志愿服务站点总结 篇1
适用场景:车站服务区域、旅客疏导现场、志愿服务站点
演讲要点:协助旅客指引方向、发现服务短板问题、优化志愿服务流程
行文逻辑:引导旅客→协调岗位→提升服务能力
xx年武铁春运已经落幕,这场旅客大迁徙从1月19日起,共计40天。我的服务时间是在年后,虽然只有五天,但有很多事是没法用时间来衡量的,我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸,电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受,这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰,虽然客流量很大,但整个运做显得井然有序,每个人都有明确的分工,而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。
年后的人群主要以打工族为主,也有学生群体,与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事,这也是我成为一名青年志愿者的初衷,在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问,学会怎么去与别人相处等等。总而言之让我收获很多。
在上岗的前一天晚上我还在担心,自己什么也不会,去了我能顺利的帮助别人吗?我要做些什么?如果有人向我问路我不知道怎么办?这统统都是我在担心的问题。所以第二天一大早就出发了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一个人,这次我一个人,行动逆心而为,因为我想尝试。其实很多事情也没自己想的那么糟糕,也许人就喜欢往不好的方面想,这样当困难发生时心里的落差就不会太大。当领完红绶带,小黄帽,我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候,慢慢的没那么不安了,而且开始有些兴奋,尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动,他说他们v小黄帽w终于来了。
到分配工作的时候大家都很热情,因为是第一天所以被分配到了出站口,相对于其他岗位而言难度不大,让我温暖的是大家都很好,谁的绶带没戴好就帮忙弄弄,一点也不像刚认识的,而且对我这个刚来的很照顾,告诉我应该怎么做,要注意些什么,让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风,哪个地方人多我们就站在哪,及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车,所以对这儿的情况还算熟悉,当然也碰到各种各样的.事,有问武广高铁的;也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神,有你给他指清方向感激的眼神;有看到小黄帽后欣喜的眼神;也看到赶不上火车焦急的眼神;也有当你迟疑时轻篾眼神,当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉,好像怎么做都不够,感叹工作的时间太短。
本着体味春运服务他人的想法,到了下午大家自调岗位,目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务,用手忙脚乱形容再适合不过了,有时候直接被挤得团团转,顾不得其他。因为需要记很多东西。有时候一大批的人都是同一个车次的时候,我看到有志愿者直接喊出来,那样可以更快的疏散人群,对于以前的我而言是不可思议的,因为我不喜欢和不熟悉的人讲话,而且还要提高分贝,当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的,就好像自己被需要了。
以前总为没能出省读书而感到遗憾,当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的,在外不容易。
志愿服务站点总结 篇2
适用场景:社会实践基地、乡村调研场所、志愿服务站点
演讲要点:宣传政策法规成效、调研农村发展问题、制定改进措施方案
行文逻辑:筹备活动→了解村情→交流意见→总结经验
在大学的象牙塔里边,本职身份为学生的我们大部分参与的是脑力的活动,通过思维的运转来捕获知识,感知真理。然而真理的正确与否还需要通过实践来检验,也就是上面所提到的手和脑的结合。动手,将思维的东西经过双手化为实际的成果,不仅可以检验真理的正确性与否,还能测查我们所学习的知识的情况。理论知识是否有用,是否有价值,得由实践出来的效果说了算。暑期大学生的社会实践就是一个很好的平台,它有助于大学生接触社会,了解社会,既使得大学生有机会奉献自己微薄的力量,服务点滴;更是可以利用这样的实践机会检验自身理论所学,学习社会知识,增长才干。
伴随着暑假的到来,为响应校团委关于“大学生暑期社会实践锻炼”的号召,并为学校100周年校庆送上一份独特的贺礼,我校各学院拉开了“大学生暑期三下乡实践”的序幕,踏上了“下乡奉献与锻炼成长”的旅程。人文与法学学院xx市xxxx街道xx村服务队积极响应号召,在领队唐诣的组织领导下,认真准备了前期工作,并在实际的践行中将所学的理论知识与实际情况相结合,展现自我,奉献了小我,一并取得了奉献与成长的双丰收。作为其中一名队员的我,很荣幸坚持了自己当初的选择,并为下乡付出了自己小小的努力。为期一个星期的下乡之旅,让我感慨良多。
一.准备工作和前期安排。
为扎实做好三下乡的准备工作,在下乡之前将一切所能先行准备好的东西备齐,避免在下乡实践过程中出现状况,我们服务队在下乡之前一连开了几个会议,商讨有关下乡事宜,并在讨论中做出决策,落实每项工作。此次我们服务队主要赴xx市xxxx街道xx村宣传科学发展观,普及各项与农民息息相关的法规政策,推动新农村建设,并探访当地敬老院以及幼儿园,关爱社会不同阶层需要关爱的人。为此,我们将工作细分到每一个队员手中,根据安排的版块不同,有的负责联系目的.点及安排食宿问题,法律专业的队员负责制定调查问卷及宣传小册子,负责文娱的同学准备文艺表演及会议的主持等。我负责的是关于宣传板块的内容,相关的新闻写作和宣传板报的准备等由我和另一个同学负责。准备工作的落实是实践工作良好开展的开端,在这一块上,我们做得比较充足。
二.实践活动中。
7月7日下午,我们服务队一行12人抵达xx市xxxx街道xx村,拉开了此次下乡践行的帷幕。在当日晚上,xx村村委书记热情地接待了我们,对我们的到来表示欢迎,并亲切地为我们整体介绍了xx村的发展情况以及现状,同时对于我们队员关于村里情况提出的问题都一一作了回答。不仅为我们深层认识当地情况提供了很大的帮助,对于我们接下来工作的开展也具有实际的指导作用。在介绍的过程中,书记对于我们热情了解xx村情况的表现显得格外的高兴,他称赞说大学生能够到穷乡僻壤来普及法律知识真的不容易,叮嘱我们实践过程中注意安全,并祝福我们接下来的活动顺利圆满完成。
正式与领导展开会议交流,深入了解农村发展状况。第二天,在xx村村委会以及xx街道办公室里,队员们认真听讲了村委班子及街道办领导们带来的关于xx村、xx街道的整体介绍,内容主要涉及村里、街道的人口、土地及发展现状等。会议后,队员们与领导们就村里、街道的发展情况与领导们进行了很好的交流,并根据村里出现的各种实际问题献出了宝贵的意见和建议,得到了高度的肯定与赞扬,气氛和谐融洽。
