【第1篇】优秀员工述职报告格式范文1200字
转眼____年又接近尾声了，回顾一年来的经历，有收获也有不足。在党组织的教育指引下，我更加坚定了无产阶级共产主义信念，用马克思列宁主义武装自我，在*思想的指引下，高举*理论的伟大旗帜，认真学习“三个代表”的重要思想，持续和发展*员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方*指导自我的工作学习，使自我在思想上有了很大的进步，意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解，坚定不移地继续为社会主义事业奉献自我的全部热情。一年来，我在思想上有了必须的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的状况作一个总结性的汇报。
一、端正思想，用科学的发展观武装自我。
透过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就务必要做到言行一致，意志坚定，认真负责，用心向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我用心理解学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展！学习是十分重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自我。在自我的生活中不断实践，反思，不断总结，不断提高。同时读了几本书，使自我的认知潜力，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自我也端正了自我的思想。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自我的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，透过学习，提高了自我的政治敏锐性和鉴别潜力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终持续清醒的头脑。
作为一名中共正式党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自我的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自我还有很多路要走还有很多是要学，当然自我的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候能够完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就就应拿出吃苦耐劳的精神，如果连自我的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我用心响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自我补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的资料。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自我的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
怎么写报告78人觉得有帮助
述职报告，写得时候得把事情说清楚，不然领导看了也不明白你干了什么。开头，要把自己的名字和职务写上，这一步别忘了。接着，就要简略说说自己这段时间的工作情况，比如负责什么项目，参与了哪些任务之类的，这部分不用太啰嗦，点到为止就行。工作中肯定会有成绩，这部分得好好写写。像是完成了哪个重要项目，取得了什么样的成果，给公司带来了多大收益，这些都得列出来。还有那些比较突出的亮点工作，也得重点提一下。不过，写的时候要注意，别光顾着吹自己，适当提到团队协作的重要性，这样显得更真实些。
当然，工作中不可能一点问题都没有。要是遇到过困难或者失败，也得如实反映出来。比如说某个项目没达到预期目标，分析下原因在哪里，是资源不足还是沟通不到位，这些问题怎么解决的，或者打算怎么改进，这些都是领导关心的重点。但这里有个小地方需要注意，有时候为了强调努力程度，可能会无意间夸大困难，这就不太好，写的时候得把握好分寸。
写完正文后，结尾部分也不能马虎。可以简单展望下未来的工作计划，比如希望在哪方面继续提升，或者有什么新的想法之类的。最后签个名，注明日期，这样一份述职报告就差不多成型了。
整个过程中，记得用词要恰当，该正式的地方就得正式，该专业的地方就得专业。另外，最好能结合自己所在行业的特点，适当加入一些行业术语，这样显得更有深度。不过有时候，可能因为赶时间或者其他原因，草草写了几个关键点就交上去，这样的报告肯定是不行的，所以平时还是要养成认真对待的习惯。
【第2篇】2025信用社员工述职报告范文2850字
我叫***，现年**岁，大专文化程度，助理经济师。原任闫庄信用社分管外勤的副主任，xx年5月始任**信用社主任。自被聘任为助理经济师，特别是任**信用社主任以来，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，努力实践'三个代表'重要思想，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，曾多次被评为县级“优秀共产党员”，具备了与专业技术职务相当的学识水平和业务能力，先后在省级以上报刊发表宣传报道稿件数。所负责的**信用社xx年度被联社授予“先进集体”、“宣传报道先进单位”等荣誉称号。现就自受聘助理经济师特别是任**信用社以来的工作情况述职如下：
一、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力
为保持**信用社的稳健发展势头，我积极带领全社干部职工解放思想，大胆实施创新经营。在存款工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，完善存款考核办法，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，及时召开职工会议，找问题、查原因，制定出强有力的奖罚措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元，内勤人员必须达到40万元，对客户经理年底存款余额达不到30万元的，一律取消客户经理资格。在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，我社各项存款总额达****万元，比年初增长**万元。其中，对公存款**万元，农民储蓄存款**万元;低成本存款**万元，占总存款余额的%;各项贷款**万元，比年初增长***万元 。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存 款200余万元。
二、倡导“立足农信干农信”的服务格局，密切与人民群众的血肉关系，赢得了老百姓的信任
在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得崐力，全乡种植经济作物的积极性普遍提高，全乡经济作物人均1亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识，对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到**信用社任职后，累计发放贷款 万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达 万元，较我任职前增长 万元。
三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平
工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。截止目前，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛病。在整个活动中，我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》，对所犯问题的处理结果有一个明确的认识，使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。
四、树立“清非不畏艰难”的思想意识，全面清收盘活不良贷款
我带领职工级领导班子成员始终把化解经营风险作为压倒一切的头等大事来抓，坚持'两手抓'：一手抓好存款增量，防止出现支付风险;一手抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加，实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，做到勤请示、勤汇报，反复多次找乡党委书记、乡长汇报清收不良贷款工作进度，取得实质性的支持。同时，根据不良贷款清收难的实际，成立了由主任任组长的7人清非小分队，专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能上坡干活及外出务工人员回家过节与干农活的有利时机，进行突击清收，使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身，同时也被小分队成员的精神所打动，起到了良好的清收效果。仅今年上半年，累计收回不良贷款24.41万元，其中逾期贷款12.14万元，呆滞贷款12.27万元，为历年来之首次，为今后的清收工作积累了丰富的经验。
五、推行“奉献社会为己任”的金融观念， 积极搞好精神文明建设与党建工作
工作中，我始终坚持“两手抓、两手硬”的人本管理，履行岗位职责。一是继续争创“文明单位”活动，从优化服务手段入手，为客户提供更优质、更快捷的服务，争取客户的最大满意。二是大力搞好宣传，提高信用社知名度，通过与贫困户结成帮扶对子，帮其脱贫致富，拉近了与农民的感情距离，使信用社在老百姓心中的地位进一步提升。三是今年面对严峻的非典形势我社及时搞好应对措施，教育广大员工及其家属科学面对非典，彻底搞好室内与室外卫生，使我社广大员工不畏非典，科学面对，各项业务不但没有受到任何影响，反而出现了超常规发展的好势头。四是积极培养入党积极分子。通过召开民主生活会等形式，培养了5名思想要求进步的青年，成为今年党员培养对象。
近几年，虽然自己的政治立场坚定，政策理论、专业理论水平有很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，但也存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对理论学习未引起足够重视，认为信用社是做实际工作的，业务发展是第一位，学好不如干好;二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻，往往满足于一知半解，不愿做深入研究。三是没有很好地处理工学矛盾，整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。四是从严治社力度不够，内部制度执行不够严格，开展谈心活动的力度不够，不能及时与员工沟通，交流思想，掌握职工的思想动态。五是深入农户调查研究相对较少，不能掌握贷款户的第一手资料，往往听汇报多，帮助贷款户分析生产、经营等情况少，等等。对这些问题，我将在下一步工作中加以改正。
经过自我剖析，认为个人已经具备与助理专业技术职务相匹配的学识水平、业务能力，并在助理经济师技术岗位上取得了良好的工作业绩，特此述职，如有不当之处，请领导和同志们批评指正。
述职人：xxx
____年xx月xx日
xx信用社员工述职报告
怎么写报告133人觉得有帮助
2025信用社员工述职报告怎么写述职报告，说白了就是给领导交个底儿，把这一年干的事都说清楚，既不能藏着掖着，也不能瞎说一通。要是想写好这份报告，得先把心里那点事捋顺了，再找个安静地方坐下来慢慢写。
写报告前，先得想想这一年都干了什么。比如接待了多少客户，处理了多少笔业务，帮客户解决了哪些麻烦事。这些事要是能具体到数字就更好了，比如接待了五百多个客户，办理了两千多笔业务之类的。但有时候忙起来，记不太清具体数字，只能大概估摸着说“不少”，这就不太好。毕竟领导看报告的时候，喜欢看到实在的东西，而不是模棱两可的话。
报告里的内容最好能体现个人特色。像我这种人，平时话不多，但遇到难题就会琢磨半天想办法解决。去年有个客户因为身份证过期办不了业务，急得团团转。我就跟他说别着急，然后查了下政策，告诉他可以去派出所补办临时身份证。后来客户照做了，顺利办完了业务。这样的例子写进去，就能让领导知道你不是那种只会按部就班的人。
不过，写报告的时候也别光顾着说自己干得好。有时候也会遇到一些棘手的情况，比如某个客户的贷款申请被拒了，客户不满意，还找上门来理论。这个时候就得好好解释，态度诚恳一点，别让人觉得你爱答不理的。要是当时处理得不好，心里还是得有点数，下次碰到类似情况就好多了。
还有，报告里的语言最好朴实点，别整那些花里胡哨的词儿。有些人写报告喜欢用些大词儿，什么“卓有成效”“显著提升”之类，听着倒是挺高大上的，但其实没什么实际意义。领导看了心里可能还纳闷，到底哪儿成效卓著了？还不如直接说“今年的业绩比去年提高了百分之十”，这样反而显得实在。
另外，写报告的时候要注意格式。开头得有个问候语，比如“尊敬的领导”，结尾也得有个客气话，比如“希望今后继续得到您的指导”。中间的部分，就按事情发展的顺序来写就行，别东一句西一句的，让人看着费劲。要是写得太乱七八糟，领导看了头都大了。
最后提醒一下，写报告的时候别太心急，稿子写完后最好放一放，隔几天再拿出来看看。有时候写着写着就容易跑偏，写成流水账似的，看起来没重点。改几遍之后，报告的质量会提高不少。
【第3篇】中国联通员工述职报告范文850字
中国联通员工述职报告
各位领导、各位同事：
xx年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事，联通员工述职报告范文。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：
我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高， 同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的`销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。
努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我！
怎么写报告130人觉得有帮助
述职报告，说白了就是把工作情况给领导汇报清楚，得让他们知道你干了什么、干得好不好。对于联通员工来说，这事还挺重要的，因为公司要了解你的业绩，也想看看你有没有进步空间。开头这部分不能太啰嗦，得开门见山。比如直接说自己负责的工作范围，这段时间内完成了哪些任务。不过有时候人们会在这里卡壳，不知道怎么开场。我建议先列个清单，把自己做过的事都写下来，然后再挑重点写进去。但千万注意别光堆砌数字，得稍微加工一下，让它听起来有点意思，比如说“通过优化流程，将客户投诉处理效率提升了三成”，而不是干巴巴地说“处理了200件投诉”。
接下来就是讲具体的成绩了。这部分得用数据说话，不然显得空洞。比如你做了某个项目，那就要明确这个项目的背景、目标、结果。要是能附带一些图表之类的就更好，直观展示效果会强很多。不过这里有个小问题，有些人喜欢用特别复杂的术语，其实大可不必，领导不一定懂那些专业名词，简单明了反而更容易理解。
然后就得谈谈工作中遇到的问题了。别怕暴露缺点，关键是要说明你是怎么解决的。要是没解决好，也要诚实地承认，并且提出改进措施。这就像是考试没考好一样，总得分析下原因吧。但有时候人可能会顾忌面子，觉得说失败了很丢脸，这就错了，领导看重的是态度和行动力，而不是一味地追求完美。
至于结尾，可以展望一下未来，表达下自己的决心。比如说打算加强哪方面的学习，争取在下一个阶段取得更好的成绩。不过这里有个需要注意的地方，有些人在写的时候容易把话说得太满，什么“一定要做到最好”之类的话，这样反而显得不够踏实。不如实事求是点，说说自己会努力的方向就好。
最后别忘了检查一遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候忙起来就容易忽略这些细节，但它们会影响整体的印象。另外，格式也要统一，字体大小、段落间距这些东西虽然不起眼，但会让整份报告看起来更专业。
【第4篇】地铁员工站务员述职报告范文6350字
1.地铁员工站务员述职报告
首先，我们很荣幸地成为了第二xx届世界大学生运会的地铁安检员，为深圳大运会的成功举办贡献出自己微薄的力量。大运会的地铁安检工作不仅让我们有幸亲身感受国际体育盛会的恢弘盛大，也让我们在大运会的一点一滴的工作中一步步地成长成熟。
此次大运会安保工作，我们的职责是负责地铁安检，地点是地铁1号线（罗宝线）购物公园站。购物公园站是一个很忙很特殊的换乘站！
购物公园站是深圳地铁1号线（罗宝线）和深圳地铁3号线（龙岗线）的一个换乘站，位于中心区商业圈，附近有城建购物公园，星河cocopark，天虹商场，君上百货等大型购物中心；中心商务大厦，华融大厦，国际商会大厦，投资大厦等大厦；五的好日子马可波罗酒店，时代广场，卓越广场等。购物公园是个很繁忙的地铁站，由车站站务人员统计的每天购物公园站的客流量是八到十万人次。除了客流量大这个站还是个很特殊的站：购物公园站是一个像世界之窗那样的换乘站，但并没有世界之窗那么大，而是分为两个小站；每天有像车公庙站那样的客流量，但车站并没有车公庙站那样合理的布局，这样一个很忙很特殊的车站，给我们地铁安检工作带来了很大的挑战！
在____年6月15日我们怀着无比激动的心情，来到了购物公园站，走上了自己的工作岗位，在接下来的几天了，我们的激动心情，我们的自信心，我们的优越感，被眼前无数乘客的不理解和谩骂声打击的一点都没了，我们被乘客乘客称为变 态，脑残，神经病。大部分乘客都是很不理解我们，但偶尔也有乘客对我们说“辛苦了”，“谢谢”等让我们欣慰的话语，虽然乘客对我们不理解，对我们冷言热讽，但我们一直坚持站好自己的岗，以微笑来面对所有乘客，并宣传安检的必要性，引导乘客接受安检。经过我们安检员不断努力，乘客慢慢都能自觉接受安检了。
由于站小客流量大，乘客大都能自觉接受安检，但是工作还是有很多挑战，比如：安检队伍太长乘客不愿意排队；乘客直接冲岗；容易和乘客发生冲突等我们就积极想办法解决，一方面我们向学院和保安公司及时反映车站的情况，一方面我们也自己想办法解决，我们向车站借铁栏杆围蛇形路线，安排多名前引导员进行引导乘客，客流高峰期时我们请民警，站务人员，车站保安来帮忙，力求做到“逢包必检，逢液必查，逢疑必查”。
虽然在购物公园站很累很辛苦，但我们安检员从来没抱怨过，由始至终以微笑来面对广大中外乘客，因为我们相信挑战和机遇是共存的。
在这两个月的工作中，我们面接受了很多挑战，同时也收获了很多机遇。在安检的过程中我们成功的查处了不少违禁品，比如：大瓶酒精，瓶装打火机气，烟花等易燃易爆的物品；折叠刀，带自锁装置的匕首，长的西瓜刀等管制刀 具等；还在购物公园b，c出口安检点查处一把仿真的枪，并成功交给值班警长处理。我们站还不乏好人好事，在安检的过程中我们拾到不少贵重物品（比如：苹果iphone，护照，银行卡，大厦的设计图纸等）并交付失主或车控室。
现在虽然大运结束了，但我们的安检工作并没有结束，前两个月的工作经验我们要总结，后面的工作我们更要做好。
最后就让我用一首小词来表述我内心的感受：
学竞江河，登高处，巍巍昆仑满山雪，对酒长歌，人生几何？
默默无语安检路，无私奉献大运会。回首望，安检路漫漫。
谈大运，说安检，不求报，傲中华，扬国威，登祁连远望大运健儿，七十五金压群雄。青海湖畔笑吟吟，友爱互助并奉献，看未来，安检同健儿共进步！
2.地铁员工站务员述职报告
时间飞逝，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。
对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。
在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。
经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。
实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到更多理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。
在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。
经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。也对整个地铁行业的发展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理论相结合，更有助于学习知识和掌握技术，不断学习，不断进步。
总结，这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。
感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一天的实习工作。
3.地铁员工站务员述职报告
时光如梭，转眼间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实习期里，在学校、公司、站区领导的关怀下，在各位师傅的精心培育、热情鼓励帮助下，我不断学习、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕业生逐渐成长为一名合格的地铁新员工。
通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。
感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫。在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。
记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。
好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解；有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。
刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。
所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。
记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。
第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。
寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后afc作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。
通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。
但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，tvm暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案！当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为xx地铁做得更好！
4.地铁员工站务员述职报告
____年转眼过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的.历史时刻，同时为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。
随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结束后安静的车站，回顾过去一年来到这里的工作经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。
一、思想政治与职业道德培养与提高
1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法法，认真学习法律知识。
2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上，服务第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。
3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作；对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。
二、业务技能总结
在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：
1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。
2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。
3、运用cctv监控系统对车站全局进行实时、全方位监控；对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生；在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。
4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。
5、监视车站设备情况，发生故障时，对简单故障能够做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。
6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。
7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止；对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握；同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。
8、能够认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。
三、工作态度评价
本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。
四、存在问题与不足
这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底；自身业务水平还需加强；个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。
5.地铁员工站务员述职报告
首先非常感谢公司给我到xx轨道交通工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激动。我一定会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自己，全身心地投入到工作中去，为xx轨道交通的发展，贡献自己全部的力量。
我叫陈俊年，于____年09月04日成为xx轨道交通的试用员工，目前担任信号楼值班员一职，根据公司的相关规定，现申请转为公司正式员工。
在这3个月中，让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化，要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我本人性格开朗工作认真，善于与他人沟通，注重团队的合作协调，责任感强。我会把所有的精力都投入到工作中去。积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作。今后，我会更积极学习新的知识，新技能，注重自身发展和进步，努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。
因现任工作与以前工作性质多少有些不同，公司安排我去xx地铁学习，为期一个月，通过这一个月的学习，我对自己的工作岗位有了更进一步的了解，也明白了该怎么开展工作、干好工作以及本岗位的重要性。
在以后的工作中我还需要继续学习，希望早日得到公司的认可，以便更积极地深入开展工作，同时，我还有很多不足，需要不断继续学习以提高自己工作能力。
怎么写报告71人觉得有帮助
地铁站务员的述职报告该怎么弄？这事得好好琢磨下，毕竟工作内容挺杂的，既要反映实情，还得让领导看明白你的成绩。先说说开头，别上来就啰嗦一堆没用的，直接点题就行，比如说自己负责哪个车站，干了多长时间，大概做了哪些事。像我以前写的时候，有时候会把重点放错位置，老是先讲理论什么的，结果领导看了都皱眉。其实，最好先把具体的工作情况摆出来，像每天巡查多少次设备，处理了多少乘客咨询之类的。记得有一次我写的时候，不小心把数字写错了，结果被同事指出，挺尴尬的。所以写的时候一定要仔细核对数据。
接着就是讲遇到的问题和解决办法。比如说高峰期客流太大，站台秩序乱成一锅粥，就得想办法疏导人群，必要时还要跟调度沟通调整发车间隔。这一步很重要，不能只说问题，得说清楚你是怎么应对的，效果怎么样。要是光喊困难，领导会觉得你能力不行。
还有，汇报工作的时候，别光顾着说自己干得好，适当的提提团队的作用也很关键。毕竟一个人的力量有限，大家配合起来才能把事情做好。不过这里有个小问题需要注意，有时候我会觉得自己的功劳说少了，怕显得谦虚过了头，但后来想想，平衡好分寸才是最重要的。
至于结尾，可以稍微展望一下未来，比如希望接下来能进一步提升服务质量，或者加强跟其他部门的合作。不过这部分别写得太空洞，得结合实际情况来说。记得之前有回写述职报告，我写得太理想化了，结果被领导批了一顿，说目标定得太高不现实。
【第5篇】信用社员工的述职报告范例范文1100字
本人自参加工作以来，在上级领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将一年来的工作状况汇报如下。
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
一年来，本人能够自觉主动地深入学习马列主义、*思想、邓小平理论及xx同志“三个代表”的重要思想，个性是认真地学习党的“xx大”精神，以科学的理论武装自己，提高自身综合素质：一是结合马列主义、*思想、邓小平理论及xx同志“三个代表”的重要思想、“xx大”精神等资料展开学习，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;三是把“三个代表”的重要思想作为工作的指导思想，牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把礼貌优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉理解广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
一年来，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。担任**分社记帐员期间，能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、资料真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度。填送会计报表时做到资料清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
三、增强防范意识，落实“三防一保”。
一年来，本人能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。当班期间能够时刻持续警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，确保二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。
总之，在上级领导和同事们的关心帮忙下，一年来本人的各个方面都有了很大的进步，业务潜力也得到较大的提高，虽然某些方面还存在很多不足，但我相信，在上级领导的关心支持下，在各位同事的热情帮忙下，我必定会把工作做得更好。
怎么写报告101人觉得有帮助
在信用社工作，大家都知道述职报告很重要，它不仅是对自己工作的总结，也是向上级汇报工作的重要方式。述职报告得写得有条理，不然领导看了摸不着头脑，对你这人的印象也可能打折。不过，有些人写述职报告的时候，容易把重点搞混，比如把工作总结写成流水账，或者把自我评价写得太夸张。写述职报告时，先要把自己的工作内容梳理清楚，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，这都需要提前想好。比如，你负责贷款业务，那就要把今年发放了多少贷款、回收率怎么样、有没有遇到特别棘手的问题都写进去。如果只是一味地堆砌数字，没有分析，这样的报告就没什么意义。有时候，人们会忘记补充一些关键细节，像是某个大项目成功的关键因素是什么，这种遗漏会让报告显得单薄。
另外，述职报告里的语言要符合职场的正式风格。用词不能太随意，但也不能太过书面化，让人看不懂。比如，描述成绩时可以说“超额完成任务”，而不用“圆满达成目标”。要是用了太多复杂的词，反而会让人觉得你在故弄玄虚。有时候，人会在报告里加入一些不恰当的形容词，像是“非常优秀”这种话，虽然想表达积极态度，但其实会显得不够专业。
还有，述职报告最好能结合实际案例来说明问题。比如，你提到今年提高了客户满意度，就可以举个例子，说某个客户因为你的服务解决了资金周转难题，后来又扩大了投资规模。这样的具体事例会让报告更有说服力。要是只说“客户满意度提高”，听起来就比较空洞。
有时候，人在写述职报告时，会忽略时间线的清晰度。比如，事情的先后顺序搞错了，或者把去年的工作结果写进今年的报告里。这种小问题虽然不大，但会影响报告的整体观感。再比如，数字一定要核对准确，不能凭记忆乱写，不然一旦被发现有出入，会给自己的职业形象带来负面影响。
写报告时，也要注意语气的谦逊。就算你觉得自己这一年干得很出色，也不宜表现得过于自满。适当的反思能让报告看起来更真实可信。有时候，人会因为想表现自己，而在报告里夸大其词，这种做法其实不太好。比如，说自己如何克服困难，但如果描述得太过戏剧化，反而会让人怀疑真实性。
最后，述职报告写完后，别忘了多检查几遍。有时候，人们会因为赶时间，导致报告里出现一些明显的错误，像是错别字或者标点符号用错。这些问题虽然不起眼，但会影响整体效果。所以，哪怕再忙，也得抽空仔细校对一下。
【第6篇】公司员工十月份述职报告范文550字
敬爱的领导：
您好！我是成都市场的员工xx。来公司两个月了，一直在努力的工作，可是事情总是事与愿违，本来邀网络会议说得好好的顾客，意向也很好，可是到了那天，却都不来参加培训了，打电话都说忙或者知道，自己到时候上就是了，结果都不来，不知道是我没有铺垫好还是其他什么，我在向其他同事学习，听他们打电话，学习他们的用语，听他们跟单，吸取精华，看跟单稿子学习，我看到了自己的进步，知道怎么样去回答顾客的问题，怎么样回答成功率高点，在跟顾客打电话的时候明显的比以前自信多了，声音洪亮得多了，在成功打完一个顾客的时候，同事们都会说我很不错并且提出我该改进的地方，
很欣慰来到的这里，在这里学习成长，结交朋友。某一天我发现：一个话术稍作改变可以用在任何地方，可以拿去说教，呵呵…
记得前两周和同学联系，我直接讲到她说：我说不过你了，不跟你说了。哈哈！当时我那成就感就不说了，因为我从来没有说赢过她。在这里看不到其他公司的勾心斗角，看不到老员工欺负新员工的现象，只看得到和谐的气氛、同事们之间的互帮互助，能够感受到他们是真心的帮助对方，是真心的希望对方能够出单，能够拿高工资，在这里，在感动中进步，在快乐中度过每一天，在这里能够感觉到明天的没好，成功者相信看得见！
怎么写报告179人觉得有帮助
公司员工十月份述职报告怎么写述职报告，大家平时用得不少，但要说写得好，还是得下点功夫。其实，没什么难的，就是把自己的工作情况说清楚，再把成绩讲明白，至于问题，该提就得提，不然领导也不好知道你的短板在哪里。
先说开头，别整得太复杂了，简单介绍下自己的基本情况，比如你在哪个部门，负责什么工作就行。这一步很重要，因为领导一看就知道你是谁，干什么的，这样后面看报告的时候心里就有底了。不过有时候可能会忘记写这部分，到时候回头补一下也行。
接着就是正文部分了，这部分才是重头戏。要把十月份的工作内容都列出来，最好能具体到每个月的具体任务，比如说这个月完成了哪些项目，参与了哪些活动之类的。记得要把重点放在那些对公司有贡献的事情上，这样显得你有责任心。要是写得模糊不清，领导看了可能就会觉得你态度敷衍，所以细节一定要到位。
成绩这块也不能忽略，毕竟谁都想表现自己干得不错。你可以从工作效率、团队协作、创新能力几个方面来说。当然，这里有个小问题需要注意，有时候人们容易把自己做的小事夸大成大事，这就不太好，还是实事求是比较好。成绩说得太虚，反而会让领导怀疑你是不是真的有能力。
至于问题，这个是必须要有的。每个员工都有不足的地方，关键是要坦诚面对。可以谈下工作中遇到的困难，比如资源不足、沟通不畅这些问题。但要注意，不能光抱怨，还得提出解决办法，不然领导会觉得你只会找借口。有时候写着写着，可能会漏掉一些重要问题，这时候需要回过头仔细检查一遍。
最后就是结尾了，简单总结一下自己的工作态度，表达下对未来工作的期望。态度积极一点总是没错的，这样能让领导对你留下好印象。不过有时候结尾会写得过于简略，就那么几句话带过，这样显得不够诚意，应该多花点时间好好琢磨一下。
【第7篇】2025年9月公司员工述职报告范文550字
尊敬的厂领导：
从入职的第一天开始就被xx的文化背景深深的吸引着，直到现在感觉依旧，在此很荣幸能成为xx的一名员工。以下通过几个方面来总结自己这段时间的工作表现及认识。
个人体会：
入职以后发现同事大部分都是从学校刚毕业的学生，也有一部分和我一样有着一定的工作经验，纵然每个人的人生观，世界观截然不同，可是作为同事，协作共建是必须中的必须。经过短期的磨合后，渐渐发现原来每个人都有自己的两把刷子，很庆幸能和有意识的人合作。能否生产出来合格的产品，良好的工作态度起着至关重要的作用。
工作心得：
敬业爱岗是员工最基本的素质体现，这一点我在日常的工作中能够充分认识到并做到，只有这样才能保质保量的完成车间生产的任务，完成车间生产的同时，车间领导对5s也很重视，整理，整顿，清扫，清洁，素养五大执行标准。生产出合格的产品需要很多环节，每个环节都必不可少，这需要部门与部门之间的沟通与协作。完成领导分配任务的同时，不仅是对本职工作的认同，同时自身的能力也得到了发挥。人有无限潜力，希望在以后得工作中再接再厉，完善自我。
前景展望：
在来年的工作中，继续保持着高度的责任心和责任感，为生产出合格产品贡献自己微薄的力量。安全生产也是不容忽视的问题，始终保持清醒的头脑工作，不可麻痹大意。希望能在来年的工作生活中百尺竿头更进一步。
怎么写报告37人觉得有帮助
2025年9月公司员工述职报告怎么写最近刚写完年度述职报告，想着给大家分享一下心得。述职报告，说复杂也复杂，说简单也简单，关键看你平时有没有用心积累。首先得明确一点，述职报告不是简单的流水账，它需要结合工作目标和个人成果来说话。
做述职报告前，建议把全年的工作计划拿出来重新看看。记得去年我因为没仔细回顾年初设定的目标，结果在汇报时漏了好几个重要项目。还有，别忘了把每个月的工作小结整理出来，这能帮你理清思路。不过有时候忙起来，这些记录可能断断续续，所以最好养成定期总结的习惯。
写述职报告时，开头部分要简洁明了，直接点出自己的岗位职责和主要成绩。比如说“作为销售部的一员，负责区域市场的开拓”，然后马上列出几个关键数据，像销售额增长了多少百分比之类的。这部分一定要实事求是，不能夸大其词。如果业绩确实不错，适当强调下也是可以的，但要注意分寸。
接着就是详细描述具体工作了。每个项目的进展都要交代清楚，包括遇到的问题、采取的措施以及最终的效果。这里有个小窍门，就是用数字说话。比如“通过优化客户拜访频率，将成交率提升了15%”。另外，团队合作的情况也要提一下，毕竟一个人的力量有限，团队协作才是成功的关键。
当然，光说成绩还不行，还得反思不足之处。这一点很重要，不然显得太完美反而会让人怀疑。可以挑一些具体的例子，比如某个项目推进过程中遇到了困难，后来是怎么克服的。这样既能展示你的应变能力，又能体现你的成长。
最后这部分可以稍微展望下未来。毕竟述职报告不只是总结过去，还要为接下来的工作打个基础。可以简要提及下年度规划，比如希望提升哪方面的技能，或者准备挑战哪些新的任务。不过这一步不用写得太具体，留个大概的方向就行。
其实写述职报告挺考验人的，既要全面又要重点突出。有时候写着写着就会发现自己漏掉了某些重要的事情，这就需要反复检查几遍。要是时间允许的话，还可以找同事帮忙审阅一下，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略掉的一些亮点或者问题。
【第8篇】客服员工述职报告范文2700字
客服员工述职报告范本
客服员工是企业直接面对客户的一线员工，相关的述职工作应该怎么开展才有效呢？客服员工述职报告范本是小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
____年5月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质
在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于____年1月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：
1、 15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题;
2、 对业主工程报修及时处理并对服务进行重点回访;
3、 对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握;
4、 建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录;
5、 经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。
作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。
三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平
作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：
1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。
3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。
4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的`拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。
目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加mba理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位; 对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议：
1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。
3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。
收费方面：
1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。
2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。
3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。
4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。
5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
怎么写报告51人觉得有帮助
在撰写客服员工述职报告的时候，首先要明确这份报告的核心目的，就是展示过去一段时间的工作成果，同时提出改进方向。这不仅是对自己工作的梳理，也是向管理层汇报工作的重要方式。所以，报告的内容需要涵盖业绩完成情况、工作中遇到的问题以及解决办法等方面。业绩部分要具体，比如接待了多少客户，处理了多少投诉，客户满意度达到了什么水平。这些数字能直观反映你的工作量和成效。不过有时候数据可能不太好统计，这时候就需要平时养成记录的好习惯，不然到写报告时可能会遗漏重要信息。另外，描述业绩时最好用一些专业术语，比如“服务响应率提升至85%”这样的表述会显得更专业。
接着就是谈问题的部分了。工作中难免会遇到各种困难，比如有的客户特别难缠，沟通起来很费劲；或者系统偶尔会出现故障影响工作效率。对于这些问题，不仅要如实反映，还要给出自己的看法和建议。例如，针对难缠的客户，可以建议加强培训，提高员工应对复杂情况的能力。这里需要注意的是，问题描述不宜过于悲观，毕竟报告的主要目的是解决问题而不是放大问题。
至于改进建议，可以从流程优化入手。比如，如果觉得某些环节效率不高，就可以提议引入新的管理工具，或者调整现有的工作流程。但这里有个小细节需要注意，有时候提出的方案虽然好，但如果执行起来难度太大，反而会让领导觉得不切实际。因此，建议的时候不妨多考虑可行性，这样更容易被采纳。
最后，报告的语言风格要得体。作为客服员工，报告里既要体现专业性，又要保持谦逊的态度。避免用过于强硬的语气，毕竟这是述职报告，不是辩论赛。同时，报告的篇幅不宜过长，关键点突出就好，这样能让阅读者快速抓住重点。要是报告写得太啰嗦，反而可能让人抓不住重点，甚至产生厌烦情绪。
其实，写报告的过程中，最大的挑战是如何平衡客观事实和个人感受。一方面要实事求是地反映工作情况，另一方面也要适当表达自己的努力和付出。这就要求在叙述过程中把握好分寸，既不过于自夸，也不过分低调。当然，有时候可能会因为时间紧张或者其他原因，导致报告写得仓促了些，但这并不是什么大问题，只要内容大致完整就行。
