财经大学毕业生实习总结范文

财经大学毕业生实习总结范文 篇1

就读于xx财经大学的我在学习了3年多的理论知识后，终于有踏上社会进行实习的机会了。在寻觅中，思考后，我找到了xx大酒店，这个让我仰慕以久的四豪华涉外酒店。经过初试后，我得到了面试的通知，我12月13进入xx大酒店，在销售部预订中心的一个多月里我深入学习了xx大酒店营销手册，员工手册，并对预订工作进行了实践。所谓实习就是实践中学习，虽然在大酒店只呆了短短的一个多月，却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。下面一些是我对短暂实习的感受：

一、xx大酒店概况

xx大酒店于1989年5月8日开业，至今已经有xxxx年的历史了，酒店在1994年评为全国三酒店，1997年2月通过四酒店的验收。大酒店始终xx酒店通行，创新是酒店永保青春的灵魂，酒店先后在1995-1996，xx进行了2次大的装修。

xx大酒店是xx省首家四豪华型涉外饭店，地处太原市迎泽大街和新建南路交汇处，交通方便，地理位置优越。飞机场有专车接预订客人。酒店设有客房166套，其中有豪华四套间，豪华双套间，商务标间，普通标准间，设有先进的电话通讯设备idd，ddd程控系统，科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。商务楼层豪华方便舒适，与其配套的有：全天24小时服务的中，西餐厅，大堂酒吧，欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨，设备先进的商务中心可为您代理复印，传真，电传，打字及文秘业务。中西餐厅和卡拉ok包间是您享受世界名吃，国内佳肴和浪漫情怀的好去处，而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅，乒乓球俱乐部，标准英式台球室，丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添情趣。室内游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。购物中心为您提供日用百货，工艺品，丝织品，食品烟酒等。

(一)永远做创新者，做领头羊

在大力推行创新的年代，无论做什么行会什么工作，创新始终是灵魂。酒店工作更要作好创新工作，不能一味的学习别人，模仿别人，要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势，这样才能立于不败之地。xx大酒店是xx首个四涉外豪华型酒店，年接待外宾的数量占全省60%以上，xx大酒店有自己的资本，但是大酒店从来没有只靠这些。创新无处不在，在1997年后，太原高酒店一个接一个出现，大酒店创新提出创造商务客人优良港湾的目标，并朝着这个目标前进。xx年，xx大酒店领导经过深思熟虑，决定利用xx年春季，旅游市场相对淡的时机，进行规模较大的主楼改造工程，经过两个多月的紧张工作，修葺完善大酒店终于迎来新妆面容，此举象征着xx大酒店即将引来它的第二春。这次装修主要是把以往的普通标间，10层以下的商务间做了大规模的整改，装修以后大幅度增加了商务大床间，这就意味着xx大酒店又向商务客人发出了信号，没有好，只有更好。17寸液晶电脑，30兆的的免费上网适合了商务客人的胃口。从5月以来，这些客房得到了客人的好评。

(二)始终如一坚持客人永远是对的的方针

客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢?简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。在一个多月的实习中，我没见过xx大酒店人与客人斗气，挣输赢的事件。

(三)员工的服务意识强

酒店员工是直接提给客人提供服务的，员工每天会接触不同档次，不同籍贯的人，针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例，员工虽然很少见客人面，但是从声音来辨别出客人是谁，然后进行预订登记，然后记下他来店次数，以及客人爱好等等，这些无不体现了服务意识。前几天有个台湾客人发出了xx大酒店是全球好的酒店的心声。

(四)各部门联系紧密

xx大酒店作为一个四酒店，包括销售部，餐饮部，客房部，保安部，工程部，人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的，比如团队餐单，行李单，果蓝单，定餐单，还有订房中心过来的返佣单，这些都需要与各大部门合作，协调，员工之间的包容，谅解要做的很好，哪个部门出了错误过失，其他部门要给予改正指出。xx大酒店人始终以酒店为大家，以部门为小家。不记个人得失，为酒店谋利益为目标。

(五)员工的基本素质强，专业素养高

员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志，而且员工学习了岗位的基本业务技能，使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。预订中心员工英语口语水平一流，能处理各种事件，能正确的运用推销技巧推销房间，这些都是专业素养高的体现。正因为有上述这么多优势，xx大酒店才能在xx酒店行业中独树一帜。

(六)酒店文化氛围浓厚

这里，处处有文化的渗透，处处有文化的表现，处处可以品味文化。酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化，到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中，他特别追求绿色面积的增多与适度，同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院，使布局更加合理。

但是从我一个多月的观察，我也发现xx大酒店在一些小方面还是存在一些需要改进的地方。

四、xx大酒店存在问题分析

(一)转正前员工的待遇问题

酒店每次招收的新员工都需要6个月以上的转正时间。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会更快更好的融入酒店的大集体中。但是没转正的员工无论从物质上还是精神上都与正式员工有所出入，从工资上来看，工资连正式员工的一半都没有，好多员工都认为太低。工资与正式员工有区别可以原谅，但是员工的就餐补助也只有一半，那么员工就觉得做的太没意义了，同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不仅给酒店带来效益，而且给酒店增添了活力。所以我觉得应该有所改善。

(二)酒店应该成立自己的票务中心

xx大酒店是以商务酒店为目标的，所谓商务客人也就是从事商业活动叫多的客人，这种客人可能长住酒店但也可能住一天就走，长住的也有可能中途哪一天会出差几天，这也就涉及到了票务问题，成立票务中心可以减少预订部员工烦琐的算钱，记帐工作，还可以体现商务酒店的特色。

(三)传菜员带口罩是好还是坏

我在预定中心的时候时常见到传菜员从门口经过，但奇怪的是他们带个白口罩。经询问才知道这个习惯是从非典的时候开始的，大家都认为这是留下来的好习惯，但我却不认为。酒店员工服务中微笑服务是必须的，员工漂亮的微笑会为给客人增加对酒店的好感，增加对食品的兴趣。员工带上口罩以后有多重不好的影响:第一，对微笑产生了一些影响。其次，员工带上口罩很难跟客人沟通，缺少沟通客人会觉得是对自己的不尊重。第三，口罩一般都是医院的护士带的，传菜员带上口罩，让客人看见会觉得很别扭，我是来酒店了还是来医院了?”这种想法可能会在客人脑海中浮现。

(四)提升客房性用品的档次

偶然间去客房看见了一块香皂，一盒火柴，这些都是酒店客房所用的性用品。性用品是酒店每位客人所需要的，如牙膏，牙刷等，性用品也是酒店成本的一大块。但是xx大酒店接待的是以商务客人为主要目标群的酒店，接待档次高，要求也相应有所增加。正如那位台湾客人说的那样，是时候提高性用品档次的时候了。

(五)节约问题可以做的更好

酒店成本的减少能够从本质上增加利润，这是每一个管理者都知道的，管理者都希望员工把节约应用到自己的每一个岗位，但是事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话，按规定的话都不可以打私人电话，但是经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本，但是更重要的是，如果你用的是办公电话的话，那么客人有事找你的话怎么办，毕竟客人是第一位的。还有有吃中饭时候，一位员工吃完了，正准备走，另一位员工叫住了他，从袋子里掏出了一大叠纸巾，我看在眼里想在心里，这明明是餐厅的用纸嘛!怎么能让员工随便拿了，还在这么多人面前宣扬，后果很是严重。节约需要酒店的制度完善，同时需要员工自己提高自己的酒店人意识，自己是酒店的一份子，酒店的利益是与自己的利益密切相连的。

(六)办公电脑陈旧

员工用的电脑特别是总台接待，预订中心的电脑用的频率特别高。所以对电脑的配置有所要求，相比而言，预订的电脑要差的多。记得有一天早上，电脑就死了5次机，严重影响了预订质量。客房新加了17寸液晶电脑，那么什么时候预订也换电脑呢?

(七)大厅客用厕所问题

厕所问题历来都不是等闲小事。相反，在越来越关注生活质素的今天，它反而一跃而成头一等的大事。有人不是说了嘛：考察一国的文明程度，不用看这看那，单查查那里的“厕所文化”，也就昭昭然可下断语了。考察一个酒店同样要关注厕所问题，在xx大酒店经常发现客人开了房间就探着头在我们预定门口转悠，请问厕所怎么走?这句话经常从客人嘴里冒出，然后pa或者是行李员带着客人去厕所。厕所设置的不规范，或者说没指示牌这问题已经显现出来。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。

xx大酒店人将并州城的灵气与隽永，丝丝融进对您细致入微，周到热忱的服务中，用文化理念，特色服务诚邀五湖四海的嘉宾!

财经大学毕业生实习总结范文 篇2

一年来，在省文明委、省直文明委和省直文明办的领导下，在学校党委、行政和精神文明建设指导委员会的正确指导下，河南财经政法大学精神文明创建工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的xx届xx全会精神和省九次党代会精神，以迎接党的xx大胜利召开和学习贯彻党的十八精神为主线，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高师生文明素质和校园文明程度为目标，不断开创学校精神文明建设新局面。

一、团结和谐，深入融合，持续奠定学校发展的坚实基础

团结保稳定，团结促和谐，学校合并更名后，为实现深度融合，校党委高度重视团结问题，提出了“能容人是高素质，善沟通是大智慧，会团结是真本事”的口号，大力强调团结，把团结作为一种能力来锤炼和提高，作为一种文化来继承和弘扬，作为一条纪律来遵守和执行，作为一种友情来呵护和珍惜。用制度建设来保证团结，以公平正义维护团结，以沟通交流促进团结，以事业发展提升团结，使学校呈现出政通人和、生机勃勃的新局面。

在深度融合问题上，学校坚持抓重点问题、抓关键环节，整体推进事业发展， 一是以学习型党组织建设为引领，做到理论学习与实践考察相结合，分别组织教师和干部赴井冈山、延安、西柏坡等革命圣地学习，接受爱国主义情境教育，升华了干部师生爱国爱校爱事业的情操；集体学习与个人自学相结合，举办大学发展高层论坛、学术沙龙、知·智·行大讲堂等，全年共举办120多场讲座，提高了师生自学真学的积极性；示范教育与警示教育相结合，从正反两面提高师生文明程度，双管齐下效果显著。二是以创先争优活动为载体，开展党员干部“公开”活动、“夺旗争星”活动、党员志愿服务系列活动、“下基层大走访”及理论研讨活动，不断探讨党组织建设和创先争优活动的新特点、新规律、新成效。三是以校务党务公开为原则，用公平正义维护学校稳定。签于三校区办学的实际情况，我们要求辅导员进学生宿舍，24小时管理，维护了学生的稳定和安全。要求党员干部办事讲程序、讲原则、讲规范，做到校务内容公开、程序公开、结果公开，师生比较满意。在教职工周转房分配、教师职称评审、大学生党员发展及学生贷款发放的工作上，学校纪委没有接到一封举报信。

二、以学育人、强本固基，不断凝聚促进学校发展的精神动力

1、不断推进学习型校园建设

以学习型党组织建设为抓手，学校进一步健全完善了学习组织、学习考勤、学习档案、学习经验交流和学习检查考核等一系列规章制度，把定性与定量、考试与考核结合起来，变“软”要求为“硬管理”，狠抓落实，力求实效。确保师生员工做到学习有计划、有记录、有体会、有交流。学校坚持打造学习型领导班子，在领导干部中开展了“学习一本理论书，写一篇调研报告或体会，讲党课”为重要内容的“三个一”活动，并把述职与“述学”结合起来，不断提高领导干部的政治理论素质，力求真学、真懂，从而促进真用、真干。坚持打造学习型学校，培养学习型教师，进一步依托学校基层党团组织、工会组织、学生团体，建立了党委中心组学习、教职工政治学习、学生班级理论学习等多层次学习体系，做到党委中心组每月集中学习，教职工政治学习和学生班级理论学习每周集中学习，促使师生员工不断提高理论水平，改善和更新知识结构，研究新问题，积累新经验。在xx届xx全会、省第九次党代会、“两会”等重大会议召开期间，我校积极组织各级领导干部和广大师生员工收看收听开幕式，关注会议动态，学习会议内容。邀请与会代表分别向校领导、中层干部、院系师生及离退休老干部等不同传达会议精神，畅谈学习心得，确保上级精神传达到位，以代表们的切身所见所闻所感启迪广大师生员工，进一步深化学习内容，深刻理解会议精神。学校向党员干部推荐学习相关学习书目，武装思想、开阔思路、启迪智慧。

2、扎实开展形势政策教育

形势与政策课是高校思想政治理论课的重要组成部分，是对大学生进行形势与政策教育的主渠道、主阵地，是每个学生的必修课程。一年来，学校在形势与政策课教育教学工作上进一步加强管理、完善机制、明确职责。在课程地位上，学校每学期下发形势与政策教育教学要点文件，将形势政策课纳入大学生必修课程中，本科四年期间的学习共计2个学分计入总成绩，大大提高了师生对形势与政策课的重视程度。在师资培训上，党委宣传部根据上级精神和学校要求，开展形势与政策课教师培训，不断探索形势与政策课教学新模式。一年来，联系安排学校领导及邀请校外党政领导、专家学者讲授形势与政策课相关专题10余场，对全校形势与政策课教育教学工作落实情况进行定期检查和协调，有效保证了课程的顺利开展与落实；在教材资料的使用上，学校充分发挥《时事报告（大学生版）》在教学课程中的重要作用，坚决与党中央保持高度一致。除此之外，还征订了与形势与政策教学相关的杂志刊物30余种，购买《时事报告vcd》等影像资料和相关图书近千本，有效地保证了教学科研需要。我们购买的《中国震撼》、《中国触动》等书目，发放到全体中层干部手中，用直观的数据资料和客观平实的视角解答了师生关心的社会热点问题，有效提升了师生对中国特色社会主义事业的信心，坚定了师生走中国特色社会主义道路的信念。

3、深入推进社会主义核心价值体系建设

社会主义核心价值体系是精神文明建设之“魂”，社会主义核心价值体系的宣传学习贯彻程度，直接关系到精神文明建设的质量和水平。学校把课堂教学作为推进社会主义核心价值体系建设的主渠道，无论是思想政治理论课、形势政策课和专业课，还是其他课程，都全程渗透社会主义核心价值体系的内容。在课堂教学中，教师普遍运用了多媒体等现代教学手段，采用了启发式教学、案例式教学等方法，让学生理解和把握基本内容和丰富内涵。通过实施课程管理、全员教育，努力让社会主义核心价值体系植入学生头脑。课外，学校从新生入学着手，在入学教育、社团教育、生活教育、社会实践教育和毕业教育中综合渗透社会主义核心价值体系，不断提高大学生个人品德修养。

三、文化引领、深化内涵，不断提升学校文明创建的整体水平

1、全面推进校园文化建设

学校合并更名之后，一直注重加强校园文化建设，成立了校园文化规划建设领导小组，制定了校园文化建设实施方案。，学校制定了学校校园文化建设子规划，凝练大学精神，形成《河南财经政法大学视觉识别系统规范使用手册》，实施校园文化建设环境规划，在校内外广泛开展了校风校歌校训征集活动，到省内外兄弟院校深入交流研讨、实地观摩、学习经验。，学校专门拨出125万元经费专门用于校园文化建设，进一步完善细化了《河南财经政法大学视觉识别系统规范使用手册》，实施了校园道路标识、楼宇命名等环境规划，提升校风、校训、教风、学风等理念的凝练和宣传教育程度，努力培育团结和谐、积极向上的校园文化，为学校精神文明建设注入新理念、新思想、新环境。

2、大力推进志愿服务活动

今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表49周年，为深入挖掘雷锋精神的时代内涵，更好地传承和弘扬雷锋精神，年初，学校下发了关于贯彻落实《中共中央办公厅关于深入开展学雷锋活动的意见》的通知，要求各部门、各院系以各种形式学习雷锋精神。宣传部联合学生处和团委制定了度学雷锋活动实施方案，在广大青年学生中开展了“与雷锋精神同行”主题教育系列活动，并将志愿服务活动制度化、常态化开展下去。我校与林州市联合建立了“大学生思想教育实践基地”，让学生感受林州人民艰苦奋斗的精神全面提高大学生素质。3月5日清晨，三千多名学生在新校区、文北校区国旗广场参加升旗仪式和 “助人为乐、无私奉献，用行动继承雷锋精神”大型签名活动。当天下午，校团委组织召开了全校团干部、学生代表“与雷锋精神同行”座谈会。3月份，各院系纷纷行动，分别开展了“我们都是活雷锋”，“学雷锋 开封暖春之行” “弘扬雷锋精神，展现财子学生风貌”、“雷锋精神进校园 你有困难大家帮”等系列活动，通过雷锋先进事迹展、“学雷锋”主题演讲比赛、赴敬老院慰问老人、建立省博物院长期定向志愿服务队、义务植树活动等，促进青年学生把雷锋精神内化于心、外化于行。

3、深入开展道德模范在校园活动

一年来，我们不断深化全国、河南省和省直道德模范的学习宣传，以道德模范的示范带动作用推动学校公民道德实践活动广泛开展。我们组织师生观看了河南省第xx届“十大道德模范”颁奖典礼和先进事迹光盘，师生们从新时期道德模范身上受益匪浅。学校组织了校级教学、教学标兵评选工作，经过教学单位推荐、教师说课比赛、学生网上评议和综合评审等层层环节，评选出5名教学和15名教学标兵；学校大力弘扬教师勤奋工作、爱岗敬业、教书育人、为人师表的高尚道德情操和优良师德风范，积极推进以师德教育为核心教师队伍建设，评选出了十大“师德标兵”和百名“三育人”先进个人。—，我校有69人次受到上级表彰，分别获得河南省文明教师、省高等学校优秀思想政治工作者、省高等学校优秀辅导员、省高等教育教学工作先进个人、河南省青年骨干教师、河南省高等学校教学奖、省教育系统优秀教师、省直精神文明建设工作先进个人、省第二批知识产权高层次人才等荣誉。我们注重挖掘校园道德楷模，以身边模范的典型事迹和先进精神来启迪师生。我校保卫处处长魏保平同志崇尚生命、见义勇为，大年初二巡逻值班时勇救昏倒在路旁的农民工，因抢救及时，该农民工第二天脱离了生命危险。体育部潘喜梅、翁颖两位教师成功救助一名欲轻生的女学生，体现了教书育人的良好品德。我校高水平运动员刘鹏为救助身患急性白血病的同窗张莹，在郑开国际马拉松赛场奋勇拼搏，由200名学生组成的爱心团队在现场手举展板，凝聚力量，刘鹏终赢得男子半程赛冠军，他将所有奖金捐给张莹，爱心团队募集善款一并捐出。“学习雷锋见行动，‘三平之中做贡献’”，这不仅是一句口号，更是广大师生行为的量表，学习、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围，正在引导我校师生自发行好事、做好人。

四、抓住重点、务实创建，着力打造群众性文明创建品牌活动

1、扎实做好校级文明单位评选筹备工作

校级文明单位评选是精神文明建设工作的重要抓手，学校坚持一年一复查、两年一评选，以校级文明单位评比为契机，进一步完善校级文明单位建设实施意见和评比细则，积极引导不同类型、不同性质的单位结合自身特点开展创建工作，强化日常管理和督导，实施“创、管”结合，推动文明单位创建活动常态化。一年来，我们广泛征求了各职能部门和教学院系教职工的意见，在充分参考各单位反馈意见的基础上，对校级文明单位评选相关制度、规定和实施细则进行了完善细化，先后出台了《河南财经政法大学精神文明建设指导委员会工作制度》、《河南财经政法大学文明单位建设管理规定》、《河南财经政法大学文明单位考评实施细则》等，使该项工作更加规范、科学、可操作。今年下半年我们将开展河南财经政法大学第校级文明单位评比工作，各项筹备工作正在持续进行中。

2、延伸拓展“我们的节日”主题教育活动

为深入贯彻党的xx大提出的弘扬中华文化、建设中华民族共有的精神家园的战略任务，按照省直文明办通知要求，学校制定开展“我们的节日”系列主题活动的实施方案，引导广大师生员工认知传统、尊重传统、弘扬传统，增进爱党、爱国、爱社会主义情感，以活动添活力，以活动促工作。在活动内容安排上，我们统筹安排、合理布置，重点突出春节之“祥”、元宵之“乐”、清明之“思”、端午之“忆”、七夕之“情”、中秋之“和”、重阳之“孝”等，使不同的节日活动特色不同，魅力不同。一年来，学校先后举办了“中秋团圆喜乐会”、“老有所乐闹元宵”、冬至“一家亲”喜乐会、新春团拜会、新春茶话会、清明佳节倍思亲座谈会以及“我们的端午我们过”联谊会等节日活动，受到广大师生的好评和欢迎。

3、不断丰富大学生课余生活

学校努力营造浓厚的校园文化氛围，不断丰富大学生业余文化生活，充分发挥学生的主体作用，开展了丰富多彩的文体活动。下半年，学校先后举办了“心连新”迎新生文艺晚会，“放飞梦想、hold住青春”第xx届校园十佳歌手大赛以及新生田径运会暨阳光体育冬季长跑活动；今年上半年，学校举办了以“惠美灵动，情系佳人”为主题的第xx届女生节闭幕晚会，纪念建团九十周年的“青春中原·时尚河南”河南高校时尚文化行活动启动仪式暨“五四”文艺晚会，以“拥抱五四，奏响民乐”为主题的“中银之夜”民乐专场音乐会、大学生原创流行音乐节等，极大丰富了广大学子的业余文化生活。值得一提的是，我校会计学院春雷剧社学子自发排演的话剧《我的青春谁做主》，展现了当代青年理想与现实、亲情和爱情相碰撞时的抉择过程贴近生活、贴近大学生。话剧几经修改，在学校隆重公演，在同学们中引起强烈反响。

五、尽职履责、练好内功，巩固提高学校文明创建的优秀成果

1、深化对精神文明建设规律的认识和研究

为加强对新时期做好思想政治工作规律性、科学性的探索，把握思想政治教育新情况、新特点。我们在课堂内外不断组织师生学习党的理论成果和思想政治教育创新理论，鼓励教师申报和完成、省级和校内思想政治教育教研教改项目，结合实际开展理论研究和成果交流，努力探索新形势下思想政治工作的规律和途径。下半年，我们召开了河南财经政法大学思想政治教育研究会成立大会暨第思想政治工作研讨会，共收到近百篇理论文章，作者包括我校各党总支和直属党支部书记、副书记、职能部门负责人、辅导员、专业课教师、行政人员和在校大学生，内容涉及师生思想教育、学生管理、新媒体管理与运用等方面，题材广泛、观点新颖、形式多样、质量较高，集中反映了当前我校思想政治理论研究的新成果。我们以《传承创新育德树人》为名将其集结成册，有力地促进了师生政治思想和文明素质的提高。

2、组织协作组间的交流与沟通

切实履行省直精神文明建设第十九协作组组长职责，协调组织协作组日常活动和学习交流。按照省直文明办安排，我们参加了“道德模范巡讲报告会”、省直精神文明建设工作会议经验交流会等，开展了“雷锋精神与时代同行、与文明同在”志愿服务倡议书，组织收看了第xx届“省直十大道德模范”事迹展播光盘等活动，较好地完成了各项工作。我校职工代表在河南省直属机关第xx届职工运动会广播操比赛中荣获一等奖，在健步走项目中荣获第一名。作为协作组组长单位，协同华北水利水电学院组织召开了第十九协作组工作会，对精神文明建设工作进行总结交流，先后与郑州牧业工程高等专科学校，河南农业大学、郑州轻工业学院和河南职业技术学院就校园文化建设、师生理论学习、网络信息管理制度方法等问题进行交流。在不断学习与研讨中，进一步深化了精神文明创建工作的认识、明确了思路。

3、加强精神文明建设队伍建设

精神文明建设的主体是人，一年来，学校组织和培训学校各单位文明专干队伍，加强业务培训，提高业务能力，为建设一支“政治意识好、责任意识强、理论水平高、业务水平精”的专兼职精神文明建设队伍不断努力。我们选派了教师参加省哲学社会科学骨干培训班、形势与政策培训班，在校内举办了处级干部培训版、学生党支部书记培训班，宣传信息员培训班、辅导员培训班等，共计培训2000余人次，为精神文明建设提供了强有力的精神和智力支持。

一年来，我校精神文明创建工作顺利推进，成效良好，师生员工的文明意识提高了，文明素养提升了，对学校发展的思想更加统一了，文明创建的氛围更加浓厚了。我校被评为全省行风建设先进单位，学校入围中国大学榜综合实力350强，其中三个学科入围中国大学各学科门类排行榜全国前100强、河南省前三。但是，就实际工作与学校未来发展目标来看，我校文明创建还需要继续努力，在人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新等方面还有进一步提升和突破的空间。今后，我们要进一步今后我们要进一步加大精神文明建设力度， 真抓实干，开拓创新，不断推进我校精神文明建设大发展，提升全校师生思想道德素质。