商场活动策划与执行经验总结

商场活动策划与执行经验总结 篇1

背景

在购物中心的运营中，吸引客流的主要方法是商品促销和公关活动。促销的优点是能起到立竿见影的效果，但是促销不能是常态，常态的促销是忽悠，当消费者一次次被各种促销的噱头吸引到购物中心，却发现促销的力度有限时，将对购物中心的品牌和信誉形成长久的伤害。而这种印象一旦形成，要想改变和扭转，就要花费更大精力。同时，由于商品促销而来的消费者会伴随着促销结束而离去。

和商品促销相比，好的公关活动基本没有负面影响，在吸引顾客的同时，公关活动可以塑造购物中心的气质文化，对消费者形成内在吸引。最好的方法是将公关活动和商品促销结合起来，或者同时举行。

公关活动形式多样，内容丰富，如何判别其优劣?我认为，有以下四个基本判断标准：一，活动是否引人关注;二，活动是否新颖好玩;三，活动是否与购物中心的气质吻合;四，活动是否容易操作。引人关注才能带来潜在客流，新颖好玩才能让人印象深刻并津津乐道，符合购物中心的气质才能为购物中心长久的品牌塑造加分而又不显得怪异，容易操作则是指在人力、物力、财力等方面具有良好实施性。

基于以上四点，我策划了一个愚人节的活动，现在拿来和大家分享。分享之前，有些必要的背景需要交代一下。我所在的SOLANA蓝色港湾国际商区是北京朝阳公园湖岸边的一个大型购物中心，占地面积13万平米，建筑面积15万平米，由19栋欧式建筑构成，业态涵盖百货、精品店、餐饮街、酒吧街、影院、超市等，是国内第一个符合国际购物中心定义的Lifestyle Shopping Center。xxxx年6月开业，目前运营稳定，在北京有着很好的知名度和市场声誉。

方案

和圣诞、情人节相比，愚人节算是一个小节日，市场上也没有形成愚人节的消费习惯，怎样才能把愚人节和商场活动结合起来呢?我认为还是要“愚”，而这个愚在这里更多的意思是好玩、热闹，再加点愚人节荒唐和恶搞的形式，总之，是一个让人放松开心的节日，而活动显然要和这个节日的氛围相结合。同时，我也想到了要利用美女的天然魅力，而“美人娱”这个词就突然跳进了我的脑海，美人娱既有美人鱼的谐音，又可以表明活动的娱乐成份，还可以对活动的愚人节属性加以说明。从我脑海中想到要做这样一个活动到方案思路基本确定的时间很短，不到两小时。

方案的基本内容如下：

名称：勇闯三关，俘获美人娱。

内容：通过网络征集年轻爱玩的女孩参加活动，自愿成为美人娱。在活动当天，美人娱佩带标识在购物中心随意游动。任何一位男士都可以和美人娱搭讪，男士首先需要向美人娱讲一个笑话，美人娱如果觉得可笑就算过了第一关。紧接着，男士需要进行才艺表演，唱歌、跳舞等都可以，只要美人娱点头即可。第三关，作为控制环节，由我向男士提出两个不算太难的问题，男士回答正确即可俘获美人娱，领取奖品。

奖品：美人娱每人一张电影票和价值100元的餐券，男士在勇闯三关后获得同样的奖品;奖品均由蓝色港湾商户提供。

推广：主要在网络上进行传播，一个是55bbs，它是在北京较有影响力的商场打折资讯网站，另一个是搜狐女人频道，以及一些免费转载的网站。同时，还包括蓝色港湾自有的媒体，如网站和购物中心的广告位等。

细节：笑话环节可由美人娱自行决定，才艺表演必须在蓝色港湾工作人员的见证下公开进行，从而达到监控和一定范围内的传播效果。

执行

征集美人娱：活动3月13日上线，渠道为公司网站、搜狐女人频道和55bbs网站。在10天时间内，共收到37位参与者的照片。通过55bbs论坛的留言来看，大多数人觉得这项活动比较好玩。

选择美人娱：如何确定美人娱的人选是个很重要的问题。对此，我的几个考虑因素分别是：差异化，尽量选择气质不同的女孩;话题性，选择个性突出一点的女孩，使得活动更有话题性;延续性，从照片和留言中，我尽量选择文笔较好和性格外向的女孩，有的女孩推荐个人博客并对活动提出若干建议，这些女孩都成为我们的选择对象，我们希望她们能在自己的博客或者与人交谈中将活动做二次传播。

公布美人娱：3月23日，活动上线10天后，美人娱浮出水面，照片集体亮相。同时，我也写了一篇小文，对每个参与美人娱活动的女孩表示了感谢，并向她们说明没有选择她们的原因，主要是为了避免这些女孩对落选产生负面情绪，对蓝色港湾产生抵触心理。所以，这篇小文也算是一个小小的危机公关预警和心理公关。

活动纪实：活动时间为下午2点到7点。美人娱们1点左右陆续到了蓝色港湾，领取一个可佩带的胸牌，作为美人娱的标志。

在美人娱活动的当天，蓝色港同时举办了两项活动，分别为娃哈哈举办的“牛吻大赛”和小鬼当佳时尚儿童摄影机构举办的“我的百天照摄影展”，加上同期举办的蓝色港湾外贸大集，现场人气很旺。美人娱佩带着醒目的胸牌在人群中穿梭。通过现场的广告牌和广播，很快就有一些男士报名加入了“俘获”美人娱的行列。

其中有一位日本的男士报名参加，但最终因为语言的关系没有过关。也有男士不会讲笑话，却用背诵《出师表》获得了美人娱的认可。才艺表演有唱歌、武术、模仿秀等不同内容。有一位美人娱由于对参与活动的男士不满意，竟然主动和围观的男性搭讪，请求对方来参加活动。

媒体报道：参加活动的美人娱和男士人数毕竟很少，而活动影响更多地体现在媒体报道上，这也是活动策划的主要出发点。包括搜狐女人频道、55bbs、魔时网等众多网络媒体以及读麦周刊等平面媒体，从征集美人娱、美人娱浮出水面及活动后续报道等多个角度对本次活动进行了传播，取得了较好的宣传效果。

总结

美人娱活动的花费较小，餐券和电影票是和商家置换而来，媒体费用也基于长期的合作和具有一定的新闻点而较为优惠，综合性价比很高。

这个活动有一些暗线的策划，例如对男性女性搭讪的心理分析，对是否歧视女性的讨论等。对于一个活动而言，其话题性越多越好，但是要分析清楚哪些话题由主办方提比较好，哪些应该由第三方或者参与者去提，从而规避某些话题的危险性。

意料之外的情况有：在活动举行前，突然有一位美人娱打电话表示临时有事无法参加，为此我临时在现场找了一位女士参加活动，而之前并没有充分预料到这种情况;由于活动太过随意，使得活动的过程显得有些散乱，在等待美人娱的过程中不少观众都先后离开。当一位美人娱带来男士时，导致现场没有观众，使得活动效果有所打折;由于之前得到的信息是娃哈哈的“牛吻大赛”的时间较短，但事实上该活动在主持人的带动下一直拥有“较高分贝”，我只好临时将活动的场地换到了距离牛吻大赛位置较远但可以看到湖水的钟楼广场举行，幸好蓝色港湾有足够的场地供选择，否则这两个活动或许会相互影响。

抛开本次活动而言，在策划公关活动中，除了本文一开始提出的四条判断依据外，我觉得还有两点秘诀，一是紧跟热点，二是寻找爆发力。

紧跟热点方面，可以看一个大悦城的例子。20xx年初，关于HD、HB开头的假钞新闻占据了很多新闻媒体的版面，西单大悦城的商户也有不少拒收HD、HB开头的钞票。大悦城管理部门在2月5日发出了不得拒收HD开头钞票的通知，第二天北京各大媒体均对这一消息做出报道，这对大悦城做了一次免费的形象宣传。

我也策划过一次没有实施的紧跟热点的方案，方案原本设想在xxxx年12月31日的蓝色港湾新年倒数Party上，邀请法国青年和中国青年共同狂欢，当时正逢中法两国关系出现波动，如果该活动得以实施，有可能成为一条新闻。对于风险的一个正面评估是奥运会上正在交战的格鲁吉亚和俄罗斯运动员的拥抱赢得了世界的称赞，而中法人民也有理由继续友谊。但是最后考虑到风险比较难以控制，加上当时活动较多，该方案最终没有实施，但也是紧跟热点的一个例子。

寻找爆发点，即每个活动都要有一个相对于媒体、活动参与者的爆发点，作用类似于奥运开幕式上的点火仪式。这个爆发点会成为活动的亮点和最为人记住的焦点。例如，三里屯Village在xxxx年圣诞节做了个“圣诞有树，环保有术”的活动，利用废旧的酒瓶和酒塞做了一棵圣诞树，当你脚踩这颗树旁边的自行车时，摩擦所产生的电流将点亮这颗圣诞树。

我在xxxx年情人节策划过一个“全程情诗大挑战”活动，原计划是在2月14日邀请一些朋友当众向恋人朗读自己写的情诗，然后我们将把这些情诗印刷成册送给参加活动的人。后来由于活动变更，情诗大挑战的变成了参与者将情诗上传到蓝色港湾网站，由网友投票决定，最终时间也定在了2月28日，从而失去了情人节朗读情诗这一具有爆发力的情节，使得活动效果不如预期。

总的来说，好的活动策划由精彩的点子、执行和传播这三角构成，没有优秀执行力和巧妙传播，活动效果将大打折扣。当然，活动能否成功最主要还是看点子。“好点子自己会说话”，忘了这是谁说的，但却让我记忆深刻，并作为我衡量自己工作成果的标准。

商场活动策划与执行经验总结 篇2

本次商场举办的大型活动取得了圆满成功，活动现场布置精美，氛围热烈。我们邀请了多位知名品牌进行联展，为顾客带来了丰富多彩的购物体验。

活动期间，各品牌展示了新款式的商品，并提供了专业的咨询和试穿服务。顾客们纷纷表示，这次活动让他们对时尚有了更深的了解和认识。同时，我们也通过本次活动，与各大品牌建立了更紧密的合作关系，为未来的合作奠定了坚实基础。

我们相信，只有不断创新和进步，才能赢得顾客的信赖和支持。未来，我们将继续举办更多类似的活动，为顾客带来更多惊喜和欢乐。

商场活动策划与执行经验总结 篇3

本次商场龙年元宵灯谜活动，作为传统佳节的重要庆祝方式，我们精心筹备，旨在给广大市民带来一个欢乐、祥和的元宵佳节。

活动伊始，商场内便人头攒动，热闹非凡。各式各样的灯谜悬挂在显眼位置，吸引了众多市民驻足参与。我们特意设置了多个难度等级，从简单到复杂，让每位参与者都能找到适合自己的挑战。同时，我们还设置了丰厚的奖品，增加了活动的吸引力。

活动过程中，市民们热情高涨，积极参与。大家或独自思考，或与亲朋好友共同探讨，享受着猜灯谜的乐趣。现场氛围热烈，笑声不断，充分展现了元宵佳节的喜庆氛围。

此外，商场还特意为参与者准备了美味的汤圆，让大家在猜灯谜的同时，也能品尝到传统美食的美味。这一举措得到了市民们的一致好评。

回顾本次活动，我们深感取得了圆满的成功。不仅丰富了市民的文化生活，也传承了中华民族的传统文化。在未来的工作中，我们将继续举办更多类似的活动，为市民带来更多的欢乐与惊喜。

商场活动策划与执行经验总结 篇4

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训

经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：

缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。

跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。

商场活动策划与执行经验总结 篇5

在刚刚过去的马年春节期间，我们商场举办了一系列丰富多彩的活动，为顾客们带来了一个温馨、祥和、充满喜庆气氛的节日体验。

活动一：年货大街我们特别设置了年货大街，汇集了各式各样的年货商品，包括特色食品、家居用品、礼品等，满足顾客们采购年货的需求。同时，我们还为年货大街增设了特色小吃摊位，让顾客在购物的同时也能品尝到地道的家乡美食。

活动二：迎春花市迎春花市是春节期间的传统活动，我们商场精心布置了花市摊位，包括各种花卉、盆景、挂饰等，营造出浓厚的.节日氛围。顾客们纷纷驻足欣赏、选购，为家中添置一抹新春的色彩。

活动三：春节大抽奖为了回馈广大顾客的支持与厚爱，我们特别推出了春节大抽奖活动。顾客在商场消费满一定金额即可参与抽奖，奖品丰厚，包括电子产品、家居用品等。这一活动极大地激发了顾客的消费热情，同时也增加了节日的喜庆气氛。

通过这些活动，我们不仅为顾客提供了丰富的购物选择，还营造了一个温馨、欢乐、祥和的节日氛围。在未来的日子里，我们将继续努力，为广大顾客带来更多优质、特色的活动与服务。

商场活动策划与执行经验总结 篇6

520活动已圆满落幕，本次商场活动取得了显著成效。我们围绕“爱”的主题，策划了一系列富有创意和互动性的促销活动，吸引了大量消费者的关注和参与。

活动期间，商场内人头攒动，消费者们纷纷驻足选购心仪的商品。我们精心挑选的商品以及优惠的价格策略，让顾客们感受到了实惠和温馨。同时，我们还增设了互动环节，如情侣拍照打卡、情侣默契挑战等，进一步拉近了消费者与商场的距离。

回顾整个活动，我们深刻感受到消费者的热情和支持。未来，我们将继续举办更多具有创意和吸引力的活动，为消费者提供更加优质的购物体验。同时，我们也将不断优化商品结构和提升服务质量，以满足消费者的多元化需求。

商场活动策划与执行经验总结 篇7

运动时光：xx年12月19日——xx年元月15日

(一)、收场篇

1、冬至到吃水饺千挑万选银座好

运动时光：12月19日——元月15日

运动内容：冬至素有吃水饺的习性，在此节气到来之际我店的水饺将给顾客以惠的价钱，质的效劳，和高质量的产品。让您在冬至之日能吃到满足的水饺。

2、凤祥食品香大家共分享

运动时光：12月24日——12月26日

运动内容：当日超市单张购物小票满168元或168元以上就能够取得凤祥食品品味品一袋。数量有限赠完为止。

(二)、圣诞篇

2、衰弱生涯美“汁”美“味”

运动时光：12月24日——元月3日

运动内容：圣诞节当日在我超市内一次性购物(单张小票)满88元以上及卖场一次性购物(单张小票)满138元以上者可凭当日单张购物小票可免费支付汇源果汁一瓶。单张小票最多限支付2瓶。小票不累计。

3、圣诞狂欢度安全圣诞送礼乐翻天

运动时光：12月24日——12月25日

运动内容：天天由圣诞老人(由两名员工打扮)手提圣诞礼包在卖场内对来我商场的小冤家进行糖果、果冻或圣诞小礼品大派送。(准备：大概天天约30斤糖、果冻。)

辅佐运动：圣诞安全夜舒适祝愿语

在圣诞节行未降临之际，咱们能够把本人要对冤家、恋人、亲人的祝愿，写在总效劳台留言本上，咱们会在固定的时光内播放您的真情。

(三)、除夕篇

4、除夕购物好运来骰子游戏真痛快

运动时光：12月31日——元月1日

运动内容：为祝贺除夕节，购物玩骰子，好运天然来!凡在我商场购物满68元的顾客，即有时机凭电脑小票到我商场出口处加入一次“玩骰子”游戏运动，满118元两次，168元以上三次，咱们的奖项设置有：

荣幸奖：掷出四个六点，奖价值25元的礼品一份(2瓶1。5l农民果汁)

高手奖：掷出四个一点至四个五，奖价值15元(1。5l+380ml果汁)的礼品

荣幸奖：掷出任何三个以上雷同的点，取得价值7元(1。5l果汁)一份;

参加奖：掷出2个以上雷同的点，奖留念品一份(380ml果汁)。

商场活动策划与执行经验总结 篇8

喧嚣热闹的国庆佳节即将过去，而我们商场的促销活动也到达了尾声。从总体上来说我们这次促销活动达成了预定的目标，取得了喜人的成果，这一切跟领导的优秀安排以及各位员工同事的积极参与脱不了关系，正是因为有着大家携手合力的发挥，我们商场才有如今这样的优秀表现。现在将我们商场本次国庆促销活动的情况总结如下：

一、活动整体情况

本次活动从x月x号开始，一直持续到x月x日，历时x天，总销售额达到了喜人的xx元，比之去年的销售额有明显的增加，超过了我们在促销活动开始之前预测的数值。当然如此好看的数据背后是我们商场的各位领导和员工们辛勤的汗水浇灌而成，是我们商场人共同的成就。

本次活动的花费主要包括宣传和奖品以及一些让利上，从x月x日的时候开始在商场内部、报纸、本地电视台以及会员短信通知和传单等方式进行了宣传，总共花费了x元，而礼品与让利方面反而比实际预估的数量要减少%，既让我们没有花费太大的代价，也让我们商场的顾客们享受到了实惠，更是打出了我们商场的口碑，对我们之后的经营和销售都会带来正面的促进效果。

二、活动之中的一些缺陷不足

从顾客的一些反馈上我们发现，虽然我们在宣传上已经运用了很多方式，但还是存在着一些宣传盲区，有许多的顾客都是通过口口相传等方式知晓了我们商场的活动。我们应该在宣传中增添朋友圈转发优惠等宣传方式，扩大宣传面，更好地完成促销活动。

除此之外，我们商场虽然很早就在进行活动的策划，但还是在执行方面出了一些策划时未能注意到的问题，幸好有各位管理者对突发事件进行纠正处理工作，才让销售活动得以顺利的完成。但是我们商场的各个部门在本次活动中的配合性却成为了本次活动中的不足，因为各个部门之间的配合灵活度不够，导致活动的一些执行能力有明显下降，导致了有的人整场活动没有一刻能够休息，而有的人却在活动中无所事事，造成了严重的人力资源浪费。