卫生服务能力建设与健康保障提升总结

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇1

一、加强卫生服务能力建设，抓好民生工程落实

1、大力推进“光明?微笑”惠民工程。把这项工程作为践行科学发展观，为民办实事的大事来抓，认真做好筛查人员培训、督导评估、技术指导、信息报告、确定定点医院和专家、手术以及术后随访等工作。全年共为325例白内障患者和17例唇腭裂患者进行了免费治疗，超额完成了省市下达的任务，实现了“适宜手术患者一个不漏，免费补助一分不少，手术一例成功一例”的目标。让广大群众得到看得见、摸得着的健康实惠，受到群众得一致好评。

2、加大新型农村合作医疗保障力度。全县参合农民达88062人，参合率达90.29%，比上年提高2.47个百分点。截止11月全县新农合基金累计支出706.00万元，已有17203人次获得补偿。在住院补偿中获3000元以上大额补偿206人，5000元以上大额补偿农民92人，1万元以上大额补偿农民17人，2万元以上补偿1人。1-11月全县大病统筹基金当年基金总使用率87.87%，基金月使用率为95.85%，数据表明，我县新农合运行良好，成效斐然，参合农民健康保障水平和受益水平不断提高，有效缓解了农民看病难、看病贵的问题。

3、切实抓好适龄儿童一类疫苗免费接种。健全专业队伍，加强县、乡(镇)预防接种门诊建设，认真进行下乡督查，五苗常规接种率达95%，建卡、建证率都达100%，扩大儿童国家免疫规划工作在全县9个乡镇顺利实施，对136788人次进行了免费筛查。顺利完成了8月龄至14岁儿童共27036人次的麻疹疫苗免费接种和8岁至15岁学生16454人次的乙肝疫苗免费接种，接种率分别达98%和99%。

4、全面改善群众就医环境。积极向上争资金、项目，努力改善医疗卫生单位的硬件设施，创建良好的.就医环境。今年共争取上级资金500多万元，完成了港口、排埠、三都、温泉卫生院住院部改扩建国债项目;实施了新建保健院住院部工程，目前已完成主体工程;启动了县人民医院住院大楼建设工程，前期投入100万元，已完成前期准备工作;较好的完成了20所村卫生所省级达标任务。同时为县乡医疗机构购置救护车、X光机、B超等基本医疗设备，为村卫生所配备电脑、打印机、诊疗床等设备。

二、完善公共卫生体系建设，提高预防保健和疾病控制水平

1、加强甲型H1N1流感防控工作。面对甲型H1N1流感防控的高压态势，我局及时成立了领导小组和防治小组，坚持抓早、抓主动，认真落实“高度重视、积极应对、联防联控、依法科学处置”工作方针，及时制定防控预案，对全县医疗机构防疫工作进行专业防控知识培训、应急演练，投入大量财力购置防护和消毒器械，做好应急物资贮备，在有效的防治措施下，全县范围内未出现甲型H1N1流感病疫情扩散，无重症和死亡病例。

2、积极落实各项疾病防控措施。加强卫生知识宣传教育，开展对传染病、地方病、寄生虫病、职业病和其他重大疾病的疫情监测，有效地控制了传染病发生与流行。继续做好结核病人“查、治、管”工作，已确诊结核病人105例，并及时对这些病人进行了免费治疗、受到了省市好评。认真学习、宣传、贯彻《艾滋病防治条例》，已完成近千人高危人群、重要人群的艾滋病筛查咨询检测，艾防工作取得显著成效，

3、大力开展爱国卫生运动。加大城乡环境卫生整治力度，8月我县顺利通过省级卫生城创建复审工作。全面实施改水改厕工程，全县累计改水受益人口达90359人，农村改水受益率达到89.78%;农村卫生厕所普及率达到66.1%。另外，我局采取以暗检为主，明检为辅的方法对各医疗卫生单位环境卫生状况进行检查、评比，实行奖惩制度，医疗卫生环境面貌焕然一新。

4、启动妇幼卫生项目。全面推进孕产妇系统管理，加强“县级产科急救中心”和“母婴安全乡卫生院”建设，完善孕产妇抢救绿色通道，开展孕产妇住院分娩补助和“降消”项目工作。已连续2年在乡镇开展宫颈癌早诊、早治项目筛查工作，共筛查4100人次，检出宫颈癌10例，及时得到救治，受到群众好评。我县先后在全国宫颈癌防治工作会和全省妇幼项目启动会上作经验介绍。

三、强化行业监管不断提升医疗服务质量

1、切实规范诊疗行为。通过在全县卫生系统扎实开展民主评议政风行风工作，不断加强医务人员医德医风教育，促进医疗机构依法行医，合理诊疗、合理检查、合理用药、合理收费，努力降低误诊、误治的发生率，确保群众医疗安全。今年我县公立医疗机构完成门诊急诊34.5万人次，收治住院病人1.01万人次。

2、提升医务人员素质。公开招录了12名本专科医学院校毕业生充实县、乡医疗卫生单位力量，选派了25名医务人员到省、市医院进修，严格按省市要求完成了学历教育、继续教育和短期培训等任务，对全县183名在册乡村医生进行了以农村常见病的诊断治疗和合理用药等医疗知识为主要内容的培训，在全体医务人员中进行了临床技能大比武活动和“十佳医生”“十佳护士”评选活动，从而有效提升了医务人员医疗技术水平，促进了医务人员工作的积极性。

3、严格卫生执法监督。不断加强卫生监督体系建设，着力推进依法行政，全面开展食品卫生、公共场所卫生检查，以迎接“中国红歌会”大型演唱会走进铜鼓为契机，先后在全县范围内对1078家食品生产经营单位和112家公共场所进行了拉网式监督检查，对存在卫生安全隐患的单位及场所，勒令其及时做好整改工作，严厉打击各种危害人民群众健康的违法行为，确保了我县未发生食品卫生中毒事件。

4、推动卫生科学发展。按照县委统一部署，卫生局党委认真开展了学习实践科学发展活动，从加强思想建设、组织建设、作风建设和制度建设等方面入手，加强卫生队伍管理，推进了全县卫生事业的又好又快发展。建立完善了医患处置机制，成功调处医患纠纷13起。针对4所林场卫生所人心不稳的问题，及时向县政府报告，并完成了“林场卫生所就近纳入乡镇卫生院统一管理”改革任务。十分重视信访工作，切实把群众反映的热点问题解决在基层，未发生越级上访案件。

四、突出重点，谋划明年工作

1、按照上级要求，积极稳妥推进医药卫生体制改革。

2、坚持预防为主，切实做好甲型H1N1流感等重大疾病防控。

3、加大向上争资力度，加快卫生基础设施建设。重点是县医院住院部建设，力争明年动工。

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇2

为巩固我区基本公共卫生服务已取得的工作成果，进一步提高城乡居民对项目的知晓率、参与度，按照省市主管部门的统一部署，将20xx年第一季度定为“基本公共卫生服务宣传季”，市中区在全区范围内开展了全方位、多层次的宣传活动。现将宣传季活动情况总结如下：

一、“七个一”的宣传形式，全面到位。

1、由区卫计局制作辖区基层医疗卫生机构服务分布图、机构服务区域示意图（电子地图），在全区范围的主要公共场所和居民小区显著位置、基层医疗卫生机构宣传栏、区卫计局和基层医疗卫生机构的网站、微博、微信进行发布，使群众能够知晓附近的基层医疗卫生机构及开展的公共卫生服务和医疗服务。

2、在全区范围内各综合医院、妇幼保健院、精神疾病防治机构、基层医疗卫生机构等应在各自宣传平台滚动播放，区卫计局将通过网站、46张各类大型led宣传屏和新闻媒体等公众媒体播放宣传，共计播放409场次。

3、共张贴基本公共卫生服务宣传画1455副。遍及全区范围内的医院、村卫生室、社区、居民小区、党政机关、企事业单位的公告栏等公共区域的醒目位置张贴。

4、由区卫计局统一制作基本公共卫生服务宣传（栏）板。遍及所有医疗卫生服务单位和重点宣传点位。

5、全区共发放“基本公共卫生服务居民手册”131306册，实现辖区常住居民（包括流动人口）“一户一册”、重点人群“一人一册”。方便群众了解基本公共卫生服务政策、内容、获取方式。

6、对辖区内255家社区、机关、企事业单位、学校等机构组织实施基本公共卫生服务项目大讲堂共计66场次；并邀请市促进基本公共卫生服务均等化指导中心专家共同深入开展基本公共卫生服务项目大讲堂，开展健康教育和基本公共卫生服务宣传活动。

7、辖区内各基层医疗卫生机构共开通机构微博或微信公众号等新型网络宣传平台14家。

个别机构与信息平台开发手机app软件开发公司合作开发软件，为居民提供服务机构定位查询、随访预约、体检结果查询、门诊咨询等便捷服务。全区235个签约服务团队，348名签约医生，在宣传季期间上门服务73326人次。

二、结合“四下乡”工作开展广泛宣传

结合市中区文化、风俗资源和中区“文瀚.百姓直通车”暨201x年文化科技卫生法律“四下乡”活动创新活动形式，丰富宣传载体，使宣传活动既富有特色又贴近实际、贴近生活、贴近群众；利用春节、农民工返乡、学生健康查体等特殊节日和契机，有针对性地开展宣传，通过日常工作安排、服务重点人群、抓好重点环节、组织公益行动等不同形式，使城乡居民充分了解基本公共卫生服务项目内容和免费服务政策，宣传季期间共计宣传服务咨询198962人次。

三、强化基本公共卫生服务项目经费使用效率

既往基本公共卫生服务项目中的健康教育工作较为零散，工作经费的使用效率并不高。通过本次宣传季活动为对常规基本公共卫生服务健康教育工作的集中安排和具体实施，活动涉及经费均按照基本公共卫生服务项目经费使用规范在项目经费中列支，进一步提高了基本公共卫生服务项目经费。

因此，我区通过此次宣传季活动使得辖区居民进一步知晓“国家基本公共卫生服务项目”的重要意义，了解、熟悉与相关的服务内容和接受服务的渠道，不断提高广大老百姓对国家基本公共卫生服务项目的感受度和知晓率，引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务。

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇3

20__年即将结束，在社区领导班子的带领及社区居民的大力支持下，__社区按照年初计划规范有序的开展工作，带领社区居民投身到创建美好家园的卫生整治活动中去，卓有成效的使我社区的环境卫生得到了进一步的改善，回顾过去一年，总结如下：

一、抓好环境卫生工作。

一年来，在社区卫生环境的建设过程中，我们主要以一个主线二个基本脉络作为开展工作的依据，主线任务是创建健康社区,二个基本脉络一是 “百日环境整治”，二是以卫生高潮日,两个抓手共同促进创建健康社区的成功，其他相关工作贯穿其中相得益彰的工作模式。

1.在今年的工作中，我社区将主要精力投入到创建健康社区中来，通过环境、宣传、健康等方面大力推进健康社区的形成，适时的开展了“百日环境整治”活动，并以此活动为契机，在社区进行了大规模拆违工作和环治工作。首先在社区内进行广泛宣传，并悬挂横幅、标语，以宣传板报形式，打造声势，我们通过查处违章建设，带动社区环境整治工作的开展，对在街巷乱堆乱放的物品坚决给予清理，并且组织社区志愿服务队对街道进行大规模的清扫，对社区的街容街貌进行彻底整治，居委会还租来货车，对社区内的无主垃圾进行清运，保证了社区的环境整洁，促进“百日环境整治”工作在我社区的有序开展，为我社区环境整治工作的顺利进行做出了贡献。

2、为了给社区居民营造一个优美健康的生活环境，在“百日环境整治”的带动下，我社区于下半年又积极开展了健康社区创建活动，与社区保洁员签订目标责任书，提高他们的责任意识；并把每周二定为社区卫生高潮日，组织辖区内低保人员，志愿者等加入到创造自己美好家园的行动中来，通过自己的劳动使社区的环境得到进一步改善。截止目前统计，我们开展的卫生高潮日活动已累积达到了28次之多，累积清理路面220平米，清理渣土120吨，社区垃圾及白色垃圾300多公斤，社区小广告上百余条，正是这些不懈的努力保证了我社区环境的美好和清洁。

二、圆满完成暑期防汛工作

在今年几十年难得一遇的特大雷雨时节，我社区按照街道有关部门的文件精神，在街道办事处防汛指挥办公室的领导下，结合社区实际，本着抓实、抓好的思想，以积极主动的态度顺利开展并完成了今年的防汛工作。

1、周密部署，细心应对

在防汛工作到来前，积极制定防汛工作应急计划并进行周密部署，并本着“谁受益、谁负责”的原则，组织辖区内各相关责任单位早计划、早准备。7月份，街道下发防汛工作后，要求各单位防汛准备工作赶在雨季前完成，险情避难场所及各抢险单位准备到位。社区组织志愿者和各单位抢险人员组成抢险应急队伍，应对各种突发事件；配备雨具、电筒等有关用品；制定防汛应急预案，使各项工作落到实处。在汛期坚持24小时值班制度，遇重大天气预警情况，及时安排各相关单位做好准备。

2、汛期工作汇报速度，险情通报及时

自防汛工作开展以来，社区防汛相关人员在接到防汛信息后，及时回复，并按相关内容做好记录；启动防汛预警程序，同时及时联系辖区单位做好应急准备，居民做好防汛准备，并及时将各方面信息汇总上报街道防汛办公室。

3、认真检查，抓好落实

针对今年防汛工作的严峻形式，__社区召开数次临时会议，将汛前准备工作、防汛期间各规章制度，发生灾情明确进行安排部署，要求全体人员做到在职、在位、在岗。坚持24小时值班制度，并做好各险区的检查值守工作，一遇大雨，随时对重点防洪区域进行反复检查。在防汛期间清理泄洪渣土8车，装沙37袋添堵防洪沟。为防汛工作的顺利完成打下了基础。

三、将社区健康教育宣传工作落到实处。

在完成主线任务的基础上，我们根据上级部门的要求，组织社区居民认真学习夏季防治病虫的理论知识，提高大家认识。利用宣传栏、宣传册、宣传画等方式，让大家普遍了解病虫害防治知识，并根据所学做好防控准备工作。同时我们深入到居民家中进行调查，为居民发放对身边环境状况了解及评价的调查问卷，通过多种形式进行宣传及教育，取到了很好的效果。

为提高广大社区居民的健知识水平，我们在健康教育工作中成立了__社区健康教育促进学校，采取请进来与走出去相结合、知识讲解与娱乐互动相结合的方式来进行，提高居民的参与性和参与热情，以推动工作的开展。针对困恼居民健康问题，我社区联系门矿医院和西山社区卫生服务站，与他们达成共建协议，充分发挥社区卫生服务站的资源优势，为居民提供广泛的服务。通过在社区居民中积极开展健康讲座和健康大课堂活动，邀请门矿医院和西山社区卫生服务站的医生，每月一次定期来到社区，讲授医疗卫生安全知识，讲授贴近百姓生活的健康知识和健康生活理念，包括慢性病防治，手足口病的预防，糖尿病的预防与治疗，食物中毒的预防，脑卒中的预防，健康饮食，科学锻炼身体等各类慢性病和季节性疾病的防治，还在学生放假期间，对学生进行精神卫生和青春期卫生健康教育；今年，共开展健康知识讲座5场，健康大课堂4次，有100余人次参与，惠及300余名社区居民。

四、防四害工作见成效

今年，我们将“除四害”工作一并列入到环境整治当中，积极开展“除四害”宣传，建立健全“除四害”网络和长效机制，保证“除四害“工作的顺利开展，在春秋两季组织开展大规模的“除四害”活动，我们积极响应上级的号召，积极灭蝇，灭鼠，检查每一处垃圾站，看是否足够整洁。我们在社区建了100个灾鼠毒饵站，派专人对毒饵站进行管理，随时观查随时补药，对20户居民家中进行鼠迹监测，对监测数据进行统计记录；在此基础上打药200多处，总投药量达到15公斤，保证了虫害密度较低的指标。同时，在夏季灭蚊工作中，进行了广泛的对蚊蝇生活习性的宣传，并对具体掌握情况进行了认真的统计。另外，在犬类管理方面，对社区内养犬家庭进行登记，统一进行动物注册、免疫。近年来，动物传染病不断增加，我们积极配合城管科和兽医站的工作，取回宣传手册，对养犬户进行宣传，以达到安全养犬的目的。

五、加大控烟、禁烟工作力度

按照市政府步伐的《关于在城镇公共场所禁止吸烟的几项规定》，我社区进一步加大了公共场所的控烟、禁烟工作的力度，成立了禁烟工作领导小组，制定了社区居委会禁烟制度，充分利用居委会宣传栏、黑板报等进行控烟、禁烟宣传，大力宣传吸烟的危害和禁烟的必要。组织禁烟领导小组成员在居委会及社区主要街道对过往居民进行宣传咨询活动，发放宣传材料。宣传公共场所禁止吸烟，张贴禁烟宣传画和禁烟标志，向社区销售网点宣传不得向未成年人销售香烟等等。

六、主要成效

今年创建健康社区的工作已圆满结束，大家的共同努力得到了上级部门的好评，同时在开展创建工作的过程中，大家通过辛勤的劳动和努力改变了自己的居住环境，身体力行的感受到了创建健康社区给我们带来的裨益，使我们身边的生活变得越来越美好。

以上是我居委会本年度在卫生工作方面所做的主要工作，在接下来的一年，我们还要继续保持成绩，更加努力地工作，更好地为社区居民服务。

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇4

我镇居民健康档案、65岁以上老年人及慢性病患者管理工作在县卫生药监局、县疾病预防控制中心及桑木镇人民政府的领导下，在各级各部门项目工作人员的积极指导配合下，认真贯彻落实《贵州省基本公共卫生服务项目管理方法》，切实做好我镇农村居民健康档案、慢性病患者及65岁以上老年人健康管理工作，现将本年度所开展的工作开展情况总结如下：

一、本年度开展工作情况

1、召开项目动员大会

20xx年4月由院长主持召开了全镇村医及医院相关科室人员培训会议，此次会议的召开把我镇的基本公共卫生服务工作又提升到了一个新的高台阶，让我院相关医护人员及各村村医对开展好该项工作的重要性和紧迫性有了一个更高的认识。

2、积极开展项目培训

每月的村医例会都对《国家基本公共卫生服务项目》内容进行培训，对存在的问题积极加以整改，为保质保量完成项目工作奠定了良好的基础。

3、档案建档、体检，慢性病发病、管理及65岁以上老年人规范管理完成情况

1）自年初培训会后，我院组建了一支公共卫生均等化服务健康档案、65岁以上老年人及慢性病患者专项管理团队，公共卫生科3人，村医生13人，共计16人。

2）本着开展入户调查建立居民健康档案，上门进行建档、定期随访，入户时发放相关健康宣传资料《健康素养66条》，《糖尿病人健康饮食需知》，慢性病预防知识宣传折页等，共发放宣传资料4000余份。建立居民健康内容包括测体重、身高、腰围、臀围、血压、血糖、血尿常规等，为居民进行了疾病防治、卫生保健知识的咨询指导，每位居民的"健康资料进行汇总分析，写入纸质健康档案。对于慢性病的患者每年4次定期进行上门随访或电话随访，及时更新档案，同时完善老档案，防止死档。

3）利用门诊医生开展35岁以上首诊病人测血压及测血糖制度，门诊发放宣传资料及健康教育处方，血压异常者其预约该患者连续测量三次血压，异常者及时报告公卫科纳入高血压患者健康管理。一年来，门诊首诊测血压患者达5815人次，共检测高血压病人3例，其中20―35岁1人，提高了对年青人患高血压的筛查率。对首次测量血糖异常者，直接上报公共卫生计生科。

4）利用10.8、10.10、11.14等相关宣传日，在我镇十字路宣传了相关健康知识，发放相关宣传资料6000余张，促使我镇大部分居民在健康意识上更上一个新台阶。

5）截止11月30日，我镇7岁以上总人口数24824人，常住人口数14683人，已为辖区居民建立居民健康档案18870份，完成建档率128.52％。规范电子档案18870份，完成电子档案建档率100％。其中65岁以上老年人1683人，老年人建档率114.62％。高血压患者建档744人，高血压患者管理率100％，规范管理727人，规范管理率97.72％。糖尿病患者建档248人，糖尿病患者管理率100％，规范管理112人，糖尿病规范患者管理率45.16％。重型精神疾病患者建档51人，专项系统管理人51，规范管理48人。管理率100％，规范管理率94.12％。

二、均等化服务工作已初见成效

经过几年的努力，目前，我镇的健康档案工作已初见成效，到今年11月份共建立纸质档案18870人，录入18870份，建档录入率100%。65岁以上老年人1683人，高血压病患者744人，糖尿病患者248人，重性精神病患者51人。通过建档、上门随访，使居民了解了我镇的性质是为辖区居民健康服务的，提高了辖区卫生服务中心的知晓率，医患双方关系更加和谐、融洽。

三、主要存在的问题

1、信息有误

根据健康档案，定期对病人进行回访，但其中发现了居民填写的电话号码是电话空号较多或是欠费。

2、居民健康档案更新难度大

目前，居民健康档案以纸质档案为主，由于电子信息系统更换频繁，电子信息系统无法正常使用，居民前往不同的医疗单位就诊，档案信息无法及时得到更新。

3、定期随访难

提前预约了随访，搬走的或外出较为频繁，亦无通知我们，新搬迁来的更不会想到来这里登记。随访工作难是造成居民健康档案成为死档的原因之一，使我们难以随时掌握居民的健康动态信息。

四、下一步整改措施

1、加强宣传力度。

2、加强工作力度。

3、加强对村医的督导。

4、按时完成上级下发的各项任务。

20xx年的健康档案工作得到了一些发展，争取在新的一年里把辖区的档案管理质量和水平推向一个新的台阶，辖区居民将享受到更全面、更安全和更便捷的服务，辖区卫生服务机构的形象更加完美，居民更加满意。

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇5

ll市政府、qq市卫生局：

围绕ll市政府“办人民满意卫生，创人民满意医院”的活动宗旨，遵照市卫生局的文件精神，我中心统一部署，提高认识，精心组织，认真实施，现将工作情况向上级部门汇报如下：

一、中心概况

qq市新义社区卫生服务中心为我市最早，现规模最大的社区卫生服务中心，辖区有七个村卫生所，三个驻市社区卫生服务站，服务10个社区12万人。服务半径10公里。我中心位于府东街134号，占地4.2亩，建筑面积3180㎡。中心拥有职工55人，其中卫技人员50人，全科医师10人，全面开展“六位一体”的社区卫生服务功能，拥有比较齐备的各类医疗、公卫设备，完全具备满足市民卫生服务需求的能力。

中心全体医护人员坚持“融入感情，关爱他人，精心服务，尊重生命”的服务理念，做好社区居民健康“守门人”。

二、统一思想，高度认识，宣传发动

一把手任第一责任人，组织中心、站全体工作人员召开“办人民满意卫生，创人民满意医院”动员大会，认真传达文件精神，要求各科室、服务站要深刻领会、全面把握开展这项活动的精神实质，统一思想，高度重视、全面落实，形成创“人民满意医院”活动的良好氛围。让每位职工不仅要理解其真实内涵，不喊空话，不走形式。同时，把“创先争优”和“解放思想大讨论”与本次活动紧密结合形成统一。多次进行培训学习，树立立足岗位创先进、争优秀、比作为的活动氛围，实现本次活动的持续性，发展性。

三、结合实际，确定宗旨

通过本次活动的开展实施，实现我中心的规范化、人性化、特色化。以整体提升服务能力为目标，关爱健康、管理健康为工作理念，突出公共卫生服务。做好社区居民健康“守门人”。

四、积极筹备、组织实施

为开展好此项活动，体现社区医院特色，围绕活动主题，开展以下前期工作：

1. 结合我院社区服务特点，制定我中心工作制度汇编，不论从医院管理体系，还是服务体系，全程逐步推向规范化。

2.制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、怎么做的统筹模式。

3.成立领导机构。明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，提高我中心行政事务工作效率。

4.将各项考核指标分解到各科室，确立责任人。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。

五、逐步开展、稳步推进

1.在我中心多处粘贴、悬挂以本次活动为主题的条幅，并以版报形式进行宣传，创造活动氛围。设立学习交流区，加强沟通，提升服务。

2.各科室负责人为落实人，对照《考核评价方案》，开展严格的评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施，层层分解，落实到各有关科室、服务站，落实到每位工作人员身上，切实使创建工作取得实效。

3.以“办人民满意卫生、创人民满意医院”为主题，开展社区工作，按社区设置要求设置科室：

（1）加强社区健康教育，先后举办健康教育讲座20余次，发放健康处方20余万份，开辟健康专栏20次，媒体宣传播放5次。自筹资金对每位建档户发放健康三件套，共发放1万套，体现了公卫工作的公益性。健康三件套的发放为我省第一家，意在从根源上改变市民的不良饮食习惯，消除引起慢病的诱因。受到了市民的高度赞扬。

（2）完成城区四个社区的建档工作，共建档案3.6万份，筛查出各类慢性病患者2700余人，管理1800人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式：入户回访、电话随访、三次聘请北京、省城知名专家对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了职工对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得的好事。长期聘请省二院皮肤科专家坐诊，免费服务于社区广大居民。使得皮肤病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，治愈率达到95%，收到了非常好的效果。

（3）预防接种科是我中心的重点科室，我们按照要求设立，五室分开，温馨化布置，每年接种量在3.8万人次，没有发生一例不良发应，两次评为我市的先进科室。此次加强麻疹工作，做了大量的前期工作，有序开展，省市负责人多次来我中心进行实地指导交流。既提高了接种率，又提高了管理率。

（4）妇幼工作稳步开展，委派我单位骨干在外进修学习，开设产科，稳步推进“降消工程”,随着我市公卫工作的启动，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的建册，孕产妇的回访工作。确定了具备执业资质的三名同志专门从事妇幼工作。使得此项工作的正规化开展有了人员保证。

（5）计生指导工作与办事处计生工作合为一体，达到了资源共享。

（6）康复工作现有3名专业中医师，配备了5套康复设备，同时针对亚健康人群，购置了光盘，拥有一批服务的对象。

（7）加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，进行不定期抽样，抽查，落实各项要求。

（8）加强中医药在我中心的推广，多次进行中医药知识培训，让广大职工掌握经济适用的中医技能。

（9）围绕本次活动延伸开展“创先争优”、“解放思想大讨论”，让广大职工的思想和认识能够提升到一个新的层次，立足岗位，更加努力的实现自我价值。

（10）细致关怀，对患者实行人性化服务：为每位妈妈提供红糖水，小米稀饭。

六、自查自纠、整改落实

1.责成每位负责人，将工作中发现的各种问题汇总，在每周例会进行沟通并整改落实，提高单位整体工作效率。

2.针对问题，制定整改方案，并责成专人负责。

3.对照标准、查找不足，外树形象，内抓素质。

4.将日常巡查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。

七、持续规范，创先争优

中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办人民满意卫生，创人民满意医院”活动为始点，将持续有效的开展下去，内抓素质，外树形象。进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。欢迎广大领导前来督导工作，促进我单位健康的成长。

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇6

区人民医院在农科区___、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下：

一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康

公共卫生服务，服务公共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。一年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。

1、强化食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，确保师生和群众生命安全。

2、积极开展健教宣传活动。我院共开展各类健教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识；4月25日开始开展了儿童预防接种宣传周活动；4月26日开展了“全国疟疾日”宣传活动；以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动；同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。

3、积极推进九项公共卫生服务工作。积极推进九项公共卫生服务工作。一年以来，我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求，认真扎实开展公共卫生服务工作，截止6月初我院城乡居民健康档案管理8219人次，建档率达41%；0-6岁儿童健康管理846人次；妇女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次预防接种2946人次；高血压患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户，覆盖人口9000余人，家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确，真实可靠，报告率100%。

二、规范内部管理，强化医疗质量及安全工作

规范内部管理，医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作，取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人，实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度，经过认真分析、总结，制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施，医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作，随时对医疗业务进行严格监督检查，逗硬奖惩，从而使违纪违规现象得到了有效的扼制，1-6月无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长。

三、全国文明城市创建工作

一年来我院彻按照市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动，打造“六个绵阳”目标要求，积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动；积极开展送温暖献爱心活动：春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药，让他们过上一个欢快的春节；积极组织开展“经典颂读”活动。

四、新农合工作有效开展

新型农村合作医疗是我国的一项重大的民生工程，为使___的惠民政策落到实处，让群众真正受益，一年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策，采取措施，努力降低自付药报销比例，确保参合农民利益，把___的惠民政策贯彻落实。参合农民受益情况。1-6月份本镇新农合对参合农民门诊统筹补偿2961人次，补偿金额150011.80元；住院补偿821人次，补偿金额499746.90元；慢性病门诊补偿86人次，补偿金额22976.10元；住院分娩补助37人，补偿金额14800.00元；门诊家庭余额补偿1732人，补偿金额48575.50元；合计共累计补偿5637人次，补偿金额736110.30元。

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇7

自医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作推进以来，区委区政府高度重视，我局积极谋划，先后出台了我区医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案和奉化区20__年改善医疗卫生服务项目工作细则，明确了工作的总体要求、目标和完成任务的时间节点,确定了奉化区人民医院作为试点单位，现就工作进展、存在困难及下步计划汇报如下：

一、看病少排队

1.年底前，各级医院实名制挂号就诊率达到90%以上；（全区医疗机构均推行实名制挂号，区人民医院目前93.25%）

2.年底前，区级医院普通、专科、专家号源网上开放比例达80%以上，网上号源优先向基层医疗卫生机构开放比例达40%以上；（区人民医院和中医院已完成）

3.6月底前，各级医院挂号排队时间不超过10分钟；（全区医疗机构均已完成，其中区人民医院5.3分钟，自助机投放增至45台，并增加引导人员，自助机使用率目前为53%）

4.年底前，至少有一家区级医院开展区域导诊服务。（区人民医院正在接洽省平台，预计年底前完成）

二、付费更便捷

1.年底前，至少有一家区级医院开展“快捷支付”和“信用支付”；（已完成）

2.年底前，至少有一家区级医院实现患者可通过自助、诊间、移动终端等途径进行医疗费用结算；（区人民医院和中医院已完成，其中区人民医院移动端结算率达48%，区中医院的诊间智慧结算率达62.2%在宁波全大市名列前茅）

3.6月底前，在交通不便的边远山区组建流动医疗小分队，并实现移动端医保结算；（截止目前共为偏远山区老百姓上门服务实现移动端医保结算413人次，得到了老百姓的好评，创造了良好的社会效益）

4.6月底前，各相关医疗机构进一步简化免费用血报销流程，对符合免费用血条件病人在出院前核减相关费用。（修订《奉化区临床免费用血服务操作流程》，简化免费用血报销手续，做好对符合免费用血条件的病人在出院前及时核减相应费用，自7月初文件出台以来，全区共完成21例，实现了免费用血不用跑）

三、检查少跑腿

年底前，至少有一家区级医院开展检查检验结果电子化流转、互认、共享使用，胃镜、肠镜、b超、ct、核磁共振（mri）等分时段预约检查率达到80%以上，并向其他医院推广。（区人民医院和中医院分时段预约检查率均达到100%）

四、住院更省心

年底前，至少有一家区级医院设立入院准备中心，并提供入院一站式服务，开展出院病区服务，并向其它医院推广。（已投入使用）

五、便民惠民服务更贴心

1、年底前，区级医院全部开展医务社工、志愿者服务，提供投诉沟通和便民惠民综合服务；（区级医院均已完成）

2、年底前，100%医疗卫生窗口单位参与文明创建，40%以上医疗卫生窗口单位创建成为窗口文明单位；（100%医疗卫生窗口单位已报名参与，等待区文明办考核）

3、年底前，所有民营医疗机构进行信誉等级公示。（已完成）

六、急救更快速

1、年底前，至少有一家区级医院设立相关救治中心，提供一体化综合救治服务，并向其他医院推广；（依托区人民医院，已完成区域内卒中中心、胸痛中心、创伤中心，危重孕产妇救治中心及危重儿童和新生儿救治中心等五大中心的创建运行工作，并于10月份开展了针对全区医疗机构的4轮急救培训）

2、年底前，至少有一家区级医院开展规范化非急救转运服务。（暂未纳入试点）

七、配药更方便

1、6月底前，建立慢性病连续处方制度；（已完成）

2、年底前，以区为单位，统一区域内医疗机构慢性病用药目录；（已完成）

3、年底前，能提供规定病种的慢性病连续处方的镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）比例达到70%以上；（已完成100%）

4、年底前，实施中药饮片、低值耗材集中采购，区级中医院提供中药饮片代煎配送到家服务；（已完成）

5、年底前，为严重精神障碍患者、结核病患者提供“一站式”服务。（全区-已有1823人纳入服务范围，既方便了患者，又能使患者获得最大权益。）

八、母子健康服务更温馨

1.6月底前，实现母子健康手册电子化，提供“互联网+母子健康”服务；年底前，当地服务对象覆盖率达60%以上。（已完成，目前服务对象覆盖率达69.33%）

九、转诊更顺畅

6月底前，以区为单位，建立两级医疗机构之间的双向转诊信息系统和快捷转诊通道，由基层医疗卫生机构为患者提供转诊服务；（已完成）

十、“互联网＋医疗健康”服务更普及

1、年底前，至少有一家区级医院和3家镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）开展本院复诊病人网上诊疗服务；（云医院已在各医疗机构全面推行，限于患者就诊习惯，目前复诊病人数量较少）

2、年底前，至少有一家区级医院开展数字病理和远程超声诊断服务（借助区域信息化平台，区人民医院已为全区的医疗机构提供病理诊断56例，远程超声诊断服务共453例）；

3、年底前，至少有1家镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）依托云医院开展家庭医生签约并提供服务，应用可穿戴设备为签约服务患者和重点随访患者提供远程监测和远程指导。（已在街道社区卫生服务中心试点开展，目前20名患者已在使用穿戴设备，条件成熟后向全区推广）

十一、存在困难及下步计划

1、县级医院总数中诊疗人次经由家庭医生提供转诊服务的比例达到10%以上。

存在困难：区级医院就诊患者中转诊患者占比提高困难。由于基层就诊与区级医院就诊医保报销倾斜性支付不明显，在交通便利、群众科学就医习惯未形成的情况下，区级医院首诊了大量本应由基层医疗机构诊治的常见病慢性病患者，目前我区和兄弟县市区该转诊比例均在0.3%左右。

下步计划：一是加强五医联动，全面开展医共体建设，推动分级诊疗，推进“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”就医模式形成。二是提升基层医疗机构服务能力，提高群众对基层医疗机构的认同感和信任度。

2、加强和规范医院非急救转运服务工作。

存在困难：目前第三方转运车辆鱼龙混杂，无准入门槛审批，物价部门也无相关政策明确收费标准。

下步计划：积极与相关部门联系，出台配套政策和制度，限定非急救转运车辆准入门槛，规范操作流程，试点开展该项工作。

卫生服务能力建设与健康保障提升总结 篇8

今年"爱眼日"活动的主题确定为"关注眼健康，预防糖尿病致盲"。为普及低视力防治康复知识，提高低视力患者生活质量和康复水平，保护人民群众眼健康，社区卫生服务中心积极响应号召，做好宣传等一系列的活动，先将活动总结如下：

一、结合社区实际，制定有效方案。此次爱眼日活动受到了辖区中小学师生的重视，在物质文明高度发展的今天，人们对于环境卫生、健康质量的要求更加的提高。开展"爱眼日"宣传活动对提高低视力患者生活质量和康复水平、预防眼病、保护人民群众眼健康都具有重要意义。我中心按照上级下发的要求，制定"爱眼日"宣传活动方案，更有效地组织开展相关活动。

二、深入开展活动，增强健康知识。如今，人们经常处于熬夜、失眠、频繁使用电脑等超负荷用眼状态，导致视力下降。特别是现在的孩子们的眼睛视力水平明显下降。据调查显示，目前我国儿童近视发病率接近60%，居世界第二，人数居世界之首。伴随着高度近视所衍生的许多眼疾，正威胁着许多儿童的视力及眼睛健康。针对这一情况，6月4日，我中心同镇中心小学联合举办健康义诊宣传活动一次，由中心健康教育讲师就我们日常生活总如何保护视力，生活中哪些食物对眼睛有益等方面的知识做讲解。并且以"如何保护孩子视力"为主题，开展了一次简单的知识讲座。过程中发放资料200余份。广大师生都对如何保护眼睛，保护视力有了深入的了解。

此次活动的开展，使人们意识到普及眼保健知识和防盲知识的宣传非常重要和及时。认清视力是个不容忽视的问题，需防患于未然，加强预防、保健，增强自觉爱眼护眼意识，逐渐养成良好的用眼卫生习惯。通过此次义诊活动，以知识讲解的宣传形式使人们对眼睛的认识，对视力的重视进一步的提高，我们应该在以后的工作生活中，通过多种多样的宣传形式，使之家喻户晓，让人人都来关注自己和亲人朋友的视力健康，牢记爱护眼睛就像爱惜生命一样，更加珍惜我们所拥有的光明。