到成绩，肯定得有数据支撑，但光有数据还不行，还需要分析数据背后的原因。比如销售额增长了百分之三十，你就得想想是什么原因促成的，是市场环境变好了，还是团队的努力起了作用。如果是因为团队努力，那你就可以着重表扬一下团队成员的表现，这样既能激励大家，也能显得你这个人懂得感恩。
接下来就是讲问题的部分了，这可是个容易被忽略的地方。很多主管在述职的时候，生怕暴露缺点，结果避重就轻，只提一些无关痛痒的小问题。其实，适度地暴露一些问题是很有必要的，它能显示出你的坦诚和责任感。当然，暴露问题不是为了找借口，而是为了展示解决这些问题的决心。比如，你发现部门内部沟通效率不高，那就得具体说说是怎么发现的，又采取了哪些措施去改善。
还有，写述职报告的时候，千万别忘了展望未来。这一步很重要，因为领导最关心的是你能为公司带来什么。所以，你要提前想好下一步的工作计划，包括短期目标和长期规划。短期目标可以是一些具体的改进措施，比如优化流程、提高效率之类的；而长期规划则需要更宏观一点，比如说提升整个团队的专业水平，或者拓展新的业务领域。
不过，有时候写报告的时候会遇到一些麻烦事。比如，有时候觉得自己做了挺多事情，但就是不知道该怎么组织语言表达出来。这个时候，不妨试着列个提纲，把想说的话都罗列出来，然后再慢慢整理成通顺的句子。另外，写报告的时候要注意用词准确，尤其是涉及到专业术语的地方，别随便乱用，不然可能会闹笑话。还有哦，写完之后记得检查一遍，看看有没有明显的错别字或者不通顺的句子，虽然有时候忙起来容易忽略这些细节，但仔细检查一下总是没错的。
【第5篇】主管述职报告精选模板范文3350字
主管述职报告篇一
____年，是xx快速发展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力配合下，在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下：
一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质
回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。
二、交流沟通，努力营造良好工作氛围
在努力提高部门综合素质上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。
三、求真务实、认真做好工作
1.做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由于工作条件的不同，以及操作使用不当，维护不及时等出现顽固性缺陷，如果因牵一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的浪费，所以我们要充分发挥我们的聪明才智，对这些缺陷进行局部改造，用最小的付出换取的节约效益。
2.做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多，调配好充分加以利用，同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。
3.严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中，一定要具有高度的责任感，对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数，跟住现场，只相信自己的眼睛，保证设备的检维修质量。
4.加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。
四、工作存在的问题和工作思路
1、工作作风和创新能力仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞;在工作繁琐、复杂时不能够合理安排，使部分工作完成时间滞后;
2、工作方法不够灵活，比较单一，不能够很好地调动员工的积极性。
3、在设备培训方法上没有创新，水厂值班人员设备维护水平参差不齐，部分操作人员操作技能不熟练，自主维护意识差。
____年是我公司实现xxxx战略目标的攻坚之年，我将以高度的责任感和使命感，勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进，锐意进取，全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献！
主管述职报告篇二
尊敬的领导：
一、个人简介
我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面
我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做：
1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。
2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。
4.两个月来，总体管理水平较低。
四、今后工作计划
1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。
3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。
来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我提供的实践平台，让我从中学到许多实用的东西，在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。
述职人：xxx
xxxx年xx月xx日
主管述职报告篇三
下面就是我这一年来做生产主管的一些个人体验与心得。生产主管，简单地说就是公司内部的生产管理，按照公司生产流程，我具体进行了生产主管述职报告范文如下：
1、依据销售计划制订生产计划，配合品质经理的检验工作，以确保客户订单能够按时完成出货;
2、依倨生产计划制定物料需求计划，以保证在生产过程中不因缺料而停产;
3、结合仓库现有库存和车间生产能力制定月、周生产计划，并下达生产订单;
4、管理好生产工，监控生产订单完成生产进度，并向总经理汇报进度。
我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必须做到以下三点：
首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错，公司急用的物料没有请购，却请购了我们暂时不用的物料，那么必将造成该来的不来，不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序，车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把生产效率提高到点。
其次，做为生管，必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。有人说：计划反正已经做了，东西到没到就不管我的事了。其实不然，要想成为一个好的生管员，必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了，但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货日期，而有的物料却还是没有按时到达，就一定要督促采购部门，并与供应商沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。
最后，做为生管，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的业务能力和管理水平。
怎么写报告22人觉得有帮助
述职报告，说复杂也复杂，说简单也简单。关键看你怎么下手。开头，得把背景交代清楚，不然别人不知道你在说什么。比如你负责什么工作，这段时间内完成了哪些任务，这些都是必须有的。当然了，光有这些还不够，还得有点具体的数字支撑，这样看起来更有说服力。比如说销售额提升了百分之几，客户满意度提高了多少，这些都是很直观的数据。接下来就是重点部分了，也就是你做了什么。这里就别啰嗦了，直接讲干实事就行。你可以按照时间顺序来写，也可以按事情的重要程度排列。不过有个小建议，就是把最重要的放在前面，这样能给人留下深刻印象。但有时候也会遇到问题，就是有些事情可能不太好分类，这时候就得自己琢磨一下，怎么安排才能让读者更容易理解。
再往后就是总结自己的成绩和不足。成绩这部分可以稍微夸一夸自己，但别太过火，不然显得不实在。至于不足，得实事求是地写出来，不然领导会觉得你不诚恳。比如说在项目推进过程中遇到了一些困难，虽然最终克服了，但还是留下了一些遗憾。这都是正常的，只要态度端正，领导一般都能接受。
还有就是对未来工作的展望。这部分不用太具体，大致方向说清楚就行。比如说接下来的工作重点是什么，希望通过哪些努力达到什么样的目标。当然，写的时候要注意语气，既不能显得太过自信，也不能表现得太谦虚。找到一个平衡点很重要。
最后就是感谢的话了。这个环节必不可少，毕竟大家平时都在一起共事，互相帮助是很正常的事。你可以感谢团队的支持，也可以感谢领导的信任，总之要真诚一点。不过，这里也有个小细节需要注意，就是感谢的话别写得太长，点到为止就好，否则会显得有些多余。
整个报告写完之后，最好自己多检查几遍。有时候可能会忽略一些小问题，比如标点符号用错，或者句子不通顺之类的情况。虽然这些问题不大，但如果被领导发现，难免会影响整体印象。所以，认真对待每一个细节是很有必要的。
【第6篇】2025年客服主管述职报告范文1450字
一、本年度个人工作情况
xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成x总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、xx年的工作计划
xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。
怎么写报告40人觉得有帮助
2025年客服主管述职报告怎么写这一年过去得挺快，回头看看，作为客服主管，脑子里还是有不少事情的。今年咱们部门做了不少事，从提升客户满意度到优化服务流程，都花了不少心思。要说述职报告怎么写，我觉得得把重点放在工作成果和遇到的问题上，毕竟领导想看的是成绩和改进方向。
一开始写的时候，得先把全年的工作做个大概梳理，哪些项目完成了，哪些目标达到了，这个不能含糊。比如去年定下的客户投诉率下降百分之十的目标，最后是不是真的实现了？数字最好能具体点，这样更有说服力。不过有时候统计数据可能会有点偏差，毕竟中间有些环节需要人工核对，难免会有疏漏。
说到数据，还有一个地方要注意，就是不要光看表面的数字。比如说我们新上线的那个客服系统，表面上看效率确实提高了，但其实背后还有一些细节没完全捋顺。像有些客户的反馈处理起来就比较麻烦，系统有时候会卡住，这就要在报告里提一提，不然领导还以为一切都挺好呢。这种问题不能藏着掖着，该说还得说。
另外，团队建设这部分也不能少。我带的这支队伍，今年变化挺大的。新人进来后，培训这块花了很大功夫，虽然说培训内容已经很详细了，但还是有个别员工对流程掌握得不太牢。这可能跟他们的接受能力有关，有些人学得慢一些，这也正常。不过总体来说，团队氛围还是不错的，大家互相帮忙，有问题也能及时沟通。
还有个事得提一下，就是跟其他部门的合作情况。客服部的工作不是孤立的，很多问题需要跟销售、技术等部门配合解决。今年在这方面做得还算不错，但偶尔也会碰到协调不顺畅的情况。有时候对方那边态度不够积极，导致我们的工作进度受影响。这种时候就需要多沟通，多协调，不能闷头干自己的。
最后，关于明年的工作计划，我觉得还是要围绕提升客户体验来展开。之前尝试的一些新方法效果还可以，但还需要进一步完善。比如那个客户回访机制，虽然实施后客户满意度有所提高，但回访时间间隔多久合适，这个还要再研究一下。还有就是客户投诉处理的时效性，能不能再缩短一点，这也是个值得探索的方向。
写报告的时候，这些东西都得写清楚，既不能吹得太满，也不能说得太虚。要是写得模模糊糊的，领导看了也摸不清头脑。当然，报告里的措辞也要注意，既要显得专业，又不能太过生硬。要是写得太学术化，反而让人觉得不够接地气。
希望我的这些想法对你有用，写报告这事其实也没那么难，只要把该说的都说清楚就行。
【第7篇】公司质量主管述职报告通用范文3850字
公司质量主管述职报告通用范例
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事。
首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作;在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调;在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善;充分有效的更新相关品质要求。
其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。
其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开;同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常;监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底;组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作;针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施。
综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识;以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作;维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障;把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生。
回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力;以下是对本人工作的展开的思路：
站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内;一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求;加强对企业转型管理模式的理解;开拓新视野、新思路;参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势。
完善管理与流程
根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率;其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的`落实;对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力。
进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候;首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化。
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解;一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力。
目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力;需要更多的支持力量;同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣;以上基于人员的补充需要跟进与改善;新生人员能力的提升和培训
团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调;培训多面手，扩大团队作战能力。
后续的发展思路
利用现有的资源(整个团队的技术资源和管理能力资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点，在需求外部支援的情况下进行沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施内部整改，完善管理缺陷机制，激励管理队伍;人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和管理力量。
上半年度已经结束，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，下半年将比上半年更加美好。
以上为本人上半年述职报告，请各位领导批示，谢谢！
公司质量主管述职报告通用范例
一、目的：
为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。
二、主要内容和指导思想：
在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：
1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作对于____年3月10日第三方公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向。
2.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障。
3.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”。
3.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础。
4.为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高。
5.重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性。
6.以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。
7.未来计划：
总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：
1.实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告;
2.组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作;
3.策划管理评审工作;
4.策划主导内部审核工作。
三、改进建议：
根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以iso推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础！
怎么写报告183人觉得有帮助
各位领导、同事：这段时间作为公司的质量主管，负责产品质量管理和控制工作，感触颇深。产品质量是企业的生命线，这方面的管理必须做到细致入微。记得刚接手这项工作的时候，说实话有点摸不着头脑，毕竟以前没做过类似的事。不过经过不断摸索，逐渐找到了一些门道。
首先，质量管理得从源头抓起。原材料进厂的时候就要严格检查，确保符合标准。有时候供应商送来的材料表面看起来没问题，但仔细一查才发现指标不合格。这种时候不能心软，该拒收就得拒收。还有就是生产过程中的巡检，这个环节特别重要。生产线上的工人可能会因为赶进度而忽视细节，这时候就需要我们去提醒，去监督。有时候忙起来就容易忽略一些小环节，比如某个参数稍微偏差一点，可能当时看不出来，但后续会影响产品质量。
另外，成品出厂前的检验也很关键。这个阶段主要看是否符合客户的要求，包括外观、性能等各个方面。有一次因为疏忽，一批产品出厂后被客户退回，虽然数量不多，但对公司声誉造成了影响。这件事给我敲响了警钟，以后每次检验都格外认真对待。
除了日常管理工作，还需要定期组织培训，提高员工的质量意识。有时候我发现有些员工对质量的重要性认识不足，觉得只要产品能用就行。针对这种情况，我会通过案例分析让他们明白质量对企业的重要性。当然，培训内容要结合实际，不能太理论化，否则大家听了也记不住。
最后，我觉得质量管理工作需要耐心和细心。每天面对各种数据和报表，很容易产生厌倦情绪。但我始终提醒自己，这份工作关系到公司的长远发展，马虎不得。有时候为了一个数据反复核对好几遍，确实挺累的，但看到最终结果满意，就觉得一切都值得。
希望今后大家能一起努力，把质量管理工作做得更好。如果大家有什么好的建议，随时可以提出来，大家一起探讨解决办法。
谢谢大家！
【第8篇】xxxx年4月运营主管述职报告范文900字
尊敬的领导、各位同仁：
大家下午好！
xxxx年就要过去了，今天有幸在此为大家做xxxx年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和xxxx年的工作计划。
第一部分，xxxx年主要工作：
本人于xxxx年4月份在xx连锁人事部任文员一职，于xxxx年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联系着xx各个部门，从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家！
第二， 人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三， 随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五， 出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分，xxxx年的工作目标;
在即将到来的xxxx年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：
第一， 我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立vip客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得vip客户的管理真正能使用到实际营业当中。
怎么写报告170人觉得有帮助
xxxx年4月运营主管述职报告怎么写最近接到了几个同事关于述职报告的问题，大家都有点迷茫。其实述职报告没那么复杂，关键是要把自己的工作讲清楚，让领导明白你这段时间做了什么，效果如何。我先说个例子，比如你负责的项目，从开始到结束，每个环节都要详细描述。像项目初期是怎么规划的，过程中遇到了哪些问题，你是怎么解决的，最后结果怎么样。
记得有一次做项目的时候，因为前期沟通不到位，导致后期调整特别多。当时我也是有点慌，但还是想办法跟各方协调，最后总算按时完成了任务。这种经历就值得写进去，既展示了你的能力，也让领导知道你遇到困难会主动想办法解决。
还有就是数据部分，一定要真实准确。像销售额、客户增长率这些指标，都是硬杠杠。不过有时候可能会忘记一些细节，比如某个月份的数据可能记错了，这就要自己核对一下原始记录了。如果实在不确定，就找当时的同事帮忙确认下。
述职报告最好能结合公司的战略目标来说，这样显得更有针对性。比如说公司今年的重点是提升客户满意度，那你就得说明自己的工作是如何围绕这个目标展开的。要是能举几个具体的案例，就更有说服力了。像某个客户的反馈特别好，你采取了什么措施，最终达到了什么样的效果，这些都可以写进去。
另外，报告的语言要简练明了，别搞得太花哨。有些同事喜欢用一些复杂的词汇，其实反而会让内容变得模糊不清。我觉得还是简单直白一点好，把事情说清楚就行。当然，也不是说完全不用专业术语，毕竟这是运营领域，适当的术语还是需要的，但别滥用。
写报告的时候，时间轴也很重要。像我一般会按照季度或者月份来梳理工作，这样思路比较清晰。不过也有时候会漏掉一些重要的时间节点，这就得仔细回忆一下，看看有没有遗漏的地方。要是实在想不起来，也可以问问其他同事，他们可能还记得些细节。
最后提醒一下，报告里的内容一定要实事求是，不能夸大其词。要是被领导发现有水分，那可就麻烦了。而且述职报告不是为了炫耀，而是为了让领导了解你的工作情况，所以态度要端正。要是觉得自己写得不够好，可以多请教有经验的同事，听听他们的建议。
