【第1篇】物业经理述职报告模板范文1750字
紧张而充实的一年在忙碌中即将划上一个圆满的句号。xx年可以说对于年轻的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年，我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下，以局xx精神为指针，认真贯彻xx的重要思想，充分调动职工积极性，以安全文明生产为基础，以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，xx年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。我做为物业公司的主要领导，既有成绩，也有不足，下面对照本人职责进行全面述职，请大家多提宝贵意见。
一、加强政治理论学习 提高自身政治修养
一名基层干部，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，特别是在今天，面临市场经济大潮的冲击，企业的改制改革不断深入开展，无论每个领导干部，都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。因而，一年来我从未间断过自己的政治理论学习，我要求自己在日常的学习工作和生活中，要做到两个学习，一个到位，一是学习邓小平同志全面建设有中国特色的社会主义理论，学习xx精神，正确理解党在新时期的路线、方针和政策，坚持对马列主义的信仰，牢固树立共产主义理想，解决好在新形势下，使自己的思想更加符合实际，符合时代发展要求保持与时俱进。二是从实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识，从严要求自己，做到干什么、学习什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的干部。通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路，改进了工作方法，做到工作扎实有效，基本到位。
立党为公，执政为民，是党的性质和宗旨所决定的，是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政，直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。作为一名党员干部，必须始终坚定共产主义的远大理想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待权力、地位和自身利益、加强自身政治修养。一年来，我严格执行有关廉政建设的若干规定，在工作中和生活上坚持严格自律，做到自重、自省、自警、自励，不为人情所动，不为金钱所惑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。在公务活动中能坚持原则，秉公办事，不徇私情，清清白白为官，老老实实做事，勤勤恳恳为民，堂堂正正做人。
二、主要工作完成情况
物业公司按照年初职代会要求，圆满的完成了全年各项工作务。
1、内部改革脱胎换骨 队伍建设卓见成效
一个企业如果没有一支素质高，作风过硬的干部职工队伍，任何先进的管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。龙电物业公司组建之初，由于多年计划经济体*务模式的影响，职工观念滞后，干部思想守旧。今年我们在改变职工思想观念上加大力度，利用全公司员工大会把物业公司现在所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前，同时引导职工明确了龙电物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素，使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识，在思想上实现了从等、靠、要向干、创、闯的转变，在观念上实现了从为面子向为生存的转变，在工作作风上实现了从我是大国营向我是服务员的转变，在行动上实现了从老守田园向走向市场的转变，干部职工思想观念的转变，使企业步入了健康的发展轨道，为企业的发展和壮大奠定了坚实的思想基础，全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围。
党建工作一年来以班子建设为重点，坚持三会一课，突出党支部的战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范带头作用，提高办事透明度，开展爱岗敬业，无违章班组活动，实行党员与群众谈心活动。今年，我们支部继续把党风廉政建设工作作为党建的核心工作来抓，制定了年度党风工作计划，预防职务犯罪要点，精神文明建设要点等。认真利用组织生活、专题党课、专题民主生活会以及专题学习等形式进行党风党纪教育，力求使广大党员干部提高觉悟和自制力，提高__拒变的能力，消除死角和漏洞，保持无违纪无犯罪的良好成绩。积极推行政务公开、厂务公开和民主评议等民主形式，完善监督机制和各类责任追究制度，开展好事前监督和事中监督，在主动监督上下工夫，在防范上下工夫。努力从源头上预防和治理*现象。
2、着眼优质服务新形象，建造物业管理大格局
怎么写报告100人觉得有帮助
物业经理的述职报告该怎么写？这事说复杂也复杂，说简单也简单。要想写好，得先把思路理清楚，别一开始就乱了阵脚。比如，开头部分就该把背景交代一下，让读者明白你在哪个项目干了多少年，主要负责什么工作。要是没说清楚这个，后面的内容可能会显得有点悬空，像是没根儿似的。说到具体内容，得根据实际情况来。比如最近一年里，你做了哪些事，解决过什么问题。记得要把重点放在解决问题的方法和效果上，光说做了什么没什么用。还有，提到具体数字的时候最好能有依据，这样显得真实可信。但有时候，可能因为事情太多一时想不全，就容易漏掉一些关键点，这就需要提前做好笔记，把重要的都记下来。
写的时候，语言尽量简洁明了，别绕来绕去让人摸不着头脑。毕竟这是述职报告，不是写小说，得让人一眼就能看出你的成绩和不足。不过，有时候写着写着就容易跑题，扯到别的事情上去，这就需要时不时停下来检查下是不是偏离主题了。
另外，写完后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。因为他们可能会发现一些你没注意到的问题，比如某些地方表达得不清楚，或者有些细节没交代明白。当然，他们也可能提出一些建议，帮你把报告改得更好。不过有时候，听多了建议反而会变得纠结，不知道该采纳谁的意见，这时候就需要自己拿主意了。
最后，记得检查一下格式和排版。虽然这不是最重要的，但如果格式乱七八糟，肯定会影响整体观感。尤其是字号大小、段落间距这些小细节，千万别忽视了。有时候，因为赶时间，就容易忽略这些小地方，结果报告看起来很粗糙，这可是大忌。
希望这些提示能帮到你们，写出来的报告既专业又靠谱。
【第2篇】商场物业经理述职报告模板范文1750字
我是xx公司物业部负责人xx，____年，商场物业部不负董事长和公司各位领导的期望，以科学发展观和构建企业和谐为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实公司____年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，顺利的完成了各项预期任务和经济指标，取得了较好的成绩。
截止到____年12月11日对2-3号楼共发放房产证709本。有55本在工商银行，还剩34本未领取。以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、相比去年水电收支明细
二、较深的地履行了对基层的指导、检查、监督、服务工作职责
1、于____年10月1日开业以来已有4年时间，物业部已逐步规范化，其中，物业部班子成员团结一致，发挥各自特长，勤奋工作，相互沟通，确保了设备设施正常运转及各项任务的完成。
2、加强维修项目治理，严格审核，在保证工作质量前提下，尽量节约成本及资金。
今年中心市场的电梯需要维修维保，中心市场及3号楼的防水处理。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、审核的工作职责，积极深入各分部现场，提出和选出的方案上报批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。
三、依据“依法治企”的原则，充实完善物业治理制度，进一步推进了物业治理的规范化
1、为了更好的提高工作质量，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理制度，实行每月月初1-10号之内充电制，使物业部各项收费进一步规范化。但是部分业主无法理解与配合，所以完善有点困难。
2、根据市场业户、施工单位等每月用电用水量，做好每月水电报表，并把外围电费形成电子文档，传至收费系统，同时通知这些业户前去缴费。检查并分析各楼层业户的用电情况，防止市场偷电、漏电现象的发生。但是菜市场偷电严重，今年特对此进行改造，对菜市场进行改造安装电表隔断等，有效的避免了资源浪费。
四、强化了安全治理，确保了设备设施正常运行，确保了市场的安全
1、发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落实到实处。定期对市场进行安全巡查，及时处理突发事件，维护市场秩序及设施设备完整。
2、为了营造更加舒适的购物经营环境，我部门组织给市场玻璃网架下安装防晒网。提前清洗空调管道，保养空调机房设备，作好夏季空调的相关准备工作。空调开启后，存在着不送风、送热风、噪音大等问题，我部门及时联系并协助维修公司进行处理，同时做好业主的相关解释工作，安抚业主情绪，今年非常好的避免了空调末端漏水情况发生。
3、为确保市场内电梯的正常运行，我部门电梯维护专员每天坚持对市场内所有电、扶梯进行巡检，并形成书面记录存档；定期进行维护和保养。
4、配合安保部定期对市场消防设施设备进行检查，加强防范，并作好巡检记录，发现问题及时处理或通知施工方进行整改，以消除各种消防隐患，确保市场内各消防器材的安全使用。监督负一层家电区和外围市场喷淋上喷改下喷施工，消除由于吊顶不规范带来的安全隐患。
五、环境卫生及园林绿化
1、与xx保洁签订保洁合同，完成日常对保洁公司的督促工作。为市场保持更好的环境卫生，特制定出考勤表，对保洁人员严格考勤。监督保洁公司对2、3、4、5、6、9、10、11号楼尚未接房的门市做清洁，并处理已接房门市的装修垃圾。
2、定期给花草树木修枝、浇水、除草、施肥等，提高市场绿化面积覆盖率，美化市场环境。
3、积极参与区政府开展的区创国卫工作，并给中心市场外墙广告位铝塑板框及车库地面，二楼百页，菜市场大理石梯步，栏杆，屋顶等多处做清洁，同时制作并张贴健康宣传栏、禁烟标识等。
4、与病媒有害生物防治有限公司签订了服务合同，有效的提高了市场的卫生环境，减少了四害的出没。
六、存在的不足
1、因为物业费收取标准拟定较晚，物业费收取难度较大，截止____年12月12日针对外围市场已收物业费118户，明年将加强物业费收取力度。挨家挨户的上门与业主解释沟通说明。
2、与各个部门的配合仍然不够紧密，需要加强合作与沟通。虽然较去年相比情况明显有所好转，但是希望明年各个部门的交流会进行得更加频繁，这样会更有利于公司的协调发展。我们物业部也会主动联系其他部门，有事件及时沟通，不会一意孤行。
3、团队精神还有所欠缺，需要进一步加强团队建设，提高团队凝聚力。都说团结就是力量，我也很赞同这个观点。
虽然我们部门团结越来越好，各位同事之间的友谊也越来越深，但是工作中出现矛盾是不可避免的。矛盾的出现并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解决，就只会加剧关系的劣化。
怎么写报告89人觉得有帮助
做商场物业经理这份工作时间久了，难免会遇到写述职报告的情况。这类报告不能光是流水账似的把事情罗列出来，得让领导看到你的能力。一开始写的时候，可能会觉得无从下手，其实可以从几个方面入手。比如，先想想这段时间内负责的主要项目有哪些，这些项目的进展怎么样，有没有达到预期目标。如果某个项目没完成好，就分析下原因，是人力不足还是资源调配不当。记得要把一些关键数据写进去，像物业费收缴率这种数字，能直观反映工作的成效。不过有时候数据可能不太好统计，特别是涉及多个部门协作的部分，这就需要平时多留意，养成记录的习惯。还有，对于突发事件的处理情况也要提一下，尤其是那些比较棘手的问题，你是怎么解决的，这能体现你的应变能力。
在描述具体工作时，用词要专业点，像“设备维护保养”这样的术语会让报告显得更有说服力。但也不要太复杂，毕竟不是所有人都懂这些，适当的通俗化表达也是必要的。另外，报告里最好带上一两张图表，这样看起来更直观，也方便领导快速掌握重点。
有时候写报告会遇到瓶颈，写着写着思路就乱了。这时不妨停下来，想清楚要表达的核心是什么。比如，你这次述职的重点是突出管理能力还是技术能力，根据这个方向去组织材料。不过也有时候会因为赶时间，草草写了份报告交上去，结果发现有些地方交代得不清不楚，这种情况下下次就得吸取教训，提前规划好时间。
写报告时，虽然不能照搬别人的格式，但可以借鉴一下同行的做法。当然，完全复制粘贴肯定是不行的，毕竟每个商场的情况都不一样。如果实在找不到合适的模板，那就从最基本的结构开始搭建，先把框架搭起来，再往里面填充具体内容。
最后提醒一下，报告写完后最好自己检查一遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候忙起来顾不上这些细节，但细节往往决定了报告的质量高低。
【第3篇】物业经理员工述职报告范文2400字
物业经理员工述职报告范文
尊敬的各位领导，各位同仁：
下午好！
____年，在各位领导和同仁的关心关爱下，我和我所在的单位和部门做了一些工作。回首一年，既有完成工作的喜悦，也有不尽如人意的遗憾。回顾一年来的工作，主要有以下五个方面，有不妥之处，请批评指正。
一、物业公司工作情况
____年，物业公司贯彻集团指示，紧紧围绕提高服务水平，积极开展各项工作。
一是按照公司“本安管理体系全面实施年”工作部署，构建体系，实施运行，实现四级达标。
二是分解经营指标，制定措施，加强经营基础管理，完成经营目标。
三是推进流程构建，涉及岗位40个，梳理服务流程175条，组织流程培训，实现按流程办事。
四是用心工作，增强服务能力，按照服务集团、服务员工思路，细化考核标准，优化考核方案，加强现场考核和绩效兑现。用户满意度达到87%，北小区建成“全国物业管理示范住宅小区”。
五是加强思想、组织、作风建设。按照集团公司党建要求，加强“四好”班子建设，制定《“四好”班子建设实施意见》。完善基层组织建设，实施专项培训，强化素质培养，促进效能转变。
二、个人工作情况：
3月21日前在矿业服务中心负责标准化，制定标准化建设方案，推进实施。
3月22日到后勤保障部，我深感责任重大，始终如履薄冰、战战兢兢。我从矿井来，深深的知道基层需要什么样的服务。为此制定工作标准化、管理精细化、队伍专业化、服务品牌化，建设大服务、大后勤体系工作思路，在工作中坚持超前协调、提前介入，想生产所想，急服务所急，尽全力解决服务之忧，主要是：
抓工作恪尽职守，任劳任怨。
一是制度建设。完成部门内部和集团后勤诸多管理办法及制度制定。修订后勤考核办法，细化外委考核细则，转变考核方式，加大核心要素考核，突出被服务单位考核权重，注重服务细节管理，提升监管水平。
二是加强服务标准建设。制定后勤服务标准化建设方案，完成《办公设备配置标准》等6个配置标准和《用户服务管理标准》等15个服务业务管理操作标准。
三是加强队伍建设。依据部门职责，梳理管理板块，按资产管理、服务管理、社会化管理和综合管理统筹服务。按四好班子要求，分工协作，把合适的人放在合适的岗位，用其所长，尽其所能。实行分片包干，落实责任区。推行周、月例会和后勤协调会制度，统筹后勤工作。按照管理业务必须管资产、管人员、管定额要求，做到定时间、定区域、定任务下现场协调，搞好服务。
做服务尽心尽力，无怨无悔。
一是制定《后勤业务分工办法》，调整水暖、保卫、绿化业务服务和后勤交叉服务关系，整合业务，理顺关系。
二是是挖潜提效，资源共享。在服务设施紧张的情况下，有效利用服务资源，全年完成新增员工安置；修复旧家俱、电器，化解后勤资产配置矛盾，实现节约资金。
三是按照“谁服务、谁管理、谁维护”的原则，制定《后勤资产管理办法》，为后勤管理提供了依据。
四是稳步推进市场化。结合神东实际，稳步推进社会化服务，缓解人力资源压力，减少了服务投入。
五是积极主动推进专业化服务，制定与天泓、物资公司合作实施办法，实施办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒统供，基本建立后勤专业化供应体系。试点电梯专业化维修，为后勤专业化维修探索经验。
六是做好重点工作。在新员工安置、技能大赛、大学生接收上，提前制定应急预案，重点盯防工作细节，完成服务任务。
12月6日到物业公司工作，新任务，新挑战。一个月来：
一是狠抓队伍建设，多次召开会议，统一思想，提高认识、明确“四好”班子建设方向。目前呈现人心思上、团队思进的精神风貌。
二是深入服务一线了解心声，解决存在问题和员工困难，身体力行转变作风。
三是为推进物业服务转型，完成机构设置、职能划分和新定岗定员，由22个单位和部门整合为9个，成立服务协调中心，引为安全管理手段和点检预约服务、统筹用户服务；成立服务督办中心，统一服务社会化考评，促进服务质量；成立社会化管理办公室，统一实施社会化服务，提高管理效能。下一步根据集团要求将进一步推进工作。
四是根据物业小区设施缺失和服务业务交叉，用户不清楚的实际，针对服务难点和易出现问题的环节，制定预防措施和整改方案，开展超前服务和细节管控，用润物无声的服务做好工作。
五是认真传达集团“四会”精神，安排部署____年工作。在新的一年里，以集团“四会”精神为指导，夯实基础管理，突出服务核心，推进社会化和标准化、信息化，加强安全、用户服务、社区活动、经营绩效管理，实现85300目标（“85”即：用户服务满意度达到85%；“3”即：本安体系实现三级达标，第一个“0”即：实现零轻伤；第二“0”即力争实现上级零投诉）。
三、学习情况。
一是抓好自身学习，认真学习集团精神和业务知识，积极参加培训、学习。特别是到后勤岗位后，加大后勤管理和标准化知识学习，不断强化自身素质。
二是推动员工学习。建立每周学习一次制度，营造学习氛围，促进素质提高。
三是经常调研，形成报告，为领导决策提供信息。
四、廉洁自律情况。
始终坚持心底无私天地宽，己所不欲勿施于人，做事先做人。在管好自己的同时带好队伍，不允许到基层单位吃请，不允许与服务商吃请，凡是三重一大问题，严格遵守民主集中制原则，坚持民主决策、分工负责。
五、不足与差距。
一年来物业公司和自己虽然基本能完成任务，但与集团的要求、用户的期望相比，还存有差距。主要是：面对新形势，如何做好物业管理和服务社会化转型，使服务水平与神东快速发展相适应；如何加快机制创新，激发活力，调动服务积极性；如何改进批评多、激励少，安排多、督办少的缺点，提高工作效率，这些都有待于今年认真思考、改进和积极探索。
新起点，新使命，新挑战，而今迈步从头越。我们一班人将严格执行集团指示，紧紧团结和依靠员工，努力转变服务理念，持续改进服务方式，用心满足员工需求，积极探索发展模式，稳步推进服务转型，全力塑造服务形象，用心工作，把服务做好！
最后，我们郑重，有各位领导和同仁的理解、支持，用我们百分的服务赢得用户十分满意的笑容，实现物业“竹影扫阶尘不动，月穿湖底水无痕”的服务愿景。
怎么写报告30人觉得有帮助
物业经理员工述职报告该怎么写？这事挺复杂，得从几个方面入手才行。述职报告主要就是说清楚这段时间的工作情况，得把干了什么、怎么干的、结果怎么样都说明白。先说说工作内容，这部分很重要，得具体点。比如负责的小区绿化改造，你得讲清楚改了哪些地方，为什么要改，用了多少预算，最后效果咋样。要是能用数字说话就更好了，像“增加了20%的绿化面积”这种。不过有时候写的时候容易漏掉细节，像有些具体措施没提到，这就不太好，会让别人觉得你工作不到位。
再说说遇到的问题，每个项目都会有点磕磕绊绊，关键是怎么解决的。比如上次小区停车管理出了问题，乱停车影响居民生活，当时想了几个办法，最后采取了智能停车系统，结果效果不错。但这里有个小问题，描述问题的时候最好别太笼统，像“管理存在困难”这样就显得太模糊了，应该具体到某个点，比如“业主投诉增多”。
还有就是跟同事的合作情况，物业工作不是一个人的事，得跟团队配合好。要是有什么特别好的合作经历，也得提一下，像“和工程部一起解决了屋顶漏水问题”，这能让领导看到你的团队精神。不过这里有个不太严谨的地方，有时候会忘记说清楚具体的协作流程，这就让人搞不清楚到底是谁做了什么。
最后是自己的收获和感悟，这部分也不能少。这段时间学到了什么新技能，对以后的工作有什么启发，都可以聊聊。比如说“通过这次改造学会了如何协调多方资源”，这样的表达就挺好。不过这里有个小问题，有时候会写得太虚，像“收获很大”这样的话太空泛，最好能举个例子。
写述职报告的时候还得注意格式，标题要醒目，正文分段清晰，字迹工整。要是手写的话，字迹潦草就不好了，电子版也得检查一下有没有错别字。当然，有时候写完后回头看看，可能会发现一些小问题，比如句子不通顺或者标点符号用错了，这些都是需要注意的地方。
【第4篇】2025年物业经理述职报告范文1300字
各位领导、各位同事
大家上午好！
xx年物业公司在集团领导的大力支持下，在集团公司各部门的积极配合下，在本人的精心组织下，在物业公司全体员工的团结协作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，现对一年来的主要工作做一简要回顾
一、组建物业公司，办理各种手续
xx年底在不具备任何软硬件条件情况下，着手申报物业公司的各项手续，至1月底怀来项目办理入住前，包括《营业执照》、《资质证书》、《组织机构代码证》《税务登记证》在内的各种手续办理齐全，为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础，之后又办理了分支机构《营业执照》和税务登记手续。
二、怀来佳苑项目
1、办理入住手续
元月3日到怀来着手佳苑小区入住工作，在谷经理的统一协调下，在20多天的时间里从零做起，与怀来项目人员一起加班加点，完成了入住所需各种资料制作，制作安装小区的标识系统，督促施工方整改遗留问题，交接各种钥匙，招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作，确保了元月28日如期办理入住，由于准备充分，且办理入住程序设计简捷、周全、得当，使办理入住工作进行得非常顺利。
2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调
年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察，确定庭院照明、摄像监控的点位，并绘制出规划草图，为施工单位最终的设计方案提供了依据。
院面施工中积极协调各施工方关系，并参与现场质量监督，发现问题及时要求乙方返工或整改，确保了施工进度和质量。
对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目，积极进行市场询价，货比三家，并同何总、谷经理一起到北京采购，为公司节省了可观的费用，并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。
至5月底佳苑小区各项设备设施均已到位，小区进入日常管理服务。
3、建立培养物业服务队伍
佳苑小区物业服务处最初只设门卫和客服主管2人，三月份随着小区设施的完善，入住户数逐渐增多，小区各个服务岗位人员陆续到位，至6月初基本进入正常管理，在这期间对招聘人员严格把关，特别是项目主管一职宁缺勿烂(好长一段时间没有物色到合适人选);对前期招聘人员思想理念跟不上的，给予教育转化，仍然不适合岗位工作的给予劝退，确保了员工队伍有基本素质达到一定要求，且具有可塑性。
鉴于我们服务队伍的所有人员都没有工作经验(当地物业服务刚刚起步，招聘有从业经历的人员是不可能的)，顶多也就是接受过并不规范的物业服务，对物业服务略知一点的实际情况，从4月1日至5月底2个月时间，每天通过班后会形式进行强化培训：首先，对员工进行职场工作理念培训，使员工明白付出与回报的关系，爱岗敬业与个人职业生涯长远发展的关系，企业利益与个人利益的关系，学习实践提高自身含金量与提高个人(家庭)生活水平的关系，使员工树立对企业对个人都有益的积极的工作态度;其次，对员工的服务礼仪培训从站姿、坐姿、走姿、手姿做起，从接听电话的标准用语做起，培训过的内容马上就要实践，做不好的给予及时纠正，使员工逐步养成文明服务的好习惯;第三，针对当天物业服务中存在问题进行案例分析，将物业管理服务知识寓于具体案例，通过案例提高员工物业服务政策水平和服务技巧。
怎么写报告61人觉得有帮助
在撰写2025年物业经理述职报告的时候，得先弄清楚这份报告的核心目的，那就是向管理层汇报这一年的工作情况，既要体现成绩，也得指出不足，还要给出改进措施。当然，报告的开头部分最好简明扼要地概述一下工作背景，比如今年物业的整体运行状况如何，有没有遇到什么特殊的挑战，这样能让读者快速了解大环境。接着就是具体的工作内容了，这部分要详细列出自己负责的主要项目和任务。比如说小区绿化管理这一块，今年种了多少棵树，改善了哪些区域的景观设计，还开展了几次环保活动，这些都是可以写进去的。另外，对于日常维护工作，比如电梯检修频率、公共设施维修记录，也要有个清晰的数据呈现。这里需要注意的是，数字一定要准确，因为这关系到工作的客观评价。
再来说说团队管理方面，作为物业经理，手下肯定有不少员工，所以要特别强调团队建设的成绩。可以写写今年组织过哪些培训活动，提高了员工的服务水平；或者是通过什么方式增强了团队凝聚力。当然，也不能忽视对个别表现突出的员工进行表扬，这不仅能激励他们，也能起到榜样作用。
财务方面的内容也是必不可少的，毕竟物业运营离不开资金的支持。报告里需要明确指出年度预算执行情况，包括收入来源和支出明细。如果存在超支现象，就要深入分析原因，并提出下一年度的成本控制策略。不过这里可能会出现一个小小的疏忽，比如忘记把某项小额支出纳入统计范围，但只要不是关键项目，影响应该不大。
至于服务满意度这一块，可以通过问卷调查结果来反映。如果满意度有所提升，就可以总结一下成功的经验；要是下降了，则要找出问题所在，并制定相应的整改措施。同时，还可以结合业主反馈意见，看看有哪些地方还需要进一步优化。
最后，关于未来的规划，可以结合当前形势和发展趋势，提出一些前瞻性的设想。比如针对智能化物业管理的趋势，是否考虑引入新的技术手段来提高效率；或者是在社区文化建设上，有什么创新的想法。不过在描述这些计划时，可能会不小心用词稍微模糊了些，但只要大致方向明确就行。
【第5篇】小区物业经理述职报告模板范文1900字
____年对xx来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：
一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务
时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对xx公司和xx始终忠诚和热爱。
（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治
1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。
2、xx物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。
3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。
4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。
（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。
（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。
（四）由于xx物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。
（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。
（六）由于xx物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。
（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。
（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。
二、关爱员工，从点滴做起
作为部门经理，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。
三、做好服务，全心全意为业主
为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。
四、总结教训、弥补不足，以利再战
一是安防人员的整体素质问题。
二是小区车辆的管理问题。
五、____年工作计划
一是全面完成幼儿园物业费的提价。
二是全面落实温泉系统的开。
三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池。
四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。
总之，____年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。
结合我们社区的实际，深入解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。
怎么写报告94人觉得有帮助
在写一份小区物业经理的述职报告时，需要把工作情况交代清楚，还要体现出自己的管理能力。这类报告通常会涉及日常事务处理、团队协作和业主反馈等方面。开头部分得先概述一下这段时间内负责的主要项目，比如小区环境整治、设施维护升级等。接着就该具体讲讲这些工作的细节了，像是某次绿化改造如何提升了居住品质，又或者维修团队是如何快速响应住户报修的。有时候，一些突发状况也是报告的重点。比如说有一次暴雨导致地下车库积水，当时迅速组织人员抽水排涝，并联系专业公司进行后续防水处理，确保了车辆安全停放。这样的例子能体现应对紧急事件的能力。不过，这里有个小问题，就是如果只提到结果而没提过程，可能显得单薄了些。例如应该补充说是在多长时间内完成了排水作业，这会让事情看起来更有条理。
对于团队建设这部分，可以强调培训的重要性。比如定期举办消防演练，提高员工的安全意识。还有就是加强沟通，鼓励大家提出改进建议。但这里有一个小疏漏，就是没有明确指出具体采取了哪些措施来促进这种沟通机制形成，这样读者可能会疑惑具体是怎么做的。
另外，与业主的关系处理也是一大关键点。可以通过举办座谈会等形式收集意见，针对普遍反映的问题制定解决方案。比如说针对噪音扰民的情况，可以增加巡逻频次，同时提醒相关住户遵守规定。只是在这里叙述有点跳跃，前面刚说完座谈会，后面就直接讲到解决办法了，中间缺少过渡性的描述。
最后，记得附上相关的数据支撑，像投诉处理率是多少，满意度调查结果如何之类的。这不仅能让报告更具说服力，也能直观地展示工作成效。当然，这里有个需要注意的地方，就是引用的数据必须真实可靠，否则会削弱报告的可信度。
【第6篇】物业经理述职报告样本范文1800字
尊敬的公司领导：
我叫xxx，现任公司物业部经理，公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了xx小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。xx路xx号院、xxx院、xx公司院、第xx校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：＂你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。＂说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处
74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xxx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高
对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很*修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。
工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足！
一年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献！
谢谢大家！
述职人：xxx
____年xx月xx日
怎么写报告118人觉得有帮助
物业经理述职报告，说到底就是把自己的工作情况汇报清楚，让大家知道你是怎么干的，干得怎么样。写的时候得先把这段时间的工作内容梳理一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，心里得有个谱。比如小区管理这块，你得说说日常巡查的情况，有没有发现什么安全隐患，处理得怎么样。要是有业主投诉的问题，也得提一提，看看是不是都妥善解决了。写的时候要注意，不能光写流水账，得有点重点。比如说绿化养护这一块，可以具体讲讲种了哪些花草树木，维护得怎么样，给小区带来了什么变化。要是有创新的地方，比如引入新的绿化设备，也得说说效果如何。不过有时候人一激动就容易把话说得太过头，比如写“这些措施让我们的绿化水平达到了前所未有的高度”，这就有点夸张了。其实只要实事求是地写就行了，没必要往高处拔。
财务方面也不能落下，毕竟物业费收缴是个大头。得把收入支出的情况列出来，看看有没有超支或者结余。如果发现某些项目开支过大，就要分析原因，是不是管理上出了问题。当然，数字这部分最好能让人看得明白，要是写得太复杂，反而容易让人看不懂，这就有点不太好。
另外，跟员工的关系也要交代一下。平时有没有组织培训活动，大家的工作积极性怎么样，这些都是需要提到的。要是有员工表现特别突出，不妨夸一夸，这样不仅能激励员工，也能体现自己的管理水平。但有时候写的时候会不小心把人名写错，比如把“李明”写成“李鸣”，虽然只是一字之差，但还是要注意检查一下。
最后别忘了附上一些相关的数据表格或者图片什么的，这样能让报告看起来更直观。不过附的东西多了，就得确保它们确实有用，要是附了一些无关紧要的资料，反而会让报告显得杂乱无章。
【第7篇】物业经理2025年上半年述职报告范文1300字
尊敬的中心领导、各位同事：
大家好！
我是物业管理服务部xxx小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
怎么写报告10人觉得有帮助
物业经理2025年上半年述职报告怎么写物业经理的工作述职报告是对自己半年工作的梳理和总结，也是向上级汇报工作的重要方式。这类报告需要体现专业性和细致性，既要讲清楚具体成绩，也要分析问题所在，为下半年工作提供方向。写好这样的报告并不复杂，但也不是随便写写就能过关。
写报告前，第一步是要明确目标。述职报告不是流水账，而是要突出重点，比如上半年的主要任务是什么、完成情况如何、遇到哪些困难以及解决办法。比如，如果上半年完成了小区绿化改造项目，就要把这项工作的背景、实施步骤、最终效果写清楚。如果某个区域的停车管理出了问题，也要如实反映，不能避重就轻。这里有个小细节需要注意，有些人在描述成果时喜欢用模糊的说法，比如“效果显著”，但没有具体数字支撑，这就显得不够扎实了。
接着，报告里要加入一些专业术语，这样能体现出你的专业水平。比如提到维修工作时，可以说“通过精细化管理，将设备维护周期从原来的每月一次缩短至每两周一次，有效降低了故障率”。当然，术语也不能滥用，否则会让人觉得生硬。另外，报告里的数据很重要，特别是涉及业主满意度、费用支出等关键指标，这些都能为报告增色不少。要是数据来源单一，比如只依赖某几次随机调查，可能会让报告说服力打折扣。
在叙述过程中，要注意语言表达的清晰度。有些人喜欢用长句，结果越写越乱，反而影响理解。比如有句话可能写成：“由于天气原因，这次维修工作比预计时间延迟了两天，导致部分设施未能及时投入使用。”其实完全可以改成“因天气原因，维修推迟两天，部分设施未能按时投用”，这样更简洁明了。不过有时候，为了强调某些重要事项，适当用些长句也未尝不可，但要注意句式搭配得当。
还有一个容易被忽视的地方，就是对团队合作的提及。作为物业经理，很多工作并不是单靠个人完成的，背后离不开团队的支持。所以在报告里，别忘了感谢同事们的努力，这不仅是一种礼貌，也能展现你的领导能力。当然，这里有个小问题，有些人可能会写成“大家齐心协力”，这种表述虽然没错，但略显空洞，建议换成具体的例子，比如“通过每周例会协调各部门资源，确保了XX项目的顺利推进”。
最后，报告结尾的部分可以展望一下下半年的工作计划。比如针对上半年存在的不足，提出改进措施；对于未来可能面临的挑战，提前做好预案。当然，这里也有个小疏漏，有些人在写计划时，往往只提方向，缺乏具体行动方案。比如“加强安全管理”，后面没写具体怎么做，这就显得有些笼统了。
【第8篇】2025年10月物业经理述职报告范文1300字
公司李总、各位同仁：
大家好！
年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况
年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、xx年工作计划与思路
xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶 。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
怎么写报告196人觉得有帮助
2025年10月物业经理述职报告怎么写这一份述职报告得好好琢磨下，毕竟这关乎到个人工作表现和职业发展。述职报告，关键是要把事情说清楚，把成绩摆出来，问题也得提出来，但不能太负面，得留点余地。开头部分，得简单介绍一下自己的职责范围，就是干了哪些事，这个不能省略。
我们物业经理主要负责小区环境维护、住户服务、安全管理这几块。比如说环境卫生这块，每个月都要检查绿化带有没有杂草，垃圾桶是不是按时清理，这些都得记录下来。还有住户投诉处理，比如有人反映电梯故障，得及时跟进维修进度，确保住户满意。这部分内容要具体，不能泛泛而谈，最好能举几个例子。
说到成绩，不能光靠嘴说，得拿出数据支撑。像去年我们小区绿化覆盖率提升了三个百分点，这个数字就得提前准备，不是凭空捏造。另外，住户满意度调查结果也是个好东西，如果分数比上一年提高了不少，那就可以写进去，证明工作确实有成效。
当然，问题也不能回避。就说消防安全，虽然我们定期组织演练，但还是有些住户不太配合，总觉得火灾离自己很远。这部分内容要写得委婉一点，不能太直接批评住户，可以说成是“需要进一步加强宣传教育”。不过这里头有个小问题，有时候为了显得谦虚，可能会把问题说得太严重，这就需要注意了，别让领导觉得你能力不行。
团队管理也很重要。我手底下有十多个员工，平时得协调他们的工作，还得解决内部矛盾。有一次有两个员工因为分工问题吵起来了，这事闹得挺大，最后是我亲自出面调解的。这种事例可以写进去，表明你在处理人际关系方面也有经验。不过这里有个小疏漏，可能在描述冲突细节时用词不够恰当，显得有点情绪化。
最后，述职报告结尾要有点展望。可以谈谈明年的计划，比如打算引进新的物业管理软件，提高工作效率。也可以提一下希望公司给予更多培训机会，提升团队专业水平。这部分不用太长，两三句话就行，关键是要表现出积极的态度。
述职报告写完后，最好找个同事帮忙看看，听听他的意见。有时候自己写的东西看不出来的问题，别人一眼就能发现。记得别让同事改太多，毕竟这是你的述职报告，改多了反而会失真。
写述职报告的时候，字迹要工整，尤其是手写的版本，千万别涂涂抹抹的，看着乱糟糟的。电子版的话也要检查一下格式，段落要分明，字体大小要一致。要是提交上去的报告乱七八糟，会给领导留下不专业的印象。
