医院文化建设工作总结 篇1
适用场景:医院管理规范总结、医疗安全建设总结、学科发展规划总结
演讲要点:医疗质量与安全管理举措、医院文化建设经验提炼、人才培养与学科建设规划
行文逻辑:完善制度→加强培训→推进文化建设→拓展业务范围→提升服务水平
20xx年上半年,医院在市卫生局党委正确领导下,坚持全面、协调、可持续观,以启动医院文化建设为主线,以发展、提高为目标,深入开展医院文化年、医院管理年活动;医院年度计划任务完成过半。概要小结如下:
一、进一步加强业务建设
(一)质量与安全管理方面。完善各项规章制度,成立了医院定期考核委员会,制定《医院医师定期考核管理方法》、《院医师定期考核细则》、《院医师业务综合考核、技能考核内容》、《医师工作成绩考核、职业道德评定标准》,制定并完善了《质量与安全责任追究制》,建立健全了技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、使医疗护理活动有章可依,有规可循;在常态督查医疗质量、运行病历和归档病历的基础上,重点落实危重病人的管理、侵袭性操作和输血病历的管理以及三级查房和处方管理办法的落实情况,确保医疗安全。
完善了安全生产事故应急预案,开展事故预防、自救技能演练,参加市安全消防培训,开展院内防火安全等知识培训,结合日常工作确保安全管理落在实处.
(二)人才培养、科教研工作方面。
上半年与北京佑安医院合作全面完成护士长免费进修轮训项目,选派3名医生外出进修,参加省、市继教培训及外出考察学习31人次,举办全院业务学习12次;报批了安徽省省级ⅰ类继续教育项目”肝病治疗进展”及市级ⅱ类继教项目:“结核及呼吸疾病诊疗新进展”及“传染病法律法规知识培训班”(市传染病法律法规培训班及市级ii类呼吸系统继教培训班已成功举办),举办了医院“现代护理管理中的护理文化建设”讲座;《探讨γ&t对肺结核患者免疫问答的影响》被市批准科研立项。一至五月发表cn刊号论文十二篇.
(三)推进学科建设,搭建医院新的经济增长点
按照医院年度计划,上半年血液净化透析中心正式成立,开设了肝病专家门诊及中西医结合肝病门诊、肝硬化专病门诊、脂肪肝专病门诊,扩大了门诊规模;积极推进了规范化结核病门诊建设以及与市疾控中心结核病门诊的合作建设;康复中心在20__年底试运行的基础上,xxxx年上半年进一步完善了管理,进入正常化、规范化运行,服务水平不断提升,社会影响不断扩大。
成功开展了肾透析、液体氧疗等治疗项目,推广肝脏组织学检查及超声介入治疗,上半年共完成血管内介入治疗31人次;超声引导下肝穿34次,成功实施超声引导下无水酒精的固化介入治疗(肝癌无水酒精固化治疗27人次、肝肾囊肿无水酒精的固化治疗5人次);积极拓展体检中心业务范围,向省卫生厅申请了职业健康检查机构资质认证,现已通过验收。
同时为满足临床需求添置了西门子b超、呼吸机、监护仪、人工肝机、血液净化仪、血氧治疗仪等医疗设备,价值106万元.
二、全面启动医院文化建设,扎实开展“形象建设年”活动
一是结合卫生局“形象建设年”活动,充分调研,认真论证制定了《蚌埠市第五人民医院文化建设实施方案》,从20xx年开始实施,用三年时间分三个阶段逐步深化医院文化建设:20xx年为医院文化建设启动年,重点突出医院形象文化建设;20__年为医院文化建设推进阶段,重点突出行为制度文化建设,规范行为,完善制度;20__年为医院文化建设深化阶段,重点突出精神层文化建设,提炼医院核心价值观。二是从提高职工对医院文化建设认识入手,组织中层干部、专业技术人员先后前往济南传染病医院、x运城二院、开封传染病医院等医院学习调研文化建设,感受文化氛围;同时对全院职工加强培训,召开研讨会,努力在全院形成文化建设的氛围。三是医院对全院标识统一制作,在院内安装更新了科室标志牌、院区指示牌、主体建筑标志牌、门诊楼层分布指示图等,为患者来院就诊提供良好的指引功能;对院区绿化重新规划调整,扩大了绿化面积,为病员提供良好的视觉和休息环境。四是深入开展“亲情护理服务”护理文化活动,倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个到位、六个一、七字理念、八声服务”,所有护士重新配装,凸显色彩文化,讲究服务礼仪,规范举止行为;同时,狠抓落实“亲情护理服务”实施方案和考评细则,每周考评,每月总评,病人满意度均在98%以上。五是围绕医院文化建设开展读书活动、演讲比赛等,激发职工的创造潜能,增强忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。
三、积极做好手足口病防治和抗震救灾工作
(一)按照上级要求和部署,及时建立并迅速启动了应急机制,做好手足口病的防治工作。一是加强领导,健全组织.二是完善制度,落实人员,第一时间开设了30张专用床位,及时做好医疗救治准备工作。三是开展专题知识培训,提高医护人员的预防、发现、诊断、防治和处置能力。四是加强科普宣传,提高群众卫生防病意识。五是建立高效的后勤保障系统,确保物品供应及时充足。我院共收治11例住院病人,经过规范治疗、特殊护理,11例病人均临床治愈出院。
(二)5.12日汶川大地震发生后,医院第一时间组织全院职工进行捐款,积极组织党员缴纳“特殊党费”(其中程婷婷同志缴纳20__元“特殊党费”),合计捐款近3万元;此外,医院走访慰问抗震救灾救援队员家属,组织人员参与卫生系统组织的分诊病人搬运工作;广大团员青年积极主动报名市抗震救灾青年医疗卫生支援者服务预备队,并递交了请战书、决心书80余份。
此外,xxxx年上半年医院进一步推进人事分配制度改革,新农合和医保管理纳入综合目标考核,推行核算单元多元化机制,年初大力表彰了xxxx年度先进个人、先进集体和突出贡献人员,最高奖励个人1万元,充分调动了职工积极性;上半年与卫生监督所合作加强了传染病依法收治管理的宣传推进工作;加强医疗收费管理,获xxxx年“蚌埠市物价诚信单位”荣誉称号;进一步深化节支管理,节能减排增效,调整中央空调的使用,添置格力分体空调近100台。
20xx年1-5月经济分析:
1—5月我院业务收入789万元,比去年同期增收220万元,增加39%;其中医疗收入352万元,比去年同期增收104万元,增加42%;药品收入433万元,比去年同期增收116万元,增加36%。门诊8991人次,比去年同期增长4%;收住病人1142人次,比去年同期增长23%;实际占用床日28072日,比去年同期增长15%;床位使用率103%,较去年同期增长14%(按照180张床位计算);每病床周转6.1次,比去年提高2.2次;平均住院日25.8天,和去年基本持平。4月19日,病人数达到230人,再创医院有史以来病人数最高记录。
医院文化建设工作总结 篇2
适用场景:医院内部管理总结、医疗服务质量评估、医务人员培训总结
演讲要点:强化思想教育提升职业素养、优化服务流程改善患者体验、完善制度建设保障医疗质量
行文逻辑:抓学习→抓服务→抓建设
**中医医院创建于1980年,现有职工71人,有各类专业技术人员56人,其中高级职称3人,中级职称17人,编制床位60张,设临床、医技、职能科室21个。近年来,医院坚持以人为本的思想,以“救死扶伤,继承创新”为办院宗旨,狠抓精神文明建设和医德医风建设,以人事分配制度改革为契机,立足实际,艰苦创业,努力改善医疗环境,提高服务质量和医疗技术水平,加强医院管理,不断扩大业务范围。以其精湛的技术、优质的服务和朴实的医德赢得了社会各界及广大患者的信赖和赞誉。医院先后被宝鸡市委、市政府命名为“治安模范单位”,并连续三年被评为市卫生系统“创佳评差”先进单位,被县委县政府命名为“文明单位”,多年评为县卫生系统先进单位。
一、抓学习,加强思想道德教育,提高职工素质 “思想是行动的指南”。没有良好的医术,一打就垮,没有良好的医德,不打自垮。近年来,医院把干部职工的思想道德教育列入重要议事日程,在院党支部的组织下,利用院务会、支部会及职工大会,组织广大职工深入学习党的基本理论、基本路线、基本纲领,并采取召开座谈会、学习心得交流、观看电教片、举办学习专栏、开展职工普法考试及党员领导干部《两个条例》知识考试等多种形式,努力提高职工的思想政治素质,把相关政策、法律法规渗透到各自工作当中,进一步解放思想,转变观念,增强职工的改革意识、竟争意识和振兴中医事业的社会责任感,提高解决实际问题的能力,树立正确的世界观、人生观、价值观。全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《医德规范》。在门诊大厅、住院部等显著部位张贴《公民道德规范》的主要内容,广大职工做到了眼到、心到、服务到。多次举办医德培训班,进行职业道德、社会公德、家庭美德教育。今年
5、12护士节,医院举办了“畅谈职业理想、职业规范、职业道德,为患者献爱心”演讲会,全院职工自拟演讲稿,邀请了医德医风监督员担任评委,广大职工热情洋溢,畅谈了医务工作的无限光荣和继续以病人为中心,无私奉献的决心,弘扬了时代精神,进一步激发了全体职工为人民服务的宗旨意识,推动了职业道德和服务质量 再上新台阶。
二、抓服务,开展创优活动,提高医疗质量 医院是“白衣天使”展示人格魅力的历史舞台,也是精神文明建设的窗口单位。多年来,麟游县中医医院始终坚持全心全意为广大群众提供优质、高效、方便、及时的医疗服务,采取发放意见征求表,召开行风监督员会议、工休座谈会等方式,征求群众意见,不断改进管理方法,完善了各项学习、质量管理、医德医风监督、检查、评比考核、奖惩等制度。制定了《医院管理考核细则》和《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》,把医德医风作为职工考核的主要内容,明确规定医务人员不准接受“红包”、回扣、药品提成、开单提成等不正当利益。对当时不能拒绝的“馈赠品”一律要求24小时内上交医院,否则以收受“馈赠品”处罚,取消年终考核参评资格,并与当年职称、工资晋升挂钩;药品采购活动院领导不直接参与,在职工中推荐了三名精干的职工代表,轮流参与药品采购,药品让利一律上交医院。严禁开大处方,根据病情需要,能在门诊诊治的,尽量门诊治疗,需要住院的,采取中西医结合的方法,尽量缩短住院天数,减轻患者负担。不断健全内部管理机制和监督机制,使全院职工自觉抵制行业不正之风的免疫力不断增强,从院领导者到职工,从院务会到各科室,领导换了一拔又一拔,职工进了一茬又一茬,但牢筑的这道廉洁行医防线多年来从未有人逾越,这在社会上有口皆碑。外科主治医师苟安文在工作中严肃认真,精益求精,对患者胜似亲人,以其严谨的工作态度的求实的工作作风被推荐为县上“十佳服务名星”;妇产科主治医师王建文对工作认真负责,兢兢业业,无论班内班外,病人随叫随到,以其敬业的精神和精湛的医技赢得了广大患者的信赖与好评,去年被评为卫生系统“最佳医生”。在他们的带动和感染下,医院其他职工竞相学习,积极奉献,使医院内很快形成了一个先进更先进,后进赶先进,比学赶帮超的良好工作局面。———是国列贫困县,县域经济发展滞后,大多数农村群众家庭困难,基本生活无保障,更无钱看病。针对这一现状,中医院积极采取下调药价、减免医疗费、下乡义诊等形式,解决大多数群众无钱看病,缺医少药的实际困难。经常利用乡镇集会,组织名老中医下乡义诊,送医送药,宣传健康保健知识。今年下乡义诊共8次,为患者减免医疗费近万元,下调药品价格让利患者两万余元。十月份,外科收住了一位患胆结石的患者,该患者丈夫智力不全,子女五个,她的大女儿十二岁就当保姆,用自己微薄的收入供给四个弟妹和贫穷的家庭。今年三月份,她因患卵巢囊肿来医院手术治疗,医院了解情况后,免收其手术费,减免了住院费、床位费,可手术后仅半年,她又因胆结石再次入院,看到这个多灾多难的家庭,外科医护人员倾力相助,为其买药,送吃送穿。医院再次减免其住院费、医疗费约500元。并多次倡仪职工为灾区群众捐衣捐物500余件。“患者就是亲人”。———中医医院全体职工是这样说的,也是这样做的。逢年过节,他们放弃自已与家人团圆的机会,心里却惦记着躺在病床上的患者。今年大年三十晚,医院领导和值班的医生护士亲自动手,准备了丰富的.饭菜,和住院病人一块吃了年夜饭。八月十五是我国传统的中秋佳节,这天一大早,医院又特意看望了所有住院病人,并为每位病人送去了一份月饼,改善了病员灶生活,使广大患者在住院期间吃到了可口的饭菜,感受到节日的气氛,享受到了亲情的温暖。如此事例在麟游县中医医院枚不胜举。广大白衣战士用自已的实际行动向患者表达着爱心,向社会展示着自已良好的精神风貌。“德技双馨誉杏林”。在良好的医德约束下,全面提高医疗质量,是医院不断发展壮大的必由之路。医院坚持“请进来,送出去”的方法,聘请省市医院专家教授来医院,开展学术讲座、带教、手术指导。今年七月份,成都中医学院———教授、———博士等七人来院,开展义诊、业务指导一周,举办了两期学术讲座,引进了新知识,新理念,积极发挥传帮带作用,为医院不断创新发展奠定了基础。其次重视人才培养,连年选派有培养前途的专业技术骨干赴上级医院进修学习再提高。医院在人力、财力拮据的困难条件下,先后送出十余人赴省内外医院进修,这些同志已成为科室的业务技术骨干。针灸康复科主治医师张绒绒在赴天津中医附属医院、全国针灸培训中心学习一年后,引进了先进的治疗方法,拓宽了服务范围,采用醒脑开窍法治疗中风后遗症,用排刺放血疗法治疗各种原因引起的面瘫,用中药熏蒸治疗各种骨关节病变,临床效果显著,既缩短了病程,又减轻了患者经济负担,就诊人次大幅度上升,仅有的八张治疗床日门诊量最多达50人。医院在新住院楼上留出了六间病房,设立了康复训练室,腰颈椎牵引室,理疗室,为其业务发展壮大创造了条件。目前,该科室已成为我县中医专科一道亮丽的风景线。外科医师———进修学习后,积极开展科室业务,经常与进修医院教授联系,先后邀请省红会医院、市三陆医院教授来院指导手术,在专家教授的指导下,成功地开展了胃癌扩大根治术,股骨头置换术。到目前,此类大手术已能在医院外科医师主刀下单独开展。随着人才队伍不断壮大和医疗技术不断提高,———中医医院已由过去三根指头,一根脉枕的传统服务模式向多功能、综合性、高技术专科型的现代化方向快速发展。先后有十多篇论文在全国和国际学术会议或刊物交流,由心血管内科主任医师田明仓主持的“盐酸地尔硫卓治疗扩张型心肌病临床研究”、“血管扩张剂联用治疗难治性心力衰竭”两项科研项目分别获宝鸡市科技进步三等奖。通过医疗质量的显著提高,实现了社会效益与经济效益双丰收。截止十月底,门诊人次20858人,收容住院病人922人,业务收入三百万,较去年同期均有大幅度提高。
三、抓建设,改善医院环境,提升医院文化 随着社会的发展,人们对医疗保健的需求也在逐步提高。中医院的医疗技术水平和服务质量虽然进步了,但破旧的病房、简陋的医疗设施还远远不能满足广群众的就医需求。医院领导班子面对基础设施差,业务发展受束缚、资金紧张的困难局面,团结一致,共献良策,积级上省跑市,争取项目。经多方努力,县、市推荐,省中医管理局批准,200X年把该院住院楼工程列为陕西省农村中医工作达标县重点建设项目。在工程建设期间,住院部搬上门诊三楼(行政办公室),院领导办公室与各自门诊合并,行政职能科室搬到会议室,在病员高峰期,医生办公室又与行政办公室合并。在这样的艰苦条件下,大家各司其职,互不干扰,丝毫没有影响正常业务工作的开展。在工程修建的关健时刻出现了资金困难,院务会发出集资倡议后,广大职工积极响应,走亲访友,借贷并举,一周内就集资了43万元,缓解了燃眉之急,保证了面积1917平方米、设置100张床位的住院楼在170天内按期竣工,于十月份已正式投入使用。住院楼安装了暖气、病员呼叫、健康教育系统,同时投资7万多添置了病房基础医疗设施,极大的改善了住院环境。结合创建省级卫生县城工作,整修了院容院貌,拆除了院内旱厕一座,平房十五间,修建了封闭式垃圾台,并在住院楼前后修建了花坛,种植了花草。医院基础设施得到了极大的改善,先进文化传播工作在党支部的领导下,也开展的有声有色。先后举办了乓乓球比赛、象棋比赛、灯迷晚会、舞会等活动,在活动中邀请了病人及家属参与,既丰富了医院文化生活,又增加了医患双方的交流,取得了良好的效果。国庆前举办的灯迷晚会,内容紧切行业特点,既有日常文明用语、人文知识,又有医学专业知识,广大职工与患者互相探讨,相互交流,竟相猜迷,更加融洽了医患关系,受到了社会各界的一致好评。七一前夕,县上举行庆祝建党83周年歌咏比赛,院领导亲自带队,选派30名职工参加,取得了第二名的好成绩。医院男子篮球队已成为县上职工业余体育活动中的一支劲旅,经常与兄弟单位举行友谊比赛。通过开展这些丰富多彩的活动,用先进的文化、科学的思想和有益于职工身心健康的精神产品占领其思想文化阵地,进一步增强了职工的凝聚力和向心力,提升了医院文化,形成了一个团结向上的战斗群体。———中医医院聚集着全县中医界的精英,在市场经济日益发展的同时,中医院全体职工的精神风貌、人文素质和业务技术也紧跟形势,与时俱进,他们以对党、对人民、对中医事业的无限忠诚而执着追求。愿中医院在今后的发展中锐意改革,继承创新,秣马厉兵,再上征程,为麟游县中医事业的蓬勃发展做出更大的贡献,为三个文明建设而努力奋
医院文化建设工作总结 篇3
适用场景:医院管理总结、医疗改革总结、年度工作汇报
演讲要点:医院文化理念教育、硬件设施改善提升、人才引进与培养措施
行文逻辑:弘扬文化精神→完善制度建设→改善硬件条件→加强学科建设→推进人才培育
一、大力弘扬“作风严谨、追求完美”的医院精神
坚持“以人为本”的核心理念,遵守“大医精诚、精诚济世”的行为准则,积极培育健康向上的医院文化。
1、进一步加强医院文化理念教育。文化理念建设与优质的医疗服务得到有效结合,采取医院集中培训与科室培训学习相结合,科室每季度组织一次以提高文化素养为内容的知识学习,深刻领会医院文化内涵,学习报刊杂志刊登的优秀文化理念文章,引领职工健康向上的世界观、人生观和价值观,激发爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的工作精神。
2、逐步完善医院文化制度建设。按照“思想导航、制度规范”的文化建设思路,医院印发了《人性化服务考参考手册》,规范了职工的行为标准,有效的提升了职工的行为意识。不断完善医院各项管理制度和奖惩措施,尤其在行风建设、思想道德建设、优质服务、劳动纪律等方面加大了奖惩力度,牢记医院院训“崇尚先进、鞭挞丑恶”,牢记“大医精诚、精诚济世”的行为准则,对慢待患者的职工给予了严厉思想教育及相关惩罚,增强全体职工对规章制度的执行力。
二、继续加强硬件建设促进医院良好发展
任院长为首的新一任领导班子通过,上跑资金、自筹资金。改扩建了供应室、中药房、检验室、洗衣房、配电室,配置按照了高标准的医用电梯;高标准接建、装修老病房楼道提高了病房标准。引进了腹腔镜、彩超、800ma日本岛津光机、电子胃镜、呼吸机、口腔科综合治疗台、耳鼻喉科综合治疗台、大型中医康复理疗设备。这些先进医疗设备的购进,为医院的发展打下了坚实的基础,为诊断、治疗疑难疾病创造了良好条件使医院的医疗技术水平跃上了新的台阶。为保障设备扩容带来的电量增大,购进了大功率发电机,改造了多年老化危险重重的用电网。修建了40个停车位的后院停车场。干净、宽敞、明亮的院容院貌,设备先进、住院环境优雅的中医医院,为老百姓解决了看病难、治病难的问题。
三、加强学科建设和人才引进与培养,推动医院整体技术水平提高
1、开展创建“做学习型职工、建学习型医院”活动。一是院方每月组织院内业务讲座,截止10月份共组织讲座26次。二是每位职工结合自身情况认真谋划了个人发展规划,明确奋斗目标,并制定相应学习计划。各科职工每月1篇自学笔记、1篇读书笔记,全部按时参加医院组织的继续教育培训。三是各科室主任、护士长根据本科工作制定了年度业务学习计划,系统、全面的开展了科内培训;四是各科室认真开展了三级查房、疑难病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论、安全日讨论、读书报告会等医疗、护理业务活动,达到了增强科内学习气氛,相互勉励、共同提高的目的。
2、科室的迅猛发展。通过下大力度扶持中医综合科,发扬中华传统医学,中医综合科的中医诊疗率占全院业务量的近40%。服务区域由以前的县城内扩大到现在的周边县、市。成立的中医康复理疗中心从规模、设备到人才为全县之最。有效的继承和发扬了中国传统医学的博大精深。技术力量的不断充实带动了医院妇产科、外科、骨科为重点的几个学科的迅猛发展。以妇产科的全子宫切除术、盆腔癌清扫术;外科的甲状腺切除术、乳腺肿瘤切除术、脾切除术、胃大部切除术,同时成功开展了建院以来的第一例开胸手术;骨科全胯置换术、人工股骨头置换术、髓核摘除术等为代表的大型手术的开展,为医院的服能力提升了一个新的台阶。以发展迅猛的耳鼻喉鼻内镜微创手术的开展、口腔科种植牙的开展为代表的“新秀”科室已逐步走向排头兵的行列。
3、强化人才培养,逐步完善人才梯队建设。任院长提出了人才培育“请进来、走出去、内培训”的“三部曲”工程。强力打造名医璀璨的特色中医院。与北京积水潭医院成为协助单位,同时聘请沧州市中心医院专家、沧州市眼科医院眼科专家、沧州市中西医结合医院专家
医院文化建设工作总结 篇4
适用场景:医院管理培训材料、医院文化建设方案、医院发展研究报告
演讲要点:强化医院精神主体建设、完善医德医风制度体系、推动科技创新应用实践
行文逻辑:加强思想教育→规范职业行为→提升科研能力→重视人才培养
近年来,我院始终坚持以人为本的思想导向,创建和发展医院化,利用医院化的凝聚、约束、激励和塑造等功能,提高医务人员素质,提高医疗服务质量,增加了医院凝聚力,增强了医院的综合竞争力,以医院化建设为驱动力建设和发展医院,使医院的治病救人、保障健康的功能得以充分发挥,树立了良的医院形象,取得了良的社会效益和经济效益。
一、利用医院化的凝聚功能,增强医务人员主人翁精神
我院非常重视医院化建设工作,专门成立了以院党委书记为组长的医院化建设工作领导小组,负责策划医院化建设系统工程,制定具体的实施方案。我院的医院化建设工作以医院简报为载体,报道院内的最新动态和职工喜闻乐见的消息,成为职工精神上进行沟通的园地;秉承“博爱、敬业、精诚、创新”的医院精神,以举办演讲比赛、回顾医院发展史等活动为平台,确立和宣传医院的精神主体;关心职工,为职工办实事、事,重新装修医院职工活动室、图书馆,成立各种康体化组织,活跃职工的精神化生活;实行院务公开制度,使职工了解医院的整体发展状况,让职工潜意识中形成关心医院大小事务的习惯;不定期组织召开职工代表大会,让职工为
医院的发展和建设献计献策等。通过一系列的措施把医院的全体员工紧密地团结起来,增强了主人翁责任感,形成了“以院为家”的浓厚氛围,出色完成了各项工作任务。近年来,医院先后荣获中华全国总工会“模职工之家”、河南省“省级卫生先进单位”、某某市“消毒管理工作先进单位”、某某市“明单位”、“学雷锋先进单位”等荣誉称号,为某某市和卫生系统争得了荣誉。
二、利用医院化的约束功能,加强医德医风的建设医患关系以发扬革命的人道主义精神、全心全意为人民健康服务为核心内容的化。
构筑医院化,就是要突出它的.为民性和奉献精神。我院主要从以下几方面入手构筑医院化:
(一)加强思想道德。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,有组织、有计划地开展思想理念、爱岗敬业、奉献精神等教育活动,引导广大职工树立正确的人生观和价值观,增强责任感,树立奉献精神,提高职工的思想道德水平。
(二)加强职业道德教育。医院重点教育医务人员树立正确的职业观念,业务创收要建立在符合医患双方利益的基础上,杜绝一切不正当的职业行为,严禁向病人及其家属收取红包、索取礼物,医院制定了医务人员相关的规章制度,对违规行为进行严厉的惩处。
(三)加强行业法规教育。医院定期组织职工学习各种法
律法规和医院的规章制度,使职工遵纪守法的自觉性不断提高,我们通过举办各种医疗事故处理和新法规的学习讲座,组织医务人员到法院现场参加医疗纠纷案的庭审旁听等,从而不断地提高了我院医务人员依法行医、遵纪守法的自觉性,培养出良的医德医风。
三、利用医院化的激励功能,打造“科技兴院”的理念
我院每年组织有明科室评比活动,制定了科研管理和奖励办法,倡导科技创新等活动,对荣获明科室、科技成果的科室和个人分别给予精神和物质上的奖励,这一措施充分调动了广大职工的科技创新的积极性,形成一种你追我赶的良局面,使医院的医疗水平得到一个质的飞跃,成功培植“科技兴院”的理念和氛围。各科室的科技成果应用于临床,在为病人解除病痛、创造效益的同时,得到了科研管理部门和有关专家的肯定。
20xx年共完成百草枯中毒治疗、食道癌的等中心放射治疗、周围血管置管术等新技术、新业务10余项,在省级以上学术刊物和学术会议上发表(交流)论30余篇,逐步形成了人有专业、科有重点的格局,提高了医院的知名度,提升了医院的核心竞争力。
四、以人为本,人才立院,全面推动医院化建设
以人为本是科学发展观的核心内容,它贯穿于医院化建
设的始终。在医院化建设中,我院坚持“以人为本”的价值观,尊重职工的人格,重视职工的化需求,把激发职工积极性作为医院化建设的动力。
一是尊重人才。人才是医院生存和发展的第一资源,也是医院化建设的主体。我院在医院重要工作上,特别是在医疗学科发展和医院整体迁建项目建设等方面,主动征求专家的意见,以调动广大职工积极性,以极大的热情促进医院卫生事业又又快地发展。
二是培养人才。在医院化建设中,我院认真落实人才观的衡量标准、考核指标、评价体系和奖惩制度,形成了科学的育人机制,培养优秀人才。通过建设学习型医院培养人才,紧紧围绕医疗质量、技术水平、科学管理等内容开展多层次、多方位的系统学习,加强职工道德修养、陶冶化情操、增长业务知识、熟悉业务技能,提高人价值。
三是重用人才。坚持靠事业、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才,为优秀人才施展才华积极创造环境、搭建平台,把“以人为本”的人理念渗透到医院的日常管理中,使职工的人精神在医疗服务中得以体现,努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。
医院文化建设工作总结 篇5
适用场景:医院管理培训材料、文化建设实施方案、员工行为规范手册
演讲要点:开展院歌传唱活动、组织文明科室评选、举办青年志愿服务活动
行文逻辑:统一思想→宣传典型→开展活动→提升素质→深化建设
为了贯彻落实党的十八届三中全会精神,深化公立医院综合改革,加大医院可持续发展的内动力,提高医院的核心竞争力,积极促进医院和谐发展,我院将20xx年定为“医院文化建设年”,以文化建设为突破口,加强教育管理,弘扬正气新风,提高了干部职工素质,取得了良好的效果,促进了医院工作的全面发展。
一、统一思想,导入理念,对医院文化建设达成共识
我院有着60多年的风雨历程,一代又一代医务人员的躬耕实践始终秉承“患者至上,员工为本”的服务理念,弘扬“团结、敬业、诚信、创新”的医院精神,坚持“质量第
一、人才为本、科技兴院、服务社会”的办院方针,形成了严谨求实,开拓求新的文化底蕴及文化特色。为了学习医院传统文化,我们将院歌发送每个科室和职工,鼓励传唱和作为电话铃声;为科室外线电话统一制作有医院特色的待机铃声;编印《医院员工手册》,包括医院办院理念、院徽、院歌、服务规范、文明用语、行风建设“九不准”等。在全院开展“居安思危”为主题的危机大讨论,进一步统一职工思想,凝聚职工智慧,找准医院发展的症结和瓶颈,探索破解的途径和方法;在青年医务人员中组建志愿者服务队,开展院内“导医导诊”和志愿服务进社区等活动,给来院患者和
社区居民提供便捷、优质的健康咨询和医疗服务;举办了二十一届青年医务人员活动日活动,激励青年一代奋发向上,大有作为。开设“医院发展史”教育课堂,邀请医院老职工讲述医院成长经历,教育引导新职工认识医院、热爱医院、建设医院。
二、以文化建设为动力,不断提高管理能力和服务水平
加强医院文化建设,就是要通过用先进优秀的文化教育职工,激励职工,以激发职工内心热情和动力,调动职工的积极性、主动性和创造性,不断提高管理能力和服务水平。为此,我们大力宣传先进典型,弘扬爱岗敬业精神。对医院“敬业标兵”给予奖励,组织亲情之旅,让家人分享荣誉和快乐;重建文化长廊,宣传医院的办院理念、技术水平、服务标兵等;在醒目场所悬挂警示名言,激励、警戒医务人员;开展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明个人、优秀保洁员等评选活动。教育引导干部职工坚持学习,讲责任、有担当、做表率,大力倡导团结协作、艰苦奋斗、敬业奉献、热忱服务、追求卓越、弘扬正气的优良传统;推行公开承诺服务,以承诺求自警,以承诺求自变,以承诺求创新,以承诺求协作。开展廉政文化建设,升华精神文化。将医院文化建设与党组织建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,加强职工的理想信念教育、职业道德教育、质量安全意识教育和爱院爱岗教育,引导职工树立正确的人生观、价值观。
三、以文化建设为载体,培养健康向上的行为文化
行为文化是职工在物质文明、精神文明和医院文化生活中的行动、作为、表现,是在管理、教育宣传、文娱活动等产生的文化现象。通过开展丰富多彩的群众性体育和文化活动,以主题活动促进文明行为,凝聚团队精神。院工会组织开展长跑、篮球、拔河、歌咏、演讲、有奖征文等比赛;鼓励开展车友会、摄影协会等兴趣小组活动;成立院篮球队、足球队、羽毛球队和门球队;举办舞蹈班和瑜伽班。通过开展形式多样、内容丰富的文体活动,激发职工爱院、爱岗热情,展示医院积极向上的社会形象。职工通过这些活动平台增强交流,真诚沟通,互相尊重,团结和谐,逐步树立和培养积极向上、健康文明的新风尚。
医院文化建设,是一个崭新课题。通过一年来的探索实践,文化建设工作虽然取得了一些成果,但就总体而言,时间还很短,还处于起步阶段,还有许多工作要做,这些都需要在深化文化建设的实践中进一步改善和提高。文化作为一个单位、一个组织核心竞争力中最重要的原动力,决定着单位的生存和长远发展。我们深信,在文化建设的实践中,只要我们坚定信念,善于学习,勇于创新,就一定能够不断进步,在促进医院全面发展上发挥更大的作用。
医院文化建设工作总结 篇6
适用场景:医院文化建设方案总结、医院管理优化方案总结、医疗服务提升方案总结
演讲要点:培育精神文化成果、规范医疗行为成效、改善就医环境举措
行文逻辑:强化教育引导→增强团队凝聚力→规范医疗行为→改善就医环境
医院文化建设的内涵,就是多年来形成的医院风气,一种医院精神,也就是医院职工的共同理想、信念追求、道德规范、价值标准、工作态度等。医院文化建设对于提高医务员工整体素质,展示医院良好形象,推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。
一、坚持以人为本,强化教育引导,培育精神文化
近年来,高新技术在医院得到了广泛应用,随着医学模式由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变,医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心,这一转变,对医院各项工作的开展提出了全新的要求,建设有自身特色的医院文化,培育有个性的医院精神,也不能脱离这个中心。因此,在新时期必须把以人为本,全方位提高职工素质作为医院文化建设的基本内涵,着力培育精神文化。一是积极引导职工认清形势,增强服务意识。二是以活动为载体正确引导。开展“做好服务,从我做起”、“进一步解放思想,推进创业创新活动”等为主题的活动。经过不懈的努力和实践,形成独具特色的医院精神,即救死扶伤的奉献精神,争创一流的拼搏精神,恪尽职守的敬业精神,求真务实的科学精神,爱院如家的`主人翁精神。这五种精神是医院精神文明建设的重要成果。
二、坚持以人为本,增强凝聚力,激发团队精神
首先要体现“以人为本”理念,体现出人情味和人性化。同时,要把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的理想和期盼,明确医院的目标,增强实现目标的认同感、责任感和使命感,增强主人翁意识,每个人将自我价值融于医院的整体价值中。只有形成共识,才能有效地塑造医院形象,激发团队精神。
以质量为核心,以技术为根本,是医院一切工作的生命线。首先必须保证门诊质量,提高急救水平,在保证所有专科门诊正常开放的同时,认真安排落实好专家门诊,从而保证了门诊质量,提高了疑难病的首诊确诊率。另外还要对医院进行“人性化服务设计”,让患者及家属感受到方便、舒服、快捷、安全,做到“一切为了病人,为了病人的一切”,全方位满足病人需求,将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向,并将服务延伸到院前的预防、健康指导、健康体检和院后的随房等。在以病人为中心的服务过程中,要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式。
三、坚持以人为本,规范医疗行为,狠抓制度文化
规范医疗行为,完善激励和监督约束机制,做到有章可循,违章必纠,这是医院制度文化建设的重要内容。因此,我院在实践中着重做了10项工作
(1)强化医疗工作制度和技术操作规程的执行。
(2)认真推行“病人选医生”制度,工作的好坏优劣让服务对象来评说。
(3)完善职业道德规章制度。
(4)强化优质服务,实施《岗位文明服务规范》。
(5)推行医疗服务承诺制,实施“社会服务八项承诺”。
(6)发放《告病员书》,签订《医患道德公约》,规范医务人员行为,建立良好的医患关系。
(7)进一步完善医德档案,加强医德考核,并把医德医风作为综合目标责任制的主要内容,考核结果与个人利益挂钩并及时存入档案。
(8)定期进行门诊、住院病人问卷调查。
(9)推行公示制度,实施“阳光操作”,打造诚信医疗。在门诊、病房公布各种检查、服务项目及300种常用药品的价格,并对住院病人实施“一日清单制”。
(10)实施1次申告待岗制度,只要因病员、社会人员、单位内部人员申告及各类考核中发现有延误病人抢救、收受“红包”等15个方面问题之一的,一经查实,实行待岗,加大监督处罚力度。
四、坚持以人为本,提高医疗质量,改善就医环境
(一)改善就医环境是医院物质文化建设的基础。全院上下坚持挂牌上岗,开展微笑服务,规范职业语言,杜绝服务忌语。在门诊,推行“一站式服务”,一站式服务内容包括8个方面,即院长代表、导医导诊、方便门诊、审批服务、咨询服务、预约服务、便民服务、发放报告等,从而在根本上实现医患之间的零距离服务。此外,切实加强医院基础设施建设,装饰院内外环境。急诊楼及病房设有中央空调系统,大厅导医示意图、各科室标识牌配有中英文,室内四季有花草,设有健康宣教专栏;各病区均配有病员浴室和IC卡电话;院内定期进行绿化、草坪的修剪,以此美化医院环境,努力为病人提供一个优美、舒适的治疗环境。
(二)医院要以加强硬件建设为契机,通过流程再造达到整改目的。
1、门诊楼各科室设有独立候诊区,各护士站均有电脑自动分诊系统,电子显示屏和语音提示会提示患者何时进入何诊室。
2、门诊诊室一人一诊,一医一患,医患通道分开。患者可以毫无保留地向医院陈述病情,最大限度地保护患者的个人隐私。
3、门诊楼设施上,设有扶梯和直梯,方便患者上下。对一些特殊的患者,医院在设计上进行了特殊的考虑。2部电梯设有残疾人专用按钮;位于一楼服务中心为行动不便的患者准备了轮椅;卫生间设有残疾人或年老体弱患者的专用座便。
4、门诊一改传统模式,融入了休闲与服务的新模式。进入门诊首先感受到导诊护士的微笑问候,大厅回荡着流水般的背景音乐,大屏幕滚动播放当日出诊专家介绍和收费标准,各个楼层美观清晰的导示标牌,甚至连卫生间的墙上也准备了挂钩,以方便患者挂皮包等。门诊一楼设有便利店,结合门诊特色,物品配备齐全,满足不同患者的需要;功能检查科室集中在一层,旁边设有水吧,需大量饮水的患者,可就近解决饮水问题。
5、位于一楼的患者服务中心实际上是医院的总控制台,整合各科室分散的资源,统一调度,同时,也是医院与患者沟通的平台。通过接受电话、信函、来院、网络等方式提供预约挂号服务。实行会员制,对会员实行辅助检查综合性预约及结果回报服务,合理安排患者的就诊流程,改变各种检查单独预约的模式。
6、为方便健康检查,门诊设有体检中心。中心独成体系,各种检查设备专有专用,不出中心,不与门诊患者接触,即可直接完成常规检查。中心的医院以专业、权威、固定为特点,除开展健康分群常规体检外,还开展专病体检、健康饮食咨询等项目,实行一体化服务。
医院文化建设工作总结 篇7
适用场景:医院管理会议、医院内部培训、医院年度汇报
演讲要点:推进医院稳定发展举措、强化思想教育活动成效、制定专科建设发展规划
行文逻辑:转变观念→改善环境→组织活动→制定规划→提升文化
20**年,党支部在市劳动局局党委的领导和支持下,从医院的实际情况出,牢牢抓住医院稳定、改革、发展这个中心,一心一意抓职工思想观念的转变,一心一意的抓医院业务建设,一心一意抓医院制度建设,一心一意抓“一科一病一突破”。多方筹集资金,逐步改善了医院的内、外部环境,在一定阶段内,有序开展了“推广宣传活动”,“业务建设活动”,“医院文化建设活动”,成功组织“创新思维,感动服务演讲比赛”、积极组织了对四川、汶川大地震的爱心捐助、庆元旦文艺晚会等几项大项活动,同时在职工中广泛深入开展“爱岗敬业、做新时代的主人翁”为主题的教育活动。通过以上工作的开展,为医院今后的快速发展奠定了扎实基础。现对20**年的党务工作做如下总结
一、做好医院稳定工作,为医院发展夯实基础
医院经过近几年的产权制度改革,职工人心涣散、情绪低落,都为自己的前途命运,今后的工作生活感到担忧,部分职工思想波动,工作期间敷衍塞责,对患者不能认真负责,应付了事,医`学教育网甚至推诿病人。针对这种情况,党支部一班人深入职工之中,召开不同形式的坐谈会、中层干部会,对科主任、骨干个别谈心等形式,反复申明一个道理,医院划归劳动局后,改制已经结束,医院有了一个稳定发展的外部环境,只要同志们静下心来,扎扎实实的做好本职工作,自己的生活是有保障的,工资水平是会逐步提高的,医院的明天会更好……。通过深入细致的思想工作,有针对性的解释疑惑,广大干部职工的思想逐步统一到医院工作上来,在此基础上,我们又进行了工资分配制度的改革,真正体现多劳多得,分配收入向负责任大、技术含量高、贡献大的方面倾斜。通过这些工作,职工主动工作的多了,设身处地为患者想的多了,有的科室不等、不靠、不要,自己设计、自己加工制作了康复按摩艾熏等设备;有的科室主动走出去宣传医院、宣传科室、推广自己、主动上门为患者服务。在这个过程中广大*******员确实起到模范带头作用,他们早来晚走,不计个人得失,以院为家,自觉奉献。为了让广大干部职工看到希望,支部一班人又根据医院实际,制定了我院发展的中长期目标:在短期内(2-年)力争使我院成为在xx地区有较深影响康复专科医院,3-年内,使之成为在xx、运城、渭南黄河“金三角”地带有广泛的社会认知度的康复专科医院,在5-年内,力争使我院的专科特色在全省乃至全国有一定影响。通过这些工作,同志们在工作中尝到了甜头,在工作中看到了医院的希望,在贡献中实现了自我的人生价值,同时,在改革发展中,保持了医院的稳定,为医院今后的快速发展奠定了坚实的基础。
二、奉献爱心,支援灾区
20**年月12 日,这是一个在中国历永远无法抹掉的日子。在这一天,四川汶川发生了8.0级的强烈地震,那么多人在瞬间失去生命,那么多人在此之后杳无音讯,这一巨大天灾强烈的震撼了国人的心弦,也同样震撼着我院的干部职工的心。在地震发生的第一时间内党组织成立的防震避震抗灾组织,组织全院职工将危重病患者,用轮椅推到空旷地带,将全院职工召集到马路边,在这一过程中医院干部职工、广大患者感受到了党组织的力量,感受到了党组织的温暖,有几位老同志激动地说“生死时刻,还是有党好,有组织感觉不孤单……”,医学`教育网在此后党组织发起的“心系灾区,爱心捐助”活动中,广大干部、党员、职工都积极向灾区捐款,向灾区奉献爱心,外出进修学习不在医院的同志让同科室的同事代办捐款,退休的老党员、老同志在退休金里献出一片爱心……在不到三个小时内我院共捐献善款4550元。我们在医院门诊大厅召集全院职工同全国人民一起哀悼四川遇难同胞,在举行悼念活动的三天里,全院干部、职工、患者心情沉重,默默工作。
通过对四川汶川灾区的遇难同袍悼念及爱心捐献活动,同志们感受到了活着是美好的,工作是幸福的,我们激发了广大干部职工的爱国激情,激发了同志们脚踏实地干好本职工作,以实际行动支援灾区的决心。在这段时间里,没有人叫苦叫累,没有人要求待遇。
三、转变观念、创新思维,为医院的健康发展提供思想保障
我院的前身是化工部xx厂医院及xx医院,是国有企业医院,在历史的长河,医院一代代医务工作者毫无疑问的为企业职工及社会大众的身心健康做出了巨大的贡献。但是随着社会的发展,时代的进步,医院的服务对象,医院的工作内容、医院的经费来源及管理模式正在发生着巨大的变化,面对如此巨大的变化,部分职工思想上一时还不能跟上变换了的形势。这就造成了工作被动,工作起来不能尽心尽力,甚至和患者之间产生不必要的误会,不能从内心深处为患者着想等不应该出现的现象……。面对这种情况,医院党组织决定根据医院实际在干部职工中开展“创新思维、转变观念,以前瞻性服务带动医院业务建设”的思想大讨论活动,支部书记李健同志亲自做动员报告,分析医院改制后的实际情况,从工作内容、工作重心、工作对象、经费来源、管理模式等进行一一分析,使同志们逐步意识到医院和过去确实不一样了,医院今后要走专科之路,大力发展康复医学,经费来源主要来之于各种社会保险及社会医疗市场,这就要转变观念,由过去的面向上级、被动服务、要求奉献转变为面向市场、主动服务、实现自我,要求医院的领导班子成员必须率先转变观念,医院各部门必须根据已经变化的实际而转变观念、创新思想,开展卓有成效的工作。党支部通过组织学习、讨论、演讲,同志们统一了思想,理清了工作思路,形成了符合医院的实际的操作规程、工作制度。
通过以上活动的开展,我们达到了转变观念、创新思维,为医院今后的发展提供了思想保障。
今年医院还投资了近万元添置音响灯光设备,使职工们在紧张的工作之余,娱乐身心,丰富职工的文化生活。
十二月二十六日,经过一段时间的精心准备,我院在六楼会议室举办了“庆元旦文艺晚会”,各科都积极准备踊跃参加,节目丰富多彩,有相声、双簧、独唱、合唱、舞蹈、戏曲等,参演节目二十余项,`劳动局机关党委、医疗保险科、局团委、离退休职工医院等都派人参加了晚会,院党政领导班子亦登台展示才艺。
医院党组织通过丰富多彩、健康向上的文娱活动,提高了党组织的凝聚力、战斗力,增强了广大干部职工的向心力,使每个职工都能感觉到医院这个大家庭的温暖,同时也丰富了医院文化建设的内涵。
当然,今年党组织的工作也有不足,思想工作还不够细、不够扎实,有时还不能根据变化了情况开展有效的工作。
明年党支部工作计划
20**年,xx职工康复医院在市劳动局和社会保障局局党组的领导支持下,将继续贯彻落实党的xx大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,将进一步转变观念,创新思维,围绕专科建设这一中心开展党的各项工作。
一、继续保持医院改革、稳定、发展
20**年,医院将继续保持医院的稳定。在此基础上,加大改革力度,以加速医院的快速发展。党支部深知大发展大困难、小发展小困难、不发展更困难,发展才是硬道理,我们将用改革的办法解决发展中遇到的各种艰难险阻。
二、为发展特色专科医院提供强有力的思想保障、组织保障、人才报障
大力发展特色专科,尤其是康复特色专科,已经被确定为医院坚定不移的办院方针。今年,党组织将围绕这一主题开展多项活动,仍将选拔一批有发展潜力的同志送到高一级专科医院进行深造,培训一批新的专业人才;把工作出色、业务能力强、党性党悟高的同志选拔到重要岗位上来,确实为发展特色专科医院提供强有力思想保障、组织保障、人才保障。
同志们,20**年是医院站在新起点团结奋进,奋力“爬坡”的一年,是收获颇丰的一年。我们展望20**年,更是激情满怀,我们将在局党委的支持和领导下,扎扎实实做好医院的各项工作,不折腾,求实效,我们的明天将更好!
医院文化建设工作总结 篇8
适用场景:医院文化建设方案总结、医院管理优化方案总结、文明生态村建设总结
演讲要点:抓促保活动落实到位、查摆问题解决有效、文明生态村建设推进有力
行文逻辑:开展学习动员→查摆问题整改→改善医疗服务→推进生态建设
加强医院文化建设,丰富医院文化内涵
为进一步落实市委市政府建设文化名城的有关精神和市卫生局《关于加强医院文化建设的指导意见》,在医院党委的领导下,我院开展了一系列文化建设活动,丰富了职工文化生活丰富了医院文化内涵,促进了医院管理和医疗服务质量的提高。现将我院文化建设情况总结如下:
一、开展 “抓整改、促发展、保稳定”活动。
(一)通过学习、动员提高了思想认识。“抓、促、保”活动。动员大会后,全院上下积极行动,迅速掀起学习热潮,院党委利用板报、橱窗等形式宣传魏院长讲话精神及开展“抓、促、保”活动的重要意义,发放“xx大、党章、全市卫生工作会议精神”等学习材料。党办室向全院党员干部发出倡议,号召全院党员干部带头学习,做好宣传动员,率先垂范,做坚定岗位、尽职尽责的模范。各支部分别采取集中学习与个人自学相结合的方式利用党团活动时间组织学习。院党委对各支部学习情况进行了检查,全院所有职工都参加了“抓、促、保”活动学习答题,并撰写了读书笔记和心得体会,保证了学习效果。
(二)通过查摆,抓住了医院存在的突出问题。针对医院在管理、医疗服务、科研教学、整章建制和医疗环境等方面存在的问题。一是通过自己找查摆,即对照“抓、促、保”活动有关要求和我院相关规定,逐项、逐条进行查摆。二是科室内部人与人之间相互查,开展批评与自我批评,人与人之间坦诚相待,坚持不护短、不留情面、不避重就轻,不给工作留死角,有矛盾有问题不回避,互相提醒,及时纠正。三是相互帮,请兄弟科室和临床服务科室给本科室提意见,逐条落实,加以改正。如放射科向各科室发放征求意见表,征求意见,并进行梳理汇总分析,分清哪些是个人问题,哪些是科室问题,分别加以解决。四是向患者征求意见,定期向患者发放征求意见表,征求患者的意见和建议,查找服务中存在的问题,不断改进工作。
(三)解决了一些长期阻碍医院发展的习惯认识和作法。在“抓、促、保”活动中,原先医院普遍存在的“等、靠、要” 思想正在转变,工作主动性、积极性得到提高;斤斤计较、互相扯皮的事少了,团结互助、齐心协力办事多了,如:行政职能部门的同志义务劳动,冒雨搬病区、中草药库搬迁和门诊装修打扫诊室,体现了职工新的精神状态;中层干部的责任心和和使命感加强,在工作中大胆创新,敢有作为的职责意识正在形成。
通过“抓、促、保”活动,一是职工的组织纪律性得到了加强,严格遵守作息时间和请销假制度,绝大多数职工能够按时上下班,不迟到、不早退,坚守岗位、尽职尽责;二是医疗服务质量和意识增强,使用文明用语,规范医疗服务行为,为患者提供热情、周到的服务。门诊收费处改善服务态度,并向患者承诺在收费窗口排队等候不超过10人,等待时间不超过10分钟,为患者提供方便快捷的服务,得到患者的好评;三是职工的精神面貌发生了变化。心往一处想,劲往一处使,积极为医院发展建言献策;四是转变机关了作风,行政后勤人员为一线服务意识普遍增强,主动下科室了解情况、征求意见和建议,发现问题,及时沟通和处理,采取有效措施,保障一线服务;五是建立和完善了各项规章制度。明确了岗位职责,形成了事事有人干,人人在干事的工作格局。
二、抗震救灾 奉献爱心
三、发挥部门优势,抓好文明生态村建设。
按市委市政府创建文明生态村活动要求,我院对口帮扶涿州小洛各庄村,院领导高度重视文明生态村创建工作,经过院班子认真研究,选派得力人员组成工作小组负责涿州小洛各庄村帮扶工作,我们以xxxx重要思想为指导,坚持以人为本,以改善农村人居住环境为突破口,坚持因村制宜的帮扶思路。我们做了以下工作:
(一)深入调研,掌握详尽的基本村情。小组成员首先实地考察。并深入农户家中,询问村民主要收入来源,了解有哪些需要解决的问题,并详细做记录,为帮扶工作提供了准确的第一手材料。
(二)因村制宜办实事 。为改善小洛各庄村民居住生态环境,从绿化、净化入手,我们计划为小洛各庄村购买树苗木,帮助植树,使村绿化率达到标。以改善生存环境。二是要建立村民文化活动室、图书活动室,活跃和丰富村民文化生活。组织全院职工为小洛各庄村捐书,得到全院职工的积极响应。三是要发挥优势,选派有经验的医师入村为群众进行义诊,开展卫生科普知识讲座、健康宣教活动,以提高村民的健康水平。
通过加强医院文化建设,不断丰富广大员工的精神文化生活。将医院精神融汇于各项工作中,植根于大家头脑中,认同医院的核心理念。围绕创建“诚信医院”、“医院管理年”等中心工作,规范医疗行为,增强归属感、主动性和凝聚力。
总之,重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化,真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标,真正提高医院的综合实力和市场竞争力,为我市人民群众的健康服务,为我市经济建设又好、又快发展做出积极贡献。
