
【第1篇】营销述职报告怎么写范文1700字
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首____,展望____!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
怎么写报告167人觉得有帮助
写一份好的营销述职报告,关键在于把工作里的事情梳理清楚,既不能太啰嗦,也不能太简略。报告里得包含一些具体的数字,比如销售额的增长比例、客户数量的变化,还有市场占有率的波动情况。要是没有这些具体的数据,领导可能就会觉得你敷衍了事。在写报告的时候,最好能结合自己负责的项目来说。比如,你主导的那个新产品的推广活动,到底带来了多少新增用户?这个过程中遇到了什么困难,又是怎么解决的?这些细节都能体现你的专业能力。不过有时候会遇到这样的情况,明明记得很清楚的事情,一到写报告的时候却想不起来具体的数据,这时候就只能凭印象写了,但这样可能会有点不准确。
另外,报告里还可以提一下团队合作的情况。毕竟营销不是一个人的事,大家要是配合得好,效果肯定更好。你可以聊聊你是怎么跟其他部门沟通协调的,有没有什么特别成功的案例。要是有失败的经历,也可以适当提一下,重点是总结教训,这样显得比较真实。
有时候写报告会碰到时间线混乱的问题,特别是涉及多个项目的部分。比如某个季度搞了几个活动,每个活动的时间点、成果都记不太清了,写的时候就容易串。这种时候建议先把每个活动的时间轴列出来,然后再开始写,这样就不会漏掉重要环节。
还有一些小技巧,比如用图表辅助说明,能让报告看起来更直观。像是画个柱状图展示销售额变化趋势,或者做个饼图显示客户来源分布。不过做这些图的时候要注意简洁明了,别弄得太过复杂,不然反而会让读者看不明白。
【第2篇】某营销部市场经理述职报告范文2600字
二00六年即将过去,伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以“决战网建”为动力,竭力追求“三满意”,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
一、 以经济效益为中心,较好完成各项指标任务
1、 脚踏实地,确保目标任务的完成
2、 抓落实,花大力气做好品牌培育工作
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、 以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量
1、严格要求,提高各项基础工作质量
我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到省、市网建检查的一致好评。
2、 做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣 604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户) 指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、 竭力追求“三满意”,大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。
4、 强化专销结合工作,确保专销结合落到实处
要实现“决战网建”的目标,专销结合是关键。作为专销结合会主持人,我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会,与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息,并做到有记录、有分析,有措施,有结果。在平时也与各部门密切联系,及时处理突发事件,并制定“有问有答”制,真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员,互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理,促进客户经理的转型
加强管理,规范客户经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点,这样既保证了客户经理每天的拜访频度,也降低了客户经理说话疲劳度,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,特别是紧俏货源分配上加强管理,将之与客户经理工作质量结合,如查实严惩不待。加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。
四、 加强学习,提高素质
我深知,“网建学上海”,学的不仅是“形”,更重要的是“神”,要达到这一高度,真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累,提高综合业务素质。为此,我制订了每周五召开部门会议,会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等,这一固定模式的建立提高了全员综合素质,培养了良好的学习习惯。通过这些举措,我部门忧患意识较高,素质有所提高,学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态,学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。
五、 爱岗敬业,遵纪守法,起到了党员的先锋带头作用,增强了部门凝聚力
我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照市场经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点,我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则,遵守各种规章制度,起到良好的带头作用;不拉小团体,任何人违反原则,绝不袒护包庇,正确处理,但在他们有困难时,又积极给予帮助和支持。通过这样的举措,把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里,规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力,提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人,“五条禁令”更是牢记在心,从未收受厂方任何馈赠,无愧于心。今年,我已正式成为一名光荣的____员,始终以一个优秀党员的高标准来要求自己,廉洁奉公、严于律已,起到了党员的先锋带头作用。
六、存在的不足
虽然不断学习,但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。
七、今后的努力方向
1、继续加强学习,重“内涵”,主动转型,迎接挑战;2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。
怎么写报告185人觉得有帮助
述职报告,说复杂也复杂,说简单也简单。作为营销部的市场经理,述职报告不是单纯地把工作罗列一遍,而是得让人看出你的思路和成果。开头部分,最好先交代一下这段时间的主要任务是什么,比如公司给了哪些指标,你是怎么理解这些指标的。这一步很重要,因为领导想知道你是不是清楚自己的职责。接着就该谈谈具体的策略了。比如针对某个产品的推广,你是怎么制定计划的?用了哪些渠道?线上还是线下?效果怎么样?这部分需要具体数据支撑,像销售额提升了多少百分比之类的。不过有时候数据可能不太好找,这就得靠平时多留意,别等到写报告的时候才慌神。
还有,团队合作这块也不能忽略。你在工作中有没有遇到什么难题?又是怎么跟同事一起解决的?这点其实蛮关键的,毕竟一个人再厉害也抵不过一个配合默契的团队。要是能举几个例子,比如说某个项目里大家是怎么分工协作的,这样的内容会更有说服力。
不过,有时候写报告容易顾此失彼,就是只盯着数字看,却忘了讲背后的故事。比如为什么选了这个方案而不是别的?当时有没有其他选择?如果写了这些,报告就会显得丰满不少。当然,要是写的时候不小心漏掉了某些细节,那也没什么大不了的,只要整体框架还在就行。
另外,报告的语言风格也很讲究。如果是给高层看的,用词就要正式一点,多用一些专业术语,这样显得你很懂行。但如果是给同级同事看,就可以稍微轻松些,适当加入一些口语化的表达,显得亲切又接地气。当然,这也不是绝对的,主要还是看场合。
最后提醒一句,写报告的时候千万别太依赖模板。每个报告都有自己的特点,照搬别人的格式可能会显得死板。所以还是要结合自身情况,把重点放在展现个人能力和贡献上。要是实在找不到灵感,可以试着从日常工作笔记里找线索,说不定就能找到突破口。
【第3篇】烟草局营销部述职报告范文5150字
今天在市局领导的亲自指导下,召开了这次述职大会。这对我们承前启后,全面完成各项起到极大的推动作用。襄城局(营销部)在市局党组的正确领导下,在地方政府和市局各职能部门的大力支持下,克服品牌置换带来的市场困难,坚持以人为本的理念,推动企业全面发展;坚持服务市场、服务客户,促进卷烟销售;坚持专销结合,净化卷烟市场,坚持“抓住总量不放松,品种配置保结构,提高“三率”抓安全,强化管理保任务”的思路,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,上半年较好地完成了各项各项经济指标和任务实现了襄城局安定团结无信访;安全无事故,查处案件无复议,执法管理无诉讼,引导消费无投诉的新局面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处,请批评指正。
一、上半年小结
元—六月卷烟销售6317箱占年计划的44.5,元—五月省外烟销售283箱,卷烟结构9722元,超计划722元/箱。专卖管理查获各类违法案件477起,案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中,非渠道卷烟694.6条,假冒烟3470.8条,实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次,出动车辆288次,5410人次。清查辖区零售户门店2827户;已查明辖区江浙人门店5户;逐一排查辖区三相电用户700户,未发现有制假窝点。摧毁售假窝点6个,有力遏止了违法经营行为。党员先进性教育取的阶段性成果,经职工测评,满意度到95.6%,党组织的凝聚力、战斗力明显提高,党员的理想信念,宗旨观念、身份意识明显增强。半年中,主要做法是:
(一)加强宣传,优质服务,促进卷烟销售稳中有升。
随着国家局“做大做强”战略的逐步推进,烟草行业的改革不断深入,湖北烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位,对我局的卷烟销售造成巨大压力,消费者的吸食习惯受到冲击,零售户的经营不畅,市场销售不活,面对种种市场困难,一班人思想统一信念坚定,始终围绕把市场做畅,使卷烟销售稳中有升来思考问题,安排部署。
一是坚持一月一次经济运行分析会,达到统一思想,明确目标,调整市场服务措施之目的,坚持每月将任务分解到部,划分到线,落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个日,将任务分解表,发到每个客服部。让大家早知道,自己每个日的任务,早思考落实措施与方法,早进入状态。特别是四月、五月六月份,市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难,又面临梅雨季节的到来,我们一方面加强管理,实行每日销售台帐式管理,做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整服务策略,在积极引导,推介品牌的同时,手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术,并印制了1500多份友情提示卡片发放到辖区经营户手中,把零售户的事,当作我们烟草自己的事,把零售户的利益,当作我们自己的利益,维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十七、八个,落实卷烟零售标价遇到一定阻力,我们在先宣传,说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助,是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时,集中全局上下,利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户,一个品种一个品种,上门贴到经营的货柜上,用我们的行动,让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。
二是加强市场监控,严厉打击违法经营行为。专卖市场管理多年来,留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在中既要体现法律的威严,更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在中,我们创新专卖管理日常方法,从宣传疏导入手,清品种查库存,提建议。从交谈中发现线索,从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规,引导零售户关注制假、售假等违法行为,同时向零售户发放四部联合通告1500多份,向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报2000多份,公布举报电话,鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动,共同规范卷烟市场,维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝点,就是在平常中与零售户交谈发现的线索。另一方面,使用“疏、查、堵”的方法,抽调人员,组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所,切断违法三烟的主要消费供应链,净化市场,维护消费者和经营户的合法利益,提高市场占有率。
三是提供差异化服务,引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场,服务零售户不动摇,主动深入市场,拜访零售户,做到不漏户;放弃休息时间服务零售户,不漏一家。拼服务,赢市场,促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的规范下各显其能,各尽其责,
心里装着销售,两腿跑着市场,用真情换真心,用服务赢市场,顶着市场压力,克服品种置换带来的重重困难,实现了四—六月份连续超计划累计255箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。
(二)加强控管,严厉打击,净化市场提高占有率
今年,根据形势发展和市场变化,结合襄城卷烟市场情况,制定了“消灭制假,查处贩假,堵断渠道,摧毁网络”的专卖市场管理思路,为卷烟销售起到了保驾护航作用。
1、加强日常市场控管,突出疏导服务,引导市场销售。
专卖管理的出发点就是净化卷烟销售市场,其落角点就是提高烟草的市场占有率,促进卷烟销售。中,我们结合辖区实际,将辖区划分成三个片区,设立三个市场管理中队和一个特勤中队,充实人员和装备,加强市场日常控管。落实专销结合,服务市场,服务零售户,服务卷烟销售。各中队根据全局统一安排意见,加强了对自己片区的.重点市场监控,改变作息时间,提高巡检频率,特别是城网的东街,荆州街等。农网的边界和城乡结合部,增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段,共查获“三非烟”208条,其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力,遏制了三非烟在襄城辖区的蔓延。在加强市场控管的同时,我们深入零售户,宣传当前行业动态和政策法规,耐心解释市场品牌置换带来的困惑,指导经营户妥善保管卷烟,疏导零售户,要守法经营,不要见利忘义经营“三非”烟,品牌置换的困难是暂时的,经营三非烟不但要受到烟草查处,也影响自己的店的声誉,更损害消费者利益,我们应共同打击违法经营,维护广大零售户共同的利益。在中,向零售户公布举报电话,发放四部联合通告1500多份。
2、打防并举,保持高压态势
上半年全局组织市场清理39次,出动车次288次,人次5401人次,对全区城网,农网进行全面清理,查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题,仍然没有解决,针对这问题,我局班子调整思路,从建机制,形成打私打假合力入手,从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。
一是以全市新年打假表彰大会为契机,主动向区委政府汇报。争取政府支持,与地方执法部门协商形成合力,成立了由区委政府统一领导,由我局牵头的卷烟打私打假领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假专班。从各部门抽调专人,设立联合行动办公室,保持随时进市场联合执法。
二是调整职责,明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的职责,市场管理中队,以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点;特勤中队以查窝端点断网为重点,以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求,结合所管市场情况,制定方案,加大力度。城网5月17---22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条,特勤中队六月二十七日,下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条,案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。
三是深入辖区查疑点,入口布卡堵流入。上半年,我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况,不仅调整了市场管理方法,而且调整思路,抽调专班,清查源头,从内部净化市场。首先深入市场,清理江浙商人的门店,关注其经营状况和行动。通过摸排在襄城辖区江浙人门店有5户,并将其纳入日常重点布控对象。其次,与电力部门协商,从辖区三相电使用中排查制假源头,现已查明辖区三相电使用700户。该项排查仍在进行。与此同时五月,我们与高管处协作在辖区两个高速公路入口处设卡检查各类车辆395部。力争将三非烟堵在襄城辖区之外。
(三)坚持以人为本,不断提高内部管理水平。
在上半年的中,我们突出以人为本的理念,在体制、机制和制度上不断创新,最大限度调动全体干部职工的积极性,推动全面发展。
1.企业两个再造改革,牢固了员工的竞争意识
为了激发员工的热情,增强员工的竞争意识,我们在年初的职工大会上明确提出企业改革是我局一季度的重点,每人一季度的业绩,将作为竞争上岗的重要依据。在正式启动改革的三月,我们公布了企业改革方案,成立改革领导小组,按照公开、公平、公正的原则,精心组织干部七个环节和职工四个环节的竞争上岗。通过干部竞争上岗,新聘中层干部13人,其中6人是新从职工中产生的。在职工竞争上岗中有2名员工因违章而待岗。员工从改革中对岗位靠竞争,比贡献有了更深的体会,竞争意识明显增强。
2.完善机制,激发调动员工的积极性
首先完善了层层负责制和层层责任追究制。明确各岗位责职和范围,强调一级对一级负责,出现失误从分管领导到部门负责人到岗位员工层层追究责任,增强员工的责任性。其次,完善考核体制,将质量和效率职责履行纳入考核范畴,全资挂钩,当月考核当月兑现。让员工从中体会收入靠贡献,比业绩的真谛,激发全体员工的积极性。
3.加强队伍建设,加强教育培训
上半年,我们结合党员先进性教育,在党员干部队伍中深入开展了六查六看活动。即查理想信念,看树立的是否牢固;查思想观念,看是否实事求是,与时俱进;查精神状态,看是否昂扬向上,开拓进取,奋发有为;查宗旨观念,看是否坚持群众观念和群众路线,自觉做到立党为公,执政为民;查组织纪律性,看是否做到在思想上、政治上和行动上与___上级党组织保持一致;查作风和廉洁自律,看是否做到勤政、务实、清廉。通过活动,党组织的凝聚力战斗力进一步增强,党员干部的责任意识进一步提高,作风进一步扎实。经职工测评,职工对先进性教育满意和基本满意达到96.5%。取得了较高的满意度.
结合实际,我们制定了员工教育培训计划,从法律法规,客户信息管理、营销等知识入手,着力提高员工的业务技能。采取请进来送出去的办法,充分利用每周四学习时间自办培训班。全员受教育,不断提高员工的技能。
4.关爱生命,关注安全
安全责任重于泰山,我局(营销部)始终坚持以防为主,安全第一的方针,一把手任安全领导小组组长,亲自上阵抓安全。建全了内部安全管理网络,完善了安全责任制。在中,注重加强安全教育,做到逢会必讲安全,安排必列安全,督导必有安全,日常检查必查安全。不断提高员工的安全防范意识。
二、上半年存在的主要问题和整改措施
(一)存在的问题
1.对学习抓得不紧,满足于一般化。自己认为平时学得可以,满足于有一定的基础,因而放松和忽视学习,致使学习被动应付,缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表”的系统理论理解不深,联系实际不够。
2.第一责任人意识不强,作为单位行政一把手,第一责任人的职责履行不好,满足于有分工,偏重于强调各负其责。有分工不具体,布置多,检查少,调度不及时,督促不到位。
3.平时与同志们谈心交流少,借口忙,应酬多,忽略了同志们的及时沟通,对同志们批评指责多,关心照顾少,特别是长期住在农网的同志,个人生活家庭困难较多,没有做深入细致的思想政治,对此有所忽视,深感内疚。
(二)整改的措施
1.努力提高学习的自学性。学习无止境,创办“学习型”企业,首先是自己带头学习,自觉学习,在学习上也要增强自我约束机制,自我加压,强化学习,努力学习理论,学政治,学市场经济知识,学法律法规,学会管理自己,学会管理单位,学会与时俱进。
2.加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨,时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己,既要以身作则,率先垂范,更要统揽全局,切实履行好第一责任人的职责。
3.发挥好一班人的作用,调动每个人的积极性,切实形成团结协调,富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。加强基层组织建设,发挥好基层部门的作用,管好自己,带好队伍,树好形象,创优服务,促进发展。
4.要敢于坚持原则。敢于管理,大胆管理,善于管理,切实发挥作用,以一流的管理,高效的服务,为襄城局建设做出积极的贡献。
5.唱响“保持共产党员先进性”主旋律,努力实践“三个代表”重要思想,牢记服务宗旨,在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用,保持党员先进性,确保单位要有新形象,各项要有新面貌。
同志们,上半年的取得了一定成绩,这都是在全体员工的大力支持下,在市局领导的正确领导下实现得。我表示衷心地感谢。但是我们要清醒的认识到,下半年我们任务艰巨,任重而道远,需要我们全体干部职工,进一步坚定信心,进一步振奋精神,进一步鼓足干劲,为全面完成市局下达的各项任务而努力。
二○○五年七月
怎么写报告161人觉得有帮助
烟草局营销部述职报告怎么写烟草局营销部的工作述职报告,说到底就是把一整年的业务工作梳理清楚,既要体现成绩,也得找出不足。写这种报告时,开头最好先把部门的主要职责说一下,比如负责市场调研、制定销售策略、维护客户关系之类的。这一步很重要,能让领导知道你们具体干了什么。不过有时候有人会忽略这部分,直接跳到具体工作内容,这就有点不太好了。
在写具体工作内容的时候,得按照时间顺序来,从年初到年底,把每个阶段的重点工作都列出来。比如说年初搞了个市场调查,发现某区域销量下滑,后来采取了什么措施,结果如何。但这里要注意,描述措施时别光说做了什么,还得加上为什么这么做,这样显得更有说服力。当然,有时候写报告的人可能会漏掉这个部分,只是一味地罗列事情,这样就显得空洞了。
说到成绩,肯定是要写上的。比如销售额同比增长了多少,市场份额提升了多少个百分点。这些数字能直观反映工作成果,领导一看就明白。不过,有些人喜欢用一些模糊的词来形容成绩,像“显著提高”、“明显改善”,这样的表达虽然没错,但总觉得少了点说服力。要是能用具体的数字支撑就更好了。
当然,写述职报告也不能光报喜不报忧。对于工作中存在的问题,也要实事求是地提出来。像是某项促销活动效果不佳,原因是什么,以后怎么改进。但这里有个小问题需要注意,有时候写报告的人可能怕暴露问题,就一带而过,甚至避而不谈,这就不太好。毕竟领导需要知道真实情况才能做出正确决策。
另外,报告里的语言要符合烟草行业的特点。比如提到客户管理时,可以说“加强终端客户的分类指导”,而不是随便套用其他行业的说法。再比如,提到品牌培育时,可以用“强化重点品牌的市场推广力度”这样的表述,这样显得专业。不过有时候,报告写作者可能会不小心用错了专业术语,比如把“市场占有率”写成“市场份额率”,这种小错误虽然不影响整体理解,但还是应该避免。
最后,报告结尾部分可以展望一下下一年的工作计划。可以围绕提升服务质量、优化销售网络等方面展开。不过,有些人在写这部分时会显得太笼统,比如“争取明年取得更大的进步”,这样的话说得没错,但缺乏具体的操作性建议。所以,写这部分时最好能结合实际情况,提出几个切实可行的目标。
【第4篇】房产营销经理述职报告范文1200字
房产营销经理述职报告:不知不觉中,xxxx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、 学习方面:学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:刚进公司的时候,**项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月
进入**之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、 完成的主要工作任务:
1、 **共计销售**套,销售面积****平米,销售额*********元,回款额*********元;
2、 到***后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、 修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、 制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、 在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,
最终成交**套,销售额*******元,回款额为*******元;
四、工作中存在的不足
1、 对业务监督执行力度不够
2、 对项目整体把控有待于提高。
3、 需要进一步增加管理方面的经验。
4、 与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、 进一步提高自己的管理水平;
2、 及时完成领导交给的各项任务;
3、 与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、 不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、 同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、 制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、 工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务
xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来***公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
怎么写报告26人觉得有帮助
述职报告,说白了就是把自己的工作情况汇报给领导听,尤其像房产营销经理这样的岗位,得把业绩和管理说得清清楚楚才行。写报告的时候,开头最好能点明这段时间的主要工作方向,比如公司派你负责某个新楼盘的推广,那就得把项目背景讲明白,不然领导不知道你在忙什么。说到业绩,数字肯定少不了,但光列数字没用,还得解释这些数字背后的原因。比如说销售额比上个月增长了三成,就得说说为什么涨了,是因为广告投入加大还是销售团队调整策略了。这里头有些细节容易被忽略,像市场调研这部分,如果做得不到位,后面的工作可能就会出问题。记得有一次我带团队去竞品那边踩盘,回来后发现他们家的户型设计特别受欢迎,后来我们赶紧调整方案,结果效果还不错。
除了业绩,管理这块也不能落下。作为经理,手下有几个小组,每个组的情况都得心里有数。像我手下的李哥,他那个组业绩一直不错,但他最近有点懈怠,我就找他谈了谈,最后他状态又回来了。还有个小姑娘刚入职没多久,业务还不熟,我就让她跟着老员工跑客户,慢慢就上道了。管理,无非就是抓重点,该鼓励的鼓励,该批评的批评。
写报告的时候,别光顾着说自己干得好,也要提提遇到的问题。比如今年上半年因为疫情的关系,售楼处关门好几个月,那段时间压力山大,不过好在团队齐心协力想办法,总算熬过来了。现在想来,当时要是能提前准备一些线上营销的预案就好了,省得措手不及。
最后收尾的时候,可以展望一下接下来的工作计划。比如下半年打算推出几个促销活动,希望能进一步提升市场份额。当然,具体怎么做还得看公司的整体战略,咱们只能尽力配合。写到这儿,差不多就能交差了。
【第5篇】保险营销员述职报告模板范文1250字
尊敬的公司领导及全体同仁:
xx年度在紧张匆忙中度过,回首一年来的工作,繁杂却充实,忙碌而不失条理。自从任承保中心经理以来,加大了对10个地市级公司承保工作的指导和培训,由于省公司承保中心很多的同志是从下面公司调上来的,对业务很不熟悉,所以我们对其业务进行培训,对制度进行创新,优化流程,提高工作效率,并在日常工作中对下属公司业务进行严格把关和服务,强化保单审核,进行现场和非现场的检查和抽查,对于发现的问题及时进行整改,推动我司业务依法合规经营。一年来在公司领导的关怀下,在承保中心各位职工热情支持下,各项工作得以顺利进行,并取得了一些成绩。现就一年来我所做的工作,向公司领导和同仁们作如下简要述职,若有不妥和错误的地方,请领导和同仁们批评指正。
一、xx工作概况
____年,承保中心认真积极地贯彻落实各项工作方针和各项中心工作,全体同仁以崭新的精神面貌,饱满的工作热情,顽强的斗志,高标准,创造性地开展了各项工作。做到了目标明确,思路清晰,节奏掌控有力,措施全面具体。大家干劲十足,终于使____年的各项工作跃上了新的台阶,提前圆满完成了公司领导下达的各项任务。从10月份开始,我们已对各机构上报的车险业务签报实施暂停审批,涉及特殊及非车险签报,经我们认真审核后,确属有效益、优质的业务,方可予以批复。加大业务监督检查的管控力度,对业务进行现场和非现场的检查和抽查,对于发现的问题及时进行整改,推动我司业务依法合规经营。同时下发了《关于重申严格执行交强险承保实务规程的通知》,继续加大对各险种续保业务的支持力度,11月与12月续保清单已经下发各机构,另外加强各险种的业务培训,各项工作如期圆满完成。
二、工作的具体过程和成效
(一)发展是硬道理,发展是第一要务
作为承保中心经理,任何时候都不能有丝毫的松懈,一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上,根据公司的指导思想,结合承保中心实际,注重业务推动,达到了很好的业务推动效果。一年来年,承保中心加强承保风险控制,提高业务总体质量,深入贯彻70号文件精神,市场秩序得到好转,分公司上下增强了风险、合规和效益意识,承保管理得到了进一步的加强,承保质量明显提高。首先是实施总、分两级公司集中核保管理体制,有效保证了核保政策的全面贯彻,使得承保风险得到有效控制;其次贯彻效益第一的思想,分公司加大了业务的选择性,剔除了一些赔付率或成本率高的不良业务,优化了业务结构;再次是行业车险费率没有调升的情况下,使车险实际承保费率上升;最后是规范了批退和注销行为,提高了保单保费。一年来我司车险退保笔数为***笔,退保金额为****万元,退保笔数较上年下降****%,退保金额较上年下降****%。
(二)、致力培育团结、和谐、高效率的队伍
不论什么时候,“人”是公司发展壮大的第一要素,员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照打造创建学习型团队的要求,结合公司经营管理需要,积极倡导培养学习型人才,采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法,良好的学习氛围带动了员工的学习热情。
怎么写报告130人觉得有帮助
保险营销员的述职报告该怎么写?这事得从头说起,毕竟述职报告可不是随便编几句就能过关的。开头部分,得先把背景交代清楚,比如说自己这段时间负责了哪些业务,业绩情况如何。有些同行可能会直接列出一堆数字,但这样显得太干巴了,最好能稍微带点描述性的语言,像是“在过去的半年里,我主要负责了某区域的保险推广工作”,接着再说说成果,“超额完成了既定目标”。说到具体工作内容,就得把重点放在细节上了。比如说拜访客户的情况,这个可以分几个方面来讲,一个是拜访的数量,另一个是客户的反馈。不过这里有个小地方需要注意,有时候可能会忘记提到具体的跟进措施,这就有点欠妥了。像“每次拜访后都会记录客户的需求,并制定相应的解决方案”,这样写就比较全面。
业绩这块儿肯定不能忽视,但光报数字没用,还得讲讲是怎么做到的。可以提提自己的营销策略,比如利用社交媒体做宣传,或者组织小型讲座吸引潜在客户。当然,这里可能会有一个小小的疏漏,就是没把具体的执行步骤写全。像“通过线上活动吸引了大量关注”,后面就缺了后续的动作描述,这就让读者摸不清到底做了什么。
还有个重要的部分就是团队合作,作为营销员,不可能单打独斗。所以得说说自己是如何配合团队工作的,有没有遇到什么困难,又是怎么解决的。比如“在一次大型促销活动中,我们团队分工明确,我负责联系客户,同事负责技术支持”,这样的描述就挺好的。不过这里可能会有一点小问题,就是没详细写明团队的具体协作方式,要是能再多点实例就好了。
最后别忘了展望未来,可以谈谈自己对下阶段工作的计划,比如想要拓展新的市场,或者提升服务质量。当然,这里可能也会有点小瑕疵,就是对未来规划的描述略显笼统,要是能具体点就更好了。比如“计划开发周边地区的市场”,如果能加上预计采取的行动就更有说服力了。
写述职报告的时候,最重要的还是真实和细致,把自己的实际工作情况原原本本写出来,这样才能让领导看到你的努力和成绩。
【第6篇】烟草局营销部述职报告述职报告范文3150字
尊敬的各位领导、各位同仁
今天在市局领导的亲自指导下,召开了这次述职大会。这对我们承前启后,全面完成各项工作起到极大的推动作用。
襄城局(营销部)在市局党组的正确领导下,在地方政府和市局各职能部门的大力支持下,克服品牌置换带来的市场困难,坚持以人为本的工作理念,推动企业工作全面发展;坚持服务市场、服务客户,促进卷烟销售;坚持专销结合,净化卷烟市场,坚持“抓住总量不放松,品种配置保结构,提高“三率”抓安全,强化管理保任务”的工作思路,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访;安全工作无事故,查处案件无复议,执法管理无诉讼,引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处,请批评指正。
一、上半年工作小结
元—六月卷烟销售6317箱占年计划的44.5 %,元—五月省外烟销售283箱,卷烟结构9722元,超计划722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起,案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中,非渠道卷烟694.6条,假冒烟3470.8条,实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次,出动车辆288次,5410人次。清查辖区零售户门店2827户;已查明辖区江浙人门店5户;逐一排查辖区三相电用户700户,未发现有制假窝点。摧毁售假窝点6个,有力遏止了违法经营行为。党员先进性教育取的阶段性成果,经职工测评,满意度到95.6%,党组织的凝聚力、战斗力明显提高,党员的理想信念,宗旨观念、身份意识明显增强。半年工作中,主要做法是
(一)加强宣传,优质服务,促进卷烟销售稳中有升。
随着国家局“做大做强”战略的逐步推进,烟草行业的改革不断深入,湖北烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位,对我局的卷烟销售工作造成巨大压力,消费者的吸食习惯受到冲击,零售户的经营不畅,市场销售不活,面对种种市场困难,一班人思想统一信念坚定,始终围绕把市场做畅,使卷烟销售稳中有升来思考问题,安排部署工作。
一是坚持一月一次经济运行分析会,达到统一思想,明确目标,调整市场服务措施之目的,坚持每月将任务分解到部,划分到线,落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日,将任务分解表,发到每个客服部。让大家早知道,自己每个工作日的工作任务,早思考落实措施与方法,早进入工作状态。特别是四月、五月六月份,市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难,又面临梅雨季节的到来,我们一方面加强管理,实行每日销售台帐式管理,做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整服务策略,在积极引导,推介品牌的同时,手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术,并印制了1500多份友情提示卡片发放到辖区经营户手中,把零售户的事,当作我们烟草自己的事,把零售户的利益,当作我们自己的利益,维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十七、八个,落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力,我们在先宣传,说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助,是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时,集中全局上下,利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户,一个品种一个品种,上门贴到经营的货柜上,用我们的行动,让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。
二是加强市场监控,严厉打击违法经营行为。专卖市场管理多年来,留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严,更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在工作中,我们创新专卖管理日常工作方法,从宣传疏导入手,清品种查库存,提建议。从交谈中发现线索,从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规,引导零售户关注制假、售假等违法行为,同时向零售户发放四部联合通告1500多份,向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报2000多份,公布举报电话,鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动,共同规范卷烟市场,维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝点,就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面,使用“疏、查、堵”的方法,抽调人员,组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所,切断违法三烟的主要消费供应链,净化市场,维护消费者和经营户的合法利益,提高市场占有率。
三是提供差异化服务,引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场,服务零售户不动摇,主动深入市场,拜访零售户,做到不漏户;放弃休息时间服务零售户,不漏一家。拼服务,赢市场,促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的工作规范下各显其能,各尽其责,心里装着销售,两腿跑着市场,用真情换真心,用服务赢市场,顶着市场压力,克服品种置换带来的重重困难,实现了四—六月份连续超计划累计255箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。
(二)加强控管,严厉打击,净化市场提高占有率
今年,根据形势发展和市场变化,结合襄城卷烟市场情况,制定了“消灭制假,查处贩假,堵断渠道,摧毁网络”的专卖市场管理思路,为卷烟销售起到了保驾护航作用。
1、加强日常市场控管,突出疏导服务,引导市场销售。
专卖管理工作的出发点就是净化卷烟销售市场,其落角点就是提高烟草的市场占有率,促进卷烟销售。工作中,我们结合辖区实际,将辖区划分成三个片区,设立三个市场管理中队和一个特勤中队,充实人员和装备,加强市场日常工作控管。落实专销结合,服务市场,服务零售户,服务卷烟销售工作。各中队根据全局统一安排意见,加强了对自己片区的重点市场监控,改变作息时间,提高巡检频率,特别是城网的东街,荆州街等。农网的边界和城乡结合部,增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段,共查获“三非烟”208条,其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力,遏制了三非烟在襄城辖区的蔓延。在加强市场控管的同时,我们深入零售户,宣传当前行业动态和政策法规,耐心解释市场品牌置换带来的困惑,指导经营户妥善保管卷烟,疏导零售户,要守法经营,不要见利忘义经营“三非”烟,品牌置换的困难是暂时的,经营三非烟不但要受到烟草查处,也影响自己的店的声誉,更损害消费者利益,我们应共同打击违法经营,维护广大零售户共同的利益。在工作中,向零售户公布举报电话,发放四部联合通告1500多份。
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2、打防并举,保持高压态势
上半年全局组织市场清理39次,出动车次288次,人次5401人次,对全区城网,农网进行全面清理,查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题,仍然没有解决,针对这问题,我局班子调整工作思路,从建机制,形成打私打假合力入手,从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。
一是以全市新年打假表彰大会为契机,主动向区委政府汇报。争取政府支持,与地方执法部门协商形成合力,成立了由区委政府统一领导,由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假工作专班。从各部门抽调专人,设立联合行动办公室,保持随时进市场联合执法。
二是调整职责,明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的工作职责,市场管理中队,以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点;特勤中队以查窝端点断网为重点,以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求,结合所管市场情况,制定工作方案,加大工作力度。城网5月17-22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条,特勤中队六月二十七日,下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条,案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。
三是深入辖区查疑点,入口布卡堵流入。上半年,我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况,不仅调整了市场管理方
怎么写报告39人觉得有帮助
述职报告,说复杂也不复杂,但真要写好,得花点心思。先说开头,很多人一上来就直奔主题,这样容易让人摸不着头脑。开头这部分最好能简单介绍一下背景,比如你是哪个部门的,主要负责什么工作之类的。要是直接蹦出来一堆专业术语,读者可能就晕了。正文部分,就得围绕你的工作展开,把做过的事情一条条列清楚。不过,不是简单地罗列,得有点深度。比如,你做了某项活动,就得分析一下效果咋样,遇到了哪些问题,又是怎么解决的。这就好比种庄稼,光撒种子不行,还得观察土壤情况、天气变化,该施肥的时候施肥,该浇水的时候浇水。如果只顾埋头干活,最后收成不好,那也是白搭。
当然,写报告的时候,难免会遇到一些小状况。有时候写着写着思路就乱了,句子也跟着扭七歪八的。我就有过这样的经历,明明想表达的意思挺清晰,结果写出来的句子却让人看了费劲。所以,写完之后最好多检查几遍,尤其是那些容易混淆的字词,别看是小问题,搞不好就会闹笑话。
还有就是,用词得讲究点。烟草这一行,专业术语不少,但也不能一股脑儿全往上堆。该通俗的地方通俗,该专业的还得专业。就像跟客户谈生意,你得根据对方的身份调整说话方式,不能太随意,也不能太生硬。
最后提醒一下,写报告的时候千万别忘了带上数据。数据这玩意儿最能服人,特别是对于咱们这种搞营销的来说。比如说某个品牌去年卖了多少箱,今年又卖了多少箱,增长了多少个百分点,把这些数字摆出来,领导一眼就能看出成绩。不过,数据也不能瞎编,得真实可靠,不然到最后打脸的就是自己。
【第7篇】市场营销述职报告范文1000字
市场营销述职报告
市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作。
一、负责市场推广、宣传。
1、在公司发展战略规划的指导下,制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划,积极在xxx区各个单位推广信息化建设解决方案;
2、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。
3、制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;
4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集,客户应用情况的调查,协助质量部门进行客户满意度的调查;
2、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导,并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层;
3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并协助研发部对新产品的研制、开发、包装,提供基于行业的定制开发服务需求,以及时限度地满足客户需求;
4、负责客户关系的建立,签定合同,以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。
xxx区信息中心市场部****年利润指标,完成xxx万合同金额,利润完成xxx万。实施目标及计划:
一、区内市场方面:详细调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状,认真了解客户需求,对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况,听取客户意见,建立客户档案;与其他部门合作,针对不同的行业、针对客户单位的不同情况,提出适宜的信息化建设解决方案;与其它部门合作积极推广我们的新技术、新产品;
二、区外市场:整合信息中心已有产品和资源信息,进行同类产品比较、优劣式分析,制定推广计划,推动现有软件产品和工程产品的销售,了解市场动向,向开发部门提出方向性建议;积极和其他it企业建立联系,争取建立优势互补的合作关系,借助他们的渠道销售我们的产品和服务;把握现有的客户,随时跟踪客户对产品的使用情况,做好客户跟踪、反馈工作。
怎么写报告165人觉得有帮助
市场营销述职报告怎么写做一份好的述职报告,关键是要把工作里的事说清楚,让领导知道你的贡献。在写之前,先把这段时间的工作情况梳理一遍,哪些事做得好,哪些地方还有不足,心里得有个底。比如,我最近负责了一个新产品的推广,从前期调研到后期执行,每个环节都得交代明白。
开头部分不用太复杂,简单介绍一下自己的基本情况就行,比如职位、负责的业务范围。接着就进入正题,重点是讲业绩,业绩这部分得具体,最好用数据说话。像我那次新产品推广,销量提升了百分之二十,这个数字就很直观。要是能和之前的业绩做个对比就更好了,这样能看出进步有多大。
不过有时候可能会漏掉一些细节,比如我在写的时候差点忘了提到某次市场活动的效果,后来检查才发现。这提醒大家写的时候一定要仔细,别落下重要的点。另外,描述工作成果时,不仅要谈结果,还得讲清楚是怎么做到的,用了什么方法,采取了哪些措施。
除了业绩,还要谈谈工作中遇到的问题和解决办法。就像上次产品上市初期,市场反馈不太好,我们团队调整了宣传策略,增加了线上互动环节,这才慢慢扭转了局面。把这些经验写进去,能让报告更有说服力。
当然,述职报告里也不能只谈成绩和问题,还得提一下未来的计划。比如针对这次成功的案例,我们可以继续优化现有的模式,扩大市场影响力。未来的工作方向也要明确,这样显得有规划性。
还有个小技巧,写报告的时候语言尽量简洁明了,避免用一些复杂的术语,除非确实需要。毕竟述职报告不是学术论文,太专业反而会让别人看不懂。而且要注意格式,段落分明,条理清晰,这样看起来会舒服很多。
其实写述职报告最怕的就是啰嗦,有些人一写起来就没完没了,恨不得把所有事情都说一遍。这种情况下很容易偏离主题,该突出的重点反而被冲淡了。所以写的时候得控制好篇幅,把最重要的内容放在前面,次要的往后放。
最后一点提醒,写报告的时候心态要端正,不要觉得这是走过场,认真对待才能体现自己的职业态度。如果能做到这些,相信写出的述职报告肯定不会差。
【第8篇】城区营销部经理述职报告范文2350字
城区营销部经理述职报告
伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以“决战网建”为动力,竭力追求“三满意”,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务
1、脚踏实地,确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量
1、严格要求,提高各项基础工作质量
我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。版权归属原作者
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处
要实现“决战网建”的目标,专销结合是关键。作为专销结合会主持人,我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会,与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息,并做到有记录、有分析,有措施,有结果。在平时也与各部门密切联系,及时处理突发事件,并制定“有问有答”制,真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员,互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理,促进客户经理的转型
加强管理,规范客户经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点,这样保证了客户经理每天的拜访频度.
怎么写报告15人觉得有帮助
城区营销部经理述职报告该怎么写?这事得从几个方面去琢磨。头一件,报告开头不能太干巴,得先把背景说清楚,比如这一年咱们营销部做了什么事,整体情况得有个交代。要是上来就堆数字,怕是会让看的人打瞌睡。不过这里头有个小地方要注意,别把部门的工作范围说得太模糊了,不然给人感觉好像什么都干了,但又没具体做什么。接着,就得讲到具体的业务成果了。这可不是光列个表格就行的,得结合实际情况,把为什么这么做、怎么做到的都说出来。比如说某个活动搞得好,那就要提到当时的市场环境,还有竞争对手的情况。要是这段话里写成“面对激烈的市场竞争,我们果断调整策略”,这就有点像是笔误造成的啰嗦了,其实可以直接说“竞争激烈,我们就改了策略”。
接下来就是分析问题的部分。营销部肯定不是事事如意,总会遇到些磕磕绊绊。这里得实事求是,不能藏着掖着。不过这里头有个小点需要注意,别把问题说得太严重,显得领导层没能力应对,这样会影响士气。比如说写成“由于种种原因,我们的销售额下降了”,这种表述就稍显消极,不如改成“受外部因素影响,销售目标略有偏差”。
然后就是计划部分了。这得跟前面的问题结合起来,提出改进措施。但这里有个小问题,有时候写计划的时候容易忽略细节,比如只说“加强团队建设”,却没有具体怎么建的方案。这样虽然听起来高大上,但执行起来可能就没了方向。所以建议写成“通过定期培训提升团队专业水平”,这样更有操作性。
最后这部分,就是态度了。作为经理,得表现出对工作的热情和责任心。不过这里头也有个小隐患,有时候写得太煽情反而会显得不真诚。比如写成“我将用满腔热血带领团队走向辉煌”,这样的表达就有点过头了,不如改成“我会继续努力,争取更好成绩”。
写报告这事,还得注意格式。标题要醒目,内容要分段,段落之间最好有过渡。要是段落之间直接跳,就容易让人觉得思路乱。还有,字体大小也得讲究,标题可以稍微大点,正文保持一致,这样看起来舒服。

















