适用对象:旅游质量监督部门、智慧旅游运营团队、景区管理机构使用场合:浙江省年度调查、第一季度全国调查、郑州市季度调查
Q: 写游客满意度报告如何回应质疑?
A: 不回避、不辩解,客观说明情况,提出改进措施,展现积极态度。
Q: 写游客满意度报告时间紧怎么办?
A: 先搭框架填关键数据,再补描述性内容,最后润色。先完成再完美,不要追求完美而耽误进度。
Q: 写游客满意度报告如何避免流水账?
A: 不写"某天做了某事",而写"针对某问题采取了某措施取得某效果",突出因果关系。