体检服务优化与健康监测工作总结

体检服务优化与健康监测工作总结 篇1

体检中心的工作总结

20xx年，我体检中心在医院领导的正确领导下，坚持以开拓体检业务为工作目标，以科学、准确、高效的服务质量为中心，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，积极稳妥的开展职业性健康体检，截至目前共承接体检单位xx个，体检人次xx人，体检费收入xx万元，现就本年度工作做总结如下：

一、20xx年工作概况

1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐，由各单位或个人自由选择，较好地完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、在院领导的指导与协调下，积极与县监督所联系，争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务，另设了职业健康体检采血点，抽调出专业人员为体检者采取化验标本，将健康体检人群与患病人群分开，有效的防止了交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广，涉及的作业场所及从业人员众多，工作的顺利稳妥地开展不仅扩大医院的知名度及影响力，同时也为医院带来可观的经济效益。

3、充分调动全院职工的积极参与，发挥有利的社会关系，我中心主动配合协调，争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检，抽调专业技术人员从事健康体检工作，在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论，具有丰富临床经验的医师参加体检，功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施，后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估，作出科学的体检结论和今后的"防治意见，并且根据受检单位的要求，抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多发病的预防及保健知识的宣讲。

4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理，掌握各用人单位存在的主要职业病危害，从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料，先后对x家企业xx名职工进行了职业健康监护，并建立健全了健康监护档案。

5、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识，让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义，让群众充分理解进行健康体检的重要性和必要性，制定了《职业病健康体检中心手册》，并免费发放给群众，增强了群众的健康保健意识，提高了进行健康体检的自觉性和主动性。

二、职业健康监护

本年度共承接体检单位xx个，企事业单位集体健康体检xx个，参加体检职工总人数约xx人，为每位职工及时反馈健康体检报告，并针对体检情况有主检医师作出总检分析报告并提出相关预防建议及健康指导。可能接触有毒有害企业x家，其中生产工人总数xx人，接触有毒有害工人数xx人，对每位参检职工进行了职业健康监护档案，并进行网络直报。

三、体检情况综合分析

对本年度体检的从事各种工作及作业场所的xx名参检人员体检结果进行综合分析结果显示;各项体检项目均正常者约占xx%，检出发现，在体检指标中代谢综合症指数如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占较大比例，男性中以脂肪肝，胆囊炎，胆囊结石，甲状腺，颈椎疾病居多，女性以乳腺疾病，颈椎病居多。职业病健康体检参检人员为检出禁忌症者。

四、工作中存在的问题

1、体检的认知不同造成的期望值过高容易引发纠纷，针对体检的基本宗旨是，早发现、早干预、早治疗、很多受检者并不能正确的认知，同时这些“早”是受医疗设备和技术方面的诊断准确度限制的，同时参检单位和个人对这个限制存在着认知上的不同，受检者对体检赋予的期望太高，而期望与实际情况出现落差时，受检者往往就会对整个体检产生怀疑，甚至认为体检只是因某种利益关系而走走过程，针对这种几乎普变存在的现状和心理认知度我们体检中心缺乏合理的解决与防范措施。

2、体检中心工作是在临床、护理及各功能检验科室的配合下完成的，时常要向各临床科室抽调工作人员，此项工作上常出现协调不够，抽调人员工作中出现困难，另外各功能科室由于受环境条件制约，无法为健康体检者开通绿色通道，时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检，而健康体检者多属集体行为，我中心安排体检时间上又处于被动地位，很难让病人与健康体检者分开并有序的进行检查，常同时集中到一个辅助检查科室，影响了各项检查工作的正常运行，病人与健康体检者发生冲突的事件常有发生，对正常的医疗环境带来了负面影响。

3、在开展职业病健康体检工作中由于我中心配备的工作人员都非专业技术人员，在此项工作的开展中缺乏相应的专业知识与技能，经常需要监督管理部门的专业人员协助来完成工作任务，在职业病健康体检工作中缺乏积极性和主动性，造成职业病健康体检工作相对滞后。

4、计算机操作水平尚待提高。由于体检中心工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的建立健全，以及职业病网络直报等多项工作，而我中心计算机操作水平能力相对薄弱，在上述工作的开展实施中经常遇到障碍和麻烦从而出现诸多的疏漏。

20xx年体检中心的工作是稳步发展，并取得较好成绩的一年，成绩的取得离不开院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助与配合，我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与曝露出来的问题，通过实际工作的开展不断总结经验，补充与完善，努力提高专业技能与工作效率，积极稳妥地开展职业健康体检工作，也一定会把新一年的工作做得更好。

体检服务优化与健康监测工作总结 篇2

在过去的一段时间里，体检科在医院领导的大力支持和全科人员的共同努力下，顺利完成了各项体检工作任务，并取得了一定的成绩。现将工作总结如下：

一、工作概况

1、体检人数

共完成各类体检x人次，包括单位团体体检x人次，个人体检x人次。

2、体检项目

提供了包括基础体检项目、特色专项体检项目以及个性化定制体检套餐等多种选择，满足了不同人群的体检需求。

二、工作亮点

1、优化体检流程

对体检流程进行了梳理和优化，减少了客户的等待时间，提高了体检效率，客户满意度得到显著提升。

2、提升服务质量

加强了对体检客户的导检服务，做到热情、耐心、细致，为客户提供了舒适的体检环境。

开展检后健康咨询和指导服务，为客户解读体检报告，提供专业的健康建议。

3、加强团队建设

定期组织科室人员进行业务培训和学习交流，提高了团队的专业水平和服务能力。

三、存在问题

1、设备维护

部分体检设备存在老化和故障问题，影响了体检工作的正常开展。

2、人员配置

在体检高峰期，人员配置不足，导致工作压力较大，服务质量有所下降。

3、沟通协调

与其他科室在业务衔接和沟通方面还存在一些不畅，影响了工作效率。

四、改进措施

1、设备更新与维护

制定设备更新计划，逐步更换老化设备，并加强设备的日常维护和保养，确保设备的正常运行。

2、人员调配与培训

根据体检业务量合理调配人员，加强新员工的招聘和培训，提高团队整体素质和工作能力。

3、加强沟通协作

建立定期沟通机制，加强与其他科室的协作与配合，优化工作流程，提高工作效率。

五、未来展望

1、拓展业务范围

计划推出更多个性化、精准化的体检套餐，满足不同客户群体的特殊需求。

2、加强信息化建设

完善体检信息系统，实现体检数据的.自动化采集、分析和管理，提高工作效率和准确性。

3、开展健康管理服务

在体检的基础上，延伸开展健康管理服务，为客户提供长期的健康跟踪和干预指导。

总之，过去的工作既有成绩也有不足。在未来的工作中，体检科将继续努力，不断改进和完善工作，为广大客户提供更加优质、高效的体检服务。

体检服务优化与健康监测工作总结 篇3

回顾20xx年的工作，作为体检中心的一名护士，我有许多的思考和收获。在这一年中，我们的服务可以说是面向病人的，促进着病人的身心健康状态。而我在工作中一直坚持用心和热情做好每一项工作。现希望在此对一年的工作进行总结，以期在未来的工作中能够做得更好。

一、优化病人服务品质

在体检中心中，我们所服务的病人有着各种不同的症状和健康问题。因此，优化病人服务品质是我们工作的重点，也是体现我们服务水平的重要标志。在20xx年度的工作中，我重视病人的需求和心理状况，积极承担服务职责，注重实施科学细致的病人教育和预防医疗措施，以更好地提高病人的满意度和安全性。

二、加强医护团队合作

在体检中心中，医护团队是我们工作的基本组织形式。因此，加强医护团队合作是我们的职责所在。在20xx年度的工作中，我积极参加团队讨论，思考更好地协调与合作方式，助力病人团队提供更加专业、更加体贴的服务。在我的协调下，我们团队的工作不仅得到了提高，更是取得了优异的成效。

三、推广健康管理服务

在为病人提供医疗服务的同时，我们也需要加强健康管理服务，以深入推广体检相关知识，促进病人身心健康的全面发展。在20xx年度的工作中，我积极参与卫生教育和宣传疾病预防、康复和健康管理知识，帮助病人掌握尽善尽美服务体验，以更好地完成医患关系转变的任务。

四、不断提升自身能力

作为一名护士，我们的职责不仅需要我们提供专业且序列的医疗服务，而且还需要我们不断提升自身工作能力。在20xx年度的工作中，我注重学习和实战，积极推广新技术、新疗法，兼学解疑，助力提高技术能力。同时，我也通过专业培训和学术交流，提升自身多功能素质，提高自身职业竞争力和发展潜力。

五、加强自我审视和评估

在工作的过程中文件自我审视和评估，可以深化我对自身工作能力和专业知识的认识，在未来的工作中做出更加明智的决策。在20xx年度的工作中，我加强自我审视，坚持定期查看、评估、总结自己的工作表现，并加以反思、调整和改进，以不断提高自身价值和做出更好的岗位贡献。

20xx年度对我来说，是充满希望、挑战和收获的一年。我的工作水平逐渐得到了提高，在很多工作中，也赢得了别人的认可和赞赏。未来，我希望在这一工作中继续秉持高质量、高效率的工作原则，不断提高自身职业水平和专业能力，成为医疗卫生行业中一名不可或缺的职业人员。

体检服务优化与健康监测工作总结 篇4

体检中心的工作总结

体检中心自20xx年1月至6月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮忙下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止20xx年6月15日统计：共完成体检15000余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、心电工作站、ct、mri、胃镜、彩超、阴超、乳腺钼靶、肠镜、胃镜、骨密度、鹰眼、脑血流图、口腔、病理等。

一、主要工作成绩：

1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选取。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，理解教育人员达900人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。从20xx年1月至6月，到我院参加健康体检的单位100个，体检预约登记人数15876人次，实检15405人次，建档12405份，经济收入合计共440万元。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。

3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。

4、对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的职责心，得到各级领导高度肯定和赞赏。

5、不定期向院领导汇报工作状况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等超多职责重大的体检工作。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得好，但由于体检中心成立初期，经验、潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。体检中心成立后一个年度已经过去，新的一个年度即将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改善方法；掌握实情；加强管理；改善服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

下半年工作计划：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。

（1）争取医院领导和上级部门支持，与各单位、部门及社区联系，进一步开展健康教育、健康知识讲座，让广大群众更关注健康、预防疾病，拥有健康身体，建立和谐社会。

（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。

（3）出好科普宣传栏。

（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

4、进一步做好下一年度各单位职工健康体检的"规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、争取建立参加体检的干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。

20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，半年来取得的成绩离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把下半年的工作做到好。

体检服务优化与健康监测工作总结 篇5

时光飞逝，转眼间体检科已经走过了半年的时光。在这半年的时间里，我们体检科全体员工齐心协力，始终以提供高质量、高效率的体检服务为宗旨，取得了一定的工作成绩，总结如下：

1、在体检业务量方面，我们科室完成了大量的体检任务，较去年同期有了显著的增长。这得益于我们不断优化体检流程，提高了工作效率。同时，我们注重细节服务，确保每一位体检者都能感受到我们的用心与专业。

2、在质量控制方面，我们始终坚持严格的质量控制标准，确保体检结果的准确性和可靠性。我们定期对仪器设备进行维护和校准，确保其在最佳状态下运行。同时，我们还加强了与临床科室的沟通协作，及时将体检结果反馈给临床医生，为临床诊治提供了有力支持。

3、在团队建设方面，我们注重培养员工的业务能力和综合素质。通过定期的业务培训和学习，员工们的专业技能得到了提升，能够更好地为体检者提供服务。同时，我们还加强了团队之间的沟通与协作，形成了积极向上的工作氛围。

我们也意识到在工作中还存在一些问题和不足。首先，体检流程中仍存在一些瓶颈环节，需要进一步优化和改进。其次，我们的宣传力度还不够，需要加大宣传力度，提高群众对体检的认识和重视程度。针对这些问题，我们将制定具体的改进措施，并努力加以落实。

下半年，我们将继续以提供优质体检服务为宗旨，不断优化体检流程，提高服务质量。同时，我们将加强与其他科室的沟通协作，共同为医院的发展贡献力量。我们相信，在全体员工的共同努力下，体检科一定能够取得更加辉煌的成绩！

体检服务优化与健康监测工作总结 篇6

根据《陕西省卫生厅关于印发〈陕西省20xx年基本公共卫生服务项目指导方案〉的通知》和《岐山县城乡65岁及以上老年人健康管理服务项目工作实施方案》，文件要求，我镇20xx年度65岁以上老人健康体检工作现已完成，现就工作情况汇报如下：

一、基本情况

我镇辖区有4个行政村，全镇共设村卫生室6个。全镇共有人口10115人，其中城镇人口310人。20xx年全镇共摸底65岁以上老年人969人，其中城镇人口57人。我镇实际体检670人，体检率为69.2%。

二、具体体检情况

(一)、是落实工作责任。20xx年12月县上文件下发后，我院即成立了由院长张乃明任组长，副院长任卫新为副组长的项目工作领导小组，制定出了《岐山县京当镇城乡65岁及以上老年人健康管理服务项目工作实施方案》，及时召开全镇65岁以上老年人健康体检工作会议，提出了具体目标和要求。院领导高度重视，按照卫生局下达的《岐山县城乡65岁及以上老年人健康管理服务项目工作实施方案》要求，积极准备，广泛开展宣传动员，确保体检工作顺利进行。

(二)、是做好宣传动员。各村卫生室利用公告、标语、悬挂横幅、设立宣传栏、张贴通知单、发放告知单等多种形式广泛开展宣传动员。据统计，共悬挂横幅1条，标语120余条设立宣传栏1

6幅，发放告知单1000余份，有效提高了公众的知晓率，保证了宣传工作不留漏洞、不留死角。

(三)、是提供优质服务。根据我院实施方案要求，我院积极与先锋职工医院联系，安排体检时间。从20xx年2月7日开始到2月22日集中安排辖区65岁以上老年人健康体检工作。此次工作时间紧、任务重、要求高，医院的医务人员力量有限。为提高参检率，承担体检任务的医务人员不畏艰辛，特别是先锋职工医院医务人员主动放弃休息时间，加班加点协助我院开展工作。我院职工深入街道、村组、辖区摸查服务对象，贺家村、双庵村、张家村等边远村组的村卫生室能够租用专车，免费接送体检老人，并为行动不便的老年人提供上门服务；我卫生院为老年人提供葡萄糖和开水等应急食品，所有参检村卫生室均有专人带队。

(四)、是加强督导考核。为确保65岁以上老年人健康体检工作顺利进行，我院成立督导检查考核工作小组，组织专人定期督导检查各村摸底情况，督促各村动员群众来医院体检，并将进展情况报卫生局。我院将体检工作纳入到村级年终目标任务考核当中，在此期间多次分组下村督导，并结合公共卫生每月的督导检查，深入村组实际查看、询问掌握各村的摸底进度。

三、体检结果及利用情况

通过对血压、心电图、血糖、b超、胸透、血、尿检测等常规性检查得知，体检阳性率达到10%，其中以高血压、冠心病、心脑血管病、糖尿病、呼吸疾病、胃肠疾病、骨质疏松、流行性感冒为主。从本年度的体检结果中反应出，高血压是老年人的首发病，约有180余人患有高血压病，占体检总人数的27%，以男

性居多，导致这一疾病发生的主要原因是吸烟和过量食盐。其次是呼吸系统疾病。由于冬季是呼吸系统疾病的好发季节，加之冬季流行性感冒等传染病聚集，致使老年人体质下降，尽而出现此类疾病。第三是骨质疏松和骨质增生病例增多。这也是困绕老年人的一大疾病，平时我们虽补钙但钙的吸收率不高，在体检结果利用方面，

(一)、是对体检出的现症病人，在征得本人及家属同意后，由体检单位转诊到上级医院进行进一步有针对性的治疗。

(二)、是对体检检测出涉及慢性病管理项目的人群纳入基本公共卫生项目管理当中。

(三)、是发挥健康教育工作，对体检出阳性的老年人进行有针对性健康教育指导，引导其注意饮食，增强体育锻炼。并为其书写体检反馈单，由村卫生室下发给居民。

四、存在问题及下一步工作建议

(一)、是个别老年人对体检工作思想上认识不够，拒绝体检。主要问题是一些私营医院或药店打着体检的名义，推销药品，从而获利，老年人害怕受骗上当而拒绝体检。

(二)、是由于体检工作在严冬季节进行，一些老年人因出行不便而拒绝体检。同时，个别老年人未进行过定期体检，而怕检查出疾病。

(三)、是有些老人长期卧病在床生活不能自理，给体检带来不便。

针对以上存在问题，我们建议：

(一)、是在思想和认识上，对老年人进行再宣传教育，让老年人认识到此项工作是国家的一项惠民政策，认识、理解、参与到体检当中；

(二)、是将体检工作时间提前至每年3到9月份，以保证体检工作顺利实施；

(三)、是加

强我们工作责任心，对卧床老人提供优质的上门服务。

体检服务优化与健康监测工作总结 篇7

20_年杜楼镇卫生院开展了对65岁以上农村居民老年人免费体检工作，该项工作自今年6月份开始筹划以来，我院精心组织、合理安排人员及工作流程，在村医的积极配合下，于20_年11月30日圆满完成了我镇65岁以上老年人的健康体检工作。现将这项工作的主要情况做如下总结：

一、 领导重视、组织有力、经费保障

为切实做好老年人的免费体检工作，我院领导十分重视，卫生院的负责人、乡村医生和参加体检的医务人员专门召开了体检工作会议。认真研究和落实这次体检工作的具体细节，对整个体检工作要求做到认真、准确、细致、完美。

筹划准备期间，我院多次组织人员到各村进行宣传，让老年人知道这次免费体检的重要性和必要性，加大宣传和动员力度。通过广泛的宣传和动员，不论是医院的工作人员，还是辖区的老年人，思想认识上都得到了很大的提高，参与体检工作的积极性普遍高涨。

二、体检结果

我镇15个村卫生室已经全部完成老年人体检，有2975名老年人参加体检，体检完成率100%。

这次体检主要是检查老年人的空腹血脂、血糖、肝、肾功能、血常规、尿常规、心电图等的检查。

通过对老年人体检结果的统计与分析，可以看出，除极少数人外，绝大多数老年人都患有这样或那样的疾病，老年人的患病率达到了95%，说明我

镇老年人的健康状况普遍较差。老年人所患病种排在前三位的是：高血压、高血脂、冠心病。高血压占所查人群的18.5%，高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外，糖尿病、听视觉减退、骨关节病、和心脑血管疾病、普遍性的心率不齐也比较严重。老年人的健康、卫生意识和医疗保健知识欠缺，个人卫生行为较差，不良生活习惯在一些老年人中还比较严重。

三、工作总结

体检工作一开始，我们就要求参加体检的工作人员，对行动不便的老年人要帮助搀扶，精心照顾。通过我们热情、周到的服务，在这次体检工作中，没有发生一次意外事故，保证了体检工作的顺利完成。

由于在体检前的宣传工作和体检中、体检后的服务工作较为扎实，本次体检深受群众的拥护和认可。在此次受检的老年人中，有一部分老年人是有生以来第一次比较全面的了解到自身的健康状况和影响健康长寿的主要问题。通过体检结果反馈、健康咨询，提高了老年人对自身健康意义的认识，学到了一些维护自身健康的知识。同时也深深感到了党和政府对他们身心健康的关爱，对大众健康的重视。

体检中心工作总结篇五

(立式水银血压计)

1、 准时到岗，着装整齐，微笑站立，做好操作前准备工作。

2、 热情迎接客人，核对其姓名：“您好，请坐!”“请把您的指引单给我”“您是__先生/女士”

3、 测量血压：

(1)协助客人卷袖露臂，手掌向上，前臂伸直。

(2)置血压计与肱动脉、心脏处于同一水平处，放平水银槽开关。

(3)驱尽袖带内空气，将袖带平整地置于上臂中部，下缘距肘窝2-3cm,缠袖带，松紧以能插入一指为宜。松紧适

宜。

(4)听诊器置肱动脉搏动最明显处，一手固定，另一手握加压气球，关气门，充气至肱动脉搏动消失再20-30mmhg。

(5)缓慢放气，速度以每秒4mmhg为宜，注意水银柱刻度和肱动脉声音的变化。在听诊器中听到第一声搏动，此

时水银柱所指的刻度即为收缩压，当搏动声突然变弱或消失，此时水银柱所指的刻度即为舒张压。

(6)当发现血压异常(收缩压≥_0mmhg或<90mmhg、舒张压≥90mmhg或<60mmhg)，应重测一次，先将袖带内的

气体驱尽，使汞柱降至“0”，稍等片刻，再进行测量。

4、 测量完毕，记录，告诉客人测量结果并在导检单上打钩、签名。

5 、将指引单返还客人：“谢谢您的配合”，指引客人做下一检查。

身高体重测量流程

1、

2、

3、

4、 准时到岗，着装整齐，微笑站立，做好操作前准备工作。 查看身高、体重仪器，尤其看体重仪是否归“0”。迎接客人：核对姓名：“您好!请坐”“请把指引单给我” “您是叫__先生/请客人在仪器台上站好，身体要站垂直，不要低头或仰头，眼睛平视前方，客人站好后开始测量，告知客

人的检测结果并记录，在指引单上打钩签名。

5、 将指引单返还客人“谢谢您的配合”并指引客人做下一检查。

采血工作流程(重点)

一.岗位职责

1.

2.

3.

4.

5.

6. 严格执行无菌技术操作规程，熟练掌握静脉穿刺技术; 认真核对姓名、检查项目。 严格执行一次性医疗用品使用管理规定，做到一人一针一管一带;按照有关规定负责对使用过的一次性注射器处理，并及时送交指定地点集中管理。 负责采血物品请领保管，并做好使用消耗登记;严格执行医疗垃圾管理规定，分类收集统一处理。

二.抽血及核对

1.采血前操作者要洗手，戴口罩。

2.“先生/女士：您好，您请坐。”双手接过指引单，核对姓名、年龄、性别，“您是__先生/女士吗?您吃饭喝水

了吗?从前有晕针晕血的现象吗?请稍等，现在为您编号。”(您好，您请到这边抽血)。

3.核对抽血项目，贴条形码于试管并写好编号，(您的抽血量大概是5ml对您的身体不会有影响)

4.请客人将一支胳膊放在垫子上。选择合适静脉，扎紧止血带，消毒皮肤两次(由内向外，直径)5cm),嘱客人握

拳，

5. 按静脉注射法穿刺，见回血后，用胶布固定针柄，(“请您不要紧张，放松点，很快就好。”)

6. 根据检验项目取不同的试管，采取相应的血量。

7.，采血到最后一支管时，松止血带，瞩客人松拳，带试管拔针，将针头放入利器盒

8.请客人用手指按压针眼处至不出血，不要揉。如果未一针见血，给客人道歉。“对不起，麻烦您换另一只胳膊，

谢谢您的配合。”

9.采血完成后打钩，签名，将指引单交客人，“请您拿好指引单，做其它项目”。

三.与检验科交接血标本。各个环节核对签字。

心电图室工作流程

1、 做好检查前的准备工作，测试心电图仪。

2、 迎接客人，核对姓名。“您好!请进”随手锁门。

3.

4. 请客人脱鞋，平躺在床上，露出双手腕、双踝及前胸部， 准确连接肢导联和胸导联，看指针是否正常，测心电图。

3、 检查完毕，“请穿好衣服”。“请带好您的物品，拿好您的指引单，到下一个科室去检查”。

4、 在导检单上打钩，签名。

5、 全部客人检查完毕后关闭仪器电源开关。

导检流程

1、 准时到岗，着装整齐，微笑站立。

2、 做好检查前工作。

3、 主动迎向客人，称呼：先生/女士，您好!请让我看一下您的指引单。

4、 浏览客人体检的项目，指引下一检查。原则上是先检查空腹类项目(如采血，上腹部b超)，空腹项目已检查

完毕，可告诉客人可以进食;有下腹部(如子宫，附件，前列腺)b超检查的客人需要憋尿，瞩客人喝6-8杯水(不用一次喝完，可边做其他的检查边喝水)。注意各诊室客人的流动情况，合理分流客人。

5、 如果客人有妇科检查，告知客人妇检要在经期干净三天后才能做，如果是经期或者月经干净不到三天，请客人

在指引单上签名待检，延期检查。

6、 确定客人下一步可做某项检查后，指引客人“请您到这边做检查。”