血透室护士个人年终总结范文 篇1
适用场景:临床护理工作、医疗团队管理、护理人员培训
演讲要点:学习《护士条例》成效、护理工作压力反思、提升护理服务质量
行文逻辑:学习条例→规范行为→改善护患关系→保障医疗安全
为更好地维护我们护理人员的合法权益,进一步规范护理人员执业行为,不断促进医院护理事业的发展,医院组织我们学习了《护士条例》。《护士条例》共6个章节35条资料,条例旨在维护护士的合法权益,规范护理行为,改善护患关系,促进护理事业发展,保障医疗安全和人体健康。护士肩负着救死扶伤,减轻疼痛,促进康复的使命,她是美丽、善良、纯洁的使者,她是幸福的播散者,她受人敬仰,这是一个充满幻想的职业,而现实给我一记重的耳光。在工作中,我体会了什么叫忙,忙就是你说声忙的实忙的时间都没有了;在工作中。我体会了什么叫苦,苦就是上一天班下来双腿酸到下楼梯都在发颤发抖;广大护士们默默无闻工作在临床一线,奉献着青春和热血,正是她们的辛勤劳动,才换来了无数病人的康复。广大护士承担了超多繁重、超负荷的护理工作;护士配备不足,护士缺编严重,使基础护理滑坡。
这种长期超负荷的劳动也严重影响了护士的身心健康,致使一些临床护士流失。这就更需要《护士条例》来对护理工作进行规范和保护。在工作中我体会了什么叫无奈,即就是几个家属围攻你,还用手指着你的鼻子破口大骂,有时还会给你一记耳光;在工作中,我体会了什么叫失望,谁让自己选取了护士这个职业,我只有调整好自己的心态,必须做一个对自己也对病人负责的好护士。
血透室护士个人年终总结范文 篇2
适用场景:血液透析治疗区域、医疗操作规范管理、医院感染防控工作
演讲要点:落实消毒隔离制度、强化院感知识培训、提升多重耐药菌防控能力
行文逻辑:加强手卫生→清洁消毒表面→规范医疗废物处理→开展院感培训→控制多重耐药菌
血液透析作为一种体外循环治疗,对环境、治疗的操作、预防感染的监控措施都有严格的要求,终末期肾脏病患者常常存在着免疫功能受损,是感染的高发人群。鉴于血液透析治疗方式的特点,以及保护患者和医务人员的健康,减少医院感染的发生、避免医院感染暴发事件的出现。针对血液透析室是医院感染管理的重点科室,基层医院医院感染知识的缺乏。因此,在本年度要进一步加强落实消毒隔离制度及院感知识培训,特制定以下计划:
一、加强组织管理,落实各项消毒隔离制度。
1、加强手卫生
医务人员进入清洁区应当穿工作服、换工作鞋,接触病人或任何透析设备之前之后用洗手液及清水洗手,操作病人或接触透析站内可能被污染的任何表面时都应该戴可废弃手套,对不同病人进行操作,必须更换手套,离开透析站时应该摘下手套,医生和护士对病人进行有创性诊断或治疗操作时,应当戴工作帽、口罩及无菌手套。
2、每次透析结束,更换病人用过的床单、被单,并对地面、桌面及透析机外部等所有潜在污染的表面进行清洁擦拭。如果没有明显的污染区域,则应用低浓度消毒剂擦拭干净。明显被血液或液体污染的表面应用含有至少1000mg/l的含氯剂擦拭。开展双班制后,应严格透析机的消毒操作。
3、加强医疗废物的`分类、收集、运送、储存及登记,加强《一次性医疗用品使用制度》的执行。
4、进行多重耐药菌的学习和预防控制
二、加强院感知识的培训
加强科室医院感染管理小组的协调能力,及时解决有关医院感染管理方面的问题,对存在的危险因素及时采取干预措施。
1、科室内及时传达院感的新制度、新知识。
血透室护士个人年终总结范文 篇3
适用场景:临床护理工作总结、专科护理工作汇报、医疗质量提升总结
演讲要点:提升业务量与护理质量、落实核心制度与质量改进、加强培训与科研能力
行文逻辑:提升业务量→落实核心制度→加强培训→规范管理→推进科研
去年血透室遵循医院的整体发展计划和要求,进一步深化“以患者为中心”的服务理念,继续完善优质护理,深化护理改革,全面履行护理职责,加强护理内涵建设,提高专科护理水平,努力拓展延伸服务。同时,根据护理部精神,以“患者安全”为目标,开展风险管理,保障医疗护理安全,改善患者就医体验,促进医患和谐。一年来,在院领导、科主任的关心和支持下,在全科医护人员的共同努力下,较好地完成了所承担的各项临床工作任务,无差错事故和不良事件发生。现将护理工作情况总结如下:
一、临床工作业务量逐步上升
血透室的各项治疗业务量不断增加,透析患者数、透析例次数及各类血液净化治疗的工作量较同期均有大幅度的提升。治疗的患者数均有了显著的增加,给科室日常工作和护士人力都带来很大的压力,但同时也满足了患者的治疗需要,提高了患者的治疗效果。通过全科人员的齐心协力和通力协作,顺利完成了无数次的急危重症患者的救治任务,圆满落实了每月的"护理工作。做好医护人力配备和岗位培训,保证护患配比,满足临床需要,避免不良事件。
二、落实护理核心制度及质量指标,推进质量持续改进
按照护理部要求确定了本科室的专科护理敏感质量指标,包括血透患者透析导管感染发生率和穿刺处渗血发生率,持续进行数据监测,并积极落实数据汇总、分析及相应整改措施的落实,取得良好成效。积极开展品管圈(qcc)活动,完成了主题为“降低透析中急性并发症的发生率”的质量改进项目,落实了项目的实施与评价。该项目取得了满意的效果,达到了预期目标,明显提高了患者的治疗效果和护理人员的综合素质,且研究成果参加了学术会议的交流。根据护理部要求完成了本科室护理质控标准的修订,积极参与及开展护理部新制度的培训工作,并将本科室的工作重点进行了分解、细化和落实,科室护理质量控制小组定期监测各项护理质量指标,进行持续质量改进,做到周周监控、月月分析、人人有责。进一步完善了各项规章制度和工作流程,查阅和组织学习最新行业标准、法律法规和临床实践指南,规范专科护理操作规程,积极落实督查后的各项改进措施,不断提高护理服务质量和患者满意度。
三、加强护士核心能力培训,提高团队整体素质
建立和完善了现有专科护士的培训计划、培养目标和绩效考核体系,通过各种形式加强对青年及低年资护士的培养,完成了新入科人员的规范化培训。实施分层级培训与考核,并充分发挥各层次护士的特长,挖掘她们的潜力,积极动员科内护士参加优秀青年人才培养项目、护理管理岗位挂职竞聘、优质护理服务达人以及护理科研创新小组选拔等系列活动,以利于提高护士的学习积极性及促进护士的成长。选派护理骨干外出进修培训,参加各级、各地血液净化学术会议,学习新的理念和知识,并带回科室分享交流,促进全员共同进步,提高全科护士的专业能力及综合素质。
四、加强病区管理,落实科室安全督查
落实了节前各项安全检查,加强了每个节日期间的消防安全和患者的健康教育。同时,保证所有急救物品和器械呈备用状态,确保患者医疗护理安全。积极配合和参与了护理部组织的“护理安全月”活动,落实科室安全督查,消除科内安全隐患,有效避免了不良事件的`发生。此外,根据护理部6s标准化管理要求,规范了病区内办公室、治疗室以及库房的各类物品、药品和耗材的管理,修订相关制度,落实责任人,规范进行有效管理。
五、提高科研能力,开展创新实践
组织科内人员学习和交流专科护理新知识和新技术,了解学科进展,关注最新动态。积极参加护理部组织的护理科研培训,同时在科内业务学习中增加科研的相关内容,普及科研知识,为今后临床开展护理研究项目打下基础。
最后,回顾一年来的工作,我们始终坚持以“患者为中心”的服务理念,积极推进优质护理服务,全面贯彻医院及护理部的精神,不断加强基础理论与操作的培训,修订和完善专科管理流程和相关督查标准,确保护理安全和提高护理质量。通过总结不断发现工作中存在的不足,及时改进和完善,并制定新的目标和计划,从而不断提升工作效率和服务质量,使科室护理文化、护理质量和护患的满意度走上一个新高度。
血透室护士个人年终总结范文 篇4
适用场景:临床护理管理场景、医疗质量提升场景、医院团队协作场景
演讲要点:护理流程优化总结、质量控制改进总结、团队协作提升总结
行文逻辑:完善制度→强化培训→优化流程→提升技能→增强协作
时间飞逝,在医院的一年很快就过去了,虽然在工作中面临各种各样的困难和挑战,但我依旧保持了自信和敬业的精神,在各项管理和护理工作中不断努力,在今年度工作中取得了一定的成绩。接下来,我将总结今年担任血透室护士长的工作:
一、护理管理工作
在护理管理方面,我认真负责,严格执行医院的管理制度,不断加强护士的管理工作,力求整个部门的工作高效有序。我也在改进医院护理管理工作上做出了很多努力,研究改善护理流程并积极提出新的做法,确保护理工作的质量与效率。
二、护理质量控制
如何保证护理质量是护士日常工作中需要特别注意的问题。在本年度,我们立足于为患者提供优质的护理服务,同时抓紧严格护理流程的.落实,不断完善各项标准和规范,以及对护士的岗位责任进行细致的考查,确保了我们的护理质量得到了进一步提升和加强。
三、提高医护服务质量
此外,我们把握机会,针对一些常见病、多发病,采取有效的`方法和措施,积极引导患者进行预防、检查、治疗和康复,服务质量得到了全面升级,并根据患者反馈反思和改进,优化工作流程,提升服务质量,不断提升护理水平和技能。
四、团队建设和协作
团队建设和协作不仅是护士长工作的重要方面,也是医院管理的核心。我始终坚持以人为本,以培养、激励和保护好护士队伍为核心,充分发挥护士团队的整体力量。我们在工作中注重沟通和协作,追求团队的凝聚力和协同性,建立了稳定、和谐的团队关系,共同实现工作目标。
五、专业素质提升和学习
作为一名护士长,不仅要具备过硬的管理能力,还需要不断提升自身的专业素质和业务能力,以适应医院和社会的发展。在本年度,我积极参加各类培训和学习,不断汲取知识和经验,以更好地服务患者和医疗机构。
六、安全管理和预防控制
作为担任血透室护士长,安全管理和预防控制是我们的首要职责。在本年度,我们不断强化各项安全教育和培训,制定完善的安全管理制度,并严格执行,有效降低医疗安全事件的发生率,为患者提供更加安全的医疗保障。
七、患者满意度提升
我们始终坚持以患者为中心,全力践行“以患者为中心”的服务理念,提高服务质量,倾听患者意见和建议,针对性地改进服务、规范服务流程、提高医疗技能和效率,提高患者满意度和快速恢复的能力。
八、奉献精神和责任意识
在日常工作中,我们时刻牢记自己的职责和使命,时刻保持奉献的心态和责任的意识,坚决维护患者权益和尊严,确保患者得到周到的照顾和安全的医疗保障,专业技能和精神风貌展示更是要时刻保持医者职业道德的力量和美好形象。
综上所述,本年度我作为护士长在协同医院的管理岗位、整合各方资源、提高护理质量、照顾患者健康方面做出了积极的贡献。在未来的工作中,我将进一步提高自身的素质和能力,在实现个人发展的同时,不断推动医院事业发展,为医疗事业、为广大患者服务不断努力。
血透室护士个人年终总结范文 篇5
适用场景:临床护理总结、血液透析记录、医疗操作规范
演讲要点:学习血透操作规范、反思患者沟通不足、规划提升护理技能
行文逻辑:学习岗位职责→掌握透析操作→强化患者沟通→执行消毒流程→提升护理质量
从实习到职前再到上岗已是接近两年的时间了,在临床科室的经历让我学到了很多的护理知识和相关技能。来到血透室已经3个月了,这对我来说是一个全新的开始,以前也仅仅是听过。所以我必须从最基本的学起,虚心请教,多看多做多问成了我的座右铭。
这是一项以前从来没有接触过的工作,所以我从理论知识着手,了解血透室工作的本质。然后跟着我的带教老师学习岗位职责,日常工作流程和操作规范。了解透析突发事件的应急处理。力求工作认真细致,血液透析具有较高的风险性,对我而言,既要树立正确积极的护理风险意识,增强法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度的控制和避免护理不良事件的发生,从而提高护理质量,更好地为病人服务。
据我了解目前血透室的病人大多是慢性肾衰竭患者。肾脏不能正常工作了,体内的毒素就不能正常的排除体外,毒素蓄积在体内就会影响到生活质量,时间再长一点就会危及生命。所以,我们的工作就是替代肾脏在人体的工作!在他们接受治疗的同时也就随即出现了生命线动静脉内漏、干体重等重要的名词。患者只有保护好了自己的生命线才能通畅的完成每一次透析,只有在比较理想的干体重设定下才能透出一个理想的状态!在这其中,我觉得最重要的一点就是沟通。患者大多都不是学医的,所以不了解该如何保护好自己的生命线,不知道自己在透析过程中什么状况是正常的反应,什么症状是不良好的征兆该及时向医生提出。比如生命线的保护:
1.内瘘术肢不可负重,睡觉时不要压迫术肢,可将软枕垫于术肢,促进静脉血流,以减轻肿胀程度。
2.注意对内瘘术肢的保护,避免碰撞,防止受伤。
3.衣袖要松大,术肢避免佩带饰物。
4.内瘘术肢不能量血压,一切静脉治疗以及抽血。
5.每日监测血压,按时服用降压药,防止高血压避免低血压的发生。
6.保持内瘘术肢的清洁,每天清洗局部,预防感染
7.自我监测内瘘吻合口有无震颤以及听诊血管杂音。有的病人就是耐受力不叫好,有哪里不舒服也不会主动和我们讲,等到都很严重了,才告诉我们。所以,我们在透析期间要主动询问病人的主管感受,特别是沉默少言的,和听力,视力不便的。严格执行查对制度,包括上下机及用药的医嘱查对和操作者间的相互查对。在治疗过程中必须认真巡视病人,每小时仔细纪录治疗数据,观察穿刺局部情况,询问患者的自我感觉等。有机器报警的必须及时处理。只要患者的血液一刻还在体外循环,我们就一刻不能放松警惕。
我们科室目前有普通病区和传染病区两个治疗区域,虽然目前没有严格分区治疗,但我时刻提醒自己要严格做好手卫生。从传染病区做完治疗进入普通病区时必须换手套,速干消毒液洗手后,戴手套继续下一个病人的治疗。每天结束治疗后要做好水机及透析机器的清洁消毒,与定期的保养工作。
最后,我也感谢医院领导、王主任和护士长给了进入这个集体的机会,我会继续学习,虚心请教,早日为血透室的护理团队增添一份力量!
血透室护士个人年终总结范文 篇6
适用场景:血液透析治疗管理、医疗服务质量评估、医院感染防控管理
演讲要点:完成4352人次常规透析工作、发现高年资护士短缺问题、拓展日间短时透析新技术
行文逻辑:统一思想→完成透析任务→提升服务质量→开展新技术→加强感染控制
难忘而又紧张的20xx年即将过去,回首这一年来的工作感慨万千,一年来在院领导及护理部的正确领导以及全体医护人员的密切配合下,全院各科室的大力支持下,扎实工作,圆满完成啦年初预定计划,并取得较好的成效,将20xx年工作,存在问题,建议措施及20xx年计划汇报如下:
20xx年主要工作:
1、全体人员积极统一思想,使之聚焦到院党委要求的医疗行为轨道上来,并能齐心协力努力作为,认真完成各项血液透析常规工作,弘扬良好医德医风,全年工作中无医疗纠纷、差错、事故发生;
2、认真完成县疾控中心和院感办的消毒质控检查部署,建立健全各项消毒记录;
3、积极创新发展、提升血液透析各环节质量效益,现透析人数34人,全年完成普通透析4352人次,高通透析420人次,血液滤过300人次,血液灌流168人次。急危重抢救30人次,成功率100%。新增透析11人,全年总收入175万,比20__年提高26%。
4、在院领导的带领下,中心全体工作人员能以“技术服务齐步走、我为患者保健康”为理念,将“为患者服务的脚步”落实到细节、延伸到院前、院后。全年投入5万余元为每一位透析患者送温暖,切实解决了患者路途远,吃饭难的问题。对其中一位特殊困难的患者全年重点帮扶3000余元,给予其生活上极大的帮助,使他重新树立了生活信心。全体医护人员对患者开展“心灵关爱活动”,如对新入患者宣讲肾病、透析相关医学知识,帮助他们克服恐惧、盲目就医意识,建立科学治疗观念。创建了肾友“心理健康微信平台”,为患者行心理咨询辅导50人次;耐心宣讲农合、医保透析政策,倾听患者意见,针对问题与患者深入沟通,有效化解医患矛盾于萌芽状态,受到广大患者的肯定,收到患者的锦旗2面;
5、多渠道开展新业务新技术。如倡导人员外出开会学习,8人次参加血液透析学术会,倡导业务、技术“精益求精”风尚,王晨威护士通过仔细观察患者血管通路特点,因人采取无痛穿刺手法。得到了患者的好评和依赖。新人入职,严格要求老人手把手传帮带,三个月后经过理论、实践技能考核后方可独立上岗。因此也建立了一支技术过硬的护理队伍。
6、加强科内感染管理,认真做好消毒隔离工作,加强医院感染知识培训,组织护理人员,学习,加强消毒隔离检查和手卫生,保持水处理间,治疗室,透析室的清洁及消毒。严格执行无菌操作技术,防止院内感染,透析机严格一人一用一消毒,透析器管路一次性使用,杜绝交叉感染,保证患者的治疗安全。
发展存在的突出问题及措施建议:
突出问题是缺乏临床经验丰富的高年资护士。措施建议是将透析室的护理人员纳入全院护理体系中来,让血透中心的护理人员相对稳定,整体医疗环境安全,有利于我拿出更多精力进一步学习和科研,使得科室有可持续的竞争力和发展空间。
20xx年工作计划:
透析中心全体人员坚决服从院党委的号召,做到为患者服务再完善、特色新技术再拓展、学术科研再提升、科室收入再落实,达到“中心技术、服务质量最佳化”的目标。
1、患者服务再完善
除给予患者经济支持外,更多地让他们得到精神鼓励和支持,依托肾友心理健康微信平台,拟在患者中开展优秀征文活动,讲述他们患病过程中的人、事和心态路程,让他们的家人和更多地人了解他们,温暖关爱他们。
2、特色新技术再拓展
借助沈阳陆总,202医院友好合作关系,研究日间短时透析和夜间长时透析新技术的利于弊,调研在我科室患者群中应用的前景,以此能够更好地为患者服务。
3、学术科研再提升
树“业务精益求精”学习风尚,坚持常规渠道培养人,如外出开会学习、进修讲课函授等;坚持带着新业务、新技术开展过程中出现的新问题去探索提升。
4、科室收入再落实
积极收治新病人,坚持医疗安全第一原则,敢于挑战病情复杂患者,借助沈阳陆总,202医院已经建立的绿色转诊通道,积极沟通疑难患者,使得重患转出,平稳后转回,保证患者不掉队,不流失,从而保障科室收入的再落实。
血透室护士个人年终总结范文 篇7
适用场景:血液透析护理工作、患者心理辅导任务、医疗设备操作规范
演讲要点:心理护理措施完善、透析技术提升计划、患者沟通方式优化
行文逻辑:关注患者心理→强化技术操作→提升沟通能力
做为血透室的护士,对患者要有一颗同情心,尤其是维持性血液透析的病人,他们必须领带透析面生存,实际上这是一种较痛苦的生活。他们的社会生活、工作及家庭关系都发生了很大的变化,对自己的生命、预后、事业、前途忧心忡忡,再加上血液通路手术,多次穿刺造成的痛苦,经济上的负担,性功能减退等问题,都可以转化为精神上的负担,使病人出现抑郁逆反行为。因此,我们一定要做好他们的心理护理,帮他们树立战胜疾病的信心。
做为血透室的护士,就要有一个较强的责任心,透析患者的体外循环管路里,有近200多毫升的血液,以每分钟200多毫升的速度在不停地运转四、五个小时,并且每个管路都有数个接头与侧孔,稍有疏忽,就会使患者丢失血液,甚至导致更严重的后果。我们都知道,每个肾功能不全的患者,均有不同程度的贫血,所以,每丢失一滴血液不仅患者本人,就连我们都感到十分心痛。肝素的用量更是马虎不得,用量大,会导致病人出现出血倾向;用量少,不但达到到防止凝血的作用,同样会导致病人丢失血液。这就需要我们护士要随时随地密切观察患者的生命体征和机器的盍情况及管理的衔接是否完好等。上班时一定要集中精力,必须保持高度的责任心,以确保数个房间病人的生命安全。
做为血透室的.护士,就要有一个科学的服务态度。作为护理工作者,不但要为患者解除病痛,还要耐心地做好他们地思想工作,与他们进行沟通,让他们相信科学,信任我们。使他们了解慢性肾功能不全进入尿毒症期后,除了换肾、腹膜透析外,血液透析这是唯一的途径,别无选择,告诫他们不要走弯路,更不能相信鬼神而花冤枉钱且误事。有好多患者开始透析前对血液透析都特别反感,不愿接受,并错误地认为透析类似抽烟,很难戒掉,其实透析机就相当于我们一个人的肾脏,对于一个失去肾功能的肾脏来说,它只是起了一个替代作用。对首次透析的患者,应向其解释病情,说明透析的必要性及透析的方法。必要时带他们的来透析室参观,并由透析过的患者介绍情况,以便解除紧张情绪。
做为血透室的护士,对患者所具有的同情心、责任心、关心和爱心当然是必不可少的,而娴熟和精湛的技术更是我们护理人员帮助患者战胜疾病有得保障,只有熟练的技术,才能真正减轻病人的痛苦。所以,我们一定要苦练透析和各种操作技术,如动脉穿刺技术,内瘘穿刺及股静脉穿刺技术等。
做为血透室的护士,工作貌似很有规律,实际要经常加班加点,一年365天不能关手机。因工作的特殊性,我们每天要提前一个小时上班,我们习惯了这样的日子,更习惯了所有的节假日和血透患者在一起的感受遇到危重病人、药物中毒等特殊任务时,无论是休息还是睡梦中,只要是患者的呼唤,毫无选择赶往医院,第二天还要为早已躺在血透床上的患者忙碌。
做为血透室的护士,这些都是我们义不容辞的责任,能够胜任本职工作使我们颇感欣慰。而我们今后面临的任务仍很艰巨,但是我们有医院各级领导的正确领导,我们有信心有能力将自己的本职工作做得更好。在今后工作的中我们将继续努力,刻苦钻石不断学习新知识,掌握新技术,更好地为人民服务,为医院的建设贡献出我们自己的一份力量。
血透室护士个人年终总结范文 篇8
适用场景:临床护理工作汇报、护理质量提升方案、护理安全管理总结
演讲要点:完善护理制度与流程优化、强化护理安全与不良事件管理、加强护理培训与人员能级管理
行文逻辑:完善制度→强化安全→优化培训→提升质量→落实责任
20xx年上半年护理部在院领导班子的领导下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,继续开展“优质护理服务示范工程”活动。现将半年来的工作总结如下。
一、加强护理管理、持续改进护理质量
1、完善规章制度:根据责任制整体护理模式和《临床护理实践指南》,修订、完善我院护理工作规章制度;常用临床护理技术服务规范、操作规程和标准;各类疾病护理常规;各级护士岗位职责,并下发到各科室实施。
2、持续改进护理质量:
每月常规召开全院护士长会议,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。上半年组织全院护理质量检查6次,对存在的问题复查6次,安排单项护理质量检查26次,每日有计划的安排夜班护士长进行单项护理质量检查。在定期召开的护士长会议上,反馈科室存在的问题,科室护士长要分析原因,拿出纠正措施,填写反馈表,交回护理部,护理部每月对存在的问题再次复查,检查整改情况,促进护理质量不断提高。(护理部有记录)坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法,持续改进护理质量。
3、强化护理安全,落实患者安全目标:组织护理安全检查6次。修订印制全院患者“入院告知书”并下发使用。统一规范全院抢救车管理,抢救物品管理完好率达100%。认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,每季度组织讨论分析。上半年上报到护理部的一般护理不良事件51件,上报沈阳市护理质控中心2件。未发生严重护理差错。对以上护理不良事件均按要求追查原因,进行分析,采取措施,杜绝再次发生。组织全院护士《护理安全管理》培训,客观分析护理不良事件的原因,组织护理人员分析讨论,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。
二、深入开展优质护理服务示范工程活动:
1、修订、完善我院“优质护理服务质量评价标准”并下发实施。组织全院患者满意度调查6次,发放调查问卷385份,患者对护理工作的满意度达到97%。对存在的问题在护士长会议上反馈给科室,查找原因并督查科室整改。结果纳入护理质控评比。不断提高护理服务质量。
2、开展护士分级管理:根据护士的工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素,对护士进行分级管理,体现能级对应。
3、完善、修订我院护理人员绩效考核方案并下发,在此基础上要求科室制定本科室的绩效考核方案并实施。
4、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力,上半年共调配护士17人次。在护理人员不足的情况下,基本满足了临床护理工作需要。规范、统一全院护士排班表,实行弹性排班。
5、全面落实责任制整体护理工作职责。改进护士排班,按照责任制护理的要求,取消办公班、处置班等功能制,使责任护士的工作内容真正全面涵盖专业照顾、病情观察、心理支持、治疗、康复和健康指导等。更新、完善全院各科室标准健康教育计划。使责任制护理落到实处。
三、制定并落实护理人员培训制度
1、制定并落实护理管理人员和护理骨干的培训制度。举办全院护士长培训班一次,组织新任护士长岗前培训;考核新护士长业务查房;使新护士长尽快进入角色,提高管理水平。
2、上半年组织全院分层次护理理论考试2次(含护士长);考试人次达170人次。组织护理技术操作考核4项,项目有:静脉输液、氧气吸入法、经口鼻吸痰法、心肺复苏。考核人次达265人次。补考及格率达到100%。
3、制定护理人员岗前培训计划并实施。对20xx年新入职护士行为期一周的岗前培训,组织新护士理论考试2次,合格率为88%。护理技术操作培训3项。培训考试成绩护士长会议通报,纳入本人技术档案。不合格者补考,直到100%达标。
4、加强专科护士培训:
上半年选送全日制护理本科生一名参加省级重症专科护士培训。
四、信息化在护理工作中的应用
1、护理人力资源管理信息化:建立了护理人员电子技术档案,并与人事科联网。
2、开展护理电子病历网上质控管理。
3、完善电子病历医嘱执行系统,做到电子病历试敏结果双签。
4、建立护理管理交流平台,实现通知、信息交流、不良事件平台直接上报。
5、住院患者一览卡、床头卡实现自动生成并打印,方便快捷,避免差错。
五、护理教学工作:
上半年共接收本科、大专、中专院校护理实习生150余名,并分别进行了护理安全、护士职业礼仪等岗前培训。妥善安排各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。
存在问题:
1、护理管理:
1)20xx年医院“优质护理服务”方案不是医院统一下发。
2)科室护理培训未做到分层培训。
3)科室绩效考核未体现技术难度、满意度。
4)进一步完善护士能及管理及分层培训。
2、护理安全:
1)部分护士对临床护理相关知识掌握不全面。
2)个别抢救物品存放不规范。
3)转交接登记本未注明具体时间。
4)个别科室对高危患者未进行安全评估。
5)个别护理人员护理技术操作不规范。
3、护理人员绝对短缺:
我院现有病房护士285名,编制床位1030张,床护比为1:0.28按照现行医院管理规定床护比1:0.4为达标。我院差距太大。如住院病人数量增长较快,则护理人员短缺更为突出,是护理安全隐患。
