xxxx年医院工作总结（精选8篇）

xxxx年医院工作总结 篇1

20__年我科全体护理人员在院长重视和护理部直接领导下，本着以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20__年度我科护理工作总结如下：

一、认真执行各项护理规章制度及操作流程，杜绝了护理差错事故发生。

全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求班班查，每周护士长参加查对1—2次，详细核对病危，一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，为患者及时整理和更换床单元。

利用晨会、护士例会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。

二、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问1~2次，内容为基础理论知识、院感知识、专科知识以及护理相关的法律知识。

3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

4、坚持了护理业务查房：每月进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

5、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。

三、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

四、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的佳身心状态。

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症发生。

五、急救物品完好率达到100%。

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

六、改善服务流程，提高服务质量。

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，病人满意率90%以上。

七、按医院内感染管理标准。

重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了抽查，院感小组___监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫，一桌一帕。病区、治疗室、均能每日拖到二次，病房内定期用床旁消毒机消毒，出院病人床单元进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

工作中还存在较多的不足：

1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，如指甲较长、手足较脏。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。

4、三基培训有待加强。

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

6、健康教育落实欠到位。

一年来，我科护理工作在院领导和护理部的重视、支持和帮助下，虽然取得了一些成绩，但仍存在一些不足。今后我们将不断总结经验，刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。认真开展“三好一满意”活动。认真做好优质基础护理工作。

xxxx年医院工作总结 篇2

第一条为了维护我院的治安秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故发生,保护国家集体财产和病员职工的人身安全,保障经济体制改革和两个文明建设的顺利进行,根据《xx省机关、团体、企业事业单位治安保卫工作条例》精神,依照“预防为主,确保重点,打击犯罪,保障安全”的原则，结合本院实际情况,特制订本实施办法。

第二条本实施办法坚持“谁主管、谁负责”的.原则。坚持“教育为主、处罚为辅、奖惩兑现”的原则。本实施办法适用本院所有的病区、门诊、科室等部门，适用正式职工及聘用合同工、家属和病员。

第三条院长是本院治安保卫工作的法定责任人,分管治安保卫工作的院领导和部门主要负责人是治安保卫工作的直接责任人,负责组织本实施办法的贯彻实施。

第四条院保卫组织负责本实施办法的具体执行并对全院各部门进行监督、检查、指导。第二章治安保卫工作任务第五条治安保卫工作的主要任务:

一、开展法制、敌情、形势、保密教育和防盗、防火、防破坏、防突发性灾害事故等教育，动员和依靠职工群众积极同违法犯罪行为作斗争。

二、做好防盗、防火、防破坏、防突发性灾害事故工作,落实各项安全措施。

三、协助公检法部门，依法组织查破刑事案件和治安案件。

四、维护医院公共场所的治安秩序，加强院内巡视检查力度，确保院内秩序良好。

五、负责医院内的各种治安纠纷调解，预防重大案件的发生。

六、协助办理人民政府及公安机关交办的其他治安保卫事项。第三章治安保卫工作制度

第六条根据《治安保卫工作条例》的要求。为保证各项治安保卫工作任务的完成，结合医院实际,建立以下治安保卫工作制度。

一、病区安全保卫制度。

二、门卫值班、巡逻检查制度。

三、现金票证、物资产品、重要设备、贵重仪器等管理制度。

四、易燃易爆物品、剧毒物品保管、使用等制度。

五、消防安全管理制度。

六、内部资料、文件、书刊及保密,外事警卫安全保卫制度。

七、医院公共场所,集体宿舍,进修实习生和临时工住宿的治安保卫制度。

八、各种仓库、总机室(微波电话)电子计算机安全管理制度。

九、奖惩制度。

xxxx年医院工作总结 篇3

我院爱卫会工作在院党总支、院委会的正确领导下，在上级爱卫会组织的热情关怀指导下，在院各有关科室的支持协助下，抓资料收集、归档，促爱卫会工作制度化、正规化；开展环境卫生整治，环境面貌出现了日新月异的新局面，取得了显著成效，我院创建市级卫生先进单位已顺利通过市、区爱卫会的检查验收。现将一年来爱卫会工作总结如下：

一、领导重视调整充实了爱卫会领导机构

为了切实加强爱卫会工作的领导，院党总支、院委会十分重视，多次召开会议，研究、讨论爱卫会工作，按照区爱卫会组织要求，调整充实了院爱卫会组织机构，主任、副主任分别由院长李菊玲、副院长郭为民负责，成员分别由办公室、保卫科、总务科、防保科、感染办等职能科室负责人组成，办分室设在院综治办，李云岗具体负责实施。

二、院科协作健全网络体系

为了把医院爱国卫生工作落到实处，院爱卫会组成了以清洁保洁中心为主体，以各科护士长为监督的爱卫会网络体系。

1、清洁保洁中心人员有：王艳、潘小香、孙汪玲、孙焕玲、田玉凤、左玉侠、张维利、刘凤枝、高会英、周月侠、任维君等。

2、监督体系：外一科王先会，外二科秦凤荣，妇产科高秀红，内科李亚渭，后二楼盛菊侠、刘玉娟、董肖亮，门诊部申红、张骊屏、王增民等。

三、制订制度完善职责

根据院情实际，医院把爱国卫生运动列入重要日程。

1、制订卫生工作制度：

①每年至少开会4次。

②宣传“除四害、讲卫生”知识。

③保洁中心负责医院日常室内、外环境卫生，负责人对保洁员进行检查、量化考核，科室负责人对其工作有监督责任。

④环境卫生坚持经常性与突击性结合，实行全天保洁的卫生制度。

⑤节假日医院组织检查、病休座谈会、中层干部会，征求对卫生工作意见、检查，征求意见表作为保洁人员量化考核及科室年终评比的条件。

2、完善了爱卫会职责：

①认真贯彻党和政府关于加强爱卫工作的.方针、政策，组织开展爱国卫生运动。

②领导和布置、检查全院的卫生工作，制订搞好卫生工作的制度和措施，并组织实施。

③组织领导开展“除四害”活动，制订规划，有计划、有步骤地付诸实施。

④增设必要的卫生设施，划分卫生区域，组织医院各科室逐步治理卫生环境，改善卫生面貌。

⑤对医院环境卫生，坚持每月小检查，每季度大检查，并通报检查结果。

四、抓基础设施改善医院环境

今年4月以来，我院爱卫会工作紧密围绕医院医疗这个中心，以创卫为契机，主要抓基础设施，具体体现在以下几点：

①今年4月以来，相继投入了15万元，完成了住院部一楼内科、二楼妇产科、三楼外二科的病区病房的室内地面800m2，更换电器860件，线路820米，内科、妇产科、外一科、外二科建立了重症监护室，受到了患者及家属的好评。

②今年4月以来，先后投入5万元，更新维修了住院部、门诊部水房、卫生间15间，刷白、贴瓷15间，面积250m2，更换水管500米。便池6个，特别是门诊部一至三楼，新安装了高档次宾馆式卫生间隔板和便池，提高医院卫生品位。

③抓医院亮点工程。更新了病区及公共标志牌、住院部及门诊楼各类标志牌。为内科及外二科制作高档不锈钢公开宣传栏。

④绿化、美化，环境优雅。

在绿化美化方面，盛春旺同志工作不怕苦，不怕热，坚持每月修剪，打草坪，做到了三季有花，四季常青，为病人及医务人员营造了干净、舒适、温馨的家园。

五、抓资料收集归档为科学管理奠定基础按照市、区爱卫会工作部署安排，爱卫资料13种。

领导机构、会议记录（包括爱卫大事记）、检查记录、经费开支、法规制度办法、规划实施方案、工作方案、年度计划阶段工作安排工作进度、年度总结、卫生月活动安排、总结、工作网络图、图片资料、宣传资料、其它等。

六、围绕创卫真抓实干

今年是创卫工作最关键的一年，创卫成效至关重要。作为一个单位的综治办是否能搞好环境卫生有着举足轻重作用，且为重中之重。

1、治理脏乱差。清运生活垃圾、建筑垃圾3000方，开发面积5600m2。

2、落实整改措施到位。今年三月、十月份接到区创卫办、爱卫会、凤凰路、新华路两办整改通知书后，先后填补空调洞80处，地裂缝30处，新做地下铁网45处，修补窗门95个，钉门金属防鼠板110块，更换纱窗118处，210 m2。

3、清理整治地下室十多年来的污臭脏物。按照区人防办创卫要求，在8月份，抽调了清洁保洁人员5名，在总务科配合支持下，用5天时间去清扫整治地下室房屋30间，清运垃圾40方。

4、新购放置垃圾桶，净化医疗病区环境，去年4月至今医院投资1200元，新购置了20个高档次不锈钢垃圾桶，分别放入了住院部、门诊部各楼层病区，并进行编印号，印有“请勿吸烟”、“讲究卫生”、“呵护环境”等口号。增强了患者陪人家属及全院员工的环境意识，形成了讲卫生、爱环境、人人有责的良好氛围。

5、抓卫生整治，开展卫生大扫除活动。从去年四月以来，我院爱卫会积极配合创卫和卫生整治活动，积极组织全院职工开展迎“元旦”、“迎春节”、三月爱国卫生月、“五、一”黄金周、“十、一”黄金周院内室内环境卫生大整治、大清扫、大擦洗活动15次，参加人数2300多人次，清扫屋顶屋面污物、垃圾5吨，净化了医院就医环境。

6、除“四害”，做到净化环境和药物灭杀结合。从去年以来，我院在除“四害”方面，首先发挥清洁保洁中心作用，对全院室内外环境卫生实行全天保洁、周安排、周检查、周小结，实行量化考核百分制，对各卫生区水房、卫生间、大、小便池采取不定时冲洗，消除异味，减少和杜绝蚊蝇孳生地。每天所产的活垃圾日产日清，不抛洒，不留死角，对垃圾桶周围，各卫生区域公共场所，卫生间每月用药物喷杀消毒3－4次，全年领用“84”片或液200多瓶，灭鼠药40公斤，不定期投放、监测达到国标所规定的指标。

总的来讲，一年多来，我院爱卫会工作，经过各方面的努力，取得了显著成效，净化美化了医院环境。但仍有不足之处，有待于在今后工作中改进和完善，使我院爱卫会工作再上一个新台阶。

xxxx年医院工作总结 篇4

20xx年，我院在医院绩效上取得了显著的进步，特总结如下：

一、质量管理

1.全面开展医疗质量安全自查活动，发现并纠正多项潜在问题，有效提高了医疗质量。

2.推行drg付费，优化了医院服务流程，提高了诊疗效率。

二、服务质量

1.加大投入，提升硬件设备和后勤保障水平，打造“温馨、舒适、优质”的服务环境。

2.开展义诊等公益活动，提升社区居民的健康意识。

三、科研工作

1.组织多项科研项目，加强医院学术建设，提高医途技术水平。

2.积极与高校合作，开展科技成果转化。

四、管理提升

1.优化岗位设置，提高员工工作效率和满意度。

2.加强精神文明建设，营造“和谐、团结、务实”的"工作氛围。

五、人才队伍

1.组织多项职业发展活动，提升员工的综合素质和职业技能。

2.制定完善员工激励方案，提高员工的积极性和工作效率。

xxxx年医院工作总结 篇5

进入__年以来，医院保卫科在上级保卫部门、公安机关、及院党政的领导和业务技术指导下，保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定，并利用班前班后会及时传达医院例会精神，深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项规章制度和安全防范措施，较圆满地完成了上级领导交给的各项工作，现将__年上半年各项工作汇报如下：

一、强化思想政治教育，持续提升队伍整体素质

进入__年以来，首先我们注重保卫科的内部管理工作，利用集中政治、业务学习和班前会的机会，每月一集中政治业务学习，认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神，把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评，查找差距，使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性，激励每位员工认真扎实地干好本职工作，做到爱岗敬业。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度，针对在工作中犯错误的员工，除按规定进行处罚外，还三番五次的做他的思想工作，使他认识到自己所犯错误的严重性，干好了本职工作，其效果甚好。为了验证学习和开会的效果，本科室在中夜班加大检查力度，促进了保卫科工作的更好开展。

二、医院治安保卫方面

首先根据医院领导的知识，切实做好了元旦、春节、元宵节治安、稳定、消防安全工作，及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理，加强了巡逻人员的管理，增加了巡逻密度。

元月份，医院主管又与个科室签订了“消防安全目标责任书”、“综合治理目标责任书”，使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督，真正做到“谁主管、谁负责”。上半年对医院进行安全检查6次、参加检查人员10人次，排查安全隐患5条，对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、考核、复查“六落实”原则，全部进行了闭合整改。对重点要害部位共检查6次查改隐患8条。维修、校正消防技防设施5次，维修监控探头8次，报警器4个，确保了技防设施的安全正常工作，把安全隐患降到了最低。加强对重点要害部门人防的管理，使人人了解人防和技防的重要性，增强了重点要害部位人防的责任心。协助医务科处理医疗纠纷5起，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死忙。造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的一般纠纷都能及时平息。配合下西派出所处理病人无理取闹1起，处理1人。

加强了院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。

加大了包裹、报刊的安全投放，上半年包裹、报刊投递无差错。

三、开展消防安全检查，及时消除各类安全隐患

进入__年以来，为了把消防工作做到实处，保卫科对医院区域安全消防检查6次，查处消防隐患3处，及时整改消防隐患3处。

另外，为了能使消防器材处于完好备战状态，维修充装灭火器21具，更换院内灭火器材8具，更换、维修消防管道、消防栓2处，新购买清水型灭火器2具，应急灯4套。组织干部、职工、伤病员及陪护人员参加单位开展的灭火、逃生疏散消防演练1次，参加演练人员50余人次，进一步增强了员工的消防安全意识和应对火灾的能力。并对医院区域内的所有消防设施进行了维修保养。保证了在紧急情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。

四、和谐医院。和谐社区平安建设方面

一季度，参加下西办事处的平安建设工作会议1次，同时，保卫科还配合人事科对新进员工进行了安全、消防、治安等法律法规以及医院各项规章制度的培训工作，通过培训，是新进员工认识到了新工上岗前培训的重要性，为今后的安全医疗和个人的平安生活打下了良好的基础。

五、加强稳定信息收集与反馈，及时化解各类矛盾纠纷

根据医院领导指示精神，医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议，并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料，上报稳定隐患排查3次，强化了信息情报的收集和反馈，有效保证了信息的畅通。

虽然我们做了不少工作，但与医院领导对我们的要求还相差很远，例如：在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作，还有待于我们去进一步探索和提高，保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面

还有待于我们去加强。但我们有决心和信心，一定会努力干好下半年的安全保卫工作，为医院的发展做出我们的贡献

xxxx年医院工作总结 篇6

自学习教育开展以来，市人民医院立足行业特点，将学习成效转化为工作动力和成效，落实到以患者为中心的服务宗旨，切实以“群众急难愁盼事”为抓手，通过自己找、患者提、主动调，了解患者所需所盼，心系患者群众，不断提升优质医疗服务，把“我为群众办实事”走实落细”。

围绕群众看病难、看病远、看病贵问题，市人民医院联合基层卫生院、党建扶贫联系点开展业务指导，送医上门，提升基层医院医疗技术水平。共计开展义诊巡诊活动x次，服务群众x余人次，发放健康宣传资料x余份，免费发放价值x余元的药品。邀请上海、浙江、西安等地的xx余名全国知名专家，以及x余名党员及志愿者为我市及周边地区唇腭裂患者开展“爱满凉都微笑未来”公益救助行动，免费筛查x余名患者，目前已免费为xx名患者开展手术，减免费用万余元。

同时，为改善我市肿瘤群众看病就医问题，该院积极推进肿瘤医院建设。作为x年民生工程之一的肿瘤医院建设已完成总投资约x万元，并注重肿瘤医院人才引进储备，目前已引进xx人，完成多万元设备招采，含直线加速器、后装机和大孔径ct机，争取年内投入使用。

在优化服务流程，提升就医体验活动方面，该院进一步完善“一站式服务中心”的`建设，为广大患者提供转诊转院、出生证明办理、咨询服务、慢性疾病卡等服务。积极推行医保电子凭证工作，让群众实现“码”上就能看病开药，极大方便了患者看病就医；针对边远地区患者(如、等)，积极推进日间手术，减少患者术前等待时间，更好土服务广大患者。

在持续推进党员志愿服务活动方面，该院党办、团委、工会等职能科室组织党员先锋队、青年志愿者针对节假日及周末患者较多情况，主动放弃节假日开展便民服务。目前已累计开展志愿服务xx余次，服务群众xx余人次，得到患者及家属的一致好评。

xxxx年医院工作总结 篇7

半年来，医院在院长的带领下，在各科室的支持帮忙下，办公室紧紧围绕全院工作中心，在管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾一年,我们主要做了以下工作:

一、加强学习，努力提高思想政治素质。

认真学习了局、院下达各项精神，整体素质得到了提高。坚持以人为本，牢固树立为人民服务的思想。

今年，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署院领导安排，同时认真学习有关文件，通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。

二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。

办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。

1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的工作。

2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。

3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

4、开展绩效考核、统计工作，制定考核方案，提高职工积极性，保证工资及时发放。促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务。

5、完成了全年报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放工作。

6、做好后勤保障工作，医院各种设施都已陈旧，办公室及时维修，保障医院工作有序进行。

7、信息工作及时准确，做好网络日常维护，保证计算机网络正常使用，保证医疗、办公网络畅通，保证相关信息报送工作，提高信息报送的数量和质量。

三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队。

办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。踏上了这个岗位，就选择

一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋予的责任，按时、按质、按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。

办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室全体成员的共同努力分不开。同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作。

xxxx年医院工作总结 篇8

回顾过去，一年的历程，一年的艰辛，一年的发展，经历了创业的艰辛和激烈的竞争，在一年的时间里我们共同见证了医院的成长，一年来，对于我们每一个人来说，饱含了太多的感情和心血，难以用语言来形容。下面我主要从以下三个方面做全年的总结：一是回顾20xx年取得的成绩；二是总结工作中存在的问题；三是计划20xx年我院工作的开展。

一、取得的主要成绩

1、过去的一年，全院门诊住院总数达150余人次，其中新农合住院人次达118人次。通过大家的努力，就诊患者在不断的增加、提高。

2、医护人员的医技能力不断改善、熟练。

3、强化管理措施，不断总结和提高管理水平。

充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向患者、医院负责；个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。

我们的员工来自四面八方，来自不同的医院，各人有不同的工作阅历，每人接触的工作氛围与管理也不尽相同，大家对医院的运作十分陌生，对管理不很熟悉，对经营不大适应，对医疗市场激烈竞争缺乏应有的认识。为了尽快打开局面，帮助大家适应、融入医院，医院采取了许多相应的管理措施，并坚持每周召开全院例会，保证了上通下达，基本上做到了人人知道院里的工作计划和要求，自觉执行各项规定，确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。

4、一流的设备：医院先后引进了国内外先进的医疗设备，四维彩超机、数码电子阴道镜、中频电疗仪等。

5、一流的人才：一年来，我们十分注重人才的引进。医院医资力量由少到多、由弱到强、由粗到精，员工队伍不断发展壮大。截至目前为止，我院已有专业医务人员30余人。同时，我们拥有一支经验丰富具有民族特色医药治疗的医生队伍，他们是医院最宝贵的财富。

6、以医疗工作为重点，促进医疗质量全面提高。

医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，是最能反应一个医院发展状况的工作。自正式营业至今，医院就诊人数逐渐增多，这也不断促使我们的医务人员加强自身业务水平的提高。

二、工作中存在的问题

在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒认识到，我院的事业发展和各项工作，与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。我们必须正视自身存在的问题和不足，找出差距，制定措施，改进工作，促进发展。当前，我们医院存在以下几个方面的问题：

1、制度执行不到位。医院管理还有不到位的地方，制度落实不力。虽然制定了相关规章制度，但执行起来，还不够严格。如果再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。

2、纪律松散。劳动纪律有待进一步加强，部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上认识不足，还经常出现上班时间看电视、私自调班等现象，希望大家以后严格执行制度，改正问题。

3、学习不到位，主动性差。员工应积极学习相关医技技术，能够全面、熟悉的掌握医技技术，更好的为患者服务。

4、服务意识不到位。“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实，服务还没有完全做到主动、热情、耐心，服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进。

5、宣传不到位。目前还有很大一部分人不了解、不知道我们医院。我们应加大宣传力度，让更多患者了解医院，认识医院，到医院就诊，从而进一步打响医院知名度。

三、我院工作开展计划

1、继续完善医疗制度，加强医院感染管理，严格控制院内感染，如交接班制度，消毒制度，药品质量监督制度，首诊负责制，病历书写规范制度。

2、狠抓业务加强员工医技业务的能力，提高职工素质。

3、进一步完善细化医院规章制度。

4、继续开展下乡工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇对我院进行大力宣传，扩大医院影响力，提高医院美誉度。

5、转变医院管理理念，全面提升服务质量，想方设法降低医疗设备和耗材成本，切实减轻患者的就医负担。

6、加大人才培养力度。

7、提升服务理念，开展优质服务。

8、规范合作医疗管理，做好政府民心工程。

9、科室实行定量额任务

为更大程度调动员工的积极性，充分体现多劳多得、优劳优得，医院对各科室下达一定的任务量，完成任务的科室将从中进行抽成予以奖励。

①内科：15万/月

②中医科：10万/月

③妇科：10万/月

④外科：10万/月

回首即将过去非同寻常的一年，我们为医院科学发展所取得的成果而倍感欢欣鼓舞；同时我们也为实现医院发展所付出的努力而价有所值。过去的一年，成绩已经成为过去。新的一年，更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前。今后的日子路程更长，任务更艰巨。逆水行舟，不进则退，我们别无选择，唯有迎难而上，乘势而起，才能不断前进，才能持续发展。新的一年，新的起点；新的希望，新的目标。相信在在全体员工的共同努力下，我们医院一定会迎来她更为灿烂、更为辉煌的明天！