急诊医疗护理总结 篇1
适用场景:急诊医疗护理、院前急救管理、患者安全服务
演讲要点:强化服务理念提升满意度、加强岗位培训提高专业水平、规范药品管理保障用药安全
行文逻辑:提升服务→培训考核→规范药品管理→完善质控→上报不良事件
急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下,在全科人员共同努力下,从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展。科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标,一年来取得了一定的成绩,但也存在很多不足,现总结如下:
1、 强化服务理念
全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训,不断就沟通技巧进行学习与讨论,有效处理工作中出现的矛盾,不断改进患者的就医环境,构建和谐的护患关系,全年科室测评综合满意度为95.6%。
2、 加强了急诊专业护士岗位培训及考核
全年共组织专业理论知识学习12次,理论及技术操作考核各12次,第三季度全科医护人员按要求完成了急救技术的年度考核,以平均分86.25分的成绩过关。同时积极参加护理部组织的理论和技术操作考核,在不断强化的基础上,提高护士综合素质。
3、 加强了高危药品和特殊药物的管理
科室制定了高危药品的管理制度,固定了专人管理,并将科室常见的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学习,对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下,医院出台了相关的管理规定,护士在工作中加强了对药物不良反应的观察,并能做好相应的告知,使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提高。
4、 加强了护理管理,不断完善质控内容及标准
每月定期召开科室护理安全管理例会,将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见,并观察改进效果,将质量控制前移到护士,使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准,质控员每周有重点地进行检查,护士长根据科室情况安排质控项目,并根据科室实际制定质控标准,本年度共完善了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等。
5、 加强了不良事件的上报与管理,提高护理质量
本年度共上报护理不良事件5件,其中:服务方面的2件,针刺伤1件,药名书写错误1件,其他1件。上述不良事件科室均能组织讨论,并不断改进,使护理质量得到进一步的提高。
6、 积极开展长途医疗护送工作,不断规范医疗护送行为今年以来随着市急救中心关于医疗护送有关规定文件的出台,并相继组织了该项工作的业务培训,我科医护人员除积极参加市急救中心的培训外,在护送工作中探索出一系列服务,技术规范。如:转运告知,途中安全用药,特殊情况心爱的急救处理,空车返回时特殊的急救案例处理等。使全年的医疗护送工作0投诉,并收到了良好的经济效益。
7、 加强了实习生临床带教工作
科室内制定了实习生带教计划,并选出优秀的资深护士做为带教老师,要求带教工作严格按计划进行,出科时给予考核,确保实习生在科室能学到相应的技能,年内受到实习生好评的优秀老师有2名,分别是:杨柳、韦灵花。
8、 加强了抢救、留观、输液病人的安全管理
科室建立的抢救病人登记,留观病人观察制度,使每位进入抢救室的患者均有记录,留观室的病人均有交班,针对常见的危重症培训护士病情观察的要点及护理常规,组织护士学习了输液病人十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标,全年在病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行。
急诊医疗护理总结 篇2
适用场景:急诊医疗护理,急救设备管理,护理人员培训
演讲要点:提升服务质量,加强专业培训,完善急救管理
行文逻辑:增强服务意识→开展专业培训→落实教学计划→提升急救能力→规范药品管理
急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,完成各项抢救工作。总结汇报一年来的工作。
第一,增强服务意识,提高服务质量。
坚持以患者为中心,以患者的利益为出发点。如果要求护士听到救护车的声音,应迅速推车到急诊室门口接诊病人。为患者提供面巾纸、纸杯和开水。为没有陪伴的老弱病人挂号,取药。每一位急诊住院患者都有护士或护士护送。为解决夏季夜间输液患者较多的问题,实行弹性排班,增加夜间工作人数。这些措施受到患者的.好评。尤其是有医患纠纷甚至打骂我们医护人员的时候,我们的护理人员尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
第二,加强学习,培养高素质的团队。
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的专业知识学习。开展急救专业培训,送护士到麻醉科,在手术室学习气管插管,要求大家通过急诊八件操作。与医生一起学习心肺复苏的新进展,急性冠状动脉综合征的急诊治疗,创伤急救。提高急救水平和急救反应速度。全科生自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理专科班和本科自考。两名工作一年的护士通过了护士执业考试。指派高级护士出国学习急救护理新概念和急救模拟急救培训。
第三,做好新护士和实习生的教学工作。
根据急诊科的工作特点,制定了新护士三个月的培训计划,要求他们在三个月内掌握急诊流程,院前急救,如何接急救电话,掌握急诊科所有仪器的使用,加强理论学习和考核。培训实施第一年,取得了良好的效果。对实习生做到放手不放眼,每周进行小讲课。
第四,关爱生命,争分夺秒。
这是急诊科努力的方向,也是做好急字文章。例如,20xx年11月7日送往急诊科高处坠落受伤的患者,既没有陪伴,也没有意识到,躁动不安,呼之不应,口腔内血液溢出,双下肢开放性骨折。值班护士看到就给氧,静脉注射,果断用气。
插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
第五、做好急救药品及急救仪器的管理。
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
急诊医疗护理总结 篇3
适用场景:急诊医疗护理,突发事件处理,患者救治管理
演讲要点:急救操作规范执行,应急心理素质提升,医患沟通优化改进
行文逻辑:掌握急救技能→提升应急能力→优化沟通方式
在急诊室的这段时间里,我经历了无数紧张而又充满挑战的时刻,也收获了许多宝贵的经验和成长。以下是我对自己作为一名急诊护士的个人总结。
一、工作内容与成果
熟练掌握了各种急救技能和操作,如心肺复苏、除颤、洗胃等。能够在紧急情况下迅速、准确地实施急救措施,为患者的生命争取宝贵的时间。
积极参与了各类急诊患者的救治工作,包括外伤、急性病症、中毒等。凭借专业的护理知识和冷静的应对能力,协助医生进行诊断和治疗,确保患者得到及时有效的护理。
严格执行了急诊室的各项规章制度和护理操作规程,确保了医疗护理工作的安全和质量。认真做好患者的病情观察和记录,及时向医生反馈患者的病情变化。
成功地应对了多次突发事件和紧急救援任务,如重大交通事故、群体中毒等。在这些事件中,我能够迅速响应,积极配合团队进行救援工作,为保障患者的生命安全做出了自己的贡献。
二、专业能力提升
通过不断地学习和实践,我的急救知识和技能得到了极大的提升。参加了各种培训课程和学术讲座,学习了最新的急救理念和技术,不断丰富自己的专业知识储备。
提高了自己的应急处理能力和心理素质。在急诊室的工作中,经常会遇到各种突发情况和紧急事件,需要在短时间内做出正确的判断和决策。通过不断地锻炼,我逐渐培养了冷静、果断的应急处理能力,能够在压力下保持良好的工作状态。
增强了团队协作能力。急诊工作需要医护人员之间密切配合,共同完成患者的救治任务。在与同事们的合作中,我学会了如何有效地沟通和协作,提高了团队的工作效率和质量。
三、存在的不足
在工作中有时会因为紧张和忙碌而出现一些疏忽,如对患者的病情观察不够细致、护理记录不够完善等。需要进一步提高自己的工作责任心和细心程度,确保每一个环节都做到位。
面对一些复杂的病情和患者的特殊需求时,自己的专业知识和技能还存在一定的局限性。需要不断地学习和积累经验,提高自己的综合能力,以便更好地应对各种挑战。
在与患者和家属的沟通方面,还需要进一步提高自己的沟通技巧和服务意识。有时会因为工作压力大而忽略了患者和家属的感受,需要更加耐心和细心地与他们进行交流,提供更好的护理服务。
四、未来展望
继续加强专业知识和技能的学习,不断提高自己的业务水平。积极参加各种培训和学术交流活动,关注行业的最新动态和发展趋势,努力成为一名优秀的急诊护士。
进一步提高自己的应急处理能力和心理素质,在面对各种突发情况时能够更加从容应对。加强与同事们的团队协作,共同提高急诊室的工作效率和质量。
注重与患者和家属的沟通,提高自己的服务意识和沟通技巧。努力为患者提供更加优质、贴心的护理服务,建立良好的医患关系。
积极参与医院的各项工作和活动,为医院的发展贡献自己的力量。同时,不断反思和总结自己的工作经验,努力改进自己的工作方法和流程,提高工作效率和质量。
总之,作为一名急诊护士,我深知自己肩负着重要的责任和使命。在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业能力和综合素质,为患者的健康和安全保驾护航。
