综合管理岗位工作汇报总结 篇1
适用场景:年度工作总结报告、部门工作汇报材料、人事管理资料
演讲要点:完成薪酬发放工作、推进绩效考核试点、理顺机构人员信息
行文逻辑:核算薪酬→上报数据→调整岗位→实施考核→协调合作
进入综合管理部专责岗位已经四个月的时间了,在这几个月的时间里,我从一个普通的岗位转型成为了一个专责管理岗位,在这期间由于综合管理部重新组合,我也曾经茫然着,但为了厂的大局意识,为了尽快适应新的机构设置,尽快适应新部门领导的工作方式,我一直在不断的奋斗着。回想起来,在这个工作岗位上工作了也只有四个月时间(当中还休假了36天)。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲,自己能胜任工作,还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措。尤其是当时机构设置完后正是年末、年初时间,部门人员休假的也多,综合部又是一个新的部门,新的人员,上报的薪酬类、人力资源管控类太多,公司要求又非常严格,说实话那时候想到过放弃,在家里默默的流泪,对以后的工作感觉一片茫然。但是这些念头也只是一闪而过,因为当初是自己来竞聘的这个岗位,困难总会过去的,而且我喜欢这个岗位,希望自己把工作做得越来越好。下面就将这几个月的主要工作情况概述如下:
1、完成了xxxx年终的各项薪酬、福利、绩效、各项责任制考核奖励等的计算、发放工作。在此工作中为了保证数据不出差错,数据在公司的核定范围内,查考勤、出发放方案等工作任务显得尤其繁重。但是,在主管领导的"指导、部门主任的通力协作下,综合管理部针对不同情况变化及时进行相应的调整,根据我厂的实际情况制定了不同的发放方案,在核算、发放过程中没有出现一丝差错,职工对年终的各项年终奖励发放也没有异议。
2、上报了xxxx年企业负责人和职工薪酬性收入情况。同公司接轨后,公司人力资源部要求基层单位每月、每年必须如实上报单位的薪酬预控和薪酬实际发放情况,同单位财务资产部的数据一致,每月必须同财务资产部对帐,不能多一分也不能少一分,由于平时月报工作做得扎实,年报工作也就迎刃而解了。在上报我厂xxxx年薪酬预控和薪酬实际发放情况年报中,我厂的预控为1186.3万元,实际发放也为1186.3万元,完全符合公司人资部的要求。在所有的上报材料中都做到了时间准时、数据准确。
3、理顺了机构设置后人员的岗位在我厂机构设置完成后,部门、人员都发生了大的变化。按区公司的要求,我厂由原来的十多个部门改组为三个职能部门和三个生产机构,人员就做了大的相应的调整。在薪酬系统重新录入了人员新的岗位信息、岗级、奖金系数等,在这此工作中加班加点,保证了工资正常、准确的发放,没有因为机构重组而耽误工作的正常开展。
4、参与厂的绩效管理工作按公司要求,我厂是绩效管理工作的试点单位,综合管理部具体负责此项工作的开展。说实话,此项工作在公司都是一片空白,要我们来试点也不是没有难度,当时安排我们来做的时候实在是有压力。虽然也进行了一些培训,那也只是纸上谈兵,具体要做出考核办法、考核量表等也不容易。由于没有做过,只能上网查别人是怎么做的。要结合我厂实际情况,请XXX单位的刘主任为我们指导,配合他把中层干部、部门、员工的绩效考核办法、考核量表完成。虽然有些地方还不尽人意,但是我努力了,第一步终于迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感谢厂领导对我的信任和帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好,尽量做到完美。在此项工作中我学到了以前不曾学到的东西,虽然有时候很累,可我认为学到了新的业务知识,心里是开心的、是值得的。
5、团结同事,协调合作
综合管理部事务繁杂,琐碎,涉及面很大,不团结同事,就很难做好工作。在工作中不推诿,不见利忘义,不造谣中伤,影响团结。在工作和同事通力合作,以工作为第一目标,力求把工作做得更好。
6、其他工作完成了其他临时性工作。由于是年底工作总结多,年初计划多,临时性工作也就多。但这些工作我了然与心,在工作中能够抓住重点,按照轻、重、缓、急的原则逐步开展工作。
回顾这几个月的工作历程,认识到有些工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织、协调能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在今后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家、公司出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断进步,争取把工作做得更好。
综合管理岗位工作汇报总结 篇2
适用场景:企业生产管理总结、质量控制分析总结、现场管理优化总结
演讲要点:质量管理体系完善、质量问题集中暴露、外协件管理强化
行文逻辑:完善质量体系→暴露管理问题→强化外协管控
时光如流水,20xx年很快过去了。回顾20xx年的工作情况,取得的成绩固然可喜,但成绩只能说明过去,更重要的是要寻找不足,正视不足,改进不足。现将一年来本人及带领本部门的工作情况作如下阐述,以期在新的一年中发扬优势,巩固成绩,使企业管理水平不断提高,企业得到更快更好的发展。
20xx年,是不平凡的一年。生产任务是合资以来最多的一年,品种多,数量多,交货期紧,质量要求高。在这种情况下,技术、检验、质保部门能紧紧围绕公司中心工作,配合生产部门,迅速消化图纸、改进工艺、严格质量监督,确保全年经济指标的顺利完成。同时,顺利通过了中国船级社iso9000认证,通过了多家用户的供应商质量评审,初步建立了“5s”管理框架,质量管理水平得到了一定提高,但与此同时,仍然存在着许多不足。管理上要求的提高与部门员工观念转换上的不及时及质量意识的滞后之间的矛盾更为明显,主要体现在:
1、新员工越来越多,人员素质与企业管理要求不适应,质量意识不够强。
2、现场管理水平不够理想,与“5s”管理要求有一段距离。
3、从内审、供应商评审及认证公司审核查出的20多个不合格项看,有不了解程序文件而造成的差错,有不熟悉工艺规程而导致的失误,更有会议上反复强调,实施检查中多次处罚但还是反复出现,甚至屡禁不止的现象。
4、外协件的质量管理不理想。从今年的情况看,随着外协单位越来越多,对外协单位的质量管理不够,部分外协单位质量意识薄弱,管理能力差,以致多次出现质量问题。
5、工位器具仍然不足,部分工位器具不合理。
6、从smec及蒂森等用户对我公司进行的产品质量监督抽查情况看,无论是实物质量,还是检验质量管理,包括现场物流管理、采购控制、员工的质量意识等均存在一定的问题,与用户对供方的要求有一定的差距。
针对以上存在的`问题,20xx年应加强以下几个方面的管理。
1、增加内部审核的频次,加大审核的考核力度,加强程序文件的培训,提高员工的贯彻实施能力。
2、加强对车间、部门的质量监督,加强“三按”、“三检”工作,严格工艺纪律,按图纸、工艺和技术要求进行加工,杜绝不合格品出厂。
3、在编制20xx年培训计划时,重点加强对职工质量意识的教育及技能培训,提高综合素质。
4、在对外协件的质量管理上,加强对协作单位的检查,督促外协单位完善内部质量体系,并建立一套对协作单位考核的有效办法。
5、针对不同规格的产品,及时增添必要的工位器具。同时,在对生产现场产品流程进行重新调整的基础上,实行定管理,积极开展“5s”管理,使现场管理水平上一台阶。
6、建立质量例会制度,完善质量统计办法。畅通质量信息反馈渠道,加强质量管理,争取把质量问题扼止在萌芽状态,对质量事故坚持“三不放过”的原则,即事故原因不查清楚不放过,防止措施不采取不放过,责任部门、责任人不处理不放过,着力提高质量管理水平。
7、加强劳动纪律的考核,促进规范管理。
企业管理永无止境,不发展就意味着倒退。在20xx年中,本部门将紧紧围绕公司董事会提出的工作目标,在总经理领导下,务实、进取,在管理上创出一条新路,取得更大成绩。
综合管理岗位工作汇报总结 篇3
适用场景:物业管理总结、客户服务总结、小区管理总结
演讲要点:处理投诉纠纷总结、装修管理经验提炼、提升服务意识举措
行文逻辑:学习适应→处理纠纷→管理装修→总结经验→改进不足
自今年8月份调入客服部以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
不知不觉20__年已过了,我在盈嘉物业管理有限公司工作也快8个月了,在这8个月的工作中。我完成了从一名保安员到管理员的转变,下面我对这半年来从事管理员工作着重进行总结:
1.处理投诉、纠纷方面
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟经理和主管咨询好方法、好措施,然后再观察并学习前辈对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程:
⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;
⑵分析、调查问题的原因;
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际状况拟定科学的解决方法;
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访,能够让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
2.装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块
违规状况,下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电:检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水:检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理能够让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。
作为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大潜力处理好,协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终持续昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象。身为公司一员,这些都是我务必做到的。
三、主要经验和收获
工作半年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,能尽快适应新的工作岗位。
(二)主动融入群众,处理好各方面的关系,能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只坚持原则落实制度,努力工作。
(四)树立服务意识,加强沟通协调,把分内的工作顺利完成。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20__年的工作存在以下不足:
(一)忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作及其保安工作的监督。
(二)由于自己太年青有很多的时候火气处理事情时还带有情绪化。
(三)在处理违规的事情时候不能摆正的自己的心态。
(四)由于前期装修的比较多,造成垃圾乱放没人清理。
五、针对20__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)用心搞好与总包、业主之间的协调,进一步处理好维修工作。
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)坚持多跑,多看,多管。
以上是20__年的工作总结,在今多半年工作中虽然有一些工作的取得,虽有必须成绩,但也有不足之处的存在,请公司及领导审查。
综合管理岗位工作汇报总结 篇4
适用场景:企业质量管理体系、生产流程优化、现场管理提升
演讲要点:完善质量管理体系、优化生产流程与工作流程、加强现场5S管理
行文逻辑:建立质量保证体系→加强现场管理→优化生产流程
今天,当我们满怀喜悦之情,送走了硕果累累的20xx年的美好时光,我有幸在20xx年员工大会上同筑共赢之路。在此,我谨代表品质部对过去一直以来支持、关心、协助品质工作的领导及同事表示衷心的感谢!
公司的发展离不开大家的配合与努力,为了更好地开展20xx年的工作,请允许我作为管理者代表对公司质量体系的工作规划作一下初步展望。
20xx年我们的质量工作目标是:进一步完善质量管理体系,优化生产流程与工作流程,制程不良率由去年的100ppm(全公司综综合指数)下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。减少质量损失,降低质量成本。
面对目前市场的激烈竞争,要想立足于市场,我们对品质的理解有以下三点:
1)品质符合顾客要求和期望;
2)产品的品质水准是由顾客的消费要求和品质技术保证水准来确定;
3)在不断提高技术水平的基础上,以经济的方式不断提升产品品质来满足顾客的需求。
为了完成上述工作目标,在20xx年,我准备重点从以下几个方面开展工作,希望能够得到各位领导和同事的支持。
一、建立和完善质量保证体系(以下分三部分)
刚才朱总的讲话中强调了今年继续推行ts16949质量管理体系,大家知道,
我们苏州碳的市场定位是国内主机配套和国外oem,特别是我们作为汽车零配件的制造企业,客户对我们的要求是越来越高,前面我就讲到,一切工作是以顾客为关注焦点,基于此,我们以前的iso9000的体系也不再适应公司的流程再造。其实在20xx年4月份我们就已经与咨询公司签订了合约,但根据公司的实际情况一直到去年11月份才全面推行ts16949。从推行的这三个月来看,效果不是很理想。几乎所有员工都知道“质量”的重要性,但却不能正确看待质量的“代价”。一旦需要我们填写表格或者严格遵照流程工作时,多数都会说“太麻烦了”“效率太低了”。没从思想上转变按程序办事。的确,如果没有文件工作一定程度上可以提高效率、节约成本,但长期看因管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的效益。还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐记录”。有些对体系理解度不够或根本不知道,所以对工作的开展与深入有一定的影响。质量管理的实质通俗地讲就是“把要做的写下来”,“把写的做出来”,“把做的过程记下来”,大家可能注意到一点:其中主要说的就是两个字“做”和“写”,与我们一般做事方法不同之处在于多了个“写”的动作,因此用“文件”管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。所以要建立和完善质量保证体系,从以下几个方面:
1、体系监察:
今年从3月份起,ts16949推行委员会每月对公司各部门、车间、班组的质量体系或方法进行检查,并作出监查报告,对不符合项提出整改意见,限期整改,并对改善结果进行跟踪。
2、纠正处理监查:
即对不合格的部门或车间(班组)接到推委会不合格报告或通知后是否查找出原因,是否采取对策和实施结果进行监查。
3、业绩指标的考核:
按照计划公司今年6月份ts16949质量管理体系的所有流程应编制完成进入试运行阶段,一方面根据公司的实际情况修改工作流程,另一方面将对各项业务指标进行考核,我迫切希望大家密切配合、理解支持!
二、加强现场管理,将现场5s作为实施ts16949的辅助方法
去年9月份,公司总成装配车间全面实施5s以来,车间现场的改善大家是有目共睹的,干净整洁的工作环境给我们的生产也提供了有力的保证。日本专家到公司来辅导我们时,经常强调企业推行5s管理,训练员工,强化文明生产的观念,其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。
既然推行5s管理有诸多优点,那我想,可否将其应用在实施我们的质量管理体系中呢?答案是肯定的。
其一,带动企业整体氛围。公司实施ts16949,需要营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围。这往往也是ts16949工作的重点及难点。推行5s可以起到上述作用。这是因为,5s各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,相对来说比较容易获得共鸣,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与感及成就感,从而更容易带动企业的整体氛围。
其二,体现效果,增强信心。大家知道,实施ts16949的效果是长期性的,其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ts16949的过程中导入5s,可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。
其三,落实5s精神是提升品质的必要途径。5s倡导从小事做起,做每件事情都要讲究,而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和,如果每位员工都养成做事讲究的习惯,产品质量自然没有不好的道理。反之,即使ts16949的制度再好,没有好的做事风格作保障,产品质量也不一定能够得到很大提升。
今年工作的主题是《锐意进取抢抓机遇加快调整持续发展》,这就要求我
们在新形势下,共同承担新的使命,如果我们还是原地踏步,也势必被市场淘汰。因此,品质、交期、成本、效率在20xx年是加强内部管理的核心。
最后,请让我再次感谢各位领导和各位同事对我们工作的不懈支持!同时也借此机会,衷心祝愿大家在新的一年里身体健康!工作顺利!
综合管理岗位工作汇报总结 篇5
适用场景:科研生产管理、后勤服务保障、安全防护建设
演讲要点:科学调配资源提升效率、强化保密制度落实、完善质量管理体系
行文逻辑:统筹协调→加强保密→规范管理→提升素质→优化制度
20xx年度是我公司科研生产和各项工作极为繁重的一年,我部门全体同志在公司领导的统筹安排之下,本着“质量第一,顾客满意,持续高效、求精创新”的工作原则,积极开展促进科研生产正常开展的管理、保密及后勤服务等各项工作,取得了一定的成绩。现将今年的主要工作总结如下:
一、 科学管理,组织协调各项工作
科研生产是企业赖以生存的保障,是公司工作的重点,为使设计出成果,使生产出优质产品,我们努力作好公司管理、后勤保障及协调工作,让科研生产人员能专注于工作,无后顾之忧。今年公司内外召开的各种大小会议以及接待贵宾等事务性活动繁忙,经理部都能统筹安排,工作井井有条,步步到位。特别是在公司外部召开的会议时,部门全体人员加班加点,筹备会务,准备资料,接送参会的外地代表。大家工作兢兢业业,任劳任怨,从不计较个人报酬、得失,使每次会议都得以圆满完成,为公司树立了良好的形象。
今年公司的科研生产任务非常饱满,后勤工作也面临着一些较大的压力。面对这种压力,经理部的员工们没有退缩,他们把压力变成了动力,在人员相对紧张的情况下,经常牺牲休息时间做好各种沟通和服务工作,通过我们的努力完成了公司交给的各项任务,为公司完成今年生产计划实现工作目标做了自己应有的贡献。在负责公司用车管理过程中,针对公司专职司机少车辆有限的情况,部门经理进行了科学管理,合理调配,牺牲了许多休息时间,甚至放弃节假日休息,只要用户有要求或各部门有需求,他们就随叫随到,有求必应,从未因为人员缺乏或车辆不够而影响工作。并且他们特别遵守交通规则,重视交通安全,在全年出车率非常高的情况下从未发生过交通事故,保障了公司和客户的交通安全。在文件资料传阅传送和管理过程中,我部门非常重视保密和质量管理工作,全年共收到外来文件xx个,并根据领导批示的文件传阅单进行了有效的传阅;对外传送文件(数字) 个,全部严格执行了保密程序。公司内部存档技术资料xx个,发放资料xx个份,更改文件xx个份,销毁资料份,全部按程序文件要求和保密管理制度规定进行了有效控制,在质量外审过程中,我部门没有一个不合格项。
二、认真做好保密工作
(一)加强保密宣传教育工作的力度
今年是保密工作复查年,为夯实保密基础,迎接上级上级有关部门对我公司保密认证的复查工作,防止工作中出现失泄密现象,使保密工作真正做到“预防为主、积极防范”,经理部作为管理部门,不仅不断加强学习,提高自身的保密知识和防范意识,积极参加上级主管部门的保密培训,同时加大了对涉密人员保密宣传教育工作的力度。如:以召开职工大会的形式传达上级领导对保密工作的重要指示;通报保密工作形势和失泄密案例及放录像片来教育职工要高度重视保密工作;开展保密知识答题,不断增强员工保密知识;在保密委员会的领导下,经常开展不定期的保密检查,发现问题及时提醒及时整改;对新入公司的人员进行了保密知识的教育和培训等。通过以上工作,大大增强了全体职工的保密意识,大家真正从思想上重视了保密工作,时时绷紧保密这根弦。
(二)调整保密组织机构人员,充分发挥兼职保密员的作用
在保密委员会的领导下,积极开展保密工作。由于公司机构变动,保密委员会的成员随之发生变化,因此调整了保密委员会成员和兼职保密员,并进一步明确了分工。为使保密工作做到环环相扣、不留死角,经常督促每个部门的兼职保密员认真负责的履行自己的职责,发现不称职的兼职保密员,毫不留情的进行批评教育,并及时进行更换,通过兼职保密员的具体工作,真正作到随时发现问题随时解决,起到了一定的预防为主、积极防范的作用。
(三)及时调整人员密级,加强对涉密人员的管理
根据保密法要求和上级指示精神,今年,我们对全体员工工作岗位和工作性质进行了进一步核查,重新确认了各人员的密级,保证了涉密人员与涉密内容的协调统一。
(四)加强对涉密介质的管理,及时对保密安防设施进行升级改造
经理部加强对涉密介质的管理,对涉密介质的借阅和发放进行有效控制,严格执行登记和审批手续;对上网计算机进行登记制度,下载资料严格要求进行中转,并专门设置了周转计算机和周转移动硬盘。在安防设施的管理上,我们不放过任何一点纰漏,发现问题,及时改进修复,经常检查保密要害部门和部位的物防设施,使之保持正常工作状态,对老化设施进行更新换代,根据需要及时增配密码柜,保证了保密安全防护系统的可靠性。
三、认真做好质量工作,全面完成质量计划
本年度质量培训计划中所涉及的人员覆盖范围广,培训内容多,培训的内容涵盖了专业知识、质量管理知识和岗位技能培训等,具有全方位、多元化的特点。在负责公司年度培训计划的制定和监督实施工作中,按季度督促各部门完成培训任务、汇报培训情况,全年培训员工275人次,达标率达100%;对各级管理人员以及从事质量工作的人员,进行管理知识和岗位技能培训、考核,并按规定发放上岗证。公司的"技术骨干同志国外参加了技术和管理方面的学习培训,其他方面的培训工作也按照今年年初的人才培训计划全部完成。
在负责公司年度招聘计划的制定和实施工作中,参与组织了x次招聘,人数总共达到四十多人,经理部主要负责前期了解沟通等准备工作、后期录用人员的接收工作与未接收人员的解释工作,使我公司今年的招聘工作圆满成功,并累积了招聘工作经验。
制定员工能力的评价、考核办法。年终完成对所有员工的绩效考核,发现了成绩与不足,也使每个员工有了客观的评价,给领导使用人才提供依据。
根据公司的质量工作要求,建立了全体员工的个人资料档案和人员培训档案,做到有据可查,规范了公司人力资源的管理。质量记录详细、规范,符合规定要求,所以在公司今年的质量审核中没有出现不符合项,还得到了外审专家的一致表扬。
四、抓好制度管理,加强各项工作的管理
1、严格执行绩效考核制度
公司颁发了《薪酬管理制度》《绩效考核办法》等一系列的管理制度,经理部严格执行各项规章制度,在每月初进行考勤公示,使得员工的考勤情况更加透明、公正。认真做好考核材料的管理工作,使员工的考核成绩清晰明了。
2、 加强了对出入公司大门的管理
我公司进出公司的闲杂人员较多,给安全防范提出了较大的难题,我们在不断整改安防设施的同时,加强了对保安人员和安全员的教育,做到了层层把关、杜绝任何隐患。
五、加强企业文化建设和精神文明建设,提高公司员工的整体素质
在党支部的领导下,我部门积极配合配合党政工团,作好精神文明建设的工作。在庆祝中国人们解放军建军八十周年之际,公司组织全体员工到军博参观《我们的队伍向太阳――新中国成立以来国防和舰队建设成就展》,使同志们了解到祖国的飞速发展和日益强大,更感受到作为军工企业的一员肩负保卫祖国的神圣使命,责任重大,不容懈怠,更需加倍努力工作。在庆祝建党八十六周年和伟大祖国诞生五十八周年之际,分别举办了歌颂党、歌唱祖国演唱会,唱革命歌曲,抒爱党爱国情怀,扬拼搏精神,更坚定了同志们努力工作、无私奉献、为公司求得更大发展贡献自己力量的决心。
我们积极开展企业文化建设工作,一年来共出简报13期15篇、质量专刊1期9篇、园地4期54篇、短讯4期54条,共132篇(条),这些宣传报道帮助职工及时了解了公司各方面的基本情况,同时增强了各部门之间的沟通,对推动部门之间的工作、促进公司发展起到了一定的积极作用。
组织职工开展丰富多样的体育运动。积极组织公司篮球队、足球队参与总公司及海军的篮球和足球比赛,为球队提供必要的后勤保障,丰富了大家的业余生活,为大家在紧张忙碌的工作之余积极参加体育锻炼,增强体质创造了有利的条件。积极参加总公司工会举行的各种活动,我公司篮球队参加总公司篮球比赛并夺得了亚军,参与集团公司的足球比赛获得第四名。
组织进行了一次拓展活动,使同志们进一步感悟到了相互配合、团结协作的重要性,更激发了大家勇于挑战自我,奋力拼搏信心和斗志。
关心职工生活。根据公司科研生产的实际情况,x月份公司组织全体员工到南戴河进行了休假放松。大家既得身体上的锻炼和休整,又得到心理上的放松和调节,使同志们能在休闲度假之后更快乐地投入工作。另外公司为今年结婚的同志举行了集体婚宴,使他们感受了圣非凡大家庭的温暖。
六、 存在的不足与明年打算
经理部作为公司的综合管理部门,即负责公司各种规章制度的具体实施,又兼管公司保密办公室和公司工会的具体工作。今年虽然我们做了大量的基础性管理工作,但还存在一些不足之处需要在明年的工作中加以改进,比如对各规章制度实施的监管力度还不够,在明年我部门还准备从加强人员技能培养上入手,做到一人多能,并建立应急机制做到在特殊情况下不耽误任何工作。
回顾x年走过的路程,我们欣喜地看到,经理部的工作已经全面拓开,20xx年我们将根据公司业务发展的要求,重点在人力资源工作上、加强基础管理和检查监督以及在公司的管理和企业文化上下大力气,进一步做好以上几方面的工作。在公司领导和同志们的协助下,我们要与时俱进,积极开拓,奋力拼搏,为公司取得更大的发展而努力工作。
综合管理岗位工作汇报总结 篇6
适用场景:公务员考核管理、人事考试组织、事业单位参照管理
演讲要点:公务员登记转正办理、年度考核规范实施、体检机制创新优化
行文逻辑:推进登记→规范考核→创新体检→完善管理→强化调研
20xx年度,公务员管理科在局党组的坚强有力和科学领导下,紧紧围绕局中心工作,按照打造阳光人事、推动人才人事、构建法制人事的总要求,努力构建公务员娘家的良好形象,着力完成职能所赋予的公务员管理、公考录用、奖惩任免、人事调配、事业单位参照管理、年度考核等各项目标任务,并取得了优良的工作成绩。
一、 职能工作主要成绩
(一)公务员日常登记正常推进。按照集中统一、高效规范的要求,审批办理了市公安局巴州分局、平昌县、通江、南江县公安局及四县(区)人事局呈报的共计875名公务员登记、转正手续。
(二)公务员年度考核严格规范。20xx年度考核严格按照规定比例和要求,完成了对行政机关公务员、工勤人员、参照管理单位工作人员、工勤(事业)人员共计87个单位1510名同志的考核。尤其是对人员身份进行了进一步的核查,确保年度考核工作评语准确、标准严格、名副其实。
(三)公务员考录顺利实施。20xx年共组织实施了政法干警招录培养体制改革试点班计划招录50名,实招39名;公考录用公务员(森林警察、乡镇司法助理员)参照管理人员计划名额162名,已完成笔试、面试前加分等工作;协同市委组织部对优秀等五项目人员公考乡镇公务员61名的笔试前的相关工作。三次公考计划招录273名,已完成39人,总参考人数达4565人次。为实现人事考试的公开、公平、公正,创新了体检工作办法,即在具有体检资质的医院建立体检医生库,采取电脑抽签的方式产生承检医生。这样,既进一步严格规范了体检环节的操作程序,又避免了人为因素的影响。因而确保了公务员录用工作的公开、公平和公正,得到了社会的广泛关注和好评。
(四)事业单位参照管理登记全面开始。截止目前,我市行政机关所属事业单位已批准为参照公务员法管理单位224个,除30个单位已进行人员登记考核外,纳入首批集中审批登记的194个事业单位已按照参照管理要求全面实施过渡登记工作。为此,我们严格按照市委、政府领导和巴公法会〔20xx〕第1号会议纪要要求,坚持统一划线,按编登记,合格优先,阳光运行的原则,全市1182名同志参加过渡考试,按照划定的50分为合格分数线,共1117名合格,65名同志不合格。目前,南江、通江的考核和考试考核合格人员已经按要求全面完成了登记工作。尚有巴州区、平昌县未在20xx年内报送参照单位人员登记工作。可望在20xx年初对上述单位进行催办审批。
(五)规范管理提升服务水平。重点理顺管理工作机制,规范行文和档案材料。全年办理各种公文258份,涉及人事调配、公考录用、表彰奖励、任免惩戒、过渡登记等文书,无差错发生。同时明确科室人员责任,尽管人少事多、且为新手,但注重科管理,依托自身知识特长优势,牢固树立以提升业务水平推动服务效能,以培养优良作风改善服务质量的理念,爱岗敬业,忠于职守,以办公室为家,以桌椅当铺,加班加点,不计得失,高效办事,优质服务,真正做到一声问好请坐,一杯热茶暖心,一声再见送往,赢得了广泛好评。
(六)中心工作扎实推进。科室3名同志在完成本职工作的同时,按照局里工作安排,自觉完成领导交办的其他任务。如群众工作开展得有声有色,科室2名同志对挂包的村社争取政策支持,先后争取资金3万元,看望贫困户4户,支持扶贫资金20xx元,支持农业项目1个。何秋莉同志发挥知识面广的优势,应邀讲课8场次,反响热烈。积极开展党员示范岗,按照个人承诺,自觉提升服务水平,从中形成比能力、建业绩、做贡献、树作风,形成了工作严谨、作风优良、务实创新、清正廉洁的良好风范。
(七)维护稳定有成果。针对公务员登记中人员超编,事业单位参照管理单位过渡考试不合格人员上访,以及公招工作中网络炒作等诸多热点难点问题,我们在熟悉使用现有政策的同时,坚持以人为本,从尊重历史、面向未来,用事实说话的思路出发,积极化解各种矛盾。特别是针对平昌县部分参照单位考试人员不合格而上访,我们坚持解释政策、正面引导、多方汇报,表态明确,争取主动,尽最大努力协调解决诸多问题,收到了良好效果,打好了维护社会稳定的主动仗。
二、 创新管理主要特点
(一)热点工作严密程序。人事调配一律列表上会,分层报批按章办理;任免职务坚持逐一对照任职时间与职级,不打政策擦边球。如关于实行党政领导干部问责的暂行规定颁布后,我们对市级部门干部的任免进行了严格把握,有效维护了政策严肃性。年度考核与奖惩,对应标准,不擅自扩大比例或网开一面;审核审批文稿一律按程序报签,不夹私货,不弄虚作假。
(二)体检医生随机抽选。在6月11日实施的我市20xx年度第二批乡镇公务员体检工作中,我们大胆改革现有机制,创新管理办法。在具有体检资质的市中医院,建立体检医生专家库,在医院提供的46名医生中,采取现场电脑随机抽签的方式,产生当天的16名承检医生。这样,有效防止了人为因素的干扰,更进一步体现了公平、公正,由此产生了积极的社会影响。
(三)理论调研收获成果。近年来,公务员招录、管理等工作成效明显。为了总结经验,张学金同志撰写了调研文章《阳光下的赛马选马》,在巴中日报等新闻媒体刊用。在为十二五人力资源和社会保障事业发展规划建言征文中,《完善公务员管理配套政策体系的思考》被《中国人事报》首篇刊载。《回乡散记》、《加强公务员管理的对策研究》等文稿也相继发表。科室同志工作之余文化生活健康向上,热情讴歌时代变迁,个人在巴中日报先后刊用4个专版稿件,图片和散文见诸报刊达60余篇。
三、明年主要工作任务
(一)事业单位参照管理任务艰巨。由于参照管理单位人员情况错综复杂,仍有750人尚不能纳入参照管理对象,而且还有4名缺考,65名不合格,个别单位甚至暂缓参照管理,因而面临的社会矛盾较大,必须坚定不移地做好正面宣传和解释工作,确保参照管理顺利实施。
(二)公务员日常登记任务繁重。在完成公务员集中登记后,现已进入公务员日常登记工作,因而新调任、新录用的国家公务员必须完善相关公务员登记报送手续。
综合管理岗位工作汇报总结 篇7
适用场景:项目管理总结、部门工作汇报、内部管理分析
演讲要点:落实岗位责任总结、完善制度建设总结、强化后勤保障总结
行文逻辑:落实责任→规范制度→强化服务→保障生产→推进文化
20xx年,是我项目部工期关键年,项目综合部紧跟项目部形势,在各级领导的正确领导和各部门的大力支持下,围绕年初确定的工作计划,较好地实施与履行,认真协调各部门间的工作关系,积极配合各部门工作,进一步强化内部管理和后勤服务,确保了项目部各项工作的有序推进,为项目部年度整体目标实现发挥了应有的作用,现将xx年综合部主要工作情况汇报如下:
一、落实岗位责任,加强部门管理
综合部不断适应项目部的需要,根据部门职责要求,适时调整各时期工作重点,规范内部管理,促进综合管理工作规范、有序进行,扎实有效地开展各项基础管理工作。在工作中增强团队与服务意识,稳中求细,明确岗位分工,关联工作相互配合,逐步形成了“职责分明,密切配合”的工作格局。
强化内部管理,树立高度的服务意识。为了使部门内每位员工分管的工作保质保量,综合部开展定期和不定期的检查,于5月份公司检查组的内审中,对资料进行了全面的整理,保证了内业资料的完善和业务水平的提高;部门员工团结向上,在本年度开展的20多次迎检工作中,做到细心策划、精心布置、逐条落实,整体服务水平多次受到好评,为项目部树立了良好的对内对外形象。
二、参与项目管理,努力做好行政管理工作
1、组织召开领导班子办公会议、临时性的工作会议、项目部民主管理大会,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成,保证了各项会议的成功召开,同时做好会议记录,根据需要做好会议纪要以及会议纪要的传阅、督办,并做到保密和及时归档。
2、制度建设方面。为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变,通过学习集团公司下发的《项目管理标准》、《员工手册》以及、《项目部标准化制度编制指南》等,综合部先后牵头修订了《项目部岗位职责》、《车辆管理制度》、《劳动纪律管理制度》、《电话费管理制度》、《请假管理制度》等规章制度,为项目整体的有效管理和规范化,起到了促进作用。在这些制度实行过程中,也存在不合理之处,及时根据领导和职工的反馈信息改进,争取能做到制度化、合理化和人性化。
3、人力资源方面。整理员工花名册并及时更新,做好员工培训工作,建立《员工岗前培训制度》,在项目部组织各类培训学习十余次,包括三级安全培训、技术专项培训等;加强对劳务队伍的管理,做好劳务队伍人员登记,完善用工劳动合同制度,做好劳务工的培训工作,由各部门专业人员对劳务人员进行技术、安全方面的专题培训。
4、公文办复方面。搭建好领导和职工之间、公司和项目之间“上传下达”的桥梁,严格公文收发程序,及时传阅文件,做好登记和存档,形成闭合。一年来,综合部xx年度共收到各类文件380余份,领导批示并敦促相关人员和部门处理,督察督办,确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
5、做好办公用品的购置和发放。办公用品的使用和发放本着“节约开支、杜绝浪费、保障供给”的原则,提倡广大员工的节能意识,从日常工作的细节出发,强调对办公用品的重复利用,控制全年办公费用在概算范围内;严格办公用品的申请与采购、发放程序,各部门于月底上交所需办公用品申请单,综合部认真核实,多方询价报请领导批准后统一采购,并及时发放。
7、印章管理工作基本规范。严格执行印章使用制度,对项目部印章和本部门的印章使用进行严格的管理,确保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。
8、为职工购买人身意外伤害保险,保障职工人身利益。
三、做到生产保障有力,搞好职工后勤工作
综合部把搞好后勤服务作为部门的一项重要职能,保障职工在舒心的环境中工作和生活,有力地保障了生产的需求。
1、认真做好车辆的安全使用和管理。从项目实际工作情况出发,参照公司《小车使用办法》,及时制定了项目的《车辆管理办法》,并责任到具体领导,使车辆安全有效地服务于生产生活,杜绝了浪费使用和不安全因素。
2、后勤服务中的食堂、宿舍是与员工息息相关的两方面。食堂方面,着力改善职工伙食,综合部牵头设立伙委会,每月对食堂进行一次大检查和综合考评,监督食堂工作,稳定饭菜价格,调整职工菜谱,每周六晚实行半价餐,敦促食堂管理人员改进食堂饭菜质量,保障食品安全、卫生;员工宿舍及时配置床具、桌子、电视、空调等生活设施,并做好物品登记工作;配备专门的清洁员,逐步改善员工的生活休息环境;在项目领导的支持下,对职工澡堂进行改造,雨季来临之前维修了屋顶,铺设了宿舍门口路面,改造了会议室和厕所,使员工有一个较舒适的环境,得到了员工的认可,让员工更能以项目为家,以企业为家。
3、八月份顺利完成搅拌站三栋活动房的搬迁,九月份在项目部的搬迁中,组织人力物力平稳有序的搬迁了财务部、综合部、实验室和食堂,顺利的交接了房屋。
四、重视文化建设,弘扬企业精神
综合管理岗位工作汇报总结 篇8
适用场景:园区管理总结、物业服务总结、节能优化总结
演讲要点:完善应急预案和节能措施、建立档案数据库和培训方案、解决配电箱跳闸问题
行文逻辑:制定预案→建立档案→培训员工→排查故障→宣传文化
一、加强管理,持续改进
项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖。针对园区的实际情况,物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。
二、优质服务、赢得赞赏
有一配电箱的总开关频繁跳闸,严重影响了业主的正常办公,物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查,最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单项超负荷掉闸,为了保证业主的正常工作不受影响,工程技术人员避开正常工作时间段,在午夜加班加点解决该项问题,工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。
三、文化宣传、构建和谐
为了更好的宣传企业形象,丰富园区业主的文化生活,物业部成立了宣传小组,把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局,让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛,日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示,赢得业主对物业工作的理解及支持,引导园区业主参与园区建设。
在以项目经理为核心的带领指引下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,圆满完成了公司的既定目标,达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。
下半年我们将遵照公司的设计构想,按照项目部的工作计划的安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标。
