ICU护理年度工作成效总结 篇1
适用场景：病房管理优化总结、 护理质量提升总结、 医院感染防控总结
演讲要点：完善设施管理与制度落实、提升护理人员业务素质与技能、加强感染控制与问题反思
行文逻辑：完善设施→建立制度→提升素质→控制感染→分析不足
在过去的一年里，在医院领导的关心和护理部主任的帮助和支持下，在广大护理人员的共同努力下，ICU的护理工作得以正常开展。过去一年的工作总结如下：
一、完善病房设施，加强病房管理
ICU是抢救和密切监测危重病人的场所。病房的环境要求比较严格。要求医务人员和患者通道分开设置。在医院领导的支持下，在医务人员入口处增加了换鞋架，有效堵塞了通道。完善的设施离不开有效的管理。今年，ICU贵重仪器、贵重药品管理制度相继制定。物品定点放置，仪器管理人员、药品管理人员、物资管理人员固定。
二、建立、健全、落实各项规章制度
ICU从医院所有科室收集危重病人，并从其他医院转移。医疗护理任务繁重。然而，我科护士年轻，学历浅，ICU护士流动量大。为此，制定了一套严格、周密、可行的制度和程序，确保ICU护理工作的正常运行。此外，护理工作文件不断修订和完善，增加了各种护理操作流程和冰箱使用管理制度。在制定制度的同时进行监督检查，使ICU秩序井然，充分发挥其工作效率。
三、提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于ICU的性质和严格要求，护士始终处于患者治疗和观察的第一线。因此，护士的素质将直接关系到ICU的工作效率。20xx年，针对科室常见病、多发病，组织全体护士每月两次重点开展大型学习，每天交接班人员晨会和小型学习，加强专业知识教育。全年进行了100多项商业研究。不断完善科室护理常规和流程，加强中医基础理论知识学习，提高护士中医理论知识水平。同时，加强了中西医技术操作实践。每月有计划地对科室护士进行不同层次的护理技能考核，考核结果合格。对我科两项中医专科手术（中药直肠滴注和拔罐）进行评估，结果合格。
要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，此外，本年度还完成了护理本科的在职教育，取得了较好的成绩。
四、加强医院感染隔离和消毒
ICU是医院感染控制的重点科室。在过去一年里科内指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行情况。每季度组织全科护士进行院感理论知识学习，提高洗手依从性，加强“五个重要时刻”的管理，严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，对保洁人员进行了一般消毒工作的培训，有效控制院内感染的发生。
五、业务收入和存在的不足
20xx年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累计住院天今年科室累计收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位使用率为69.02%，比去年同期增加了30%；床位周转次数为14.49，比去年同期增加了10%。抢救危重患者天/124人次；其中机械通气411人次；气管插管（气管切开）护理752人次；输血235人次，输液7218人次，静脉注射（静脉穿刺）7388人次，肌肉（皮内、皮下）注射1029人次，灌肠153人次，口腔护理3536人次，导尿115人次，鼻饲5606人次，皮肤护理3536人次；吸痰护理9319人次，心电监护953人次；CVP监测1314人次，血糖测定4412人次，床旁血液透析31人次。科室人员严格控制成本，严格限制水、电及科内物品的消耗，把好收费关做到该收不漏。
缺点：
1、无专职医生不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲”达标的要求。遇到专科性较强的抢救工作，经常得不到专科大夫的指导，容易埋下医疗纠纷的隐患。
2、护理人员的理论知识不够全面：科室护理人员相对年轻，专业理论知识不够扎实，导致工作预测性差，无法开展有针对性的护理工作。
3、新技术、新业务：ICU属于医学发展最迅速的专业，在开展新技术、新业务方面步伐还不够快。
4、床位利用率太低。淡季期间，ICU一个月内无住院患者。在医院领导的同意下，负责转诊病人的医生将获得50元的补助，但在未来几个月内仍有少数病人。科室工作人员一致认为，病床利用率低与在医院治疗的患者的质量有关，与一些临床科室的全职医生和主任缺乏思想认识有关，因为外部科室有时有危重患者，但ICU的病床利用率为零。我们一直在寻找自己的缺点，努力让患者和医生满意。
以上只是工作中不足之处的一部分，在20xx年工作中，我们将一如既往的严格要求自己，减少不足、完善各项工作内涵，同时，我们殷切的希望医院领导能一如既往的关心支持我们的工作，使ICU的工作得以更好的发展。
ICU工作最平凡的是为患者提供生活护理。护士充当了一个多变角色：似子女般的照顾，似父母般的诱导，似朋友般的倾听……由于ICU环境的特殊，家属不能陪伴，因此对待患者，给予关爱，给予安慰，给予家一样的温暖是每一位ICU护士天天重复的工作。
ICU患者病情严重，观察病情非常重要。监护ECG监护值变化、输液、患者睡眠、每两小时翻身拍背、做好肺部护理、注意吸痰、确保患者呼吸道通畅是ICU护士的基本技能。
ICU工作强度大，压力也大，跟普通病房有很大的区别。首先随时会有抢救，紧急气管插管，面罩加压通气，医生一声令下，配合抢救，抽药推药，按压除颤，紧张的争分夺秒。
其次，重症患者集中在一起。一名抢救患者的工作强度与三名或四名轻度疾病患者的工作强度相似。今年的三月是黑色的三月。它不仅关注患者的压力，还关注心外手术。所有的姐妹都加班，三点钟在前线工作。这样，就没有人抱怨了。没有人提出我的家人有事情要做。我的孩子病了。我太累了......我不能加班。还要主动加班，让其他有需要的姐妹休息。
另外，由于封闭式的特殊医疗环境，护士扮演多种角色，所以责任感倍重。
我这个月的工作主要是学习班和治疗班。看来这并不容易。我拿药，还药，术前教育，请拿货，仪器的保养和消毒......他们都为特殊护理护士的工作做好了准备。有些人把治疗护士比作管家。我一点也看不见。主班子的工作不能马虎，这与患者最关心的问题密切相关，也是患者最敏感的话题。多少也做不到。班主任还将提出护理工作的重点，并在有严重患者时指导我们的工作。
就在这黑色的三月我们大家互相帮助、互相鼓励、互相扶持着走过了忙碌的季节。
ICU护理年度工作成效总结 篇2
适用场景：重症监护病房管理、医疗设备配置总结、护理人员培训方案
演讲要点：完善病房设施提升服务质量、建立健全管理制度规范操作流程、加强护理人员培训提升专业能力
行文逻辑：完善设施→建立制度→培训人员
岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中,我在担任ICU医院护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使ICU的日常护理工作得以正常运行。
这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
一:完善病房设施,加强病房管理:
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有ICU病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射泵,2台输液泵,以及各种医疗用品。
并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的.病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。
完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:ICU贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。
一年来,有效的病房管理保证了ICU(的日常工作。
二:建立、健全、落实各项规章制度:
ICU在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且ICU医院护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证ICU的日常护理工作正常运转,本年度在原有20xx年ICU日常护理工作试行草案中。
不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,医院护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使ICU秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。
三:提高护理人员业务素质,加强自身建设：
由于ICU的工作性质及严格要求,医院护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率。
这一年来,ICU医院护士的培训工作是我工作之重点,在ICU医院护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查。
ICU护理年度工作成效总结 篇3
适用场景：重症监护护理管理、护士培训教育、医疗质量评估
演讲要点：执行规章制度提升护理安全、加强业务学习提高专业水平、落实绩效考核激发工作积极性
行文逻辑：规范操作流程→强化业务培训→完善考核机制→推进中医护理→优化文书管理
xx年ICU围绕年初制定的护理工作规划，在护理部的正确领导下，全科护理人员共同努力，用自己的爱心、热心、诚意效劳于每一位病人，现将一年来的工作汇报如下：
一、执行规章制度，确爱护理工作安全。
1、抓好劳动纪律，要求工作人员按标准着装，仔细履行《钟祥市中医院工作人员禁令》，坚持“八不准”原则，执行护理人员效劳标准，树立“以病人为中心”的效劳理念，提高护理效劳质量。
2、坚持查对制度，要求医嘱班班查对，护士长做到周一、周四医嘱总查对2次并有记录;护理操作要求做到“三查八对一留意”，避开护理过失事故的发生。
3、抓值班交接班制度的落实，要求接班人提前15分钟到岗，ICU患者要求做到床头交接，对于患者的病情、治疗、护理、皮肤、管路、监护设施的运行状况，肯定要当面交接清晰。
4、落实了压疮、不良大事上报治理制度，对于科室消失的难免压疮、管道脱落等准时上报护理部，并对压疮、不良大事的经过进展调查，全科护士集体进展缘由分析，科室的争论整改处理措施在信息本上反响。
5、执行特级护理制度，落实根底护理。ICU患者从转入到转出的全部治疗、护理的实施均有护士执行，包括每天给患者翻身、拍背、喂食、温水擦浴、口腔护理、会阴冲洗、清理大小便等，护士的工作屡次受到糊涂病人的确定。
6、每月仔细填写护士长工作手册，月有工作规划、小结，周有重点，按规划落实护士长工作，努力提高了自身的治理水平，使科室护理质量得到保证。积极参与医院及护理部召开的会议，将医院及护理部的工作安排准时传达给全科护士。
二、加强了护士在职教育，护理人员专业技术得到了进一步提高。
1、定期组织科室护理人员业务学习，强化三基训练。本科室护理人员，每月进展理论讲课一次，操作培训一次，每月理论及操作考试各一次。依据护理部的连续教育讲课安排科室护理人员听课，以提高护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需求。
2、鼓舞科室护理人员参与成人考试，今年我科参与的专升本自学考试毕业的有三人。
3、带着护理人员积极参与各种考试，在今年3月的全国职称英语考试中我科有4名护士以高分通过了职称英语考试(A级2名、B级2名);在5月的全国卫生专业资格考试中有9名护士通过了初级职称(护师)考试，1名护士通过了中级职称考试，科室现有18名护士就有17名护士具备初级以上专业技术职称;在7月的全国职称计算机考试中有11名护士取得了证书。
三、落实绩效考核制度。
依据医院绩效考核制度制定了本科室护理人员考核制度，并严格按此制度对护理人员考核，做到公正、公开考核每一位员工，通过考核科室人员工作积极性得到了肯定的提高。
四、根据《中医医院中医护理工作指南》工作。
1、组织护理人员下学习《中医医院护理工作指南》，重新修订了本科室的中医护理常规并组织落实。
2、科室护士能娴熟把握常用中医护理操作。
3、做好本科室中医特色护理工作。
五、标准护理文书书写，做好带教工作。
1、ICU护理文书书写较多，科室常常组织学习护理文书书写，平常工作中从细节上抓起，对每份病历不定期查看，对不标准的书写病历准时指出并整改到位。
2、严格执行操作规程，仔细带教，严格要求。加强了带教教师的教学力量的培育，对实习护士做到放手不放眼，每批实习护士实习完毕进展理论、操作考试，将考试成绩填写在实习鉴定表上;不定期查看实习生笔记，在笔记中可以反映教师的带教水平及科室的总体印象，圆满完成了带教工作。
3、今年年底科室新增护理人员5名，通过一个多月的ICU护士入科培训，已经初步把握了科室规章制度、各仪器设备的使用方法、本科室相应的医学根底理论学问和急救技能，在带教教师的指导下可以完成简洁的护理工作。
六、存在的缺点：
1、科室学习气氛不够深厚，中医护理学问、根底理论学问和专业学问不够扎实。
2、护理文书书写有待进一步加强。
3、资质较浅的护理人员工作阅历缺乏，主动性工作意识不强，机械执行医嘱，知其然而不知其所以然，依靠于有阅历的护士指导。
4、我在科室治理方面阅历尚缺乏，工作的方式方法偶有不够得当现象，在工作规划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致规划中的工作会有未落实现象。
对存在的问题，我们将在以后的工作积极探究，更好的去思索去解决。在今后的工作当中，我们将连续加强业务培训，提高护理人员的工作责任心，与临床医生亲密协作，做好与患者的沟通，保障医疗安全，不断改善效劳态度，提高护理质量，做到患者满足，家属放心。
ICU护理年度工作成效总结 篇4
适用场景：重症监护病房总结、 医疗护理任务总结、 临床护理工作总结
演讲要点：危重病人护理措施实施成功/护理团队协作问题反思/护理技术提升计划制定
行文逻辑：救治危重病人→护理团队协作→护理技术优化
南丁格尔曾说过：“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却是用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”
病人在一轮轮的换着，科室也在这一年中离开了不少同事，来了一批新同事!不过在相处的岁月中，工作的协调和配合依然那么有序，又快过年了，感触不由的从心底象投幕电影一样，放映着这一年中发生的一件件事情! ICU病房工作气氛紧张，工作压力大，是危重病人的集中地。这里工作很苦，很累，很繁琐，但当看到病人忍受疾病的折磨是，而亲人在外面饱受心痛的煎熬时，救死扶伤的责任感促使我们将全部的精力投入到护理工作中。
在ICU病房外家属的眼睛里，我们只是那进出忙碌，连走带跑的身影，在病房里我们的确是病人身边唯一的依靠。
记得九月底我们收治了一位因意外滑倒，脑部着地摔成重伤，昏迷不醒，生命岌岌可危。由于脑伤太重，后又出现肺部感染、中枢性呼吸循环衰竭等症状。随即又出现严重的痔疮，大便失禁。由于病人消瘦，我们至少要一个小时翻身一次，并且还得及时清除大便，我们需要用温水擦洗肛周之后再涂上相应的药膏，那段时间，没有人皱过眉头。从气管插管到气管切开，再到更换金属气管套管，再到封管到最后拔出气管套管。有一天早晨他可以自己说出自己的名字，我们所有人都惊呆了，奇迹真的发生了。当家属寄来感谢信时，我们得知他不仅能说话还神志清楚了，并且出院了，我们的脸上露出了笑容。
“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。
我希望在今后的工作生活中，各领导、老师对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步!
ICU护理年度工作成效总结 篇5
适用场景：重症监护室护理、医疗培训总结、患者病情观察
演讲要点：生命体征监测与药物管理、职业困惑与能力提升、学习新诊疗手段与护理技术
行文逻辑：监测生命体征→处理病情变化→参加医疗培训→提升专业技能→总结工作经验
作为ICU护士，我认为这一年来，我在这个岗位上有了很多成长和进步，在工作中也遇到了很多挑战和困难。在这里，我想对自己过去一年的工作进行总结。
一、工作内容及完成情况
作为ICU护士，我每天主要的工作是为患者提供全面的护理，包括监测患者的生命体征、维持呼吸道通畅、疼痛管理、药物管理和病情观察等。同时要及时处理和报告患者病情的变化和异常，保证患者及时得到治疗。
在这一年里，我认真履行了工作职责，积极学习和总结工作经验，提高了自己的专业技能和业务水平。我不仅完成了每天的基本护理工作，还积极参加医疗培训，学习了一些新的诊疗手段和护理技术，夯实了自己的专业基础。
二、工作中的困难与挑战
在实际的工作中，我也遇到了许多困难和挑战。ICU患者的病情复杂多样，仪器设备繁多，经常需要我们面对直接病情和应急情况，对我们的精神和体力都是一种考验。
与此同时，我也遇到了一些职业困惑和思考。有时候我会感到自己的能力和知识水平还不够成熟，还需要不断学习和进步。有时候我也会碰到一些需要特殊处理的患者，需要我们用更耐心、细心和专业的态度去面对。
三、工作中的收获与体会
工作中，我也收获了很多。每一天，我都在观察患者、记录观察结果、协助医生诊断、治疗和护理患者，让我慢慢感受到了“勤劳”的力量，更让我体会到健康的珍贵，感受到患者对我们的信任和感激。对于我们来说，无论是摆脱疾病，还是维持健康全都是值得追求的。
总之，这一年来，我深深感受到了ICU护士这一职业的.荣誉和责任，同时也明白了自己在工作中能做的和无法做的。我会认真的总结和反思自己的工作，同时也会保持更加谦虚的态度，不断进行学习和进步。希望在未来的工作中能够更好的服务于患者，成为患者身边的最亲密的守护者。
ICU护理年度工作成效总结 篇6
适用场景：重症监护护理总结、临床护理实践总结、医疗团队协作总结
演讲要点：系统化护理实施成效、icu操作技能提升、护理经验反思与改进
行文逻辑：强化专业技能→优化护理流程→提升服务质量
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“以真心、爱心、责任心对待每一位病人”听似简单，其实不简单。如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚。而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承者，是为了让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务!
尤其是在10月份加入icu以来。由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线，要求护士具有过硬的专业知识及实践操作技能。我已能很好得掌握简易呼吸器的使用以及呼吸机的使用及维护，多功能心电监护仪的使用、除颤仪、输液泵微量泵的使用及维护、意识状态的评估、股动静脉及桡动脉的穿刺等操作。理论方面：不仅掌握了血气分析报告的阅读、有创压监测的护理、人工气道的护理等理论教学内容，还积极参加科室小讲座或床旁查房这些形式的教学，对icu的专科护理以及危重病人的病情观察和护理有了感性和理性的认识。
现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚。而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承者，是为了让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务!
在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相处共事的缘分。这是一个温暖的大家庭。希望未来，我们能够荣辱与共，共同感觉和感受生命和生活的美好未来。作为新时代的护士，作为覃塘医院医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造覃医医务人员新形象贡献一份力量，紧跟卫生改革发展的步代，为提升覃医医务人员整体形象建设增光添彩。
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ICU护理年度工作成效总结 篇7
适用场景：医院护理管理总结、重症监护工作汇报、护理团队建设总结
演讲要点：提升护理质量与安全、推进优质护理服务实施、加强护理人员业务培训
行文逻辑：优化护理流程→落实优质护理措施→强化护士技能培训
20xx年，即将过去，20xx马上来临，回首这一年，有辛酸和汗水，也有成功和喜悦，在院领导的正确领导与各兄弟科室的支持帮助下，在ICU全体医护人员共同不懈的努力下，ICU的工作得以正常运行，现将一年来的工作做以下总结：
一、护理质量与安全方面
在过去的一年里，ICU在护理部、科护士长的管理下，认真落实三级质量护理管理，在科室选取部分年资高、责任心强、有管理能力的护理人员参加科一级与病区一级的护理管理，每周、每月坚持自查、抽查。对检查结果及时反馈，每月定期召开安全讨论会，对护理不良事件及时分析原因、组织讨论、制订对策与整改措施。小组有专门的护理安全质控小组，以付护士长为组长，每周对科室发生的各级护理不良事件进行统计、上报、与整理。护理质量分为三个小组，各组长工明确，重点对病区的病房质量，优质护理创建和文件书写进行监控，对存在的问题有分析、整改并进行追踪，持续存在的问题进入下一个月的质量监控循环，极大的保证了护理质量，多次在院质量检查排名居前，并获得工会奖励。
二。开展优质护理服务方面
作为第二批成为优质护理示范病区的病房，认真落实了优质护理服务的精神，每月都有新的优质护理计划和创新举措，每月进行小结，围绕工程的精神，科室首先重新制订了一套严格周密、切实可行的的制度常规，制订的同时督促、检查执行情况。同时为了减少交接班环节，真正做到无缝隙的护理，又重新调整了各班作息时间，并增设了基础护理班次，充实了高峰时间段护理力量，保障了护理安全，全面提升了护理满意度。针对平时工作中大家发现的一些问题，科室一些年轻的骨干力量积极开动脑筋，出点子，并将实际方法展示出来，在20xx年2、3月的《优质护理PPT》擂台赛和《天使与优质护理PPT擂台赛》中分别荣获二等奖。
三、护理人员业务素质方面
由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线，因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率，在ICU护士的培训工作中，我们采取了在职培训、外出进修、自学与考核相结合的方法，并结合医疗定期举办的科内业务讲座及参加护理疑难查房，严格按照20xx年ICU护士培训计划进行培训和考核，先后输送五名护理人员到心电图室、血液透析中心进修。下一步的计划是把第年资的护士逐步送往心血管内科、内分泌内科、普外和肝胆外科轮转，丰富专科护理知识，使他们尽快成熟，胜任ICU的护理工作。
四。团队建设方面
护理工作的顺利开展，得益于院领导的正确决策和各级基础护理人员的共同努力，作为ICU护理团队的领头雁，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前，享受在后，努力提高自己的思想认识，积极参与护理团队建设，20xx年9月成立病区QCC小组，在圈成员的共同努力下，主题《降低肠内营养相关性腹泻》获公司自主成果发布三等奖。平时非常重视年轻队伍的培养和磨砺，鼓励她们参与院里各项专业小组活动和培训，20xx年6月在静脉小组的技术比武大赛中一展风采，获得一等奖。王静在糖尿病小组举办的知识抢答赛中舌战群儒，荣获团体二等奖的好成绩。在年底的武汉市质控中心护理质量季度检查中，这只护理团队再一次接受了考验，她们的综合素质和专科技术能力收到专家的一致肯定。
ICU护理年度工作成效总结 篇8
适用场景：临床护理管理总结、护理人员考核总结、医院服务质量总结
演讲要点：理论培训与技能考核推进、护理质量控制体系完善、护理服务满意度提升
行文逻辑：强化培训→规范流程→提升服务→保障安全→促进发展
转眼之间，紧张而又忙碌的20xx年即将结束。回顾20xx年的工作情况，我科护理组在护理部及科室的领导下，在总结20xx年工作的基础上，不断深化工作内容，包括理论基础培训、服务流程细化、规章制度的完善以及护理评价工作的构建等，取得了良好的成绩。现将我科护理工作总结如下：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核
2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内
16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“
精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医学教育及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
（一）指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。
（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
