pdca管理方法学习心得

pdca管理方法学习心得 篇1

pdca，初次看到这几个字母时，我根本不知道是什么东西，问同事他们很讶异我的无知，不过没有嘲笑还很耐心的告诉我，这是一种管理方法，p就是plan——策划，d就是do——实施、c就是check——验证，a就是action——改进，当时我听得云里雾里，还是不清楚pdca是什么，有什么作用。所以培训时我就特别用心听这里，pdca是查理斯·德明提供的管理模式。管理体系的运行模式体系有17个要素（4.1总要求除外），17个要素分为职业健康安全方针、策划、实施和运行、检查和纠正措施、管理评审五个基本过程，构成了对职业健康安全管理体系的完整要求，通常也被称为17个职业健康安全管理体系要求，他们严格规范了各类组织实施、建立和爆出职业健康安全管理体系所应遵循的原则和基本要求，是各类组织获得认证的必要条件，也是审核员进行审核的基本依据。这些要素分别是（以环境管理体系为例）：4.2环境方针；4.3策划——4.3.1环境因素4.3.2法律法规和其他要求4.3.3目标、指标和方案；4.4实施与运行——4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.2能力、培训和意识4.4.3信息交流4.4.4文件4.4.5文件控制4.4.6运行控制4.4.7应急准备与响应；4.5检查——4.5.1监控和测量4.5.2合规性评价4.5.3不符合、纠正和预防措施4.5.4记录控制4.5.5内部审核；4.6管理评审。

公司的体系管理就是围绕着17个要素，依据pdca的管理模式来运行发展、持续改进的。

一个很简单的例子，我公司的ehs管理体系方针是：“发动全员参与，实施清洁生产，加强安全防范；遵守法律法规，实现预防为主，不断持续改进”。大家看到这个方针时可能认为没什么，是很简单的两句话而已，但是我想我公司的ehs管理前辈应该是斟酌再斟酌才会有这样完善的方针的，因为体系的方针要求“三个承诺和一个框架”，即守法的承诺、污染预防的承诺、持续改进的承诺，还有就是建立和评审目标、指标的框架，这四个基本点缺了一个都不行。 “保护环境，造福人类，节能降耗，持续改进”，这也是一个公司的管理体系方针，跟我们的方针比起来似乎看着更精辟更考虑到人类未来的幸福，但是实际是一个不完善的方针，因为他缺少了守法和预防污染的承诺，也没建立框架。

二、从完全不知道

体系审核是什么到能熟悉运用

在进行此次培训之前我经历了公司的两次体系审核，期间我有帮助办公室的前辈们做一些相关工作，但是都是将原来的资料照抄照搬，完全不知道我所做的工作为什么要这么做，比较显著的问题是：

一、审核计划的编写无头绪；

二、环境因素的识别与评价不会写；

三、不符合报告不会写，我不知道什么样问题才需要开据不符合报告，也不知道发现不符合该如何开据不符合报告、如何处理，像我们发现了一车间的一个不符合项——一车间醇化尾气处理塔腐蚀严重需更换，我就是完全在珍珍的指导下完成的。不过培训后，我受益匪浅。

培训老师讲解完体系的基础知识后，就将所有的学员根据职业分组进行现场的模拟审核：我、施仁强、李永刚、李玲瑶、郭叶、杨杰一组，审核对象为ts印染有限公司。模拟审核中涉及的知识点很多，我就自己完全不熟悉的三个问题进行一下总结。

1、以下是我公司上次的内审计划表：

这看上去是一张简单的时间安排表，但是不了解体系、不了解审核程序的人是肯定编制不出这张表的。培训之前的我看着这张表，除了知道时间和部门的具体安排之外，其他的事宜完全不知道表达的是什么意思，不过培训之后我就明白了：e指环境管理体系的评审，o指职业健康安全管理体系的评审，那些条款就是iso14001和iso18001的细部条款。

我们模拟审核时也编制了一张针对ts印染有限公司的内审计划表（如下）：

2、因为我是安全工程毕业的，所以对于环境因素的识别与评价我是外行，根本不知道采取什么样的方法针对哪些事项进行识别与评价，不过培训也让我熟悉了不少。培训过程中老师给我们布置了议题书面作业——环境因素识别练习，我尝试着进行了一下评价与识别，有不懂的就问小施。

题目：某宾馆包括餐饮部、客房部、服务部（韩洗衣房、锅炉房），请对其进行环境因素识别，识别时可从组织活动、产品、服务中可控制和可望施加的`角度结合3种时态、3种状态、6个方面总结归纳，尤其注意将来时态、异常或紧急状态及能源消耗等方面的环境因素。

我的识别与评价表：

3、凡未满足ehs管理体系要求的均称为不符合，例如违反程序及操作规定、引起相关方抱怨与投诉的，监测结果不符合规定要求等。在体系运行中，出项不符合现象是难免的，重要的是应按程序的规定对不符合的实际和潜在原因进行调查并采取有效的处置措施。在处理不符合时，应针对不符合的实际和潜在的原因，及时采取措施消除影响或预防其发生，纠正措施或预防措施完成后，应验证其效果。

老师在课上给我们模拟的场景案例：公司的环境管理体系内审首次会议顺利结束后，审核员来到总经理办公室，与最高管理者和管代交谈，了解环境管理体系建立的意图及主要过程，了解他们对公司环境问题的态度和改进的思路，对守法、污染预防、持续改进承诺的证据，有关的职责和权限履行情况，当审核到上次进行的管理评审报告时，没有下一轮改进的意见和要求。

我应该这样开据不符合报告：以上是培训中我在体系内审这个项目中的收获，我相信自己肯定能在下次的体系审核中帮上忙，而不是添乱。

三、经过这次培训之后，我也发现了我们日常工作中的一些不足，如

1、危险因素的识别与评价不充分，并且未追究到根本原因；

2、一些安全管理制度

pdca管理方法学习心得 篇2

PDCA（Plan—Do—Check—Act）是一种持续改进的管理方法。我参加了一次关于PDCA培训，通过培训，我对PDCA的概念和实践有了更深入的了解。以下是我对这次培训的总结和心得体会。

PDCA是一种重要的管理方法，它可以帮助企业根据实际情况进行持续改进。在这次培训中，我学到了PDCA的基本概念和应用方法。通过学习和实践，我深刻认识到了PDCA的重要性和价值。下面我将从四个方面总结我在培训中的心得体会。

在PDCA中，计划是首要的一步。通过这次培训，我明白了一个好的计划是成功的`基础。在制定计划时，我们需要明确目标、确定关键过程，并为每个过程设定相应的指标。同时，我们还应该考虑到资源和时间的限制，以确保计划的可行性。此外，计划还需要不断地修订和完善，根据实际情况做出相应的调整。通过这次培训，我学到了如何制定切实可行的计划，并能够更好地把握工作的方向和重点。

在PDCA中，实施是指按照计划进行具体的工作。实施阶段需要高度的组织和协调能力，同时也需要清晰的沟通和执行力。通过这次培训，我了解到了如何制定实施方案，如何分配资源和如何监督和评估实施过程。此外，实施阶段还需要注重团队合作和沟通协调，只有团队的共同努力才能取得较好的结果。通过这次培训，我学到了如何有效地进行实施，为达成目标奠定了坚实的基础。

在PDCA中，检查是一个非常重要的环节。通过对已实施的工作进行检查和评估，我们可以了解到目标是否达成，哪些地方需要改进。通过这次培训，我学到了如何制定检查的目标和指标，并如何采集和分析相关数据。通过这些数据，我们可以了解到问题的根本原因，为后续的改进提供有效的参考。此外，检查阶段还需要注重反馈和总结，及时发现问题，并将问题纳入到改进计划中。通过这次培训，我学到了如何高效地进行检查，并能够不断改进自己的工作。

在PDCA中，行动是一个重要的环节。通过分析检查结果，我们可以制定相应的行动计划，并按照计划进行改进。行动的关键是跟进和落实。在行动过程中，我们需要明确责任人和时间节点，并对改进的进展进行及时的监督和评估。同时，我们还要注重沟通和学习的机会，通过与团队成员的交流和合作，不断优化改进方法。通过这次培训，我学到了如何有效地进行行动，并能够将改进的思想和方法运用到实际工作中。

通过这次PDCA培训，我对PDCA的概念和应用方法有了更深入的了解。我学到了如何制定切实可行的计划，如何高效地进行实施，如何有效地进行检查，以及如何进行相应的行动。通过不断地实践和改进，我相信我能够更好地运用PDCA的方法和思想，为实现工作目标做出更大的贡献。