适用对象：客服部实习生、大堂服务专员、话务坐席人员使用场合：客户服务实习、湖南移动专项、大堂职员岗前
Q: 移动报告中如何提建议？
A: 建议要具体可行，有数据支撑，分条列项，避免笼统的"加强管理""提高认识"等空话。
Q: 移动报告中对比数据怎么写？
A: 写出同比、环比变化，如"同比增长15%""较上季度下降3个百分点"，并分析原因。
Q: 移动报告写完后怎么修改？
A: 放一段时间再读，或请同事提意见，重点删去空话、调整结构、核实数据。
