保洁主管下半年工作总结 篇1
适用场景:物业管理总结、环境卫生总结、客户服务总结
演讲要点:制度建设落实到位、纪律检查严格执行、服务创新提升满意度
行文逻辑:完善制度→强化培训→严格检查→保障清洁→优化服务
20_年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在##的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20_,今天我也非常自豪地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20_。在展望中我们相信:国贸物业一定是创新的团队,最优秀的团队!
一、20_年工作回顾
回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:
第一:抓好制度建设。通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格。
第二:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的.工作流程及时间,
第三:严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效处罚人次2人。查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效处罚人次15人.
第四:做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。
第五:工作创新:在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。为了符合“国家级示范大厦”的所有规范,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满意率。
保洁主管下半年工作总结 篇2
适用场景:卫生管理总结、服务规范总结、岗位职责总结
演讲要点:保洁队伍素质提升、制度建设完善、责任分工落实
行文逻辑:加强队伍建设→完善制度规范→落实责任分工→强化检查考核
转瞬间,来到公司已经两年多了。回顾这过去的一年,在公司领导的悉心指导和大力关心下,根据公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满足,是我们永久的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为进展方向。经过员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁服务工作,当上了保洁主管,下面我对今年的"工作进行总结如下:俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们端详卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象。
我来到公司,开头了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不知道主管的幸苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不简单。要想手下的员工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参加办公司的正常保洁工作,并且要非常严格要求自己做好检查工作。
保洁工作,我也身先士卒,并且协作维护人员,参加公司大大小小的修理工作。那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在酷热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且乐观协作各部门完成各项任务。日复一日,工作中从摸索到熟识,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都得到了领导和同事们的热忱关怀与关心。年复一年,两年工作阅历的积累,如今的我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。两年的工作,自己始终坚持主抓以下几个方面:
1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,使得员工的思想训练工作得以加强。
2、无法规,不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。
3、主动规范员工的仪表和形象建设,注意员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗,责任安排到个人。
5、非常重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自己的形象力去影响每一位员工。
7、准时做好月度和周工作方案。
8、严格根据保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度。并且不断加入新的要
保洁主管下半年工作总结 篇3
适用场景:机关后勤管理任务、 政府设施维护任务、 公共服务优化任务
演讲要点:电梯改造工程推进、 消防设施整改落实、 食堂服务优化提升
行文逻辑:抓管理→推整改→优服务→强学习→严督查
今年以来,区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下,紧紧围绕全区中心工作和中心年初目标任务,深入开展“三型”机关建设活动,努力践行党的群众路线教育实践活动,发扬“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神,以“四零四化”(服务零距离、设备零故障、保障零失误、安全零事故,工作标准化、精细化、特色化、品牌化)为工作标准,开拓创新,务实进取,在机关后勤管理、服务、保障方面取得了一定的成绩,现将一年来工作完成情况总结如下。
一、抓管理,明责任,重点目标任务顺利实施
1、完成电梯改造工程。自今年x月x日,电梯改造项目通过区政府审批后,中心严格按区政府批示意见,本着勤俭节约的原则,同时满足正常使用功能,加紧细化改造方案,先后完成了x号楼电梯单一采购法论证、电梯施工单位招标及电梯改造设备采购等相关前期准备工作。x号楼档案局的x台货梯改造于x月x号正式开始施工,一楼大厅的其余x台电梯于x月x日启动施工。整个工程时间紧,要求高,任务重,中心认真按原定方案步步推进,国庆假期,从中心领导到科室相关人员分班现场跟踪督促进度和质量。x月x日x台电梯全部完成安装调试工作。x月x日,特种设备检验院对改造后的x台电梯进行监督检验,电梯各项技术指标和性能符合国家标准,一次性通过了技术监督局的验收,领取了电梯安全使用证。
2、推进消防设施改造。xx市武进城区宾馆x年投入使用,使用十多年后消防设施日益陈旧,根据新的消防要求,宾馆消防整改工程被列入x年区政府督办项目之一。为全面落实好该项任务,中心本着实事求是,因地制宜,尽可能符合消防规定的原则,于x月x日,和武进消防大队专题商讨了初步设计方案,x月x日,召集武进消防大队、武进建筑设计院、宾馆等单位对方案作了进一步论证。x月x日,消防整改工程正式启动。至x月初,已完成总工程量的x%,宾馆一至六层已顺利通过消防试压,预计整个工程将于x月中旬完工。
3、完成强电改造工程。行政中心配电间自x年投入使用至x年,已整整运转了x个年头,早已“超龄”工作,且能源利用率下降。x年x月份,行政中心配电设备改造的请示通过区政府审批,机关服务中心一边全力保障行政中心供电,一边着手做好各配电间的招投标以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期准备,于x年x月x日正式启动配电间改造工程,至x年x月中旬为止,历时半年时间,利用节假日和双休日时间,有计划地对行政中心的高压配电间、和共五个配电间的配电设备进行了全部更新,为行政中心安全用电提供了有力保障,提高了资源能源利用率。
4、完成区青少年活动中心装潢改造工作。为保证今年暑假青少年活动中心暑期培训班的正常招生,自今年x月中旬装潢方案审批通过以来,中心认真按时间进度表有序推进工程装潢改造。x月xx日下午,中心召集相关人员召开了现场会议,共同查看工程进展情况和施工细节,一一明确施工时间要求、质量标准和配合节点,推进工程进度。施工期间,中心全体班子成员及部分科室负责人多次到现场查看装潢施工情况,对施工工期、质量及衔接问题等关键环节作进一步强调,整个装潢工程于x月x日全部完工。
二、重服务,勤履责,机关事务管理水平不断提高。
1、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中心大院停车秩序管理。我中心在x月x日至x月x日,组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿。对车位外乱停车现象,采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所在单位。对拒不改正的,则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式,改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查,并告知其将车停在车位内,如发现乱停,则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题,与区公安局共同协商,通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编制印发多份《行政中心周边道路出行指南》等措施,使道路拥堵有所缓解。
2、加强物业延伸管理服务。为了加强物业的后勤延伸管理工作,今年以来,中心多方出击,保证物业的正常有序运转。一是制订《物业管理办法》,物业是中心提供的延伸服务,为搞好该物业的后勤服务工作,中心自去年接管以来,认真制订完善相关管理制度,明确工作职责,为入驻单位提供更加优质、安全、全面的服务。二是加强安保工作。是对外开放的大型娱乐(xx大剧院)和活动(青少年活动中心)场所,外来人员多而杂,为确保区域安全,x月x日,中心房管科组织专门人员对、xx区公共部位的窗、门锁等部位进行了安全防护改造,加装窗户限位块x块,更换通开锁x把,以适应儿童群体较多的特殊性和紧急救援用。三是加强安全停车管理。全面开放后,周末有x-x千人次学生和家长到青少年活动中心,安全及停车问题很快呈现出来,中心加强安保力量,及时疏导地面停车,保证安全活动秩序。
3、优化会务、食堂、邮政等服务水平
会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口,为提升窗口形象,今年以来,中心根据年初机关部门座谈会议意见,倾听一线员工建议,探讨优化解决方案。
会务服务精益求精。一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的现状,为保障会务中心的会务服务水平,今年x月,中心通过旅游学校和武进教师进修学校老师的推荐,在两个学校的校园网站公开招考,从中择优录取了三位新人。二是进一步规范日常操作。日常会务中,会务人员充分利用会议间隙,练形体,练走台,练规范操作,相互观察整改,相互提高。x月x日下午,中心邀请旅游学校的礼仪培训师对会务组全体人员进行文明礼仪培训。今年x—x月份,共提供各类会议服务x次,其中四套班子会议服务x次。重大会议服务x次,收缴会务费x万元。
食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象,今年x月份,中心由分管领导组织相关人员深入调查研究,认真落实整改措施:一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间,对机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理,调整就餐时间,使排长队现象明显好转;二是加强员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练,提高厨艺和售卖窗口员工计价的准确率、速度,并定期进行考核。根据考核结果给予了不同程度的奖励,提高了员工的积极性。三是进行设备改造。今年x月上旬,利用节假日及双休日时间,对机关食堂配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的落实,为机关干部职工提供了更加优质的就餐服务。今年x—x月份,共接待就餐人员x万人次,推出新菜x个。
邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风,快中求准,细中求优,不厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务。今年x—x月份,共收发报刊杂志x万份,寄发信件x万件,营业性快件x万元。
4、加强设施设备日常维保
为确保各配电间的安全供电,今年以来,中心加强对值班人员在岗在位的考核,并要求不断巡视及时发现隐患及时上报维修。平时定期做好水电表的抄算和数据比对工作,发现问题及时查找原因,做到心中有数。x—x月份共安全供水x万多吨,供电x万度。
中心在加强日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保。x—x月份,共更换各类水咀、龙头x只,角阀x只,排水器具x件;整修排水泵x台、开水器x台;系统维护卫生感应器x只,更新感应电池x节;检修更换各类故障灯具x只;敷设各类管线x余米;检修各类故障阀门x只、风机盘管x台;系统整修空调软接x余根,更换密封垫圈x余只;新装电话门、移机门、敷设电信管线x多米。更换门锁x把、铰链x只,维修行政中心屋顶防水x平方米。
5、创优机关办公环境
一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持优美的绿化环境,今年x—xx月份,共对行政中心、x万平方米草坪修剪多次,更新色块栽种金边黄杨x万多株,补种红花继木棵,对香樟行道树进行了重修剪,保证了大院良好景观效果。二是提升办公区域卫生质量。为提升卫生保洁质量,今年上半年,中心对每位保洁员组织了一次岗位业务培训,开展现场卫生保洁作业比赛,提高保洁员对卫生保洁标准的认识。x—xx月份,对机关大院各办公楼卫生间、茶水间灭虫除臭共xx次。定期做好x号楼大理石墙面和x—楼大理石抛光工作,每天不间断地做好护城河的垃圾打捞,保证河面无漂浮物,及时清理垃圾及粪池,为机关干部营造一个干净、整洁的工作环境。
三、重学习,强根本,党的群众路线活动成效明显
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,中心在区委活动办的统一部署和区委第三督导组的具体指导帮助下,紧密结合机关后勤实际,始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,将教育实践活动从全中心的整体工作中突出出来,加强领导,严格标准,统筹安排,推动活动有力有序开展,中心领导班子、x个基层在职党支部的xx名党员干部全部参加教育实践活动,通过x个多月的学习教育,达到了预期目标,取得了较好的效果。
1、在学习教育中,党员干部宗旨意识、群众观念明显增强。在教育实践活动期间,中心党委累计集中学习时间在小时以上,x个在职党支部集中学习时间均在x个半天以上。通过学习,使中心广大党员干部受到了深刻党性党风党纪和道德品行教育,强化了全心全意为人民服务的宗旨意识和群众观念。
2、在问题排查中,“四风”突出问题得到了有效整改。坚持聚焦“四风”查摆问题解决问题。在反对形式主义方面,针对员工提出的学习方式单一、流于形式的问题,x月,中心分批组织全体干部职工赴上海复旦大学进行后勤现代化科学管理及实用新技能的专题学习培训,通过采取课堂学习、理论探讨与实际案例相结合的形式,有效拓展后勤人员的新视野,全面提升后勤队伍的素质能力。在反对官僚主义方面,对内部管理工作检查督办、绩效考核应用、工作效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度作进一步完善和规范,工作流程进一步规范,工作效率进一步提升,整体服务水平进一步提高。在反对享乐主义和奢靡之风方面,认真贯彻中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省市区委相关规定,注重加强“三公经费”管理,加强公务接待管理,严格遵守和执行公务接待标准和日常接待规定,严格办理财务报销手续,从严控制差旅、会议和活动费开支;切实加强公务用车管理,严格落实公务用车使用登记制度、回单位停放制度和节假日封存制度。
3、在作风转变中,后勤服务保障工作更加到位。在解决“四风”问题的同时,结合我中心职能,把事关社会群众办事、机关干部办公等切身利益的焦点、难点问题,从后勤保障、后勤管理、后勤服务等方面着手,在确保机关高效安全运转上下功夫,在加强大院规范管理上下功夫,让群众办事更加便利、让机关办公更加舒心。
4、在生动实践中,志愿服务活动精彩呈现。活动期间,为密切与基层群众的联系,围绕“邻里守望”志愿服务主题,中心全体党员志愿者弘扬“义务、奉献”的志愿服务精神,积极开展助残帮困、爱幼助学、文明共建等有意义的志愿服务活动。以实际行动践行党的群众路线,进一步拉近了与基层群众的关系,也提升了党员志愿者队伍的战斗力和凝聚力。
四、严督查,强考核,廉洁勤政自觉性不断提高
今年以来,中心加强学习教育,开展廉政谈话,组织专题活动,增强了廉政意识;强化领导责任,坚持定期分析,履行“一岗双责”,健全了廉政机制;推行作风建设,完善长效机制,改进服务方式,增强了服务效能;认真履行职责,加强重点部位和薄弱环节工作,廉洁勤政自觉性不断提高。一是完善党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领导与责任分工。认真贯彻中央关于改进工作作风密切联系群众的“八项规定”,推进和完善惩治和预防腐败体系构建工作,进一步明确了中心x年度党风廉政建设和惩防体系构建组织领导与责任分工。二是签订党风廉政责任书。年初,中心继续做好党风廉政建设责任书的签订工作。进一步强化和完善了党风廉政建设责任体系,明确工作职责和要求。三是抓好党风廉政基础建设。在工程管理、招标中引入监理、财务审价、专业审计等中介组织,加强监督检查的力度。自行组织了对机关食堂的财务审计,加强内部监管。
保洁主管下半年工作总结 篇4
适用场景:小区保洁管理、物业前期工作、保洁制度建设
演讲要点:人员招聘培训、开荒保洁实施、日常检查考核
行文逻辑:招聘培训→开荒保洁→交房配合→制度落实→日常维护
20xx年光阴似箭、转瞬即逝,对于盈嘉物业保洁部来讲,意义重大。保洁队伍从无到有,从建章立制到开展工作,迅速的组建和发展起来,各项制度和规定得到了逐步的完善和健全。这是一个开端,也是一个新的起点。保洁工作,事无巨细,要在一个新开楼盘作出品质,作出口碑,确实不易。
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。我自20xx年7月10日任职保洁主管以来,也感到身上的责任和重担,半年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,顺利的完成了从开荒、交房到物业前期工作的转接。现就20xx年保洁部门的工作向公司作一汇报总结:
一、对人员进行招聘,并培训和考核。
1、通过各方渠道寻求高素质保洁人员,对所应聘人员严格把关,层层筛选。保证所聘人员严格按照公司要求进行实质性的招聘。
2、对新进人员进行公司规章制度、思想服务意识、专业技术理论、现场模拟操作等各种细致的培训并实施考核择优录取。
二、开荒保洁。
为前期交房有个整洁、干净的环境,我保洁部主要对小区的所有房屋、公共部位、公共设施设备进行全面的开荒保洁。
1、根据施工收尾遗留的各类垃圾及地墙污染等,组织人员发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的敬业精神。一丝不苟的对小区所有房间进行全面彻底的清扫、保洁。
2、对楼道、门窗、扶手、消防栓柜、灯具、墙面、地角线、指示牌、大厅、天台、地下室、车库、道路、路灯、死角等公共设施、设备进行全面的开荒保洁。为迎接整个小区交付和业主的使用做好充分的准备。
三、交房期间。
保洁部配合物业工作人员圆满的完成工作任务。
四、交房完毕后
保洁部的各项工作将逐步走上正规化。具体如下:
1、坚持高质量、高标准、高负责的作业程序,落实工作计划的执行、跟踪、检查、考核和奖惩措施。区域内实行划片分区包干责任制,做到员工职责任务、操作标准明确,检查考核的标准统一。
2、严格执行保洁检查制度,实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度。并定期对员工进行会议、培训、考核、评比制度。
3、根据小区现状合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清运人员的合理安排,保证小区垃圾日产日清。
4、对楼道、门窗、玻璃、扶手、护栏、道路、绿化、花园广场、水景、游乐设施、路灯、标识、宣传牌、天台、排水沟、垃圾筒、果皮箱等公共设施的清洁维护。
5、执行落实完成公司领导在不同阶段安排的其它工作任务。
保洁主管下半年工作总结 篇5
适用场景:物业管理总结、清洁服务总结、项目管理总结
演讲要点:完成区域卫生清洁任务、优化岗位分工提升效率、加强员工培训提升素质
行文逻辑:统筹卫生管理→优化岗位分工→开展员工培训
回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年,在银林物业汉嘉项目已经3年多了,首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心,汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合,发扬团队合作精神,一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。20xx上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中,一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情况。
本年度,保洁部在各项工作的计划执行当中,对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果,为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下:
1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;
2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;
3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;
4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;
5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;
6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;
7.完成地下车库地面大清洗4次;
8.完成园区公共设施地沟清掏12次;
9.完园区玻璃飘棚清洗12次;
10.完成单元路台面清扫12次;
11.完成547套空置房清扫2次;
12.完成园区水景池清洗52次;
13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;
14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;
15消杀及灭鼠工作;按计划均以实施完成。该项工作开展以来,园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好,对园区的卫生状况起到了很好的作用;
16.协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成;
17.完成家政保洁的前期工作。
二、内部管理工作
下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:
1.调整班长及员工的工作岗位,提高保洁质量,降低投诉率:
结合平时工作的观察,根据保洁工作的特性,我们对现有两班长进行调换,对生活垃圾收集人员进行调换,班长一二期调换,班长在不同的岗位能找出不同的问题,也提升班长的能力,生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集,此举改动受益如下:
(1).调动班长的工作积极性,巡查清洁频率增加,清洁质量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又脏又累的活,轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替,有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
(3).减少自己无谓的休息时间,充实工作时间;
2.加强对环境卫生的管理措施:为了不断提高环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作:
一是优化运作模式,加强了对员工工作的监督管理。制定工作标准,技效考核标准,由主管及班长公平公正执行,并纳入员工的绩效工资。
三、培训方面:
由于保洁人员流动性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了许多工作,特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版,对开展员工培训方面,起到了特别大的用处,特别是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特殊意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行;
1.礼仪礼貌培训4次/年;
2.素质教育培训3次/年;
3.安全防火培训2次/年;
4.工作程序培训4次/年;
5.专业技能(药剂和专业工具)的`培训4次/年;
通过培训,使得员工们对自己工作有了一个新的认识,同时,通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会,了解了自己的工作所应负的责任,掌握了清洁的基本知识,同时提高了劳动技能和工作效率。另外,通过素质教育培训,本年度保洁员在清洁服务工作中,共有8人次,共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评,同时,为物业赢得了荣誉,并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。
总之,作为服务者来讲,未来的竞争将是细节的竞争,只有注意细节服务,在每一个细节上都用足功夫,才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、公司的管理工作
作为汉嘉环境维护部主管,纵横保洁公司现驻场人员为44人,其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作,其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作,一年以来,我们作为管理者,相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理:
1.素质的检查及督导;本年度,我们在工作运作的同时,对保洁人员进行人性化的管理,尤其是在员工的品德方面,我们下足功夫,每天每次的提醒,唤起大家对该项规定的重视,一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作,未有重大过失发生。
2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率,对于上述四个方面的工作,我部按物业的要求,开展定期与不定期的检查,做到发现问题及时处理,全程跟近,在问题未暴露之前,将问题给予解决。
保洁主管下半年工作总结 篇6
适用场景:机关后勤管理总结、职工食堂运营总结、安全保卫工作总结
演讲要点:会议保障服务提升、安全保卫零事故、会计管理无差错
行文逻辑:加强学习→提升保障能力→强化安全管理→规范财务管理→改进工作不足
____年,我继续分管机关后勤和职工灶管理工作。一年来,在局领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下,我认真配合主任开展工作,以完成好各项工作为重心,坚持服务大局,保障有力,顺利完成了的各项工作任务。现个人总结汇报如下:
一、不断加强学习,提升自身的综合素质。
二、围绕职能定位,不断提高后勤服务保障能力
后勤保障工作与其它工作有着较大的区别,可预见性难度较大,除计划性工作外,临时性、变化性、突出性工作多。所以,我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视,工作上要耐心细致。在具体工作上:一是做好各类会议的后勤保障工作,经常注意检查会议室用电、用水、卫生等问题,保证全局各类会议的正常有序召开。二是毫不松懈抓好安全保卫工作,全年未发生一起盗窃、失火等安全责任事故。三是搞好社会性事务工作,注重加强与社区的联系互动,积极参加社区工作会议,配合好社区布置的各项工作任务。四是做好职工灶的会计管理工作,精打细算、勤俭节约,保证全年记账无差错,会计报表及时准确真实。四是在单位门前修路期间,竭力应对多次断水断电事件,用最快时间协调解决,保证单位正常办公。五是组织配合社会完成了社区的换届工作。
三、坚持廉洁自律,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨
在日常工作和生活中,我始终牢固树立遵纪守法、爱岗敬业、防微杜渐的意识,在思想上进一步筑起反腐防线。时刻用反面教材警示自己,严格遵守《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和有关规定,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。清醒认识自身工作的任务、意义,从而更好的为单位发展的大局服务,为广大的人民群众服务,兢兢业业、恪尽职守。
虽然一年来的工作开展是成功的,但自身仍存在着不足之处。一是理论学习不够深入,没有用科学的发展观去客观地处理好工作中存在的不足。二是工作中缺少预见性,科学地管理日常事务能力有待提高。
针对以上存在的问题,我相信有领导的关怀和同事们的帮助支持,有我坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断地克服缺点,努力完善自我,在本职的工作岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,把自己的工作水平推向一个新的台阶!
保洁主管下半年工作总结 篇7
适用场景:保洁管理任务、环境卫生评估、岗位职责落实
演讲要点:强化职责管理、问题反思改进、工具维护更新
行文逻辑:明确职责→部署任务→监管执行→维护工具→提升能力
承蒙领导的信任让我能够在工作中担当保洁主管职务,我在过去一年牢记领导的教导并仔细做好保洁主管工作,即便是为了回报领导的支持也要在工作中证明自己,所幸的是我在保洁主管工作中的表现没有令人感到绝望,无论是管理阅历的积累还是保洁任务的完成都体现出我的进步,现简要总结一年来在保洁主管工作中的表现。 强化对自身职责的理解并做好平常的保洁工作,想要做好保洁工作自然要先对自身职责有着深刻的熟悉,因此我在本年度能够牢记领导教导并以此来严格要求自己,究竟保洁主管也是属于管理人员自然要重视工作的完成,而我则需要对保洁人员进行管理并对当天的工作进行部署,将不同区域的任务量都分发下去并通过巡察来检验工作成果,由于我在工作中能够严格要求自己从而得到了保洁人员的乐观协作,而我也会常常参加到保洁工作中去从而对实际状况有所了解,随着工作的完成也让我对保洁人员的职责有了更多的理解。 工作中遵从领导的指示并保障负责区域的洁净干净,由于保洁工作的完成非常重要导致我在这一年非常重视,除了自己参加到保洁工作中以外还会合理支配底下员工的工作,通过询问了解各个区域的状况并监管好底下员工的工作,而且在领导对工作有支配的时候自己也会乐观参加其中,主要是通过这种方式来锻炼自己以便于更好地完成今后的工作,而且随着时间的"积累也能够让我规划好保洁工作的进展方向,通过整体的部署来检验自身力量从而在保洁工作中取得不错成果。
注意对清洁工具的维护与更新以便于帮助保洁工作的完成,鉴于工作中可能消失清洁工具损坏或者遗失的状况,准时进行修缮并购买新的清洁工具则是自己需要思索的问题,由于清洁工具是保洁工作中不行缺少的部分从而让我非常重视,因此每当有员工对此进行汇报的时候自己都会进行购买,而且在使用部门经费以后也会向领导进行请示,这样的话在进行财务报销的时候就能够顺当一些,但我也会向员工强调爱惜清洁工具的重要性并在结束当天工作后进行回收。
保洁工作的完成对自身的职业进展而言非常重要,我也会乐观履行好保洁主管的职责并在工作中为领导分忧,盼望接下来也能够再接再厉从而在保洁工作中做得更好。
保洁主管下半年工作总结 篇8
适用场景:村庄环境管理总结、基层卫生治理总结、农村清洁工作总结
演讲要点:卫生责任段划分、问题整改落实、保洁员会议组织
行文逻辑:制定区域划分→沟通工作情况→召开保洁会议
20xx年是不平凡的一年,作为保洁主管,我们担负着x镇各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人,自20xx年x月至20xx年x月担任村保洁主管以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
20xx年x月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为主管,安排分管x镇东片x个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点:
1.努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
2.与主管及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
3.定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组主管要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近x个月的努力工作,x镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。
有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
